直播管理相關崗位工作總結概述目錄TOC\o"1-2"\h\u298901.堅持以客戶為中心 1296732.堅持創新 138213.堅持團隊合作 256054.堅持敬業 2216695.堅持誠信 2190406.堅持學習 3時常覺得自己是個幸運的人。無論何時何處總有人給我幫助與關懷。一再的體會，一再的確信，是大家用愛與鼓勵組成了直播間的歡聲笑語。2021年已經不知不覺已經過去了一半，下面，我針對這半年來的收獲與成長進行年中總結。1.堅持以客戶為中心作為直播運營的一份子，我時刻堅持“以客戶為中心”的服務理念，站在客戶的角度思考和處理問題。我在工作中時刻為客戶提供方便，設身處地地為客戶考量，希望形成良好的口碑效應。眾所周知，直播行業會面臨各種利益誘惑，但我們應該強化監管力度，堅決守住風險底線。通過加強對業務發展、內部管理、員工行為的實時動態監測，對各種風險事件打早打小。我們絕不為了利益就放松對產品的要求，隨意推薦給客戶。不管在直播臺前工作還是后臺工作的時候都要了解客戶需要，才能以客戶為中心。無論從理論還是現實需求來看，服務質量的好壞無疑關乎直播的發展與興衰，服務是最直接的效益，服務是最直接的廣告，服務是最直接的資產，營造“客戶第一，服務至上”的良好氛圍。2.堅持創新我在工作中時刻貫徹創新精神，敏銳察覺到目前運營現狀的不足，并提出相應的解決措施。網絡直播發展到今天這個程度，如果以后還是僅僅依靠單一的盈利模式而不進行創新，那么它的道路會非常狹窄。在創新方面，我認為可以加強APP的建設。因為移動端手機的大方面普及，App的發展與建設是十分必要的。就目前來看，許多直播公司他們有自己的官網，但只有少數直播公司會有自己的手機直播App，但目前的情勢來看，手機的直播App才是被大眾最接受的方式，因為它不僅快捷方便，更加可以隨時隨地的觀看互動。因此手機的客戶端逐漸發展成各大直播公司的必掙之處。有了App后，后期的維護也十分重要。人們的生活質量在逐步的提升，因此對使用事物的要求也隨時提高。旗下的直播App是否實用這些都會導致客戶是否會流失。因此，維護和界面的創新是必不可少的。3.堅持團隊合作團隊合作不僅能提升我們的凝聚力，同時也能有效提高我們的工作效率。直播運營主要是擔任策劃的直播內容，在工作中，我時刻堅持團隊合作，我會去協調直播團隊和其它部門的工作配合。大家一起規劃直播內容，確定這場的直播主題，是官方活動直播還是日常直播，再根據直播主題去匹配貨品和利益點，還有要規劃好開播的時間點，和流量的來源、直播的玩法等。這些具體而復雜的工作我一個人是肯定完成不了的，因此，我深知團隊合作的重要性，并在工作中積極地投入團隊的建設中。同事們風趣幽默，才華橫溢，對工作始終保持較高的熱愛與激情，他們積極進取精神推動著我們彼此的進步，我們互幫互助又能夠提高彼此的工作效率。工作上大家都會加強溝通協作，通過溝通和交流，達到業務的統一性和規范性，實現合作緊密，工作有序。4.堅持敬業直播看起來輕松，但其實特別需要敬業與堅持。現在的競爭十分激烈，要想走直播這條路，就得努力和堅持。身為直播運營的一員，我深知粉絲都是從零一個一個的積累的，因此，在工作中，更應該發揚敬業精神，去面對和克服所有難關。我一直保持著高昂的工作熱情和務實苦干精神，保持著積極向上的勞動態度和艱苦奮斗精神；在工作態度上總是會認真、負責，發揮自己的積極性和主動性，以更加飽滿的激情、昂揚的斗志投入到工作崗位上來，竭盡所能依靠現在公司給與的平臺發揮自己全部的才智，為公司的發展建設貢獻自己的青春、智慧與力量5.堅持誠信除去國家的監管，更重要的就是我們直播行業需要自己有誠信精神。直播出現的問題不僅僅是涉及違法內容還有侵權行為，這樣的問題如果單靠國家管理是不太現實的，因為直播平臺本身就特別多，而直播間就更多了。如果想可持續性發展一定要有行業誠信，不能為一時的利益而鋌而走險。因此，在工作中，我也時刻嚴于律己，國家出臺的法律法規我嚴格執行，不僅我自己堅持誠信，還會監督身邊的同事也堅持誠信原則。這樣，大家在互相監督和嚴于律己的氛圍下，共同促進發展，直播這個行業才會走的更遠。6.堅持學習現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。可能一般人都覺得主播才是最稀缺的，實際上主播背后的直播團隊才是最難招的，因為對直播運營的能力要求很高。因此，身為團隊一員，我一直堅持學習，從最基本的負責產品上下架、改價格、改庫存、拉黑、禁言等工作，以及開播前的檢查工作，網絡是否通暢、燈光是否合適、產品是否準備齊全，到后期復雜的內容運營、短視頻腳本、主播定位、數據監控等等。在工作中，我一直努力學習這些工作內容，不斷提升自己的工作能力。同時，我還會積極幫助身邊的同事，盡最大努力幫助他們也取得工作上的進步。以上是我對上