第二講中西方管理思想的形成與發展一、中國傳統管理思想二、西方傳統管理思想三、西方現代管理思想的發展中國傳統管理思想中國傳統管理思想形成的社會文化背景中國傳統管理思想要點西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展中國現代管理思想的發展2長城、兵馬俑等浩大的工程大規模戰爭——《孫子兵法》一、中國的傳統管理思想任何管理思想都是根植于一定的社會文化土壤之中的。而一定的社會文化又都割不斷與歷史傳統的聯系，并且總是在繼承中發展，在發展中繼承。中國傳統管理思想中國傳統管理思想形成的社會文化背景中國傳統管理思想要點西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展中國現代管理思想的發展3（1）以民為本（2）追求穩定（3）中庸之道（4）德治（5）守信（6）人和孔子的管理思想（儒家管理思想）中國傳統管理思想中國傳統管理思想形成的社會文化背景中國傳統管理思想要點西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展中國現代管理思想的發展4（1）道法自然：道可道，非常道；名可名，非常名（2）以人為本的管理——老子認為管理歸根結底是管理人的問題，必須以人為本。（3）無為而治（4）軟性管理老子的管理思想（道家管理思想）中國傳統管理思想中國傳統管理思想形成的社會文化背景中國傳統管理思想要點西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展中國現代管理思想的發展5（1）以“法”為中心?！盀橹握?，不務德而務法”（2）非常重視制度的作用，而不重視人的因素韓非子的管理思想（法家管理思想）中國傳統管理思想中國傳統管理思想形成的社會文化背景中國傳統管理思想要點西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展中國現代管理思想的發展6（1）《孫子兵法》是中國是世界最古老的軍事理論著作，被譽“世界第一兵書”?！秾O子兵法》的管理思想（兵家管理思想）（2）孫子兵法是研究“兵”的，實際上是競爭及謀略問題。（3）最早把《孫子兵法》用于企業管理是日本。中國傳統管理思想中國傳統管理思想形成的社會文化背景中國傳統管理思想要點西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展中國現代管理思想的發展7中國傳統管理的要點中國傳統管理的要點法治節儉順“道”對策求實利器守信人和重人中國傳統管理思想中國傳統管理思想形成的社會文化背景中國傳統管理思想要點西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展中國現代管理思想的發展8討論：四種管理思想有何局限？9二、西方管理思想與理論的演進10二、西方管理思想與理論的演進（續）中國傳統管理思想西方傳統管理思想西方早期管理思想的產生科學管理理論的產生與發展西方現代管理思想的發展中國現代管理思想的發展11二、、西西方方管管理理思思想想與與理理論論的的演演進進（（續續））中國傳統管理思想西方傳統管理思想早期西方早期管理思想的產生科學管理理論的產生與發展西方現代管理思想的發展中國現代管理思想的發展1219世世紀紀末末20世世紀紀初初，，管管理理理理論論比比較較系系統統的的建建立立，，這這個個階階段段所所形形成成的的管管理理理理論論被被稱稱為為““古古典典管管理理理理論論””或或““科科學學管管理理理理論論””泰羅羅的的科科學學管管理理理理論論法約約爾爾的的組組織織管管理理理理論論（（一一般般管管理理理理論論））韋伯伯的的行行政政組組織織理理論論(一)古典典管管理理理理論論的的產產生生與與發發展展中國傳統管理思想西方傳統管理思想早期西方早期管理思想的產生科學管理理論的產生與發展西方現代管理思想的發展中國現代管理思想的發展13泰羅羅管管理理理理論論的的要要點點：：科學學管管理理的的根本本目目的的是謀求求最最高高工工作作效效率率達到到最最高高工工作作效效率率的的重要要手手段段，是是用用科學學的的管管理理方方法法代替替舊舊的的經經驗驗管管理理實施施科科學學管管理理的的核心心問問題題，是是要要求求管管理理人人員員和和工工人人雙雙方方在在精神神上上和和思思想想上上來一一個個徹徹底底變革革泰羅羅的的科科學學管管理理理理論論中國傳統管理思想西方傳統管理思想早期西方早期管理思想的產生科學管理理論的產生與發展西方現代管理思想的發展中國現代管理思想的發展14根據以上上觀點，，泰羅提提出以下下管理制制度：對工人提提出科學學的操作作方法，，以便合合理利用用工時，，提高工工效在工資制制度上實實行差別別計件制制對工人進進行科學學的選擇擇、培訓訓和提高高制定科學學的工藝藝規程，，并用文文件形式式固定下下來以利利推廣使管理和和勞動分分離，把把管理工工作稱為為計劃職職能，工工人的勞勞動稱為為執行職職能勞動方法法標準化化、培訓訓工人科科學化、、實行獎獎勵工資資制、管管理職能能專業化化泰羅的科科學管理理理論（（續）中國傳統管理思想西方傳統管理思想早期西方早期管理思想的產生科學管理理論的產生與發展西方現代管理思想的發展中國現代管理思想的發展15與泰羅同同期的其其他人的的貢獻亨利·甘特：甘甘特圖（（計劃圖圖表）弗蘭克··杰布蕾蕾斯夫婦婦：動作作研究亨利·福福特：生生產流水水線泰羅的科科學管理理理論（（續）中國傳統管理思想西方傳統管理思想早期西方早期管理思想的產生科學管理理論的產生與發展西方現代管理思想的發展中國現代管理思想的發展16積極性：：將科學引引進管理理領域，，并創立立了一套套具體的的科學管管理方法法，是管管理理論論的創新新，也為為管理實實踐開創創了新局局面提高了生生產效率率，推動動了生產產發展，，適應了了資本主主義經濟濟發展的的需要管理職能能與執行行職能分分離，使使管理理理論的創創立和發發展有了了實踐基基礎局限性：：把人看作作純粹的的“經濟濟人”，，忽視了了員工感感情、態態度等因因素思考：有人說：：泰羅制制過時了了，應當當拋棄！！對此你你有什么么看法？？對泰羅制制的評價價中國傳統管理思想西方傳統管理思想早期西方早期管理思想的產生科學管理理論的產生與發展西方現代管理思想的發展中國現代管理思想的發展17組織理論論研究的的中心問問題是組織結構構和管理理原則的合理化化，管理人員員職責分分工的合理化化法約爾認認為，要要經營好好一個企企業，不不僅要改改善生產產現場的的管理，，而且應應當注意意改善有有關企業業經營的的六個方方面的職職能：技術職能能、經營營職能、、財務職職能、安安全職能能、會計計職能、、管理職職能法約爾的的組織管管理理論論中國傳統管理思想西方傳統管理思想早期西方早期管理思想的產生科學管理理論的產生與發展西方現代管理思想的發展中國現代管理思想的發展18管理的六六種職能能：法約爾的的組織管管理（續續）管理的職能管理職能技術職能會計職能安全職能財務職能經營職能計劃、組織、指揮、協調、控制編制財產目錄，進行成本統計設計制造進行采購、銷售和交換確定資金來源及使用計劃保證員工勞動安全和設備使用安全中國傳統管理思想西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展行為科學學派管理科學學派決策理論學派對現代管理理論的思考２１世紀的管理中國現代管理思想的發展191、行為為科學的的由來1949年在芝加哥大大學召開開了一次次有哲學學家、精精神病學學家、心心理學家家、生物物學家和和社會學學家等參參加的跨跨學科的的科學會會議，討討論了應應用現代代科學知知識來研研究人類類行為的的一般理理論。會會議給這這門綜合合性的學學科定名名為“行行為科學學”行為科學學認為““人”不不單是““經濟人”，還是是“社會人”，即影影響工人人生產效效率的因因素除了了物質條件件外，還有有人的工作作情緒（三）“行行為科學””學派的興興起中國傳統管理思想西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展行為科學學派管理科學學派“決策”理論學派對現代管理理論的思考２１世紀的管理中國現代管理思想的發展202、行為科科學早期理理論—人群群關系理論論梅奧等人進進行的“霍霍桑試驗””企業的職工工是“社會會人”滿足工人的的社會欲望望，提高工工作的士氣氣，是提高高生產效率率的關鍵企業中實際際存在一種種“非正式式組織”企業應該采采用新型的的領導方法法“霍桑試驗驗”的重大大發現：非正式組織織（三）“行行為科學””學派的興興起中國傳統管理思想西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展行為科學學派管理科學學派“決策”理論學派對現代管理理論的思考２１世紀的管理中國現代管理思想的發展213、行為科科學學派的的主要理論論需要層次理理論：（三）“行行為科學””學派的興興起尚未滿足的需要需要的滿足為目標所驅使的行為激勵過程圖中國傳統管理思想西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展行為科學學派管理科學學派“決策”理論學派對現代管理理論的思考２１世紀的管理中國現代管理思想的發展223、行為科科學學派的的主要理論論馬斯洛的需需要層次理理論：（三）“行行為科學””學派的興興起生理需要衣、食、住、行等安全需要工作、財產、安全等感情和歸屬的需要愛戴、友誼、歸屬、愛情自我實現的需要盡力發揮自己的才能，作出力所能及的最大成就受人尊重的需要地位、受人尊敬、威望等中國傳統管理思想西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展行為科學學派管理科學學派“決策”理論學派對現代管理理論的思考２１世紀的管理中國現代管理思想的發展233、行為科科學學派的的主要理論論雙因素理論論：保健因素：：當它低于一一定水平時時，會引起起職工的不不滿；當它它得到改善善時，職工工的不滿就就會消除。。但是，保保健因素對對職工起不不到激勵的的積極作用用。（三）“行行為科學””學派的興興起中國傳統管理思想西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展行為科學學派管理科學學派“決策”理論學派對現代管理理論的思考２１世紀的管理中國現代管理思想的發展243、行為科科學學派的的主要理論論雙因素理論論：激勵因素：：這類因素具具備時，可可以起到明明顯的激勵勵的作用；；當這類因因素不具備備時，也不不會造成職職工的極大大不滿“行為科學學”學派中國傳統管理思想西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展行為科學學派管理科學學派“決策”理論學派對現代管理理論的思考２１世紀的管理中國現代管理思想的發展25“行為科學學”學派自我實現的需要安全的需要感情的需要尊重的需要生理的需要保健因素激勵因素激勵因素保健因素保健因素馬斯洛模式與赫茨伯格模式比較圖馬斯洛的需要層次理論赫茨伯格的雙因素理論中國傳統管理思想西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展行為科學學派管理科學學派“決策”理論學派對現代管理理論的思考２１世紀的管理中國現代管理思想的發展263、行為科科學學派的的主要理論論X理論和Y理論：“行為科學學”學派員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作以自我為中心，漠視組織要求只要有可能就會逃避責任，安于現狀，缺乏創造性員工不喜歡工作，需要對他們采取強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現組織目標員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作員工有很強的自我控制能力，在工作中執行完成任務的承諾一般而言，每個人不僅能夠承擔責任，而且還主動尋求承擔責任絕大多數人都具備做出正確決策的能力X理論Y理論中國傳統管理思想西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展行為科學學派管理科學學派“決策”理論學派對現代管理理論的思考２１世紀的管理中國現代管理思想的發展27３、行為科科學的主要要理論Z理論（威廉·大內內）企業對職工工的雇傭應應是長期的的而不是短短期的上下結合制制定決策，，鼓勵職工工參與企業業的管理工工作實行個人負負責制上下級之間間關系要融融洽對職工要進進行知識全全面的培訓訓，使職工工有多方面面工作的經經驗相對緩慢的的評價與穩穩步提拔控制機制要要較為含蓄蓄而不正規規，但檢測測手段要正正規“行為科學學”學派中國傳統管理思想西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展行為科學學派管理科學學派“決策”理論學派對現代管理理論的思考２１世紀的管理中國現代管理思想的發展28特點：生產和經營營管理各個個領域的各各項活動都都以經濟效效果好壞作作為評價標標準使衡量各項項活動效果果的標準定定量化依靠計算機機進行各項項管理特別是強調調使用先進進的科學理理論和管理理方法“管理科學學”學派“管理科學學”學派的的主導思想想是使用先先進的數理理方法及管管理手段，，使生產力力得到最為為合理的組組織，以獲獲得最佳的的經濟效益益，而較少考慮人人的行為因因素。中國傳統管理思想西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展行為科學學派管理科學學派“決策”理論學派對現代管理理論的思考中國現代管理思想的發展29“決策理論論”學派是是以統計學和行為科學作為基礎的的“決策理論論”學派的的主要觀點點：管理就是決決策決策分為程序性決策策和非程序性決決策“決策”理理論學派——西蒙中國傳統管理思想西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展行為科學學派管理科學學派“決策”理論學派對現代管理理論的思考中國現代管理思想的發展30代表人物是是哈羅德?孔孔茨、奧唐唐奈。主要特點：：把管理學學說與管理理人員的職職能聯系起起來。認為為無論是什什么性質的的組織，管管理人員的的職能是共共同的。他們認為管管理人員的的職能有計劃、組織織、人事、、指揮、控控制五種，并按按此來分析析、研究、、闡明管理理理論。局限性：不能包含所所有組織、、所有職能能，忽視了了目標的重重要性。管理過程學學派中國傳統管理思想西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展行為科學學派管理科學學派“決策”理論學派對現代管理理論的思考31代表人物：：德魯克和戴戴爾通過分析經經驗（即指指案例）來來研究管理理學問題。。通過分析比比較，研究究各種各樣樣的成功的的和失敗的的管理經驗驗，就可以以抽象出某某些一般性性質的管理理結論或管管理原理，，以有助于于學生或從從事實際工工作的管理理人員來學學習和理解解管理學理理論，使他他們更有效效地從事管管理工作。。局限性：由于強調調經驗而無無法形成有有效的原理理和原則，，無法形成成統一完整整的管理理理論，管理理者可以依依靠自己的的經驗，而而無經驗的的初學者則則無所適從從經驗學派中國傳統管理思想西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展行為科學學派管理科學學派“決策”理論學派對現代管理理論的思考中國現代管理思想的發展32代表人物：：亨德森和威威納組織是一個個由相互聯聯系的若干干要素組成成、為環境境所影響的的并反過來來影響環境境的開放的的社會技術術系統。必須以整個個組織系統統為研究管管理的出發發點，綜合合運用各個個學派的知知識，研究究一切主要要的分系統統及其相互互關系。局限性：現代組織和和管理面臨臨著十分復復雜的條件件，系統管管理理論企企圖用系統統的一般原原理和模式式來解決如如此復雜的的現實問題題是難以奏奏效的系統管理學學派中國傳統管理思想西方傳統管理思想西方現代管理思想的發展行為科學學派管理科學學派“決策”理論學派對現代管理理論的思考中國現代管理思想的發展33代表人物：：伯恩斯和斯斯托克該學派認為為，由于組組織內各個個部分之間間的相互作作用和外界界環境的影影響，組織織的管理并并沒有絕對對正確的方方法，也不不存在普遍遍適用的理理論，采用用哪種理論論和方法，，要視組織的的實際情況況和所處的的環境而定定。局限性：沒有統一的