2014年12月電商網站微博發展報告2015.1.31

報告概述買家篇賣家篇平臺篇

研究說明雙11購物節之后，各大微博電商賬號的營銷活動有所減弱，用戶的反饋也略有下降；雙12購物節作為14年最后的電商營銷大戰，小米、錘子等新生力量表現搶眼；12月的營銷案例分析，就是來自錘子科技的#天生驕傲#征稿活動；12月份微博粉絲關注的商品類別主要是服裝類、食品類和手機數碼類；本月的平臺篇，將介紹微博新政——信息流優化計劃。由于時間倉促和撰寫人員能力的限制，報告中難免有錯誤和疏漏，懇請讀者批評指正。2015年1月31日報告概述微博數據中心2014年B2C電商網站微博賬號分類數據來源：微博數據中心，統計時間為2014年10月1日至10月31日。各平臺類電商的單一品牌旗艦店不單獨統計。垂直電商綜合電商8%92%截止到2014年11月，微博平臺的活躍B2C電商網站官方賬號超過1600個；從賣家的經營范圍來看，B2C電商網站的微博賬號可分成24個大類，其中綜合電商占到8%；垂直電商達到92%，服裝配飾、時尚生活、食品飲料類的賣家數量分列前三甲。微博數據中心2014年12月B2C電商微博主、被動行為分析12月B2C電商微博賬號日均主、被動行為分析在經過了激烈的雙11大戰之后，本月B2C電商網站微博的主動行為有所降低，但是因為雙12促銷活動的開始，用戶的轉發、評論行為并沒有明顯減少。數據來源：微博數據中心，統計時間為2014年12月1日至12月31日微博數據中心電商短鏈分享量、點擊量、回流比趨勢分享量、點擊量和回流比，是衡量用戶對博文關注程度的重要標準，通過大規模的分享，往往可以帶來大量的點擊，而回流比則是判斷微博運營投入與運營收益的依據；12月，B2C電商的的短鏈分享量保持平穩；月中因為雙12購物節的到來，促銷博文大量出現，使得點擊量達到峰值；月末，因為圣誕和元旦雙節的到來，分享量和點擊量又有所回升。10月電商網站短鏈分享量、點擊量、回流比趨勢數據來源：微博數據中心，統計時間為2014年12月1日至12月31日；

回流比=點擊量/分享量。微博數據中心B2C電商網站賬號影響力排名2014年12月B2C電商網站賬號影響力排名影響力活躍度傳播力覆蓋度

12月份影響力榜單出現較大的變化，小米手機、錘子科技營銷賬號、樂視TV三名新兵入圍，小米4聯通版的首發，老羅的演講，為各自微博賬號賺足了人氣，其中老羅發起的#天生驕傲#話題，更是讓營銷賬號的傳播力沖到了榜首，同時掀起了微博上的一股“驕傲”風。天貓1621華強北商城2199小米手機33137錘子科技營銷帳號45116唯品會58182大麥網67811蘇寧易購711203YOHO有貨822421樂視TV94323聚美優品109326數據來源：微博數據中心“微數據”產品，統計時間為2014年12月1日至12月31日微博數據中心12月新浪微博B2C電商網站短鏈分享量、點擊量、回流比詳情有一些微博通過促進用戶的大規模轉發提高網站的點擊量，也有一些微博依靠內容的運營，提高回流比，在轉發量不高的情況下也可以收獲不錯的回流效果。雙12期間天貓、京東在APP首頁互相調侃，娛樂網友之余，也為自己帶來了大量的轉發和點擊；#蘇寧你最紅#和#蘇寧易購的這一年#轉發抽獎活動為自己贏得了超高微博點擊，回流比超過100倍。B2C電商網站整體短鏈點擊、分享量排名數據來源：微博數據中心，統計時間為2014年12月1日至12月31日微博數據中心B2C電商網站提及度和熱搜度分析數據來源：微博數據中心，統計時間為2014年12月1日至12月31日搜索和提及是用戶主動的行為，所以熱搜度和提及度也更加真實地反映了商家品牌在買家心中的熱度。本月京東在雙12期間的一系列造勢活動如火如荼，一舉拿下了電商提及榜的冠軍。小米手機憑借新品發布，在熱搜榜獨占鰲頭。2014年12月新浪微博B2C電商網站提及度與熱搜度排名TOP10微博數據中心

報告概述買家篇賣家篇平臺篇

研究說明1.數據解讀2.案例分析微博成功打通電商行業營銷閉環！

品牌塑造新品傳播潛客挖掘微博銷售客戶維護品牌價值傳遞重點信息發布用戶溝通互動正確運用微博官微，可為賣家帶來新的價值。微博數據中心品牌塑造案例分析——天生驕傲2014年12月6日下午2點，錘子手機羅永浩在北京國家會議中心舉行《一個理想主義者的創業故事IV》系列演講。期間，老羅反復提及錘子科技的企業精神——天生驕傲，并發布了視頻《一個司機的驕傲》，月轉發量輕松破萬。同時，老羅連同錘子科技營銷賬號在微博發起了#天生驕傲#主題征稿活動，掀起了一輪微博上的“驕傲”熱潮。而老羅本人的微博口碑，也有了一定幅度的提升。15152原創152354轉發48892評論62382贊微博數據中心品牌塑造案例分析——天生驕傲天平座男性80后北京15%的參與者來自北京超過83%的參與者為男性62%的參與者為80后青年完美的天平以11%的占比當選最驕傲星座誰更驕傲？——自#天生驕傲#活動上線以后，12月共有超過一萬人投稿，發表自己的驕傲宣言，他們是誰，來自哪里呢？數據顯示，來自一線城市的80后男性人群是活動的主要參與者，這與T1的產品定位也比較吻合，在白色1發布以后這種情況是否會有所轉變，讓我們拭目以待。微博數據中心

報告概述買家篇賣家篇平臺篇

研究說明1.數據解讀2.商情分析B2C電商網站粉絲屬性分析數據來源：微博數據中心，統計時間為2014年12月1日至12月31日；

所分析的粉絲為主要B2C電商網站中已去除垃圾粉和去重后的粉絲數。截止到2014年12月B2C電商網站粉絲超過三千萬，男性粉絲用戶比例有所回升，接近50%；地域屬性分布方面廣東依然以20%的占比高居榜首；年齡屬性上，90后粉絲比例有所增高。2014年12月新浪微博電商網站粉絲性別、年齡、地域屬性分析性別屬性年齡屬性省份百分比廣東20%北京10%浙江8%上海7%江蘇6%山東4%四川4%福建4%湖北4%河南3%微博數據中心B2C電商網站粉絲屬性分析數據來源：微博數據中心，收入及行業信息均由挖掘模型獲取，統計時間為2014年12月1日至12月31日電商粉絲行業屬性本月略有變化，政府/學校/非營利機構比例繼續上升。天蝎中占據最高比例，天平座有所下降，雙魚座比例上升。2014年12月新浪微博電商網站粉絲行業、星座屬性分析IT/通訊/電子/互聯網教育培訓商業服務酒店/餐飲/旅游醫療健康衛生保健交通運輸倉儲文化/體育/娛樂房地產建筑業政府/學校/非盈利機構金融業居民服務微博數據中心

報告概述買家篇賣家篇平臺篇

研究說明1.數據解讀2.商情分析微博各項功能實現運營評價新變革！傳播分析熱議分析人群分析銷售分析口碑分析促進提及增加曝光引導點擊完成銷售深度挖掘微博數據，可針對買家進行精準營銷微博數據中心產品提及度和熱搜度分析數據來源：微博數據中心，統計時間為2014年12月1日至12月31日搜索和提及是用戶主動的行為，所以熱搜度和提及度也更加真實地反映了各類商品在買家心中的熱度。12月服裝類商品依然在微博提及度保持了較高的水平，隨著年關將近，美食類商品提及度有所升高，；手機數碼類商品因為各品牌新品發布，搜索量占比超過28%；美容類產品在本月熱搜榜上有不錯的表現。2014年12月商品提及度與熱搜度排名微博數據中心商品曝光和商品短鏈點擊量排名商品短鏈點擊量是商品在微博平臺傳播效果的重要參考依據；12月因為各廠商均有新機發布，同時在微博展開了多次轉發送手機的營銷活動，使得手機類商品在微博的點擊量占比超過40%。在各手機品牌中，蘋果以絕對優勢問鼎熱度榜，新品上市的錘子和小米分列二三位。短鏈點擊量數據來源：微博數據中心，統計時間為2014年12月1日至12月31日品牌熱度排名微博數據中心

報告概述買家篇

賣家篇平臺篇

研究說明微博新政——信息流優化計劃為了優質內容獲得比以前更大的曝光機會，新浪微博于14年上線了《信息流優化計劃》。重點對微博信息流內低質且過量的商業信息進行展示限制。三類低質信息將被優化優化將分三階段實施低質量低互動垃圾營銷信息自動微博及惡意刷屏技術識別加人工處理規范行為以大數據分析為基礎的技術優化機制微博數據中心在確保用戶體驗的前提下，為了滿足廣大企業正常合理的營銷需求，新浪微博提供了一系列完善的營銷及推廣工具，鼓勵企業為粉絲提供更多有價值的服務。借助營銷及推廣工具發出的博文在14年轉評量表現，特別是七月微博支付功能上線以后，轉發、評論量得到了大幅提高。以12月為例，電商網站單條博文平均轉發量為39，而通過營銷工具發出的博文單條轉發量高達283，轉發效果提高7倍之多。微博新政——信息流優化計劃微博數據中心40721585402732158540

報告概述買家篇

賣家篇平臺篇研究說明名詞解釋與樣本說明影響力：影響力來源于微博數據中心的“微數據”產品，是根據活躍粉絲數、發布博文數、被轉發數、被評論數等關鍵指標經過一些列計算得出的數值，是用來反映單個賬號運營水平及用戶反響的指標。關于更詳細的影響力指標請點擊：

/短鏈分享量：某一網站的短鏈分享量是指，包含該網站域名短鏈的原創博文數量。短鏈點擊量：某一網站的短鏈點擊量指，用戶點擊該網站短鏈的次數。回流比：某一網站的回流比計算方法為回流比=該網站的短鏈點擊量/該網站的短鏈分享量。提及度：提及度是指某個關鍵詞在原創博文和轉發博文中的提及次數。搜索數：搜索量指微博用戶在微博搜索中檢索關鍵詞的次數。本報告中賬號的樣本范圍是截止到2014年12月31日新浪微博中帶有“V”字標識的B2C電商網站和淘寶網的微博賬號。本報告中短鏈的樣本范圍是2014年12月01日至2014年12月31日在新浪微博中被用戶創建和點擊的短鏈。名詞解釋

樣本說明微博數據中心研究方法與法律聲明本報告為微博數據中心制作，由新浪技術（中國）有限公司（以下簡稱本公司）享有完整的著作權。報告中所有的文字、數據、圖片、表格、均受到中華人民共和國法律及相關國際知識產權公約的著作權保護。未經本公司書面許可，任何組織和個人，不得基于任何商業目的使用本報告中的信息（包括報告全部或部分內容）。如果用戶在非商業、非盈利、非廣告的目的時需要引用報告中內容，需要注明出處“微博數據中心”。撰寫本報告的研究人員對采集到的數據嚴格把關，多次進行細致的人工篩選，并且通過專業統計分析平臺進行數據清理和分析，找出數據間的相關性，做出相應的判斷和推測。但是由于研究方法及樣本的限制，調查資料收集范圍的限制，部分研究內容有可能不能完全反映真實市場情況，因此本公司對報告的數據準確性和分