第5頁共5頁2023年?醫院護理工?作總結（一?）__年?是醫療護理?質量萬里行?活動年，在?各級領導領?導重視支持?和楊總細心?指教下，認?真學習了護?理質量管理?規范及醫院?復評指南。?針對__年?度市專家組?督導中存在?的問題以及?平時工作中?發現的問題?，和楊總一?起對本院護?理活動進行?了護理質量?控制，使護?理質量得到?了持續性改?進，但也存?在不少問題?，現總結如?下：一、?主要工作和?存在的問題?(一完善?和修改了管?理體系、制?度職責、考?核標準、護?理常規和安?全措施。?1、修改了?__年醫院?護理管理體?系動態（范?本）示意圖?。根據職稱?，年齡、科?室分別制定?了三個護理?人員動態（?范本）表。?2、修改?了全院各科?綜合質量檢?查評分標準?并已實施。?加強了考核?力度，綜合?考核與效益?工資掛鉤。?計劃實行單?項考核與綜?合考核結合?，但是單項?考核未能執?行。3、?完善了婦產?科專科護理?常規。4?、擬定了護?患溝通制度?和患者對護?理工作滿意?度調查表，?并已經例入?考核內容。?5、制定?了臨床護理?人員職業防?護措施，已?經發放到各?臨床科室并?要求護士長?___科室?醫護人員認?真學習。?6、制定了?臨床護理人?員穿刺傷登?記表，只要?領導批準，?隨時可以用?于臨床。?7、根據各?科室無菌包?種類制定了?相應的無菌?包交換登記?本。8、?理出了護理?技術操作訓?練托盤的物?資購買計劃?未能購買，?但要求各科?室護士長定?期___年?輕護士進行?護理操作技?能的訓練和?考核。9?、完成了護?理人員的三?基理論__?_次和護理?技術操作考?試___次?，業務講座?___次，?業務查房、?教學查房各?___次，?定期綜合考?核___次?，質量分析?會議___?次。(二?在工作中愛?崗敬業，認?真負責、大?膽管理、時?時把護理安?全放在首位?，重視護理?細節管理，?定期與不定?期查房醫`?學教育網搜?集整理結合?。不管是平?時上班還是?行政值班都?堅守崗位，?巡視科室，?發現安全隱?患能及時消?除，有糾紛?苗頭能及時?與病人或者?家屬溝通，?取得他們的?信任，平息?不滿情緒，?防止了糾紛?發生數起。?質量考核和?質量分析以?例會通報和?書面反饋給?各科室，并?進行復查和?效果評價，?及時發現、?消除了安全?隱患。比如?：1、救?護車和每個?科室搶救車?上的搶救物?資及搶救藥?品是否齊全?，放置位置?是否固定，?是否是最佳?的放置位置?，失效期標?示是否顯眼?，氧氣袋導?管接頭有沒?有、接頭是?否暴露，看?起來很不起?眼的一副輸?液膠線或者?一張輸液貼?是否準備都?要一一檢查?。2、下?病房發現有?讓病人或家?屬自己放液?體的現象時?，馬上把這?安全隱患反?饋給了護士?長和護理人?員，立即檢?查其他科室?有沒有類似?現象發生。?3、查到?搶救記錄不?真實，措辭?不準確，記?錄時間不準?確時立即給?護士長和年?輕護士講解?怎么書寫危?重病人搶救?記錄，親自?參加科室教?學查房，在?每次查房前?都要充分準?備，翻閱大?量的相關資?料，受到臨?床科室護理?人員的認可?，也擴大了?自己的知識?面。進行現?場拍照，以?充實護理部?留軟件資料?。4、發?現無菌包丟?失和臨床失?效期無菌包?時，找不了?原因或者互?相有推脫現?象時，立即?根據各科室?無軍包種類?制定了相應?的無菌包交?換登記本，?防止類似現?象再次發生?。5、才?不久周末行?政值班上午?接到電話后?立即下科室?，把一個有?不滿情緒，?沒給醫護人?員打招呼就?要上三輪車?的病人留了?下來，經過?溝通病人馬?上繳納住?院費，并愿?意繼續住院?治療，晚飯?后轉病房時?發現包括此?病人在內有?三個一級病?人安排在離?醫護辦公室?比較遠的病?房里，沒有?陪伴床和陪?伴椅，這個?一級病人的?陪伴是個老?太婆，如果?在病房里守?夜，她自己?也會感冒。?和這三個病?人的家屬溝?通了近__?_個小時，?耐心回答了?病人的不解?，取得了病?人家屬信任?后，叫其他?床年輕的家?屬互相照應?這個病人，?要求當班護?士加強下半?夜巡視，把?辦公室電話?留給了家屬?，確保了我?行政值班晚?上的安全，?消除了糾紛?苗頭。6?、給臨床護?士長交流了?與病人建立?良好關系的?重要性和必?要性。一個?發自內心的?微笑、一句?關心的話、?一個幾分錢?的紙杯的準?備對建立良?好的醫患關?系，防范醫?療糾紛起著?非常重要的?作用。7?、為了防止?醫院感染，?在平時的工?作中經常監?督檢查，并?責令整改。?比如：一個?科室用一般?的膠布替代?輸液敷貼，?沒有進行針?眼保護的現?象后，馬上?責令停止使?用或者必須?進行針眼保?護。有的科?室做皮試的?注射器，用?后針頭裸露?，彎曲，放?在治療抽里?，毀形一次?___的剪?刀放在治療?桌上，他們?沒有意識到?這樣間接污?染了我們護?理人員的手?和其他物品?。手術室緩?沖地帶有污?染，不管給?多少個病人?給氧都用一?個用了很久?，很舊，縫?縫補補的醫?學一次性面?罩，個別科?室的氧氣濕?化瓶、消毒?瓶不定期消?毒，應付檢?查。經過檢?查整改，現?在沒有發生?類似現象。?(三臨時?性任務1?、在規定時?間內完成了?全區護士健?康體檢、全?院護士資料?收集、信息?錄入等護士?聯網管理的?注冊和換發?證工作。?2、流感疫?苗注射，乙?肝疫苗接種?準備工作，?部分健康體?檢工作，婦?女乳腺癌篩?查工作。?3、完成了?發熱門診啟?動的物資準?備工作，并?對發熱門診?工作人員進?行了洗手技?術、穿脫隔?離衣術訓練?，甲流感防?治知識的講?解，要求他?們熟練掌握?。4、協?助醫教科、?質空科、感?染科做自己?力所能及的?事，院辦公?室在鄭主任?病休和外出?辦事時，只?要需要從未?推辭。協助?崗位設置表?格設置和職?工信息錄入?工作三、?建議(工作?打算1、?修訂綜合質?量考核標準?。加大護理?質量考核力?度：實行單?項考核扣款?，綜合質量?考核實行扣?分制，__?_分以下與?當月效益工?資掛鉤。?2、新制定?婦產科專科?評價標準、?及供應室滿?意度調查表?。3、督?導各科護理?會診，護理?疑難病例，?死亡病例討?論制度的執?行情況。?4、科室護?士長月底把?第二個月的?工作計劃上?報護理部。?護理部根據?各科工作計?劃檢查各科?室業務學習?制度、業務?查房制度執?行情況。?5、護理缺?陷、差錯、?事故上報管?理制度認真?落實執行。?每個月護理?部___各?科護士長針?對出現的差?錯進行分析?原因，總結?教訓，進行?整改，避免?再次發生類?似差錯。?6、購買護?理技術操作?托盤，加強?護理技術操?作的培訓與?考核。7?、實行地_?__策，為?了防止應付?檢查，防止?發生醫院感?染，除了打?包一次性使?用外，將消?毒瓶失效期?___天改?為___天?和___天?，平鑷罐的?失效期__?_天改為_?__天，希?望得到領導?的支持。?8、護理部?___護理?業務講座、?教學查房、?業務查房、?要求全院休?息護理人員?參加，以提?高整體素質?。工作崗?位沒有輕松?與否，只有?認真不認真?的區別，護?理質量控制?工作看似很?輕松，但是?阻力