第4頁共4頁2023年?護士護理個?人工作總結?在護士工?作中，每一?位護士都肩?負著重大任?務和職責！?天使不好當?，這或許是?所有護士工?作者的心聲?!護士工作?又苦又累，?只有投入其?中才能對護?士工作有深?深體會！?一、全年各?項護理工作?量及工作達?標狀況1、?工作量：急?診人次。參?加搶救人次?。配合急診?手術例。護?理留觀病人?人次。出車?車次。處理?___次。?2、工作?達標狀況：?急救物品完?好率達。無?菌物品合格?率。病歷書?寫合格率。?護理綜合滿?意度。護理?技術操作考?核合格率?二、加強護?理人員服務?意識，帶給?優質服務?1、強化服?務理念全?科護士參加?醫院___?的優質服務?培訓班活動?，不斷進行?禮儀行為培?訓、規范常?用禮貌用語?及操作過程?中的交流用?語，并使用?在實際工作?中。不斷就?溝通技巧方?面問題進行?領悟和討論?，培養護理?人員對糾紛?苗頭的預見?性，有效處?理工作中出?現的各種矛?盾和分歧，?共同構建護?患之間互堅?信任感，全?年實現0投?訴，綜合滿?意度達99?。___%?。2、以?人為本，充?分滿足病人?的就診需求?不斷改善?輸液大廳的?環境，__?_電視等設?施，帶給紙?巾、水杯、?無陪人患者?床頭一杯水?等便民服務?。不斷優化?就診流程，?及時進行分?診，對急危?重患者采取?使用急診優?先服務卡優?先繳費取藥?等措施，減?少候診取藥?的時刻。并?透過環境的?衛生督促、?護理巡視及?健康宣教等?工作來提高?服務質量。?重視三無人?員的病情處?理、基礎護?理和三餐飲?食、及時了?解其狀況、?幫忙聯系家?屬或救助站?，今年救助?此類病人達?人，透過_?__聯系省?外家屬人。?此舉措受到?了患者家屬?及其他病人?的贊許。對?患者的意見?及在工作中?出現的問題?進行討論整?改，不斷提?高服務形象?三、科學?化、制度化?的護理管理?，重點監督?制度落實狀?況。1、?透過分組區?域管理，進?行分組連續?性排班，減?少交接班次?數，有效利?用人力資源?，透過高年?資護士的動?態（范本）?質控，減輕?年輕護士的?工作壓力和?減少護理隱?患，保證各?班的護理質?量。2、?對質控員進?行明確分工?，專人負責?各區域的物?品、工作流?程等管理，?發現存在問?題，及時反?饋并討論修?訂，保證各?區域的護理?質量。切實?履行績效考?評制度，如?實反饋人員?層級潛質，?使護理質控?落實到位。?3、透過?一年時刻調?整，護理隊?伍結構趨于?合理，根據?急診區域劃?分，基本上?按個人工作?潛質定崗，?基本實現護?士層級管理?，到達人員?的合理分配?使用。4?、暢通急診?綠色通道，?提高了搶救?成功率。對?于各種急、?危、重癥病?人就診時，?合理利用綠?色通道的措?施，為搶救?贏得了寶貴?時刻。5?、不斷完善?護理工作應?急預案包括?___的應?急預案。?6、制定各?區域詳細工?作指引及各?區域工作告?知事項，新?入科人員工?作注意要點?等，系統引?導新入人員?和年輕護士?更好地完成?護理工作。?四、急診?專業護士崗?位培訓及繼?續教育1?。全年科室?___業務?領悟次，病?歷討論次，?操作培訓項?。2。?第二季度_?__全科人?員按要求完?成了急診崗?位技能培訓?，操作考核?人人過關，?全科護士業?務技能得到?進一步提高?。3。全?院考核畢業?三年內護士?急救藥品知?識，全部合?格，達標率?為。新畢業?生考核崗位?技能操作，?全部達標。?成績良好。?4。基本?完成全年護?士進修培訓?計劃，安排?了護士到i?cu進修領?悟危重病人?護理，安排?年輕護士到?兒科注射室?進行小兒頭?皮針穿刺技?術，提高小?兒頭皮穿刺?技術水平。?外派多名護?士外出短期?領悟，并將?新的護理理?念帶回科室?。全年完成?了名輪科護?士的急診培?訓工作。?5。每季度?進行三人、?兩人配合搶?救演練，透?過演練不斷?加強護士的?應急應變潛?質，反復加?強急救技能?的訓練。?。根據護理?部要求進行?微型培訓，?培訓年輕護?士的技術操?作熟練度及?急救儀器的?使用潛質，?要求每組人?員利用班上?空閑時段進?行小組病例?討論及護理?查房。效果?良好。7?。制定急診?崗位培訓小?本子，__?_人員對科?室人員層級?潛質評定，?指定輔導老?師，實施一?對一輔導教?育。要求每?人每季度完?成護理病例?個案分析一?例，透過案?例分析培養?護士評判性?思維，提高?護理人員素?質，保證護?理質量。?五、護理_?__帶教?學生帶教工?作進一步規?范，小講課?、操作示范?、教學查房?、搶救配合?演練等教學?工作的實施?，取得了較?好效果，尤?其是搶救配?合演練的教?學方法收到?全體___?的一致好評?。今年順利?完成人次的?實習帶教任?務六、配合?醫療開展專?科發展調?整原辦公室?建簡易監護?病房，留觀?病人逐漸增?多，護理方?面加強落實?留觀病人的?病歷書寫、?基礎護理和?健康教育等?，同時安排?人員到ic?u進修危重?病人護理，?腰穿配合、?胸腔閉式引?流等管道護?理。__?年護理工作?方面雖然取?得了必須的?成績，但也?存在不足之?處，未能順?利完成護理?研究課題，?個別人員在?培訓中存在?消極、被動?的態度。在?為患者服務?過程中，個?別人員語氣?較冷淡、生?硬容易引起?患者的不滿?