不是概念是時代看京東辦公采購3.0如何撬動千億市場

要理解雙方的戰略和產品，我們不妨先從“辦公采購3.0時代”入手。今天，不論是《從0到1》，還是各種橫飛的2.0和3.0，仿佛不數個0123，都不好意思說自己在互聯網行業。但是，業內人大多心知肚明，最后有多少公司會從這些概念中脫穎而出。這兩家務實的公司并沒有簡單拋出一個概念，而是選擇用4年增長近100倍的業績來定義一個新的時代——不可逆轉、洶涌而來的辦公用品采購電商化——根據雙方的數據總結：最原始的辦公采購1.0時代，廠商以線下零售和批發為主，品類有限、成本較高、質量不一，面對面交易，效率極低。2000年后，辦公采購2.0時代逐漸成型，廠商開始線上銷售，雖然實現了成本降低，但服務水平較低，不便于在企業層面進行管理。在之前的兩個發展階段，中國辦公用品市場普通存在如下問題：1.采購監管不透明，存在盲點。依靠人和關系網簡歷的采購體系，不僅脆弱，而且是滋生腐敗的溫床，畢竟不能把所有的生意都交給“人性”2.品類不齊全，單品牌產品無法滿足全面需求。很多線下渠道甚至是綜合的線上垂直渠道，都無法在用戶基數和廠商品類方面真正滿足千億市場的需求。很多公司需要在辦公用品采購方面浪費大量時間和成本。3.品牌混雜，品質參差不齊，售后服務無法保障。由于沒有形成具有公信力的采購平臺，品類繁雜的辦公用品市場一直沒有找到完美解決品質和售后服務的辦法。4.采購計劃性和系統化嚴重不足，無法與企業市場行為形成合力。京東IT數碼事業部品牌合作與戰略發展部總經理汪延領說：“現階段，辦公用品采購電商化的大趨勢已經成形，在前幾年的實踐中，得力品牌在京東辦公用品品類的銷量，從2011年到2014年增長近百倍，重復采購次數不斷提高，移動平臺化發展明顯，預計未來五年電商渠道將占中國辦公用品銷售總額的50%。”他還表示，針對市場現狀和問題，京東給出的答案是：建立基于大數據分析，集成產品、系統、物流和服務四位一體的“一站式采購解決方案”，啟動辦公采購3.0時代。在全新的采購系統中，用戶可以進入一個基于大數據分析的采購場景化、選品智能化、下單界面移動化的全新頻道——3D辦公生活館。在京東的3D辦公生活館中，我們可以直觀地看到如“宜家”般的場景式導購。區分出辦公區、經理辦公室、會議室、財務室、前臺等等不同場景，3D立體場景化模式，提供更直觀體驗，幫助用戶從海量商品中解脫出來，為企業辦公采購提供最合適的解決方案。除此之外，京東還利用了大數據實現了“智能決策”。結合同一客戶相同品類的下單頻率和頻次、訂單金額，分析客戶買多少數量合適、多久購買一次較合理——解決客戶不知道買多少、多久買一次之痛，幫助企業優化采購成本，減少浪費。在本次發布會上，雙方更簽署2015年擬銷售10億元的戰略協議，超越辦公用品垂直電商全品類在中國一年的銷量。可見，真正解決問題的方法往往非常簡單直接，場景化采購頁面背后的三大平臺，解決采購透明化的問題；智能選品以及京東在辦公產品上得天獨厚的品類優勢，解決了品類不齊全和系統性采購的問題；依托配送方面的強大實力以及服務創新，解