項目管理學(xué)自考授課用PPT第2章項目管理學(xué)自考授課用PPT第2章項目管理學(xué)自考授課用PPT第2章本章結(jié)構(gòu)項目管理的產(chǎn)生及發(fā)展2.1項目管理的含義、特征及要素2.2項目管理工作過程

2.3項目管理九大知識領(lǐng)域2.4.2.1項目管理的產(chǎn)生及發(fā)展2.1.1國外項目管理的產(chǎn)生及發(fā)展1）傳統(tǒng)項目管理階段時間：20世紀(jì)50-80年代其重要特征是開發(fā)、推廣與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)。1950年，關(guān)鍵路線法（CPM）和計劃評審技術(shù)（PERT）作為網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的核心出現(xiàn)及發(fā)展。2.1項目管理的產(chǎn)生及發(fā)展傳統(tǒng)的項目管理的優(yōu)點有效地節(jié)約了成本保證了項目的完成時間和質(zhì)量2.1項目管理的產(chǎn)生及發(fā)展（2）現(xiàn)代項目管理階段時間：20世紀(jì)80年代后期應(yīng)用領(lǐng)域：軍事、建筑、航空工程、軟件制造業(yè)、金融業(yè)、保險業(yè)、計算機(jī)業(yè)以及電信業(yè)等領(lǐng)域。項目管理在理論和實踐上都發(fā)生了巨大的變化2.1項目管理的產(chǎn)生及發(fā)展項目管理研究和應(yīng)用的新動向1）內(nèi)容范疇不斷擴(kuò)展2）高新技術(shù)和R&D項目管理的需求不斷增大3）項目管理知識體系不斷完善4）計算機(jī)及信息技術(shù)支撐平臺的快速改善2.1項目管理的產(chǎn)生及發(fā)展2.1.2我國項目管理的研究和應(yīng)用時間：我國項目管理起源于20世紀(jì)60年代初。20世紀(jì)60年代，引進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、規(guī)劃預(yù)算系統(tǒng)、工作分解結(jié)構(gòu)等技術(shù)。20世紀(jì)70年代，我國引進(jìn)了全壽命管理概念。20世紀(jì)80年代開始，我國開始對現(xiàn)代項目管理方法進(jìn)行推廣應(yīng)用。2.1項目管理的產(chǎn)生及發(fā)展20世紀(jì)90年代初，我國成立第一個項目管理專業(yè)學(xué)術(shù)組織—中國項目管理研究委員會進(jìn)入21世紀(jì)后，項目管理在我國發(fā)展速度較快，PMP認(rèn)證考試開始進(jìn)入我國本章結(jié)構(gòu)項目管理的產(chǎn)生及發(fā)展2.1項目管理的含義、特征及要素2.2項目管理工作過程

2.3項目管理九大知識領(lǐng)域2.4.2.2項目管理的含義、特征及要素2.2.1項目管理的含義項目管理(ProjectManagement)是以項目及其資源為對象，運用系統(tǒng)的理論和方法對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、實施和控制，以實現(xiàn)項目目標(biāo)的管理方法體系。2.2項目管理的含義、特征及要素對項目管理含義的進(jìn)一步理解1）項目管理的主體是項目經(jīng)理2）項目管理的客體是項目本身3）項目管理的職能由計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制組成，項目管理的職能由項目經(jīng)理執(zhí)行的，他通過高效地運用這些職能來實現(xiàn)項目的目標(biāo)。4）項目管理的任務(wù)是對項目及其資源進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。2.2項目管理的含義、特征及要素5）項目管理的目的是實現(xiàn)項目的目標(biāo)，即提供符合客戶要求的產(chǎn)品或服務(wù)。2.2項目管理的含義、特征及要素2.2.2項目管理的特征1）項目管理具有創(chuàng)造性。2）項目管理具有較強(qiáng)的不確定性。3）項目管理需要專門的組織和團(tuán)隊。4）項目經(jīng)理的作用非常重要。2.2項目管理的含義、特征及要素2.2.3項目管理的要素三要素：質(zhì)量、時間和成本。四要素：質(zhì)量、時間、成本和項目范圍。五要素：質(zhì)量、時間、成本、范圍和組織。六要素：質(zhì)量、時間、成本、范圍、組織和客戶滿意度。本章結(jié)構(gòu)項目管理的產(chǎn)生及發(fā)展2.1項目管理的含義、特征及要素2.2項目管理工作過程

2.3項目管理九大知識領(lǐng)域2.4.2.3項目管理工作過程項目的實現(xiàn)過程是由一系列的項目工作過程構(gòu)成的，工作過程是產(chǎn)生某種結(jié)果的活動序列。項目管理過程由五個基本工作過程組成，即啟動工作過程、規(guī)劃工作過程、執(zhí)行工作過程、監(jiān)控工作過程和收尾工作過程組成。2.3項目管理工作過程2.3.1啟動工作過程啟動工作過程是指定義一個項目（或階段）的工作及活動，決策其起始與否，并決定其是否可以向后推進(jìn)的過程。啟動工作過程由項目整體管理和項目溝通管理兩個領(lǐng)域中的相應(yīng)工作構(gòu)成。2.3項目管理工作過程2.3.2規(guī)劃工作過程規(guī)劃工作過程，即擬訂、編制并改進(jìn)一個項目或項目工作階段的目標(biāo)、工作計劃方案、資源計劃和成本預(yù)算等方面的工作，從備選方案中選擇最佳方案，以實現(xiàn)項目目標(biāo)的過程。它主要由一系列計劃性的項目管理工作所構(gòu)成。2.3項目管理工作過程2.3.3執(zhí)行工作過程執(zhí)行工作過程即組織和協(xié)調(diào)各項任務(wù)及工作、人員和其他資源，激勵項目團(tuán)隊完成既定的工作計劃，形成項目可交付成果的過程。它主要由一系列組織性的項目管理工作所構(gòu)成。2.3項目管理工作過程2.3.4監(jiān)控工作過程監(jiān)控工作過程，即制定標(biāo)準(zhǔn)、定期監(jiān)控和測量項目的進(jìn)展情況，確定實際情況及計劃存在的偏差，采取糾偏措施等活動的過程。它由一系列控制性的項目管理工作所構(gòu)成。2.3項目管理工作過程2.3.5收尾工作過程收尾工作過程是指制訂一個項目或項目階段需移交的文件，對項目或項目階段正式接收，進(jìn)而使項目順利結(jié)束的過程。它主要由文件歸檔和驗收移交等項目管理工作構(gòu)成。2.3項目管理工作過程2.3.6項目生命期階段和項目管理工作過程的關(guān)系兩者雖然有引起名稱相同的部分，但含義卻是不同的。本章結(jié)構(gòu)項目管理的產(chǎn)生及發(fā)展2.1項目管理的含義、特征及要素2.2項目管理工作過程

2.3項目管理九大知識領(lǐng)域2.4.2.4項目管理九大知識領(lǐng)域2.4.1項目整體管理含義：項目整體管理是指保證項目各要素相互協(xié)調(diào)的全部工作和活動過程。其包括六大具體工作過程。2.4項目管理九大知識領(lǐng)域具體工作過程：制訂項目章程制訂項目管理計劃指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行監(jiān)督和控制項目工作實施整體變更控制項目收尾2.4項目管理九大知識領(lǐng)域2.4.2項目范圍管理定義：項目范圍管理是指對項目的工作范圍進(jìn)行管理、控制的過程和活動。項目范圍管理包括5個具體工作過程。2.4項目管理九大知識領(lǐng)域具體工作過程：收集需求項目范圍定義創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)項目范圍確認(rèn)項目范圍控制2.4項目管理九大知識領(lǐng)域2.4.3項目時間管理定義：項目時間管理是指在項目的進(jìn)展中，對項目活動時間及日程安排所進(jìn)行的管理過程，以確保項目能夠在規(guī)定的時間內(nèi)實現(xiàn)項目目標(biāo)。項目時間管理具體工作過程包括六個方面。2.4項目管理九大知識領(lǐng)域具體工作過程：項目活動定義項目活動排序項目資源估算活動持續(xù)時間估算項目進(jìn)度規(guī)劃項目進(jìn)度控制2.4項目管理九大知識領(lǐng)域2.4.4項目成本管理定義：項目成本管理是指為保證項目實際發(fā)生的成本不超過項目的預(yù)算成本，而進(jìn)行的成本估算、成本控制等方面的管理過程和活動。項目成本管理具體工作過程包括三個方面。2.4項目管理九大知識領(lǐng)域具體工作過程：項目成本估算項目成本預(yù)算項目成本控制2.4項目管理九大知識領(lǐng)域2.4.5項目質(zhì)量管理定義：項目質(zhì)量管理是指為了滿足開展項目各方面的要求，實施項目的組織確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和責(zé)任的所有活動。項目質(zhì)量管理具體工作過程包括三個方面。2.4項目管理九大知識領(lǐng)域具體工作過程：項目質(zhì)量規(guī)劃項目質(zhì)量保證項目質(zhì)量控制2.4項目管理九大知識領(lǐng)域2.4.6項目人力資源管理定義：項目人力資源管理是指項目經(jīng)理對該項目所需的人力資源進(jìn)行的科學(xué)計劃、適當(dāng)培訓(xùn)、合理配置、準(zhǔn)確評估和有效激勵等一系列管理活動和過程。項目人力資源管理具體工作過程包括四個方面。2.4項目管理九大知識領(lǐng)域具體工作過程：人力資源規(guī)劃項目團(tuán)隊組建項目團(tuán)隊建設(shè)項目團(tuán)隊管理2.4項目管理九大知識領(lǐng)域2.4.7項目溝通管理定義：項目溝通管理是指為確保項目信息合理收集和傳遞，對項目信息的內(nèi)容、信息傳遞的方式、信息傳遞的過程等進(jìn)行的全面管理活動。項目溝通管理具體工作過程包括五個方面。2.4項目管理九大知識領(lǐng)域具體工作過程：項目干系人識別項目溝通規(guī)劃項目信息發(fā)布項目干系人期望管理項目項目績效報告2.4項目管理九大知識領(lǐng)域2.4.2項目風(fēng)險管理定義：項目風(fēng)險管理是指通過風(fēng)險識別和風(fēng)險評估認(rèn)識項目的風(fēng)險，并以此為基礎(chǔ)合理地使用各種風(fēng)險的應(yīng)對措施。管理方法、技術(shù)和手段，對項目實行有效地應(yīng)對和監(jiān)控的活動和過程，妥善處理風(fēng)險事件造成的不利影響，以最少的成本保證項目總體目標(biāo)的實現(xiàn)。項目風(fēng)險管理具體工作過程包括六個方面。2.4項目管理九大知識領(lǐng)域具體工作過程：項目風(fēng)險管理規(guī)劃項目風(fēng)險識別項目風(fēng)險定性分析項目風(fēng)險定量分析項目風(fēng)險應(yīng)對項目風(fēng)險監(jiān)控2.4項目管理九大知識領(lǐng)域2.4.9項目采購管理定義：項目采購管理是指為實現(xiàn)項目的目標(biāo)而從項目組織外部獲取物料、工程和服務(wù)所需的過程和活動。項目采購管理具體工作過程包括四個方面。2.4項目管理九大知識領(lǐng)域具體工作過程：項目采購規(guī)劃項目