戰略管理與系統競爭力上海交通大學戰略管理研究所所長教授博士生導師孟憲忠傳呼191-9053790上海交通大學管理學院——孟憲忠教授

孟憲忠上海交通大學管理學院教授、博士生導師、國家級有突出貢獻專家，國家教育部首批跨世紀經濟學人才。兼任吉林、遼寧、河南、浦東等省、市、區政府經濟顧問；兼任深圳石化集團、張弓集團、海王集團、吉化集團等企業集團經濟與發展戰略顧問；被北京大學、山東大學、深圳大學、哈爾濱工業大學等聘為客座教授。近幾年主要從事企業經濟與區域經濟研究，出版了《中國經濟與社會發展戰略》、《中國企業缺少什么》、《中國企業咨詢報告》等二十余部著作，在國家核心類期刊發表論文八十余篇。主持國家教委九五重大科研項目<中國經濟與社會協調發展研究>、<中國企業面臨的迫切問題調研報告>等多項。參加了社會發展世界首腦會議等國際會議。在開展學術研究的同時，積極參與企業經濟咨詢,先后主持過幾十家大型企業集團的發展戰略規劃、營銷管理、市場調研及市場開發規劃、管理提升、人力資源發展規劃、企業文化建設、CIS導入等項目。傳呼：191-9053790傳真/p>

杰克韋爾奇的思想沒有一本教科書能為我們的問題提供現成的答案，我們必須每天撰寫自己的教科書。我的全部工作是人。我不會發動機，我不得不以人為賭注。我更像一個教練。我會介入人的管理（和并購任務）。作為領導，最重要的工作是培育你的員工，給他們提供機會去實現夢想。一個領導者還必須有遠景構想，把大家凝聚起來去實現這一構想。中國企業存在深層問題的反思中國市場五大趨勢中國企業進入了解決X型效率、解決企業健康問題時期加入WTO，中國企業存在的差距從賣方市場向買方市場轉化從諸侯紛爭市場向相對壟斷市場轉化從區域市場向國內市場、國際市場轉化從機會市場、漏洞市場向素質市場轉化從暴利市場向均利市場轉化中國市場發展新態勢企業世界杯足球世界杯給我們的啟示加入WTO,意味我們今天要參加企業世界杯決賽，把我們的能力提高到世界級水平最大的差距是認識不到差距“中國企業面臨的最大挑戰不是中國進入世貿本身，而是許多企業還不知道它們將面對什么樣的挑戰，以及這些挑戰來自哪里。”——張瑞敏關于X型效率與企業健康宏觀條件效率與微觀運行效率資源配置效率與X型效率經濟因素效率與行為因素效率中國經濟進入了解決X效率問題時期特別提醒

據統計，中國企業平均壽命只有7—8歲、民營企業只有2.9歲，跨國公司的平均壽命為11—12歲，世界500強的平均壽命為40—42歲，世界1000強的平均壽命為30歲。英國有一個300年企業俱樂部，瑞典有一個企業已700年歷史。記住著名公司的誕辰：寶潔、西門子、可口可樂、福特、通用、貝爾、奔馳，這一現象表明，那些因決策失誤、對市場反應遲鈍、管理不善的企業會過早地進入“公司恐龍博物館”。我們進入了能力決定前途、

素質就是命運的時代企業是一個能力系統能力是企業最重要的資產能力是決定企業長期競爭優勢的關鍵因素能力決定企業經營的廣度與深度能力是其他企業不可模仿的資源企業能力的基本特點中國企業能力與中國人力資源能力的現狀不容樂觀企業能力的基本特點獨特性不可模仿性價值性延展性發展性中國企業經營營意識轉變從機會經營到到能力經營從片面經營到到系統經營從戰術經營到到戰略經營從失信經營到到信用經營從失范經營到到健康經營從致富經營到到發展經營從一時發展到到永續發展經經營從自發經營到到自覺經營從經營對象到到經營人生從個人智慧經經營經營到組組織智慧經營營企業的綜合發發展目標資產增值效效益提升制制度完善善文化培培育素質質提高系統競爭力與與核心競爭力力形成企業可持續發發展能力資本支撐力人人才支撐撐力文化化支撐力環環境支撐力力企業綜合發展展、可持續發發展新要求1、企業創新新能力的差距距2、企業創造造經濟剩余能能力的差距3、企業制造造市場能力的的差距4、企業戰略略意識與戰略略能力的差距距、5、全球化意意識與全球化化能力的差距距6、企業信用用意識與信用用建設的差距距7、企業的知知識性差距8、企業文化化的差距9、企業的制制度安排差距距10、企業家家成就動機與與素質的差距距加入WTO中中國企業面臨臨的新挑戰1、創新能力力的差距20世紀的產產品史20世紀的產產業創新史20世紀的經經濟制度史20世紀的經經濟標準化史史加入WTO,我們有融入入世界經濟的的愿望,不意意味有融入入世界經濟的的能力沒有創新就沒沒有市場份額額,就沒有制制度效率,就就沒有產業層層次，就要服服從人家的市市場規則.中國人絕頂聰聰明,為何缺缺少創新我國企業缺少少創新的原因因分析企業家的本質質與使命全員全面全程程創新企業制度安排排與企業文化化建設企業健康與社社會健康企業創新與社社會創新2、創造經濟濟剩余能力的的差距我國經濟生產產率是發達國國家的15--30%物質資源要素素使用效率低低下企業沒有形成成自己的高級級經濟要素(知識存量創創新精神神人力資資源)，沒有有充分發揮高高級經濟要素素的作用資源配置的無無效率與X型型無效率創造經濟剩余余能力差一半半是發展歷史史短設備陳陳舊技術老化化客觀原因,一半是決策策失誤.管理理漏洞.質量量損失主觀原原因6σ和創造經經濟剩余的能能力經濟要素初級經濟要素素：土地、資資源、能源、、貨幣、勞動動高級經濟要素素：科技、文文化、信息、、無形資產、、國際經濟經經驗科技與經濟一一體化文化與經濟一一體化信息與經濟一一體化無形資產與有有形資產一體體化國際經濟經經驗與國內經經濟經驗一體體化6個西格瑪的的精神實質西格瑪是一個個描述運作的的結果與標準準值之間偏差差的數理統計計術語，表示示每百萬操作作所產生的失失誤。計算方法是；；由具體的運運作人將生產產加工（服務務）的單位數數量乘以每單單位潛在失誤誤，除以實際際所出現的失失誤，然后再再乘以100萬，得出的的結果表示每每百萬次的失失誤。按此方方法計算，6個西格瑪的的質量水平是是百萬次失誤誤3.4，五五個西格瑪失失誤百萬分之之230，四四個西格瑪是是百萬分之6210，三三個西格瑪是是66800，二個西格格瑪是308000，一一個西格瑪是是690000。六個西西格瑪瑪是精精確經經濟的的代名名詞。。6個西西格瑪瑪精神神的實實質六個西西格瑪瑪的精精確度度是99.9997%。。6個西西格瑪瑪差錯錯率是是百萬萬分之之3.4，，一個個西格格瑪是是百萬萬分之之70萬萬差錯錯，兩兩個西西格瑪瑪是30萬萬差錯錯，三三個、、四個個、五五個西西格瑪瑪的差差錯率率是百百萬分分之萬萬、之之千、、之百百的差差錯率率。三個西西格瑪瑪相當當于百百分之之幾的的差錯錯率，，而94%的準準確率率的結結果：：虹橋機機場每每天出出24次事事故我國每每天作作錯6000次次手術術我國每每天錯錯寄20000郵包包國有資資產流流失十十大漏漏洞國務院院派駐駐國有有大型型企業業監事事會謝謝思忠忠主席席近日日指出出，國國有資資產流流失有有十大大漏洞洞：1、政政府干干預，，強強行向向企業業攤派派和擔擔保；；2、缺缺乏科科學論論證，，造成成的決決策失失誤；；3、大大辦三三產，，進行行關聯聯交易易，轉轉移利利潤，，使國國有資資產流流向集集體或或個人人；4、利利用改改制重重組，，轉移移資產產，轉轉移利利潤；；5、利利用職職權尋尋私舞舞弊，，為配配偶、、子女女謀私私；6、外外商特特別是是假洋洋鬼子子套取取現金金；7、炒炒做、、私分分股票票和期期貨、、債券券；8、私私設小小金庫庫、帳帳外帳帳、揮揮霍浪浪費，，吃喝喝玩樂樂；9、貪貪小利利，吃吃大虧虧；10、、缺乏乏責任任心，，管理理混亂亂。3、創創造市市場的的差距距誤區比比落后后危害害更大大品牌傳傳達不不是品品牌內內涵的的塑造造必須向向市場場低價價靠攏攏技術標標準不不是市市場滿滿意標標準行業標標準.國家家標準準是市市場準準入的的初級級標準準.企企業應應創造造出更更高的的制勝勝標準準最重要要的是是為顧顧客創創造附附加值值適應市市場更更要驅驅動市市場提提高創創新營營銷能能力提高市市場敏敏感，，提高高市場場努力力市場傳傳達的的差距距品牌是是三品品合一一（商商品、、廠品品、人人品））一個經經銷典典范世界著著名汽汽車的的品牌牌內涵涵奔馳馳：：擁有有最好好發動動機的的汽車車沃爾沃沃：安安全可可靠的的汽車車寶馬馬：：適度度超前前、性性能卓卓越的的汽車車通用用：：每個個收入入階層層的汽汽車大眾眾：：大家家的汽汽車薩博博：：智能能化的的汽車車BuildingCustomerSatisfaction實實現現顧客客滿意意Attractingandretainingcustomers吸引并并維系系顧客客Customervalue&customercost顧客價價值和和顧客客成本本Customerdeliveredvalue顧客讓讓渡價價值CustomerDeliveredValue顧客讓讓渡價價值Customervalue顧顧客價價值Productvalue產品品價值值Servicesvalue服服務價價值Personnelvalue人員員價值值Imagevalue形象象價值值Customercost顧客客成本本Monetarycost貨幣成成本Timecost時間間成本本Energycost體力力成本本Psychiccost精精神成成本CustomerDeliveredvalue=Customervalue-Customercost顧客讓讓渡價價值=顧客客價值值-顧顧客成成本4、戰戰略意意識與與戰略略能力力的差差距對于企企業來來說,戰略略本身身與戰戰略意意識同同樣重重要世界上上百年年不敗敗企業業都是是有戰戰略的的企業業中國成成功企企業也也都是是有戰戰略的的企業業沒有戰戰略是是用力力跑錯錯終點點我們企企業缺缺乏戰戰略基基礎上上的戰戰術無戰略略，走走一步步算一一步戰略盲盲從，，跟風風隨大大溜戰略短短視，，只看看眼前前不顧顧長遠遠戰略視視野狹狹隘，，經驗驗主義義行事事戰略目目標片片面經經濟化化，缺缺少綜綜合發發展取取向戰略空空泛，，有標標語有有口號號無措措施無無落實實戰略急急噪不不從容容戰略無無序化化，想想到哪哪里算算哪里里戰略個個人化化，經經營者者自己己說了了算缺少戰戰略創創新我國企企業在在戰略略層面面存在在的問問題缺少戰戰略的的危害害：南南轅北北轍企業經經營的的四種種方式式經營方方式是是指企企業經經營理理念與與運作作機制制的總總和計劃主主導型型經營營產品主主導型型經營營營銷主主導型型經營營戰略主主導型型經營營營銷主主導型型經營營與戰戰略主主導型型經營營比較較銷售主導型戰略主導型企業目標利潤增長永續經營社會認同組織結構職能型系統型任務中心市場銷售執行經營戰略價值取向銷售增長形成競爭優勢市場策略單純適應雙向協調計劃周期中短期短、中、長期決策方式個人決策為主集體決策為主企業制度行為管理政策指引考核依據個體任務量對整體結果最優的貢獻核心人才技術—市場型戰略復合型從我國國市場場營銷銷現狀狀看戰戰略意意識公司戰戰略意意識與與部門門戰略略意識識戰術工工作中中的戰戰略意意識與與戰略略能力力盲目營營銷，，缺乏乏真正正的市市場研研究做做基礎礎膚淺營營銷，，缺乏乏戰略略導向向盲從營營銷，，淺層層次模模仿低級營營銷，，亂打打價格格仗顛狂營營銷，，將噱噱頭當當營銷銷虛假營營銷，，把服服務當當促銷銷欺詐營營銷，，把操操縱消消費者者當營營銷空洞營營銷，，玩詞詞匯，，炒概概念我們市市場營營銷中中存在在的問問題我們市市場營營銷中中存在在的問問題包裝營營銷，，過度度的文文化包包裝庸俗營營銷，，拙劣劣的廣廣告，，媚俗俗的討討巧失控營營銷，，營銷銷過程程無控控制點子營營銷，，缺乏乏營銷銷系統統競爭爭力競爭致致勝，，營銷銷戰略略、能能力與與技巧巧理論、素質質、戰略與與技巧的四四位一體掌握百年營營銷歷程營銷人員的的三層次技技巧：規范范技巧、促促進技巧、、領先技巧巧創新營銷：：多種創新新營銷組合合營銷戰略與與企業戰略略的統一營銷的國際際化與本土土化現代營銷的的系統管理理在道德與法法律的規范范下營銷魯能集團的的八大戰略略：總體發展戰戰略多種經營發發展戰略資本經營發發展戰略人力資源開開發戰略管理創新戰戰略市場營銷與與社會服務務戰略企業文化戰戰略國際化經營營戰略中國企業成成功奠基于于創新發展展戰略規劃劃上海汽車集集團的追求求1、顧客滿滿意2、全面創創新3、全球經經營4、人本管管理中國企業成成功奠基于于創新發展展戰略規劃劃外國百年不不敗的企業業得宜于戰戰略引導通用汽車奔馳汽車豐田汽車沃爾瑪特宜家公司寶潔公司案案例冷靜借鑒外外國企業成成功經驗企業的綜合合發展目標標資產增值效效益提提升制制度完善文文化培培育素素質提高系統競爭力力與核心競競爭力形成成企業可持續續發展能力力資本支撐力力人才才支撐力文文化支支撐力環環境支撐撐力企業綜合發發展、可持持續發展新新要求5、企業全全球化意識識與全球化化能力的差差距國內市場國國際化與國國際市場國國內化企業的全球球化意識企業全球化化能力指標標企業全球化化能力培養養國際化與本本土化結合合6、企業信信用意識與與信用結構構建設的差差距加入WTO,是能力力與信用的的雙重競爭爭亞當.斯密密寫了兩本本書三種資本：：貨幣資本本、人力資資本、信用用資本我們的信用用狀況太不不容樂觀需要建立政政府.企業業.個人三三重信用結結構無信用的威威脅中國需要經經濟正義企業要為自自己建立信信用價值鏈鏈國家計委關關于《禁止止價格欺詐詐行為的規規定》1、標價簽簽、價目表表等所表示示商品的品品名、產地地、規格、、等級、質質地、計價價單位、價價格等或者者服務的項項目、收費費標準等有有關內容于于實際不符符，并以此此為手段誘誘騙消費者者或者其他他經營者購購買的。2、對同一一商品或者者服務，在在同一交易易場所同時時使用兩種種標價簽或或者價目表表，以低價價招攬顧客客并以高價價進行結算算的。3、使用欺欺詐性或者者誤導性語語言、文字字、圖片、、計量單位位等標價，，誘導他人人與其交易易的。4、標示的的市場最低低價、出廠廠價、批發發價、特價價、極品價價等價格表表示無依據據或無從比比較的。5、降價銷銷售所表示示的折扣商商品或者服服務，起折折扣幅度與與實際不符符的。6、銷售處處理商品時時，不表示示處理品和和處理品價價格的。7、采取價價外饋贈方方式銷售商商品和提供供服務時，，不如實標標示饋贈物物品的品名名、數量或或者饋贈物物品為假劣劣商品的。。8、收購購、銷售商商品和提供供服務帶有有價格附加加條件時，，不標示附附加條件或或者含糊標標示附加條條件的。9、虛構原原價、虛構構降價原因因、虛假優優惠折價、、謊稱降價價將要提價價，誘騙他他人購買的的。10、收購購、銷售商商品和提供供服務前有有價格承諾諾，不履行行或者不完完全履行的的。11、謊稱稱收購、銷銷售價格高高于或者低低于其他經經營者的收收購、銷售售價格，誘誘騙消費者者或者經營營者與其進進行交易的的。12、采取取摻雜、摻摻假，以假假充真，以以次充好，，短缺數量量等手段，，使數量或或者質量與與價格不符符的。13、對實實行市場調調節價的商商品和服務務，謊稱為為政府定價價或者政府府指導價的的。7、企業業的知識識性差距距知識經濟濟時代需需要知識識化的企企業中國企業業的知識識三多三三少知識是分分為五個個層次,我們是是在哪個個層次觀察滲透透理論,有思想想才能看看的深刻刻有思路才才有出路路,有視視野才有有思路可以憑憑機會發發財,不不能憑機機會發展展百年企業的知知識化與與企業E化的統統一8、企業業文化精精神的差差距企業文化化的本質質與基本本功能企業經濟濟需要精精神價值值導向企業文化化是一種種競爭的的力量健康、文文明、輕輕松、活活潑、開開拓、創創新是21世紀紀主導的的企業文文化氛圍圍企業最需需要六種種文化精精神獨特文化化是企業業的DNA對企業文文化的多多項考察察文化可以以傳播，，不能傳傳授企業最需需要的六六種文化化精神務實精神神誠信精神神創新精神神人本精神神生態精神神超越精神神9、企業業制度安安排的差差距在中國制制度比技技術更重重要現代企業業制度的的實質在現代企企業制度度基礎上上面向21世紀紀的制度度安排企業獨特特的具體體的制度度建設10、企企業家成成就動機機與素質質的差距距成就動機機的層次次與提升升實現企業業家的本本質需要要甚么樣樣的素質質怎樣提高高企業家家的素質質經營能力力與內在在修養歷煉與養養成企業家不不要浮躁躁，要克克服經營營中華而而不實的的作風企業家的的成就動動機發財致富富爭氣展才才創造興趣趣責任感與與成就感感把經營企企業作為為手段的的種種情情況：獲獲利與做做官企業家的的素質與與能力普林斯頓頓大學包包默爾教教授的十十素質論論：合作作精神、、決策能能力、組組織能力力、精于于授權、、善于應應變、敢敢于求新新、敢于于負責、、勇擔風風險、尊尊重他人人、德高高望重。。法國《費費加羅》》報的十十素質論論：專業業性及才才干、想想象力、、創造性性、面向向世界、、責任感感與義務務感、文文化適應應能力、、社會環環境意識識、善于于聽取他他人意見見、具備備科技能能力和社社交能力力、具有有國際上上取勝的的膽識。。美國21世紀領領導協會會三項主主要能力力：戰略略能力、、全局能能力、文文化能力力中國企業業現狀的的一種經經驗描述述：中國企業業缺方向向，缺視視野，缺缺遠見，，缺系統統戰略，，缺全面創創新，缺缺真正磨磨勵，中中國企業業最缺乏乏的是素素質與能能力。中國企業業浮躁、、作秀、、媚俗，，中國企企業存在在華而不不實作風風。在一個經經濟幼稚稚，市場場幼稚的的國度，，以一種種幼稚的方法完完成創業業期的資資本積累累并不困困難，困困難的是是在今天再成功功。我們迫切切需要認認清自身身的問題題與提高高系統競競爭力下篇戰戰略詮釋釋與提升升系統競競爭力戰略概念念詮釋什么是戰戰略戰略管理理的產生生企業戰略略的關鍵鍵要素企業的戰戰略層次次企業戰略略管理的的基本過過程不同企業業的戰略略特點本節要探探討的內內容一、企業業戰略定定義方向向企業戰略略的現代代意義：：1.戰略略是構成成要素的的整合：：市場范圍圍、發展展方向、、競爭優優勢、協協同作用用。邁克克爾.波波特認為為戰略是是終點（（目標））與達到到路徑（（政策））的結合合。2.戰略略是決策策：拜亞斯（（LIOYDL.BYARS）認認為“戰戰略包括括對實現現組織目目標和使使命的各各種方案案的擬定定和評價價，以及及最終選選定想要要實行的的方案。。”3.戰略略是計劃劃：格魯克（（WILLIANF.GLUECK）認認為“戰戰略就是是企業發發揮戰略略的優勢勢迎接環環境的挑挑戰而制制定的統統一的、、內容廣廣泛的、、一體化化的計劃劃（PLAN））。4.戰略略是指導導思想：：貝茨（DONALDL.BATES）、、艾德雷雷奇（WAVIDL.ELDREDGE)：戰戰略是組組織投入入其資源源，實現現其目標標的指導導哲學，，它為組組織做出出必要的的行動決決策，提提供約束束和限制制。總之之，戰略略關乎長長遠全局局，面對對競爭，，取向未未來。“企業戰戰略是企企業以未未來為基基點，為為贏得競競爭優勢勢而做出出的有關關全局的的重大策策劃和謀謀略。””5、戰略略是創造造價值的的方式：：大衛.J.科利利斯（David.Collis））和辛西西婭.A.蒙哥哥馬利（（CynthiaA.Montgomery））：所謂謂公司戰戰略就是是公司通通過協調調和配置置或構造造其在多多個市場場上的活活動來創創造價值值的方式式。約翰遜與與斯科爾爾斯的定定義：戰略主要要涉及組組織的遠遠期發展展方向和和范圍，，理想情情況下，，它應使使資源與與變化的的環境，，尤其是是它的市市場、消消費者或或顧客相相匹配，，以便于于達到所所有者的的預期希希望。約翰遜與與斯科爾爾斯論戰戰略特點點1、戰略略決策具具有不確確定性，，即制定定決策時時可能根根據的是是管理者者無法確確定的對對未來的的看法。。2、戰略略決策常常常要求求用一系系列綜合合方法法去去整合和和管理一一個組織織。3、戰略略決策可可能涉及及組織的的重大變變革。計計劃變革革、實施施變革都都有困難難。我們關于于戰略本本質的看看法你給戰略略下個定定義：整合性管管理理論論，企業業最高層層次的管管理理論論（基礎礎管理職職能管管理戰戰略管理理）企業高層層管理人人員最重重要的活活動與技技能以提高企企業對外外部環境境的適應應性，提提高企業業系統競競爭力，，實現企企業可持持續發展展為目的的，把市市場機會會與企業業優勢結結合起來來，贏的的市場，，贏的發發展是戰戰略的本本質時間階段（時代）特點管理者營銷觀念管理屬性經營導向十九世紀末、二十世紀初—二十世紀四十年代中期生產管理時代二十世紀四十年代后期—二十世紀六十年代中期經營管理時代二十世紀六十年代中期——至今戰略管理時代二、戰略略管理的的產生時間50年代—60年代初60年代—70年代初70年代—80年代初90年代初—至今主體財務控制長期戰略計劃行業結構與競爭分析資源與核心能力主要概念巨額投資與財務預算的協調與控制，長期財務預算環境評估、市場預算、制定長期戰略計劃、市場占有率分析、經營戰略、環境、組織、戰略模式的選擇行業結構分析、行業定位、公司制定適應環境的競爭戰略、價值鏈分析、SWOT分析競爭優勢的創造與維持、競爭者分析、保持競爭優勢的知識體系和制度能力、顧客矩陣、生產者矩陣組織特點財務、管理執行主要技能公司設立綜合計劃室從低收入行業退出、進入有市場潛力的新行業人力資源管理、公司文化、技術進步、提高服務代表人物安索夫、安德魯斯波特普雷赫萊德、哈默、格蘭特、福克納、鮑曼、巴頓戰略管理理的重心心你到底要要什么：：你現在做做什么：：明天你還還做什么么：你憑什么么做好：：你和別人人一起怎怎么做：：三、企業業戰略的的關鍵要要素企業愿景景產品與市市場范圍圍成長方向向競爭優勢勢協同作用用企業的愿愿望與可可實現的的前景企業愿景景企業的使使命與目目標固定形式/任務經濟的社會的政治的1利潤最大化者利潤第一認為是獲取利潤的障礙

積極的避免涉及政治體制

2利潤滿意者增長第一視社會壓力是對企業的侵犯

避免與政治體制打交道

3自由企業的保衛者企業的事物就是經營企業將社會的反應視為公司范圍之外的

誓為自由企業而戰

4孤獨的狼最關注利潤自愿的單方面的承擔義務和責任

除非必要否則避免參與

5從事有關社會性工作

主要關注利潤相互允諾

只參加討論競爭規則

6關注社會進步主要關注利潤相互允諾

主動地參加國家工業政策的制定

7全球行動者主要關注利潤相互允諾

承擔促進國際和國內經濟政策平衡的責任

8關注社會發展財務自足通過革新改變人類的生活

被動地參與社會基礎設施的有計劃的發展

9社會奉獻社會義務最主要提供重要的但非經濟性的商品和服務

被動的參與強調社會問題的國家工業政策的制定

10就業機會提供者贊助經營提供工作機會

由政府贊助和支持

通用電氣氣的價值值觀以極大的的熱情情全力以以赴的推推動客戶戶成功視6個西西格瑪為為生命，，確保客客戶永遠遠是第一一受益者者，并用用質量去去推動增增長堅持完美美，決不不容忍官官僚作風風以群策群群力方式式行事，，尋找最最好想法法，不問問出處重視全球球資本，，建立全全球化隊隊伍并充充分利用用是變革為為機會，，而不是是威脅建立一個個明確、、簡單、、和一客客戶為中中心的目目標，并并不斷更更新完善善、執行行建立一個個彈性空空間，輕輕松氣氛氛，鼓勵勵創造永遠保持持對客戶戶的熱情情，通用用的領導導應是4E領導導：活力力、銳力力、能力力、執行行力企業產品品領域和和行業的的特點企業在本本行業中中所處產產品與市市場的地地位產品與市市場范圍圍表明企業從原原有產品與市市場組合向未未來產品與市市場組合移動動的方向企業成長的幾幾個方向：創新發展市場創造市場轉移新興產品發明多元化市場開拓相關產品更新產品發展市場滲透原有全新相關原有產品服務市場成長方向表明企業的產產品與市場組組合的特殊地地位，與其他他企業的差別別邁邁克爾.波特特企業競爭優優勢模型：成功企業競爭優勢低成本差異化集中化系統競爭力、、核心競爭力力對邁克爾.思思想的再思考考：競爭優勢系統功能的實實現不僅依靠靠系統要素還還依靠系統要要素之間的關關系狀態，平平衡與協調企企業各要素的的整合效益要要大于各要素素、獨自所創創的效益的總總和。沒有協協同就是內耗耗，因素越多多，內耗越大大。協同作用公司戰略三角角形企業是多重結結構，企業戰戰略也是區分分為層次的：：公司戰略(CORPORATESTRATEGY）：整體戰略事業部戰略（SBUSTRATEGY：STRATEGICBUSINESSUNITS）：子戰略職能級戰略（（FUNCTIONALSTRATEGV）：為貫徹和實實施公司戰略略，事業戰略略而在特定的的職能管理領領域制定的戰戰略。四、企業的戰戰略層次企業的戰略層層次結構公司奧迪部捷達部生產營銷財務研發人事采購公司級戰略事業部級戰略略職能級戰略特點戰略層次公司級事業部級職能級性質觀念型中間執行型明確程度抽象中間具體可衡量程度以判斷評價為主半定量化通常可定量頻率定期或不定期定期或不定期定期時期長期中期短期所起作用開創性中等改善增補性與現狀的差距大中小承擔的風險較大中等較小盈利能力大中小代價（成本）較大中等較小靈活性大中小資源部分具備部分具備基本具備協調要求高中等低企業戰略管理理是確立企業業使命，根據據企業外部環環境和內部經經營要素設定定企業目標，，保證目標的的正確落實，，并使企業使使命最終實現現的一個動態態過程。五.企業戰略管理理的基本過程程戰略分析（STRATEGICANALYSIS）：了解組織所所處的環境和和競爭地位；；戰略選擇（STRATEGICCHOICE）：對可行戰略略方案進行評評價和選擇，，制定戰略。。戰略實施（STRATEGICIMPLEMENTATION））：采取一定的的步驟，措施施，發揮戰略略的指導作用用，實現多元元期的戰略目目標。戰略分析戰略選擇戰略實施戰略管理基本本過程的關鍵鍵環節戰略管理系統統過程確定企業使命命戰略分析戰略選擇戰略實施戰略管理的具具體操作步驟驟1.確定企企業使命（MISSION）企業使命闡明明了企業的基基本性質和存存在理由，是是企業對自身身生存發展的的定位。企業使命的意意義在于：明明確發展方向向和業務主題題；協調企業業內外矛盾和和沖突；有助助于建設企業業的共同愿景景。企業使命與目目標，具體目目標，計劃的關系見右圖圖目標GOAL具體目標OBJECTIVE行為任務ACTIONTASKS控制CONTROL使命MISSION回報REWARDS2.戰略分分析（STRATEGICAWALYSIS）對影響企業生生存和發展的的關鍵影響因因素形成一個個概觀環境（機會與與威脅）戰略能力（優優勢與劣勢））組織文化（信信仰與習慣））所有者的期望望（期望與權權力）戰略分析戰略選擇（STRATEGICCHOICE）戰略選擇戰略方向、目目標設想各種戰略略方案戰略評估適用性、可行行性、可接受受性戰略選擇及時戰略戰略實施（STRATEGICIMPLENMENTATION））戰略實施計劃分配資源源組織結構和設設計管理戰略改革革企業戰略修正企業戰略控制企業戰略實施企業戰略規劃外部環境分析宗旨目標戰略政策實施體系實施措施實施效果評價標準評價結果完善修正內部環境分析無偏差有偏差ⅣⅤⅢⅡⅠ細較細較粗信息反饋測量誤差修訂ⅤⅥⅣⅢⅡ細較細較粗五年戰略規劃新五年戰略規劃戰略管理過程程小結文化與利益相關者期望環境資源和戰略能力鑒別各種戰略方案計劃和分配資源評估各種方案選擇戰略管理戰略變革組織結構和設計戰略分析戰略選擇戰略實施戰略分析內容：包括四四種分析1、面臨環境境分析：（知彼））2、企業自身身狀況分析：：（知己））3、SWOT分析：（（在知己知彼彼基礎上尋找找機會、發揮揮優勢）4、企業戰略略調研綜合分分析本章研修目的的：掌握分析析方法、提高高企業家分析析問題能力，，認識當前的的環境、反省省企業自身狀狀況，為制定定企業戰略奠奠定基礎。本節的內容、、結構及研修修目的知彼知己知彼：環境中中的機會和威威脅知己：自己的的優勢與劣勢勢戰略的實質是是把自身的優優勢與環境中中的機會相結結合戰略分析對各自層面調調研后再對三三方面調整進進行綜合分析析宏觀環境產業環境企業自身狀況況三者結合分析析戰略調研、戰戰略分析包括括宏觀環境、、產業環境、、企業自身三三個方面企業與外部環環境關系示意意圖宏觀環境：政治法律因素經濟因素社會文化因素科技因素產業環境：市場用戶競爭者供應商政府機構勞動力供應企業自身：文化資源能力一、面臨環境境分析評估環境特點點分析環境影響響通過結構分析析確認關鍵競競爭因素確認戰略地位位確認機會和威威脅戰略地位環境分析步驟驟宏觀環境因素素可以概括為為四類，Pest方法是是對這四類因因素進行分析析的方法。Pest(politicaleconomicsocialtechnological)即：政治、、法律環境境、經濟環環境、社會會與文化環環境、技術術環境宏觀環境分分析政治與法律律環境壟斷法律；；環境保護護法；稅法法；外員法法規；政府府穩定性；；對于外來來企業的態態度。經濟環境GNP趨勢勢；利率；；貨幣供給給；通貨膨膨脹；事業業率；可支支配收入；；能源供給給；成本水水平。社會文化環環境人口統計；；收入分配配；生活方方式演變；；人們工作作期望水平平；人們教教育水平；；消費者習習慣等。技術環境政府對研發發投入；政政府和行業業對技術的的重視；新新技術開發發；知識產產權保護；；折舊和報報廢速度。。宏觀環境分分析案例:經濟自由度度世界排名名經濟自由度度中國情況況當前中國社社會階層分分析與分配配分析劃分依據：：以職業分分類為基礎礎，以組織織資源、經經濟資源、、文化資源源占有狀況況為主要分分類標準。。階級劃分標標準：在生生產關系中中的支配與與被支配地地位、獲取取收入的方方式及獲得得收入的多多少。當前中國社會十大階層階層名稱定義占社會階層機構比例國家與社會管理者國家、省、市、處以上，省市地區科以上擁有實際職權干部2.1%，城市中1-5%，縣區0.5%經理人員大中型企業中非業主身份的中高層管理人員1.5%私營企業主擁有一定數量私人資本、資產并投資以獲利者0.6%，發達地區3%，不發達地區0.3%專業技術人員在各種經濟成分中從事專門性工作、科技工作的人5.1%，發達地區10-20%，不發達地區1.5-3%辦事人員協助部門負責人處理日常行政事務的專職人員、基礎管理人員、非專業辦事員4.8%，城市10-15%，縣區6%個體工商戶擁有少量私人資本（包括不動產）并投入生產、流通、服務業等經營活動4.2%商業服務業員工在商業和服務業中從事非專業性、非體力和體力的工作人員或金融債券市場以此為生的人12%產業工人在二產中從事體力、半體力勞動的生產工人、建筑工人及相關人員22.6%，農民工占產業工人30%農業勞動者承包集體耕地、從事農林牧副漁并以此為生的人44%無業失業半失業無固定職業的勞動年齡人群（不含再校生）3.1%1999年年各階層的的個人月收收入和家庭庭月人均消消費水平層別個人月收入家庭月人均消費水平深圳合肥漢川深圳合肥漢川國家及社會管理者450011196601244379218經理人員766611173041632456184私營企業主75728006311927361200專業技術人員57999564731851385169辦事人員30458684011171358154個體工商戶60147744171306304158商業服務業員工20745522351039287130產業工人1749584245802241150農業勞動者--181--85無業失業半失業者---1079267134平均35327342651292315115是從產業（（行業、部部門）角度度來分析影影響企業的的各種因素素和力量。。進行產業分分析有三：：1、從產業業看，企業業未來有哪哪些機會和和威脅；2、考察企企業的競爭爭地位，發發現企業在在競爭中的的優勢、劣劣勢；3、注視產產業發展前前景，以便便重新審視視企業經營營范圍。產業環境分分析產業環境調調研分析內內容匯總表表產業狀況調研

市場狀況調研競爭狀況調研顧客需求情況顧客需求的性質市場容量的發展趨勢產業采用的營銷手段生產要素供應情況

基本競爭力量進入威脅替代品威脅買方議價能力供方議價能力現有競爭對手間的競爭政府在競爭中的作用企業的競爭地位競爭對手的未來目標、假設、現行戰略和能力市場信號產業性質產業所用生產要素的配合比例產業內企業的數量和規模分布產業在國民經濟中的地位和作用產業發展階段國家有關產業的政策法令邁克爾··波特關于于產業競爭爭狀態的五五種力量分分析新近入者的威脅潛在進入者產業競爭對手現有公司間競爭供方買方供方侃價能力買方侃件能力替代產品服務威脅替代品進入威脅進入威脅的的程度取決決于產業的的進入壁壘壘（barriestoentry）的高高低和現有有企業的反反擊程度的的大小。進進入壁壘是是指潛在進進入者進入入產業時會會遇到的障障礙或承受受到的壓力力。產業的進入入壁壘主要要由下列客客觀因素決決定：規模經濟、、產品差別別化、資本本需求、轉轉換成本、、銷售渠道道、與規模模無關的成成本優勢、、政府政策策。潛在的對手手可能是最最大的威脅脅。對五種競爭爭力量的分分析外資、國內內企業進入入中國市場場的威脅外商進入情情況國內新企業業進入特點點替代品替代品、代代用品是指指那些與本本產業產品品有相同功功能或擴展展功能的可可以相互代代替的產品品。在經濟知識識化、經濟濟全球化、、經濟倍速速化前提下下替代品競競爭越來越越突出，越越來越嚴重重。功能的替代代與時間的的替代。對五種競爭爭力量的分分析買方議價能能力買方議價能能力的大小小取決于下下列因素：：購買量、產產品差異性性、本產業業的集中程程度、買方方的轉換成成本，買方方的盈利狀狀況，買方方自行組織織生產而不不再購買的的可能性，，買方所掌掌握的信息息。對五種競爭爭力量的分分析供方的議價價能力供方的議價價能力取決決于下列因因素：供方產業的的集中程度度，供方提提供產品對對本產業的的影響程度度，產品差差異性，供供貨量，供供方自行生生產本產業業產品的可可能性。對五種競爭爭力量的分分析競爭對手間間的競爭現有競爭對對手的競爭爭現有對手手間的競爭爭激烈程度度主要取決決于下列因因素:產業的增長長速度產業的分散散程度產品差異性性高固定成本本或高庫存存成本退出壁壘（（barriertoexit）對五種競爭爭力量的分分析市場競爭對對手間的競競爭品種、品牌牌的競爭經銷商之間間的競爭對競爭對手手的深入分分析為什么？未來目標各級管理層和多個戰略方面做什么？現在戰略現在如何競爭關于自身和產業的假設和自我認知能力優勢和劣勢競爭對手反映概貌競爭對手對其目前地位滿意嗎？競爭對手將做什么和做哪些戰略改變？競爭對手在哪里易受到攻擊？什么將激起競爭對手最強烈、有效報復？能找列出誰是競爭對手能描述競爭對手狀況能分析競爭對手狀況能掌握競爭對手的方向能翻譯競爭對手的戰略意圖能引導競爭對手的行為競爭分析的的層次和目目標壟斷地位統治地位強大地位有利地位防守地位瀕死地位思考一下你你的公司所所處的行業業地位確定企業在在競爭中的的地位希臘神喻，，人啊，認認識你自己己吧中國古言：：人苦不自自知，貴有有自知之明明我們最大弱弱點是不能能清醒而尖尖銳地看待待自己。環境的機會會，產業的的前景不等等于是公司司的機會，，自己的前前景。將環環境機會與與產業前景景變成公司司的機會，，自身的前前景，要依依靠公司戰戰略目標與與環境機會會的符合，，要依靠公公司有足夠夠的資源或或實力來利利用環境機機會，產生生前景。我們來對企企業自身進進行戰略分分析二、企業自自身狀況分分析企業資源與與能力企業資源企業能力企業系統競競爭力企業核心競競爭力資源大體上上可被分為為三類：有有形資產、、無形資產產和組織能能力。有形資產最最易評估，，它是可以以在公司資資產負債表表上體現的的惟一資源源。有形資資產包括房房地產、生生產設施、、原材料等等。無形資產包包括公司的的聲望、品品牌、文化化、技術知知識、專利利和商標，，以及日積積月累的知知識和經驗驗。這些資資產在形成成公司價值值中發揮著著重要的作作用。組織織能能力力不不同同于于有有形形資資產產和和無無形形資資產產，，它它們們是是資資產產、、人人員員與與組組織織投投入入產產出出過過程程的的復復雜雜結結合合。。組組織織能能力力包包括括反反映映效效率率和和效效果果的的能能力力————更更快快、、更更敏敏捷捷、、質質量量更更高高等等等等————這這些些能能力力可可以以體體現現在在公公司司的的任任何何活活動動中中，，從從產產品品開開發發到到營營銷銷再再生生產產，，無無處處不不在在。。何為為資資源源企業業資資源源狀狀況況優秀秀的的企企業業家家要要在在學學會會經經營營無無形形資資產產與與有有形形資資產產無形資源（抑或是高級經濟要素）金融性資源

*融資能力*企業內部產生流的能力。

技術資源

*專利、轉有技術、貿易秘密、商標等知識產權；*應用上述資源所需的知識。

*設施及設備的性能和地理位置；*獲得原材料的渠道和價格。

創新資源

*高水平的管理人員及研發人員；*新思維、新概念、新組合。

*管理者及員工的素質、技術水平、骨干隊伍情況、員工忠誠感；*企業培訓力量和水平

商譽

*在用戶中的聲譽；*品牌級別和名次；*市場對質量和可靠性的印象；*在供應商中的聲譽。有形資源實物性資源人力資源資源源的的可可模模仿仿曲曲線線價值值鏈鏈價值值鏈鏈是是波波特特于于1985年年提提出出的的一一種種分分析析方方法法，，指指顧顧客客所所獲獲益益處處可可能能來來自自的的企企業業經經營營環環節節。。這些些環環節節包包括括：：產產品品研研究究、、產產品品開開發發、、元元件件測測試試、、原原料料組組件件設設計計、、采采購購、、零零件件制制造造、、制制造造生生產產、、品品質質檢檢控控、、出出廠廠送送貨貨、、存存倉倉、、分分銷銷批批發發、、零零售售、、定定單單處處理理、、銷銷售售、、消消費費使使用用、、售售后后服服務務、、成成效效回回饋饋等等主主要要經經營營程程序序。。了解解價價值值鏈鏈理理論論，，我我們們就就要要全全面面的的為為顧顧客客增增值值服服務務不不能能讓讓價價值值鏈鏈中中斷斷。。關于企業業能力能力是建建立競爭爭優勢的的基礎能力是達達到世界界級標準準的任何何東西企業能力力系統戴夫弗弗朗希斯斯五個核心心子系統統市場營銷銷——保保證企企業真正正了解顧顧客的價價值體系系生產業務務——將將投入轉轉化為產產出后勤保障障——運運輸的投投入與產產出促進銷售售——吸吸引潛在在顧客購購買售后服務務——提提高售后后價值企業能力力系統七個輔助助系統方向指導導——決決定戰略略與資源源人事管理理——人人員管理理的各個個方面產品開發發——創創造未來來的產品品與服務務現金管理理——有有計劃的的開支技術開發發——研研究系統統與方法法進修學習習——保保持企業業的開放放性對外聯系系——保保持與外外界的積積極接觸觸與外界的聯系方向人員管理產品開發營銷經營后勤銷售售后服務現金管理技術學習利潤企業能力力系統企業競爭爭力指標標體系56個指指標分

類序號指標名稱分

類序號指標名稱1發展目標和戰略30廣告策劃2質量管理31價格定位3管理效率32

服務4體制和機制五營銷33消費者心理和潛在消費群研究5企業文化34固定資產6現代化管理程度35流動資產一管理7規章制度的完善和執行36爭資產及債務情況8開發機制37無形資產9新產品開發周期38籌資能力10技術水平六資產39資金利用率和周轉率11技術改造40人才機制二技術與開發12資金投入41人員結構13產品品牌度42干部素質14產品品種七人才43

人才培訓15產品成本44分廠和投資廠數量和規模16產品質量45年產值和產量17產品技術含量46銷售量和銷售額利潤三產品18產品適銷47利潤19生產規模八規模48職工人數20生產率49信息收集和處理能力21原材料價格和供應50信息系統22設備水平51對決策的支持作用23能源利用率九信息52對科研生產作用四生產24市場拓展53國家、行業和地方政府25營銷戰略54地域因素26營銷手段55所處地位27市場占有率十環境56不正當的競爭28市場信息需求反饋五營銷29營銷隊伍素質18系統競爭爭力指標標競爭規模模實力技術創新新能力市場開拓拓能力人力資源源能力持續盈利利能力償債能力力資本營運運能力持續發展展能力核心競爭爭力是一一組織內內部經過過整合的的知識和和技能，，特別是是關于如如何協調調不同的的生產技技能和有有機結合合多種技技術的學學識。——帕拉漢爾爾德和哈哈默核心競爭爭力是指指某一組組織內部部一系列列互補的的技能和和知識的的結合，，它具有有使一項項或多項項業務達達到競爭爭領域一一流水平平、具有有明顯優優勢的能能力。——麥肯錫公公司核心競爭爭力的本本質是一一種超越越競爭對對手的能能力。它它首先應應該體現現為一種種學習的的能力，，創新的的能力、、實踐能能力。審視核心心競爭力力CORECOPETENCE核心競爭爭力三個個層面：：1、基礎礎層：包包括企業業文化、、理念、、價值觀觀、形象象、創新新、特色色、人才才和信息息。主要要作用是是為企業業核心競競爭力的的形成提提供深厚厚基礎和和必要保保障。2、載體體層：包包括結構構、機制制、規模模、戰略略、品牌牌、關系系和制度度。主要要作用是是為企業業核心競競爭力的的形成與與發揮““平臺效效應”起起到“支支撐”作作用。3、轉換換層：包包括服務務、質量量、成本本、營銷銷、技術術和能力力。其主主要作用用是把企企業核心心競爭力力實化和和物化。。核心能力力的構成成個人能力力與企業業能力企業能力力是個人人能力的的集合企業能力力是一種種群體能能力領導能力力是企業業能力的的主導性性能力關于X型型效率與與企業健健康宏觀條件件效率與與微觀運運行效率率資源配置置效率與與X型效效率經濟因素素效率與與行為因因素效率率中國經濟濟進入了了解決X效率問問題時期期環境的機機會與威威脅、企企業的優優勢與劣劣勢SWOT的分析析法就是是系統的的確認企企業面臨臨的優勢勢（STRONGTH）和劣劣勢（WEAKNESS）、、機會（（OPPORTUNITY））和威脅脅（THREAT），，并據以以提出企企業戰略略的一種種有效方方法。三、SWOT分分析機會：“存在著著一個極極大的反反復無常常的因素素……它它對增增長率能能產生重重大影響響。這個個反復無無常的因因素可以以簡稱為為機會””。顯在性的的機會：：是機會與與否，是是顯在還還是潛在在，還取取決于經經營主體體的敏感感和能力力。識別機會會：發現將迅迅速增長長的產業業和行業業發現將迅迅速增長長的市場場或細分分市場研究特殊殊顧客的的需求。。尋找現有有產品的的新用途途和新市市場。采用先進進技術，，實現技技術創新新。開發用戶戶經銷商商開發供應應商走向國際際市場環境發展展社會政策策還需要你你擴大視視野系列案例例：柯達、微微軟、寶寶潔、麥麥當勞、、斯沃琪琪、3M、SONY機會（opportunity））把握機會會，是企企業經營營者的重重要職責責占領今日日市場，，掌控明明日機會會分析機會會的角度度：1、把握握趨勢，，洞察機機會；2、發現現因素，，組合機機會；3、反彈彈琵琶，，尋找機機會；4、勇于于實踐，，創造機機會。1、把握握趨勢，，洞察機機會現代生產產的趨勢勢；需求的趨趨勢；世界經濟濟的趨勢勢；社會發展展的趨勢勢；科技與經經濟一體體化生產產文化與經經濟一體體化生產產實物經濟濟與信息息經濟一一體化生生產無形資產產與有形形資產一一體化生生產國內經濟濟經驗與與國際經經濟經驗驗一體化化生產現代企業業的五個個一體化化生產塔克爾關關于2000年年的十大大經營趨趨勢1、生生活速度度在加快快2、創創造便利利措施3、消消費者階階層細分分4、選選擇豐富富多樣5、生生活形態態改變6、提提高產品品附加值值7、顧顧客服務務至上8、技技術創新新9、高高品質要要求10、、綠色色生活活矛盾繁繁雜中中洞察察需求求趨勢勢——費恩.波普普康提提出的的經濟濟十大大趨勢勢超越金金錢繭式生生活方方式追逐年年輕化化自我中中心主主義奇幻探探險99條條命拯救我我們的的社會會小小的的嗜好好活的生生動警覺的的消費費者繁榮的的全球球經濟濟藝術復復現自由市市場社社會主主義的的出現現全球化化生活活方式式與文文化的的民族族主義義福利國國家的的私有有化太平洋洋地區區的崛崛起婦女領領導地地位的的興起起生物時時代宗教的的復活活個人主主義的的勝利利奈斯比比特預預測90年年代十十大趨趨勢世界經經濟發發展的的趨勢勢經濟信信息化化經濟全全球化化經濟生生態化化中國經經濟社社會發發展的的趨勢勢2、發發現問問題，，分析析機會會綜合分分析，，掌握握機會會五大因因素綜綜合形形成的的市場場機會會：恩格爾爾系數數下降降閑暇時時間增增多大眾傳傳媒普普及教育水水平提提高男女平平等對需求求合理理性的的反思思過度奢奢侈需需求；；虛假炫炫耀需需求；；盲目時時尚需需求；；沉醉在在低消消費結結構的的需求求；背離人人的發發展取取向的的需求求；背離可可持續續發展展取向向需求求。案例：：100多多位院院士倡倡導科科學合合理消消費3、反反彈琵琵琶，，制造造機會會虛假的的消解解一時繁繁榮后后的持持久生存、、享受受、發發展合合理結結構的的實現現需求在在沖突突中健健康發發展：：物質質生活活合理理、精精神生生活健健康、、善待待資源源、提提高消消費效效益、、與生生產力力發展展相適適應。。21世世紀的的需求求新趨趨勢適應變變化，，合理理創新新消費安安全突突出樸華無無實，，回歸歸自然然綠色經經濟，，綠色色消費費民族性性與世世界性性的對對立統統一科技與與人性性的相相融在矛盾盾與沖沖突中中細分分市場場企業要要把握握趨勢勢，引引導需需求4、勇勇于實實踐創創造機機會機會是是主觀觀與客客觀、、主體體與客客體相相互作作用的的結果果提升洞洞察機機會、、分析析機會會、制制造機機會能能力建立完完善的的數據據庫形成合合理知知識結結構突破僵僵化思思想束束縛培養創創新思思維方方式整合運運用大大家智智慧產業內內外競競爭政治法法律因因素宏觀經經濟原原因科學技技術因因素社會文文化因因素企業自自身問問題偶發突突發事事件威脅，，就是對對企業業生存存和發發展的的危害害，風風險和和挑戰戰國外廠廠商躍躍躍欲欲試從三分分天下下變為為群雄