經典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網絡整理，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！標度劃分評價指標體系評價指標體系設計原則評價指標體系設計步驟考評標度，是考評對象在考評標志上表現不同狀態與差異的類型劃分。就實際情況來說，考評對象在每個標志上的變化狀態與差異狀態都是無限多的，但這無限多種狀態中實質差異的卻是有限的幾種，作為考評員實際可以辨別與把握的也只能是少數幾種，如何把這少數幾種的狀態類型與差異類型予以確定的過程便是考評劃分的實質工作。考評標度的劃分歸納起來，有以下幾種方法與技術。１．習慣劃分法。這是一種依據考評實踐中人們對考評對象區分的心理習慣而劃定但對象差異區分不明顯且評判結果相對集中，等級過多可以展示不同對象的差異，評判結果相對分散，但考評者不便把握與操作。心理學研究表明，超過９個級別，考評者往往就難以把握與平衡了，一般來說３、４、５三個等級標度較為合適。２．兩級劃分法。所謂兩級劃分法，是根據考評對象在每個考評標志上正反兩種極端的表征，把每個指標度劃發為２至３個等級。這種劃分法便于操作，但中間狀態不好評判，因此又有人在兩級劃分基礎上增設中間一檔，成為三級標度。３．統計劃分法。所謂統計劃分法，就是考評指標標度的等級劃分并不是事先主觀規定，而是根據考評對象在每個考評標志上的實際表現統計，來確定等級的一種方法，例如根據聚類分析結果進行劃分。４．隨意標度法。所謂隨意標度法，就是在每個指標內容中，考評的標志是考評對象最佳狀態或最優水平的描述，標志實際上是一種最高級的標準特征表述，考評者考評時可以根據考評對象與這一標準的差異程度酌情給以不同的分數或等級。一組既獨立又相互關聯并能較完整的表達評價要求的評價指標就組成了評價指標體系。這個體系就是評價系統的內容經過層層分解而形成的層次分明的結構。例如，干部素質的測評，可以通過以下指標體系來進行：（一）科學性原則科學性原則主要體現在理論和實踐相結合，以及所采用的科學方法等方面。在理論上要站得住腳，同時又能反映評價對象的客觀實際情況。設計評價指標體系時，首先要有科學的理論作指導。使評價指標體系能夠在基本概念和邏輯結構上嚴謹、合理，抓住評價對象的實質，并具有針對性。同時，評價指標體系使理論與實際相結合的產物，無論采用什么樣的定性、定量方法，還是建立什么樣的模型，都必須是客觀的抽象描述，抓住最重要的、最本質的和最有代表性的東西。對客觀實際抽象描述得越清楚、越簡練、越符合實際，科學性就越強。（二）系統優化原則評價對象必須用若干指標進行衡量，這些指標是互相聯系和互相制約的。有的指標之間有橫向聯系，反映不同側面的相互制約關系；有的指標之間有縱向關系，反映不同層次之間的包含關系。同時，同層次指標之間盡可能的界限分明，避免相互有內在聯系的若干組、若干層次的指標體系，體現出很強的系統性。1、指標數量的多少及其體系的結構形式以系統優化為原則，即以較少的指標（數量較少，層次較少）較全面系統的反映評價對象的內容，既要避免指標體系過于龐雜，又要避免單因素選擇，追求的是評價指標體系的總體最優或滿意。2、評價指標體系要統籌兼顧各方面的關系，由于同層次指標之間存在制約關系，在設計指標體系時，應該兼顧到各方面的指標。3、設計評價指標體系的方法應采用系統的方法，例如系統分解和層次結構分析法（AHP各個要素及其結構都能滿足系統優化要求。也就是說，通過各項指標之間的有機聯系方式和合理的數量關系，體現出對上述各種關系的統籌兼顧，達到評價指標體系的整體功能最優，客觀的、全面的評價系統的輸出結果。（三）通用可比原則通用可比性指的是不同時期以及不同對象間的比較，即縱向比較和橫向比較。1、縱向比較。即同一對象這個時期與另一個時期作比。評價指標體系要有通用可比性，條件是指標體系和各項指標、各種參數的內涵和外延保持穩定，用以計算各指標相對值的各個參照值（標準值）不變。2、橫向比較。既不同對象之間的比較，找出共同點，按共同點設計評價指標體系。對于各種具體情況，采取調整權重的辦法，綜合評價各對象的狀況在加以比較。對于相同性質的部門或個體，往往很容易取得可比較的指標。（四）實用性原則實用性原則指的是實用性、可行性和可操作性。1、指標要簡化，方法要簡便。評價指標體系要繁簡適中，計算評價方法簡便易行，即評價指標體系不可設計得太繁瑣，在能基本保證評價結果的客觀性、全面性的條件下，指標體系盡可能簡化，減少或去掉一些對評價結果影響甚微的指標。2、數據要易于獲取。評價指標所需的數據易于采集，無論是定性評價指標還是定量評價指標，其信息來源渠道必須可靠，并且容易取得。否則，評價工作難以進行或代價太大。3、整體操作要規范。各項評價指標及其相應的計算方法，各項數據都要標準化、規范化。4、要嚴格控制數據的準確性。能夠實行評價過程中的質量控制，即對數據的準確性和可靠性加以控制。（五）目標導向原則評價的目的不是單純評出名次及優劣的程度，更重要的是引導和鼓勵被評價對象向正確的方向和目標發展?？冃Э荚u是管理工作中控制環節的重要工作內容，采用“黑箱”的方法利用實際成果的評價對被評價對象的行為加以控制，引導之向目標靠近，即目標導向的作用。（一）確定評價對象和評價目的層管理人員、中層管理人員、基層管理人員，也應該包括技術人員和現場操作人員。評價目薪、榮譽或承擔損失。以下所舉例子是對國有企業經營者的評價指標體系的設計過程。（二）擬定評價指標和指標體系1、收集企業內部或與企業相關的資料，進行體系輪廓設計。按層次結構分析法，評價指標體系的目標層是：經營業績。一級指標：A1=國有企業的經濟效益A2=市場地位A3=對公眾顧客關系A4=同國家的關系A5=員工關系及能力發展A6=股東關系二級指標：生產要素的利用優質產品率商品銷售率資金利稅率成本利稅率市場占有率增長率環境污染狀況產品對消費者的滿足性質對公益事業的貢獻污染狀況產品滿足性質服務對公益事業貢獻稅收國有資產的保值員工的報酬水平員工的發展股東的報酬率股票的走勢資本金的利潤率）C111=全員勞動生產率原材料利用率生產能力利用率成本費用利潤率評價指標體