第四章選拔和錄用第四章選拔和錄用1主要內(nèi)容：選拔流程人員測(cè)評(píng)方法錄用面試幾個(gè)問(wèn)題主要內(nèi)容：選拔流程2一、選拔流程資格審查第一次面試筆試心里測(cè)試第二次面試確定人選體檢淘汰出局一、選拔流程資格審查第一次面試筆試心里測(cè)試第二次3二、選拔方法筆試心理測(cè)試面試情景模擬二、選拔方法筆試4人員測(cè)評(píng)的問(wèn)題冰山模型人員測(cè)評(píng)的問(wèn)題冰山模型5素質(zhì)冰山模型表象的潛在的知識(shí)、技能

價(jià)值觀、態(tài)度自我形象

個(gè)性、品質(zhì)

內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)行為

素質(zhì)例，自信例，靈活性例，成就導(dǎo)向例，客戶滿意潛能素質(zhì)冰山模型表象的潛在的知識(shí)、技能價(jià)值觀、態(tài)度自我形象個(gè)6三、人員測(cè)評(píng)的方法讀簡(jiǎn)歷面試筆試模擬測(cè)試三、人員測(cè)評(píng)的方法讀簡(jiǎn)歷71、讀簡(jiǎn)歷要能識(shí)別事實(shí)與情感要能認(rèn)識(shí)真假要正確對(duì)待隱瞞背景檢查知道學(xué)校的好壞知道公司背景1、讀簡(jiǎn)歷要能識(shí)別事實(shí)與情感82、面試面試的作用初步面試和專業(yè)面試結(jié)構(gòu)性面試和非結(jié)構(gòu)性面試個(gè)人面試和小組面試面試存在的問(wèn)題面試的組織2、面試面試的作用92-1、面試的作用外表自信口才靈活知識(shí)面2-1、面試的作用外表102-2、初步面試與專業(yè)面試初步面試：基本條件專業(yè)面試：能力2-2、初步面試與專業(yè)面試初步面試：基本條件112-3、結(jié)構(gòu)性面試與非結(jié)構(gòu)性面試結(jié)構(gòu)性面試用固定的標(biāo)準(zhǔn)的試題問(wèn)所有應(yīng)聘者減少主觀性便于比較非結(jié)構(gòu)性面試隨意，靈活需要高素質(zhì)的考官2-3、結(jié)構(gòu)性面試與非結(jié)構(gòu)性面試結(jié)構(gòu)性面試122-4、行為描述型和情景模擬型行為描述情景模擬2-4、行為描述型和情景模擬型行為描述132—5、個(gè)人面試和小組面試面試官能力較弱時(shí)用小組面試 鄞州銀行面試兩頭的面試用個(gè)人面試2—5、個(gè)人面試和小組面試面試官能力較弱時(shí)用小組面試14面試的13個(gè)經(jīng)典問(wèn)題請(qǐng)自我介紹一下談?wù)勀慵彝デ闆r你有什么愛(ài)好你最崇拜誰(shuí)談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)談?wù)勀闶〗?jīng)歷為何選擇我公司這項(xiàng)工作，你有什么可預(yù)見(jiàn)困難如果錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作與上級(jí)意見(jiàn)不一時(shí)，你怎么辦你能為我做什么你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作你希望與什么樣的上級(jí)共事面試的13個(gè)經(jīng)典問(wèn)題請(qǐng)自我介紹一下15問(wèn)題:選秀或其他各類比賽一般采用什么面試類型？比如青歌賽，超女、好男兒之類比賽。問(wèn)題:選秀或其他各類比賽一般采用什么面試類型？比如青歌賽，超16兩條新聞武漢某公司招聘廣告：聘公關(guān)小姐1人，身高167厘米，形象氣質(zhì)好，大專或以上學(xué)歷，文秘相關(guān)專業(yè)；對(duì)數(shù)據(jù)操作敏感、工作細(xì)致、認(rèn)真，處事保密，原則性強(qiáng)；懂禮儀，為人親和，善于溝通與協(xié)調(diào)；三年以上同職工作經(jīng)驗(yàn)；白酒一斤的酒量。兩條新聞武漢某公司招聘廣告：17城管執(zhí)法秘笈第五條規(guī)定“采取反暴力抗法的局部動(dòng)作，注意要使相對(duì)人的臉上不見(jiàn)血，身上不見(jiàn)傷，周?chē)灰?jiàn)人，還應(yīng)以超短快捷的連環(huán)式動(dòng)作一次性做完，不留尾巴。一旦進(jìn)入實(shí)施，阻止動(dòng)作一定要干凈利落，不可遲疑，要將所有力量全部使用上。”(本文來(lái)源：新民晚報(bào)

)

《城管執(zhí)法操作實(shí)務(wù)》城管執(zhí)法秘笈第五條規(guī)定“采取反暴力抗法的局部動(dòng)作，注意要使相183、測(cè)試一般智力測(cè)試專業(yè)知識(shí)測(cè)試工作技能測(cè)試心理個(gè)性測(cè)試道德，價(jià)值觀測(cè)試興趣測(cè)試3、測(cè)試一般智力測(cè)試194、情景模擬測(cè)試公文處理模擬法無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法企業(yè)決策模擬競(jìng)賽法角色扮演法案例分析法4、情景模擬測(cè)試公文處理模擬法20測(cè)試案例1智力測(cè)試“請(qǐng)問(wèn)井蓋為什么是圓的”“在北半球，河流的北岸還是南岸受到的沖刷更大一些，為什么？”“有位農(nóng)民喂養(yǎng)著十七只羊，他要把這十七只羊分給他的三個(gè)兒子。他說(shuō)，老大分一半，老二分三分之一，老三分九分之一。你能幫他們分清嗎？”測(cè)試案例1智力測(cè)試“請(qǐng)問(wèn)井蓋為什么是圓的”21測(cè)試案例2模擬決策測(cè)試當(dāng)公司與國(guó)家利益發(fā)生沖突時(shí)，你會(huì)采取什么措施？A、維護(hù)公司利益，因?yàn)槲沂枪镜墓蛦TB、維護(hù)國(guó)家利益，因?yàn)閲?guó)家利益高于公司利益C、兩個(gè)利益都維護(hù)D、這個(gè)問(wèn)題超出了我的范圍，由領(lǐng)導(dǎo)決定測(cè)試案例2模擬決策測(cè)試當(dāng)公司與國(guó)家利益發(fā)生沖突時(shí)，你會(huì)采22測(cè)試案例3人格特質(zhì)測(cè)評(píng)你是否喜歡外出？你是否喜歡一開(kāi)頭就把事情做好？你是否覺(jué)得自己良心過(guò)強(qiáng)？你很樂(lè)意冒險(xiǎn)嗎？測(cè)試案例3人格特質(zhì)測(cè)評(píng)你是否喜歡外出？23測(cè)試案例4無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論導(dǎo)師成為老板說(shuō)明了什么？你如何看待人才？測(cè)試案例4無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論導(dǎo)師成為老板說(shuō)明了什么？24三、錄用注意幾個(gè)問(wèn)題：讓?xiě)?yīng)聘者全面了解公司及崗位簽訂就業(yè)協(xié)議通知報(bào)到流程保留應(yīng)聘者資料三、錄用注意幾個(gè)問(wèn)題：25四、面試注意的幾個(gè)問(wèn)題如何看待面試？面試無(wú)處不在主考官的個(gè)人偏好應(yīng)聘者的個(gè)人素質(zhì)決定成敗四、面試注意的幾個(gè)問(wèn)題如何看待面試？26案例1五祖弘忍選六祖慧能身是菩提樹(shù)，心如明鏡臺(tái)，時(shí)時(shí)勤拂拭，莫使有塵埃。菩提本非樹(shù)，明鏡亦非臺(tái)，本來(lái)無(wú)一物，何處染塵埃？案例1五祖弘忍選六祖慧能身是菩提樹(shù)，菩提本非樹(shù)，27案例2紅樓夢(mèng)王熙鳳聘用小紅紅玉道：“平姐姐說(shuō)：我們奶奶問(wèn)這里奶奶好。原是我們二爺不在家，雖然遲了兩天，只管請(qǐng)奶奶放心。等五奶奶好些，我們奶奶還會(huì)了五奶奶來(lái)瞧奶奶呢。五奶奶前兒打發(fā)了人來(lái)說(shuō)，舅奶奶帶了信來(lái)了，問(wèn)奶奶好，還要和這里的姑奶奶尋兩丸延年神驗(yàn)萬(wàn)全丹。若有了，奶奶打發(fā)人來(lái)，只管送在我們奶奶這里。明兒有人去，就順路給那邊舅奶奶帶去的。第二十四回醉金剛輕財(cái)尚義俠

癡女兒遺帕惹相思第二十七回滴翠亭楊妃戲彩蝶埋香冢飛燕泣殘紅問(wèn)題：小紅面試成功的因素有哪些？案例2紅樓夢(mèng)王熙鳳聘用小紅28討論題：一天早上，技術(shù)部的小王正在專注于自己的工作，人事部的電話匆匆將他調(diào)到小會(huì)客室，參與技術(shù)人員招聘面試工作。由于事先小王對(duì)此事一無(wú)所知，所以在面試過(guò)程中，他總是在不斷翻閱應(yīng)聘人員的資料，低頭專注于閱讀簡(jiǎn)歷，然后提出相應(yīng)的問(wèn)題，之后又忙于下一名應(yīng)聘者的情況，就這樣一上午過(guò)去了，6名應(yīng)聘者的面試結(jié)束了。小王的任務(wù)也完成了。討論題：一天早上，技術(shù)部的小王正在專注于自己的工作，人事部的29問(wèn)題（1）你認(rèn)為該面試存在哪些問(wèn)題？（2）為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題？（3）如何避免這樣的事件發(fā)生？問(wèn)題（1）你認(rèn)為該面試存在哪些問(wèn)題？30研究與討論社會(huì)招聘與校園招聘優(yōu)劣的比較好專業(yè)VS好學(xué)校，你更偏愛(ài)哪一個(gè)？（發(fā)展較好大公司的不怎麼好的崗位與發(fā)展一般的小公司的好的工作崗位，你選哪個(gè)？）中國(guó)大學(xué)的近親繁殖現(xiàn)象研究研究與討論社會(huì)招聘與校園招聘優(yōu)劣的比較31演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！32第四章選拔和錄用第四章選拔和錄用33主要內(nèi)容：選拔流程人員測(cè)評(píng)方法錄用面試幾個(gè)問(wèn)題主要內(nèi)容：選拔流程34一、選拔流程資格審查第一次面試筆試心里測(cè)試第二次面試確定人選體檢淘汰出局一、選拔流程資格審查第一次面試筆試心里測(cè)試第二次35二、選拔方法筆試心理測(cè)試面試情景模擬二、選拔方法筆試36人員測(cè)評(píng)的問(wèn)題冰山模型人員測(cè)評(píng)的問(wèn)題冰山模型37素質(zhì)冰山模型表象的潛在的知識(shí)、技能

價(jià)值觀、態(tài)度自我形象

個(gè)性、品質(zhì)

內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)行為

素質(zhì)例，自信例，靈活性例，成就導(dǎo)向例，客戶滿意潛能素質(zhì)冰山模型表象的潛在的知識(shí)、技能價(jià)值觀、態(tài)度自我形象個(gè)38三、人員測(cè)評(píng)的方法讀簡(jiǎn)歷面試筆試模擬測(cè)試三、人員測(cè)評(píng)的方法讀簡(jiǎn)歷391、讀簡(jiǎn)歷要能識(shí)別事實(shí)與情感要能認(rèn)識(shí)真假要正確對(duì)待隱瞞背景檢查知道學(xué)校的好壞知道公司背景1、讀簡(jiǎn)歷要能識(shí)別事實(shí)與情感402、面試面試的作用初步面試和專業(yè)面試結(jié)構(gòu)性面試和非結(jié)構(gòu)性面試個(gè)人面試和小組面試面試存在的問(wèn)題面試的組織2、面試面試的作用412-1、面試的作用外表自信口才靈活知識(shí)面2-1、面試的作用外表422-2、初步面試與專業(yè)面試初步面試：基本條件專業(yè)面試：能力2-2、初步面試與專業(yè)面試初步面試：基本條件432-3、結(jié)構(gòu)性面試與非結(jié)構(gòu)性面試結(jié)構(gòu)性面試用固定的標(biāo)準(zhǔn)的試題問(wèn)所有應(yīng)聘者減少主觀性便于比較非結(jié)構(gòu)性面試隨意，靈活需要高素質(zhì)的考官2-3、結(jié)構(gòu)性面試與非結(jié)構(gòu)性面試結(jié)構(gòu)性面試442-4、行為描述型和情景模擬型行為描述情景模擬2-4、行為描述型和情景模擬型行為描述452—5、個(gè)人面試和小組面試面試官能力較弱時(shí)用小組面試 鄞州銀行面試兩頭的面試用個(gè)人面試2—5、個(gè)人面試和小組面試面試官能力較弱時(shí)用小組面試46面試的13個(gè)經(jīng)典問(wèn)題請(qǐng)自我介紹一下談?wù)勀慵彝デ闆r你有什么愛(ài)好你最崇拜誰(shuí)談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)談?wù)勀闶〗?jīng)歷為何選擇我公司這項(xiàng)工作，你有什么可預(yù)見(jiàn)困難如果錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作與上級(jí)意見(jiàn)不一時(shí)，你怎么辦你能為我做什么你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作你希望與什么樣的上級(jí)共事面試的13個(gè)經(jīng)典問(wèn)題請(qǐng)自我介紹一下47問(wèn)題:選秀或其他各類比賽一般采用什么面試類型？比如青歌賽，超女、好男兒之類比賽。問(wèn)題:選秀或其他各類比賽一般采用什么面試類型？比如青歌賽，超48兩條新聞武漢某公司招聘廣告：聘公關(guān)小姐1人，身高167厘米，形象氣質(zhì)好，大專或以上學(xué)歷，文秘相關(guān)專業(yè)；對(duì)數(shù)據(jù)操作敏感、工作細(xì)致、認(rèn)真，處事保密，原則性強(qiáng)；懂禮儀，為人親和，善于溝通與協(xié)調(diào)；三年以上同職工作經(jīng)驗(yàn)；白酒一斤的酒量。兩條新聞武漢某公司招聘廣告：49城管執(zhí)法秘笈第五條規(guī)定“采取反暴力抗法的局部動(dòng)作，注意要使相對(duì)人的臉上不見(jiàn)血，身上不見(jiàn)傷，周?chē)灰?jiàn)人，還應(yīng)以超短快捷的連環(huán)式動(dòng)作一次性做完，不留尾巴。一旦進(jìn)入實(shí)施，阻止動(dòng)作一定要干凈利落，不可遲疑，要將所有力量全部使用上。”(本文來(lái)源：新民晚報(bào)

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《城管執(zhí)法操作實(shí)務(wù)》城管執(zhí)法秘笈第五條規(guī)定“采取反暴力抗法的局部動(dòng)作，注意要使相503、測(cè)試一般智力測(cè)試專業(yè)知識(shí)測(cè)試工作技能測(cè)試心理個(gè)性測(cè)試道德，價(jià)值觀測(cè)試興趣測(cè)試3、測(cè)試一般智力測(cè)試514、情景模擬測(cè)試公文處理模擬法無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法企業(yè)決策模擬競(jìng)賽法角色扮演法案例分析法4、情景模擬測(cè)試公文處理模擬法52測(cè)試案例1智力測(cè)試“請(qǐng)問(wèn)井蓋為什么是圓的”“在北半球，河流的北岸還是南岸受到的沖刷更大一些，為什么？”“有位農(nóng)民喂養(yǎng)著十七只羊，他要把這十七只羊分給他的三個(gè)兒子。他說(shuō)，老大分一半，老二分三分之一，老三分九分之一。你能幫他們分清嗎？”測(cè)試案例1智力測(cè)試“請(qǐng)問(wèn)井蓋為什么是圓的”53測(cè)試案例2模擬決策測(cè)試當(dāng)公司與國(guó)家利益發(fā)生沖突時(shí)，你會(huì)采取什么措施？A、維護(hù)公司利益，因?yàn)槲沂枪镜墓蛦TB、維護(hù)國(guó)家利益，因?yàn)閲?guó)家利益高于公司利益C、兩個(gè)利益都維護(hù)D、這個(gè)問(wèn)題超出了我的范圍，由領(lǐng)導(dǎo)決定測(cè)試案例2模擬決策測(cè)試當(dāng)公司與國(guó)家利益發(fā)生沖突時(shí)，你會(huì)采54測(cè)試案例3人格特質(zhì)測(cè)評(píng)你是否喜歡外出？你是否喜歡一開(kāi)頭就把事情做好？你是否覺(jué)得自己良心過(guò)強(qiáng)？你很樂(lè)意冒險(xiǎn)嗎？測(cè)試案例3人格特質(zhì)測(cè)評(píng)你是否喜歡外出？55測(cè)試案例4無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論導(dǎo)師成為老板說(shuō)明了什么？你如何看待人才？測(cè)試案例4無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論導(dǎo)師成為老板說(shuō)明了什么？56三、錄用注意幾個(gè)問(wèn)題：讓?xiě)?yīng)聘者全面了解公司及崗位簽訂就業(yè)協(xié)議通知報(bào)到流程保留應(yīng)聘者資料三、錄用注意幾個(gè)問(wèn)題：57四、面試注意的幾個(gè)問(wèn)題如何看待面試？面試無(wú)處不在主考官的個(gè)人偏好應(yīng)聘者的個(gè)人素質(zhì)決定成敗四、面試注意的幾個(gè)問(wèn)題如何看待面試？58案例1五祖弘忍選六祖慧能身是菩提樹(shù)，心如明鏡臺(tái)，時(shí)時(shí)勤拂拭，莫使有塵埃。菩提本非樹(shù)，明鏡亦非臺(tái)，本來(lái)無(wú)一物，何處染塵埃？案例1五祖弘忍選六祖慧能身是菩提樹(shù)，菩提本非樹(shù)，59案例2紅樓夢(mèng)王熙鳳聘用小紅紅玉道：“平姐姐說(shuō)：我們奶奶問(wèn)這里奶奶好。原是我們二爺不在家，雖然遲了兩天，只管請(qǐng)奶奶放心。等五奶奶好些，我們奶奶還會(huì)了五奶奶來(lái)瞧奶奶呢。五奶奶前兒打發(fā)了人來(lái)說(shuō)，舅奶奶帶了信來(lái)了，問(wèn)奶奶好，還要和這里的姑奶奶尋兩丸延年神驗(yàn)萬(wàn)全丹。若有了，奶奶打發(fā)人來(lái)，只管送在我們奶奶這里。明兒有人去，就順路給那邊舅奶奶帶去的。第二十四回醉金剛輕財(cái)尚義俠

癡女兒遺帕惹相思第二十七回滴翠亭楊妃戲彩蝶埋香冢飛燕泣殘紅問(wèn)題：小紅面試成功的因素有哪些？案例2紅樓夢(mèng)王熙鳳聘用小紅60討論題：一天早上，技術(shù)部的小王正在專注于自己的工作，人事部的電話匆匆將他調(diào)到小會(huì)客室，參與技術(shù)人員招聘面試工作。由于事先小王對(duì)此事一無(wú)所知，所以在面試過(guò)程中，他總是在不斷翻閱應(yīng)聘人員的資料，低頭專注于閱讀簡(jiǎn)歷，然后提出相應(yīng)的問(wèn)題，之后又忙