三星手機廣告成本驚人網絡營銷成最大短板

三星所取得的成績有目共睹，但是金無足赤，人無完人，即使是全球知名品牌三星也不是無懈可擊。繼上篇《三星專利之傷快速模仿戰略遭挑戰》之后，下面我們來簡單分析一下三星在營銷方面存在的問題。硬性投放成本高效果一般據報道，三星為了宣傳產品，將一些科技博客記者空運至德國IFA消費電子展，身著統一服裝，充當講解員，進行網絡宣傳，并以回程機票和住宿費用為籌碼進行要挾。由此可以看出，三星為了宣傳產品真的是不惜血本，但這也使三星即將陷入一輪媒體爭議中，也可能會引發媒體圈強烈的不滿。這也算是三星為了產品宣傳的硬性投放，強制性的手段效果著實一般。上圖是2012年7月中國通訊行業品牌網絡廣告投放TOP10廣告主(圖片數據引自易觀國際)，三星電子表現較搶眼，躍居第二名，7月網絡廣告投放規模環比上漲150.7%，其營銷重點主要集中在移動電話、3G手機及雙模手機等業務的宣傳方面，尤其是對GALAXY系列手機的宣傳。三星電子在移動終端領域的硬性投放算得上是圈內的大手筆，隨處可見三星產品的廣告。近期宣傳的重點是三星GalaxyS3和GalaxyNote10.1，幾大網站的首頁包框、視頻網站的視頻廣告投放，甚至在跑分軟件的得分界面上都能看到GalaxyS3的宣傳廣告，再加上高覆蓋率的電視廣告、大城市隨處可見的路牌廣告等，三星的硬性廣告投放著實令人佩服的五體投地。根據iResearch艾瑞咨詢根據網絡廣告監測系統iAdTracker的最新數據研究發現，2012年7月，手機品牌網絡廣告總投放費用環比增長6.9%達4542萬元。其中，三星電子投放費用環比增長100.1%至1794萬元，位居第一，遠遠高于其他廠商。硬性廣告投放的成本非常高，雖然這對三星來說可能不算什么，但是“羊毛出在羊身上”，巨額的廣告投入成本最終會轉嫁到消費者身上。此外，隨著網絡營銷的盛行，三星的硬性廣告投放效果相比之下弱化了許多，消費者對硬性廣告的注意力也在不斷減弱。由此可以看出，傳統渠道的廣告投入不僅成本高，收效甚微。網絡營銷段數低不如小米三星在硬性廣告投放方面可謂是無人能敵，不過IT、數碼、移動終端向來都是與互聯網息息相關的產品，更加適合網絡營銷，而三星在網絡營銷方面段數太低，最起碼在國內市場來講，三星的網絡營銷并不成功，甚至不如國內的小米，“外來的和尚會念經”這句話似乎不適用于三星。國內的網絡營銷，目前主要是微博或者各種論壇，三星在這兩種形式的營銷中基本都沒有太大的成績。以時下最為火爆的微博來說，三星電子雖然經常性的維護微博，但也僅限于發布一些官方信息，與博友或者消費者的互動幾乎不存在。小米可以算是微博營銷成功的典范之一，與博友的互動，對官方消息在微博上的宣傳，一系列有獎轉發等活動，基本都能引起博友的強烈反響。面對三星官方微博的冰冷文字和熱情度極高的小米，消費者更喜歡哪一個?或者說誰的營銷效果會更好一些?毫無疑問是后者。另外，微博營銷的成本有多少?除了維護的人力、物力資源以及一些獎品外，成本幾乎為零，而得到的絕不僅僅是口碑那么簡單。這些微博營銷成本與三星在傳統渠道投放的硬性廣告相比，簡直可以忽略不計，但是營銷效果卻可以是成倍的。除了微博外，論壇也是網絡營銷的重要渠道。小米通過自建論壇的形式供米粉交流，既直接傳播效果又好。反觀三星，在本地化方面依然還需要更多努力，在營銷過程中更多的是要充當引導的角色，而不是監管的角色。本地化營銷路還很長三星在硬性廣告投放上都是大手筆，但是伴隨著SNS、微博等的發展壯大，網絡營銷也逐漸從“硬性”向“軟性”轉變，讓消費者在不知不覺中體驗到營銷的魅力才算是真正的營銷。網絡營銷的核心是經營網上環境，通過網上環境的建立與改善創造企業品牌價值。廣泛的覆蓋性和良好互動性是網絡營銷的優勢，但是不可控性也是網絡營銷無法解決的短板，導致了網絡營銷信息在傳播過程中有一定的隨意性和主觀性。另一方面，相比于傳統的硬性投放，在消費者具備更多自主性的互聯網時代，若是網絡營銷創意