中年微軟的困惑：PC業務的瓶頸迷失移動互聯網

曾幾何時，微軟踩著“沒落貴族”IBM的肩膀成為世界上最耀眼的高科技公司，10多年過去了，甩掉PC的IBM，在軟件、服務和咨詢領域的成功使其市值又趕超上此間一直停滯不前的微軟，而蘋果、谷歌的迅速崛起更讓微軟身上的光環愈發黯淡。傳統PC業務的瓶頸2011年微軟股價較1998年幾乎沒有增長，市盈率徘徊在10%以下，10年來的表現令投資者大失所望。微軟曾靠Windows和Office呼風喚雨，隨著互聯網的興起并廣泛應用，內容、服務越來越重要，相對于谷歌、Facebook這些企業，微軟沒有找到新的增長點。微軟公司CEO鮑爾默就承認一點，微軟公司最大的失誤之一是沒有從一開始就投資開發自己的互聯網搜索技術，而依賴外部廠商提供相關技術。Windows操作系統和Office辦公套件一直是微軟主要收入來源。在操作系統上，微軟短時間確實沒有較大的危機，但是增長空間依然有限，Linux和Chrome燨S等操作系統也會慢慢瓜分這一市場。而且隨著云計算的普及和網絡服務的興起，操作系統的地位未來將不斷下降。谷歌一直以來都在推廣這樣一個概念：通過網絡傳輸應用的方式將取代桌面軟件，逐漸成為主流。在這種模式下，應用可以直接在瀏覽器中運行，無需安裝在操作系統之中。而在傳統模式中，PC的大多數功能必須通過操作系統來實現。今年，越來越多的消費者和企業用戶正逐步轉用云計算服務。這種發展趨勢，對微軟而言將是重大打擊，對Windows操作系統的地位會帶來很多挑戰。隨著其它在線辦公軟件的出現，微軟在Office辦公軟件市場的優勢地位也遭到了極大挑戰。隨著越來越多的個人用戶和企業用戶轉用在線服務，他們也會考慮轉向網絡版辦公軟件，如谷歌Docs等替代產品。除Docs之外，谷歌還向用戶提供其他多樣化網絡服務。WPS、OPENoffice、EIoffice都可能瓜分未來中國的市場。IE瀏覽器也是微軟重要的一項業務，曾經一度以90%以上的市場份額主導著瀏覽器市場。隨著瀏覽器市場中成員的逐步增加以及歐盟反壟斷組織的不斷審查，微軟IE瀏覽器的主導地位即將不復存在。數據顯示，IE全球市場份額已跌破60%大關。Firefox、Chrome、IE、Safari、Mozilla、Opera積極地與IE瀏覽器展開競爭。以中國為例，傲游、360、火狐等瀏覽器的市場份額都不低。當然，微軟搜索引擎Bing的市場份額近幾年倒是在不斷增長，不過仍遠遠落后于谷歌。數據顯示，谷歌在美國互聯網搜索市場上的份額超過65.6%，微軟市場份額為15%左右。由于谷歌搜索用戶量基數龐大，意味著大量廣告資金流向了谷歌，而不是微軟。除此之外，Facebook也開始攪局在線廣告市場。即便是微軟、雅虎、AOL組成同盟軍，要想獲得勝利，前路坎坷。迷失移動互聯時代隨著蘋果公司推出的iPhone智能手機風靡全球，移動互聯網的時代正式宣告開啟，谷歌迅速發布的開源Android手機操作系統使其跟上形勢，成為蘋果的最大競爭對手，而微軟的手機操作系統WindowsPhone7還未能獲真正的成功。2011年2月，策劃已久的微軟諾基亞WindowsPhone結盟正式公布。與同樣是走向遲暮的諾基亞合作，能否借此翻身，著實存疑。而蘋果發布其iPad后，平板電腦對PC和上網本造成了巨大的沖擊。一些研究公司在確定市場份額時，甚至開始把平板電腦作為個人電腦市場的一部分。這樣做極大地改變了蘋果的地位。CanalysLtd。日前稱蘋果是第二大個人電腦銷售商，僅次于惠普。而iPad上市的同時，微軟卻拿不出能夠同iPad相抗衡的產品。蘋果首先向市場上推出最新創意的科技產品，并獲得大量外部開發者的支持，在該新興業務領域占據領先地位。平板電腦為科技產業的一大發展方向，微軟已錯過了大好機會。在移動終端上、操作系統上，微軟沒有任何核心產品，WP應用商店應用軟件才剛剛突破5萬。蘋果占據終端、操作系統和開放的應用商店，谷歌現在有市場份額最高的操作系統和應用開發，其通過開源和聯合眾多程序開發者及其手機制造商的模式可以使其創新速度比任何一家公司都快。這就像是多年前微軟用系統開放打敗蘋果封閉模式的翻版。蘋果不是把軟件授權給其他硬件設備制造商，而是想自己做所有的事，而谷歌卻扮演著微軟之前的角色，它不生產硬件產品，而是廣泛地傳播其軟件，并允許合作伙伴任意修改，從而成為蘋果的最大競爭對手。由于在移動領域迫切需要做出反擊，微軟希望借助Windows8系統展示自己的強大。眾所周知，在移動芯片上，英特爾被更開放的ARM架構打敗，2011年9月召開的BUILD大會上，微軟Windows部門主管史蒂芬·辛洛夫斯基強調新一代操作系統Windows8將支持ARM架構。但微軟最大的挑戰在于，在移動互聯網整個產業的商業模式上，不具有核心競爭力。曾經，微軟通過開放操作系統，占據各大PC廠商的終端，并讓自己的視窗置于個人電腦操作系統平臺中的壟斷地位，使眾多應用軟件的開發者集體加入，從而掌握了產業鏈的話語權，讓蘋果和IBM步履維艱，而移動互聯網領域，蘋果應用商店的開放，讓眾多開發者加入，為消費者提供各種個性化差異化的應用產品，打造了集硬件、軟件和服務于一身的商業模式，谷歌則通過手機操作系統的成功開放，綁定了其他各大智能手機廠商，成為蘋果最大的競爭對手。正所謂成也蕭何，敗也蕭何。在另一個熱點領域云計算上面，微軟未來想要建立自己的優勢同樣很困難，IBM、谷歌都早已開始廣泛布局，它們在互聯網應用和企業IT服務領域本來就更擅長。“中年微軟”的困惑步入中年的微軟已背上沉重的歷史包袱。唐駿認為，微軟不缺人才，不缺錢，缺的是創新的基因。微軟的每一次創新，都要兼顧原有產品的利益，要考慮能否與過去的系統的兼容，使得其在創新上束手束腳。龐大的規模和機構讓微軟難以保持靈活，及時調整面對各種新的挑戰，甚至難