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物業企業公共次序部儀容儀表及用語規范物業企業公共次序部儀容儀表及用語規范物業企業公共次序部儀容儀表及用語規范物業企業公共次序部儀容儀表及用語規范一、次序員著裝管理規定1、次序員形象是次序員綜合素質的外在表現，同時也是企業形象的詳細表現，所以值班次序員必然按規定著裝，保持形象的齊整：2、值班次序員上崗一律著企業配發的制服，佩戴齊備，禁止制服、便服混穿，冬、夏裝混穿，必然一致著裝；3、頭戴企業一致配發的帽子，頸直帽正，帽檐與眉同高，在歇息室或企業活動需要脫帽的場合時，將帽夾于左腋下；上身穿制服并扣好領口，襯衣、內衣下擺必然塞于褲內，毛衣、絨衣下擺不得外露，禁止挽袖，下穿制式長褲，禁止卷褲腿；4、腳穿黑色皮鞋，要光明齊整，禁止穿拖鞋、便鞋或光腳上崗，冬天晚班可換成企業一致配發的棉鞋；5、上班著制式的武裝帶和授帶，并扎好武裝帶，對講機掛于右邊武裝帶上，回答呼喊時，右手握住對講機的上端，將對講機正面豎向置離嘴部2—3厘米的距離上回答。巡邏崗左手握住文件夾，自然垂落緊貼大腿外側，走路時，左手不得搖動。6、冬天穿大衣時，必然扣好衣扣，大衣領不得豎起，不可以將手插入衣、褲袋內，武裝帶的佩戴方式與第4條同樣；7、在交接班時，相互檢核對方的制服能否符合要求，特別在下班交接班完成后，回到歇息室或臥室內卸裝，禁止在公共地區卸裝；8、下班后，一律禁止穿企業配發的制服或出門，除特殊狀況外。9、服飾勤換洗，保持服飾潔凈，齊整。二、形象規定1、次序員常常注意檢查和保持自己的儀表齊整。2、禁止留長發、留胡須、留長指甲，頭發不得露于帽沿外，帽沿下發長不得超出2厘米，鼻毛不得露出鼻孔。3、精神抖擻、姿態優秀、仰頭挺胸、不得哈腰駝背、七顛八倒、前傾后靠、伸懶腰、不抄手、背手、叉腰或將手插進口袋中、執勤中禁止抽煙、吃零食、不勾肩搭背，做到站如松，坐如鐘，行如風。4、禁止上班時期聽歌，吹口哨，聽收（錄機）看書報。5、注意公共衛生，不得隨處吐痰，亂丟雜物。6、不要當著別人的面擤鼻涕、不挖耳，摳鼻孔，剔牙齒，修指甲，脫鞋襪，或弄玩其余物件。7、做到“淺笑服務”，對待業主（住戶）客人熱忱、友好，嚴格恪守企業規定的文明用語。8、抽煙者，不要在公共場所和禁止抽煙的地方抽煙。如有女士在坐，應征得她的同意后再抽，不要隨處彈煙灰、對煙頭。9、在上班和參加活動前，不吃異味的東西。三、次序員儀容、儀表十禁止：1、禁止穿著禁止；6、禁止挽袖卷褲；2、禁止披發蓄胡；7、禁止翹腿蹬足；3、禁止舉止松懈；8、禁止哈腰抱膝；4、禁止傾斜依賴；9、禁止捧杯、拜杯、叼煙；5、禁止脫帽解扣；10、禁止挖耳、剔牙。內容總結

（1）物業企業公共次序部儀容儀表及用語規范

一、次序員著裝管理規定

1、次序員形象是次序員綜合素質的外在表現，同時也

是企業形象的詳細表現，所以值班次序員必然按規定著裝，

保持形象的齊整：

2、值班次序員上崗一律著企業配

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