20xx公司酒店人事個人年終工作總結一年的時間就這樣過去了，也是應當要在年底的時候好好的對這一年的工作進展簡潔的總結。下面是我精選整理的20xx公司酒店人事個人年終工作總結，供您參考，歡送大家閱讀。

20xx公司酒店人事個人年終工作總結(一)

20xx年即將度過，回憶自20xx年x月x號正式開業以來來人事部的各項工作在總經理和總經理助理的正確領導下以及在其他部門的嚴密協作和大力支持下，通過以深化學習實踐科學開展觀為指導，在謹慎執行國家有關勞動用工的方針、政策和規定的根底上，堅持以人為本的管理理念，維護員工的合法權益，踴躍營造和諧、穩定的企業環境。同時加強本部門所屬員工政治教育和管理，堅固樹立責隨意識和管理意識，嚴格遵照大廈管理制度做好各項人事管理工作，一年來取得了必須的成果，現將20xx年人事部工作詳細總結如下：

一、加強所屬員工政治思想教育，強化責隨意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率

人事部門屬大廈職能部門，現共有人員x名，其中經理x名，主管x名，員工餐廚師x名，發揮著組織、協調、培訓、管理和員工根本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有必須的綜合素養，一年來人事部在組織實施大廈各類政治教育活動的同時，不斷加強了本部門政治思想教育，切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的根底。

通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的狀況下，以總結工作，查擺和訂正缺乏，開展學習大廈行政管理制度和工作職責、工作程序和各項大廈政治理論學習內容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養，教育所屬員工樹立愛崗敬業的工作思想，以飽滿的工作熱忱和十足的信念全身心的投入到工作當中，嚴格落實工作責任制，年初對所屬部門人員工作進展了明確分工，并制定了人事部日常工作明細表，謹慎予以執行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進展打下良好的根底。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。謹慎做好大廈聘請工作，合理定崗定員，降低人員本錢，提高工作效率。

二、謹慎做好大廈聘請工作，合理定崗定員，降低人員本錢，提高工作效率

酒店行業屬人員密集性行業，人員流淌性較大，有時因人員不能剛好聘請到位，勢必會影響工作的正常進展，因此，今年人事部重點抓好聘請工作，通過在晨報發布聘請廣告、戶外放置聘請水牌、以及與技校取得聯系，簽訂實習協議等方式進展人才的選用，并對應聘資料進展篩選、儲藏，除此之外，人事部加強與各部門員工之間的聯系，鼓舞員工引薦身邊的摯友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深化進展分析探究，進展合理定員，確保工作效率化。

三、謹慎做好各類檔案資料的管理工作

檔案管理也是人事部的一項重要工作，今年人事部在檔案管理方面，通過對各類資料進展統編歸類，將各類資料大體歸類為辦公室檔案和人事檔案2個局部，其中辦公室檔案分為精神文明、愛國衛生、安康教育、打算生育、總部來文、上報和下發文件、平安生產、文化活動等8個類別，人事部檔案分為績效考核、員工考勤與花名冊、員工工資、各類總結、離職人員、圖片資料、勞動合同、社保資料、員工應聘信息等9個類別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進展整理，定期進展檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，今年在總隊考核組和上級部門對大廈的檔案資料的檢查中，均沒有出現問題。

四、謹慎抓好員工薪酬管理工作，維護員工合法利益

薪酬是單位對員工的奉獻包括員工的看法、行為和業績等所做出的各種回報，是員工比擬關懷和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先依據總經理的指示，在年初1月份起先對全體員工的工資水平進展了重新調整，結合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公允、公正原那么，對符合條件的員工剛好上報總經理賜予調整工資和職位晉升。共有28名員工工資得到調整，11名員工被任命為經理、主管、領班等職務。極大的促進了員工的工作踴躍性和工作熱忱。同時人事部能做好每月工資核算工作，對各部門每月上報的考勤表、過失單、員工的各項扣款、工齡工資謹慎進展審核，確保工資的精確，維護員工的切身利益。

五、衛生管理、打算生育、精神文明建立工作

衛生工作是飯店業的頭等大事，食品衛生、環境衛生是衛生工作的主題。今年的衛生工作主要抓經常性的檢查工作，由以前的一個月兩次檢查改為每周一次檢查，人事部重新修改制定了衛生檢查量化標準，嚴格落實衛生管理責任制，對每次檢查狀況進展通報，并遵照衛生管理制度規定對部門負責人進展扣分懲罰，對庫房食品剛好進展檢查，發覺過期食品責成庫管下架報廢，嚴禁運用和出售過期食品、原料。

打算生育工作是國家的根本國策，我們嚴格遵照國家打算生育政策，自覺承受辦事處計生辦的工作指導，加強對育齡婦女登記建檔工作，為酒店婦女進展了婦檢。每月均能按時參與街道辦事處的打算生育例會，上報人口流淌信息，管理和發放好計生藥具。精神文明建立工作是促進經營工作順當安康開展是經營工作的潤滑劑和助推劑，抓好精神文明建立工作，對大廈各項工作至關重要，作為市級精神文明單位，今年接著抓好各項精神文明工作，落實各項市級精神文明單位標準，自覺承受辦事處文明辦的工作指導，按時參與例會，填報材料。確保大廈精神文明工作的順當開展。

六、員工餐和員工宿舍管理

做好員工生活根本保障工作是促進各項工作有利開展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，經常檢查員工餐伙食質量，同員工餐師傅依據季節制定每月伙食打算，逢年過節改善和豐富伙食，在每月不超本錢的前提下，合理調配飲食，注意養分搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原那么，在接待維穩工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即幸免的奢侈，又進一步提高了員工的用餐質量，得到了廣闊員工的普遍認可。

同時加強員工餐的衛生管理，教育所屬人員養成良好的個人衛生習慣，經常性的對員工餐菜品和環境衛生進展檢查，為員工供應一個安康、衛生的用餐環境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿狀況遵照部門為單位合理安排宿舍，目前共有宿舍30間，其中男員工宿舍19間，女員工宿舍11間，住宿舍人員共計41人，定期檢查宿舍衛生，教育員工養成良好的生活習慣，共同營造干凈、舒適的住宿環境。

20xx公司酒店人事個人年終工作總結(二)

很快20xx年就要完畢了，酒店人事部的工作在董事長的正確領導下，堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學習，邊工作，漸漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現就接手后的工作總結如下：

一、人事檔案及相關資料

為了便利開展人事工作，標準管理人員狀況，部門依據工作須要，在趙總的指導下，建立了相關人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。

二、聘請與檔案管理

聘請為了對酒店人員進展剛好補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，聘請可分為常規聘請，和特別規聘請，常規聘請即指到滕州人才市場進展聘請，但滕州人才市場，還未形成必須規模，此類聘請對客房效勞員、傳菜員的職業有必須效果，除了常規聘請外，我部還打算下一步與各大中專院校取得聯系，在有畢業生的季節，剛好與學校聯系溝通，為便利人才進展儲藏。

以上聘請的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯系，鼓舞員工引薦身邊的摯友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。

員工檔案是隨時駕馭員工根本資料狀況的資源庫，也是建立員工人才儲藏的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三局部，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時駕馭在職人員以及人員流淌狀況，對于但凡來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲藏資料，以便于部門須要人時隨時查閱，可大大減低聘請率。

三、勞開工資

自董事長接收后，依據酒店人員工資狀況，對各部門工資進展了一系列的調整，通過調整，員工在崗狀況是比擬穩定的，加之此時此刻的工資能表達出優秀與一般的差異，對于員工來講，能起到必須的鼓勵作用。

20xx公司酒店人事個人年終工作總結(三)

20xx年，我酒店人事部，在酒店領導正確領導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深化執行x總在20xx年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了必須的成果。

(一)深化學習20xx年度工作報告精神，不斷增加執行的自覺性、主動性。

x總在20xx年度代表酒店所作的工作報告，全面分析了20地區乃至全省酒店內外形勢，科學總結了酒店開業四年來的根本經歷，進一步說明了在人事管理中，資源開發、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節段人事工作的行動綱領。

x總的報告完畢后，我部協作總辦謹慎組織了各部門進展了學習，協助各部門剛好制定了學習看法。特殊在本部門采納了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領悟的根底上，我部組織召開了小型的學習心得體會溝通會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美妙遠景。在學習康總年度報告精神的根底上，人力資源部全體同事進一步激發了工作熱忱和進取精神，為全面完成20年度人事工作任務供應了強大的精神動力，促進了人力資源部各項工作全面安康平衡開展。

(二)加強人事政策傳播，使“顧客、員工”到達質的統一

傳播工作是社會精神文明建立的重要組成局部，而加強酒店員工的人事政策的傳播，是提高管理人員、平凡員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順當安康的開展，具有很強的現實意義。酒店以員工滿足、客人滿足、業主滿足為準那么，以資產經營與資本經營相結合謀取回報率比，使酒店有更為廣袤的開展前景，這全部的一切均與用人政策有密不行分的關系。年前，酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。

有的人從邏輯上指出它的沖突性，認為只有一個，而不行能有兩個，或許在形式邏輯中，它違反了邏輯法那么。兩個的并列，說明我們酒店對經營、管理的不同視角，從酒店的效勞對象而言，當然以顧客的需求為對象，它是位的，從管理而言，擺在首位的那么是員工。員工是酒店穩以自下而上的珍貴財產，只有員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是根底，顧客是員工的呈現，是員工造就的成果。

在這一年里，我們廣作傳播，倡議“顧客、員工”的并列存在，并采納了“人盡其本”的用人原那么，充分調發動工的工作踴躍性，大限度地激發員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原那么，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素養有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氣氛，暢通了員工向管理層供應信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參加感。

在這一年里，我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關系，倡議“后勤為前勤效勞，女士為先生效勞，先生為先生效勞”，提高員工的地位，樹立了員工在效勞過程中的自信念，又倡議“客人恒久是對的，客人是摯友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利傳播，從而使“顧客、員工”到達了質的統一。

(三)重點效勞環節、效勞質量再提高工程取得新成效

為確保重點效勞環節的效勞質量到達酒店標準，人力資源部全面在酒店實施了效勞質量再提高工作，今年初，特殊在季度末，人力資源部針對酒店員工的效勞質量的現實狀況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節禮貌再提高工程”“食品衛生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領導重視、全體員工踴躍參加下，取得了較好的成效。

禮節禮貌是酒店效勞質量的核心，一家酒店缺乏先進完善的設備，雖然不能成為一流的酒店，但假如有現代的設備而不能供應優質效勞，那華麗堂皇、齊全配套的設施也只能是猶如虛設，在設備條件一樣狀況下，效勞就成了酒店競爭致勝的確定性因素，而酒店要提高效勞質量，就不能不講究禮節禮貌。

20xx公司酒店人事個人年終工作總結(四)

20xx年即將度過，回憶一年來人事部的各項工作在總經理和總經理助理的正確領導下以及在其他部門的嚴密協作和大力支持下，通過以深化學習實踐科學開展觀為指導，在謹慎執行國家有關勞動用工的方針、政策和規定的根底上，堅持以人為本的管理理念，維護員工的合法權益，踴躍營造和諧、穩定的企業環境。同時加強本部門所屬員工政治教育和管理，堅固樹立責隨意識和管理意識，嚴格遵照大廈管理制度做好各項人事管理工作，一年來取得了必須的成果，現將20xx年人事部工作詳細總結如下：

一、加強所屬員工政治思想教育，強化責隨意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率

人事部門屬大廈職能部門，現共有人員5名，其中經理1名，主管2名，員工餐廚師2名，發揮著組織、協調、培訓、管理和員工根本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有必須的綜合素養，一年來人事部在組織實施大廈各類政治教育活動的同時，不斷加強了本部門政治思想教育，切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的根底。

通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的狀況下，以總結工作，查擺和訂正缺乏，開展學習大廈行政管理制度和工作職責、工作程序和各項大廈政治理論學習內容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養，教育所屬員工樹立愛崗敬業的工作思想，以飽滿的工作熱忱和十足的信念全身心的投入到工作當中，嚴格落實工作責任制，年初對所屬部門人員工作進展了明確分工，并制定了人事部日常工作明細表，謹慎予以執行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進展打下良好的根底。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。謹慎做好大廈聘請工作，合理定崗定員，降低人員本錢，提高工作效率。

二、謹慎做好大廈聘請工作，合理定崗定員，降低人員本錢，提高工作效率

酒店行業屬人員密集性行業，人員流淌性較大，有時因人員不能剛好聘請到位，勢必會影響工作的正常進展，因此，今年人事部重點抓好聘請工作，通過在晨報發布聘請廣告、戶外放置聘請水牌、以及與技校取得聯系，簽訂實習協議等方式進展人才的選用，并對應聘資料進展篩選、儲藏，除此之外，人事部加強與各部門員工之間的聯系，鼓舞員工引薦身邊的摯友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深化進展分析探究，進展合理定員，確保工作效率最大化。

大廈現有人員狀況：酒店現有員工共計91名，其中人事部、辦公室7名(含總經理)，司機班3人，財務部6人，工程部6人，保安部9人，客房部11人，前廳部11人，餐飲部29人(含廚房14人)，效勞中心9人，在全部人員中，總經理1名，總經理助理1名、現役官兵9名，經理7名，副經理1名，主管4名，領班7名，員工61名，督導層以上人員占總人數的23%，員工占總人數的67%，現役官兵占總人數的10%。謹慎做好各類檔案資料的管理工作。

三、謹慎做好各類檔案資料的管理工作

檔案管理也是人事部的一項重要工作，今年人事部在檔案管理方面，通過對各類資料進展統編歸類，將各類資料大體歸類為辦公室檔案和人事檔案2個局部，其中辦公室檔案分為精神文明、愛國衛生、安康教育、打算生育、總部來文、上報和下發文件、平安生產、文化活動等9個類別，人事部檔案分為績效考核、員工考勤與花名冊、員工工資、各類總結、離職人員、圖片資料、勞動合同、社保資料、員工應聘信息等9個類別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進展整理，定期進展檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，今年在總隊考核組和上級部門對大廈的檔案資料的檢查中，均沒有出現問題。

四、謹慎抓好員工薪酬管理工作，維護員工合法利益

薪酬是單位對員工的奉獻包括員工的看法、行為和業績等所做出的各種回報，是員工比擬關懷和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先依據總經理的指示，在年初1月份起先對全體員工的工資水平進展了重新調整，結合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公允、公正原那么，對符合條件的員工剛好上報總經理賜予調整工資和職位晉升。共有29名員工工資得到調整，11名員工被任命為經理、主管、領班等職務。

極大的促進了員工的工作踴躍性和工作熱忱。同時人事部能做好每月工資核算工作，對各部門每月上報的考勤表、過失單、員工的各項扣款、工齡工資謹慎進展審核，確保工資的精確，維護員工的切身利益。

五、衛生管理、打算生育、精神文明建立工作

衛生工作是飯店業的頭等大事，食品衛生、環境衛生是衛生工作的主題。今年的衛生工作主要抓經常性的檢查工作，由以前的一個月兩次檢查改為每周一次檢查，人事部重新修改制定了衛生檢查量化標準，嚴格落實衛生管理責任制，對每次檢查狀況進展通報，并遵照衛生管理制度規定對部門負責人進展扣分懲罰，對庫房食品剛好進展檢查，發覺過期食品責成庫管下架報廢，嚴禁運用和出售過期食品、原料。打算生育工作是國家的根本國策，我們嚴格遵照國家打算生育政策，自覺承受辦事處計生辦的工作指導，加強對育齡婦女登記建檔工作，為大廈婦女進展了婦檢。

每月均能按時參與街道辦事處的打算生育例會，上報人口流淌信息，管理和發放好計生藥具。精神文明建立工作是促進經營工作順當安康開展是經營工作的潤滑劑和助推劑，抓好精神文明建立工作，對大廈各項工作至關重要，作為市級精神文明單位，今年接著抓好各項精神文明工作，落實各項市級精神文明單位標準，自覺承受辦事處文明辦的工作指導，按時參與例會，填報材料。確保大廈精神文明工作的順當開展。

六、員工餐和員工宿舍管理

做好員工生活根本保障工作是促進各項工作有利開展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，經常檢查員工餐伙食質量，同員工餐師傅依據季節制定每月伙食打算，逢年過節改善和豐富伙食，在每月不超本錢的前提下，合理調配飲食，注意養分搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原那么，在接待維穩工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即幸免的奢侈，又進一步提高了員工的用餐質量，得到了廣闊員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛生管理，教育所屬人員養成良好的個人衛生習慣，經常性的對員工餐菜品和環境衛生進展檢查，為員工供應一個安康、衛生的用餐環境。

其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿狀況遵照部門為單位合理安排宿舍，目前共有宿舍15間，其中男員工宿舍6間，女員工宿舍9間，住宿舍人員共計41人，定期檢查宿舍衛生，教育員工養成良好的生活習慣，共同營造干凈、舒適的住宿環境。

七、組織協調工作

在開展各類活動和召開各種會議時，人事部能做好各類上傳下達，組織協調，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順當開展，同時謹慎做好各崗位之間人員調開工作，在今年的各類會議和大廈活動的開展以及在大型宴會的接待中，通過部門人員的不懈努力，各項工作組織協調得力，沒有出現問題。

八、存在的問題和改良的方法

在取得輝煌成果的同時，我們也相識到部門還存在有許多問題有待于改良，主要歸納為以下幾個方面：

1、人事部人員在社會閱歷和管理經歷方面還不成熟，了解行業市場、行業信息渠道狹窄，目前一些地方政府單位(如市旅游局)均實行網絡辦公，人事部辦公室沒有連接互聯網，上報文件和承受文件要到商務中心進展，有時會造成一些行業通知不能剛好傳到達人事部和上報工作的諸多不便，建議人事部辦公室電腦連接互聯網，便利與同行業之間的網絡溝通，削減不必要的工作環節，提高工作效率。并適時將人事部人員派到其他酒店見習培訓，逐步提高管理水平。

2、員工崗位技能培訓工作不夠專業，缺乏技能培訓資料，目前在效勞技能培訓方面只能是老員工帶新員工的方式進展，造成員工業務技能水平提高緩慢。建議同飯店協會或酒店培訓機構取得聯系，對主管、經理進展本崗位業務技能培訓，之后再由各部門主管、經理對所屬員工進展培訓。

3、部門人員缺乏溝通意識，不能剛好向上級匯報工作狀況，針對這方面，今后還要加強部門人員的教育，謹慎履行工作職責，加強工作請示匯報力度。

4、員工就餐管理制度落實不夠，造成經常有員工倒飯和奢侈現象，今后要加大對員工餐就餐制度的檢查和落實力度，做到監視和懲罰相結合，同時加強員工餐師傅的烹飪技能，提高員工伙食質量。

5、抓平常日常檢查工作力度不夠，對違紀人員的處理不剛好，造成管理松懈，今后要加強日常工作檢查力度，并實行檢查考核記分制，對發覺的違紀現象剛好處理，并做好統計，每季度對部門統計狀況進展通報。

20xx公司酒店人事個人年終工作總結(五)

我正式從酒店銷售部調往行政部工作，雖然時間不長，但在接手工作后，在總經理的正確指導和細心協助下，工作漸漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟識到慢慢熟識和清楚，不僅學到了許多，也體會到了許多，現就最近幾個月的工作狀況做個自我總結：

一、人事方面

截止到20xx年x月x日，第1、2季度酒店共新進員工x人，離職人員x人。目前共有在編人數x人，崗位缺編人數x人，分別是餐飲部部長、效勞員、迎賓員，前廳接待、大堂副理各1名。針對酒店人員聘請，采納對內聘請和對外聘請的方式相結合。其中，對外聘請通過四種渠道進展，一是利用酒店電子屏全天滾動播出聘請信息，二是利用酒店外的噴繪廣告全年聘請，三是利用網絡平臺在各門戶網站上公布聘請信息，四是利用酒店員工現有的人脈資源進展傳播聘請，多渠道、全方位地為酒店儲藏人力。

二、企業文化建立方面

為了更好的對外傳播酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節之后，有支配有打算地起先籌備酒店網站事宜，大到整個頁面的合理設計及內容規劃，小到酒店全部資料的收集整理，工作在一步步中完成并實施。最終實現網站內容與員工天地欄內容同步更新，不僅向全部員工展示了酒店的文化建立，也為員工供應了一個表揚好人好事的發布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中承受共同的價值觀念。

同時，企業文化也是一種管理理念，在酒店內部構建和諧的企業文化，一方面，可以借用企業文化作為管理工具，激發員工的踴躍性;在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok競賽中，員工都踴躍踴躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業余生活，更加促進了員工的音樂素養。另一方面，優化員工工作的“軟”環境，既可以用和諧的“軟”環境吸引并感化員工。酒店于20xx年x月x日x月x日開展了“春游、運動、休閑”為主題的外出春游活動，組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動過程中，使員工們全身心的投入到大自然的懷抱中，豐富了員工的文化生活，增加了團隊意識和團隊凝合力。

三、培訓方面

培訓是一種富有遠見的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產生效益，它須要持續不斷地努力。行政部在春節之后，著手加強對酒店員工的培訓力度。由行政部組織培訓和各部門內部培訓相結合的模式開展。新員工入職打破以前的傳統培訓方法，采納幻燈片+講解的教學方法進展，課堂氣氛活潑，收效明顯，員工反映良好。針對酒店現有的管理問題，行政部有針對性地搜集培訓資料，定期組織酒店管理層人員參與每周五的《職業經理人管理實務》培訓課程。通過培訓，旨在全面提升全部從業人員的效勞意識、效勞技巧和管理人員的管理水平。

四、檔案管理方面

酒店的各種檔案資料都是酒店珍貴的資源和財產。隨著酒店經營的開展，檔案資料的數量和種類也越來越多。行政部將全部資