ICS03240

M80.

中華人民共和國國家標準

GB/T10757—2011

代替

GB/T10757—1989

郵政業(yè)術語

Terminologyofpostalindustry

2011-06-16發(fā)布2011-11-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T10757—2011

目次

前言…………………………

Ⅰ

范圍………………………

11

基本概念…………………

21

服務組織與用戶…………………………

31

服務設施與用品…………………………

42

郵件和快件………………

53

服務費用…………………

65

服務環(huán)節(jié)…………………

77

服務水平與質(zhì)量…………………………

88

參考文獻……………………

10

索引…………………………

11

GB/T10757—2011

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準代替郵政通信網(wǎng)術語

GB/T10757—1989《》。

本標準與相比主要技術內(nèi)容變化如下

GB/T10757—1989,:

標準的名稱郵政通信網(wǎng)術語修改為郵政業(yè)術語

———《》《》;

修改了標準的主要內(nèi)容和適用范圍見第章

———(1);

增加了基本概念一章見第章

———“”(2);

增加了服務組織與用戶一章見第章

———“”(3);

增加了服務設施與用品一章見第章

———“”(4);

增加了郵件和快件一章見第章

———“”(5);

增加了服務費用一章見第章

———“”(6);

增加了服務環(huán)節(jié)一章見第章

———“”(7);

增加了服務水平與質(zhì)量一章見第章

———“”(8);

刪除了中第章引用標準

———GB/T10757—19892“”;

刪除了中第章郵政機構與設施

———GB/T10757—19893“”;

刪除了中第章郵件運遞路線

———GB/T10757—19894“”;

刪除了中第章其他術語

———GB/T10757—19895“”;

修改和調(diào)整了標準的編排格式本標準的條目格式按標準編寫規(guī)

———。GB/T20001.1—2001《

則第部分術語的規(guī)定

1:》。

本標準由中華人民共和國國家郵政局提出

。

本標準由全國郵政業(yè)標準化技術委員會歸口

(SAC/TC462)。

本標準起草單位石家莊郵電職業(yè)技術學院

:。

本標準主要起草人陳軍須馬記張慧鋒張利敏李穎吳建民張瑞鳳周曉燕

:、、、、、、、。

本標準所代替標準的歷次版本發(fā)布情況為

:

———GB/T10757—1989。

Ⅰ

GB/T10757—2011

郵政業(yè)術語

1范圍

本標準規(guī)定了郵政業(yè)服務和管理工作中的基本術語及定義

。

本標準適用于郵政業(yè)服務管理和信息交流等領域

、。

2基本概念

21

.

郵政業(yè)postalindustry

郵政行業(yè)

為社會提供寄遞22服務以及國家規(guī)定的其他服務的行業(yè)

(.)。

22

.

寄遞postinganddelivery

接受用戶委托將信件518包裹5111印刷品519等物品通過收寄71分揀73

,(..)、(..)、(..),(.)、(.)、

運輸投遞75等環(huán)節(jié)按照封裝上的名址遞送給特定個人或單位的活動

、(.),。

23

.

郵政服務postalservice

郵政企業(yè)31提供的郵件511寄遞22服務郵政匯兌服務以及國家規(guī)定的其他服務的

(.)(..)(.)、

統(tǒng)稱

。

24

.

郵政普遍服務universalpostalservice

按照國家規(guī)定的業(yè)務范圍服務標準和資費標準為中華人民共和國境內(nèi)所有用戶持續(xù)提供的郵政

、,

服務23

(.)。

25

.

郵政特殊服務specialpostalservice

郵政企業(yè)31按照國家規(guī)定提供的機要通信國家規(guī)定報刊的發(fā)行以及義務兵平常信函5181

(.)、,(...)、

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