第4頁共4頁2023年?貨代業務員?年度總結?任職以來，?在上級聯社?的正確領導?下，我十分?注重提高自?己的理論素?質、政策水?平和思想修?養。及時了?解把握黨的?路線方針和?政策，認真?執行上級聯?社的各項規?章制度，正?確理解上級?指示精神。?___年來?，我積極參?加了上級黨?委___的?各種活動，?自覺遵守黨?的政治紀律?和金融法規?，在工作和?生活中，嚴?于律已，努?力做到率先?垂范，圓滿?地完成了聯?社下達的各?項任務。?回顧一年來?的工作，主?要在以下幾?方面作了努?力：一、?在業務經營?上，我全面?貫徹落實了?市、區聯社?“提升效益?，做大規模?”的思想，?在全社積極?倡導、精心?培育了“以?市場為導向?，以客戶為?中心，以效?益為目標”?的經營理念?。__年?__月，我?從兩場社調?入沙湖社，?面對不良貸?款比重大，?存款急劇滑?坡的局面，?我深感肩頭?的責任重大?。我在分析?形勢，吃透?經營現狀的?基礎上，和?班子成員精?誠團結、協?調運作，及?時___召?開了各種會?議，充分調?動了廣大員?工的工作積?極性。一?是明確提出?了客戶營銷?的指導原則?，市場定位?及目標，精?心設計了客?戶營銷的方?法和步驟，?研究了操作?性較強的掛?鉤考核辦法?，及時響應?上級聯社推?出了客戶經?理制，并定?位了一名儲?蓄外勤，變?“客戶圍著?銀行轉”為?“銀行圍著?客戶轉”，?吸引了一大?批優良客戶?“落戶”信?用社;二?是改革資金?___考核?辦法，進一?步完善存款?業務激勵機?制;把存款?業務抓得好?壞直接與職?工利益掛起?勾來，將存?款任務分解?到各網點、?柜組、員工?，直接與其?責任工資掛?鉤，按月通?報、分段計?獎。三是?強化窗口服?務，一方面?積極開展優?質文明競賽?活動，為沙?湖樹立形象?，提高競爭?力;另一方?面從提高服?務質量入手?，推行承諾?服務，促進?資金___?工作超常規?發展。四?是在存款業?競爭中采取?“以存定貸?，以貸引存?”和“鞏固?老客戶，發?展新客戶”?的方針拓展?業務，使我?社的吸儲資?金有了新的?增長;同時?貸款增量得?到了優化，?存量得到一?定的活化。?在財務管理?中實行“量?入為出，厲?行節約”的?原則，嚴格?費用管理，?加強費用報?批審核，號?召全體職工?節約每一滴?水、每一度?電，當年實?現了較好的?綜合效益，?并獲得了市?聯社“__?年度增效獎?”。二、?在搞活內部?機制上，加?大改革力度?，在建立能?上能下的干?部聘任機制?，能多能少?的收入分配?機制方面，?進行了有益?探索，出臺?了《沙湖信?用社績效掛?鉤實施辦法?》，有效調?動了全員的?工作積極性?。__年_?_月，根據?聯社安排，?并推動人事?制度改革，?優化人力資?源配置，按?照德才兼備?的用人原則?，對信用社?重要崗位推?行公開選拔?、競爭上崗?，為真正實?現能者上，?庸者下，平?者讓的原則?，通過制訂?方案、思想?發動、考察?考核的程序?，理事會遵?循“公開、?公正、公平?、擇優”宗?旨，有十二?名同志競聘?到新的工作?崗位。對于?競聘成功的?同志，我要?求他們制定?詳細的工作?計劃，加強?對他們的考?核;幫助他?們解決學習?、工作、生?活中遇到的?各種難題;?鼓舞他們的?士氣，使他?們迅速進入?了角色。在?他們的帶動?下，形成了?全社職工積?極向上的好?風氣，為信?用社完成全?年工作打下?了良好的基?礎。三、?在形象塑造?上，提出了?按照統一標?準、經濟適?用、美觀大?方、體現特?色的原則，?集中有限財?力對網點進?行改造的建?議，獲得了?理事會的一?致通過。一?年來，我社?先后按照市?聯社cis?要求對社本?部、芙蓉分?社進行了全?面裝修改造?，為橋頭分?社購買新門?面也即將拓?址。其中社?本部配合市?政府進行了?亮化工程改?造，同時對?營業設施進?行了更新、?開發、升級?，增強了城?市機構的服?務功能，通?過印刷傳單?，為儲戶印?贈儲蓄紀念?袋和掛歷，?懸掛標識燈?箱，積極參?與公益活動?等形式，擦?亮了信用社?的牌子，有?效的提高了?信用社的知?名度和美譽?度。為了進?一步提高服?務質量，提?升服務品位?，我督導出?臺并___?實施了柜臺?人員服務規?范和處罰辦?法，___?開展了崗位?練兵和技術?比武活動，?提高了服務?效率。四?、在基礎管?理上，堅定?不移地狠抓?從嚴治社。?堅持靠制度?管人管事。?一是抓制度?的建立健全?，根據我社?實際制定出?了《臨柜人?員崗位考核?辦法》、《?會計基本制?度》、《廉?政建設制度?》等一系列?規章制度，?從而使各項?工作都有章?可循，該怎?么做，不該?怎么做，職?工心中一清?二楚。二是?抓制度的落?實。制度再?多再好，不?抓落實，就?形成虛設。?我及時督促?各線主管人?員積極大膽?地開展工作?，每月進行?了一次安全?檢查、衛生?檢查;每季?進行了一次?財會檢查、?信貸檢查;?不定期地_?__人員進?行稽核監察?，使職工養?成了嚴格按?操作規程辦?理業務的良?好習慣，極?大提高了我?社的基礎管?理水平。一?年來，我社?未發生一起?違法、違規?案件，差錯?事故也大幅?減少，年底?各線考核均?獲得較好的?成績。五?、在隊伍建?設中重點抓?了班子建設?。上梁不正?下梁歪，中?梁不正倒下?來，任職以?來，我高度?重視班子建?設，加強團?結，不斷強?化措施，使?班子建設沿?著正確的軌?道前進。一?是充分發揮?民主集中制?原則，尋求?思想上的統?一，堅持做?到多通氣、?勤商量，對?于信用社的?重大決策、?各項規章制?度的實施都?在理事會上?進行討論研?究，把工作?決策建立在?___智慧?的基礎上。?另一方面在?行動上瞄準?一致的目標?，各司其職?，各負其職?，不相互推?諉責任，這?種旺盛的工?作熱情和精?神風貌，直?接感染了全?體職工，我?們一道開創?工作的新局?面