《市場調查與預測》復習題及答案一、選擇題1、關于市場調查的意義表述不正確的是（

）。A.為企業決策提供依據B.幫助企業開拓新的市場C.為企業贏得競爭優勢D.直接決定經理人工資2、文獻調研屬于下面那項調研設計（

）。A.探索性B.描述性C.因果性D.相關性3、下列哪項不屬于市場宏觀方面的調查（

）。A.政治環境B.地理氣候C.經濟環境D.市場需求4、測定出的預測誤差偏低的市場預測指標是（

）。A.平均誤差B.平均絕對誤差C.均方誤差D.標準誤差5、（

）是指訪問者主動尋找與被訪問者的共同之處，借以接近對方。A.求同接近B.開門見山C.迂回接近D.自然接近6、實驗調查成功的關鍵是（

）。A.提出研究假設B.合理科學的實驗設計C.選擇實驗對象D.確定實驗方法7、抽樣調查的特點不包括（

）。A.經濟B.低效C.靈活D.可操作性強8、指導語在問卷中的功能不包括（

）。A.與調查對象建了心理融洽B.獲取調查對象的信息C.消除調查對象的顧慮D.簡明闡述回答的具體要求9、為建立接觸，互相了解作準備的問題是（

）。A.接觸性問題B.實質性問題C.校正性問題D.補充性問題10、市場調查的特點不包括（

）。A.系統性B.目的性C.社會性D.穩定性11、下列哪項不屬于市場微觀方面的調查（

）。A.市場需求量B.消費者購買動機C.市場營銷活動D.法律環境12、抽樣誤差最大的抽樣方式是（

）。A.分層抽樣B.等距抽樣C.整群抽樣D.簡單隨機抽樣13、一般來說，放在問卷最前面的問題是（

）。A.接觸性問題B.實質性問題C.校正性問題D.補充性問題14、對于無法確定其主要影響因素的市場現象進行預測的最合適的方法是（

）。A.定性市場預測法B.相關回歸分析市場預測法C.定量市場預測法D.時間序列市場預測法15、（

）是指來自企業經營管理系統以外的市場環境系統的信息。A.企業信息B.市場信息C.外部信息D.一級信息16、送發問卷也稱（

）,它是調查者將問卷送發給被調查者，被調查者按規定填答后，再由調查者取回問卷。A.自填問卷B.開放式問卷C.郵政問卷D.留置問卷17、精度最高的量表是（

）。A.定類量表B.定序量表C.定距量表D.定比率量表18、一手資料的收集方法不包括（

）。A.文案法B.訪問法C.實驗法D.觀察法19、一般來說，放在問卷最后面的問題是（

）。A.接觸性問題B.實質性問題C.敏感性問題D.補充性問題20、郵寄調查屬于（

）。A.文案法B.訪問法C.實驗法D.觀察法21、人口分析屬于（

）。A.環境分析B.市場需求分析C.產品分析D.營銷分析22、消費者對所要購買的商品早有了解，購買時不加思索地選中的是（

）。A.沖動性購買B.習慣性購買C.理智性購買D.被迫性購買23、不屬于定性預測的方法是（

）。A.經驗判斷法B.特爾菲法C.頭腦風暴法D.移動平均法24、（

）是問卷的主體，是問卷最核心的組成部分。A.封面信B.答案C.問候語D.問題和答案25、封閉式問題的設計中，（

）是將同類的若干個問題及答案排列成矩陣，以一個問題的形式表達出來。A.框圖式B.矩陣式C.兩項選擇式D.填空式26、為了分析觀察某些市場變量之間是否存在著因果關系以及自變量的變動對因變量的影響程度，應當選擇的市場調查方法是（

）。A.觀察法B.實驗法C.詢問法D.態度測量表法27、不屬于定量預測的方法是（

）。A.簡單移動平均法B.加權移動平均法C.特爾菲法D.都不是28、狹義的市場調查主要針對的是（

）。A.環境B.顧客C.產品D.競爭對手29、面談的缺點是（

）。A.回答率高B.耗費高C.靈活性強D.可靠性高30、不屬于二項選擇題優點的是（

）。A.便于回答B.易于統計C.便于設計D.程度差別大二、名詞解釋1、抽樣方案設計2、問卷法的含義3、抽樣調查4、調查資料的整理5、分層隨機抽樣6、固定樣本調查三、簡答題1、抽樣調查的適用條件2、樣本量確定的影響因素3、抽樣方案設計的主要內容4、問卷法的特點5、隨機抽樣的特點6、問卷的基本類型7、消費者分析的意義8、怎樣通過樣本指標推斷總體指標？9、問卷設計的一般程序四、論述題1、試述選擇市場調查方法要考慮的因素。2、試述市場預測在社會經濟活動中發揮的作用3、試述市場實驗調查法的特點4、試述隨機抽樣調查及其優點五、計算題1、某電視機廠銷量平穩，連續多年運用一次指數平滑法對該廠電視機銷量進行預測。對2010年的銷量預測值為130萬臺，而當年實際銷售量為150萬臺。請據此預測2011年該廠電視機的銷售量。（平滑系數?為0.3）2、某廠家為了解消費者對本廠新推出的化妝品的喜歡程度，隨機抽取了600名消費者進行調查，結果發現喜歡該化妝品的有210人，以95.45%的概率保證程度來估計消費者中喜歡這一化妝品的比率區間范圍。(zz 0.02275=2)3、某地區1991—1995年個人消費支出和收入資料如下：年份9192939495個人收入（萬元）6470778292消費支出（億元）5660667588要求：（1）計算個人收入與消費支出之間的相關系數；（2）配合消費支出對個人收入的直線回歸方程。（寫出公式，計算過程，結果保留3位小數）參考答案一、選擇題12345678910DADAABBBAD11121314151617181920DCADCDDACB21222324252627282930BBDDBBCBBD二、名詞解釋1、抽樣方案設計抽樣方案設計，就是從一定總體中抽取樣本資料以前，確定抽樣程序和方案，在保證所抽取的樣本對總體有充分代表性的前提下，力求取得最經濟最有效的結果。2、問卷法的含義問卷法是通過書畫形式，以嚴格設計的問題或表格，向研究對象收集資料和數據的方法。3、抽樣調查按照一定的程序和原則，從所研究的對象的總體中抽取一部分樣本進行調查或觀察，并在一定條件下，運用數理統計的原理和方法，對總體的數量特征進行估計和推斷。4、調查資料的整理根據市場調查任務的要求，對調查所收集到的可接受的原始資料進行審核、分類、編碼、合并，、匯總，使其條理化、系統化的工作過程。5、分層隨機抽樣也稱為分類隨機抽樣，就是先將總體單位按其屬性特征分成若干類或若干層，然后在類型或層中隨機抽取樣本。6、固定樣本調查研究者運用抽樣方法先確定部分個人、家庭或單位作為固定樣本，然后定期或不定期地從樣本成員那里收集數據的方法。三、簡答題1、抽樣調查的適用條件對一些不可能或不必要進行全面調查的社會經濟現象在資源有限的條件下運用抽樣調查對全面調查進行驗證對某種總體的假設進行驗證2、樣本量確定的影響因素總體方差極限誤差數值的大小調查結果的可信度抽樣的組織方式抽樣方法調查結果的回收率同類研究中所用的樣本量資源限制3、抽樣方案設計的主要內容確定估計的目標量明確總體和抽樣單元確定或建立抽樣框對主要目標提出精度要求選擇抽樣方案的類型計算相關統計量制定實施方案4、問卷法的特點運用范圍廣高效調查結果具有較高的代表性有利于對資料進行統計處理5、隨機抽樣的特點要花較多成本正確性較高費時較多結果普遍可被接受結果可概化性良好6、問卷的基本類型自填式問卷和訪問式問卷結構型問卷和無結構型問卷傳統問卷和網絡問卷7、消費者分析的意義分析消費者有利于企業正確確定經營品種、數量、質量、花色、規格；分橋消費者有利于企業產品的更新換代；分析消費者有利于正確制定產品的價格；分析消費者有利于產品廣告的設計和廣告媒體的選擇；分析消費者有利于正確選擇服務方式、付款方式和產品上市時間。8、怎樣通過樣本指標推斷總體指標？在市場抽樣調查中推斷總體，應用的是統計推斷原理。統計推斷即用樣本指標推斷總體指標的過程。統計推斷一般是采用區間估計的方法。區間估計就是在一定的抽樣誤差范圍內建立一個置信區間，并聯系這個區間的置信度，以樣本指標推斷總體指標。一方面，必須處理好抽樣誤差與置信度之間的關系。置信度的提高必然會加大抽樣誤差范圍，同時降低了抽樣調查的準確程度。一般在市場調查實踐中，對于抽樣誤差范圍或置信度是在調查方案中事先規定的，并據此確定樣本單位數。另一方面，進行區間估計，以樣本指標推斷總體指標。具體來講，區間估計可以用樣本平均數推斷總體平均數，也可以用樣本成數推斷總體成數。9、問卷設計的一般程序明確調查的中心概念，確定研究范圍。構建問卷框架問題分解，考慮問卷的形式試測修訂正式測試四、論述題1、試述選擇市場調查方法要考慮的因素。調查項目、問題的伸縮性調查范圍調查問卷的復雜程度調查信息的時效性調查成本費用的多少2、試述市場預測在社會經濟活動中發揮的作用有利于促進社會生產的順利發展有利于適應和滿足消費需求有利于充分發揮市場機制的調節作用有利于政府提高宏觀管理水平有利于提高企業的經濟效益和宏觀管理水平3、試述市場實驗調查法的特點實驗調查法的最突出特點在于它的實踐性，這是實驗法的本質特點。實驗調查法，必須親自動手，通過某種實踐活動，有計劃地改變實驗對象所處的客觀環境，并在這種實踐活動的基礎上，對實驗對象即市場現象進行調查。沒有一定的實踐活動，就不能稱為實驗調查。調查對象的動態性，是實驗調查的另一重要特點。在應用實驗調查法中，由于實踐活動的不斷進行，市場環境的改變，實驗對象即市場現象必然發生不斷的運動和變化。實驗調查的實踐性決定了實踐對象的動態性。實驗調查法還具有綜合性的特點。實驗調查過程中，實驗者除了進行改變市場環境的實踐活動外，還必須采取各種直接的、間接的搜集資料的方法，如觀察、訪問、問卷等方法，采用各種研究資料的方法，對市場現象進行調查研究。各種調查研究方法的綜合應用，在實驗調查法中也表現得很明顯。4、試述隨機抽樣調查及其優點隨機抽樣調查是在抽樣過程中按隨機的原則抽取樣本。這里的隨機原則是指調查總體的每個單位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即樣本抽取完全是客觀的，而不能主觀地、有意識地選擇樣本。相比于非隨機抽樣方式，隨機抽樣具有很明顯的優點：（1）排除了市場調查中調查者的主觀影響，從而使樣本具有客觀性。這是抽樣調查科學性的根本所在，是市場調查結果的真實性和可靠性的基礎。（2）隨機抽樣調查能夠測定抽樣誤差指標并能對其大小加以控制，從而達到用樣本指標推斷總體指標的目的。五、計算題1、解：一次指數平滑預測法的公式為據題目已知XX 2010=150萬臺，SS