年值班管理制度五篇2022年值班管理制度集合五篇

導語，大家眼前所閱覽的此篇有6647文字共五篇，由吳卓佳用心改良上傳！機房：舊時手工、絲棉織業的工作場所和生產單位的通稱；現在指電腦學習室；在IT業，機房普遍指的是電信、網通、移動、雙線、電力以及政府或者企業等，存放服務器的，為用戶以及員工提供IT服務的地方。假若你對這文章有更多的感觸，請告訴我們！

總臺值班管理制度第一篇

第一條總臺及各樓層值班小姐，統稱總辦文員。

第二條總辦文員上班須著工作裝、化淡裝。

第三條總辦文員要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機，掛領導值班牌，開空調機(夏天);8：20，站立迎侯員工上班，主動遞送卡片;8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的，不以遲到論，但要注明原因。

第四條總辦文員對待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對來找高層領導的客人，要問清事先有無預約，并主動通知被找領導;客人到領導辦公室后，應主動遞送茶水;客人離開后，應及時收拾茶杯。

第五條各樓層的文員，應視本樓層的具體情況，參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會議室的整潔，早晚各檢查一次。會議室開會時，應事先做好清潔工作，并主動給參加會議的人員倒茶水。會議結束后，立即清理會議室。

第六條值班文員應推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應先關好空調整機并檢查各辦公室，發現里面沒有人時，應鎖門關燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時，要告知其離開時通知總臺。當天值班的總臺文員，亦應在員工下班后巡邏樓層，確保安全后，方可離開。

第七條總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關的工作制度的，視情節給予其批評，或50元以上，100元以下罰款處理，屢教不改的，扣除當月獎金直至給予辭退處理。

第一條總機房是全廠通訊聯絡的機要重地，無關人員未經批準不得進入機房。

第二條話務員在值班時，應堅守崗位，做到：

1.接、轉迅速、準確;

2.值機用話簡煉、清晰，回話禮貌、耐心;

3.認真做好原始記錄和數據統計工作;

4.精心操作，愛護設備，每天上班前、下班后做好機房、機臺清潔工作;

5.作好交接班和長話記錄;

6.嚴格遵守保密守則，不竊聽電話，不泄漏機密。

第三條凡因公需要掛長途電話的部門和個人，必須先到××履行登記手續，填寫登記卡，經批準后，總機房才能辦理。未經批準，話務員不得擅自掛長途電話。

第四條原則上不接私人和外單位人員長途電話，特殊情況，需到××履行登記批準手續，并到財務部門辦理繳交押金手續后，總機室才予掛接，通話結束后憑總機房回單到財務部門結清費用。

第五條機房內不準抽煙、喧鬧和閑談，不準將易燃易爆物品帶入機房，不準干與工作無關的其他事情。

公司值班管理制度第二篇

值班制度

一.總則

為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

二.管理體制

門衛值班。公司依據自身情況，設立門衛值班制度，24小時值班。

項目部值班。公司依據自身情況，設項目部制度。

信息組值班。公司依據自身情況，設信息組制度。

領導值班。公司依據自身情況，設立公司領導值班制度。

三.管理要點和內容

(一).門衛值班。

目的：維護公司工作秩序，防止公司財產遭受損失。實行分班制，保證24小時有人當班。

值班要點：

1).保證通訊系統暢通；

2).防止公司財物失竊；

3).及時排除公司火災、漏水事故；

4).監查下班后公司人員進出情況；

5).接待來賓，保存郵件。

(二).項目部值班。

1).目的：維護項目部日常工作秩序，及時聯絡、處理事務。

2).

一般以下班時間或節假日為值班時間。。

3).值班要點：

巡察項目部管轄路段情況；

電話記錄、處理、轉送；

領導交辦任務。

(三).信息組值班。

1).目的：確保公司信息傳送，對內對外及時聯絡、處理事務。

2).

一般以下班時間或節假日為值班時間。

3).值班要點：

接待下班后來客；

處理非工作時間工作區事物；

接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容，并及時向當天值班人員反應。

按規定準確填寫值班日志。

(三).公司值班

目的：以公司業務工作為主。

一般以下班時間或節假日為值班時間。

值班要點：

1).處理未完成工作；

2).處置下班后的突發、緊急事件，屬于職權范圍的應及時處理，非職權所及應根據事件情況立即向所屬部室以及公司領導反應。

3).對公司所轄項目部以及信息組電話確認值班情況，應記錄去電時間、授話人、主要內容。

4).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容。

5).值班人員要按規定準確填寫值班日志。

四.值班規定

1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關人員不得地值班室留宿。

2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。

3、在規定的時間內加強巡視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監管。

4、值班人員須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要。

6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領導。

五.接聽值班電話應注意：

1、禮貌相待。不管打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚。

2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣。

3、對重要或較長的電話內容，可請對方復述一遍。

4、對要求打公司領導的電話，首先部清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉答復“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。

5、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地寫入值班記錄。

6.加大節假日值班力量，由公司領導帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發各有關部門和人員。

地鐵值班站長崗位職責說明第三篇

地鐵值班站長崗位職責有哪些

1、執行分公司、部、中心、車站的有關規章制度，作到有令必行，有禁必止。

2、加強班組管理，檢查敦促本班員工“兩紀一化”執行情況。

3、掌握列車運行情況，安排車站行車組織工作。

4、加強票務管理，負責車站的車票、現金安全及票款的解行。

5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務工作，妥善處理各類服務糾紛。

6、組織全站員工處理事故，恢復車站正常運作。

7、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。

8、正確規范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。

9、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協調各兄弟部門的關系。

10、完成上級領導臨時交辦或外部門需協辦的其他工作。

地鐵值班站長崗位職責是什么

主要職責

1、協助站區長和站長在乙、丙級車站工作;

2、在值班時間內負責管理、監視、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協調維修事項的安排;

3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優質、安全的客運服務，并調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。

應聘條件：

1、具備大學專科或以上學歷，交通工程、企業管理經濟管理等專業;

2、從事服務行業管理工作4年以上;

3、具備較強的創新能力、人際關系處理能力、協調能力、沖突管理能力、組織能力及責任心;

4、具備英語讀、寫能力優先考慮膽

5、熟練操作辦公軟件(Word/Excel/PPT等)。

地鐵值班站長崗位職責

一、負責站內一切日常事務，按公司有關規章制度嚴格行使管理職權，以身作則、確保規范高效、有序地開展經營活動，并負責落實公司領導交辦的其他事項;

二、嚴格審批控制站內財務、日常開支，有效地控制站內各項費用;

三、在公司領導下，負責組織領導全站員工開展經營、管理和服務工作，因工作需要由公司安排調進的員工，嚴格把關，首先必須對其開展服務、崗位操作等考核，對不合格的員工，可不予接收;一旦接收，必須對其工作負責;

四、熟悉站內各項經營管理環節和操作規程，合理配置人力、物力，堅持親臨指導、檢查、敦促各崗位員工工作，對站內設備設施定期開展檢查及維護;

五、負責站內員工思想教育工作，加強服務，組織員工開展創立先進達標加油站和爭當優秀員工的活動，保持良好的站風、站容、站貌、不斷提高服務質量;

六、定期作市場調查，組織員工拓寬業務市場，確保站內銷售穩中有升，定期對內部顧客開展回訪;

七、對站內消防安全工作負全責，負責站內消防安全管理，落實消防工作責任，尤其是接卸油車的安全管理工作，切實落實卸油崗位職責，嚴格執行卸油操作規程，做好員工的消防知識培訓，建立消防安全巡查制度，經常開展隱患自查自糾，杜絕一切消防安全事故的發生;

八、秉公辦事，做好站內員工考核，獎勵工作，協調處理站內一切事務，重大事件及時匯報，并協助處理;

九、負責安排改善好職工的生活;負責安排好休班員工的業余活動;

十、負責加油站油品計量工作,因人為原因造成計量責任事故的，除賠償一切損失外，并擔負相應的法律責任;

十一、站長不僅要加強管理，完成崗位任務，還要擔負相應的管理責任;對站內所發生的安全及生產責任事故負有主要管理責任;因公司檢查，在白班中，對員工工作程序不到位，服務不規范負有主要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的10%追究其管理責任;在夜班中，對員工工作程序不到位，服務不規范負有次要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的5%追究其管理責任;

地鐵值班站長崗位職責說明_條據書信第四篇

1、執行分公司、部、中心、車站的有關規章制度，作到有令必行，有禁必止。

2、加強班組管理，檢查敦促本班員工“兩紀一化”執行情況。

3、掌握列車運行情況，安排車站行車組織工作。

4、加強票務管理，負責車站的車票、現金安全及票款的解行。

5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務工作，妥善處理各類服務糾紛。

6、組織全站員工處理事故，恢復車站正常運作。

7、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。

8、正確規范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。

9、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協調各兄弟部門的關系。

10、完成上級領導臨時交辦或外部門需協辦的其他工作。

值班經理崗位職責說明第五篇

商場值班經理崗位職責有哪些

1、值班經理是由公司指定的總監、總監助理、店長、部門主管擔任。

2、值班經理須嚴格按照排班表值班，如有特殊情況需與他人調班的須在值班前落實并告知店長。

3、值班經理在值班時間內處理有關投訴，解決和處理店內中發生的突發事件或緊急事故，如遇難以決斷、復雜、嚴重的問題要及時通知店長和相關部門主管。

4、值班經理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出，需經店長批準，并保持通訊暢通，回店時間必須告知相關人員或部門;

5、值班經理值班時間為：7：50至營業結束閉店。

商場值班經理崗位職責范文

1、值班經理的崗位每日由部門主管輪流值守;

2、負責樓層的現場管理工作，對本樓層全體員工執行公司制度及規范情況開展監視、檢查、糾正和處分;

3、負責檢查本樓層員工出勤、晨會、晚會、迎送賓工作;

4、負責處理本部門的顧客投訴，遇不能解決的投訴，及時上報上級主管部門;

5、負責對本部門的突發事件開展妥善處理，并上報上級主管部門

6、負責定期開展本部門服務總結工作，并上報上級主管部門;

7、負責傳達貫徹落實上級主管部門交辦的各項工作，并開展檢查，做好相關記錄;

8、負責檢查商廈質量方針、目標及各項需貫徹的工作的掌握了解情況;

9、認真填寫值班經理，要求字跡工整，內容真實具體;

10、要善于發現問題，對發現的問題提出有效的解決方法，并落實解決結果。

11、負責檢查各部門“每日巡檢表”并在授權人簽字欄簽字，并做每日值班經理工作及交接記錄。

值班經理崗位職責

1、嚴格遵守公司的各項規章制度，并檢查各項制度的執行情況。

2、認真執行和監視公司高層領導下達的各項任務，并及時有效地傳達給員工。

3、隨時掌握市場動態，并根據公司情況提供好的經營思路和方法。

4、負責員工崗位技能的培訓及工作質量的考核。

5、制定詳細的衛生標準和衛生計劃，并定時檢查各部門衛生情況。

6、加強員工的崗上培訓和現場