第五章管理信息系統的戰略規劃和開發方法管理信息系統戰略規劃管理信息系統戰略規劃的方法企業流程重組管理信息系統開發的方法第一節管理信息系統戰略規劃一、管理信息系統戰略規劃的概念1.相關定義戰略是組織領導者關于組織的使命和長期目標、組織的環境約束及政策、組織當前的計劃以及計劃指標的集合。戰略規劃，就是指制定組織的長期目標并將其付諸實施，它是一個正式的過程和儀式。一些大企業都有意識地對大約五十年內的事情做出規劃。管理信息系統戰略規劃就是根據組織的總體發展戰略和資源狀況，對組織信息系統近、中、長期的使命和目標、實現策略和方法、實施方案等內容作出的一個統籌安排企業常見的戰略問題缺乏長遠發展規劃，沒有清晰的發展戰略和競爭戰略；戰略決策隨意性較大，缺乏科學的決策機制；領導兢兢業業，員工任勞任怨，但是企業就是停滯不前；對公司戰略的判斷僅僅依靠領導者和管理者個人的直覺和經驗；對市場和競爭環境的認識不足，缺乏量化的客觀分析；盲目追逐市場熱點，企業投資過度多元化，導致資源分散，管理混亂；企業上下對未來發展方向沒達成共識，內部存在較大的分歧；戰略制定沒有在組織內部充分溝通和交流，導致既定戰略缺乏組織內部的理解和支持；戰略目標沒有進行充分分解，也沒有具體的行動計劃，無法落實到企業的日常經營管理活動中，成為空中樓閣；缺乏有效的戰略執行手段和保障措施，在組織結構、人力資源規劃、財務政策等方面與戰略脫節。2.戰略規劃必須能準確而均衡地回答以下四個問題：我們要求做什么？Whatdowewanttodo？我們可以做什么？Whatmightwedo？我們能做什么？Whatcanwedo？我們應當做什么？Whatshouldwedo？二、對管理信息系統戰略規劃的認識1.開展管理信息系統戰略規劃的意義合理分配和利用信息資源，以節省信息系統的投資。通過制訂規劃，找到存在的問題，更正確地識別出為實現企業目標,MIS系統必須完成的任務，促進信息系統的應用，帶來更多的經濟效益。指導MIS系統開發，用規劃作為將來考核系統開發工作的標準。2.管理信息系統戰略規劃的內容信息系統的目標、約束及總體結構目標決定管理信息系統的功能約束表明環境和條件明確系統類型及主要子系統組織的現狀（資源及應用現狀）業務流程的現狀（流程癥結及重組方案）對影響規劃的信息技術發展的預測3.管理信息系統建設存在的主要問題系統建設與企業發展的目標和戰略不匹配系統建成后對企業管理沒有明顯的改善系統不能適應環境變化和組織變革的要求系統使用人員的素質比較低資金投入少，期望值過高系統維護標準不統一系統開發的技術方案不合理4.管理信息系統戰略規劃的組織實施規劃領導小組組織的主要決策者、業務骨干、技術專家人員培訓規劃的科學方法學習進度確定確立時間進度表及明確進度控制措施具體實施規劃（步驟如下）制定戰略規劃一般包括以下九個步驟：⑴確定規劃的性質；⑹提出總體結構；⑵收集相關信息；⑺選擇開發方案；⑶戰略分析；⑻確定實施進度；⑷定義約束條件；⑼形成文檔，并討⑸明確戰略目標；論、批準、生效。

三、管理信息系統戰略規劃的模型

—Nolan模型

1973年，諾蘭(Nolan)提出了信息系統發展的階段理論，這個理論被稱為諾蘭模型，這個模型在1980年得到進一步完善.諾蘭模型所表達的是信息系統在一個組織機構中投入應用，經過從初級到成熟，逐步成長、逐步擴散和逐步完善的一般性演進規律.預算費用階段1初裝階段2蔓延階段3控制階段4集成階段5數據管理階段6成熟計算機時代信息時代下圖中，橫橫坐標表示示信息系統統的各個階階段，縱坐坐標表示增增長要素。。該模型總結結了發達國國家信息系系統發展的的經驗和規規律，一般般模型中的的各階段都都是不能跳跳越的，它它可用于指指導MIS的建設。階段階段描述初裝購置第一臺計算機并初步開發管理應用程序初步認識到計算機的作用，個別人具有初步使用計算機的能力一般的“初裝”情形大多發生在財務部門蔓延信息系統從少數部門擴散到多數部門，并開發了大量的應用程序組織內部的事務處理效率有了提高，數據處理能力發展迅速數據冗余性、不一致性、難以共享等問題開始顯得比較突出控制計算機預算年增長達30－40%，管理部門發現信息系統投資增長與效益回收比例不理想隨著應用經驗的積累，協調意識的增強，出現了高層參與的信息系統領導小組該時期是實現從以計算機管理為主到以數據管理為主轉換的關鍵集成對子系統中的硬件進行重新聯接和組合建立集中式數據及能夠充分利用和管理各種信息的系統信息系統的預算經費因上述要求而呈現迅速增長數據管理信息系統的硬件投資基礎已基本完成信息系統的管理主要聚焦于對數據的有效管理和利用上來方法庫和模型庫被逐步開發和完善成熟信息系統已可以滿足單位中各管理層次的要求信息資源可以實現完善的共享,新的應用模式開始進一步探索Nolan模型中信息息系統發展展的六種增長因因素計算機硬軟軟件資源：：從早期的的磁帶向最最新的分布布式計算發發展應用方式：：從批處理理向聯機方方式發展計劃控制：：從短期、、隨機的計計劃向長期期、戰略的的計劃發展展MIS在組織中的的地位：從從附屬于別別的部門向向獨立部門門發展領導模式：：從技術型型領導決定定發展戰略略向組織決決策層與MIS部門共同決決定發展戰戰略發展用戶意識：：從作業管管理級的用用戶向中、、上層管理理級用戶發發展案例分析一家企業，由于于對計算機機管理所能能帶來的收收益缺乏信信心，所以以先引入了了工資單管管理系統進進行試驗。。工資單管管理系統的的應用被證證明是成功功的，并給給企業帶來來了可觀的的利益。所所以，企業業管理層鼓鼓勵所有部部門引入計計算機化的的管理，并并為此撥款款。各部門門負責人都都爭著為自自己的部門門配備更多多的計算機機。不到三年年，企業用用于計算算機的使使用和維維護費用用增了好好幾倍，，卻沒有有給企業業帶來太太多的效效益。這這證明人人們將花花時間在在計算機機上，而而不是針針對實際際的業務務工作。。所以企企業管理理層為了了降低企企業成本本，決定定收回除除了部分分高級職職員使用用的計算算機之外外的所有有的計算算機。同同時還控控制在固固定場所所使用的的計算機機。討論：管管理層鼓鼓勵所有有的部門門都使用用計算機機的決定定是正確確的嗎？？如果這這個決定定是正確確的，那那么問題題出在什什么地方方？回收收計算機機并控制制計算機機在固定定地點使使用的決決定正確確嗎？綜合案例例分析某商場為為了適合合企業信信息化發發展趨勢勢，去年年投資30萬元元建成了了自己的的局域網網，并進進行了應應用系統統的建設設。建設設前，商商場原有有一些零零散的計計算機系系統運轉轉，沒有有實現連連網運轉轉。項目目由商場場計算室室一位中年技術術人員具體組織織。他首首先用一周左右右的時間了了解了市市場上幾幾家較著著名的信信息系統統開發商商，然后后選定一一家作為為合作者者。該信息系系統開發發商以前前專注于于教育行業業的信息化化，有幾幾例成功功的教學學管理信信息系統統工程。。信息系系統開發發商派技技術人員員與商場場技術人人員、商商場主要要領導進進行了一周左右右的接觸，，根據經經驗拿出出了網絡絡建設方方案和應應用系統統建設方方案。系系統方案案經商場場技術人人員和部部門領導導審查后后進入實施階段段。實施過程程中，商商場各主主要業務務部門才才逐步了了解了該項工程的的性質、目的的等，并主動動要求介入建建設工作，以以實現本部門門業務信息化。但是，由于于信息系統開開發商在商場場信息化方面面的經驗欠缺缺，以及前期期工作的粗糙糙，業務信息息系統在建設設過程中出現現了許多問題題。調查發現現：經費的絕絕大部分用在在購買硬件設備上，原有有的一些應用用系統也由于于與新系統的的不兼容而繼繼續維持單機機運行狀態。。軟件方面投投入過少。系系統建成后，，未能充分發發揮作用，利利用率極低。。系統在運行一一段時間后，，商場對該項項目進行了總總結。對于失失敗的原因有有以下認識：：（1）本商商場沒有一個個人能具體說說出具體的需需求，一切由由信息系統開開發商說了算算，過分依賴賴信息系統開開發商；（2）信息系統統開發商對商商場的業務流流程不熟，想想當然提出的的解決方案，，無助于問題題的解決。也也就是商場與與信息系統開開發商之間出出現了脫節。。用戶什么都都不清楚，信信息系統開發發商說啥是啥啥。（3）MIS實施中人員培培訓不到位。。請根據上述背背景，回答以以下問題：商場在具體實實施管理信息息系統工程之之前，應首先先做哪些工作作？商場在進行管管理信息系統統建設方面，，有哪些失誤誤？人員培訓是MIS戰略規劃階段段的一項重要要工作，請結結合本案例說說明企業實施施MIS中人員培訓的的重要作用。。在本案例中，，系統規劃領領導小組應由由哪些人組成成？第二節制定MIS戰略規劃的常常用方法一、關鍵因素素法（CSF）1.發展歷史史1970年，，哈佛大學教教授WilliamZani使用此方法，，用以確定哪哪些因素是MIS系統成功的關關鍵性因素.經過10年發發展，MIT教授JohnRockart把CSF提高為MIS的戰略規劃方方法.2.CSF的實施步驟了解企業或MIS的戰略目標識別所有的成成功因素確定關鍵成功功因素明確各關鍵成成功因素的性性能指標和評評估標準關鍵成功因素素法舉例國際一流大學教學成果學術水平教學質量課程水平教學環境科研力量科研成果國際一流大學教學成果學術水平改善教學環境提高課程水平提高教學質量增強科研力量更多科研成果......組織目標目標識別關鍵成功因素性能指標二、企業系統統規劃法（BSP）1.發展歷史史70年代，由由IBM公司提出并將將它用于內部部系統的開發發.2.運用BSP方法，可以實現確定出未來信信息系統的總總體結構，明明確系統的的的子系統組成成和開發子系系統的先后順順序.對數據進行統統一規劃、管管理和控制，，明確各子系系統之間的數數據交換關系系，保證信息息的一致性3.BSP方法的特點采用自上而下下識別系統目目標、識別企企業過程、識識別數據，并并在此基礎上上進行自下而而上的系統設設計.可以保證信息息系統獨立于于企業的組織織機構，因而而使信息系統統具有對環境境變更的適應應性.4.基本思想企業目標企業過程數據分析數據企業目標企業過程信息過程管理信息系統統戰略規劃的的方法2.2企業系統規劃劃法（BSP）工作步驟5.BSP實施步驟說明明準備工作準備工作的主主要內容是思思想準備，通通常通過動員員會的方式來來完成.動員會上，企企業方面應主主要說明以下下問題工作的期望和和期望輸出.政治、經濟環環境及管理中中的敏感性問問題企業的決策過過程、組織功功能、關鍵人人物、用戶期期望、用戶對對現有信息系系統的看法等等.動員會上，還還應由信息系系統負責人介介紹以下內容容信息人員對企企業的看法現有項目狀況況，歷史狀態態，以及信息息系統的相關關其它問題定義業務過程程定義業務過程程是BSP方法的核心.業務過程是指指：管理中必必要且邏輯上上相關的、為為了完成某種種管理功能的的一組活動.識別業務過程程（企業過程程）的主要意意義整個企業的管管理活動由許許多業務過程程所組成，識識別業務過程程可對企業如如何完成其目目標產生深刻刻的了解.識別業務過程程可以作為信信息識別和構構成信息系統統的基礎.按照企業過程程所創建的信信息系統，在在企業組織機機構變化時可可以不必改變變，換句話說說就是信息系系統相對獨立立于組織.了解高層管理理層想法，可可用下面的提提問單你的責任領域域是什么基本目標是什什么你去年達到目目標所遇到的的三個最大的的問題是什么么什么東西妨礙礙你解決它們們較好的信息在在這些領域的的價值是什么么如果有更好的的信息支持，，你在什么領領域還能得到到最大的改善善這些改善的價價值是什么什么是你最有有用的信息你如何測量你如何衡量你你的下級你希望做什么么樣的決策你的領域明年年和3年內主主要的變化是是什么你希望本次規規劃研究達到到什么結果規劃對你和企企業將起什么么作用6.U/C矩陣的應用BSP方法將過程和和數據類兩者者作為定義企企業信息系統統總體結構的的基礎。具體做法：利利用過程/數數據矩陣（U/C矩陣）來表達達兩者之間的的關系。矩陣陣中的行表示示數據類，列列表示數據過過程。下表中用功能能與數據類交交叉點上的符符號C表示這類數據據由相應功能能產生，用交交叉點上的符符號U表示這類功能能使用的相應應的數據類。。U/C矩陣法的六個個步驟⑴填入“數據類類”；⑵填入“功能””；⑶標以“U”或“C”；⑷按邏輯關關系及發生的的順序，重排排各功能；⑸重排數據類，，使所有“C”盡可能靠近對對角線；⑹分組（如下圖圖所示），結結果不唯一。。U/C矩陣構造初始的U/C矩陣U/C矩陣調整優化U/C矩陣，具體方方法為：調整業務過程程和數據類的的排列順序，，使U/C矩陣中的C在矩陣中呈從從左上到右下下的對角線將U/C矩陣中，U/C最密集的地方方用粗框框起起來，注意框框與框之間不不應交蓋這些被框起來來的部分就是是MIS中的各子系統統在框外的U說明子系統間間的數據流向向確定MIS的子系統三、幾種規劃劃方法的評述述CSF方法能抓住主主要的矛盾，，使目標的識識別突出重點點。由于經理理們比較熟悉悉這種方法，，用這種方法法所確定的目目標，經理們們樂于努力去去實現，或者者說它和傳統統的方法銜接接得比較好，，但是一般最最有利的只是是在確定管理理目標方面的的應用。BSP方法雖然也首首先強調目標標，但它沒有有明顯的目標標引出過程。。它通過管理理人員醞釀““業務過程””引出企業目目標，企業目目標到系統目目標的轉換是是通過組織/系統、組織織/過程以及及系統/過程程的矩陣的分分析而得到的的。這樣可以以定義出新的的系統以支持持企業過程，，也就是把的的目標轉化為為系統的目標標，所以我們們說識別企業業過程是BSP戰略規劃的中中心，絕不能能把BSP方法的中心內內容當成U/C矩陣。第三節企業流流程重組1990年，，《哈佛商業業評論》雜志志發表了美國國MIT教授邁克爾··哈默(M.Hammer)的文章《改造造工作：不要要自動化，而而要推翻重來來》，哈默批批評了企業在在改造中常犯犯的錯誤，即即運用信息技技術加速已落落后了幾十年年(甚至幾百百年)的工作作流程，指出出要對流程進進行重新思考考，BPR由此而產生。。第三節企業流流程重組一、企業流流程重組概念念企業流程是指為了完成成企業目標或或任務而進行行的一系列跨跨越時空的在在邏輯上相關關的業務活動動。企業流程重組組是以業務流程程為改造對象象和中心，以以關心客戶的的需求和滿意意度為目標，，對企業過程程進行根本的的再思考和徹徹底的再設計計；以信息技技術和組織調調整為實現手手段，以求達達到企業關鍵鍵性能指標（（如成本、質質量、服務和和速度等）和和業績的巨大大提高或改善善，從而保證證企業戰略目目標的實現。。二、企業流程程重組的原則則1.以企業目標為為導向調整組組織結構企業需要通過過重組為顧客客提供更好的的服務，并將將企業流程重重組作為發展展業務和拓寬市場的的機會。2.取得高層領導導的參與和支支持高層領導持續續性的參與和和明確的支持持能明顯提高高企業流程重重組成功的概概率。3.讓執行工作者者有決策的權權在管理信息系系統的支持下下，讓執行者者有工作上所所需的決策權權，可消除信信息傳輸過程中的延延時和誤差，，并對執行者者有激勵作用用。4.選擇適當的流流程進行重組組在企業流程重重組實施之前前，要選擇好好重組的對象象。應該選擇擇那些可能獲獲得階段性收益或者者是對實現企企業戰略目標標有重要影響響的關鍵流程程作為重組對對象，使企業盡早地地看到成果。。5.建立通暢的交交流渠道從企業決定實實施流程重組組開始，企業業管理層與職職工之間就要要不斷進行交交流。三、流程重組的內內容流程重組不僅僅涉及技術性性因素，也涉涉及到人文性性因素，包括括觀念重組；業業務流程重組組；組織重組組重組的最終目目標為以新型企業文文化代替老的的企業文化以新的企業流流程代替原有有的企業流程程以扁平化的企企業組織代替替金字塔型的的企業組織信息技術的應應用是流程重重組的核心，，信息技術即即是流程重組組的出發點，，也是流程重重組的最終目目標的體現者者。抽血5案例:某醫院院流程程重組組前后后的業業務過過程5掛號5看病2開化驗單劃價10收費1030B超候診25拍片15等檢查結果10排隊等醫生看檢查結果5劃價5取藥收費10合計共共2小時22分鐘重組前前的流流程重組后后的流流程5開藥5候診20掛號5看病開化驗單5劃價收費B超抽血25拍片10等檢查結果10取藥排隊等醫生看檢查結果3開藥5劃價收費5合計共1小時33分鐘四、企企業流流程重重組的的注意意事項項1.選擇合合適的的時機機情況一一：企企業到到了生生死存存亡的的時刻刻。企企業因因為運運營不不善，，瀕臨臨破產產，不不進行行改革革必然然倒閉閉。情況二二：企企業競競爭力力低下下，營營業額額和市市場占占有率率大幅幅度下下降，，產生生嚴重重的虧虧損現現象。。情況三三：領領導意意識到到企業業流程程重組組能大大大的的提高高企業業的競競爭力力，同同時，，企業業又有有擴張張的需需要。。情況四四：與與自己己相關關的企企業實實施流流程重重組后后，取取得巨巨大的的成功功，影影響本本企業業。2.避免流流程重重組的的誤局局誤區一一：企企業流流程重重組就就是企企業信信息化化。誤區二二：企企業流流程重重組重重設計計輕實實施。。誤局三三：企企業流流程重重組是是靈丹丹妙藥藥。誤區四四：企企業流流程重重組能能產生生立竿竿見影影的效效果。。誤區五五：企企業流流程重重組是是一勞勞永逸逸。第四節節開發發管理理信息息系統統的方方法系統的的生命命周期期圖詳細設計提出要求可行性性研究系統評價系統維護驗收編程調試系統轉換詳細調查初步調查邏輯設計開發方方案選擇擇審批審查審查總體設計系統規規劃系統分分析系統設設計系統實實施系統運運行和維護護一般認認為，，開發發MIS的策略略有以以下兩兩種：：1.““自下而而上””的開開發策策略從現行行系統統的業業務狀狀況出出發，，先實實現一一個個個具體體的功功能，，逐步步地由由低級級到高高級建建立管管理信信息系系統。。首先先從研研制各各項數數據處處理應應用開開始，，從系系統的的最低低一層層子目目標著著手，，先實實現一一個個個具體體的功功能，，然后后自下下向上上地進進行目目標綜綜合，，從而而確定定最終終目標標的功功能和和任務務。一、開開發管管理信信息系系統的的策略略第四節節開發發管理理信息息系統統的方方法2.““自上而而下””的開開發策策略從企業業的高高層管管理和和整體體目標標著手手，強強調從從整體體上協協調和和規劃劃，由由整體體到局局部，，由長長遠到到近期期，自自上而而下的的確定定需要要哪些些功能能去保保證目目標的的完成成，從從而劃劃分相相應的的業務務子系系統，，并進進行各各個子子系統統的具具體分分析與與設計計。3.兩種種策策略略優優缺缺點點的的對對比比策略優點缺點備注自下而上能保證最終的系統可以運行（雖然系統性能不一定良好）。缺乏整體優化；開發過程存在大量的重復工作。一般發生在“初裝”和“蔓延”階段。自上而下整體性和邏輯性強。復雜、繁瑣。二、、結構構化化系系統統開開發發方方法法（（StructuredSystemDevelopmentMethodology））1.基基本本思思想想將開開發發工作作劃劃分分階階段段，，確確實實各各階階段段目目標標。。分階階段段控控制制：：盡盡可可能能使使每每階階段段的的結結果果正正確確，，不不產產生生錯錯誤誤遞遞延延。。盡可可能能推推遲遲物物理理實實現現，，以以避避免免長長距距離離返返工工而而帶帶來來的的開開發發成成本本增增長長。。用詳盡盡的文文檔來來使開開發工工作全全過程程可以以被跟跟蹤和和控制制。主要工作確定系統需求系統定義可行性論證項目計劃建立系統邏輯模型確定系統物理結構系統模塊結構設計系統流程設計代碼設計數據庫設計完成系統物理實體程序設計系統測試系統轉換運行及評估文檔產品系統分析報告系統設計說明書程序說明書使用說明書系統分分析系統設設計系統實實施系統開發過程2.評評述結構化化系統統開發發方法法是在在生命命周期期（Lifecycle））法基礎礎上發發展起起來的的，該該方法法適合合于大大型信信息系系統的的開發發。與生命命周期期法相相比，，結構構化系系統開開發方方法更更強調調開發發人員員與用用戶的的緊密密結合合，而而且在在開發發策略略上更更強調調“從從上到到下””，注注重開開發過過程的的整體體性和和全局局性。。該方法法的不不足是是開發發過程程復雜雜繁瑣瑣，周周期長長，系系統難難以適適應環環境的的變化化。三、原原型型法1.基基本思思想盡快建建立系系統原原型以以實現現與用用戶的的有效效溝通通。原型法法是與與生命命周期期模型型相對對應的的。因因為它它們的的出發發點不不同，，從而而導致致了開開發策策略上上的差差異，，而結結構化化系統統分析析方法法的基基礎是是生命命周期期模型型。原型模模型提提出的的新假假設并非所所有的的需求求在系系統開開發以以前都都能準準確地地說明明。有快速速的系系統構構造工工具，，使系系統信信息變變得容容易。。項目參參與者者之間間通常常都存存在通通信上上的障障礙。。需要實實際的的、可可供用用戶參參與的的系統統模型型。需求一一旦確確定，，就可可以遵遵循嚴嚴格的的方法法。大量的的反復復是不不可避避免的的、必必要的的，應應該加加以鼓鼓。2.基基本特特點該方法法更多多地遵遵循了了人們們認識識事物物的規規律，，因而而更容容易為為人們們所普普遍掌掌握和和接受受.該方法法將模模擬(仿真真，Simulation)手段引引入系系統分分析的的初期期階段段，通通過原原型來來實現現用戶戶和系系統分分析人人員間間的溝溝通，，解決決了傳傳統方方法中中的一一個重重要難難題.通過原型統統一認識對對象、問題題標準和建建立反饋渠渠道，為我我們準確地地認識問題題創造了條條件.充分利用最最新的軟件件工具，使使整個信息息系統的研研制過程擺擺脫了老一一套工作方方式，不僅僅使系統開開發的效率率有所提高高，還使系系統的彈性性得以增強強.該方法可以以充分打消消用戶的心心理負擔，，提高用戶戶參與開發發的積極性性，對用戶戶的實際工工作水平提提高也有所所幫助.3.基本步步驟對用戶進行行調查。針對用戶提提出的問題題進行總結結。開發一個原原型并運行行它。開發人員與與用戶一起起針對原型型系統的運運行情況進進行反復修修改，直到到用戶滿意意為止。4.實施條件件適合于中小小型系統的的開發借助多種快快速開發工工具和軟件件工具原型法示意意圖5.評述貫徹“從下下到上”的的開發策略略，更易于于被用戶接接受。由于該方法法在實施過過程中缺乏乏對管理系系統全面、、系統的認認識，因此此對于一個個大型的系系統，如果果不經過系系統分析來來進行整體體性劃分，，想要直接接用屏幕來來一個一個個地模擬是是很困難的的。對于于大大量量運運算算、、邏邏輯輯性性較較強強的的程程序序模模塊塊，，該該方方法法很很難難構構造造出出模模型型來來供供人人評評價價。。對于于原原基基礎礎管管理理不不善善，，信信息息處處理理混混亂亂的的問問題題，，使使用用時時會會因因工工作作過過程程不不清清、、工工作作水水平平限限制制等等因因素素，，使使該該方方法法的的運運用用產產生生困困難難，，甚甚至至走走上上機機械械地地模模擬擬原原手手工工系系統統的的軌軌道道。。對于于一一個個批批處處理理系系統統，，其其大大部部分分是是內內容容處處理理過過程程，，這這時時用用該該方方法法是是不不太太適適宜宜的的。。該方方法法需需要要用用戶戶在在全全過過程程能能力力的的配配合合。。該方方法法的的大大量量、、多多次次反反復復可可能能使使開開發發工工期期和和開開發發成成本本難難以以準準確確預預測測和和控控制制。。1.對對象象的的基基本本思思想想在面面向向對對象象的的方方法法中中，，對對象象是是一一個個非非常常廣廣泛泛的的概概念念，，凡凡是是在在系系統統中中的的具具體體和和抽抽象象實實體體，，都都可可以以被被稱稱為為對對象象。。每個個對對象象由由兩兩個個方方面面組組成成屬性性：：它它決決定定對對象象的的特特征征方法法：：是是指指可可能能施施加加于于對對象象的的動動作作（（處處理理））對象象具具有有以以下下特特點點封裝性;抽象性;繼承性;動態鏈接性四、面向對對象的方法2.面向對象的系系統開發方法法的評述這種方法在近近年發展很快快，由于受相相對完備的理理論和開發工工具的支持，，使之成為系系統開發中一一種普遍的方方法。出于對象的基基本特征，面面向對象的開開發方法可以以進行整體分分析、分離設設計、集成總總裝的開發策策略，因而降降低了系統開開發的復雜度度。該方法的應用用為軟件組件件復用提供了了一種可行的的方法，因而而在類似大型型系統的開發發中可以有效效地降低開發發成本、縮短短開發周期和和提高開發質質量。五、CASE方法1.CASE的基本思想計算機已經被被廣泛地應用用于解決種類類應用問題，，而系統開發發本身也是一一類特殊的應應用問題，應應該可以在計計算機的輔助助下完成得更更好CASE嚴格地應當將將它理解為一一種開發環境境，而不是一一種具體的開開發方法，它它是通過計算算機輔助所營營造的環境更更準確、便捷捷地實現某種種開發思想和和方法，因此此CASE必須與我們前前所述的某種種開發方法相相結合2.CASE的主要功能提供圖示化的的思想表達工工具，并能對對其表達的內內容進行邏輯輯驗證提供計算機輔輔助下的快速速的程序開發發工具，如4GL提供相關的數數據管理工具具，如果數據據字典的管理理提供自動化或或半自動化的的文檔生成工工具3.CASE方法的特點解決了從客觀觀對象到軟件件系統的映射射問題，支持持系統開發的的全過程。提高了軟件質質量和軟件重重用性。加快了軟件開開發速度。簡化了軟件開開發的管理和和維護。自動生成開發發過程中的各各種軟件文檔檔?！啊薄薄?、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業業貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。20:26:1320:26:1320:261/1/20238:26:13PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2320:26:1320:26Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。20:26:1420:26:1420:26Sunday,January1,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2320:26:1420:26:14January1,202314、他鄉生白白發，舊國國見青山。。。01一月月20238:26:14下下午20:26:141月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月238:26下午午1月-2320:26January1,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/120:26:1420:26:1401January202317、做做前前，，能能夠夠環環視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。8:26:14下下午午8:26下下午午20:26:141月月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。1月-231