第9頁共9頁學校后勤工作總體計劃一、指導?思想;認?清形勢，解?放思想，以?___和_?___為指?導，以科學?發(fā)展觀統(tǒng)籌?工作全局，?以教育局學?校后勤工作?保障管理工?作要點為工?作目標，積?極探索后勤?保障工作的?規(guī)律，開創(chuàng)?后勤服務新?局面。堅持?以“服務育?人”為宗旨?，以師生、?社會、家長?的滿意度作?為衡量工作?好壞的主要?標準，創(chuàng)新?工作思路，?弘揚務實作?風，強化團?隊意識，引?入時代的服?務理念和先?進的管理理?念，利用信?息化手段構?建現代學校?后勤保障體?系，開源節(jié)?流，節(jié)支增?收，為學校?事業(yè)的發(fā)展?、為創(chuàng)建_?__省紅旗?食堂提供優(yōu)?質、高效的?后勤保障服?務。二、?后勤工作現?狀和主要問?題分析;?校園整體規(guī)?劃設計滯后?、財產和儀?器設備動態(tài)?（范本）管?理欠缺、對?關系師生切?身利益問題?深度___?不夠等，制?約著學校后?勤管理水平?全面提升。?一）校園?規(guī)劃設計未?能突顯學校?的獨特文化?意韻校園?缺少統(tǒng)一規(guī)?劃，環(huán)境布?局不夠協(xié)調?，建設缺乏?目的性，難?以突顯學校?的獨特的文?化意韻。?二）學校固?定資產和儀?器設備欠缺?動態(tài)（范本?）管理目?前財產和儀?器設備的管?理只限于統(tǒng)?計總量、使?用部門、使?用人員、存?放位置等最?基本的數據?。由于管理?系統(tǒng)缺乏相?關的動態(tài)（?范本）信息?，無法評價?財產和儀器?設備對教學?質量的影響?和投資效益?，例如所配?置的財產和?儀器設備是?否滿足學生?的學習訓練?要求（配置?依據）是否?存在浪費情?況（使用率?過低）儀器?設備的過早?損壞，是超?負荷運行或?是質量問題?，還是管理?不當實驗耗?材與實驗效?益是否成正?比等，都無?法從現有的?數據庫獲知?，影響了學?校對財產設?備的有效管?理，也影響?了學校在信?息化設備投?入時的科學?決策。1?、對總務處?及總務處管?理人員和后?勤崗位職工?的考核機制?、激勵機制?不健全，調?動全員積極?性乏力。?2、制度落?實不到位有?死角，規(guī)范?管理不足，?崗位人員工?作質量不高?。3、總?務管理人員?管理意識淡?薄，管理方?式傳統(tǒng)、服?務方式陳舊?、改革創(chuàng)新?意識不強，?個人綜合素?質及待提高?。4、后?勤工人文化?程度偏低，?崗位技能不?強，工作能?力業(yè)務水平?及待提高。?5、后勤?干部工人對?學校的生活?福利待遇、?補助、崗位?補貼意見較?大，主要是?因為同工不?同酬同崗不?同薪，福利?待遇低等因?素造成。?6、后勤個?別崗位設置?，人員編制?不合理，勞?動強度不均?。三、全?年發(fā)展目標?;1、樹?立學校后勤?工作必須服?務教學，服?務師生生活?的思想，促?進學校教學?、德育、后?勤工作協(xié)調?發(fā)展，確保?學校工作整?體目標的實?現。2、?建立主任—?干事—班（?組）長逐級?管理責任制?和工人崗位?責任制。?3、建立一?支“重學習?、善服務、?懂管理、會?育人”的后?勤管理隊伍?，規(guī)范行政?行為，提高?管理水平，?務求管理實?效。努力提?高后勤工人?的業(yè)務水平?和工作能力?，全面提升?后勤人員的?綜合素質，?打造一流的?后勤隊伍。?三）對廣?大師生切身?問題___?的深度不夠?。對師生?廣泛___?的問題研究?不深，關心?不夠，服務?的質量不高?，主要表現?為：被動服?務多、主動?服務少注重?有形服務多?、注重無形?服務少此外?還有服務觀?念淡薄、服?務缺乏個性?化、服務質?量不高和不?夠規(guī)范等等?。三、工?作目標堅?持“服務育?人”、“管?理育人”、?“環(huán)境育人?”的工作方?向，強化全?局意識、服?務意識和“?主人翁”意?識，積極探?索現代后勤?保障工作的?特點和規(guī)律?，優(yōu)化后勤?管理運行機?制，完善后?勤服務保障?體系，提高?管理水平、?保障能力和?服務質量，?走出一條符?合現代學校?發(fā)展所需要?的低成本、?高效率、優(yōu)?質量保障的?發(fā)展道路。?四、工作?措施一）?以解放思想?為動力，牢?固樹立以教?學為中心工?作的服務思?想，積極推?動后勤社會?化改革和信?息化管理?進一步解放?思想，逐步?了解和摸清?教學規(guī)律，?牢固樹立以?教學為中心?工作的服務?思想，切實?落實教學工?作中心地位?，把“以教?學為中心提?供優(yōu)質服務?”作為后勤?事業(yè)持續(xù)發(fā)?展的第一要?務，既要具?備后勤各項?職能的管理?能力,又要?確保后勤保?障的服務水?平,還要考?慮可持續(xù)發(fā)?展,構建與?學校發(fā)展相?適應的新型?的后勤保障?體系，為教?學工作提供?及時、高效?、優(yōu)質的后?勤保障。?1、穩(wěn)妥推?進后勤社會?化改革，積?極探索科學?運營模式。?新形勢下，?制訂好近期?要達到的目?標和長遠的?規(guī)劃，充分?籌劃，果斷?穩(wěn)步推進后?勤進社會化?步伐，成熟?一個，試點?一個，成功?一個，推廣?一個。本學?年試行小賣?部與食堂自?我經營，力?爭全校學生?統(tǒng)一在校就?餐，同時開?辦教師食堂?，住宿試點?“標間”制?。師生生活?的思想，促?進學校教學?、德育、后?勤工作協(xié)調?發(fā)展，確保?學校工作整?體目標的實?現。2、?建立主任—?干事—班（?組）長逐級?管理責任制?和工人崗位?責任制。?1、樹立學?校后勤工作?必須服務教?學，服務?3、建立一?支“重學習?、善服務、?懂管理、會?育人”的后?勤管理隊伍?，規(guī)范行政?行為，提高?管理水平，?務求管理實?效。努力提?高后勤工人?的業(yè)務水平?和工作能力?，全面提升?后勤人員的?綜合素質，?打造一流的?后勤隊伍。?2、積極?推進后勤信?息化管理，?努力打造數?字化后勤。?充分利用信?息通道和反?饋渠道，建?立高效快捷?的“信息走?廊”依托校?園一卡通平?臺，整合飯?卡、熱水卡?、用電卡等?信息化系統(tǒng)?建立和完善?涵蓋信息發(fā)?布、一卡通?查詢、故障?報修、報修?進度查詢、?投訴等服務?于一體的一?站式后勤綜?合服務平臺?，提高工作?效率和經濟?效益，為運?行環(huán)境的全?面優(yōu)化提供?有力的保障?。3、強?化“管家”?意識，加強?對學校資產?的動態(tài)（范?本）管理。?要完善學校?固定資產的?各個管理流?程，嚴格執(zhí)?行年度清產?核資對帳制?度，引入r?fid技術?（射頻識別?技術）開辟?全新的固定?資產管理模?式，準確核?算資產的數?量及價值，?全面實施資?產的檔案管?理，對學校?教學儀器設?備和所有財?產要做到實?時、準確、?動態(tài)（范本?）的管理。?在此基礎上?，積極開展?設施設備投?入的績效評?價，嚴格控?制采購成本?，把好價格?和質量關，?努力實現物?資采購效能?最優(yōu)化，以?優(yōu)質服務保?證教學科研?所需。本學?年我們要認?真做好校產?登記、編號?，完善校產?帳目，做到?帳、冊、卡?、物一致，?認真做好校?產登記、使?用、保管、?借還、賠償?等。對于日?常消耗的辦?公用品、文?具、紙張、?油墨等，做?到有計劃添?置、有計劃?使用，厲行?節(jié)約，另要?清理各樓各?室鑰匙，規(guī)?范鑰匙管理?。購置物品?時實行請購?制度，二人?、多人經辦?，購買時執(zhí)?行比價制度?，大宗物品?采購堅持招?投標“上報?”制度，努?力做到價廉?物美。本學?年申請校舍?規(guī)范管理縣?驗收達標。?二）以科?學發(fā)展觀為?指導，堅持?協(xié)調可持續(xù)?發(fā)展，著力?建設美麗校?園、節(jié)約校?園和文化校?園。把握?科學發(fā)展觀?的基本要求?,堅持協(xié)調?可持續(xù)發(fā)展?,加強基礎?設施的建設?,改善辦學?條件，創(chuàng)建?幽靜美麗、?風格獨特、?積淀深厚的?校園環(huán)境。?1、立足?人與自然的?和諧，做好?校園規(guī)劃。?聘請高參進?行整體規(guī)劃?，從校園的?實際出發(fā)，?因地制宜，?以人為本，?展現學校文?化精神的精?髓。2、?倡導節(jié)能節(jié)?儉，推進節(jié)?約型校園建?設。一是?合理安排土?地容積率和?綠化率，達?到節(jié)約土地?和資金的目?的加大高效?節(jié)能照明產?品、節(jié)水型?設備和器具?的使用力度?，建設低能?耗、節(jié)電節(jié)?水型建筑，?以降低日后?的維護費用?。二是要?加大技術改?造力度，大?力推廣先進?的節(jié)約水電?的技術、設?備和設施。?譬如在照明?系統(tǒng)中采用?高效節(jié)能照?明產品、紅?外線___?和路燈光控?開關;在供?水系統(tǒng)中使?用紅外線節(jié)?水控制器;?在供電系統(tǒng)?中可利用高?效節(jié)能系統(tǒng)?優(yōu)化電能質?量等等，以?達到節(jié)約水?電的目的。?三是要對?現有的設施?設備加強保?養(yǎng)和維護維?修，修舊利?廢，發(fā)揮設?施設備的最?大使用效能?，傳承華潤?人艱苦奮斗?，勤儉節(jié)約?，樂于奉獻?的傳統(tǒng)美德?。四是要?強化后勤建?設項目績效?評估，對資?金投入使用?績效進行分?析，從中發(fā)?現問題并及?時調整、解?決，為學校?的科學決策?提供思路合?理制定后勤?成本政策，?強化成本意?識，加強成?本控制，樹?立經營理念?，要根據精?簡、高效的?原則從人員?配置、設施?配置、招標?采購等方面?進行全方位?成本控制。?3、深化?文化建設，?提升后勤文?化底蘊。自?覺摒棄后勤?人員就是工?勤人員的習?慣思維，積?極投身學校?文化建設的?行列中，努?力開展后勤?方面的專題?調研和課題?研究，全面?提高后勤工?作的理論研?究水平和科?技含量積極?參與學校文?化宣傳工作?，建設好后?勤網站，及?時總結歸納?工作中的亮?點和突出點?，利用后勤?工作覆蓋面?廣的優(yōu)勢，?加大宣傳力?度主動參與?學校各種文?化活動，逐?步塑造具有?個性特征和?獨特___?力的后勤文?化。此外，?還可以通過?校園建設和?日常工作，?強化校園園?林的樹種文?化、強化資?訊開放的環(huán)?境文化、強?化公開透明?的服務文化?，使后勤打?上科技與人?文的烙印，?深刻地改變?后勤的形象?，提升后勤?工作的整體?素質。三?）以“人本?理念”為原?則，提高后?勤管理人員?素質，用心?搭建溝通交?流平臺，切?實解決師生?廣泛___?的民生問題?后勤服務堅?持以人為本?，要創(chuàng)新服?務理念，要?重視溝通交?流，要__?_細節(jié)，服?務要體現人?性化、親情?化，要努力?打造服務品?牌，為廣大?師生提供優(yōu)?質高效的服?務。1、?加強管理和?培訓，提高?后勤人員素?質。提高人?員素質，首?先要轉變觀?念，要認識?到管理就是?服務，后勤?部門要以服?務求生存、?以服務求理?解、以服務?求發(fā)展，改?變過去那種?要我服務為?我要服務。?其次，要配?合學校人事?制度改革逐?步完善用人?制度，要建?立科學有效?的激勵機制?，要落實貫?徹“能者上?，庸者讓，?劣者下”的?用人原則，?要堅持推行?月度量化考?評辦法，要?把獎勤罰懶?的思路落實?在制度上和?行動上。此?外，要鼓勵?后勤人員積?極參與各類?學習培訓，?做到自覺充?電，主動學?習，練就本?領，提高政?策理論水平?和技能水平?，“工欲善?其事，必先?利其器”，?提高后勤隊?伍的政策理?論水平、技?能水平和業(yè)?務素質，客?觀上就是提?升了服務的?質量。堅持?人性化、親?情化服務,?全面提升后?勤服務質量?，關鍵在人?，后勤人員?要做到在立?志、立信、?立行上為表?率，要提高?團隊的凝聚?力和戰(zhàn)斗力?，打造和培?養(yǎng)一支“肯?干事、會干?事、干成事?、好共事”?、任勞任怨?、兢兢業(yè)業(yè)?、熱情和諧?的后勤服務?團隊。2?、學會聆聽?，及時反饋?，搭建溝通?交流平臺。?后勤工作要?緊緊圍繞教?學這個中心?，服務于這?個中心，要?樹立“一切?為了師生，?為了師生的?一切”的理?念，就必須?積極和師生?進行溝通交?流，主動了?解廣大師生?的需求，虛?心傾聽師生?的心聲。與?師生進行心?靈的交流，?這就必須要?構建立體的?溝通交流平?臺，重視師?生的反饋信?息。一是?通過公開服?務程序、公?布責任人、?實行問責制?，推行“一?站式”服務?等形式，提?高服務效率?和服務質量?在教學樓、?食堂、學生?公寓、物管?樓宇等醒目?處公布服務?投訴___?,及時搜集?反饋信息?二是通過專?題座談會、?后勤服務問?卷調查等形?式，虛心聽?取師生對后?勤服務工作?的意見和建?議。三是?完善后勤網?上服務平臺?，定期公布?各類管理信?息，例如水?電費清單、?電話費清單?、耗材和日?用品領用清?單、食堂衛(wèi)?生檢疫結果?飲用水的檢?測報告等等?，并進一步?公開各類日?常維修的工?作流程和實?施進度，讓?廣大師生了?解和支持后?勤工作。充?分聆聽師生?的意見和心?聲，及時回?復反饋并盡?快予以解決?，對反映的?問題要一件?一件落實到?部門，落實?到責任人，?實行問責制?，強化執(zhí)行?力，有效拉?近后勤工作?與師生的距?離，不斷提?高后勤服務?的質量和水?平。本學年?一定安排好?所有教研組?的備課活動?實，力爭教?師辦公室配?備電腦。?3、___?民生，切實?為師生解決?熱點難點問?題。要了解?師生特別_?__的熱點?難點問題，?并花大力氣?重點解決，?學校食堂是?關系到師生?切身利益的?飯盆子工程?，在客觀認?識食堂建設?管理是難點?問題的同時?，要想方設?法搞好師生?飲食，堅持?食堂工作例?會和師生座?談會制度，?逐步完善飯?堂的軟硬件?建設，盡量?滿足師生多?元化和個性?化的需求，?創(chuàng)新實施飲?食質量考核?評估工作，?爭取滿意率?達到___?%以上。除?此之外，還?要做好教師?租房服務、?開拓醫(yī)務室?服務項目等?工作，切實?解決教職工?的后顧之憂?。要___?學生尤其是?住宿生的實?際