《執行——結果為王》主講人：王亞茹

PK時代那么，什么不是結果？企業中四大執行假相：案例：70顆撞釘的故事

順德紡織集團在9月份的時候，接了一個合同；有一款衣服需要打五種撞釘，合共70顆。其中有兩種撞釘打破衣服的機率特別高，成功率只有60%。當時有個跟單小李主動承擔這項工作。1、協調客戶看方案能否改，客戶說70顆撞釘的拼圖是賣點；2、選了三家合作廠家，選定一家后派專門技術人員來解決這兩種撞釘的問題；可出貨時其中一種原來認為沒有問題的撞釘出問題了！最后交貨延期，造成損失18000元；小李做結果的方法是：態度與結果是兩個獨立的系統！我們表揚勇于承擔責任的人，同時要處罰沒有提供結果的人，公司一定要建立起這樣的結果文化！

結論：推薦選擇：

小李因為工作疏忽，沒有提供合格的結果，造成公司經濟上的損失，按照公司制度進行處罰。我們要鼓勵真正敢于承擔責任的人，在1個月后小李提升為部門主管，技術方面也變為了高級跟單！沒有功勞，也有苦勞！這些都不是結果：拼命≠結果苦勞≠結果加班≠結果……重要結論一：態度不等于結果！揮汗如雨案例：俄羅斯人種樹的故事A挖坑B放樹C培土A+

B+

C植樹？都對流程負責，誰對結果負責？職責是對工作范圍和邊界的抽象概括；沒有結果意識，職責就是一紙空文！不止是要對職責負責，還要對職責背后的結果負責！重要結論二：職責不等于結果！案例：：買火火車票票五一節節，XX醫療設備公公司要派10個人去青島島參加一個個展會。每逢節日，，鐵路客運運就非常緊緊張，旅游游旺地更是是如此。4月27號（預售的的第一天））一大早老老板就派小小劉去火車車站買票。。過了很久久，小劉滿滿頭大汗的的回來說：：“售票處人太太多了，擠擠了3個小時才輪輪到我，但但是窗口的的所有火車車票，包括括硬座、硬硬臥、軟臥臥都賣完了了，沒辦法法，我只好好回來了。。”老板非常生生氣，將小小劉訓了一一頓，說他他真不會辦辦事。……1、老板為什什么會批評評小劉？2、如果你是是小劉，你你會怎么做做？小張是怎么么做的？老板又派小小張去火車車站看看，，小張過了好長一段段時間回來來說：票確確實賣完了了，但我想了其其他五種方方法請老板板決策:1、買高價票，每張要多花花100元，現有15張；2、如果找關系，我有一個朋朋友在火車車站派出所，可將將10人送上車，，但晚上沒沒地方休息；3、中途轉火車車，北京到濟南南有X趟，濟南去青島有X趟，出發時時間和到達達時間分別是……4、坐飛機，XX日有X班飛機，時時間和費用用分別是……5、坐汽車，豪華大巴每每天有X次，時間和和費用分別是是……，老板會重用用誰？買車票是“任務”到青島是“結果”北京任務VS結果任務發傳真培訓招聘做報表結果確認、回傳傳、回復；；把收獲變成成措施，把把措施變成成行動；招聘到合適適的人；準時提交準準確清晰報報表；挖坑了，沒沒有水，別別怪我。任務挖井結果挖到水我已經按照照您說的做做了……我已經盡最最大努力了了……我該做的都都做了……但——看似事情做做了，就是是沒有結果！聽起來是否否很熟悉？？完成任務是是對程序、、過程負責責；收獲結果是是對價值、、目的負責責；完成任務不不等于拿到到結果！重要結論三三：任務不不等于結果果！西點有一個個悠久的傳傳統：當軍軍官向新學學員問話時時，他只能能有四種標標準回答：：1、“是，長官！！”2、“不是，長官官！”3、“沒有借口,長官！”4、“我不知道,長官！”四、理由不不等于結果果！沒有任何借借口(西點軍校第第2條軍規)舉例：上班班遲到……因為……所以……結論：成功的人找找方法，失失敗的人找找借口！成功的企業業找方法，，失敗的企企業找借口口！結論：能力再強，，需要工作作績效（結果）來體現。。績效考核核考評的是是工作過程程的行為和和最終結果果，而不是是一個人的的能力！茶壺里煮餃餃子，倒不出來就就不算餃子子！----任正非華為的經典典語錄：西點軍校：：美國的象征征、驕傲！！年輕人向向往的圣堂堂！西點畢畢業生到500強的企業去去找工作，，通常不用用面試就直直接錄取……西點結果訓訓練從“報到日”到“畢業日”，對學員的的評價和座位的的排序都是是以結果為評評價標準，，不是以社會會關系來衡量!這就是明確確告訴學員員：請給我我結果！強大的結果果文化造就就西點：結果文化、、結果思維維、做結果果的習慣比做結果本本身更重要要！態度不是結結果職責不是結結果任務不是結結果理由不是結結果事實和數據據是結果承擔責任的的行動是結結果執行達成目目標是結果果想方法解決決問題是結結果結論：什么才是結結果？什么是結果果？執行語錄：：判斷你工作作有沒有價價值的唯一一裁判就是是客戶！對客戶沒有有價值的結結果，無論論你多么辛辛苦，你的的辛苦都一一文不值！！！！結果是用來來交換的！！是可以滿足足客戶需求求的一種價價值。是客戶愿意意用錢來交交換的東西西，沒有價價值的東西西就不是結結果！有時間：做事情一定定給自己一一個時間底底線，時間間底線要做做公開的承諾才有動動力!有價值：結果一定要要對企業和和他人具有有明確的價價值！是可可以用來交換的，可可以支撐公公司戰略的的！可考核：重視什么就就量化什么么，量化什什么就檢查查什么。每每件事情都能夠拿出出一個可檢檢查、可衡衡量的東西西！以便考考核和獎懲懲!結果要具備三大要素：壞的結果定義：好的結果定義：目標：進一步提高銷售額，滿足公司發展所需的人力，加快招聘速度。目標：

2010年3月31日前完成第一季度銷售額200萬，3月31日前完成招聘計劃，招聘到20個合適人選。特征是：全是形容詞！無法衡量和考核！特征是：量化的指標！有時間,有價值,可考核！機密收獲行動措施預期結果：有時間\有價值\可考核檢查人自罰承諾管控結果舉例：結果第一1、以身作則2、制定學習計劃3、加強監督管理，每天檢查目標的達成，給予指導，并定出改進措施

在3個月內提升產量（銷售額）10%總經理1個月內回家不坐電梯，走路上25樓學習結果追追蹤：為什么要做做結果？對個人而言言：結果改改變命運劉翔雅典奧奧運會奪金金之后，身價和名氣氣如火箭上上升。以前代言2萬，現在代代言的廣告有可口口可樂、安安利、千里馬、白沙沙、伊利、、光凱迪拉克代言費費就有1500多萬…據統計，劉劉翔的07年收入高達1.6個億。北京奧運會會后……廣州亞運會會后……拿到冠軍用用了十幾秒秒，但這個過程程他用了多多少年？商業人格，，職業化團團隊底線：：靠原則做事事,用結果交換換！商業的基本本邏輯就是是平等交換換：公司要用結果和客戶交換換，才能生生存和發展展；員工要用結果和公司交換換，才能獲獲取報酬和和發展空間。所有的的價值體現現在“交換換”中，這這就是商業業社會的基基本規律！！對企業而言言：做結果果是企業生存存的底線！！對企業而言言：做結果果是企業的商商業底線所有市場經濟中成功的企業，都是在客戶端創造了滿意的結果客戶付錢是為了得到一個滿意的結果客戶需求是不斷變化的，所以為客戶持續提供結果就意味著獲得發展機會顧客購買的的是結果，不是理由！企業與社會會交換的是是結果，不是理由！員工和企業業交換的也也必須是結果，不是理由！結果原理：：企業是靠靠結果生存存，不可能能靠理由生生存，沒有結結果，我們們就不能生生存，這是是硬道理。。事實勝于雄雄辯結果改變人人生在企業中有有一個職位有人只拿幾幾千元，被被定義成一一個隨時可可以被替換換的底層文文員有人卻月薪薪上萬，可可以獨當一一面，甚至至成為企業業的決策者者但是，他們們的名片上上印的是同同樣的稱謂謂他們甚至經經常做同樣樣的事情這個職位叫叫做——什么呢？為什么？同樣是秘書書，是什么么決定了他他們之間的的巨大差異異？是不同的結果意識，決定了他他們不同的的行為方式式，進一步步決定了他他們在企業業的千差萬萬別的地位位！現在，讓我我們用一個個具體的細細節來表現現他們的差差異！老總安排秘秘書通知銷銷售經理參參加緊急會議，秘書書打電話挨挨個做了通通知，但開開會時幾個重點點區域的銷銷售經理沒沒有來，于于是問秘書，秘秘書說：我打電話通通知他們了了，不知道為什什么沒來？？最后一查才才知道，有有的銷售經理理臨時出差差了，有的的把開會的的事情忘了……案例：開會會電話打完就就完了嗎？？秘書要做到到九段才算算成功：一段：發通通知發電子郵件件通知，再再準備會議議用品，然然后等待開開會時間；；二段：抓落落實發通知后再再打電話給給參會人員員確認參會會時間；三段：重檢檢查會前30分鐘提醒參參會人員，，特殊情況況及時匯報報；四段：勤準準備提前測試投投影、電腦腦、音響，，并在門口口貼上會議議時間；五段：細準準備提前了解會會議性質和和議題，準準備相關資資料給參會會人員；六段：做做記錄會議過程程中做詳詳細會議議記錄，，在得到到允許后后做錄音音備份；；七段：發發記錄會后整理理會議記記錄給總總經理，，并請示示是否發發給參會會人；八段：定定責任將會議確確定相關關事項一一對一落落實責任任人，經經當事人人確認后形成書書面備忘忘錄，并并定期跟跟蹤各事事項完成成情況，，及時向總經理理匯報（（第三方方，COO）；九段：做做流程把上述過過程做出出標準化化會議流流程，讓讓所有秘秘書都可可以透過標準化化流程把把會議做做到九段段，透過過機制打打造組織織執行力，不斷斷的復制制和超越越自己；；謝謝9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業業貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。02:59:1802:59:1802:5912/24/20222:59:18AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2202:59:1802:59Dec-2224-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。02:59:1802:59:1802:59Saturday,December24,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2202:59:1802:59:18December24,202214、他鄉生生白發，，舊國見見青山。。。24十十二月20222:59:18上午午02:59:1812月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222:59上上午12月-2202:59December24,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/242:59:1802:59:1824December202217、做前，能夠夠環視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。2:59:18上午2:59上上午02:59:1812月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。02:59:1802:59:1802:5912/24/20222:59:18AM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2202:59:1802:59Dec-2224-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。02:59:1802:59:1802:59Saturday,December24,202213、不知知香積積寺，，數里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2202:59:1802:59:18December24,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。24十十二二月20222:59:18上上午02:59:1812月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。十二二月月222:59上上午午12月月-2202:59December24,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/242:59:1802:59:1824December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。2:59:18上午午2:59上午午02:59:1812月-229、楊柳散散和風，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。02:59:1802:59:1802:5912/24/20222:59:18AM11、越是沒有本本領的就越加加自命不凡。。12