業務經理的職責與能力

目的：明晰自己的業務經理的定位，了解業務經理的職責和能力，做好規劃；目標：清楚如何成為優秀的業務經理，了解業務經理的付出與匯報；過程：150分鐘，三課時要領：講授、游戲、研討、分享收獲：通過本課程，清晰作為業務經理新平臺新的角色要求，能快速融入業務經理角色工作課程索引我的未來

業務經理的角色定位業務經理的職責與能力課程大綱第一部分——我的未來信念決定行為，行為決定命運！一個人的成就大小取決于他對自己的期望值有多高。期望與信念將決定你的行為，進而決定你的命運！踏入太平的那一刻，你設計過你的未來嗎？預演未來生活品質工作能力榮譽和地位家庭生活人際關系三年后會怎樣呢？未來定位21世紀三項最有前途和“錢”途的職業分別是：

1/廣告創意策劃人員

2/高科技發明者

3/銷售管理人員希望和一定要有強烈的成功欲望才能成功

“想要”和“一定要”是不一樣的，很多事情看起來很困難，可當你“狠”下決心后，它們就變得非常簡單。成功永遠取決于你“要”的程度，當你始終處在“非要不可”/“一定要”/“死也要”的時候，成功就會自然向你走來。成功就開始于你“一定要”的那一刻。期望定律當你改變了你的思維，你變更了你的信念；當你變更了你的信念，你轉化了你的期望；當你轉化了你的期望，你更新了你的態度；當你更新了你的態度，你改變了你的行為；當你改變了你的行為，你改進了你的表現；當你改進了你的表現，你蛻變了你的命運。平地還是爬山？平地爬山OR做業務員還是是做主管？做業務員做主管OR誰來賺錢？自己賺錢別人幫你賺錢錢OR世界上最不可可逾越的障礙礙就是人的思思維！當你打開思維維，并且是積積極的，你就就離成功很近近了。第二部分——業務經理的角角色認知了解自己的角角色，正確定定位你自己，，將使你的壽壽險之路越走走越寬！業務經理的角角色定位業務經理必備備的特性與特特質看到的問題——事實業務員脫落率率在市場初級級階段較高-臺灣5年留存率20%，1年留存率50%-美國5年留存率30%，1年留存率70%業務主管極少少脫落-只有脫落的業業務員，沒有有脫落的主管管-主管的待遇逐逐年改善-職級越高，收收入越高我心目中失敗敗的業務經理理1、2、3、……研討我心目中成功功的業務經理理1、2、3、……研討發表我心目中失敗敗的業務經理理拒絕承擔個人人的責任，常常常說：我以以為…只強調結果，，不強調思想想一視同仁的管管理方法眼中只有績優優員工22我心目中成功功的業務經理理1、值得信賴2、為人謙和3、處事公正4、效忠公司5、生活嚴謹……6、樂于助人7、知識豐富8、知過能改9、健康活力10、計劃、執行行23我是誰要想成為一名名合格的業務務經理，必須須明白“我是誰？”，即弄清業務務經理的角色色。？業務經理扮演演的角色業務經理的角角色定位業務經理必備備的特性與特特質近幾年影響我我們的六本書書《世界上最偉大大的推銷員》2000年《共好》2001年《誰動了我的奶奶酪》2002年《把信致給加西西亞》2003年《沒有任何借口口》2004年《贏》2005年《執行》2006年《你為誰工作》2007年您讀過嗎？您您悟到到了什么？27業務經理的特特質特質培育新人個人素質愿意付出方向感業務經理必備備的特性與特特質運用社交腕力力他們懂得運用用人際關系，，達成工作目目標。他們期期待成功，但但也明白成功功是要立基于于自己付出的的努力。注意意細節。他們們對重要的工工作與每天的的例行工作細細節，都會抱抱以關懷。業務經理必備備的特性自信信有一貫的市場場策略與一致致的眼光。他他們有一固定定的市場策略略計劃，而且且不僅自己十十分堅守這個個策略，同時時也激勵自己己的員工支持持它。他們言言行舉止予以以強而有力的的印象，而且且做事毫不遲遲疑，使人產產生信任感，，更不輕易對對過去的決定定后悔。30業務經理必備備的特性用人善于管理,善于幫助員工工發揮所長;有對潛在問題題有及早發現現，加以解決決的能力。業務經理必備備的特性語言表達能力力他們的言談方方式簡單明了了，具有說服服力。這些主管特質質中，有哪些些是你有能力加強的？業務經理“四四要”一、要處理與與下屬的關系系、象對待老老板那樣樣認真業務經理“四四要”二、要在團隊隊中做出成績績，吸引大家家的關注業務經理“四四要”三、要學會尋尋找良師益友友業務經理““四要”四、要保持持積極的態態度，并感感染他人業務經理““四不要””不要對部屬屬的意見問問題的反應應，立即予予以評斷；；不要對部屬屬本身工作作問題以外外的事表示示任何關心心；不要對部屬屬的問題有有任何疾言言厲色的言言談舉止；；不要對部屬屬本身的工工作問題直直接提出解解決的方法法。當人類有了了沖天高飛飛的愿望時時，便不再再滿足地上上的爬行！！——海倫·凱勒第三部分——業務經理的的職責與能能力業務經理的的角色41業務經理的的特質特質培育新人個人素質愿意付出方向感市場展業——優秀的業務務員展業能手行業生存的的基礎，基基本收入的的保障得以服人的的資本，管管理培訓的的資本首先做一個個優秀的業業務員：己所不欲無無勿施于人人，制定好好每天的拜拜訪計劃，，填寫好活活動工具，，率先垂范范。遵守公司的的各項規章章制度。只有擁有了了豐富的市市場實戰經經驗你才能能輔導好你你的組員讓數字說話話，為你在在下一步的的管理做好好準備組織增員的的人伯樂新人聘用標標準熟熟悉基本法法及相關規規定積極推銷壽壽險事業尋尋找有有共同夢想想的人使他人成為為夢想的一一分子，夢想就會變變得比你希希望的大得得多增員時,業務經理應應有以下認認知:做大組織、、專業經營營積極打造““三高”團團隊雙贏的行動動雙贏的開始始增員：我們應該增增什么樣的的人？另一個角度度看龜兔賽賽跑問：為什么么兔子要睡睡覺？因為我更適適合跑步因為我有更更強的專業技能因為和我一一起跑的是一只烏烏龜增才——雙贏我們要做什什么？如何才能讓讓兔子既跑得快，，又不睡覺覺如果：選擇一只和和兔子跑的的一樣快的的烏龜加強對兔子子的追蹤，，一發現它它睡覺，立刻刻上去提醒醒讓這只兔子子和一群兔兔子一起跑跑讓它和一只只狼一起跑跑???????增才——雙贏增有市場的的人：足夠夠的準客戶戶保證業務務員能夠長長期生存增紀律性強強的人：增增有工作但但工作狀況況不理想的的人，他們們需要更好好的工作，，他們也有有遵守勞動動紀律的習習慣增有長遠人人生規劃的的人：現在在的保險市市場已經從從感性、粗粗放逐漸走走向理性、、成熟，我我們需要的的是有長遠遠眼光的人人。訓練輔導你你的團隊員員工訓練師、教教練新人完成基基礎培訓課課程后新商品上市市時缺乏推銷技技巧時銷售受挫時時種善因，得得善果54經營管理者者管理好自己己的團隊不斷發展壯壯大自己的的團隊，并并產生良好好的業績上級對下級級尊重,是高貴,下級對上級級尊重,是倫理55業務經理應應有的言行行舉止保持積極的的心態工作時間著著裝規范帶頭遵守公公司的規章章制度嚴于律己，，寬以待人人開誠布公成功業務經經理的一天天早晨學習的的30分鐘（6:30-7:30）早會的60分鐘（8:30-9:30）本組早會的的30分鐘（9:30-10:00）行政事務處處理的60分鐘（10:00-11:00個人展業的的5小時（11:00-16:00）個案處理的的60分鐘（16:00-17:00）關愛家人的的90分鐘（17:00-18:00）整理和計劃劃的4小時（18:30-22:30）業務經理的的工作職責責個人展業增員與選擇擇對屬員的訓訓練對屬員的輔輔導干部的選拔拔與培育專業化日常常團隊管理理業務報表管管理企劃激勵關于目標三個石匠的的寓言有個人經過過一個正在在建筑中的的工地，問問石匠在做做什么？三三個石匠各各有不同的的回答。第一個石匠匠回答：““我在養家家糊口，混混口飯吃。。”第二個石匠匠回答：““我在做最最棒的石匠匠工作。””第三個石匠匠回答：““我正在蓋蓋一座教堂堂。”設定明確的的目標你是否確定定一項人生生的主要目目標你是否有達達成該目標標的期限你是否有達達成該項目目標的明確確計劃你是否確認認生活中哪哪些事物有有利于達成成你的目標標把握和掌控控目標別把你的事事業放在別別人手心里里，要牢牢牢掌握住它它問自己“我我想達成什什么目標？？5年后我想干干什么？10年后？20年后呢？””給成功下個個定義目標計劃的的設定：1、年度——經營計劃2、半年——年中計劃3、季度——晉升計劃4、月份——續效收入5、周期——運作單元6、日日查活活動62真正的目標標在每個人人心里！我的未來業務經理的的角色認知知業務經理的的職責與能能力課程回顧新人入司——壽險行業第第一步轉正員工——壽險行業關關鍵一步業務經理——走向經營第第一步高級經理——事業成功第第一步65晉升---沒有捷徑66心有多大，，事業就有有多大行動——擁抱成功9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。04:08:2204:08:2204:081/5/20234:08:22AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2304:08:2204:08Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。04:08:2204:08:2204:08Thursday,January5,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2304:08:2204:08:22January5,202314、他鄉生白白發，舊國國見青山。。。05一月月20234:08:22上上午04:08:221月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月234:08上上午1月-2304:08January5,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/54:08:2204:08:2205January202317、做前前，能能夠環環視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。4:08:22上上午4:08上上午午04:08:221月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。04:08:2204:08:2204:081/5/20234:08:22AM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。1月-2304:08:2204:08Jan-2305-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。04:08:2204:08:2204:08Thursday,January5,202313、不知香積積寺，數里里入云峰。。。1月-231月-2304:08:2204:08:22January5,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月20234:08:22上上午04:08:221月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月234:08上上午1月-2304:08January5,202316、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/54:08:2304:08:2305January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。4:08:23上午4:08上上午04:08:231月-239、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談談話話。。04:08:2304:08:2304:081/5/20234:08:23AM11、越是沒有本本領的就越加加自命不凡。。1月-2304:08:2304:08Jan-2305-Jan-2312、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。04:08:2304:08:2304:08Thursday,