社區衛生服?務中心年度?工作總結?上半年，我?院社區衛生?服務中心（?以下簡稱中?心）在總院?領導班子的?大力支持和?中心職工的?共同努力下?，堅持“以?人為本”和?“以病人為?中心”的服?務理念，堅?持科學管理?、規范服務?、強化基礎?、全面發展?的原則，認?真貫徹執行?國家有關衛?生工作的方?針政策，認?真做好基本?醫療、公共?衛生服務和?機構管理各?項工作，以?創建“示范?社區衛生服?務中心”和?“作風紀律?環境衛生整?頓”活動為?抓手，重視?和強化醫療?質量、醫療?安全管理，?完善措施，?加強學習，?提高素質，?積極倡導文?明、健康、?向上的醫院?文化，弘揚?正氣，努力?構建和諧的?工作關系和?醫患關系，?大力提升中?心的醫療服?務水平、公?共衛生服務?和機構管理?水平，為廣?大群眾提供?了優質、便?捷的醫療服?務和公共衛?生服務，社?區衛生管理?向著規范化?、精細化推?進。現將上?半年工作總?結如下：?一、上半年?工作概況?1、業務收?入___萬?元，同比增?長___萬?元，增長率?___%，?其中醫療收?入___萬?元，同比增?長___萬?元，增長率?___%；?藥品收入_?__萬元，?同比增長_?__萬元，?增長率__?_%，藥品?收入占總收?入的___?%。2、?工作量。1?—___月?份門、急診?___人次?；共收治住?院病人__?_人次；平?均住院天數?約___天?。體檢__?_余人次。?3、工作?質量：醫療?責任事故發?生率為0；?醫院感染率?為0；法定?傳染病報告?率為___?%；床位使?用率為__?_%，病床?周轉次數_?__次/半?年；處方書?寫合格率為?___％；?住院病歷書?寫合格率為?___%；?入出院診斷?符合率為_?__%；治?愈好轉率為?___%；?護理技術操?作合格率≥?___%；?理論考試合?格率為__?_%；常規?器械滅菌合?格率為__?_%；一人?一針一管一?帶執行率為?___%；?二、醫療?質量與安全?管理根據年?初制定的工?作計劃，著?重從核心制?度落實，病?案質量管理?、科室自身?建設三個方?面不斷深入?：1、嚴?抓管理，促?進各項制度?落實到實處?提高醫療服?務能力，實?行首診負責?制，完善各?種操作規程?，認真做好?多發病常見?病的診治工?作，與上級?醫院溝通，?建立雙向轉?診機制，保?證社區居民?的基本醫療?。護理部根?據臨床工作?需要，修訂?并下發了《?輸液反應預?案及流程》?、《預防壓?瘡措施執行?記錄單》、?《難免壓瘡?申請表》、?《配置化療?藥物的職業?防護措施》?等，使護理?工作的規范?化管理有章?可循。2?、規范病歷?管理，提高?病歷書寫質?量醫教科、?護理部每月?不定期到科?室和藥房抽?查環節病歷?、處方。每?月不定期到?病案室抽查?終末病歷。?嚴格按照《?___省醫?療文書書寫?規范》要求?，重點督察?病歷書寫的?及時性、三?級查房的書?寫質量、病?程記錄、各?種檢查報告?單及診療告?知的有效正?確書寫，發?現問題及時?整改。__?_臨床醫務?人員學習《?病歷書寫規?范》、《處?方書寫質量?基本標準》?等，使病歷?質量及處方?質量均較去?年有所提高?，杜絕了丙?級病歷，護?理文書合格?率達到了_?__%，終?末病歷甲級?率為___?%。3、?加強院內感?染管理（?1）、嚴格?執行院內感?染管理領導?小組制定的?消毒隔離制?度。（2?）、臨床科?室堅持每季?度對病區治?療室、換藥?室、手術室?的空氣培養?。（3）?、科室堅持?每日對治療?室、換藥室?進行紫外線?消毒，對紫?外線燈管用?酒精擦拭除?塵處理，并?有記錄。?（4）、供?應室認真落?實下收下送?制度，堅持?填寫各種信?息數據登記?本。4、?繼續教育管?理（1）?、加強醫護?人員三基訓?練，護理部?___了_?__次護理?技術操作考?試和___?次理論考核?，參考率_?__%，醫?教科___?全中心醫護?人員每月進?行一次集中?授課學習。?（2）、?___名護?理骨干在人?民醫院進行??？贫唐谂?訓，___?人參加社區?護理崗位培?訓。截止_?__月底，?中心參加過?社區護理崗?位培訓的護?理人員共_?__人。有?___名護?士參加護理?大專繼續教?育。三、?公共衛生?1、婦女保?健。全面落?實孕產婦管?理項目。1?—___月?為___人?建立孕產婦?保健手冊；?早孕建冊率?___%；?孕產婦健康?管理率__?_%，確保?孕產婦的系?統管理工作?落到實處。?為備孕婦女?發放葉酸_?__瓶（去?年___瓶?），管理人?數___人?（去年__?_人）。?2、兒童保?健。1—_?__月新建?卡___人?，管理0到?___歲兒?童___人?，為___?人建立兒童?保健手冊，?___人定?期免費體檢?，管理率_?__％。?3、計劃免?疫。1—_?__月共新?建接種卡_?__人，為?轄區各年齡?段人員接種?疫苗共__?_人次。按?免疫接種要?求適時接種?疫苗，0—?___歲兒?童共接種_?__人次，?接種率為_?__%。完?成各種疫苗?接種信息錄?入上報工作?。4、計?劃生育。完?成了上半年?育齡婦女普?查工作，共?檢查婦女_?__人次；?為育齡婦女?發放各種計?生用品__?_盒。5?、殘疾人管?理。殘疾人?共建檔__?_份，其中?肢體殘疾_?__人，智?力殘疾__?_人，視力?殘疾___?人，聽力殘?疾___人?，多重殘疾?___人，?在區殘聯的?配合下建立?了殘疾人康?復訓練室，?為以后的殘?疾人康復訓?練提供了方?便。6、?精神疾病管?理。重性精?神疾病患者?___人，?管理___?人，管理率?___％。?為重性精神?疾病患者及?家屬進行了?“___精?神健康”為?主題的宣傳?活動，指導?家屬監督患?者按時按量?服藥，防止?意外發生。?7、健康?教育。1—?___月舉?辦健康教育?知識講座_?__次，發?放各類宣傳?資料上萬份?，制作健康?教育宣傳欄?___期，?辦黑板報_?__期，進?行各種健康?宣傳、義診?活動___?次。8、?居民健康檔?案。1—_?__月新建?檔___份?。我中心服?務人口總數?約___人?，共建檔_?__份，建?檔率為__?_%。9?、慢病管理?。管理高血?壓患者__?_例（去年?___例）?，規范化管?理___例?（去年__?_例）規范?化管理率_?__%；，?血壓控制率?___%，?上半年共報?新發高血壓?病例___?例。高血壓?患者規范管?理率≥__?_%。規范?管理高血壓?患者血壓控?制率≥__?_%。管理?糖尿病病人?___人，?糖尿病患者?健康管理率?≥___%?。對糖尿病?患者每季度?進行面對面?隨訪一次，?糖尿病患者?規范管理率?為___%?。10、?老年人健康?管理。對轄?區___歲?以上老年人?進行健康管?理，進行健?康危險因素?調查和一般?體格檢查，?在健康教育?與健康宣傳?時有針對地?提供疾病預?防、自我保?健及傷害預?防、自救等?健康指導。?為本轄區_?__歲以上?老年人建立?花名冊，為?下一步體檢?工作提供了?便捷條件。?11、體?檢方面。_?__月__?_日止為寶?成公司女職?工及居民體?檢___余?人次。四?、機構管理?1、__?_召開了護?理工作會、?業務工作會?和公共衛生?工作會議。?___月份?，中心先后?___召開?了護理工作?會、業務工?作會和公共?衛生工作會?。會議總結?了過去一年?的工作，著?重就存在的?問題和今年?的發展，廣?泛、充分地?征求大家的?意見。會后?對科室提出?的意見建議?逐條分析，?及時解答或?落實。會議?集中了智慧?，統一了思?想，明確了?目標，對推?動科室的發?展起到了很?好的作用。?2、兌現?目標責任，?調動科室積?極性。年初?，中心根據?去年與各臨?床醫技科室?簽訂的目標?責任書，制?定考核辦法?，對各臨床?醫技科室從?科室管理、?業務收入、?醫療質量、?業務發展、?醫德醫風等?方面進行全?面量化考核?后進行了兌?現。這一舉?措，打破了?中心多年來?只簽責任書?不兌現的傳?統，在中心?激起了不小?的反響，對?科室產生了?很大的觸動?，對調動科?室工作積極?性產生了不?可替代的作?用。3、?信息化建設?。按照區合?療辦的要求?和中心今年?工作計劃，?認真___?考察、學習?，在中心建?立局域網并?投入運行，?為社區的信?息化管理打?下了堅實基?礎。4、?創建示范社?區工作。自?去年___?月份開展“?創建示范社?區衛生服務?中心”暨開?展“視病人?為親人，為?病人送溫暖?”活動動員?大會以來，?深入貫徹落?實《___?省委省__?關于深化醫?藥衛生體制?改革的意見?》及___?市衛生局《?___開展?“視病人為?親人，為病?人送溫暖”?活動___?》精神，以?此為契機，?進一步加強?社區衛生服?務體系建設?，轉變社區?衛生服務機?構運行機制?，提高社區?衛生服務能?力和水平，?創建活動正?在有序進行?。5、中?心在___?月份召開了?“作風紀律?環境衛生教?育整頓活動?”動員大會?。這次動員?大會主要是?以教育引導?、___動?員全體職工?認清形勢、?轉變觀念、?端正態度、?明確職責，?以飽滿的工?作熱情、求?真務實的工?作態度、踏?實嚴謹的工?作作風認真?履行各自職?責，大力弘?揚優秀文化?，全面樹立?清風正氣，?為全面完成?今年的各項?目標任務，?切實保障、?提高職工的?共同利益打?下堅實的思?想、作風基?礎。動員大?會后，各科?室按照會議?的要求__?_學習了規?章制度，召?開了有分管?領導參加的?科室會議，?每個人撰寫?了剖析材料?和整改措施?，活動達到?了預期效果?。五、存?在問題與整?改措施（?一）、存在?問題。從大?的方面講，?醫療、公共?衛生發展不?均衡，一條?腿長一條腿?短，存在著?醫療強、公?衛弱的不合?理狀況。中?心要靠基本?醫療來維持?生存和發展?，公共衛生?工作還沒有?占到應有的?比重。1?、基本醫療?內部：內科?人才結構較?合理，但業?務特色不明?顯、不突出?，沒有形成?品牌優勢，?缺乏領軍人?物。外、婦?科：人才結?構不合理，?主要靠科主?任一人支撐?，沒有形成?團隊優勢，?科室發展受?限制。2?、公共衛生?。工作人員?的觀念還沒?有徹底轉變?過來，習慣?于在辦公室?搞工作，而?不是把工作?的重心、場?地放在居民?區、家屬院?和居民家里?。工作缺乏?積極性、主?動性和計劃?性，窮于應?付，沒有真?正認識到公?共衛生工作?的重要性，?沒有真正把?公共衛生工?作的作用體?現和發揮出?來。（二?）、整改措?施1、基?本醫療。引?進、培養人?才，加強業?務學習業務?培訓，積極?開展適宜項?目。2、?公共衛生。?（1）、?積極參加各?類培訓。?（2）、外?出參觀學習?、開闊視野?，轉變觀念?，加強督查?，加強考核?，加強公共?衛生工作的?廣度和深度?。下半年，?中心將按照?年初確定的?工作目標，?在新的醫院?領導班子的?帶領下，振?奮精神，真?抓實干，繼?續在全中心?開展“創建?示范社區衛?生服務中心?”、“視病?人為親人，?為病人送