標準解讀
《CY/T 53-2009 出版物退貨單/退貨差錯回告單》是中國出版行業的一項標準,旨在規范出版物在流通環節中退貨及處理退貨差錯的過程,確保圖書銷售雙方(出版商、批發商、零售商等)之間的退貨操作標準化、透明化,減少交易糾紛,提高效率。該標準詳細規定了退貨單和退貨差錯回告單的格式、內容要求及使用流程,具體包括以下幾個方面:
-
退貨單的構成:退貨單應明確記錄退貨的基本信息,如退貨單位名稱、退貨地址、聯系方式,以及退貨的出版物名稱、ISBN號、版次、冊數、單價、總價、退貨原因、退貨日期等,確保信息的完整性與準確性,便于雙方核對確認。
-
退貨差錯回告單的設置:對于退貨過程中發現的差錯,如數量不符、品相問題、錯發漏發等情況,需填寫退貨差錯回告單。這份文檔需詳述差錯的具體情況,包括差錯描述、涉及的出版物詳情、建議的解決措施或補救要求,有助于快速定位并解決問題。
-
流程規范:標準明確了退貨及差錯處理的流程步驟,包括發起退貨請求、填寫并提交退貨單、接收方確認退貨信息、執行退貨操作、檢查退貨品、處理退貨差錯、反饋差錯回告單以及最終的賬務處理等,每一步都應有明確的時間節點和責任人。
-
數據交換與存檔:強調了退貨單和退貨差錯回告單的電子化管理,提倡使用電子文檔進行信息交換,以提高效率和減少錯誤。同時,要求相關單據需妥善保存,作為日后查詢、審計的依據。
-
溝通與協調機制:鼓勵建立有效的溝通渠道,確保退貨及差錯處理過程中的信息能夠迅速、準確地傳遞,雙方能就處理方案達成共識,避免因溝通不暢造成的誤解或延誤。
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- 現行
- 正在執行有效
- 2009-01-20 頒布
- 2009-01-20 實施




文檔簡介
犐犆犛01.140
犃13
備案號:25587—2009
中華人民共和國新聞出版行業標準
犆犢/犜53—2009
出版物退貨單/退貨差錯回告單
犘狌犫犾犻犮犪狋犻狅狀狉犲狋狌狉狀犱狅犮狌犿犲狀狋/狉犲狋狌狉狀
犲狉狉狅狉狊狉犲狊狆狅狀狊犲犱狅犮狌犿犲狀狋
20090120發布20090120實施
中華人民共和國新聞出版總署發布
書
犆犢/犜53—2009
目次
前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ
1范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
2規范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
3術語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
4出版物退貨單/退貨差錯回告單組成基本要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
5出版物退貨單/退貨差錯回告單樣式!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!8
附錄A(規范性附錄)出版物退貨單樣式!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!9
附錄B(規范性附錄)出版物退貨差錯回告單樣式!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!11
Ⅰ
書
犆犢/犜53—2009
前言
本標準的附錄A、附錄B為規范性附錄。
本標準由全國出版物發行標準化技術委員會提出并歸口。
本標準起草單位:四川新華文軒連鎖股份有限公司、西南交通大學、新華書店總店、電子工業出版
社、中國建筑工業出版社。
本標準主要起草人:張業信、譚汶、葉懷珍、趙學鋒、蔡京生、毛曉春、邵燕、肖軍華、宋飆、郭希增、
劉明、馮云、程麗紅、戴曉震、肖梅、易帆。
本標準由全國出版物發行標準化技術委員會負責解釋。
Ⅲ
犆犢/犜53—2009
出版物退貨單/退貨差錯回告單
1范圍
本標準規定了出版物退貨單/退貨差錯回告單的格式及內容。
本標準適用于出版發行業交易雙方退貨和退貨差錯回告及相關作業。
本標準所述出版物包含圖書、音像制品和電子出版物。
2規范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有
的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用于本標準,然而,鼓勵根據本標準達成協議的各方研究
是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標準。
GB/T148—1997印刷、書寫和繪圖紙幅面尺寸(neqISO216:1975)
GB/T3910—1983辦公機器和數據處理設備行間距和字符間距(eqvISO4882:1979)
GB/T5795中國標準書號(GB/T5795—2006,ISO2108:2005,MOD)
GB/T7408—2005數據元和交換格式信息交換日期和時間表示法(ISO8601:2000,IDT)
GB/T13396中國標準音像制品編碼(GB/T13396—1992,neqISO3901:1986)
GB/T15191—1997貿易數據元目錄標準數據元(idtISO7372:1993)
GB/T17298—1998單證標準編制規則
GB/T18811—2002電子商務基本術語
CY/T39—2006圖書流通信息交換規則
3術語和定義
下列術語和定義適用于本標準。
3.1
數據元犱犪狋犪犲犾犲犿犲狀狋
用一組屬性描述其定義、標識、表示和允許值的數據單元。
[GB/T18811—2002,定義3.24]
3.2
出版物退貨單狆狌犫犾犻犮犪狋犻狅狀狉犲狋狌狉狀犱狅犮狌犿犲狀狋
記錄出版物退貨相關信息的單證,是退貨作業的依據。
3.3
出版物退貨差錯回告單狆狌犫犾犻犮犪狋犻狅狀狉犲狋狌狉狀犲狉狉狅狉狊狉犲狊狆狅狀狊犲犱狅犮狌犿犲狀狋
用于告知退貨單位,記錄實物明細與出版物退貨單明細
溫馨提示
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