人力資源需求預測顧新華本講主要內容人力資源需求預測方法企業戰略與人力資源需求工作分析與人力資源需求人力資源需求的影響因素

第一節人力資源需求的影響因素人力資源需求，是指一個企業按照自己的發展規劃，為生產一定量的產品或服務而需要招聘的員工數量和類型。

宏觀層面（企業外部）微觀層面（企業內部）經濟環境企業戰略社會、政治和法律環境企業的經營狀況（產品、產量、效率等）勞動力市場企業的管理水平和組織結構技術進步現有人員的素質和流動情況外部競爭者數據解讀

【數據】

針對2009年的招聘計劃，翰威特咨詢公司近日對128家房地產公司進行了調研。結果顯示，30%的企業計劃增加“市場營銷”人員，20%的企業計劃增加“工程、質量管理”人員；而40%的企業計劃減少“采購”人員，30%的企業計劃減少“法律事務、行政管理”人員?！窘庾x】

唐斌(翰威特咨詢公司華北區副總經理)：從職位需求變化來看，2009年房地產行業中依然保持增長需求的人才類別主要為營銷類、融資、銷售、工程、質量。這可能是因為開發商大量的開發項目接近尾聲或已完成，但是由于受到金融危機影響，大量閑置商品房無法出售，因此對于高端市場營銷及銷售人員的需求仍然很大。另外由于資金鏈短缺導致了開發商更關注融資類人才。采購類人才是大部分企業都會減少的人才群體，因為在目前的經濟環境下大多數地產公司現有項目都緩建或停建，新開項目減少，因此采購人才需求明顯下降。數據來源工作分析員工監督者數據收集方法面談調查表觀察法記錄工作數據任務績效管理責任所需的知識所需的技能所需的經驗工作背景義務工作說明書任務義務責任工作規范知識要求技能要求能力要求人力資源需求

預測數量要求質量要求（資

格、能力等方

面）工作分析是人力資源需求預測的基礎

第二節工作分析與人力資源需求

討論你是某公司人力資源部門的主管，假設行政部門的主管提出，明年要增加5個行政專員，但是據你了解，根本就不需要增加人員，這個時候你會怎么去說服他？

第三節企業戰略與人力資源需求

一、定性預測法

（一）零基預測法

1、內涵

零基預測法是以現有員工數量為基礎來預測未來對員工的需求。零基預測法需要了解當前的人員情況，并掌握任何新增的變化如職位增加、變化或撤銷。具有自身授權層次和人員配置結構的當前組織，是開始進行人員配置需求分析的合乎邏輯的起點。

第四節人力資源需求預測方法

2、步驟

第一步分析當前的人力資源狀況，確認是否需要較大的變動（如無較大變動，繼續下一步；如有較大變動，換用其他方法預測）；第二步準確預測出退休人員數量；第三步大致預測出辭職、辭退、重病等離開崗位的人員數量；第四步局部是否有較小的崗位變化，如有預測需要變動的人員數量；第五步第4步用變動的人員數量對第2、3步離開崗位的人員總和進行修正后，得到的人員數量即是未來的人員需求。

第四節人力資源需求預測方法

（二）經驗估計預測法（采用“自下而上”和“自上而下”兩種方式）“自下而上”是由直線部門的經理向自己的上級主管提出用人要求和建議，征得上級主管的同意；“自上而下”的預測方式就是由公司經理先擬定出公司總體的用人目標和建議，然后由各級部門自行確定用人規劃。

（三）德爾菲法

第四節人力資源需求預測方法

1、概念

零組織專家通過信函互不見面的方式預測人力資源需求，綜合不同專家多次預測結果，并反饋給他們修正，經多次循環得出的預測結果。2、步驟

第一步成立研究小組，將人力資源需求預測設計成若干問題；第二步簡明扼要地以調查方式列出預測問題，交給專家討論評價；第三步收回專家意見，統計、歸納結果，將整理好的結果以匿名形式反饋給各位專家；第四步在此基礎上，專家進行新一輪的回答；第五步重復第3、4步，直到專家意見趨于一致；第六步根據專家們的最終預測，制定人力資源需求預測方案。適用于對人力需求的中長期趨勢預測。

第四節人力資源需求預測方法

（四）驅動因素預測法1、概念

該方法的原理是某些與企業的本質特征有關的因素主導著企業的活動或工作量，并進而決定人員的配置需求。這種方法是當今企業首選方法，直接而有效，便于快速調整。2、步驟

第一步尋找驅動因素；第二步分析驅動因素和人力資源需求之間的關系；第三步預測驅動因素的變動；第四步根據預測的驅動因素影響，預測人力資源需求。這種方法常常用于預測對操作人員和事務性崗位人員的需求，而很少用于預測對管理人員和研究人員的需求。

第四節人力資源需求預測方法

二、定量預測法

（一）定員預測方法適用大型企業和歷史久遠的傳統企業。這類企業或發展思路非常穩定，或技術更新比較緩慢，每個崗位和人員編制也相對確定，因而可根據企業人力資源現狀來推測未來人力資源狀況。有效率定員法、設備定員法、崗位定員法和比例定員法等幾種方式。效率定員預測法：

第四節人力資源需求預測方法

舉例：（1）計劃期內某車間每輪班生產某產品的產量任務增加1000件，每個工人的班產量定額為5件，定額完成率預計平均為125%，出勤率為90%，則應該增加多少工人？（2）某車間計劃在一年內生產甲產品100件、乙產品500件、丙產品250件，其單件工時定額分別為20、30、40小時，計劃期內定額完成率為120%，出勤率為90%，廢品率為8%，則該車間一年內需要多少工人？設備定員預測法：

第四節人力資源需求預測方法

舉例：（1）某車間為完成生產任務需要開動車床40臺，每臺開動班次為兩班，看管定額為每人看管兩臺，出勤率為96%，則需要多少工人？崗位定員預測法：舉例：（1）現有三個崗位共同操作，通過工作日寫實，甲崗位工作時間為260工分，乙崗位為300工分，丙崗位為240工分，根據該崗位的勞動條件和勞動強度等因素，規定個人需要與休息寬放時間為60工分，則應該需要多少工人？比例定員預測法：根據選擇的關鍵因素不同，可以把比率分析法分為兩類，生產率比率分析法和人員結構比率分析法。

第四節人力資源需求預測方法

舉例：（1）假設銷售收入=銷售員數量×每位銷售員的銷售額。一名銷售員每年通?？梢詫崿F50萬元的銷售額。在過去的兩年中，每年需要10名銷售人員完成500萬元的銷售額。假如計劃在今年將銷售額提高到800萬元，并在下一年將銷售額提高到1000萬元。則今年需要增加多少人？下一年呢？（2）某煉油廠根據過去的經驗，為增加1000噸的煉油量，需增加15人，預計1年后煉油量將增加10000噸折算人員需求量為150人。如果管理人員、生產人員、服務人員的比例是1：4：2，則新增加的管理人員、生產人員、服務人員分別多少人？

第四節人力資源需求預測方法

（二）統計預測方法根據過去的情況和資料建立數學模型并由此對未來趨勢作出預測的一種非主觀方法。常用統計預測法有趨勢外推分析法、經濟計量模型法、回歸預測法（一元線性回歸預測、多元線性回歸預測、非線性回歸預測等）。趨勢外推法：趨勢外推預測法是指是根據人力資源歷史和現有的資料，隨時間變化的趨勢具有連續性的原理,運用數學工具對該序列加以引申，即從過去延伸至將來，從而達到人力資源的未來發展狀況進行預測的目的。其通用的回歸模型可表示為：y=a+bx（x是時間變量，y是人員需求數量，a,b是待定值）

第四節人力資源需求預測方法

舉例：續趨勢外推法：

第四節人力資源需求預測方法

回歸分析預測法：

基本思路是：確定與企業中的人力資源數量和構成高度相關的因素，建立回歸方程，然后根據歷史數據，計算出方程系