網絡營銷考試試題及答案《網絡營銷》期末考試重點一、單項選擇題（1?10題，每題1分，滿分10分。請將正確選項代號填在括號中）因特網起源于（B）。A.英國B.美國C.法國D.中國以下Internet應用中，將信息檢索和超文本技術融合而成的是（B）。A.電子郵件E-mailB.網頁信息瀏覽電子公告牌BBSD.文件傳輸FTP每個IP地址由32個二進制位構成，分4組，每組（D）二進制位。A.4個B.16個C.32個D.8個從我國上網網民的年齡結構看，占比重多的群體是（B）。A.不到18歲B.18?24歲C.25?30歲31?35歲E.36?40歲F.40歲以上以下選項域名與含義對應正確的是（A）。A.cn中國B.un英國C.jap日本D.ua美國我國最大的Internet服務提供商是（C）。A.網通部門B.聯通部門C.電信部門D.鐵通部門下面正確的IP地址是（D）。A.56B.192.168.256.1C.202.211.511.1D.我國上網用戶中，男性為（C），女性為（）。A.60%40%B.40%60%C.58.5%41.5%D.41.5%58.5%在上網用戶中，（C）收入者上網人數最多。A.中、高B.低、高C.中、低D.中以下網絡中屬于非經營性網絡的是（A）。A.中國教育科研網B.國家公用經濟信息通信網C.中國移動互聯網D.中國長城網二、多項選擇題（11?20題，每題1分，滿分10分。每題的備選答案中有兩個或兩個以上符合題意的答案，請將正確選項代號填在括號中。錯選、少選或多選均不得分）與傳統營銷相比，網絡營銷特征是（ABC）。A.針對性B.交互性C.主動性D.個性化網絡商務信息的特征（ACD）。A.時效性強B.容量無限C.查詢方便D.存儲容易域名和含義對應正確的是（ABCD）。府機構14.Internet上使用的網絡協議有（ABD）。A.傳輸控制協議B.網際協議C.個人協議D.應用程序協議影響消費者網上購買的外在因素是：（ABCD）A.產品的價格B.產品的特性C.購物的安全性D.購物的方便性網絡營銷產生的基礎來自于（ABC）。A.互聯網的快速發展B.消費者價值觀念的變革C.企業競爭的日趨激烈D.傳統的營銷觀念.現代網絡消費者的新需求（ABCD）A.興趣B.娛樂C.交流D.聚集.現代顧客服務需求包括（ABCD）A.了解公司產品和服務的詳細信息B.需要公司幫助解決的問題C.與公司人員接觸D.了解全過程信息FAQ頁面設計應注意的特性有（ABCD）。A.實用性B.方便性C.合理性D.適度性亞馬遜成功的主要原因（ABCD）。A.定位高科技企業，從事網上零售業務B.營造方便的購物環境，繼承傳統零售的魅力C.構建完善的服務系統，提高上網交易效率》采用價格折扣，使顧客享受價格優惠三、填空題：本大題共10小題，每小空1分，共20分。將答案寫在題干的橫線上。21、直復營銷重點是營銷者與目標顧客之間的22，Internet23BBS24、my8848，盈利方式由賺取產品利潤差價變為從企業收取租金和服務費25、26、TCP/IP協議。27、FAQ指常見問題解答28、我國最大的ISP是電信部門29、環球網WWW英文名稱30四、名詞解釋：本大題共4小題，每小題2分，共8分31、網絡營銷含義是：利用現代的計算機通信和互聯網技術和功能，在虛擬的市場環境中實現市場營銷目標的一系列經營活動。32、網絡實名是指：新一代的網絡訪問技術，用企業、產品、商標等名稱，通過搜索引擎、各地信息港等各種途徑能簡單快速地找到相關信息。33、網絡商務信息是指：通過以互聯網為主體的網絡系統傳輸的商務信息。34、動機是指：推動人從事某種行為的念頭或促使人行動的原因。補充：1、供應鏈管理：是利用計算機網絡技術全面規劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協調與控制。2、在線商品：是可以在網絡買賣的，顧客可以在網上進行購買的一種虛擬商品。五、簡答題：本大題共8小題，共32分.35、網絡營銷的優勢是什么？答：（1）有利于企業降低經營成本（2）有利于企業增加銷售額（3）有利于企業滿足顧客需求36、網絡營銷和傳統營銷整合的原因？答：（1）網絡市場只是整個市場的一部分（2）網絡營銷的商品種類有限（3）溝通方式需要相互補充37、網絡廣告的主要形式？答：（1）橫幅廣告（2）文字鏈接廣告（3）插入式廣告（4）電子郵件廣告（5）贊助式廣告（6）豐富媒體廣告38、按收費標準網絡商務信息可分為幾類？答：（1）完全免費的商務信息（2）低價收費的商務信息（3）標準收費的商務信息（4）高價收費的商務信息39、傳統的需求層次理論把人的需求劃分為那幾個層次？答：（1）生理需求（2）安全需求（3）社會需求（4）尊重需求（5）自我實現需求40、通過互聯網進行商品交易較傳統方式成本更低的原因？（3分）答：采購成本降低；庫存費用降低；生產成本降低。41、網上交易商品定價方法？（4分）答：低價定價；免費定價；拍賣競價；定制定價六、案例分析：（5分）1、從醞釀購買開始到購買后的一段時間，網絡消費者的購買過程可以粗略的分為五個階段，那五個階段？并分階段舉實例說明答：誘發需求、收集信息、比較選擇、購買決策、購后評價2、網絡推廣的方案，推廣途徑和要點答：建立搜索引擎、網絡廣告投放、謝謝發布推廣、郵件營銷推廣、事件營銷推廣。七、論述