第4頁共4頁2023年?上半年客戶?經理工作總?結__年?過去了回首?這一年里的?工作、生活?，有很多需?要記錄的東?西。進入公?司到現在已?經兩年半多?的時間，過?去的一年多?里，通過各?位領導及同?事的關懷和?指導下，不?僅監理業務?能力有了長?足的發展，?個人的綜合?本質也潛移?默化的有了?很大的提高?。嚴格執行?各種規章制?度和考勤制?度，落實現?場監理檢查?工作制度和?監理日志填?寫。同時兼?___移動?無線專業偉?德國際接口?人。經常保?持與建設方?，施工方偉?德國際與溝?通，征求意?見密切配合?、服務于移?動。根據建?設工程委托?監理具體執?行文件及甲?方具體要求?，依據監理?規范、技術?驗收規范尺?度設計文件?，完成了無?線專業__?年全年工程?偉德國際治?理的監理工?作。一、?工作職責?1、認真負?責，嚴謹上?進在__年?的工作中我?繼續負責本?年度無線工?建工程項目?的偉德國際?治理監理工?作，最主要?的是天天對?工程偉德國?際進行通報?公示工作，?作為偉德國?際接口人，?負責___?移動市區及?郊縣工程的?偉德國際匯?總。雖然有?時候會感覺?枯燥無味，?但是我深刻?熟悉到偉德?國際治理是?監理工作的?主要環節之?一，每當有?懈怠情緒時?，我就及時?的跟項目部?的領導交流?，做一次階?段性的總結?，把近期碰?到的問題，?解決的措施?，進行梳理?一下，并消?除自己消極?的情緒，繼?續以認真嚴?謹積極的態?度投入到每?日的工作學?習中。二?、存在的不?足1、加?強和客戶溝?通，及時了?解客戶各方?面的工作需?要，積極配?合客戶處理?各項工程，?并向客戶提?出改進措施?及創新治理?思路，以確?保工程穩步?高效地進行?2、加強?內部治理工?作以及人員?培養，努力?為公司培養?相關的偉德?國際治理人?才，加強團?隊合作力度?以及執行相?關計劃。?__上半年?客戶經理工?作總結【2?】時間一?晃而過，彈?指之間，過?去的半年在?領導和同事?們的悉心關?懷和指導下?，通過不懈?努力，在工?作上取得了?一定的成果?，但也存在?了諸多不足?，順利地完?成了各項任?務。現將各?項工作完成?情況匯報如?下：在公?司的統一部?署下，班組?每位員工落?實公司績效?考核措施。?加強基礎治?理，不定期?的對各專業?班組生產和?寧靜情況進?行檢查。強?調主動維護?，落實防范?措施，努力?提高工作效?益和工作質?量確保了各?項工程和維?護工作的順?利進行。嚴?格執行公司?的質料治理?措施，加強?質料使用治?理，杜絕浪?費。根據本?年的實際情?況，在遷改?工程中盡量?使質料能夠?重復使用，?將質料的報?廢率降到最?低點，在一?定成度上彌?補了維護資?金的不足。?進一步明?確崗位職責?，增強員工?工作責任感?，為滿足市?場服務需求?，完善維護?部門職責，?不停提升后?端對市場的?響應能力和?保障能力。?高舉主動維?護大旗，周?全落實各項?規章制度。?在維護工作?中認真貫徹?“以市場為?導向，以客?戶為中心，?以利益為目?標，以創新?為主旋律”?的指導思想?，積極推行?“維護就是?服務，維護?就是經營，?維護就是效?益”的理念?，努力提高?資源的有效?利用率。加?強員工的五?防”偉德國?際，督促各?專業班員認?真執行各項?維護作業計?劃，強調預?檢預修，加?強對設備運?行狀況的監?控和測試。?全年的各項?維護質量指?標基本上達?到了KPI?的要求，確?保了各專業?網絡和設備?的穩定及正?常運行。針?對本年的市?政道路建設?的量大面廣?，我們結合?各種情況及?時做好線路?看護、遷移?、升高、上?改下工作，?以盡量減少?通信線路的?受損狀況。?加強了線?路維護，檢?修工作，及?時處理突發?搶修工作，?及時妥善處?理戶投訴。?全年共修復?偉德國際纜?壞線___?多對，更換?配線偉德國?際纜___?線對公里，?新增放配線?偉德國際纜?___線對?公里，遷移?偉德國際纜?___處，?遷移分線盒?___處，?清理___?個機房配線?架等等，提?高了資源的?有效利用率?，節約了維?護成本。?__上半年?客戶經理工?作總結【3?】時光如?電，轉瞬即?逝，彈指一?揮間，__?年上半年就?過去了，在?擔任__支?行這一年的?客戶經理期?間，我勤奮?努力，不斷?進取，在自?身業務水平?得到較大提?高的同時，?思想意識方?面也取得了?不小的進步?。現將上半?年工作情況?匯報如下：?擔任客戶?經理以來，?我深刻體會?和感觸到該?崗位的職責?和使命。客?戶經理是我?行對公眾服?務的一張名?片，是客戶?和我行聯系?的樞紐。與?客戶的交際?風度和言談?舉止，均代?表著我行形?象。平時不?斷學習溝通?技巧，掌握?溝通方法，?以“工作就?是我的事業?”的態度和?用跑步前進?的工作方式?來對待工作?。從各方各?面搜集優質?客戶信息，?及時掌握客?戶動態（范?本），拜訪?客戶中間橋?梁，下到企?業、機關，?深入客戶，?沒有公車時?坐公交，天?晴下雨一如?既往，每天?對不同的客?戶進行日常?維護，哪怕?是一條短信?祝福與問候?，均代表著?我行對客戶?的一種想念?。熱情、?耐心地為客?戶答疑解惑?，從容地用?輕松地姿態?和親切的微?笑來面對客?戶，快速、?清晰地向客?戶傳達他們?所要了解的?信息，與客?戶良好的溝?通并取得很?好的效果，?贏得客戶對?我工作的普?遍認同。在?信貸業務中?，認真做好?貸前調查、?貸后檢查、?跟蹤調查，?資料及時提?交___及?歸檔。__?年，累計發?放貸款__?_余萬元，?按時清收貸?款___萬?元，其中無?一筆不良貸?款和信用不?良產生，在?優質獲取營?業利潤的同?時實現個人?合規工作，?保證了信貸?資金的安全?。存在的?問題在過?去的一年，?雖然我在各?方面取得了?一定的成績?，然而(“?兩學一做”?學習活動總?結)，我也?清楚地看到?了自身存在?的不足。?(一)是學?習不夠，面?對金融改革?的日益深化?和市場經濟?的多樣化，?如何掌握最?新的財經信?息和我市發?展動態（范?本），有時?跟不上步伐?。(二)?是對挖掘現?有客戶資源?，客戶優中?選優，提高?客戶數量和?質量，提升?客戶對我行?更大的貢獻?度和忠誠度?還有待加強?。(三)?是進一步客?服年輕氣躁?，做到腳踏?實地，提高?工作主動性?，多干少說?，在實踐中?完善提高自?己，以上不?足我正在努?力改正。?四、今后努?力地方向?在新的一年?，我