1.企業組織結構設計與變革企業組織結構設計組織結構設計的基本理論新型組織結構模式組織結構設計的程序企業組織結構的變革企業戰略與組織結構的關系企業組織結構變革程序企業組織結構整合組織結構設計的基本理論組織設計理論的內涵組織理論應該包括組織設計理論組織理論的發展經歷了古典組織理論、近代組織理論和現代組織理論組織設計理論有動態和靜態之分。組織結構設計的基本理論組織設計的基本原則任務與目標原則（最基本的原則）專業分工和協作的原則有效管理幅度原則（管理幅度與管理層次成反比例關系）集權與分權相結合的原則（考慮：企業規模的大小、企業生產技術特點、各項專業工作的性質、各單位的管理水平和人員素質的要求等）穩定性和適應性相結合的原則典型組織結構模式直線制職能制直線職能制事業部制矩陣制直線制－最簡單的集權式結構廠長車間主任車間主任班組長班組長班組長班組長直線制優點：結構簡單，指揮系統清晰、統一；責權關系明確；橫向聯系少，內部協調容易；信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率比較高。缺點：組織結構缺乏彈性，組織內部缺乏橫向交流，缺乏專業化分工，經營管理事務依賴于少數幾個人，要求企業領導人必須是經營全才，在企業規模擴大時，不利于集中精力研究企業管理的重大問題。職能制廠長職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能組職能組班組長班組長班組長職能制優點：提高專業化程度和水平可充分發揮專家的作用直線領導可以有更多的時間和精力考慮組織重大問題。有利于提高專家的業務水平。有利于管理者的選拔、培訓和考核的實施。缺點：多頭領導、政出多門，破壞統一指揮原則責權利不能很好地統一起來機構復雜，增加管理費用不利于培養全面型的管理人才不夠靈活，難以適應環境只適用于計劃經濟體制下的企業直線職能制廠長職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能組職能組班組長班組長班組長直線職能制的特點 廠長（經理）對業務和職能部門均實行垂直式領導職能管理部門是廠長（經理）的參謀和助手，沒有直線指揮權，其職能是向上級提供信息和建議，并對業務部門指揮和監督。直線職能能制優點：是一種集集權和分分權相結結合的組組織機構構形式。。它既能能保證統統一指揮揮，又可可以發揮揮職能管管理部門門的參謀謀指導作作用，彌彌補領導導人員在在專業管管理知識識和能力力方面的的不足，，協調領領導人員員的決策策。缺點：各部門之之間的橫橫向聯系系和協作作將變得得更加復復雜和困困難。經經理人員員往往無無暇顧及及企業面面臨的重重大問題題。事業部制－集中決策策，分散經經營總經理職能部門職能部門事業部事業部事業部工程工廠工廠工廠生產會計銷售事業部制優點：權力下放，，有利于最最高管理層層擺脫日常常行政事務務；有利于發揮揮事業部積積極性、主主動性，更更好地適應應市場；實實現高度專專業化；有有利于培養養綜合管理理人員。各各事業部經經營責任和和權限明確確，物質利利益與經營營狀況掛鉤鉤缺點：機構重疊，，管理人員員膨脹現象象；存在分分權帶來的的不足：各各事業部獨獨立性強，，考慮問題題時容易忽忽視企業整整體利益，，指揮不靈靈，對管理理者要求高高。矩陣制經理（廠長長）產品項目小小組A產品項目小小組B產品項目小小組C職能部門職能部門職能部門職能部門矩陣制優點：縱橫結合，，有利于加加強各職能能部門之間間的協作和和配合，及及時溝通情情況，解決決問題；人人員組合富富有彈性，，能較好地地解決組織織結構相對對穩定和管管理任務多多變之間地地矛盾。缺點：組織關系比比較復雜。。超事業部制制公司總經理職能部門職能部門超事業部A超事業部B事業部A1事業部A2事業部A3研發制造銷售事業部B1事業部B2事業部B3研發制造銷售超事業部制制優點：聯合力量研研發新產品品，提供新新服務，形形成拳頭優優勢增強了企業業的靈活性性和適應性性公司總經理理能從繁重重的日常事事物中解脫脫出來，將將時間精力力集中于企企業的戰略略性決策。。缺點：管理層次增增加，內部部溝通更緊緊迫管理人員增增多，企業業費用增加加使用于規模模巨大，產產品種類較較多的企業業新型組織結結構模式——多維立體組組織結構多維立體型型組織結構構是由美國國道-科寧化學工工業公司（（DowCorning）于1967年首先建立立的。它是是矩陣型和和事業部制制機構形式式的綜合發發展。這種種結構形式式由三方面面的管理系系統組成：：按產品（項項目或服務務）劃分的的部門（事事業部），，使產品利利潤中心；；按職能入市市場研究、、生產、技技術、質量量管理等劃劃分的是專專業成本利利潤中心；；按地區劃分分的管理機機構是地區區利潤中心心。新型組織結結構模式模擬分權組組織結構生產經營活活動連續性性很強的大大型聯合企企業分公司與總總公司分公司是總總公司的分分支機構或或附屬機構構，在法律律上和經濟濟上均無獨獨立性，不不是獨立的的法人企業業。其全部部資產母公公司資產的的一部分。。如果發生資資不抵債的的情況，總總公司必須須以其資產產對分公司司的債務負負責。新型組織結結構模式子公司與母母公司子公司不是是母公司本本身的一個個組成部分分或分支機機構，它有有自己的公公司名稱和和董事會，，有獨立的的法人財產產，并以此此承擔有限限責任，可可以以自己己的名義從從事各種業業務活動和和民事訴訟訟活動。新型組織結結構模式卡特爾辛迪加托拉斯康采恩跨國公司新型組織結結構模式企業集團企業集團的的結構圖企業集團的的職能機構構框圖依托型組織織職能機構構獨立型組織織職能機構構智囊機構及及業務公司司和專業中中心非常設機構構組織結構設設計的程序序分析組織結結構的影響響因素，選選擇最佳的的組織結構構模式。（影響因素素：企業環環境、企業業規模、企企業戰略目目標、信息息溝通）根據所選的的組織結構構模式，將將企業劃分分為不同的的、相對獨獨立的部門門。為各個部門門選擇合適適的部門結結構，進行行組織機構構設置。將各個部門門組合起來來，形成特特定的組織織結構。根據環境的的變化不斷斷調整組織織結構。部門結構不不同模式的的選擇以工作和任任務為中心心來設計部部門結構。。設計結結果是是直線線制、、直線線職能能制、、矩陣陣結構構。即即廣義義的職職能制制組織織結構構模式式。最最大的的特點點是具具有明明確性性和高高度穩穩定性性。適適用于于企業業規模模小，，外部部環境境變化化不大大時。。以成果果為中中心來來設計計部門門結構構事業部部制和和模擬擬分權權結構構。事事業部部制適適用于于大型型企業業。以關系系為中中心只出現現在特特別巨巨大的的企業業或項項目中中。如如某些些跨國國公司司。企業戰戰略與與組織織結構構的關關系組織結結構的的功能能在于于分工工和協協調，，是保保證戰戰略實實施的的必要要手段段。組織結結構服服從戰戰略戰略與與組織織結構構增大數數量戰戰略（發展展階段段，簡簡單的的結構構或形形式））擴大地地區戰戰略（建立立職能能部門門結構構）縱向整整合戰戰略（行業業增長長階段段后期期，事事業部部制））多種經經營戰戰略（矩陣陣結構構或經經營單單位））組織結結構變變革的的程序序組織診斷確定問題組織診斷實施變革提出改革方案確定實施計劃組織評價評價效果信息反饋組織結結構診診斷（（四項項內容容）組織結結構調調查主要資資料有有：工工作崗崗位說說明書書、組組織體體系圖圖、管管理業業務流流程圖圖組織結結構分分析（1）隨著著內外外環境境變化化，從從而導導致企企業經經營戰戰略和和目標標改變變，需需要增增加，，加強強，取取消職職能（（2）哪些些是決決定企企業經經營的的關鍵鍵性職職能，，置于于中心心位置置（3）分析析各種種職能能的性性質和和類別別：成成果性性，支支援性性，附附屬性性，高高層領領導工工作。。組織結結構診診斷組織決決策分分析1）決策策影響響的時時間。。影響響時間間短放放給下下層或或某個個具體體部門門。2）決策策對職職能的的影響響面。。只涉涉及某某一項項職能能，由由最低低層次次決策策；涉涉及多多項職職能由由較高高層決決策。。3）決策策者所所需具具備的的能力力。復復雜和和戰略略性決決策由由較高高層次次來做做。4）決策策的性性質。。常規規性、、重復復性決決策可可由較較低層層次去去決定定，“例外性性”、非程程序性性決策策則由由較高高層次次來決決定。。組織關關系分分析實施結結構變變革企業組組織結結構變變革的的征兆兆（企企業經經營業業績下下降；；組織織結構構本身身病癥癥的顯顯露；；員工工士氣氣低落落等））組織結結構變變革的的方式式（改改良式式變革革；爆爆破式式變革革；計計劃式式變革革）排除組組織結結構變變革的的阻力力反對變變革的的原因因由于變變革沖沖擊他他們已已習慣慣了的的工作作方法法和已已有的的業務務知識識和技技能，，使他他們失失去工工作安全感感。一部分分領導導與員員工有有因循循守舊舊，不不了解解組織織變革革是組組織發發展的的必然然趨趨勢勢。排除除組組織織變變革革阻阻力力，，應應采采取取讓員員工工參參加加組組織織變變革革的的調調查查、、診診斷斷和和計計劃劃，，使使他他們們充充分分認認識識變變革革的的必必要要性性和和變變革革的的責責任任感感。。大力力推推行行與與組組織織變變革革相相適適應應的的人人員員培培訓訓計計劃劃，，使使員員工工掌掌握握新新的的業業務務知知識識和和技技能能，，適適應應變變革革后后的的崗崗位位。。大膽起用用年富力力強和具具有開拓拓創新精精神的人人才，從從組織方方面減少少變革的的阻力。。企業組織織結構的的整合組織結構構整合是是企業最常用的組織結結構變革革方式，，是一種種計劃式變革。企業結構構整合的的依據新建企業業的結構構整合現有企業業的結構構整合（（條件：部門沖突突經常，，委員會會過多，，高層管管理部門門充當裁裁判和調調解者，，協調機機能靠人人或權威威）企業整合合過程（（擬定目目標階段段；規劃劃階段；；互動階階段；控控制階段段）組織結構構變革時時的注意意事項組織結構構改革方方案要經經過仔細細研究和和充分醞醞釀，避避免出現現“心血血來潮””“朝令令夕改””的現象象。盡可能地地先進行行試點，，再逐步步推廣，，避免““限期完完成”的的運動方方式。要在事前前做好各各種準備備工作，，在初步步完成整整合之后后，需要要建立健健全和完完善各種種規章制制度。以以及相關關的配套套工作。。2005年5月考題請指出下下列圖形形是哪種種組織結結構，并并指出其其優缺點點。…...……?！?..……?！?..……?！?..…...……。$2.企業人力力資源規規劃的基基本程序序企業人力力資源規規劃的內內容（廣廣義與狹狹義之分分）企業人力力資源規規劃的作作用企業人力力資源規規劃的環環境制定企業業人員規規劃的基基本原則則制定企業業人力資資源規劃劃的基本本程序企業各類類人員計計劃的編編制人力資源源管理規規劃為實施企企業的發發展戰略略，完成成企業的的生產經經營目標標，根據據企業內內外部環環境和條條件的變變化，運運用科學學的方法法對企業業人力資資源的需需求和供供給進行行預測。。制定相相應的政政策和措措施，從從而使企企業人力力資源供供給和需需求達到到平衡，，實現人人力資源源合理配配置，有有效激勵勵員工的的過程。。企業人力力資源規規劃的內內容狹義（特特指企業人員員規劃）人員配備備計劃：：根據企企業內外外部環境境和條件件的變化化，采措措施保證證人員的的最佳配置人員配備備人員補充充計劃：：根據企企業組織織的運行行情況，，對企業業產生的的空缺職職位加以以彌補的計劃人員晉升升計劃（（最直接接的作用用就是激激勵員工工）：根根據企業業目標、、人員需需要和內內部人員員分別狀狀況，制制定的員員工職務務提升方案企業人力力資源規規劃的內內容廣義：人員培訓訓開發計計劃員工薪酬酬激勵計計劃員工職業業生涯規規劃其他計劃劃企業人力力資源規規劃的作作用滿足企業業總體戰戰略發展展的要求求促進企業業人力資資源管理理的開展展協調人力力資源管管理的各各項計劃劃提高企業業人力資資源的利利用效率率使組織和個人人發展目標相相一致企業人力資源源規劃的環境境外部環境內部環境經濟環境人口環境科技環境文化法律等社會因素企業的行業特征企業的發展戰略企業文化企業人力資源管理系統制定企業人員員規劃的基本本原則確保人力資源源需求的原則則與內外部環境境相適應的原原則與戰略目標相相適應的原則則保持適度流動動性的原則制定人力資源源規劃的基本本程序調查收集和整整理涉及企業業戰略決策和和經營環境的的各種信息根據企業或部部門實際情況況確定其人力力資源規劃期期限，了解企企業現有人力力資源狀況，，為預測工作作準備精確詳詳實的資料。。在分析人力資資源需求和供供給的影響因因素的基礎上上，采用定性性和定量相結結合，以定量量為主的各種種科學預測方方法對企業未未來人力資源源供求進行預預測制定人力資源源供求協調平平衡的總計劃劃和各項業務務計劃并分別別提出各種具具體的調整、、供大于求或或求大于供的的政策措施。。人員規劃的評評價與修正。。企業各類人員員計劃的編制制人員配置計劃劃人員需求計劃劃人員供給計劃劃人員培訓計劃劃人力資源費用用計劃人力資源政策策調整計劃對風險進行評評估并提出對對策$3.企業人力資源源的需求預測測人力資源需求求預測的基本本程序人力資源需求求預測的技術術路線和方法法企業人力資源源的總量預測測企業人力資源源結構預測人力資源預測測的內涵預測是計劃的的基礎人力資源需求求預測是公司司編制人力資資源規劃的核核心和前提，，其直接依據據是公司發展展規劃和年度度預算。人力資源供給給預測人力資源預測測是人員規劃劃的一部分人力資源需求求預測的內容容企業人力資源源存量與增量量預測企業人力資源源結構預測企業特種人力力資源預測人力資源預測測的作用對組織方面的的作用對人力資源管管理的貢獻滿足組織在生生存發展過程程中對人力資源的要要求提高組織的競競爭力是人力資源部部門與其他直直線部門進行良好溝通通的基礎人力資源預測測是實施人力力資源管理的主要依依據。有助于調動員員工積極性人力資源預測測的局限性環境的不確定定性企業內部的抵抵制預測的代價高高昂知識水平有限限影響人力資源源需求預測的的一般因素顧客需求的變變化生產需求勞動力成本趨趨勢勞動生產率的的變化趨勢追加培訓的需需要每個工種員工工的移動情況況曠工趨向政府的方針政政策的影響工作小時的變變化退休年齡的變變化社會安全福利利保障準備階段構建人力資源源需求預測系系統預測環境與影影響因素分析析崗位分類資料采集與初初步成立預測階段根據工作崗位位分析的結果果確定職務編制制和人員配備備進行人力資源源盤點，統計計出人員的缺編、超編編以及是否符符合職務資格要求將上述統計結結果與部門管管理者進行討論修正并得得出統計結果果對預測期內退退休的人員、、未來可能發生離職的人人員進行統計計，得出統計結果根據企業發展展規劃，以及及工作量的增長情況，，確定各部部門還需要要增加的工作崗位位與人員數數量，得出出統計結果果將現實人力力資源需求求量、為了了的人員流失狀況和和未來的人人力資源需需求量進行行匯總計算，，得出企業業整體人力力資源需求求預測。編制人力資資源需求計計劃人力資源需需求預測的的原理慣性原理相關性原理理相似性原理理人力資源需求預測的技術路線和方法人力資資源需需求預預測的的技術術路線線對象與與依據據指標標人力資資源需需求預預測的的定性性方法法人力資資源需需求預預測的的定量量方法法經驗預預測法法描述法法德爾菲菲法人力資資源需需求預預測的的定量量方法法轉換比比率法法人員比比率法法趨勢外外推法法回歸分分析法法經濟計計量模模型法法灰色預預測模模型法法生產模模型法法馬爾可可夫分分析法法定員定定額分分析法法計算機機模擬擬法工作定定額分分析法法、崗崗位定定員法法、設設備看看管定定額定定員法法、勞勞動效效率定定員法法、比比例定定員法法人力資資源需需求預預測定定量方方法的的注意意事項項轉換比比率法法和數數學模模型法法都是是以現現存的的或者者過去去的組組織業業務量量和員員工之之間的的關系系為基基礎，，都適適合于于預測測具有有共同同特征征的員員工的的需求求。人力資資源需需求預預測的的定量量方法法都是是以函函數關關系不不變為為前提提，需需要用用管理理人員員的主主觀判判斷進進行修修正。。影響企企業人人員需需求的的因素素影響企企業專專門技技能人人員需需求的的參數數有：：企業戰戰略、、組織織結構構、銷銷售收收入、、產值值產量量、總總資產產、總總資本本、追追加投投資、、人工工成本本、勞勞動生生產率率、出出勤率率、能能源消消耗情情況、、定額額工時時、作作業率率和廢廢品率率影響企企業專專門技技能人人員需需求的的參數數有：：企業戰戰略、、組織織結構構、銷銷售收收入、、產值值產量量、總總資產產、總總資本本、追追加投投資、、人工工成本本、出出勤率率、生生產技技術水水平、、新項項目投投資、、科研研項目目、科科研經經費、、科研研成果果、研研究成成果獲獲獎以以及科科技成成果轉轉讓等等。影響企企業人人員需需求的的因素素影響企企業經經營管管理人人員需需求的的參數數有：：企業戰戰略、、組織織結構構、銷銷售收收入、、產值值產量量、總總資產產、總總資本本、追追加投投資、、人工工成本本、勞勞動生生產率率、出出勤率率、企企業管管理幅幅度、、企業業信息息化程程度、、信息息傳遞遞速度度、決決策速速度，，以及及企業業其他他各類類人員員的數數量等等。企業人人力資資源供供給分分析內部供供給預預測：：企業業內部部人員員的自自然流流失、、內部部流動動、跳跳槽等等外部供供給預預測影響企企業外外部勞勞動力力供給給的因因素：：地域域性因因素；；人口口政策策及人人口現現狀；；勞動動力市市場發發育程程度；；社會會就業業意識識和擇擇業心心理偏偏好。。企業外外部人人力資資源供供給的的主要要渠道道：大大中專專院校校應屆屆畢業業生；；復員員轉業業軍人人；失失業人人員和和流動動人員員；其其他在在職人人員。。企業人人員供供給預預測的的步驟驟對企業業現有有的人人力資資源進進行盤盤點，，了解解企業業員工工隊伍伍的現現狀。。分析企企業的的職務務調整整政策策和歷歷年員員工調調整數數據，，統計計出員員工調調整的的比例例。向各部部門的的主管管人員員了解解將來來可能能出現現的人人事調調整狀狀態。。將上述述的所所有數數據進進行匯匯總，，得出出對企企業內內部人人力資資源供供給量量的預預測。。分析影影響外外部人人力資資源供供給的的各種種因素素，并并依據據分析析結果果得出出企業業外部部人力力資源源供給給預測測。將企業業內外外部預預測進進行匯匯總，，得出出企業業人力力資源源供給給預測測。內部供供給預預測的的方法法人力資資源信信息庫庫技能清清單管理才才能清清單管理人人員接接替模模型馬爾可可夫模模型管理人人員接接替模模型（（重要要）AB將提升到本層次退休+辭職將提升到上一層次外部招聘A現有人員B可提升人員(提升受阻)馬爾可可夫模模型非常重重要！?。。。∪肆Y資源供供求平平衡分分析企業人人力資資源供供求平平衡企業人人力資資源供供不應應求企業人人力資資源供供大于于求企業人人力資資源供供不應應求1）相對對富余余的人人調往往空缺缺職位位2）培訓或晉晉升，補充充高技術人人員短缺，，內部無法法滿足時擬擬定外部招招聘計劃。。3）采取應急急措施，延延長工時適適當加報酬酬。4）提高勞動動生率，機機器代替人人。5）聘用非全全日制臨時時工6）聘用全日日制臨時工工企業人力資資源供大于于求1）永久辭退退2）合并精簡簡3）提前退休休4）提高人員員素質制定定輪訓計劃劃5）開辦第三三產業6）減少工作作時間隨之之降低工資資水平7）多人分擔擔一人或少少數人完成成的工作，，降低工資資水平。謝謝大家！！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。19:58:1319:58:1319:581/1/20237:58:13PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2319:58:1319:58Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。19:58:1319:58:1319:58Sunday,January1,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2319:58:1319:58:13January1,202314、他鄉生白白發，舊國國見青山。。。01一月月20237:58:13下下午19:58:131月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月237:58下午午1月-2319:58January1,202316、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2023/1/119:58:1419:58:1401January202317、做前，能夠夠環視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。7:58:14下午7:58下下午19:58:141月-239、沒有失失敗，只只