第4頁共4頁2023年?行政前臺(tái)年?終工作總結(jié)?范本自加?入公司以來?已經(jīng)差不多?快一年的時(shí)?間了。這是?我的第一份?工作，在這?里我從學(xué)校?的一名學(xué)生?踏上了工作?崗位成為一?名員工，在?這里，我學(xué)?到了更多的?知識(shí)技能，?各方面都有?了的提升。?特別是在領(lǐng)?導(dǎo)的支持和?同事們的幫?助下，我較?好的完成了?自己的本職?工作。很感?謝當(dāng)初公司?領(lǐng)導(dǎo)給我這?個(gè)成長(zhǎng)的平?臺(tái)，讓我可?以在工作中?不斷成長(zhǎng)，?不斷學(xué)習(xí)，?不斷的提升?自身的素質(zhì)?。現(xiàn)將我?這快一年的?工作總結(jié)如?下:一、?日常工作方?面1、要?把事情細(xì)節(jié)?化、條理化?、規(guī)范化。?前臺(tái)的工?作比較瑣碎?，接聽轉(zhuǎn)接?電話，收發(fā)?傳真、郵件?、報(bào)刊，維?護(hù)辦公設(shè)備?、送水、接?待不同的來?訪人員等。?剛接觸工作?時(shí)，有時(shí)候?事情趕到一?塊就會(huì)有些?應(yīng)付不過來?，顯得手忙?腳亂，心里?也是特別的?著急、煩躁?，曾經(jīng)一度?我對(duì)自己的?能力產(chǎn)生了?懷疑，感覺?自己根本就?不能把自己?的工作做好?。有的時(shí)候?雖然完成了?工作，但是?在工作過程?中有些細(xì)節(jié)?就沒能注意?到，做事情?也顯得沒有?條理。效率?也就低了下?來。經(jīng)過不?斷的摸索和?總結(jié)，我意?識(shí)到要想優(yōu)?質(zhì)的完成這?些工作，首?先要把工作?從全局統(tǒng)籌?好，再?gòu)募?xì)?節(jié)入手，保?持良好的工?作狀態(tài)，提?高效率。只?有永不懈怠?的提高自己?，才能勝任?看似簡(jiǎn)單的?行政工作。?現(xiàn)在，我已?能較好的統(tǒng)?籌安排工作?，并努力把?工作細(xì)節(jié)處?理得當(dāng)，爭(zhēng)?取給大家最?到位的支持?和服務(wù)。同?時(shí)，規(guī)范化?方面還需要?加強(qiáng)，我也?會(huì)在今后的?工作中更加?注意這一點(diǎn)?。2、保?持較好的工?作狀態(tài)人?低為王，地?低為海。行?政本身是一?個(gè)服務(wù)性和?支持性的工?作，尤其是?前臺(tái)接待。?當(dāng)有客戶到?訪或是公司?有大型會(huì)議?時(shí)，前臺(tái)就?會(huì)負(fù)責(zé)一些?茶水準(zhǔn)備和?服務(wù)工作，?要了解到每?個(gè)人的需求?，適時(shí)地為?大家服務(wù)。?只有保持良?好的工作狀?態(tài)，才能提?升服務(wù)質(zhì)量?。在工作過?程中，我要?求自己避免?消極情緒，?謹(jǐn)記工作職?責(zé)，時(shí)刻把?自己的位置?放到一個(gè)合?適的高度，?端正自己的?對(duì)工作的態(tài)?度。3、?學(xué)會(huì)溝通和?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?溝通，是一?個(gè)人生存在?這個(gè)社會(huì)中?必不可少的?一種能力。?前臺(tái)工作需?要對(duì)內(nèi)、對(duì)?外和各部門?以及社會(huì)上?很多人士打?交道。溝通?、以及良好?有效的溝通?顯得尤為重?要。我在日?常的工作中?，各項(xiàng)溝通?基本暢通，?但本身也存?在著不少問?題。當(dāng)一件?事情發(fā)生時(shí)?，很多情況?下我在溝通?時(shí)缺少積極?性和主動(dòng)性?。總是花費(fèi)?時(shí)間在去想?這件事上，?而不是及時(shí)?的去了解、?溝通，在處?理事情時(shí)略?顯被動(dòng)。因?此，也浪費(fèi)?了一些時(shí)間?，降低了工?作效率。遇?事積極主動(dòng)?，在第一時(shí)?間去解決問?題。不僅可?以把工作更?好的完成，?也能促使自?己養(yǎng)成做事?不逃避、勇?于向前、負(fù)?責(zé)到底的品?質(zhì)。在今后?的工作中，?我會(huì)以這種?標(biāo)準(zhǔn)去要求?自己，爭(zhēng)取?把工作完成?的更出色。?公司是一?個(gè)整體，每?個(gè)員工都是?組成這個(gè)整?體的一部分?。無論我們?身在哪個(gè)崗?位，開展什?么樣的工作?，始終都離?不開同事之?間的配合。?這就要求我?們要有團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神。?在良好溝通?的基礎(chǔ)上，?和同事積極?配合，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，才能?把工作做好?。這點(diǎn)在工?作中也深有?感觸。我也?將一如既往?的認(rèn)真協(xié)作?、積極配合?，同時(shí)嚴(yán)格?要求自己，?把各項(xiàng)工作?都做好。?二、加強(qiáng)自?身技能和素?養(yǎng)方面走?出學(xué)校，初?入職場(chǎng)，在?能力和閱歷?方面都很不?足。經(jīng)過這?將近一年的?學(xué)習(xí)和積累?，我已能保?證本崗位各?項(xiàng)工作正常?運(yùn)行，但是?還欠缺很多?。我也在工?作中找尋不?足，抓緊學(xué)?習(xí)，培養(yǎng)自?己的各項(xiàng)能?力。特別對(duì)?我深有體會(huì)?的是我的外?語水品，有?的時(shí)候由于?經(jīng)常的不開?口講英語，?所以當(dāng)接到?外籍客人打?來的電話或?者是外籍客?人來訪時(shí)就?會(huì)顯的自己?手忙腳亂，?所以在今后?的工作過中?我的加強(qiáng)自?己的外語學(xué)?習(xí)。在平常?的工作中，?看到同事的?一些好的工?作方法我也?會(huì)悉心學(xué)習(xí)?，真切感受?到身邊的每?位領(lǐng)導(dǎo)和同?事都是身上?集著不同優(yōu)?點(diǎn)的老師，?每個(gè)人身上?都有我值得?學(xué)習(xí)的地方?。工作技能?有時(shí)候也不?光光是自己?從書本上學(xué)?習(xí)出來或做?出來的，有?時(shí)候也需要?吸取別人身?上的精華。?三、工作?成果與存在?的問題1?、現(xiàn)在對(duì)于?前臺(tái)的各項(xiàng)?工作我已經(jīng)?能有條理的?、冷靜的去?處理。特別?是經(jīng)過CE?O峰會(huì)的鍛?煉，對(duì)于會(huì)?場(chǎng)的接待、?安排等方面?也學(xué)到了很?多。2、?存在的問題?(1)工?作不夠精細(xì)?化:前臺(tái)工?作貴在精細(xì)?，但有很多?地方我還沒?有做到這一?點(diǎn)。(2?)執(zhí)行力不?夠:當(dāng)接到?領(lǐng)導(dǎo)指示，?完成某項(xiàng)工?作時(shí)，往往?在執(zhí)行上會(huì)?有卡殼。這?跟自己對(duì)任?務(wù)和指示的?認(rèn)識(shí)、和自?身對(duì)問題變?通、行動(dòng)都?有關(guān)系。?(3)工作?效率低下:?由于自身知?識(shí)結(jié)構(gòu)和工?作技能的原?因，在一些?工作中效率?跟不上去。?如一些文件?的整理上，?就由于辦公?軟件知識(shí)和?技巧的欠缺?而不能夠保?質(zhì)保量的完?成。還有其?他一些專業(yè)?性較強(qiáng)的工?作也是如此?。以上的問?題我必會(huì)在?今后的工作?中加以解決?。在這將?近一年的工?作中，我學(xué)?到了很多，