管理學(xué)北京服裝學(xué)院商學(xué)院劉榮sxyliurong@1管理學(xué)北京服裝學(xué)院商學(xué)院1第五章戰(zhàn)略性計(jì)劃與

計(jì)劃實(shí)施2第五章戰(zhàn)略性計(jì)劃與

本章教學(xué)目的與要求認(rèn)識計(jì)劃的重要性了解計(jì)劃的類別掌握基本的制定計(jì)劃的步驟與方法了解戰(zhàn)略計(jì)劃的基本內(nèi)容了解目標(biāo)管理的含義與應(yīng)用意義掌握滾動計(jì)劃的制定3本章教學(xué)目的與要求認(rèn)識計(jì)劃的重要性3本章教學(xué)內(nèi)容戰(zhàn)略計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃與滾動計(jì)劃目標(biāo)管理4本章教學(xué)內(nèi)容戰(zhàn)略計(jì)劃4本章教學(xué)重點(diǎn)戰(zhàn)略環(huán)境分析滾動計(jì)劃目標(biāo)管理5本章教學(xué)重點(diǎn)戰(zhàn)略環(huán)境分析5本章教學(xué)難點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)目標(biāo)管理6本章教學(xué)難點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)6第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析天顧客己彼地一般環(huán)境目標(biāo)市場企業(yè)自身競爭對手行業(yè)環(huán)境知利危識長短揚(yáng)長避短趨利避害滿足顧客環(huán)境研究的內(nèi)容與目的7第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析天顧客己彼地一般環(huán)境目標(biāo)市場企業(yè)自身競爭一、外部一般環(huán)境政治環(huán)境社會環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境自然環(huán)境8一、外部一般環(huán)境8二、行業(yè)環(huán)境行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析1.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手研究2.入侵者研究3.替代品生產(chǎn)商研究4.買方的討價(jià)還價(jià)能力5.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力9二、行業(yè)環(huán)境9市場競爭地形圖行業(yè)競爭對手現(xiàn)有競爭對手供應(yīng)商潛在入侵者替代品生產(chǎn)商買方新進(jìn)入者的威脅供方討價(jià)還價(jià)能力買方討價(jià)還價(jià)能力替代產(chǎn)品或替代服務(wù)的威脅10市場競爭地形圖行業(yè)競爭對手供應(yīng)商潛在替代品買方新進(jìn)入者的威脅行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析1.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手研究競爭對手基本情況研究主要競爭對手研究主要競爭對手的發(fā)展動向研究二、行業(yè)環(huán)境11行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析二、行業(yè)環(huán)境11二、行業(yè)環(huán)境行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析2.入侵者研究行業(yè)進(jìn)入障礙行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格水平行業(yè)對入侵者的報(bào)復(fù)能力入侵者對報(bào)復(fù)的估計(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差別化轉(zhuǎn)移成本資本需求在位優(yōu)勢政府政策12二、行業(yè)環(huán)境行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析規(guī)模經(jīng)濟(jì)12行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析3.替代品生產(chǎn)商研究判斷那些產(chǎn)品是替代品判斷那些替代品可能對本企業(yè)經(jīng)營構(gòu)成威脅二、行業(yè)環(huán)境13行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析二、行業(yè)環(huán)境13行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析4.買方的討價(jià)還價(jià)能力是否大批量購買是否具有替代品其轉(zhuǎn)移成本的大小所占購買額中的份額是否是買方重要投入買方是否采取“后向一體化”買方行業(yè)獲利情況買方對產(chǎn)品是否具有充足的信息二、行業(yè)環(huán)境14行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析二、行業(yè)環(huán)境14行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析5.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r本行業(yè)是否是供方集團(tuán)的主要客戶要素是否是該企業(yè)的主要投入資源要素是否存在差別化或轉(zhuǎn)移成本是否低供應(yīng)商是否采取“前向一體化”二、行業(yè)環(huán)境15行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析二、行業(yè)環(huán)境15三、競爭對手不在本行業(yè)，但可以克服進(jìn)入壁壘進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)進(jìn)入本行業(yè)可以產(chǎn)生明顯的協(xié)同效應(yīng)的企業(yè)因戰(zhàn)略實(shí)施而自然進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)那些通過后向或前向一體化進(jìn)入本行業(yè)的買方或供方16三、競爭對手16四、企業(yè)自身企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購服務(wù)市場營銷和銷售外部后勤生產(chǎn)作業(yè)內(nèi)部后勤輔助活動基本活動利潤利潤17四、企業(yè)自身企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購服務(wù)市場營銷五、顧客總體市場分析市場細(xì)分目標(biāo)市場確定產(chǎn)品定位18五、顧客18第二節(jié)戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇基本戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略I成長戰(zhàn)略II防御戰(zhàn)略19第二節(jié)戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇基本戰(zhàn)略19企業(yè)可選擇的各種戰(zhàn)略類型（1）分類戰(zhàn)略定義基本戰(zhàn)略成本領(lǐng)先overallcostleadership企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。特色優(yōu)勢differentiation企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿足顧客的要求。目標(biāo)聚焦Costordifferentiationfocus企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為他們服務(wù)而不是為其它細(xì)分市場服務(wù)。成長戰(zhàn)略I：核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張一體化戰(zhàn)略前向一體化Forwardintegration企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制。后向一體化Backwardintegration企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制橫向一體化Horizontalintegration企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制。多元化戰(zhàn)略同心多元化concentricdiversification企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。混合多元化conglomeratediversification企業(yè)增加新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。20企業(yè)可選擇的各種戰(zhàn)略類型（1）分類戰(zhàn)略定義成本領(lǐng)先企業(yè)強(qiáng)調(diào)以企業(yè)可選擇的各種戰(zhàn)略類型（2）分類戰(zhàn)略定義成長戰(zhàn)略I加強(qiáng)型戰(zhàn)略市場滲透(marketpenetration)企業(yè)通過加強(qiáng)市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額市場開發(fā)(marketdevelopment)企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場。產(chǎn)品開發(fā)(productdevelopment)企業(yè)通過改進(jìn)或改變產(chǎn)品或服務(wù)而提高銷售。成長戰(zhàn)略II：即核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略聯(lián)盟(strategicalliance)企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場銷售等價(jià)值活動中進(jìn)行合作，相互利用對方資源。虛擬運(yùn)作(virtualoperation)企業(yè)通過合同、參少數(shù)股權(quán)、優(yōu)先權(quán)、信貸幫助、技術(shù)支持等方式同其他企業(yè)建立較為穩(wěn)定的關(guān)系，從而將企業(yè)價(jià)值活動集中于自己的優(yōu)勢方面，其將非專長方面外包出去。出售核心產(chǎn)品(coreproductssaling)企業(yè)將價(jià)值活動集中于自己少數(shù)優(yōu)勢方面，產(chǎn)出產(chǎn)品或服務(wù)，并將產(chǎn)品或服務(wù)通過市場交易出售給其他生產(chǎn)者作進(jìn)一步的生產(chǎn)加工。防御戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略(retrenchment)通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力。剝離戰(zhàn)略(divestiture)企業(yè)出售分部、分公司或任一部分，以使企業(yè)擺脫那些不營利、需要太多資金或與公司其他活動不相適宜的業(yè)務(wù)。清算戰(zhàn)略(liquidation)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)的價(jià)值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售。21企業(yè)可選擇的各種戰(zhàn)略類型（2）分類戰(zhàn)略定義加強(qiáng)市場滲透企業(yè)通第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施目標(biāo)管理滾動計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)22第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施目標(biāo)管理22目標(biāo)管理ManagementByObjectives目標(biāo)的含義：期望的成果23目標(biāo)管理ManagementByObjectives2目標(biāo)管理MBO含義由美國著名管理學(xué)家彼得·F·德魯克于1954年在其《管理實(shí)踐》中提出。所謂目標(biāo)管理，是以制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為中心的，被管理者自主控制達(dá)標(biāo)過程，管理者實(shí)行最終成果控制的一種現(xiàn)代管理思想和管理方法。目標(biāo)管理24目標(biāo)管理MBO含義目標(biāo)管理24目標(biāo)管理MBO的基本思想：企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織中各級管理人員共同制定共同的目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任，并以此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。目標(biāo)管理25目標(biāo)管理MBO的基本思想：目標(biāo)管理25目標(biāo)管理MBO的基本思想：每個(gè)組織管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求。管理人員和工人是靠目標(biāo)來管理。管理人員依據(jù)分目標(biāo)對下級進(jìn)行考核和獎懲。目標(biāo)管理26目標(biāo)管理MBO的基本思想：目標(biāo)管理26作用：*支配組織活動；*指導(dǎo)計(jì)劃編制；*激勵(lì)人員士氣。目標(biāo)要求：*必須是先進(jìn)的；*必須是可實(shí)現(xiàn)的；*必須是具體化的；*必須有明確的時(shí)間期限。27作用：目標(biāo)要求：27目標(biāo)的性質(zhì)可接受性富有挑戰(zhàn)性多樣性可考核性層次性網(wǎng)絡(luò)性伴隨信息反饋·28目標(biāo)的性質(zhì)可接受性富有挑戰(zhàn)性多樣性可考核性層次性網(wǎng)絡(luò)性伴隨信1、目標(biāo)設(shè)置1）建立目標(biāo)體系，將組織目標(biāo)分解為各部門分目標(biāo)；2）將分目標(biāo)落實(shí)到下屬各部門及員工個(gè)人；3）目標(biāo)體系的整理和確定。注意：目標(biāo)是由管理者和員工共同確定的。目標(biāo)管理過程291、目標(biāo)設(shè)置目標(biāo)管理過程292、目標(biāo)實(shí)施1）權(quán)限下放；2）上級進(jìn)行必要指導(dǎo)，下級實(shí)施自我控制；3）定期或不定期對實(shí)施過程進(jìn)行檢查和控制，并向有關(guān)單位和個(gè)人反饋。目標(biāo)管理過程302、目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)管理過程303、成果評價(jià)實(shí)行自我評價(jià)和上級評價(jià)相結(jié)合的方法。1）評定目標(biāo)完成情況；評價(jià)指標(biāo)的設(shè)置一般應(yīng)綜合考慮：*目標(biāo)達(dá)成程度*復(fù)雜困難程度*員工努力程度等。目標(biāo)管理過程313、成果評價(jià)目標(biāo)管理過程313、成果評價(jià)2）依目標(biāo)完成情況進(jìn)行獎懲；3）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。4、制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)目標(biāo)管理過程323、成果評價(jià)目標(biāo)管理過程32優(yōu)越性評價(jià)：1）強(qiáng)調(diào)組織成員的參與，有利于調(diào)動員工積極性；2）目標(biāo)管理具系統(tǒng)性，有利于組織整體管理水平的提高；3）每人都有明確的工作目標(biāo)，使工作績效的評價(jià)更具客觀性；4）有利于開展有效的控制。目標(biāo)管理評價(jià)33優(yōu)越性評價(jià)：目標(biāo)管理評價(jià)33局限性評價(jià)：1）目標(biāo)有時(shí)不易確定；2）目標(biāo)趨向于短期；3）不夠靈活；4）過分強(qiáng)調(diào)數(shù)量目標(biāo)；5）如果管理者和員工之間不能達(dá)成協(xié)議，目標(biāo)管理沒有說明怎樣確定目標(biāo)。目標(biāo)管理評價(jià)34局限性評價(jià)：目標(biāo)管理評價(jià)34有效性評價(jià)：實(shí)際的MBO研究計(jì)劃表明：1）如果目標(biāo)困難到足以使個(gè)人發(fā)揮出其潛能，則MBO是最有效的。2）高層管理的承諾和參與，是MBO發(fā)揮其潛能的重要條件。目標(biāo)管理評價(jià)35有效性評價(jià)：目標(biāo)管理評價(jià)35有效性評價(jià)：實(shí)際的MBO研究計(jì)劃表明：3）MBO確實(shí)能夠有效地提高員工的績效。4）參與設(shè)定目標(biāo)和分派目標(biāo)與其績效之間的關(guān)系，并不存在一致的相關(guān)性。目標(biāo)管理評價(jià)36有效性評價(jià)：目標(biāo)管理評價(jià)36滾動計(jì)劃法滾動計(jì)劃法是一種將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來，根據(jù)近期計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況，定期修訂未來計(jì)劃并逐期向前推移的方法。滾動計(jì)劃法適用于任何類型的計(jì)劃。37滾動計(jì)劃法滾動計(jì)劃法是一種將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃滾動計(jì)劃法的具體步驟：對近期計(jì)劃制定得盡量具體，對遠(yuǎn)期計(jì)劃只規(guī)定大概要求。再根據(jù)近期計(jì)劃在實(shí)施過程中的差異和問題，去修訂遠(yuǎn)期計(jì)劃，使遠(yuǎn)期計(jì)劃在實(shí)施過程中逐漸予以具體化。38滾動計(jì)劃法的具體步驟：對近期計(jì)劃制定得盡量具體，對遠(yuǎn)例：五年期滾動計(jì)劃方法績效分析2001實(shí)際執(zhí)行情況績效分析2000實(shí)際完成情況實(shí)際執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)或改善措施具體計(jì)劃比較具體計(jì)劃比較粗略計(jì)劃20012002200320042005具體計(jì)劃比較粗略計(jì)劃20002001200220032004計(jì)劃本身的原因五年計(jì)劃調(diào)整的措施方案選擇比較具體計(jì)劃39例：五年期滾動計(jì)劃方法績效分析2001實(shí)際執(zhí)行情況績效分析2滾動計(jì)劃法的優(yōu)缺點(diǎn)：計(jì)劃更加切合實(shí)際，加大了對未來估計(jì)的準(zhǔn)確性，提高了計(jì)劃的質(zhì)量。使長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃相互銜接，保證能根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)地進(jìn)行調(diào)節(jié)，并使各期計(jì)劃基本保持一致。大大增強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，從而提高了組織的應(yīng)變能力。滾動計(jì)劃法的缺點(diǎn)是編制工作量較大。40滾動計(jì)劃法的優(yōu)缺點(diǎn)：計(jì)劃更加切合實(shí)際，加大了對未來估網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)關(guān)鍵路線法（CPM）計(jì)劃評審技術(shù)（PERT）

41網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)關(guān)鍵路線法（CPM）41網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)原理：把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分解成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)的先后順序進(jìn)行排列，通過網(wǎng)絡(luò)的形式對整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，從而以較少的資源、最短的工期完成工作。

42網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)原理：42網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)B1235476ADECFGH網(wǎng)絡(luò)圖43網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)B1235476ADECFGH網(wǎng)絡(luò)圖43網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評價(jià)清晰的表明各個(gè)活動之間的順序和相互關(guān)系，并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線。可對工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化。可事先評價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性。便于組織與控制，化整為零、聚零為整。易于操作，應(yīng)用范圍廣。44網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評價(jià)清晰的表明各個(gè)活動之間的順序和相互關(guān)系，并管理學(xué)北京服裝學(xué)院商學(xué)院劉榮sxyliurong@45管理學(xué)北京服裝學(xué)院商學(xué)院1第五章戰(zhàn)略性計(jì)劃與

計(jì)劃實(shí)施46第五章戰(zhàn)略性計(jì)劃與

本章教學(xué)目的與要求認(rèn)識計(jì)劃的重要性了解計(jì)劃的類別掌握基本的制定計(jì)劃的步驟與方法了解戰(zhàn)略計(jì)劃的基本內(nèi)容了解目標(biāo)管理的含義與應(yīng)用意義掌握滾動計(jì)劃的制定47本章教學(xué)目的與要求認(rèn)識計(jì)劃的重要性3本章教學(xué)內(nèi)容戰(zhàn)略計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃與滾動計(jì)劃目標(biāo)管理48本章教學(xué)內(nèi)容戰(zhàn)略計(jì)劃4本章教學(xué)重點(diǎn)戰(zhàn)略環(huán)境分析滾動計(jì)劃目標(biāo)管理49本章教學(xué)重點(diǎn)戰(zhàn)略環(huán)境分析5本章教學(xué)難點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)目標(biāo)管理50本章教學(xué)難點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)6第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析天顧客己彼地一般環(huán)境目標(biāo)市場企業(yè)自身競爭對手行業(yè)環(huán)境知利危識長短揚(yáng)長避短趨利避害滿足顧客環(huán)境研究的內(nèi)容與目的51第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析天顧客己彼地一般環(huán)境目標(biāo)市場企業(yè)自身競爭一、外部一般環(huán)境政治環(huán)境社會環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境自然環(huán)境52一、外部一般環(huán)境8二、行業(yè)環(huán)境行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析1.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手研究2.入侵者研究3.替代品生產(chǎn)商研究4.買方的討價(jià)還價(jià)能力5.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力53二、行業(yè)環(huán)境9市場競爭地形圖行業(yè)競爭對手現(xiàn)有競爭對手供應(yīng)商潛在入侵者替代品生產(chǎn)商買方新進(jìn)入者的威脅供方討價(jià)還價(jià)能力買方討價(jià)還價(jià)能力替代產(chǎn)品或替代服務(wù)的威脅54市場競爭地形圖行業(yè)競爭對手供應(yīng)商潛在替代品買方新進(jìn)入者的威脅行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析1.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手研究競爭對手基本情況研究主要競爭對手研究主要競爭對手的發(fā)展動向研究二、行業(yè)環(huán)境55行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析二、行業(yè)環(huán)境11二、行業(yè)環(huán)境行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析2.入侵者研究行業(yè)進(jìn)入障礙行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格水平行業(yè)對入侵者的報(bào)復(fù)能力入侵者對報(bào)復(fù)的估計(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差別化轉(zhuǎn)移成本資本需求在位優(yōu)勢政府政策56二、行業(yè)環(huán)境行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析規(guī)模經(jīng)濟(jì)12行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析3.替代品生產(chǎn)商研究判斷那些產(chǎn)品是替代品判斷那些替代品可能對本企業(yè)經(jīng)營構(gòu)成威脅二、行業(yè)環(huán)境57行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析二、行業(yè)環(huán)境13行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析4.買方的討價(jià)還價(jià)能力是否大批量購買是否具有替代品其轉(zhuǎn)移成本的大小所占購買額中的份額是否是買方重要投入買方是否采取“后向一體化”買方行業(yè)獲利情況買方對產(chǎn)品是否具有充足的信息二、行業(yè)環(huán)境58行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析二、行業(yè)環(huán)境14行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析5.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r本行業(yè)是否是供方集團(tuán)的主要客戶要素是否是該企業(yè)的主要投入資源要素是否存在差別化或轉(zhuǎn)移成本是否低供應(yīng)商是否采取“前向一體化”二、行業(yè)環(huán)境59行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析二、行業(yè)環(huán)境15三、競爭對手不在本行業(yè)，但可以克服進(jìn)入壁壘進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)進(jìn)入本行業(yè)可以產(chǎn)生明顯的協(xié)同效應(yīng)的企業(yè)因戰(zhàn)略實(shí)施而自然進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)那些通過后向或前向一體化進(jìn)入本行業(yè)的買方或供方60三、競爭對手16四、企業(yè)自身企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購服務(wù)市場營銷和銷售外部后勤生產(chǎn)作業(yè)內(nèi)部后勤輔助活動基本活動利潤利潤61四、企業(yè)自身企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購服務(wù)市場營銷五、顧客總體市場分析市場細(xì)分目標(biāo)市場確定產(chǎn)品定位62五、顧客18第二節(jié)戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇基本戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略I成長戰(zhàn)略II防御戰(zhàn)略63第二節(jié)戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇基本戰(zhàn)略19企業(yè)可選擇的各種戰(zhàn)略類型（1）分類戰(zhàn)略定義基本戰(zhàn)略成本領(lǐng)先overallcostleadership企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。特色優(yōu)勢differentiation企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿足顧客的要求。目標(biāo)聚焦Costordifferentiationfocus企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為他們服務(wù)而不是為其它細(xì)分市場服務(wù)。成長戰(zhàn)略I：核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張一體化戰(zhàn)略前向一體化Forwardintegration企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制。后向一體化Backwardintegration企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制橫向一體化Horizontalintegration企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制。多元化戰(zhàn)略同心多元化concentricdiversification企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。混合多元化conglomeratediversification企業(yè)增加新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。64企業(yè)可選擇的各種戰(zhàn)略類型（1）分類戰(zhàn)略定義成本領(lǐng)先企業(yè)強(qiáng)調(diào)以企業(yè)可選擇的各種戰(zhàn)略類型（2）分類戰(zhàn)略定義成長戰(zhàn)略I加強(qiáng)型戰(zhàn)略市場滲透(marketpenetration)企業(yè)通過加強(qiáng)市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額市場開發(fā)(marketdevelopment)企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場。產(chǎn)品開發(fā)(productdevelopment)企業(yè)通過改進(jìn)或改變產(chǎn)品或服務(wù)而提高銷售。成長戰(zhàn)略II：即核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略聯(lián)盟(strategicalliance)企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場銷售等價(jià)值活動中進(jìn)行合作，相互利用對方資源。虛擬運(yùn)作(virtualoperation)企業(yè)通過合同、參少數(shù)股權(quán)、優(yōu)先權(quán)、信貸幫助、技術(shù)支持等方式同其他企業(yè)建立較為穩(wěn)定的關(guān)系，從而將企業(yè)價(jià)值活動集中于自己的優(yōu)勢方面，其將非專長方面外包出去。出售核心產(chǎn)品(coreproductssaling)企業(yè)將價(jià)值活動集中于自己少數(shù)優(yōu)勢方面，產(chǎn)出產(chǎn)品或服務(wù)，并將產(chǎn)品或服務(wù)通過市場交易出售給其他生產(chǎn)者作進(jìn)一步的生產(chǎn)加工。防御戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略(retrenchment)通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力。剝離戰(zhàn)略(divestiture)企業(yè)出售分部、分公司或任一部分，以使企業(yè)擺脫那些不營利、需要太多資金或與公司其他活動不相適宜的業(yè)務(wù)。清算戰(zhàn)略(liquidation)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)的價(jià)值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售。65企業(yè)可選擇的各種戰(zhàn)略類型（2）分類戰(zhàn)略定義加強(qiáng)市場滲透企業(yè)通第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施目標(biāo)管理滾動計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)66第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施目標(biāo)管理22目標(biāo)管理ManagementByObjectives目標(biāo)的含義：期望的成果67目標(biāo)管理ManagementByObjectives2目標(biāo)管理MBO含義由美國著名管理學(xué)家彼得·F·德魯克于1954年在其《管理實(shí)踐》中提出。所謂目標(biāo)管理，是以制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為中心的，被管理者自主控制達(dá)標(biāo)過程，管理者實(shí)行最終成果控制的一種現(xiàn)代管理思想和管理方法。目標(biāo)管理68目標(biāo)管理MBO含義目標(biāo)管理24目標(biāo)管理MBO的基本思想：企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織中各級管理人員共同制定共同的目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任，并以此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。目標(biāo)管理69目標(biāo)管理MBO的基本思想：目標(biāo)管理25目標(biāo)管理MBO的基本思想：每個(gè)組織管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求。管理人員和工人是靠目標(biāo)來管理。管理人員依據(jù)分目標(biāo)對下級進(jìn)行考核和獎懲。目標(biāo)管理70目標(biāo)管理MBO的基本思想：目標(biāo)管理26作用：*支配組織活動；*指導(dǎo)計(jì)劃編制；*激勵(lì)人員士氣。目標(biāo)要求：*必須是先進(jìn)的；*必須是可實(shí)現(xiàn)的；*必須是具體化的；*必須有明確的時(shí)間期限。71作用：目標(biāo)要求：27目標(biāo)的性質(zhì)可接受性富有挑戰(zhàn)性多樣性可考核性層次性網(wǎng)絡(luò)性伴隨信息反饋·72目標(biāo)的性質(zhì)可接受性富有挑戰(zhàn)性多樣性可考核性層次性網(wǎng)絡(luò)性伴隨信1、目標(biāo)設(shè)置1）建立目標(biāo)體系，將組織目標(biāo)分解為各部門分目標(biāo)；2）將分目標(biāo)落實(shí)到下屬各部門及員工個(gè)人；3）目標(biāo)體系的整理和確定。注意：目標(biāo)是由管理者和員工共同確定的。目標(biāo)管理過程731、目標(biāo)設(shè)置目標(biāo)管理過程292、目標(biāo)實(shí)施1）權(quán)限下放；2）上級進(jìn)行必要指導(dǎo)，下級實(shí)施自我控制；3）定期或不定期對實(shí)施過程進(jìn)行檢查和控制，并向有關(guān)單位和個(gè)人反饋。目標(biāo)管理過程742、目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)管理過程303、成果評價(jià)實(shí)行自我評價(jià)和上級評價(jià)相結(jié)合的方法。1）評定目標(biāo)完成情況；評價(jià)指標(biāo)的設(shè)置一般應(yīng)綜合考慮：*目標(biāo)達(dá)成程度*復(fù)雜困難程度*員工努力程度等。目標(biāo)管理過程753、成果評價(jià)目標(biāo)管理過程313、成果評價(jià)2）依目標(biāo)完成情況進(jìn)行獎懲；3）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。4、制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)目標(biāo)管理過程763、成果評價(jià)目標(biāo)管理過程32優(yōu)越性評價(jià)：1）強(qiáng)調(diào)組織成員的參與，有利于調(diào)動員工積極性；2）目標(biāo)管理具系統(tǒng)性，有利于組織整體管理水平的提高；3）每人都有明確的工作目標(biāo)，使工作績效的評價(jià)更具客觀性；4）有利于開展有效的控制。目標(biāo)管理評價(jià)77優(yōu)越性評價(jià)：目標(biāo)管理評價(jià)33局限性評價(jià)：1）目標(biāo)有時(shí)不易確定；2）目標(biāo)趨向于短期；3）不夠靈活；4）過分強(qiáng)調(diào)數(shù)量目標(biāo)；5）如果管理者和員工之間不能達(dá)成協(xié)議，目標(biāo)管理沒有說明怎樣確定目標(biāo)。目標(biāo)管理評價(jià)78局限性評價(jià)：目標(biāo)管理評價(jià)34有效性評價(jià)：實(shí)際的MBO研究計(jì)劃表明：1）如果目標(biāo)困難到足以使個(gè)人發(fā)揮出其潛能，則MBO是最有效的。2）高層管理的承諾和參與，是MBO發(fā)揮其潛能的重要條件。目標(biāo)管理評價(jià)79有效性評價(jià)：目標(biāo)管理評價(jià)35有效性評價(jià)：實(shí)際的MBO研究計(jì)劃表明：3）MBO確實(shí)能夠有效地提高員工的績效。