如何有效提高制度執行力特別注意：本講義僅供內部訓練使用，未經許可請勿復制、影印！1如何有效提高制度執行力特別注意：1目錄以過程為基礎的質量管理體系模式程序文件分類質量體系的八大質量管理原則PDCA循環原則如何有效提高制度執行力2目錄以過程為基礎的質量管理體系模式2產品實現輸入顧客輸出附加價值（加值活動）資訊管理責任資源管理量測、分析、改善品質管理系統之持續改善顧客產品滿意要求

以過程為基礎的質量管理體系模式3產品輸入顧客輸出附加價值（加值活動）管理責任資源管理量測、分

程序文件分類4程序文件分類4一、以顧客為中心；二、

領導作用；三、

全員參與；四、

流程管理模式（過程方法）；五、

系統管理；六、

持續改善；七、

以事實為決策依據；八、

雙贏的供貨商關系；

質量體系的八大質量管理原則5一、以顧客為中心；質量體系的八大質量管理原則5

PDCA循環原則6PDCA循環原則6

一、健全和完善現有制度，形成周全縝密的制度體系

1.清理修改各項制度2.明晰業務流程，提煉核心內容3.要細化各項配套制度7一、健全和完善現有制度，形成周全縝密的制度體系7

二、建設先進的企業文化1.僅建立了科學的管理制度、合理的工作流程是遠遠不夠的，必須要實現管理方式上的變革，即對管理者的角色要重新定位。2.從以前純粹的管理監督、宏觀指導等角色，向信息溝通，人際關系協調，引導內部成員建立良好的合作關系等角色的轉換。3.其核心就是通過建設先進的企業文化，把企業規章制度和管理措施等轉化為全體員工貫徹執行制度的自律、自主、自覺的行動。亦是貫徹“以人為本”的思想基礎，亦是提高制度執行力的關鍵措施。8二、建設先進的企業文化8

三、增強員工忠誠度管理者對員工要誠實守信

履行對員工的每一個承諾，不能對員工開空頭支票。要關心員工，愛惜員工

通過對員工的關懷，讓員工充分發揮其工作中的主動性、創造性和積極性。開展典范教育

培養員工奉獻精神、主人翁意識和責任感。

培養員工“堅決服從”的意識

堅決服從不是被動的、抵制的服從，而是主動的，善意的服從。

9三、增強員工忠誠度9

四、重視團隊精神建設

1.引導員工了解行業發展趨勢，理解發展過程中遇到的困難，用統一的目標來凝聚人心，將每個員工的目標統一到行業發展的大目標上來，從而形成目標合力。

2.同時要明確工作職責和工作目標，合理的獎懲制度。

五、

強調工作中的“三辦事”原則

按程序辦事，按制度辦事，按客觀規律辦事。

10四、重視團隊精神建設10

六、建立制度執行的監督、考核和追究機制

制度的生命力在于貫徹執行。即使有了先進的企業文化和團隊精神，沒有完善的制度執行監督、考核和追究機制，制度的執行力仍然難以到位。

1.建立制度執行的監督機制

監督檢查是保障制度執行的重要手段2.建立制度執行的考核機制通過客觀、公平、公正的考核和考核結果的運用，讓執行制度不力的人暴露出來并得到相應的處理，讓堅決執行制度的人得到肯定、獎勵和重用。11六、建立制度執行的監督、考核和追究機制113.建立制度執行的追究機制

建立制度執行的追究機制，就必須嚴格責任追究，對制度執行不力者必須處罰，堅決遏止失責不究，違責不罰的管理怪圈;“干好干壞一個樣，干與不干一個樣”、“磨洋工”現象

a、嚴格執行責任追究，形成良性的責任追究導向

b、嚴格遵守責任追究制度，形成閉環效應

c、是嚴格運用責任追究成果，將責任追究與干部運用、員工考核相結合123.建立制度執行的追究機制12只有通過嚴格的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實行以“制度管人”的管理方式，并且在企業內部營造好

一種積極向上的文化氛圍，按照層級管理的原則，搞好內部監督、制度執行力的考核，同時將事后責任追究、獎懲實施到位，才能切實提高各項制度的執行力。13只有通過嚴格的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實行以13THEENDTHANKS14THEENDTHANKS14如何有效提高制度執行力特別注意：本講義僅供內部訓練使用，未經許可請勿復制、影印！15如何有效提高制度執行力特別注意：1目錄以過程為基礎的質量管理體系模式程序文件分類質量體系的八大質量管理原則PDCA循環原則如何有效提高制度執行力16目錄以過程為基礎的質量管理體系模式2產品實現輸入顧客輸出附加價值（加值活動）資訊管理責任資源管理量測、分析、改善品質管理系統之持續改善顧客產品滿意要求

以過程為基礎的質量管理體系模式17產品輸入顧客輸出附加價值（加值活動）管理責任資源管理量測、分

程序文件分類18程序文件分類4一、以顧客為中心；二、

領導作用；三、

全員參與；四、

流程管理模式（過程方法）；五、

系統管理；六、

持續改善；七、

以事實為決策依據；八、

雙贏的供貨商關系；

質量體系的八大質量管理原則19一、以顧客為中心；質量體系的八大質量管理原則5

PDCA循環原則20PDCA循環原則6

一、健全和完善現有制度，形成周全縝密的制度體系

1.清理修改各項制度2.明晰業務流程，提煉核心內容3.要細化各項配套制度21一、健全和完善現有制度，形成周全縝密的制度體系7

二、建設先進的企業文化1.僅建立了科學的管理制度、合理的工作流程是遠遠不夠的，必須要實現管理方式上的變革，即對管理者的角色要重新定位。2.從以前純粹的管理監督、宏觀指導等角色，向信息溝通，人際關系協調，引導內部成員建立良好的合作關系等角色的轉換。3.其核心就是通過建設先進的企業文化，把企業規章制度和管理措施等轉化為全體員工貫徹執行制度的自律、自主、自覺的行動。亦是貫徹“以人為本”的思想基礎，亦是提高制度執行力的關鍵措施。22二、建設先進的企業文化8

三、增強員工忠誠度管理者對員工要誠實守信

履行對員工的每一個承諾，不能對員工開空頭支票。要關心員工，愛惜員工

通過對員工的關懷，讓員工充分發揮其工作中的主動性、創造性和積極性。開展典范教育

培養員工奉獻精神、主人翁意識和責任感。

培養員工“堅決服從”的意識

堅決服從不是被動的、抵制的服從，而是主動的，善意的服從。

23三、增強員工忠誠度9

四、重視團隊精神建設

1.引導員工了解行業發展趨勢，理解發展過程中遇到的困難，用統一的目標來凝聚人心，將每個員工的目標統一到行業發展的大目標上來，從而形成目標合力。

2.同時要明確工作職責和工作目標，合理的獎懲制度。

五、

強調工作中的“三辦事”原則

按程序辦事，按制度辦事，按客觀規律辦事。

24四、重視團隊精神建設10

六、建立制度執行的監督、考核和追究機制

制度的生命力在于貫徹執行。即使有了先進的企業文化和團隊精神，沒有完善的制度執行監督、考核和追究機制，制度的執行力仍然難以到位。

1.建立制度執行的監督機制

監督檢查是保障制度執行的重要手段2.建立制度執行的考核機制通過客觀、公平、公正的考核和考核結果的運用，讓執行制度不力的人暴露出來并得到相應的處理，讓堅決執行制度的人得到肯定、獎勵和重用。25六、建立制度執行的監督、考核和追究機制113.建立制度執行的追究機制

建立制度執行的追究機制，就必須嚴格責任追究，對制度執行不力者必須處罰，堅決遏止失責不究，違責不罰的管理怪圈;“干好干壞一個樣，干與不干一個樣”、“磨洋工”現象

a、嚴格執行責任追究，形成良性的責任追究導向

b、嚴格遵守責任追究制度，形成閉環效應

c、是嚴格運用責任追究成果，將責任追究與干部運用、員工考核相結合26