策略形成Strategyformulation策略規劃長期規劃是分析導向,非行動導向包括公司使命,目標,策略與政策的擬定評估公司現行績效評估公司策略管理者偵查外部環境(發掘機會與威脅)偵查內部環境(發掘優勢與劣勢)分析策略因素以確認1與2的問題,並修訂使命與目標發展與評選最佳可行策略策略形成架構階段一:現有績效/目標與策略等評估階段二:投入階段策略性企圖與宗旨(使命)外部因素評估矩陣(EFE)內部因素評估矩陣(IFE)競爭態勢矩陣(CPM)階段三:配對階段SWOT矩陣BCG矩陣內外部矩陣GE矩陣總體策略矩陣階段一:現有績效/目標與策略等評估現有企業績效評估公司整體/事業單位或事業部/功能部門投資報酬率稅後淨利每股盈餘淨銷售額市場佔有率設備利用率新專利數目其他與預期目標比較,以確定績效缺口確認績效差距形成原因現有策略與政策的評估策略是否能以文字清晰的表達與辨識?策略是否充分掌握內與國際環境的機會?策略是否充分運用企業的專長與資源?策略主要內容與工作計畫是否具有內部一致性?經濟觀點下,策略風險水準是否可以接受?策略是否符合高階管理者的期望與價值觀?對社會的貢獻水準?策略是否具有激勵組織成員承諾的作用?策略是否達成預期績效水準?階段二:投入階段策略性企圖與宗旨(使命)外部因素評估矩陣(EFE)內部因素評估矩陣(IFE)競爭態勢矩陣(CPM)企業宗旨Mission或稱使命定義事業範圍的說明書要滿足誰?目標顧客要滿足什麼?顧客的需要如何滿足顧客需要?獨特能力事業定義我們從事什麼行業?我們行業的範圍(產業疆界)?我們行業的本質為何?我們如何進行改變?我們所追尋的成長方向為行?使命書的性質使公司顧客/成員/股東了解公司的本質與成長方向以使命書作為策略制定的基礎使命書包括層面要廣,不要太瑣碎,要有動態觀念定義組織的經營範疇與說明未來的願景與其他企業做出區分提供評估目前與未來績效的架構態度聲明—對利益關係人分歧觀點的解決顧客導向社會政策宣告使命書內容與評估矩陣顧客需要與偏好—誰是公司的顧客?產品或服務定位—公司主要的產品或服務為何?市場界定—公司的競爭活動於何處進行?科技—公司的科技水準對生存成長與獲利的關心經營哲學自我概念—獨特優勢或主要競爭優勢為何?對公共形象的關心—公司是否對社會環境等負責?對員工的關心—員工是否為公司有價值的資源?產品的界定產品範圍產品線廣度與深度產品定位以產品屬性/價格/品質/類別定位建立公司與產品間的關聯性顧客的基本本需要Levitt,1960在MarketingMyopia中中提到:短短視的企業業以產品去定義義企業,會會使之停滯滯不前企業應以滿滿足顧客的基本本需要最為企業使使命的核心心產業產品導向顧客需求導向輪胎業提供輪胎提供可靠/便捷/經濟的服務軟體業提供軟體解決商業上資訊處理問題肥料業提供肥料解決人類飢餓問題Revlon製造化妝品銷售人類的希望全錄製造影印機協助辦公室改善生產力開立冷氣製造冷氣機提供居家的舒適環境範例市場定位市場範圍以購買者所所追求的利利益與價值值(產品屬屬性)來定定義市場例如:哪些些是追求多多樣化高品品質產品的的顧客?哪哪些是追追求低價位位與便利性性的顧客?企業的資源源有限,應應慎選市場場範圍大小小市場區隔企業以市場場區隔的需需求作為定定為基礎,更能對購購買者的需需求做出彈彈性的回應應成長方向以此強調使使命的動態態性Ansoff(1965)提提出成長向向量(growthvector)現有產品新產品現有市場市場滲透產品延伸新市場市場延伸多角化階段三:配配對階段SWOT矩陣BCG矩陣內外部矩陣陣GE矩陣總體策略矩矩陣SWOT矩陣SWOSO配對以本身的優勢掌握外部機會WO配對利用外部機會改善內部劣勢TST配對以本身的優勢規避外部威脅WT配對以防禦策略降低內部劣勢與規避外部威脅優勢-劣勢勢-機會-威脅脅矩陣(SWOT)優勢-劣勢勢-機會-威脅脅矩陣(SWOT)優勢優勢-S劣劣勢-W列出優勢列列出劣劣勢機會-O列出機會威脅-T列出威脅SO策略WO策略利用優勢改改善劣劣勢擷取機會擷擷取機機會ST策略WT策略略利用優勢降降低劣劣勢規避威脅規規避威威脅逐項列出優優勢/劣勢/機機會與威脅脅逐項列出策策略SWOT矩矩陣SWOT矩陣機會休閒花費增加週休二日威脅強有利的競爭者眾多消費者偏好特殊產品優勢產品品質獲得政府的支援人力資源S/O產品品質佳/休閒花費增加…S/T產品品質佳/競爭者眾多劣勢無新產品行銷技能不佳財務體質弱W/O無新產品/休閒花費增加W/T無新產品/消費者偏好特殊產品SWOT矩矩陣的相關關問題這樣的配對對合乎邏輯輯嗎?如果沒有採採取行動,這些配對對的結果會會如何?(有些配對對在沒有行行動之下將將不會出現現)有哪些備選選的行動方方案?備選行動方方案可能形形成的結果果是什麼?各項備選行行動方案的的成本/效效益如何?備選行動方方案/結果果可以實現現目標與策策略?這樣的配對對可以建立立長期競爭爭優勢嗎?BCG矩陣陣分析由波士頓顧顧問集團提提出以總體策略略資源分配配理論總公司應為為如何最有有效的將資資源分配給給所屬事業業單位市場潛力以以成長率表表示事業單位或或一個產品品的競爭力力以市場佔佔有率表示示金牛/明星星/狗/問問號BCG成長/市場佔有率矩陣事業單位或產品的相對市場佔有率HLHL市場成長率相對明星金牛問題兒童狗圓面積代表表各事業單單位對總公公司的相對對貢獻,一一般常採資資產或銷售售為基礎BCG矩陣陣的製作步步驟將公司的產產品加以分分類,並取取得市場規規模資料(如果是金金額的資料料需要以物物價指數換換算為實質質金額)預估市場成成長率(如如以過去資資料估計未未來成長率率)針對個產品品群調查最最大競爭者者的市場佔佔有率求出相對市市場佔有率率計算出本身身在各產品品群的銷售售額(取銷銷售額的平平方根求出出圓面積的的半徑)描點劃圓BCG矩陣陣的資源分分配與投資資策略金牛牛生生產產出出來來的的資資金金提提供供優優先先順順序序為為明明星星-問問題題兒兒童童明星星事事業業的的市市場場佔佔有有率率是是資資源源利利用用的的重重點點,不不要要太太注注重重短短期期的的利利潤潤不再再資資助助潛潛力力不不足足的的問問題題兒兒童童事事業業,或或放放棄棄狗事事業業的的處處理理方方式式-立立即即放放棄棄/盡盡量量收收穫穫/重重新新定定義義市市場場區區隔隔設設法法重重生生內外外部部矩矩陣陣(IE)將公公司司所所有有事事業業一一一一安安置置於於九九格格矩矩陣陣中中圖中中圓圈圈大大小小代表表各各事事業業對對公公司司整整體體銷銷售售額額的的貢貢獻獻多多寡寡扇形形部份份代代表表各各事事業業對對公公司司整整體體盈盈餘餘的的貢貢獻獻IE矩陣陣與與BCG矩陣陣不不同同處處橫軸軸與與縱縱軸軸代代表表意意義義不不同同IE矩陣陣需需要要更更多多事事業業部部門門資資訊訊將IFE總加加權權分分數數作作為為橫橫軸軸劣勢勢平均優勢將EFE總加加權權分分數數作作為為縱縱軸軸威脅脅中等機會IE矩陣陣分分為為三三個個區區域域,分分別別導導出出不不同同策策略略內外外部部矩矩陣陣(IE)內部部因因素素評評估估總總加加權權分分數數優勢勢平均均劣勢勢外部部因因素素評評估估總總加加權權分分數數機會會中等等威脅脅成長長與與建建立立策策略略穩定定與與維維持持策策略略收獲獲與與撤撤資資策策略略奇異異企企業業矩矩陣陣(GE’’sbusinessscreen)競爭爭地地位位:企企業業優優勢勢優勢勢平均均劣勢勢產業業吸吸引引力力高中低成長長與與建建立立策策略略穩定定與與維維持持策策略略收獲獲與與測測資資策策略略圓面面積積代表表產產業業規規模模,扇型型部份份代代表表該該事事業業的的市市場場佔佔有有率率圓心心代表表事事業業部部在在兩兩個個向向度度的的評評估估競爭爭地地位位:企企業業優優勢勢相對對市市場場佔佔有有率率SBU成成長長率率價格格競競爭爭力力產品品線線廣廣度度與與深深度度產品品品品質質顧客客/市市場場知知識識配銷銷效效能能地理理位位置置廣告告與與促促銷銷效效能能產能能與與生生產產力力研發發優優勢勢產業業吸吸引引力力產業業/市市場場規規模模大大小小產業業/市市場場成成長長率率產業業邊邊際際利利潤潤水水準準競爭爭結結構構與與強強度度景氣氣循循環環技術術與與規規模模經經濟濟能源源總體體環環境境因因素素:法法律律/人人力力奇異異企企業業矩矩陣陣總體體策策略略矩矩陣陣劣勢勢競競爭爭地地位位優勢勢競競爭爭地地位位高市市場場成成長長低市市場場成成長長第一一象象限限(保保持持在在產產業業地地位位的的策策略略)*市市場場開開發發*市市場場滲滲透透*產產品品開開發發*向向前前整整合合*向向後後整整合合*水水平平整整合合*集集中中多多角角化化第二二象象限限(改改變變現現狀狀或或增增進進優優勢勢的的策策略略)*市市場場開開發發*市市場場滲滲透透*產產品品開開發發*水水平平整整合合*撤撤資資*清清算算第三三象象限限(淡淡出出產產業業的的策策略略)*緊緊縮縮*集集中中多多角角化化*水水平平整整合合*複複合合多多角角化化*撤撤資資*清清算算第四四象象限限(朝朝其其他他產產業業發發的的策策略略)*集集中中多多角角化化*水水平平整整展展合合*複複合合多多角角化化*合合資資事事業業9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業業貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。20:03:4420:03:4420:031/1/20238:03:44PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2320:03:4420:03Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。20:03:4420:03:4420:03Sunday,January1,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2320:03:4420:03:44January1,202314、他鄉鄉生白白發，，舊國國見青青山。。。01一一月月20238:03:44下下午20:03:441月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月238:03下下午1月-2320:03January1,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/120:03:4420:03:4401January202317、做前前，能能夠環環視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。8:03:44下下午8:03下下午午20:03:441月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。20:03:4420:03:4420:031/1/20238:03:44PM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。1月-2320:03:4420:03Jan-2301-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。20:03:4420:03:4420:03Sunday,January1,202313、不知香積積寺，數里里入云峰。。。1月-231月-2320:03:4520:03:45January1,202314、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。01一一月月20238:03:45下下午午20:03:451月月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月238:03下午午1月-2320:03January1,202316、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/120:03:4520:03:4501January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。8:03:45下下午午8:03下下午午20:03:451月月-239、楊柳散和和風，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。20:03:4520:03:4520:031/1/20238:03:45PM11、越是沒有本本領的就越加加自命不凡。。1月-2320:03:4520:03Jan-2301-