《管理學基礎》試題一、單項選擇題（每小題1分，共20分）1.由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，（）。A.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最佳最經濟的方法去干B.管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制C.管理就是決策2.梅奧等人通過霍桑實驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，并且還受到社會環境、社會心理因素的影響。山此創建了（）。A.行為科學學說B.人文關系學說C.人際關系學說3.環境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現在可以提高組織決策的（）A.有效性、及時性、穩定性B.前瞻性、有效性、穩定性C.對的性、及時性、穩定性4.系統管理學派認為，組織是山一個互相聯系的若干要素組成、為環境所影響的并反過來影響環境的開放的（）。A.社會技術系統B.社會經濟組織C.社會經濟系統5.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是（）。A.《社會組織與經濟組織理論》準備意見：另一方面是召開會議，由專家小組報告方案評估過程和結論；最后是決策者集體進行充足的討論，選擇出滿意的方案。2.（10分）根據卜F/（P-V）得出V=（QP-F）/Q=（40000X）/40000=1160（元）所以，只有可變成本低于1160元時該公司才不會虧損。B.《工業管理和一般管理》C.《科學管理理論》6.公司在長期的生產經營和管理活動中發明的具有本公司特色的精神文化和物質文化就是（）oA.公司精神B.公司價值觀C.公司文化.1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得?圣吉專家出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是（）。A.《公司再造工程》.《管理的革命》C.《第五項修煉一一學習型組織的藝術與實務》8.中層管理者比低層管理者更多地依靠（）A.正式權力與溝通技巧B.個****力與技術技能C.人際關系技能與技術技能9、組織是管理的基本職能之一，從其定義中可以看出，它由（）三個基本要素構成。A、目的、原則和結構B、目的、部門和效率C、FI的、部門和關系10、經濟活動中，指明組織活動的方向和范圍，在決策和解決問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規定，這就是（）。A、策略B、目的C、政策11、美國對公司70個目的管理計劃的實行情況進行調查，得出結論：假如高層管理者對目的管理高度重視,并親身參與目的管理的實行過程，其生產率的平均改善限度可達成（）oA、6%B、56%C、66%12、人們除了生存需要外，尚有安全的需要、尋求關心的需要、建立友誼的需要等社會霜要，所以產生了（）。A、非正式組織B、非正式溝通C、正式溝通13.管理幅度是指一個主管可以直接有效地指揮下屬成員的數目。經研究發現，高層管理人員的管理幅度通常以（）較為合適。4?8人10?15人15?20人.責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織工作中的（）原則。A、責權利相結合B、分工協作C、目的任務.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優坍”是指被聘干部（）A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新鮮空氣C.可以迅速開展工作16.人員配備的工作涉及（）A.制定工作規范，選配、培訓組織成員B.擬定人員需用量、選配、培訓組織成員C.擬定人員結構、選配、培訓組織成員.行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發揮其才干的崗位上，才干干得最佳。因此，要根據每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。A、因人設職B、量才使用C、因才施教.公司中體現公司目的所規定的成員之間職責的組織體系就是（）。A、正式組織B、非正式組織C、公司結構19、該項決策具有極大偶爾性和隨機性，又無先例可循且有大量不擬定因素，其方法和環節也難以程序化和標準化，這項決策就是（）OA、風險型決策B、不擬定型決策C、非程序化決策20.領導者與工作人員的職貢權限明確劃分，工作人員在職權范圍內有自主權。這種領導方式屬于（）領導。A、集權型B、分權型C、均權型二、判斷題（下列各題有對有錯，判斷正誤并改正。每題2分，共20分）.現代公司管理學認為，公司管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。.梅奧認為，在共同的工作過程中，人們互相之間必然發生聯系，產生共同的感,情，自然形成一種行為準則或慣例，規定個人服從。這就構成了“人的組織”。.依靠人的知識和經驗，對事物變化發展的趨勢作出定性的描述，這就是經濟預測。它往往用于對事物遠期前景的預測..究竟采用扁平型或是高層型組織結構，市要取決于組織規模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素。由于在管理幅度不變時，組織規模與管理層次成正比。規模大，層次多，則呈高層型結構：反之亦然。.讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務，該方法能全面培養管理者的能力，就是省理人員培訓方法中的職務培訓。.組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目的、結構和關系。.在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表一一韋伯。.公司戰略管理過程一?般由戰略制定、戰略實行和戰略評價及控制等環節組成。.一個組織選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。.大批量生產的公司生產專業化限度較高，產品品種少，重要進行標準化生產，對職工技術規定相對較低，適于采用分權式組織形式。三、名詞解釋（每題4分，共20分）1、管理.行為科學.集權與分權.控制.激勵四、簡答題（每小題5分，共20分）.管理的性質是什么？.簡述組織工作的基本原則.人員配備的原則是什么？.領導者合理用人的藝術表現在哪些方面？五、論述與計算（每小題10分，共20分）.決策程序涉及哪些環節？.某公司生產某產品的固定成本為160萬元，單位產品售價為1200元，若年度產品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？參考答案一、單項選擇題（20分）1、A2、C3、C4、A5、B6、C7、C8、A9、C10、CIEB12、A13、A14、A15、B16、B1715、B16、B17、B18、B19、C20、CX經營的核心是決策X這就構成了非正式組織X對事物變化發展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預測JX就是管理人員培訓方法中的職務輪換X結構改為部門X法國改為德國.JVX分權式改為集權式三、名詞解釋（20分）1?管理：是管理者為有效地達成組織目的，對組織資源和組織活動故意識、有組織、不斷地進行的協調活動。2.為科學：廣義的行為科學是指涉及類似運用自然科學的實驗和觀測方法，研窕在自然和社會環境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。3.分權：集權，是指決策權在組織系統中較高層次的一定限度的集中。分權，是指決策權在組織系統中較低層次的一定限度的分散。.是指組織在動態變化的環境中，為保證實現既定目的，而進行的檢查、監督、糾偏等管理活動.激勵：所謂激勵是指人類活動的一種內心狀態，它具有加強和激發動機，推動并引導行為朝向預定目的的作用。四.簡答題（每題5分，共20分）.管理的性質是什么？（1）管理的二市性，即自然屬性和社會屬性。這是馬克思主義的基本觀點。一方面，管理是生產社會化引起的，因此具有同生產力和社會化大生產相聯系的自然屬性。另一方面，管理又是與生產關系相聯系的一種“監督勞動”，具有同社會制度相聯系的社會屬性。（2）管理的科學性。管理作為?個活動過程，其間存在著一系列基本的客觀規律，要用科學的方法論來分析問題和解決問題。（3）管理的藝術性。藝術性強調的是管理的實踐性。它強調管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。.簡述組織工作的基木原則。（1）目的任務原則。（2）責權利相結合的原則。（3）分工協作原則及精干高效原則。（4）管理幅度原則。（5）統?指揮的原則和權力制衡原則。（6）集權與分權相結合的原則。.人員配備的原則是什么？經濟效益原則；任人唯賢原則：因事擇人原則；量才使用原則；程序化、規范化原則。.領導者合理用人的藝術表現在哪些方面？（1）科學用人的藝術。知人善任：量才合用；用人不疑。（2）有效激勵人的藝術。（3）適度治人的藝術。五、論述及計算（20分）決策程序涉及哪些環節？（10分）決策者要作出對的的決策，除要掌握決策原則外，還必須遵循對的的決策程序。決策程序應涉及四個環節：（1）擬定決策目的。只有明確了決策目的，才干避免決策的失誤。所以，擬定決策目的是決策的首要環節。根據決策目的在決策中的地位和重要程序，一般將其分為三類：即必須達成的目的、希望完畢的目的和不予重視的目的。（2）擬定備選方案。擬定備選方案，第一步是分析和研究目的實現的外部因素和內部條件，積極因素和悲觀因素，以及決策事物未來的運動趨勢和發展狀況：第二步是在此基礎上，將外部環境和內部環境的各種有利或不利條件，同決策事物未來趨勢和發展狀況的各種估計進行排列組合，擬定出適量的實現目的的方案。第三步是將這些方案同目的規定進行粗略的分析對比，從中選擇出若干個利多弊少的可行方案，供進一步評估和抉擇。由于所擬定的方案是為了實現相同的目的，互相之間必然存在?定限度的互補性，存在者利于或不利于目的實現的因素，因此，在決策過程中，往往是對眾方案進行取長補短的重新組合，形成兩個以上新的備選方案。（3）評價備選方案。備選方案擬定以后，隨之便是對備選方案進行評價，評價標準是看哪一個方案最有助于達成決策目的。評