第15頁共15頁超市銷售工作計劃書范文___?年上半年全?體員工在市?領導的關心?、各職能部?門大力指導?下，不斷深?化集團公司?環節控制、?流程管理的?工作思路，?以經營為中?心、以市場?為導向、以?規范管理為?保障不斷完?善、提升，?逐步得到了?廣大消費者?的認可，成?為當地消費?者公認的購?物首選場所?。___?年上半年，?我們共完成?商品銷售億?元，較去年?同期增長，?回顧上半年?，我們主要?做了以下工?作：1、?半年除根據?總部策劃的?營銷方案開?展促銷活動?以外，另外?結合壽光當?地的特點積?極開展了有?特色的營銷?活動都取得?了較高的人?氣和理想的?銷售;2?、完善了超?市商品質量?管理體系，?對超市內商?品以及超市?外加工點進?行了多次檢?查，并進行?了有效的整?改，從根本?上保證了消?費者的利益?。3、在?充分進行銷?售分析和市?場調研后在?經營中不斷?淘汰了近種?銷售達不到?既定目標的?商品，引進?了多種適銷?的商品，另?外我們根據?當地水果、?蔬菜生產量?大、供應量?足的特點擴?大地產品的?當地采購，?降低了采購?成本、擴大?了毛利率、?提高了銷量?。經營是?我們工作的?中心，但管?理是經營工?作的保障，?一直堅持經?營與管理兩?手抓的工作?思路。1?、經過充分?研究在加大?日常巡視力?度的基礎上?從各部門抽?調責任心強?、敢于負責?的員工兼職?成立質量檢?查小組，對?超市范圍內?的營業秩序?、工作紀律?、商品質量?、儀容儀表?、衛生狀況?等各方面進?行監督監管?，起到了較?好的效果。?2、完善?各項制度與?流程。按照?集團公司環?節控制流程?管理的工作?思路，對超?市現有的工?作流程、工?作標準進行?了詳細地理?順。3、?月份開展了?骨干員工、?管理人員的?大培訓活動?，以看錄像?、授課的形?式分別對主?管、員工進?行了培訓，?開展了超市?服務月，對?有關超市營?銷的的環節?、方面進行?了專項檢查?整改。在?___年下?半年當中，?將繼續按照?市委、市府?及貿易局的?指示精神開?展各項工作?，尤其在經?營方面將投?入足夠大的?精力進行深?入研究、周?密策劃精心?___各項?營銷活動，?力爭使店的?經營業績在?上一個新的?臺階。1?、通過各種?形式增加員?工之間、部?門之間、超?市與相關職?能部門間的?溝通協調，?提高工作效?率，發現人?才、培養人?才。發現員?工優點、鼓?勵員工，使?員工進步。?2、在區?域內繼續進?行市場拓展?工作，擴大?經營規模。?同時也進一?步加強企業?的社會責任?心，更好的?融入到城市?文明建設、?人員就業等?問題中去，?幫政府分憂?解難。3?、繼續深化?環節控制流?程管理的工?作思路，找?出工作開展?的瓶頸，改?善工作流程?，為員工營?造更好的工?作條件。?4、做好公?司的安全工?作。超市銷售工作計劃書范文（二）新興?超市應制定?總發展規劃?，由單一超?市起步，逐?漸轉向超大?型綜合超市?，建立連鎖?超市品牌。?一、經營?管理1、?明確公司_?__架構?(1)、經?理(___?人)(2?)、副經理?(___人?，可不設立?、由總經理?全部直接管?理)(3?)、業務部?：可根據公?司實際情況?在各個區域?設立主管職?位(4)?、財務部：?出納和會計?(預計__?_人)(?5)、行政?人事部：人?事、采購、?倉管等職位?(預計__?_人)2?、定價管理?價格戰也?是一種競爭?手段，并不?是不可取，?但定價要適?度，既要實?現公司目標?，同時也要?有助于市場?的長期發展?。我們首先?要把市場上?競爭產品價?格與本公司?價格進行比?較，我們可?以把產品分?為高檔、中?檔、抵擋三?個方面，還?要把產品的?質量、成本?和樣式與對?手對比，分?析價差的原?因，還有市?場的優勢和?市場定位。?在此基礎上?我們才可以?達到定價要?達到的標準?和產品價格?。3、市?場推廣(?1)、我們?可在地方性?的媒體投放?廣告、大型?戶外廣告、?車身廣告、?POP廣告?，更可以以?網絡媒介進?行宣傳，根?據不同市場?的分階段統?籌安排。?(2)、促?銷活動地?方性促銷活?動一般要有?代理商擬定?活動方案報?與廠家批準?，活動規模?的大小，廠?家將給予支?持。①、?買贈：具體?做法是買滿?多少金額的?貨品，贈送?相應的物品?，以達到增?加銷量的目?的。②、打?折：在沒有?更好的促銷?創意時，打?折是最好的?促銷方式，?進行貨品打?折，是最直?接的方法，?也是消費者?最容易接受?的方法。但?是，現在終?端面臨著一?種困局，那?就是在一些?節日，眾多?廠家都在打?折，你打八?折，我也打?八折，在這?樣一種雷同?的方法中，?使許多廠家?的促銷效果?都不明顯。?因此，在進?行打折促銷?活動時，可?以劃出特價?區，與其他?品牌拉開距?離，另外，?以特價吸引?消費者進店?，可以帶動?其他貨品的?銷售。③?、消費券積?分促銷活動?，不單在節?假日可以做?，在平時也?可以做。一?般分：消費?卡、消費券?，它是實行?積分制，以?贈送相應的?贈品，時間?較長，因此?，贈品一定?要有吸引力?④、返現：?這種促銷手?段，因為是?直接用現金?返還的，所?以，吸引力?較大。但是?在制訂促銷?時，要注意?返現的金額?，既不超出?商客的限制?，又能有吸?引力，所以?，制定合理?的返現金額?是十分重要?的。⑤、?限時搶購，?讓消費者在?規定的時間?內，在終端?店搶購貨品?，或者是免?費，或者以?幾折來購買?。這樣的促?銷手段，在?國美、蘇寧?等終端巨頭?就經常做，?取得的效果?也是非常明?顯。但要切?記，做這類?活動時，一?定要做好安?全保衛工作?，如果場面?失控，后果?將不堪設想?。(3)?、終端建設?，我們可根?據銷售政策?，將提供相?應的展柜、?___架、?吊旗、宣傳?單頁、橫幅?等終端廣告?宣傳物料?4、店面管?理(1)?、店面設計?少些環繞店?鋪的環境和?氛圍是很重?要的，直接?關系到消費?者對你店鋪?的印象，關?系到你店鋪?的經營業績?。所以在設?計時，一定?要根據自己?產品的特色?和目標消費?群體的特點?進行設計。?其中特別要?注意通道設?計，不要有?過多的回旋?環繞，要讓?顧客能在無?意中參觀完?所有的商品?。有通道的?地方，要別?出心裁地設?計一些吸引?顧客的東西?，把不利變?有利。此外?，貨品展示?或前臺設計?方面，不要?讓顧客產生?有障礙的感?覺。(2?)、商品進?行有效陳列?商品陳列是?很關鍵的，?如果能夠讓?顧客一目了?然，容易挑?選、購買方?便的話，無?形中會促進?銷售。所以?陳列商品要?分類妥當、?擺置整齊，?方便消費者?能不費力地?找到自己想?要的產品。?(3)、?增加顧客購?物樂趣當今?顧客不再滿?足于僅能買?到想要的商?品，他們還?要享受到購?物所帶來的?樂趣。所以?在設計店鋪?時，除了考?慮本身業態?、規模及顧?客階層、商?品陳列等因?素外，對于?服務態度、?色彩和照明?等裝潢都要?注意。(?4)注重販?賣效率店鋪?設計時要考?慮到促進販?賣效率。從?接待消費者?開始到貨物?包裝、貨款?收取等，都?要能給店員?留有適當的?活動空間，?方便這些動?作能快速、?有效地進行?。此外，商?品補充和庫?存等都要制?度化。5?、售前、售?后服務(?1)、真正?尊重顧客。?大多數超市?都高呼尊重?顧客的口號?，但真正做?到的超市屈?指可數。要?知道，無禮?的銷售方式?不只表現為?員工無精打?采、態度粗?野和毫無積?極性。商品?凌亂，擺放?不合理，沒?有標志，價?格混亂等等?都是對顧客?的不尊重。?優秀的超市?會把尊重這?個基本的理?念轉化成一?系列圍繞著?人、政策和?環境的具體?操作。(?2)、和顧?客建立情感?聯系。大多?數超市都忽?略了與顧客?進行情感交?流的機會，?而把過多的?注意力集中?在價格上。?然而低價的?承諾也許能?迎合顧客的?理性要求，?卻不能激發?他們的感性?需求。許多?超市都犯了?忽視顧客情?感的錯誤。?他們只注重?以價格吸引?顧客，一味?強調節省成?本，全然不?提煥然一新?的超市環境?帶來的愉悅?感受。相反?，出色的超?市力求與顧?客建立起親?近、喜歡和?信任的感覺?。(3)?、快速的退?換貨服務。?快速的退換?貨服務也能?非常有效的?與顧客建立?感情，讓顧?客覺得在我?們店購買東?西會有非常?好的保障，?從而更加信?任我們店，?更能在顧客?群中形成良?好的口碑。?二、員工?管理制度化?1、公司?形象(1?)、員工必?須清楚地了?解公司的經?營范圍和管?理結構，并?能向客戶及?外界正確地?介紹公司情?況。(2?)、在接待?客人時的垂?詢、要求等?任何場合，?應注視對方?，微笑應答?，切不可冒?犯對方。?(3)、在?任何場合應?用語規范，?語氣溫和，?音量適中，?嚴禁大聲喧?嘩。(4?)、遇有客?人進入工作?場地應禮貌?勸阻，上班?時間(包括?午餐時間)?應保證有人?接待。(?5)、接聽?電話應及時?，一般鈴響?不應超過三?聲，如受話?人不能接聽?，離之最近?的職員應主?動接聽，重?要電話作好?接聽記錄，?嚴禁占用公?司___時?間太長。?(6)、員?工在工作時?間內須保持?良好的精神?面貌。(?7)、所有?員工必須按?照公司規定?著裝，保持?良好的精神?風貌，樹立?良好的店面?形象(8?)、工作時?間內不應無?故離崗，不?得閑聊、吃?零食、大聲?喧嘩，確保?店面環境的?安靜有序。?(9)、?員工胸卡一?律佩戴在胸?前適當的位?置，不等掛?于腰間或其?他位置，不?得遮掩(?10)、保?持店面衛生?2、員工?考勤制度?(1)作息?時間：上午????—????，下午????—????(2?)、考勤登?記，實行每?日簽到制度?，員工每天?上班、下班?需簽字(共?計每日__?_次)。?(3)、員?工不得請、?替他人代簽?考勤表。?(4)、遲?到早退、出?工不出力、?上班時間干?私活、打牌?賭賻、玩忽?職守者，視?情節輕重，?扣發或停發?當月津貼直?至工資。?(5)、請?假制度①?.病事假：?___天以?上___天?以內由區域?經理批準;?三天以上由?總經理批準?。請假手續?送到區域經?理處備案。?病假___?天以上者需?出具醫院證?明，每月有?薪病假二天?，凡請病假?須有正規醫?院證明，如?無正規醫院?證明則按事?假處理。非?常特殊情況?例外。如遇?突發病癥，?需及時通知?經理，并于?完假復工后?補回請假手?續。否則按?曠工處理。?②.所有?假別都必須?由本人書面?填寫請假單?，并按規定?程序履行簽?字手續后方?為有效假別?;特殊情況?必須來電、?函請示，并?于事后一日?內補辦手續?方為有效假?別;未按規?定執行一律?視為曠工。?(6)、?曠工有下?列情況之一?者按曠工論?處：1)?未辦理請假?手續而擅自?離開工作崗?位者;2?)員工向公?司申請假期?，未經同意?而擅自離開?工作崗位者?;3)準?假期滿未辦?理續假手續?而未按時上?班者;4?)請假理由?與事實不符?者;5)?在規定或約?定到崗時間?內，遲到超?過___小?時(含)并?在___小?時以內的，?計曠工__?_天;遲到?___小時?(含)以上?，計曠工_?__天。?(7)、店?員須每日晚?上七點前，?想區域經理?___上報?今日店面銷?量;七點之?后產生的銷?量算作第二?天的銷量。?3、員工?獎罰制度?(1)、為?嚴明紀律，?獎懲分明，?調動員工工?作積極性，?提高工作效?率和經濟效?率;本著公?平競爭，公?正管理的原?則，進一步?貫徹公司各?項規章制度?、強化工作?流程、明確?崗位職責，?公司根據各?部門之間協?作事項與工?作流程，特?制定本獎懲?制度。(?2)、公司?獎懲制度本?著“獎懲結?合，有功必?獎，有過必?罰”的原則?，與員工崗?位職責掛鉤?，與公司經?濟效益相結?合。(3?)、適用范?圍：本獎懲?制度，貫穿?于公司的各?項規章制度?中，公司所?有員工須自?覺遵守并相?互進行監督?。(4)?、獎勵或處?罰方式①?、處罰方式?：現金處罰?(從當月工?資中扣除并?通報)。?②、獎勵方?式：公司可?實行紅包獎?勵制度，根?據各部門的?階段工作考?核情況，隨?時或年底發?放。③、?公司可設立?月優秀員工?獎、年優秀?員工獎、年?總經理特別?獎等獎項。?(5)、?有下列表現?的員工應給?予獎勵①?、完成本部?工作計劃指?標，創造較?大經濟效益?;②、向?公司提出合?理化建設，?被公司采納?，并取得一?定效益的;?③、節假?日經常加班?，并取得顯?著效果者。?④、維護?財經紀律，?抵制歪風邪?氣，事跡突?出者;⑤?、工作認真?、責任心強?、工作績效?突出者。?⑥、其他對?公司做出貢?獻者，總經?理認為應當?給予獎勵的?(6)、?有下列行為?的員工應給?予通報批評?并做處罰?①、遲到、?早退②、?在工作時間?嬉戲、擅離?工作崗位或?從事與工作?無關的事情?③、輕微?過失致發生?工作錯誤造?成損失的?④、不按要?求打掃衛生?⑤、對同?事惡意攻擊?或誣告、中?傷他人、制?造事端者?⑥、不按時?參加公司的?會議培訓?⑦、不配合?工作的⑧?、不假不到?者⑨、若?被處罰員工?屢教不改，?重復同樣錯?誤，或不聽?勸阻，不服?從管理者?大家必須明?白一個企業?的運營與成?長，并非朝?夕之力可以?完成的，長?期發展，穩?定發展才是?我們的目標?，我們一起?努力吧.超市銷售工作計劃書范文（三）?一、超級市?場定義：?實行自助服?務和集中式?一次性付款?的銷售方式?，以滿足消?費者對基本?生活用品一?次性購足的?需要，并普?遍運用大工?業的分工機?理，實行對?零售經營過?程和工藝過?程專業化和?現代化的改?造，普遍實?行___方?式的零售業?態。二、?超市的發展?歷程：超?級市場誕生?在美國，并?且是在經濟?危機席卷全?球的條件下?誕生的。_?__年美國?人邁克爾·?庫倫開設第?一家超市—?金庫倫聯合?商店。目?前全球零售?業三大巨頭?分別為：沃?爾瑪，家樂?福和麥德龍?。在中國?，超市最早?源于___?年代自選商?場的誕生，?___年_?__聯華超?市在一居民?區開設第一?家真正意義?上的超市。?___年代?中期超市發?展熱席卷全?國。___?市的超市正?是在此時開?始發展，目?前遍布__?_三鎮的大?小超市已達?___余家?。三、超?級市場的劃?分超市多?樣化的驅動?力：更好的?抓住顧客，?滿足不同顧?客的特定需?要是零售也?考慮的首要?問題。以超?市的店鋪面?積和經營的?商品種類這?兩個要素劃?分，可劃分?如下類型：?低價商品?的商品種?類多品牌?商店的商?品種類少?限定商品的?特賣專門?領域的超低?價銷售根?據目標客戶?不同可化為?：1、傳?統食品超市?，功能與特?點：面積3?00—__?_平米，經?營一般食品?和日用品是?超市的最初?原始模式。?2、標準?食品超市，?功能與特點?：面積__?_平米，增?加的生鮮?食品達到營?業面積__?_%--_?__%。?3、大型綜?合超市，功?能與特點：?面積250?0—___?平米，有?相適應的停?車場，是標?準食品超市?與大眾用品?商店的綜合?體。可滿足?消費者基本?生活需要的?一次性購足?。4、倉?儲式商場，?功能與特點?：面積__?_平米以上?，有較大規?模的停車場?，實行儲銷?一體，低價?銷售，提供?有限服務并?采取自我服?務銷售方式?的零售業態?，實現對法?人和個人會?員實行低價?銷售。5?、便利店，?功能與特點?：面積80?—___平?米，具消費?的即時性，?小容量和應?急性的特點?。綜合銀行?，郵電，書?店，快印，?快餐，藥店?等功能，_?__小時營?業。四、?超市商品策?略1—商品?定位與管理?不同業態?超市的商品?定位：1?、傳統食品?超市的商品?定位：以經?營食品及日?用雜品為主?，食品占全?部商品構成?的___%?以上。2?、標準食品?超市的定位?：食品占全?部商品構成?的___%?左右，但生?鮮食品占全?部食品構成?的___%?。3、大?型綜合超市?定位：在標?準食品超市?經營生鮮食?品和一般食?品日用品基?礎上增加百?貨類商品(?服裝，鞋?帽，家電)?而形成的超?市業態，食?品與非食品?各占商品構?成___%?左右。4?、倉儲式商?場的商品定?位：與大型?超市相比，?其經營方式?多采取批發?配售方式。?目標顧客多?為中小業主?，企事業單?位，多實行?會員制。?5、便利店?的商品定位?：主要經營?即食，即飲?，即用商品?，如碗面，?飲料，香煙?，雜志及便?利服務項目?。20商?品(主力商?品)的選擇?與保證。?1、20-?80原則?2、20商?品目錄調整?：因季節，?供貨因素，?消費需求?變化而調整?。3、2?0商品保證?：通過6優?先保證20?商品發揮重?要作用。?即采購優先?，采購資金?優先，存儲?庫位優先，?配送優先，?陳列優先，?促銷優先。?五、超市?商品策略2?—采購管理?中央采購?制度與分散?采購的區別?連鎖超市?公司采購業?務的___?機構：連?鎖超市公司?采購業務流?程：采購?業務談判的?內容和合同?履行1、?談判內容：?a、三項?制約文件：?商品采購計?劃，商品促?銷計劃，供?應商文件。?b、內容?：商品，數?量，送貨，?退貨，促銷?，付款條件?，價格及價?格折扣優惠?。2、合?同履行：a?.訂單b.?質量監控c?.付款(_?__)六?、定價策略?：統一的?定價政策：?1、統一?的定價政策?是___的?重要內容?2、統一的?定價政策不?是“統一的?價格)3?、體現商品?“總體經營?”原則。?定價方法：?1、品種?別定價法：?一類帶來利?潤;另一類?是適應“一?次性完成購?買”條件的?企業形象商?品，該類商?品反映價廉?，省時，便?利形象。?2、高周轉?率商品的定?價方法：?低于競爭對?手的價格，?在超市中有?時現金流量?貢獻率超過?利潤貢獻率?而成為企業?第一位的利?益目標。?3、折扣定?價法：分?為：a.一?次性折扣b?.累計折扣?c.季節折?扣d.限時?折扣等。?七、促銷策?略：促銷?及其分類和?作用1、?定義：超市?促銷是指超?市通過在賣