高級軟件項目管理

(項目成本管理)

SeniorSoftwareProjectManagement

葉柏龍2023/1/191學習目標在學完本章內容之后，你應該能夠：

理解項目成本管理的重要性解釋基本的項目成本管理的原理、概念和術語描述資源計劃、成本估算、成本預算和成本控制過程解釋成本估算的不同類型理解軟件項目的成本估算所包含的內容掌握掙值分析的計算方法理解應用掙值分析的好處描述軟件如何輔助項目成本管理2/34IBM董事長郭士納指出：在過去的10年中，IT行業中成長勢頭最為強勁的3大公司戴爾、英特爾和IBM，都擁有兩個共同的特點：第一個特點，它們把價格（營業收入）作為一個戰略性競爭武器；第二個則是，它們能夠很好地管理所有的成本，包括稅收、制造和配送。6.1項目成本管理的重要性(1)3/34斯坦迪什咨詢公司的研究表明：IT項目的實際成本一般是原始估算成本的189％，這意味著一個項目開始估算時為100萬元，項目結束時則花費189萬元。6.1項目成本管理的重要性(2)4/346.1項目成本管理的重要性(3)-問題IT項目中成本管理存在的問題很多軟件項目的原始成本估算不準確。由于沒有經過實際驗證，認為成本增長和失敗將是預料中的事。項目經理與項目組對項目成本估算和控制不相關。項目組成員對項目成本的理解和把握不準確。5/346.1項目成本管理的重要性(4)-相關概念什么是成本?資源:為達到一個特定的目標而犧牲或放棄的資源。東西:交換中所放棄的東西。貨幣量:為獲得商品或服務而支付的貨幣量。代價:為完成一項工作付出的一定的代價。

6/346.1項目成本管理的重要性(5)－成本管理

什么是項目成本管理?項目成本管理:主要目標是在批準的預算范圍內，保質、保量、按時完成項目任務。確定預算:項目經理必須確信他們的項目有恰當的定義、精確的時間和成本估算、以及他們參與同意的和切合實際的預算。

責任:努力減少和控制成本，滿足項目干系人的期望，這是項目經理的責任。

7/346.1項目成本管理的重要性(6)－過程成本估算成本管理計劃成本基準計劃

資源需求清單

修正估算更新預算糾正行動完工估算圖6-1項目成本管理過程

制定資源計劃成本估算成本預算成本控制WBS范圍說明書資源信息8/346.2成本管理基本原理(1)-會計和財務原理立項：由于信息技術專業人員不了解基本會計和財務原理的重要性，很多IT項目根本就沒有被批準和啟動。

財務術語：IT項目管理專業人員不僅要能夠用技術術語、而且還要能夠用財務術語介紹和討論項目的信息，特別是項目成本信息，這一點非常重要。因為管理者最關心的是財務指標。9/346.2成本管理基本原理(2)－缺陷成本

缺陷發現時間糾正的典型成本(美元)

用戶需求100—1000編碼測試、單元測試

>1000系統測試7000—8000驗收測試10000—100000完成后達到幾百萬表6-1軟件缺陷成本

軟件缺陷成本：糾正軟件缺陷花費的成本。發現缺陷的時間越遲，糾正缺陷花費的成本越高。10/346.2成本管理理基本原原理(3)－財務指指標1利潤=收入—成成本利潤率=利潤潤/收入入項目全壽壽命期成成本=開發發成本+維維護成本本現金流分分析：對現金及及現金等等價物的的流入與與流出量量的分析析。內部收益益率(IRR)是使凈現現值等于于零的折折現率，，它也被被稱為時時間調整整收益率率。是資金流流入現值值總額與與資金流流出現值值總額相相等、凈凈現值等等于零時時的折現現率。就就是在考考慮了時時間價值值的情況況下，使使一項投投資在未未來產生生的現金金流量現現值，剛剛好等于于投資成成本時的的收益率率。11/346.2成本管理理基本原原理(4)－財務指指標2有形成本本/有形形收益：：能夠以貨貨幣衡量量的成本本和收益益。無形成本本/無形形收益：很難用貨貨幣來衡衡量的成成本和收收益。直接成本本：能夠以一一種很經經濟的方方式加以以追蹤的的相關成成本。間接成本本：不能以一一種很經經濟的方方式加以以追蹤的的相關成成本。沉沒成本本：永遠不可可能再產產生收益益的成本本。12/346.2成本管理理基本原原理(5)－財務指指標3學習曲線線理論：：當重復生產產許多產品品時，那些產產品的單位成本本隨著數量量的增多多成規律性遞減。學習曲曲線理論論用來估估計生產產大量產產品的項項目的成成本。儲備金是包含于成本估算算中的、為減輕未來難以預測測情形帶帶來的成本風風險而準備的那部分資資金。13/346.3資源計劃(1)－問題1）編制資資源計劃時時需要考慮慮的問題執行該項目目的主要難點在哪里？存在影響資源的特殊事物嗎?是否執行過類似任務?執行人人的水平如何?有沒有相應的人員、設備備和物資?能夠使用嗎嗎?需要獲得更多的資源源嗎?將一些工作外包有意義義嗎？是否存在影響資源獲獲得的組織政策？14/346.3資源計劃(2)－依據2）編制資資源計劃的的主要依據據工作分解結構工作進度計劃相關歷史資料和經驗教訓范圍說明書資源信息和政策策15/346.3資源計劃(3)－方法3）編制資資源計劃的的方法專家判斷與評估估集體討論和評估估參考同類項目的的資源計劃劃多方案的選擇確認認采用數學模型16/346.3資源計劃(4)－結果4）資源計計劃的結果果人員、設備和材料需求計劃特殊資源需需求的分析與說說明17/346.4成本估算(1)－定義和關關系成本估算:預計完成項項目所需人員、材料、設備等資源費用用的近似值。重要性1：如果項目經經理想在預算限限制內完成成項目，他們必須進行嚴格的成本本估算。重要性2：成本估算的的準確度直接關系到到項目成本管理的的有效性。18/346.4成本估算(2)－類型6.4.1估算的的類型與主主要輸出估算類型

何時做為什么做精確度如何粗略的量級估算在項目生命周期中非常早，通常是在項目完成前3—5年為項目選擇決策提供成本估算-25％—+75％預算估算早，項目完成前1—2年將資金撥入預算計劃-10％—+25％最終估算項目的后期，在項目完成前不足1年為采購提供詳情,估算實際成本-5％—+10％表6-2成本估算類類型19/346.4成本估算(3)－主要輸出出6.4.1估算算的類型與與主要輸出出主要輸出：：詳細依據：：采用的基本規則，估算所用的假設、基礎資料、工具和技術。成本管理計計劃：一份描述如何管管理項目中成本變化的的文件。成本建議書書（投標書書）在估算算10％變變化范圍內內是好的，，只對高于于估算成本本10％，，或低于10％的各各項進行談談判。20/346.4成本估算(4)－工具和技技術成本估算工工具和技術術類比估算法法：也叫自上而而下估算法法，它是使用以前的的、相似項項目的實際際成本作為目前項目成成本估算的的根據，這是一種種專家判斷斷法，該方方法較其他他方法更節節省，但不不是很精確確。自下而上估估計法：估算單個工作項項和匯總單個工作項項成整體項目，單個工作作項的大小小和估算人人員的經驗驗決定估算算的精度。。參數模型估估算法：是在數學模模型中應用項目特征(參數)以估算項目目成本。計算機化的的工具：像電子數據據表和項目目管理軟件件等計算機化工具能夠進行不同的成本本估算，它是一種種更容易的的成本估算算工具。21/346.4成本估算(5)－5個典型問題軟軟件項目目成本估算的的5個典型問問題1)復雜任任務：為大型軟件項項目做一個估估算是一項復復雜的任務，需要巨大的的努力。很多多估算必須迅迅速進行，并并且在明確系系統要求之前前作出。2)經驗不不足：進行軟件成本本估算的人經常沒有太太多的成本估估算經驗，特別是對大大型項目而言言。也沒有足足夠多的精確確、可靠的數數據作為項目目估算的依據據。22/346.4成本估算(6)軟軟件項目目成本估算的的5個典型問問題3)不確定性性：軟件項目范圍的不確定定性和易動性直接接影響成本估估算的準確性性。4)傾向性：：成本估算人的的背景和考慮問問題的角度，使項目有低低估成本的傾傾向。5)時間點：在軟件項目目可行性階段，管理者要求求做估算，但但他們（項目組成員））的重點并沒有放在成成本管理上。。23/346.5成本預算(1)定義：項目成本預算算是給每一項獨立立工作分配全部費用，以以獲得度量項目執行的費用基線。內容：項目成本預算算主要包括直接人工費用用、輔助服務費用用、采購物品費用用。依據：項目成本預預算的主要依據包括項目成本估算算、WBS和項目進度計劃劃。方法：項目成本預算算的方法和技術與成本估算相同。成本預算過程程的主要目標標是制定一個個成本基準計劃劃以衡量項目績效。24/346.6成本控制(1)－定義和概念念項目成本控制制：是保證各項工作在它它們各自的預算范圍內進行。依據：成本預算是成本控制的基礎。費用基線、、項目實施報報告、變更請請求是成本控控制的依據。。25/346.6成本控制(2)－內容成本控制主要要包括：監控實際成本與計計劃成本的偏差；確認費用偏差都被記錄；避免不正確、不合適的或者無效的費用變更的發生；獲取項目變更的各種信息，特別關注影影響對成本變更的消息。26/346.6成本控制(3)－掙值分析法法11、掙值分析（（掙值法）說明1：掙值分析是項目管理領域域中一個特有的、非常有效的成本控制工具具。說明2：掙值法實際上上是一種分析目標實施與目標期望之間間差異的方法。故而而它又被稱為為偏差分析法。內容：掙值法通過測量和計計算已完成的工作作的預算費用用和實際費用以及計劃工作的預預算費用得到計劃實施的進度和費用的的偏差，達到判斷項目預算和進進度計劃執行情況。27/346.6成本控制(4)－掙值分析法法2掙值分析（掙掙值法）掙值法的三個個基本參數：：1）計劃工作作量的預算成成本(BCWS)，即（BudgetedCostforWorkScheduled)。BCWS是指計劃要求求完成的工作作量所需的預預算工時/費費用。BCWS=計劃工作量*預算定定額2）已完成工工作的實際成成本(ACWP)，即（ActualCostforWorkPerformed)。ACWP是指實際完成成的工作量所所消耗的工時時/費用。3）已完成工工作量的預算算成本(BCWP)，即（BudgetedCostforWorkPerformed)。BCWP是指實際完成成的工作量按按預算定額計計算的工時/費用。BCWP=實際工作量*預算定額額掙值法取名正正是因為這種種分析方法中中用到了BCWP這個關鍵數值值，而以其來來命名的。28/346.6成本控制(5)－掙值分析法法3掙值分析（掙掙值法）掙值法的四個個評價指標：：費用偏差CV（CostVariance)。CV是指檢查期間間BCWP與ACWP之間的差異。。CV=BCWP––ACWP進度偏差SV（ScheduleVariance)。SV是指檢查期間間BCWP與BCWS之間的差異。。SV=BCWP––BCWS費用執行指標標CPI（CostPerformedIndex)。CPI是指預算費用用與實際費用用之比（或工工時值之比））。CPI=BCWP/ACWP進度執行指標標SPI（SchedulePerformedIndex)。SPI是指項目掙得得值與計劃值值之比。SPI=BCWP/BCWSCV>0：實際消耗低于于預算值CV<0：實際消耗超過過預算值CV=0：實際消耗與預預算一致SV>0：進度提前SV<0：進度延誤SV=0：實際進度與計計劃一致CPI>1：實際費用低于于預算費用CPI<1：實際費用高于于預算費用CPI=1：實際費用與預預算費用一致致SPI>1：實際進度比計計劃進度快SPI<1：實際進度比計計劃進度慢SPI=1：實際進度等于于計劃進度29/346.6成本控制(6)掙值分析（掙掙值法）序號三參數關系分析措施1ACWP>BCWS>BCWPSV<0CV<0效率低、進度較慢、投入超前用工作效率高的人員更換工作效率低的人員2BCWP>BCWS>ACWPSV>0CV>0效率高、進度較快、投入延后若偏離不大，維持現狀3BCWP>ACWP>BCWSSV>0CV>0效率較高、進度快、投入超前抽出部分人員，放慢進度4ACWP>BCWP>BCWSSV>0CV<0效率較低、進度較快、投入超前抽出部分人員，增加少量骨干人員5BCWS>ACWP>BCWPSV<0CV<0效率較低、進度慢、投入延后增加高效人員投入6BCWS>BCWP>ACWPSV<0CV>0效率較高、進度較慢、投入延后迅速增加人員投入表6-3掙掙值法參數分分析與對應措措施表30/346.7使用軟件輔助助成本管理在每個項目成成本管理過程程中，項目管理軟件件可以成為一個個非常有幫助的的工具。它能夠幫助助你研究整個個項目信息或或幫助你重視視那些超過規規定成本限制制的任務。31/34本章小節項目成本管理理是IT項目中一個傳統薄弱方面面。成本管理非常重要性。成本管理過程程包括：資源計劃、成本估算、成本預算和成本控制。資源計劃包括決定完成成項目活動需要的人人員、設備和材料，在決定資資源需求時，，評價備選方方案和使用專專家判斷顯得得非常重要。。成本估算有量級估算、預算估算和最終估算，每種估算類型型分別用于項項目生命周期期不同階段，，并具有不同同的精度。建立成本估算算有類比估計法、自下而上法、參數模型估計計法和計算機化等技術和方法法。成本估算還包括詳細依據和成本管理計劃劃。成本預算涉及將成本分配給各單個工作項項。理解組織如何準備預算并據此進行估算是很很重要的。項目成本控制制包括監控成本執行、評審變更和向項目干系人通報與成本有關的的變更。掙值分析是是用于衡量項目執行行績效的主要方法。第3次作業32/34體會優秀的項目經經理對項目的的成本管理和和控制是主動動的、積極的的和有效的！！企業效益的取取得，個人收收益的獲取，，與成本的預預算、和實際際發生密切相相關，不計成成本的活動是是沒有前途的的！成本的計劃和和控制是最好好的效益來源源！你對成本本的計劃控制制能力與水平平將預示著你你的未來。愿愿大家成為理理財能手。謝謝大家33/349、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業業貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。13:20:5013:20:5013:201/1/20231:20:50PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2313:20:5013:20Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。13:20:5013:20:5013:20Sunday,January1,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2313:20:5013:20:50January1,202314、他他鄉鄉生生白白發發，，舊舊國國見見青青山山。。。。01一一月月20231:20:50下下午午13:20:501月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:20下午午1月-2313:20January1,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/113:20:5013:20:5001January202317、做前前，能能夠環環視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。1:20:50下下午1:20下下午午13:20:501月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。13:20:5013:20:5013:201/1/20231:20:50PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2313:20:5013:20Jan-2301-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。13:20:5013:20:5013:20Sunday,January1,202313、不知香香積寺，，數里入入云峰。。。1月-231月-2313:20:5013:20:50January1,202314、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。01一一月月20231:20:50下下午13:20:501月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月231:20下下午1月-2313:20January1,202316、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/113:20:5013:20:5001January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。1:20:50下午1:20下下午13:20:501月-239、