第七章領導主要內容先導案例知識體系學習目標

習題練習案例分析項目實訓本章關鍵詞第七章領導主要內容先導案例知識體系學習目標習題練習理解領導的含義及領導者的作用掌握領導者的影響力的作用及構成要素了解領導者的素質理論的基本觀點掌握勒溫理論的基本觀點掌握四分圖理論和管理方格理論的原理理解領導權變理論的基本內涵，掌握有關理論的基本觀點深刻理解“藍斯登定律”、“權威效應”的基本原理及內涵理解領導的含義及領導者的作用能夠有意識的在多方面提高自己的影響力；學會用領導理論去理解分析組織中的管理問題；學會利用各種機會鍛煉自己的領導能力。能夠有意識的在多方面提高自己的影響力；第七章--領導--(《管理學基礎》)課件第二節領導者的素質理論第三節領導行為理論第一節領導及領導者第四節領導權變理論第二節領導者的素質理論第三節領導行為理論第一節領導及領導者一、領導的含義二、領導者的作用三、領導者的影響力第一節領導及領導者一、領導的含義二、領導者的作用一、領導的含義我們可以把領導概括為下列三層含義（見圖）。圖:領導的含義一、領導的含義我們可以把領導概括為下列三層含義（見圖）。圖:一、領導的含義

領導就是指引和影響個體、群體或組織來完成所期望目標的各種活動過程。領導的含義可用一個數學函數公式表示為：領導=f（領導者·被領導者·環境）即領導是領導者、被領導者和環境三者相互作用的函數。一、領導的含義領導就是指引和影響個體、群體或公元前202年二月，楚漢戰爭結束，劉邦在洛陽東面要塞汜水（成皋）稱帝，他就是西漢開國皇帝漢高祖。劉邦雖然稱帝于汜水，可汜水一個小小的城堡遠不能作為西漢王朝的政治中心；關中咸陽雖是劉邦的根據地，但秦宮早被項羽火焚。相比之下，洛陽宮室完整，正好為劉邦建都做了準備。不久，漢高祖全師西入洛陽，以洛陽為漢都。漢高祖劉邦在洛陽南宮擺酒宴，說："各位王侯將領不要隱瞞我，都說出真實的情況.我得天下的原因是什么呢?項羽失天下的原因是什么呢?"高起、王陵回答說："陛下讓人攻取城池取得土地，就把它（城鎮、土地）賜給他們，與天下的利益相同；項羽卻不是這樣，殺害有功績的人，懷疑有才能的人，這就是失天下的原因啊."劉邦說："你只知道那一個方面，卻不知道那另一個方面.在大帳內出謀劃策，在千里以外一決勝負，我不如張良；平定國家，安撫百姓，供給軍餉，不斷絕運糧食的道路，我不如蕭何；聯合眾多的士兵，只要打仗一定勝利，只要攻城一定取得，我不如韓信.這三個人都是人中豪杰，我能夠任用他們，這是我取得天下的原因.項羽有一位范增而不任用（他），這就是被我捉拿的原因."眾大臣心悅誠服。請思考:“劉邦論得天下之道”對于今天的管理者有什么啟示？讀故事悟管理7-1:劉邦論得天下之道公元前202年二月，楚漢戰爭結束，劉邦在洛陽東面要塞汜水（成二、領導者的作用

領導者在一個組織或群體中充當著重要角色，在帶領和指導群體作為實現共同目標而努力的過程中，領導者起著關鍵作用（見圖）。圖:領導者的作用二、領導者的作用領導者在一個組織或群體中充當三、領導者的影響力

（一）權力性影響力是由組織的正式權力和權威所決定的。領導者權力影響力的構成因素、性質及產生的心理效應，如表所示。表:領導者權力性影響力構成表因素性質心理效應權力性傳統因素觀念性服從感強制性影響職位因素社會性敬畏感資歷因素歷史性敬重感三、領導者的影響力（一）權力性影響力表:領導（二）非權力性影響力

領導者非權力影響力的構成因素、性質及產生的心理效應，如表所示。表:領導者非權力影響力表因素性質心理效應非權力性品德因素本質性敬愛感自然性影響才能因素實踐性敬佩感知識因素科學性信任感感情因素精神性親切感（二）非權力性影響力領導者非權力影響力的構成

周恩來總理去世以后聯合國為他降半旗，這件事情在聯合國是非常少有的，沒有想到引起別的國家代表的抗議，他們說，他們元首逝世了，他們的總統和總理逝了．聯合國也沒降半旗，怎么中國的周恩來逝世了聯合國就降半旗?聯合國是這樣答復的：各位代表，中國是一個10億人口的大國，他們的周先生，掌管這么大的一個資源，聽說在世界各地沒有他個人一毛錢存款，周恩來先生沒有子女，整個中國的孩子們就都是他的子女，你們哪個國家的領袖、元首、總理如果像他一樣．聯合國也降半旗，這叫做個人魅力。中國的周恩來先生在聯合國里面被認為是一個很值得尊敬的人，所以他去世時聯合國為哀悼這位深受世界人民尊敬的中國偉人而降半旗，這就是個人魅力。

請思考：領導者的影響力主要來自哪些方面？

讀故事悟管理7-2:道德與操守周恩來總理去世以后聯合國為他降半旗，這件事情在聯第二節領導者的素質理論一、彼得·德魯克的觀點二、美國管理協會的調查意見

三、威廉·鮑莫爾的十大條件論四、日本企業界提出領導者應具備的十項品德和十項能力 第二節領導者的素質理論一、彼得·德魯克的觀點1、要善于處理和利用自己的時間，把認清自己的時間花在什么地方作為起點；2、注重貢獻，確定自己的努力方向；3、善于發現和用人之所長，包括他們自己的長處、他們上級的長處和下級的長處；4、能分清工作的主次，集中精力于少數主要的領域；5、能作有效的決策，他們知道一項有效的決策必是在“議論紛紛”的基礎上作出的判斷。一、彼得·德魯克的觀點1、要善于處理和利用自己的時間，把認清自己的時間花在什么地方

美國管理協會在70年代花了五年的時間，對在事業上取得了成功的1812名主管人員進行了調查和研究，發現成功的主管人員一般具有以下能力：（1）工作效率高；（2）有主動進取精神，總想不斷改進工作；（3）邏輯思維能力強，善于分析問題；（4）有概括能力；（5）有很強的判斷能力；（6）有自信心；（7）能幫助別人提高工作效率的能力；（8）能以自己的行為影響別人；（9）善于用權；二、美國管理協會的調查意見美國管理協會在70年代花了五年的時間，對在事（10）善于調動別人的積極性；（11）善于利用談心做工作；（12）熱情關心別人；（13）能使別人積極而又樂觀地工作；（14）能實行集體領導；（15）能自我克制；（16）能自行做出決策；（17）能客觀地聽取各方面的意見；（18）對自己有正確估價，能以他人之長補自己之短；（19）勤儉；（20）還必須具有技術和管理方面的知識。（10）善于調動別人的積極性；

圖:鮑莫爾的十大條件論三、鮑莫爾的十大條件論圖:鮑莫爾的十大條件論三、鮑莫爾的十大條件

（1）十項品德：使命感、責任感、信賴感、積極性、忠誠老實、進取心、忍耐心、公平、熱情和勇氣；（2）十項能力：思維決定能力、規劃能力、判斷能力、創造能力、洞察能力、勸說能力、理解人的能力、解決問題的能力、培養下級的能力和調動積極性的能力。四、日本企業界提出領導者應具備的十項品德和十項能力（1）十項品德：使命感、責任感、信賴感、四、日

作為領導藝術，不同的人就有不同的藝術方式和方法，但是，有些藝術是可以效仿和思考的。比如，“劉備摔孩子”，就是一種藝術，可以說，這是一種摔出來的領導藝術。三國演義中，話說曹操即將攻城，劉備拖家帶口，領著數萬百姓們撤離樊城。趙云領命保護劉各家小，張飛斷后。一路艱難行進，被曹兵追至，一場惡戰，混亂中散失了家小。這時，劉備的五虎上將之—趙云，卻反身再度殺入曹軍，力盡艱險救出阿斗。他把阿斗藏于懷中，連連苦戰方得脫險。趙云好不容易尋見劉備，當而把阿斗交還劉備。劉備接過阿斗，擲于地上，憤憤然說：“為汝這孺子，幾損我一員大將！”

趙云聞昕此言，趕忙抱起阿斗，泣拜說：“云雖肝腦涂地，不能報也！”于是，民間便多了一段歇后語：劉備摔孩子收買人心。意思是說，劉備是個偽君子，這個舉動是有意做給趙云和其他人看的。就連書中提到的后人詩中也說：“無由撫慰忠臣意，故把親兒擲馬前。”

請思考：你如何理解這一故事？劉備摔子是領導藝術還是偽君子之舉？讀故事悟管理7-3:從劉備摔子感悟領導藝術作為領導藝術，不同的人就有不同的藝術方式和方法，第三節領導行為理論一、勒溫理論二、四分圖理論

三、管理方格理論

第三節領導行為理論一、勒溫理論二、四分圖理論一、勒溫理論

勒溫（K·Lewin），德國心理學家，他以權力定位為基本變量，把領導者在領導過程中表現出來的極端的工作作風分為三種類型，如表所示。表:勒溫理論三種類型具體內容

獨裁專斷型領導

指領導者個人決定一切，布置下屬執行。他要求下屬絕對服從，并認為決策是自己一個人的事情，不允許下屬參與

民主參與型領導

是指領導者就擬議的行為和決策同下屬磋商，并鼓勵下屬參與，共同商量、集思廣益，然后再作決策

自由放任型領導

是指領導者極少運用其權力，放手不管，放任下屬來確定他們的目標以及實現目標的方法，并且認為領導者的職責僅僅是為下級提供信息，并與組織外部進行聯系，以此有利于下屬工作一、勒溫理論勒溫（K·Lewin），德國心理一、勒溫理論

勒溫于1939年對這三種不同的領導類型的群體影響進行了實驗研究，實驗結果表明：自由放任型領導工作效率最低，所領導的群體在工作中只達到了社交目標，而沒有達到工作目標，產品質量和數量都很差。民主參與型領導工作效率最高，所領導的群體在工作中不僅達到了社交目標，也達到了工作目標，工作積極主動，顯示出較高的創造性。獨裁專斷型領導，借助于嚴格的控制，達到了工作目標，但人際關系緊張，組織成員的消極態度和對抗情緒在不斷增長，缺乏主動性。一、勒溫理論勒溫于1939年對這三種不同的領二、四分圖理論1945年美國俄亥俄州立大學工商企業研究所，在斯多基爾和沙特爾兩位教授領導下開展了對領導行為的研究。他們把領導者的行為用兩維空間的四分圖來表示（見圖）。故將這種理論稱為四分圖理論。圖:俄亥俄州大學領導行為四分圖二、四分圖理論1945年美國俄亥俄二、四分圖理論

從圖中可以看出有四種結果：高關心人高組織的領導者：既重視人際關系，又重視抓工作組織；高關心人低組織的領導者：重視人際關系，但不采用嚴格控制式的管理；低關心人高組織的領導者：重視抓工作和組織目標的完成，不太關心下屬的需要；低關心人低組織的領導者：既不重視抓工作，也不關心人。上述的四種領導行為哪種效果好，沒有肯定的結論。二、四分圖理論從圖中可以看出有四種結果：三、管理方格理論

布萊克和莫頓在俄亥俄州立大學所提出的管理四分圖理論的基礎上，于1964年就企業中的領導行為方式提出了管理方格理論（見圖）。圖:管理方格圖三、管理方格理論布萊克和莫頓在俄亥領導方式解釋1.1方式為貧乏型的管理

對職工和生產幾乎都漠不關心，只以最小的努力來完成必須做的工作。這種領導方式將會導致失敗，這是很少見的極端情況

9.1方式為任務第一型的管理

領導作風是非常專制的，領導集中注意于對生產任務和作業效率的要求，注重于計劃、指導和控制職工的工作活動，以完成組織的目標，但不關心人的因素，很少注意職工的發展和士氣三、管理方格理論

布萊克和莫頓在管理方格中列出了五種典型的領導方式，如表所示。表:五種典型的領導方式領導方式解釋1.1方式為三、管理方格理論

布萊克和莫頓認為（9.9）型的領導方式是最有效的，領導者應該客觀地分析組織內外的各種情況，努力創造條件，將自己的領導方式轉化為（9.9）型，以求得最高的效率。領導方式解釋1.9方式為俱樂部型的管理

在這類管理中，主管人員很少甚至不關心生產，而只關心人9.9方式為團隊式管理

即對生產和人都極為關心，努力使職工個人的需要和組織的目標最有效地結合，注意使職工了解組織的目標，關心工作的成果5.5方式為中間型管理

這種領導方式對人的關心度和對生產的關心度，雖然都不算高，但是能保持平衡續表三、管理方格理論布萊克和莫頓認為（9

福特公司的下屬工廠，生產蘭吉爾載重汽車和布朗科II型轎車的路易斯維爾裝配廠在20世紀70年代因一些獨斷專行的經理管理，勞資關系緊張，瀕臨倒閉。一位名叫唐·貝克的新經理以其高度的領導魅力贏得員工的心，更贏得工廠的再一次騰飛。唐·貝克與工會主席制定一項“雇員參與計劃”，讓工人有發言權，并經常與員工交談，把工廠的措施坦誠告知員工。員工在生活上的不便也會坦誠告知唐·貝克。當工人抱怨休息與用餐無處可坐時，工廠很快設立了快餐桌椅。唐·貝克對員工工作要求也是相當嚴格的，但他總是張弛有度，把自己的意見真誠地與員工交流，尋求最佳解決方案。唐·貝克以這種高標準、高要求、高關心員工的領導魅力贏得了總公司7億美元的擴大生產資金。

請思考：唐·貝克為什么能成功？

讀故事悟管理7-4:高要求標準、高關心員工的領導就會產生領導魅力福特公司的下屬工廠，生產蘭吉爾載重汽車和布朗科第四節領導權變理論一、費德勒模型理論二、不成熟——成熟理論

三、領導生命周期理論

第四節領導權變理論一、費德勒模型理論二、不成熟

一、費德勒模型理論

（一）職位的權力職位權力是指與領導者職位相關聯的正式職權以及領導者從各方面所取得的支持的程度。這一職位權力是由領導者對其下屬的實有權力所決定的。一、費德勒模型理論（一）職位的權力（二）任務結構

任務結構是指工作任務是否明確，即被領導者對組織任務的理解程度。（二）任務結構任務結構是指工作任務是否明確，（三）領導者與被領導者的關系

領導者與被領導者的關系是指領導者為被領導者所接受的程度，即信任、喜愛、忠誠和愿意追隨的程度，以及領導者對下屬的吸引力。（三）領導者與被領導者的關系領導者與被領導者（三）領導者與被領導者的關系

費德勒通過對1200個團體、進行調查分析得出結論，如表所示。對領導有利性環境類型因素有利中間狀態不利12345678上下級關系好好好好差差差差任務結構明確明確不明確不明確明確明確不明確不明確職位權力強弱強弱強弱強弱領導方式

指令型

寬容型

無資料

未發現什么關系指令型表:費德勒對領導方式與績效的調查總結表（三）領導者與被領導者的關系費德勒通過對12（三）領導者與被領導者的關系

在最有利和最不利的兩種情況下，采取以任務為中心的指令型領導方式，效果較好；對處于中間狀態的環境，則采用以人為中心的寬容型領導方式，效果較好。依照費德勒模式，要提高領導的有效性，或改變領導者的領導方式，或改變領導者所處的環境。所以，領導者的選擇，要視環境因素而定。（三）領導者與被領導者的關系在最有利和最不利的兩種情二、不成熟——成熟理論“不成熟——成熟理論”是由美國哈佛大學著名學者克里斯·阿吉里斯（ChrisArgyris）提出來的，其目的是探索領導方式對個人行為和其在環境中成長的影響，如表所示。表:由不成熟到成熟轉變比較二、不成熟——成熟理論“不成熟——成熟理論”是三、領導生命周期理論

領導生命周期理論也叫領導壽命循環理論。領導者的風格應適應其下屬的成熟程度，成功的領導者要根據下屬的成熟程度選擇合適的領導方式。成熟度是指人們完成某具體任務的能力和愿望的人小。它取決于兩個方面：任務成熟度；心理成熟度。根據以上兩個維度，可以把下屬的成熟度分為四種類型：

M1：無能力且不愿意；M2：無能力但愿意；

M3：有能力但不愿意；M4：有能力且愿意。三、領導生命周期理論領導生命周期理論也三、領導生命周期理論

科曼在分析領導行為四分圖時加入了第三個因素——被領導者的成熟程度。他發現，工作行為、關系行為與成熟度之間是一種曲線關系（見圖）。圖:領導生命周期理論三、領導生命周期理論科曼在分析領導行為三、領導生命周期理論

根據關系行為、工作行為和下屬成熟程度三個維度可以把領導方式分為四3類型，如表所示。領導方式的類型適用范圍第一象限，命令式適用于下屬成熟度低的情況第二象限，說服式適用于下屬較為不成熟的情況第三象限，參與式適用于下屬比較成熟的情況第四象限，授權式適用于下屬高度成熟的情況表:領導方式的類型三、領導生命周期理論根據關系行為、工作第七章領導主要內容先導案例知識體系學習目標

習題練習案例分析項目實訓本章關鍵詞第七章領導主要內容先導案例知識體系學習目標習題練習理解領導的含義及領導者的作用掌握領導者的影響力的作用及構成要素了解領導者的素質理論的基本觀點掌握勒溫理論的基本觀點掌握四分圖理論和管理方格理論的原理理解領導權變理論的基本內涵，掌握有關理論的基本觀點深刻理解“藍斯登定律”、“權威效應”的基本原理及內涵理解領導的含義及領導者的作用能夠有意識的在多方面提高自己的影響力；學會用領導理論去理解分析組織中的管理問題；學會利用各種機會鍛煉自己的領導能力。能夠有意識的在多方面提高自己的影響力；第七章--領導--(《管理學基礎》)課件第二節領導者的素質理論第三節領導行為理論第一節領導及領導者第四節領導權變理論第二節領導者的素質理論第三節領導行為理論第一節領導及領導者一、領導的含義二、領導者的作用三、領導者的影響力第一節領導及領導者一、領導的含義二、領導者的作用一、領導的含義我們可以把領導概括為下列三層含義（見圖）。圖:領導的含義一、領導的含義我們可以把領導概括為下列三層含義（見圖）。圖:一、領導的含義

領導就是指引和影響個體、群體或組織來完成所期望目標的各種活動過程。領導的含義可用一個數學函數公式表示為：領導=f（領導者·被領導者·環境）即領導是領導者、被領導者和環境三者相互作用的函數。一、領導的含義領導就是指引和影響個體、群體或公元前202年二月，楚漢戰爭結束，劉邦在洛陽東面要塞汜水（成皋）稱帝，他就是西漢開國皇帝漢高祖。劉邦雖然稱帝于汜水，可汜水一個小小的城堡遠不能作為西漢王朝的政治中心；關中咸陽雖是劉邦的根據地，但秦宮早被項羽火焚。相比之下，洛陽宮室完整，正好為劉邦建都做了準備。不久，漢高祖全師西入洛陽，以洛陽為漢都。漢高祖劉邦在洛陽南宮擺酒宴，說："各位王侯將領不要隱瞞我，都說出真實的情況.我得天下的原因是什么呢?項羽失天下的原因是什么呢?"高起、王陵回答說："陛下讓人攻取城池取得土地，就把它（城鎮、土地）賜給他們，與天下的利益相同；項羽卻不是這樣，殺害有功績的人，懷疑有才能的人，這就是失天下的原因啊."劉邦說："你只知道那一個方面，卻不知道那另一個方面.在大帳內出謀劃策，在千里以外一決勝負，我不如張良；平定國家，安撫百姓，供給軍餉，不斷絕運糧食的道路，我不如蕭何；聯合眾多的士兵，只要打仗一定勝利，只要攻城一定取得，我不如韓信.這三個人都是人中豪杰，我能夠任用他們，這是我取得天下的原因.項羽有一位范增而不任用（他），這就是被我捉拿的原因."眾大臣心悅誠服。請思考:“劉邦論得天下之道”對于今天的管理者有什么啟示？讀故事悟管理7-1:劉邦論得天下之道公元前202年二月，楚漢戰爭結束，劉邦在洛陽東面要塞汜水（成二、領導者的作用

領導者在一個組織或群體中充當著重要角色，在帶領和指導群體作為實現共同目標而努力的過程中，領導者起著關鍵作用（見圖）。圖:領導者的作用二、領導者的作用領導者在一個組織或群體中充當三、領導者的影響力

（一）權力性影響力是由組織的正式權力和權威所決定的。領導者權力影響力的構成因素、性質及產生的心理效應，如表所示。表:領導者權力性影響力構成表因素性質心理效應權力性傳統因素觀念性服從感強制性影響職位因素社會性敬畏感資歷因素歷史性敬重感三、領導者的影響力（一）權力性影響力表:領導（二）非權力性影響力

領導者非權力影響力的構成因素、性質及產生的心理效應，如表所示。表:領導者非權力影響力表因素性質心理效應非權力性品德因素本質性敬愛感自然性影響才能因素實踐性敬佩感知識因素科學性信任感感情因素精神性親切感（二）非權力性影響力領導者非權力影響力的構成

周恩來總理去世以后聯合國為他降半旗，這件事情在聯合國是非常少有的，沒有想到引起別的國家代表的抗議，他們說，他們元首逝世了，他們的總統和總理逝了．聯合國也沒降半旗，怎么中國的周恩來逝世了聯合國就降半旗?聯合國是這樣答復的：各位代表，中國是一個10億人口的大國，他們的周先生，掌管這么大的一個資源，聽說在世界各地沒有他個人一毛錢存款，周恩來先生沒有子女，整個中國的孩子們就都是他的子女，你們哪個國家的領袖、元首、總理如果像他一樣．聯合國也降半旗，這叫做個人魅力。中國的周恩來先生在聯合國里面被認為是一個很值得尊敬的人，所以他去世時聯合國為哀悼這位深受世界人民尊敬的中國偉人而降半旗，這就是個人魅力。

請思考：領導者的影響力主要來自哪些方面？

讀故事悟管理7-2:道德與操守周恩來總理去世以后聯合國為他降半旗，這件事情在聯第二節領導者的素質理論一、彼得·德魯克的觀點二、美國管理協會的調查意見

三、威廉·鮑莫爾的十大條件論四、日本企業界提出領導者應具備的十項品德和十項能力 第二節領導者的素質理論一、彼得·德魯克的觀點1、要善于處理和利用自己的時間，把認清自己的時間花在什么地方作為起點；2、注重貢獻，確定自己的努力方向；3、善于發現和用人之所長，包括他們自己的長處、他們上級的長處和下級的長處；4、能分清工作的主次，集中精力于少數主要的領域；5、能作有效的決策，他們知道一項有效的決策必是在“議論紛紛”的基礎上作出的判斷。一、彼得·德魯克的觀點1、要善于處理和利用自己的時間，把認清自己的時間花在什么地方

美國管理協會在70年代花了五年的時間，對在事業上取得了成功的1812名主管人員進行了調查和研究，發現成功的主管人員一般具有以下能力：（1）工作效率高；（2）有主動進取精神，總想不斷改進工作；（3）邏輯思維能力強，善于分析問題；（4）有概括能力；（5）有很強的判斷能力；（6）有自信心；（7）能幫助別人提高工作效率的能力；（8）能以自己的行為影響別人；（9）善于用權；二、美國管理協會的調查意見美國管理協會在70年代花了五年的時間，對在事（10）善于調動別人的積極性；（11）善于利用談心做工作；（12）熱情關心別人；（13）能使別人積極而又樂觀地工作；（14）能實行集體領導；（15）能自我克制；（16）能自行做出決策；（17）能客觀地聽取各方面的意見；（18）對自己有正確估價，能以他人之長補自己之短；（19）勤儉；（20）還必須具有技術和管理方面的知識。（10）善于調動別人的積極性；

圖:鮑莫爾的十大條件論三、鮑莫爾的十大條件論圖:鮑莫爾的十大條件論三、鮑莫爾的十大條件

（1）十項品德：使命感、責任感、信賴感、積極性、忠誠老實、進取心、忍耐心、公平、熱情和勇氣；（2）十項能力：思維決定能力、規劃能力、判斷能力、創造能力、洞察能力、勸說能力、理解人的能力、解決問題的能力、培養下級的能力和調動積極性的能力。四、日本企業界提出領導者應具備的十項品德和十項能力（1）十項品德：使命感、責任感、信賴感、四、日

作為領導藝術，不同的人就有不同的藝術方式和方法，但是，有些藝術是可以效仿和思考的。比如，“劉備摔孩子”，就是一種藝術，可以說，這是一種摔出來的領導藝術。三國演義中，話說曹操即將攻城，劉備拖家帶口，領著數萬百姓們撤離樊城。趙云領命保護劉各家小，張飛斷后。一路艱難行進，被曹兵追至，一場惡戰，混亂中散失了家小。這時，劉備的五虎上將之—趙云，卻反身再度殺入曹軍，力盡艱險救出阿斗。他把阿斗藏于懷中，連連苦戰方得脫險。趙云好不容易尋見劉備，當而把阿斗交還劉備。劉備接過阿斗，擲于地上，憤憤然說：“為汝這孺子，幾損我一員大將！”

趙云聞昕此言，趕忙抱起阿斗，泣拜說：“云雖肝腦涂地，不能報也！”于是，民間便多了一段歇后語：劉備摔孩子收買人心。意思是說，劉備是個偽君子，這個舉動是有意做給趙云和其他人看的。就連書中提到的后人詩中也說：“無由撫慰忠臣意，故把親兒擲馬前。”

請思考：你如何理解這一故事？劉備摔子是領導藝術還是偽君子之舉？讀故事悟管理7-3:從劉備摔子感悟領導藝術作為領導藝術，不同的人就有不同的藝術方式和方法，第三節領導行為理論一、勒溫理論二、四分圖理論

三、管理方格理論

第三節領導行為理論一、勒溫理論二、四分圖理論一、勒溫理論

勒溫（K·Lewin），德國心理學家，他以權力定位為基本變量，把領導者在領導過程中表現出來的極端的工作作風分為三種類型，如表所示。表:勒溫理論三種類型具體內容

獨裁專斷型領導

指領導者個人決定一切，布置下屬執行。他要求下屬絕對服從，并認為決策是自己一個人的事情，不允許下屬參與

民主參與型領導

是指領導者就擬議的行為和決策同下屬磋商，并鼓勵下屬參與，共同商量、集思廣益，然后再作決策

自由放任型領導

是指領導者極少運用其權力，放手不管，放任下屬來確定他們的目標以及實現目標的方法，并且認為領導者的職責僅僅是為下級提供信息，并與組織外部進行聯系，以此有利于下屬工作一、勒溫理論勒溫（K·Lewin），德國心理一、勒溫理論

勒溫于1939年對這三種不同的領導類型的群體影響進行了實驗研究，實驗結果表明：自由放任型領導工作效率最低，所領導的群體在工作中只達到了社交目標，而沒有達到工作目標，產品質量和數量都很差。民主參與型領導工作效率最高，所領導的群體在工作中不僅達到了社交目標，也達到了工作目標，工作積極主動，顯示出較高的創造性。獨裁專斷型領導，借助于嚴格的控制，達到了工作目標，但人際關系緊張，組織成員的消極態度和對抗情緒在不斷增長，缺乏主動性。一、勒溫理論勒溫于1939年對這三種不同的領二、四分圖理論1945年美國俄亥俄州立大學工商企業研究所，在斯多基爾和沙特爾兩位教授領導下開展了對領導行為的研究。他們把領導者的行為用兩維空間的四分圖來表示（見圖）。故將這種理論稱為四分圖理論。圖:俄亥俄州大學領導行為四分圖二、四分圖理論1945年美國俄亥俄二、四分圖理論

從圖中可以看出有四種結果：高關心人高組織的領導者：既重視人際關系，又重視抓工作組織；高關心人低組織的領導者：重視人際關系，但不采用嚴格控制式的管理；低關心人高組織的領導者：重視抓工作和組織目標的完成，不太關心下屬的需要；低關心人低組織的領導者：既不重視抓工作，也不關心人。上述的四種領導行為哪種效果好，沒有肯定的結論。二、四分圖理論從圖中可以看出有四種結果：三、管理方格理論

布萊克和莫頓在俄亥俄州立大學所提出的管理四分圖理論的基礎上，于1964年就企業中的領導行為方式提出了管理方格理論（見圖）。圖:管理方格圖三、管理方格理論布萊克和莫頓在俄亥領導方式解釋1.1方式為貧乏型的管理

對職工和生產幾乎都漠不關心，只以最小的努力來完成必須做的工作。這種領導方式將會導致失敗，這是很少見的極端情況

9.1方式為任務第一型的管理

領導作風是非常專制的，領導集中注意于對生產任務和作業效率的要求，注重于計劃、指導和控制職工的工作活動，以完成組織的目標，但不關心人的因素，很少注意職工的發展和士氣三、管理方格理論

布萊克和莫頓在管理方格中列出了五種典型的領導方式，如表所示。表:五種典型的領導方式領導方式解釋1.1方式為三、管理方格理論

布萊克和莫頓認為（9.9）型的領導方式是最有效的，領導者應該客觀地分析組織內外的各種情況，努力創造條件，將自己的領導方式轉化為（9.9）型，以求得最高的效率。領導方式解釋1.9方式為俱樂部型的管理

在這類管理中，主管人員很少甚至不關心生產，而只關心人9.9方式為團隊式管理

即對生產和人都極為關心，努力使職工個人的需要和組織的目標最有效地結合，注意使職工了解組織的目標，關心工作的成果5.5方式為中間型管理

這種領導方式對人的關心度和對生產的關心度，雖然都不算高，但是能保持平衡續表三、管理方格理論布萊克和莫頓認為（9

福特公司的下屬工廠，生產蘭吉爾載重汽車和布朗科II型轎車的路易斯維爾裝配廠在20世紀70年代因一些獨斷專行的經理管理，勞資關系緊張，瀕臨倒閉。一位名叫唐·貝克的新經理以其高度的領導魅力贏得員工的心，更贏得工廠的再一次騰飛。唐·貝克與工會主席制定一項“雇員參與計劃”，讓工人有發言權，并經常與員工交談，把工廠的措施坦誠告知員工。員工在生活上的不便也會坦誠告知唐·貝克。當工人抱怨休息與用餐無處可坐時，工廠很快設立了快餐桌椅。唐·貝克對員工工作要求也是相當嚴格的，但他總是張弛有度，把自己的意見真誠地與員工交流，尋求最佳解決方案。唐·貝克以這種高標準、高要求、高關心員工的領導魅力贏得了總公司7億美元的擴大生產資金。

請思考：唐·貝克為什么能成功？

讀故事悟管理7-4:高要求標準、高關心員工的領導就會產生領導魅力福特公司的下屬工廠，生產蘭吉爾載重汽車和布朗科第四節領導權變理論一、費德勒模型理論二、不成熟——成熟理論

三、領導生命周期理論

第四節領導權變理論一、費德勒模型理論二、不成熟

一、費德勒模型理論

（一）職位的權力職位權力是指與領導者