縣鄉(xiāng)級(jí)百貨零售企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2020年5月

目 錄一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì) 3二、未來(lái)發(fā)展策略 3三、2020年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 41、發(fā)展創(chuàng)新，持續(xù)提升主業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 42、繼續(xù)增加門店拓展，抱團(tuán)作戰(zhàn)、搶占市場(chǎng)促發(fā)展 43、繼續(xù)推進(jìn)線上線下融合和新技術(shù)的運(yùn)用，提升銷售服務(wù)升級(jí) 54、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和薪酬分配體系 5四、面臨的風(fēng)險(xiǎn) 61、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的風(fēng)險(xiǎn) 62、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn) 63、門店選址風(fēng)險(xiǎn) 64、跨區(qū)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 7

縣鄉(xiāng)級(jí)百貨零售企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)2019年國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)繼續(xù)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，隨著消費(fèi)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)拉動(dòng)效應(yīng)的逐步顯現(xiàn)，未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)成為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ瑖?guó)家關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)政策的陸續(xù)密集出臺(tái)，關(guān)鍵就是要發(fā)揮出內(nèi)需消費(fèi)潛力，推動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。在此背景下，低線城市的大眾消費(fèi)市場(chǎng)仍然存在較大的增量紅利發(fā)掘空間，對(duì)于具備一定規(guī)模和較強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力的零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，正是抓住整合機(jī)遇跨區(qū)域擴(kuò)張、進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)布局的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)。同時(shí)，社區(qū)服務(wù)業(yè)態(tài)的集聚式發(fā)展正逐步得到市場(chǎng)驗(yàn)證，包括社區(qū)超市、便利店，以及各類到家服務(wù)、前置倉(cāng)、社區(qū)生鮮配送等新模式，滿足了消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)、價(jià)值、效率的進(jìn)一步需求，能夠及時(shí)擁抱創(chuàng)新業(yè)務(wù)，開(kāi)拓產(chǎn)業(yè)邊界的企業(yè)將迎來(lái)更多機(jī)會(huì)。同時(shí)，傳統(tǒng)零售業(yè)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”升級(jí)，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化融合，將有利于全面提振零售業(yè)的發(fā)展，并在推動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)中發(fā)揮出更大作用，未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)整體將持續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。二、未來(lái)發(fā)展策略公司堅(jiān)持做大做強(qiáng)零售主業(yè)不動(dòng)搖，堅(jiān)持以xx區(qū)域縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)為主，堅(jiān)持自營(yíng)為主的銷售模式不動(dòng)搖，立足xx地區(qū)，連鎖經(jīng)營(yíng)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，加快業(yè)態(tài)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和組織形式創(chuàng)新，進(jìn)一步提高公司信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化水平。在持續(xù)提高管理技術(shù)水平、逐步拓展信息化網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)未來(lái)流通市場(chǎng)，特別是縣以下農(nóng)村市場(chǎng)特點(diǎn)，進(jìn)一步完善和發(fā)展公司的“百貨+超市”模式，并逐步向自有品牌、農(nóng)產(chǎn)品流通、電子商務(wù)等方面拓展，持續(xù)保持區(qū)域規(guī)模領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，打造購(gòu)物中心及社區(qū)商業(yè)多種業(yè)態(tài)，提高門店的整體效益，努力構(gòu)建零售業(yè)發(fā)展新格局，將企業(yè)建成“區(qū)域第一、省內(nèi)領(lǐng)先的商貿(mào)龍頭企業(yè)”。三、2020年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃1、發(fā)展創(chuàng)新，持續(xù)提升主業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力我們最核心的就是商品的自營(yíng)能力建立，圍繞目標(biāo)消費(fèi)群體的需求變化，打造商品+服務(wù)+營(yíng)銷的顧客價(jià)值體系，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)部門終端商品組織、商品庫(kù)存管控能力，以商品為王，提升商品力。打造獨(dú)具特色的營(yíng)銷品牌，構(gòu)筑全渠道營(yíng)銷場(chǎng)景，整合營(yíng)銷資源，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化品類管理，強(qiáng)化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型發(fā)展，大力拓展原產(chǎn)地、大型基地直采渠道，大力發(fā)展生鮮和自有品牌商品，打造自有品牌，提升行業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，形成差異化經(jīng)營(yíng)，持續(xù)增強(qiáng)主業(yè)盈利能力。2、繼續(xù)增加門店拓展，抱團(tuán)作戰(zhàn)、搶占市場(chǎng)促發(fā)展繼續(xù)圍繞三四線市場(chǎng)加快連鎖網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展，完善網(wǎng)點(diǎn)布局，以地級(jí)市和縣域?yàn)橹行模涌斐芯W(wǎng)點(diǎn)的拓展步伐，向三四線城鎮(zhèn)下沉，同時(shí)在縣城大力推進(jìn)社區(qū)生活超市，開(kāi)展到家業(yè)務(wù)，加強(qiáng)資源聯(lián)動(dòng)整合，推動(dòng)企業(yè)融合發(fā)展。積極謀劃和推進(jìn)公司各業(yè)態(tài)和業(yè)務(wù)的資源調(diào)配整合，形成發(fā)展合力，向融合發(fā)展要效益。購(gòu)物中心繼續(xù)發(fā)揮在當(dāng)?shù)氐拿雷u(yù)度與影響力，帶動(dòng)衛(wèi)星店的消費(fèi)升級(jí)，社區(qū)超市與標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)在社區(qū)的融合發(fā)展，積極打造“農(nóng)改超”模式，進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力。3、繼續(xù)推進(jìn)線上線下融合和新技術(shù)的運(yùn)用，提升銷售服務(wù)升級(jí)經(jīng)過(guò)這幾年理性的思考和探索，公司零售業(yè)務(wù)線上線下的融合更加理性，手段多樣化，更加務(wù)實(shí)，也更加接地氣，既有重要環(huán)節(jié)的應(yīng)用，也在整個(gè)流程上的連接都取得了非常大的進(jìn)步。未來(lái)公司繼續(xù)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的采購(gòu)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合，線上與線下零售店的各方面差距將會(huì)不斷縮減，商品的價(jià)格、購(gòu)物的體驗(yàn)以及商品的質(zhì)量都將統(tǒng)一，消費(fèi)者得到的將是更加專業(yè)的服務(wù)、更加優(yōu)質(zhì)的商品，逐步滿足不同客群的個(gè)性化需求，提升客戶體驗(yàn)，促進(jìn)購(gòu)物過(guò)程的方便和便利，打破傳統(tǒng)時(shí)間和空間的界限，縮短與線上購(gòu)物平臺(tái)的差距。4、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和薪酬分配體系一是組織進(jìn)一步扁平化、精減管理人員職數(shù)，各區(qū)域公司在2019年定崗定編的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化組織流程，整合部門及崗位編制，精減后勤及相關(guān)管理人員數(shù)量。二是財(cái)務(wù)部門組織優(yōu)化當(dāng)前各區(qū)域公司財(cái)務(wù)部門人員較多、職能劃分較細(xì)，現(xiàn)要求由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人牽頭，對(duì)各區(qū)域財(cái)務(wù)部門人員工作進(jìn)行重新梳理，優(yōu)化工作流程，切實(shí)做到各崗位工作量飽和、一人多崗，精減優(yōu)化財(cái)務(wù)在崗人員職數(shù)。三是自查自糾，淘汰不作為、業(yè)績(jī)差的管理人員，各區(qū)域負(fù)責(zé)人根據(jù)所管理人員的工作表現(xiàn)、工作作風(fēng)及業(yè)績(jī)表現(xiàn)情況，自行篩查不作為、不擔(dān)當(dāng)和業(yè)績(jī)差的管理人員，對(duì)其強(qiáng)制進(jìn)行淘汰和調(diào)整優(yōu)化。四是優(yōu)化《公司2020年工資分配及考核方案》，公司實(shí)行全員績(jī)效考核機(jī)制，規(guī)范了考核標(biāo)準(zhǔn)，包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)/重點(diǎn)任務(wù)、綜合評(píng)價(jià)、特殊貢獻(xiàn)等考核內(nèi)容。依照考核結(jié)果，調(diào)節(jié)各類人員的崗位及薪資等級(jí)，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)職能。四、面臨的風(fēng)險(xiǎn)1、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的風(fēng)險(xiǎn)公司主要以自營(yíng)為主，即公司組織資金主要直接從制造商或者代理商處進(jìn)貨，擁有商品所有權(quán)，承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，盈利則主要來(lái)自購(gòu)銷差價(jià)。存在著存貨風(fēng)險(xiǎn)大、資金占用程度高、商品采購(gòu)控制難、需要大量的自有營(yíng)銷、管理人才的支持等風(fēng)險(xiǎn)和管理難點(diǎn)。2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域市場(chǎng)保持高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域不斷縱深發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體對(duì)人才、品牌和優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)奪加劇，競(jìng)爭(zhēng)成本仍呈上升趨勢(shì)，租賃到期門店面臨一定的續(xù)租及租金風(fēng)險(xiǎn)。此外電商、品牌商自建渠道的沖擊分流也都使公司承受一定的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。3、門店選址風(fēng)險(xiǎn)百貨零售企業(yè)的發(fā)展主要依靠?jī)?nèi)生式增長(zhǎng)和外延式擴(kuò)張：一方面公司需要不斷挖掘現(xiàn)有門店的潛力，提高現(xiàn)有門店的坪效，降低運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用以提升公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；另一方面公司需要靠新開(kāi)門店來(lái)快速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，并利用其規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)充分提高物流配送效率和采購(gòu)議價(jià)能力。在內(nèi)生式增長(zhǎng)放緩的情況下，外延式擴(kuò)張更加重要，因此新開(kāi)門店選址較為重要。新開(kāi)門店選址，通常需要綜合考慮當(dāng)?shù)厥杖胨胶腿丝诮Y(jié)構(gòu)、消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣、城市發(fā)展規(guī)劃、交通便利程度、周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、配套基礎(chǔ)設(shè)施和租金水平等等。如果選址不當(dāng)，則新開(kāi)門店無(wú)法達(dá)到預(yù)期的收入水平或利潤(rùn)水平，將會(huì)對(duì)公司的整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)構(gòu)成不利影響，更有可能直接影響公司戰(zhàn)略布局的合理性。4、跨區(qū)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)公司已在xx區(qū)域周邊開(kāi)設(shè)門店。但新進(jìn)區(qū)域的消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、消費(fèi)偏好和消費(fèi)模式可能與現(xiàn)有門店存在一定的差異，公司需要花費(fèi)一