本文格式為Word版，下載可任意編輯——副總經理銷售年終總結5篇開好頭、結好尾、突出中間，這是寫好半年工作總結的根本要求。工作總結很重要，你會寫銷售年終總結嗎?下面我給大家帶來銷售年終總結，夢想大家熱愛!

銷售年終總結篇1

1.努力學習，全面提升自身素質。

作為一名剛走上工作崗位的新員工，學識和閱歷的欠缺，是我致命的缺點，而且銷售業務的工作也是一個特殊的崗位，它要求在職人員務必有其過人的士氣、豐富的聰慧和超強的自主動手才能。為達成這些要求，我特別提防實習前期的學習，同時以實際行動去走進市場，主動去了解市場。五個月以來，面對著專業學識缺乏，市場閱歷缺乏，業務閱歷缺乏等多項難題，但是我積極應對困難的挑戰，盡量的利用好時間去自己學習，跟同事學習，以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的體驗去琢磨、去體會。逐步了解行業的市場，完成從業外人士向業內人士的轉變。

2.努力工作，順遂完成各項任務。

在工作上，努力的完成份內工作，積極的去探索工程，察覺探索探索新工程的方式方法;屢屢和同事一起出差，在學習閱歷的同時，盡量好的合作老大哥們的工作;按時按量的完成工作，遵守公司紀律。

此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們合作工作的同時，也加強了團隊凝結力，更好的融入了集黎這個大家庭。

回想進入公司的這五個多月，雖然取得了一些小的勞績，但仍掩蓋不了大量缺乏和需要提升和完善的地方。這主要是銷售根本技能的欠缺，表現在以下幾個方面：

第一，技術學識的欠缺。在工作中由于技術方面的學識的欠缺，這在初期跑設計院時，和設計師交流過程中無意會難堪和語塞。后期隨著銷售技巧的逐步提升，逐漸抑制這個缺乏。

其次，工程信息搜集的才能缺乏。這個缺點直接導致我在工作前期展現“無事可做”的怪現象，對工作進程有很差的影響。隨著對網絡信息搜集的才能的掌管，逐步有了自己的一套從網上探尋工程信息的技巧，以及在同事的扶助和共享下，也逐步抑制這個缺乏。

第三，銷售技巧的缺乏。銷售技巧是銷售的關鍵，是銷售人員聰慧的結晶，非一朝一夕就能掌管，銷售感悟也因人而異。在這里我就不對銷售技巧舉行議論，夢想我在這方面的缺乏，會在今后的工作中，在領導的關切下，在同事的指導下，多多體會，細細領悟，逐步成為一個優秀業務員。

在這里，我想以我母校安徽工程大學的校訓做述職結尾，“忠誠做人，踏實做事，扎實做學問”。總之，心態抉擇狀態，狀態抉擇成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信仰!

銷售年終總結篇2

一年以來，__的營銷工作取得了確定的勞績，根本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成工程的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系，特對階段性的工作舉行總結。

針對以前的工作，現將六月份個人工作總結報告如下：

一、__公司__工程的成員組成：

__營銷部銷售人員對比年青，工作上雖然彌漫干勁、有激情和確定的親和力，但在閱歷上存在缺乏，尤其在處理突發事情和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的工程運作，銷售人員從才能和對工程的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協調和責權明確

由于協調不暢，營銷部的好多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為__公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、干脆高效。

但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有確定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序明顯的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關于會議

會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很夢想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及加入人員的安置上不明確是有關系的?，F在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來舉行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個人工作籌劃，了解真實想法來制止不利于雙方合作和工程運作的事情發生。

以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有好多不是之處，夢想貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會實時解決，結果祝雙方合作高興、工程圓滿告成。

銷售年終總結篇3

這一年來，我的業務技能有了很大的提高，能夠獨立完成日常工作。同時也能努力完成領導交代的其它工作任務，積極加入站上及科室組織的各項培訓和學習，工作之余能積極走出車站，“三進一上”對總站的班次處境舉行宣傳營銷。

在工作中，身邊的同事都是我的老師，同事__姐干練的做事風格和生動的服務技巧，__姐淡定優雅的氣質和細心細致的解答，小__純熟的業務學識和幽默的陽光心態，__的勤奮好學和開朗樂觀，__的專心留心和嚴謹態度等等，都在不知不覺中影響著我，讓我不斷的學習和進步。我深知，自己還有好多的缺乏，可是，我有信仰會做的更好。

盡管在這一年的努力中有了一些進步，但是還存在著好多的缺乏，以下幾點有待提高：

一、工作心態不夠穩定。遇到個別旅客的來電時，在回復接洽時語氣欠佳，沒有細心。

二、工作中缺乏總結。工作后不能實時梳理和總結，缺少工作目標。

三、工作不夠激情主動。工作中缺少激情，安于現狀，創造力缺乏。能夠專心完成工作任務，但是缺少主動承受新工作的積極性。

針對工作中自身存在的缺乏，將在今后的工作中不斷提升，做好以下方面：

一、調整心態，加強細心。在今后的工作中適當調整自己的心態，多站在旅客的角度想問題，探索最適合自己的工作方法，精心微笑，真誠服務，真正做到把旅客當摯友，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的接洽來電。

二、提防細節，加強溝通。工作中提防服務細節，模范服務用語，宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交流，實時察覺自身缺乏，學習工作閱歷。

三、實時總結，不斷積累。對工作中展現的問題實時分析，不斷改正，擅長整理，總結閱歷，加強處理問題的才能。多學習身邊同事好的工作方法，取長補短，不斷完善自己的工作，為今后工作創造條件。

四、提高主動服務意識。主動承受工作任務，多為自己的部門提好的建議，積極加入各項活動。

記得自己剛來面試的那天，__對我說：“車站的工作貴在堅持，看似簡樸，可是能夠堅持在每一天把每一件小事都努力做到其實很不輕易?！币幌驅Ｐ挠浀眠@句話，未來的工作中我會更加努力，并堅持用這種歸零的心態和踏踏實實從小事做起的態度專心工作。

結果，想感謝客服中心每一位領導和同事，感謝你們這段時間里對自己的指導和扶助，以后每一天的工作我都會全力以赴，加油!

銷售年終總結篇4

時光荏苒，離開學校整整半年了，半年的時間，從還未畢業接觸東嶺集團開頭，到現在成為一名東嶺人，從一名學生蛻變為一名職場人士，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”，轉變為一名懂得責任，懂得擔當的男子漢…。東嶺集團的文化和精神，讓我變更了好多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規劃方面，都讓我順遂地完成了這次人生的重大轉變。

從一個偶然的機遇接觸東嶺集團開頭，一路走來，有過軍訓生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習的努力和專心，有過幸留成都的沖動和興奮，更重要的是，有著這個集體的寬容和培養，都讓我對自己工作上的信仰更加猛烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。

正式進入東嶺集團到現在，通過這階段實習、學習以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了確定的熟悉，帶著對過去的總結，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20__年收尾之際，寫下這份總結和規劃?；叵胱约哼@半年所走過的路，所體驗的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業績，卻多了一份平靜，冷靜的心態。

調配到成都金臺公司已經4個月了，從夢想到消沉再到夢想，回頭看看，有失敗，也有告成。從業務內勤的踏實到第一次出貨時的沖動，點點滴滴，都成為了我工作體驗的奠基石。在業務內勤崗位上，熟諳了整個業務的流程，為后面的實戰做足了理論打定，也多多少少接觸了一些業務溝通的技巧;再后面跟著師父一路走到現在，學習著

溝通技巧，學習著報價方式，學習著解決問題和處理問題的方方面面的才能，一向到自己獨立完成第一筆業務，領導和師父在這個階段給了我好多扶助和信仰?，F在，隨著業務籌劃的制定，我開頭了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論根基和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩步上升，逐步實現自己的價值。

在工作中，我有過虛度，有過濫用上班時間的處境，但是我對這份工作是專心負責的。在以后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己體驗了才能讓自身得到成長。我也有優缺點，一旦遇到工作上難辦的事情，輕易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會莽撞，以至于在業務內勤崗位和市場銷售崗位都展現過失誤。在以后的工作環節中，努力做好自己的工作，也要積極合作公司財務上的工作，讓自己快速成長起來。

以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛入門的業務員，對市場只有個約莫的了解，只有少量的客戶，對市場上的客戶熟悉得還不透徹，不領會他們的所經營的鋼廠，只是了解約莫的市場價格行情，對個別規格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰不殆，20__年我還要持續深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。在我的內心中，我一向相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力，這份信念一向保存在胸中，隨時打定著爆發，內心一向渴望告成。

總結20__年來的工作，自己的工作仍存在好多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作：

依據20__年公司銷售處境和市場的變化。在20__年將自己的工作重心逐步轉移到工地客戶和直銷客戶，細致籌劃是，首先對龍港市場要又更深一步的熟悉，要對市場上幾家起風向標作用的公司的銷售產品，鋼廠廠家代理等要熟諳，熟諳他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。

二是依據龍港市場為基點，對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業務只有有了屬于自己的客戶，才會擁有資產。

三是加強業務學習，開拓視野，豐富學識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。另外，還有抑制自己的幾個缺點：

1、對全體客戶的工作態度都要一樣，態度要適中，不能太低三下氣，給自己信仰。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。

2、客戶遇到問題，不能置之不理，確定要盡全力扶助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

3、自信分外重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

結果，態度是工作的抉擇性因素，要先端正態度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量屢屢的去訪問客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的用心安置下，成都公司會做出更輝煌的業績。

以上是個人一年以來的工作總結，如有缺乏之處，望批評指正。感謝張總給我的信仰和浩哥對我無論是生活還是工作三的扶助，我確定會以積極主動，勤奮，自信，彌漫激情的心態去工作。爭取在明年業務工作中，努力奮斗，做到每個月銷售20__噸鋼材的目標。

銷售年終總結篇5

參與__商貿公司一年時間了，回想起來時間過得還挺快的，自從公司對產品調整了銷售方式及銷售學識的培訓與操作，讓我融入到了這種工作環境與工作模式，雖然付出的勞動沒有得到結果，好多次對我的打擊也不小，但我相信付出總有回報，努力了就會有夢想，不努力就確定不會有夢想，告成是給有打定的人。

在各位領導及各位同事的支持扶助下，我不斷加強工作才能，本著對工作精益求精的態度專心地完成了自己所承受的各項的工作任務，現將我的一些銷售心得工作總結如下：

銷售心得：

1、不要輕易駁倒客戶，先凝聽客戶的需求，就算有觀法與自己不和也要委婉的駁倒，對客戶予以斷定態度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教，要做到不恥下問，不要不懂裝懂虛心聽取客戶的要求。

3、實事求是，針對不同的客戶才能實事求是。

4、知己知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所銷售的產品分外熟諳了解，了解自己的產品優點與缺點，適合哪些客戶群體，當然對競爭對手也不要疏忽，要有針對性的了解對于產品的優勢與劣勢，才能對癥下藥，用我們優勢戰勝客戶的劣勢。

5、勤奮與自信，與客戶交流時聲音要宏亮，留神語氣、語速，想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從摯友做起，情感溝通，關切客戶學會感情投資。

8、應變才能要強，反