店長角色認知及零售診斷

店長角色認知及零售診斷

1店長角色認知學習目的：1、認知店長八大角色，梳理店長自我定位；2、了解成功店長具備要素及思維；3、店長職業規劃及自我管理的方式方法；4、新店長如何快速開展工作；店長角色認知學習目的：2入門小測試VIPCRMPDCA現在服飾交際TPO原那么veryimportantpersonCustomerRelationshipManagement客戶關系管理Plan(方案)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(修正)Time、place、objective；時間、地點、目的入門小測試VIPveryimportantperson3把品牌無縫隙的鏈接消費者，創造客戶價值及自我價值；店長應該是知識性的勞動者，能夠獨立思考并采取行動，眼界開闊，喜歡挑戰自己的極限；把品牌無縫隙的鏈接消費者，創造客戶價值及自我價值；店長應該是4為什么店長是我們

你想成為什么樣的人？真正的能力是創造價值！成功有方法，失敗有原因！為什么店長是我們

你想成為什么樣的人？5店長八大角色認知銷售者執行者傳達者溝通者規劃者管理者經營者教練者店長八大角色認知銷售者執行者傳達者溝通者規劃者管理者經營者教6銷售者不想當團長的士兵不是好士兵；沒當過士兵的團長不是好團長；銷售者不想當團長的士兵不是好士兵；7自我銷售/客戶需求成功銷售者客戶需求1、客戶群2、客戶語言3、理解客戶4、了解價值觀5、心理需求6、客戶體驗自我銷售我是誰如何幫您自我銷售/客戶需求成功銷售者客戶需求1、客戶群4、了解價值觀8執行者共產黨：同志們，跟我沖！國名黨：士兵們，給我上！執行者共產黨：同志們，跟我沖！9傳達者思考：為何公司發布的活動細那么到終端執行力缺乏；解決方式：你說他聽，他說你聽；店長品牌公司客戶終端商場傳達者思考：為何公司發布的活動細那么到終端執行力缺乏；店長品10溝通者溝通者11規劃者規劃目標空間貨品促銷經營客群人員職業規劃者規劃目標空間貨品促銷經營客群人員職業12管理者管事理人管人理事管理者管事理人管人理事13經營者老板的思維銷售\毛利\庫存現金流損益平衡點思考：如何開源節流經營者老板的思維思考：如何14教練者喊了13次“對了〞、15次“加油〞、23次“別放棄〞、3次“不要停〞、48次“繼續〞……有效對話技術：聆聽-區分-發問-回應教練者喊了13次“對了〞、15次“加油〞、23次“別放棄〞、15成功店長三要素明確的目標堅定的信念可行的方法成功店長三要素明確的目標堅定的信念可行的方法16店長定位工作定位：方案、組織、控制、協調工作方式：老板、各部門同事、內外部關系處理工作目標：銷售業績、客戶開展、營業目標店長定位工作定位：方案、組織、控制、協調17店長機遇公司平臺：培訓+實踐+訓練+指導個人學習：態度、激情、學習力開展機遇：公司業務的不斷成長內部管理：需求〔意愿+管理能力〕店長機遇公司平臺：培訓+實踐+訓練+指導18店長用人三大誤區銷售好的工齡久的愛表現的用人帶人育人交友須勝己名師出高徒教練式模型店長用人三大誤區銷售好的工齡久的愛表現的用人交友須勝己19六大維度品德能力思維擔當專注專業六大維度品德能力思維擔當專注專業20好品德+有能力學習力、表達力、執行力誠信、奉獻、敬業公司利益、團隊利益、個人利益好品德+有能力學習力、表達力、執行力誠信、奉獻、敬業公司利益21正思維+敢擔當積極：用于挑戰+堅持目標+渴望成功執著：簡單的事情有質量的重復做開朗：親和力從微笑開始+EQ情緒控制包容：培養員工+關心員工/試錯精神陽光心態榮譽感擔全責正思維+敢擔當積極：用于挑戰+堅持目標+渴望成功陽光心態榮譽22專注度+專業度優秀的銷售，多久可以判斷客人是否買單優秀的收銀，多短時間可以判斷客人是否用假鈔優秀的店長，多久可以判斷新貨單個SKU暢滯銷店鋪業績不好，有時候是因為我們的假專業！專注度+專業度優秀的銷售，多久可以判斷客人是否買單店鋪業績不23用創業者思維行動用創業者思維行動24思路決定出路現在我幫別人干-打工思維以后有時機自己干-老板思維思考：到時誰又愿意幫你干？為何不是現在一起干-共贏思維思路決定出路現在我幫別人干-打工思維25店長的自我管理管理思維：目的、方法、結果店長的自我管理管理思維：目的、方法、結果26店長自我管理四個根本要素目標時間事物學習所謂自我管理，就是指個體對自己本身，對自己的目標、思想、心理和行為等等表現進行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己鼓勵自己，自己管理自己的事務，最終實現自我奮斗目標的一個過程。店長自我管理四個根本要素目標時間事物學習所謂自我管理，就是指27目標目標是什么？為何我們需要目標？沒有目標，就沒有方向！過去的三年，對自我滿意嗎？是否實現了自己以前的目標？我們當下的選擇，決定我們三年后的生活品質！目標目標是什么？沒有目標，就沒有方向！28時間管理的三八法那么8小時上班8小時睡覺8小時被盜1年=365天=52周24小時=1440分鐘=86400秒時間管理的三八法那么8小時上班8小時睡覺8小時被盜1年=3629時間管理的工具5W2H:〔1〕

WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？〔2〕

HOW

——怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？〔3〕

WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？造成這樣的結果為什么？〔4〕WHEN——何時？什么時間完成？什么時機最適宜？〔5〕

WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？〔6〕

WHO——誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？〔7〕

HOWMUCH——多少？做到什么程度？數量如何？質量水平如何？費用產出如何？時間管理的工具5W2H:30時間管理會議管理授權管理工作日志學習日志習慣管理時間管理會議管理授權管理工作日志學習日志習慣管理31甘特圖周計劃總結模塊工作項目模塊

1月第3周1月第4周自罰類序號細化步驟預期結果責任人支援部門MondayTuesdayWednesdayThursdayFridayFridaySaturdaySundayMondayTuesdayWednesdayThursdayFridayFridaySaturdaySunday1213141516171819202122232425文化1公司文化/組織架構體系架構/職能許人力

伏地挺身20個

2銷售部崗位職責制定目標與計劃許人力

伏地挺身20個

3公司制度/流程考勤規章制度等許人力

伏地挺身20個

4代理品牌文化/合作方式單品牌/天許銷售

伏地挺身20個門店5門店經營狀況面積/開業時間/費用/盈虧等許銷售

伏地挺身20個

6銷售因子客單價/物單價/連帶率許銷售

伏地挺身20個

7VIP條件/流程/貢獻許市場

伏地挺身20個

8門店實習單品牌/天許

E+/素然

例外PLEIN亦谷吉芬

伏地挺身20個銷售9年度銷售目標流水\毛利\售罄等許will

伏地挺身20個

10銷售計劃執行日\周\月\季度許will

伏地挺身20個

11促銷計劃執行流程/方案/執行/總結許will

伏地挺身20個

12激勵機制執行了解目前執行機制許will

伏地挺身20個

13銷售分析體系銷售/貨品/庫存/采買許will

伏地挺身20個

14銷售軟件應用進銷存許信息

伏地挺身20個貨品15產品定位設計風格/品類/色系等許商品

伏地挺身20個

16消費者定位年齡段/愛好/鏈接許商品

伏地挺身20個

17進銷存流程配銷補調退許商品

伏地挺身20個

18陳列標準主題\道具\執行\維護許商品

伏地挺身20個

19銷售推廣話術\賣點\演練等許商品

伏地挺身20個人員20人員編制基礎資料/滿缺編許人力

伏地挺身20個

21崗位職責品牌主管/店長/客戶代表/收銀等許人力

伏地挺身20個

22考核體系品牌主管/店長/客戶代表/收銀等許人力

伏地挺身20個

23培訓體系新員工/員工/店長許人力

伏地挺身20個

24團隊建設人才梯隊/店鋪文化許人力

伏地挺身20個

25人員溝通品牌主管/跨部門配合人員許人力

伏地挺身20個其他26跨部門配合事項/流程市場/財務/商品/人力/倉庫許人力

伏地挺身20個

27各品牌合作事宜品牌方/商場/對接人/事項許人力

伏地挺身20個

28會議流程日/周/月/季/年許will

伏地挺身20個

29新店開業開業協助/商品/陳列學習許will

ELLEELLE

伏地挺身20個

30倉庫盤點

許

伏地挺身20個

31正跟進中的工作事項

許will

伏地挺身20個1月第3周、第4周總結

甘特圖周計劃總結模塊工作項目模塊1月第3周1月第4周自罰類32事物方案管理三要素：時間、時間、目標結果思考：什么時候需要親力親為？工作方案工作總結事物方案管理三要素：時間、時間、目標結果思考：什么時候需要親33學習

如何讓自己快速成長學習

如何讓自己快速成長34成長有目標，學習有方法成長有目標，學習有方法35危機意識你看過的十本書影響你的五個人危機意識你看過的十本書36新店長如何快速開展工作不只是一份工作，更是你一份責任新店長如何快速開展工作不只是一份工作，更是你一份責任37尺有所短寸有所長尺有所短寸有所長38賬目清晰是根底賬目清晰是根底39實物與賬目相符原那么實物與賬目相符原那么40設備狀態\清單明細設備狀態\清單明細41對自己和店鋪負責對自己和店鋪負責42有始有終有始有終43終端營運管理手冊終端營運管理手冊44本章學習點1、認知店長八大角色，梳理店長自我定位；2、了解成功店長具備要素及思維；3、店長職業規劃及自我管理的方式方法；4、新店長如何快速開展工作；5、工具：目標分解、方案甘特圖、運營管理手冊、店長自我管理工具等本章學習點1、認知店長八大角色，梳理店長自我定位；45故事：如何把一件1美元的衣服賣到1200美元1、他很小心地把衣服洗凈，沒有熨斗，他就用刷子把衣服刷平，鋪在一塊平板上陰干。第二天，他帶著這件衣服來到一個人流密集的地鐵站，經過六個多小時的叫賣，他終于賣出了這件衣服。他緊緊攥著兩美元；2、他請自己學畫畫的表哥在衣服上畫了一只可愛的唐老鴨與一只頑皮的米老鼠。他選擇在一個貴族子弟學校的門口叫賣。不一會兒，一個管家為他的小少爺買下了這件衣服，那個十來歲的孩子十分喜愛衣服上的圖案，一快樂，又給了他5美元的小費。25美元，這無疑是一筆巨款!相當于他父親一個月的工資。3、他沉靜地接過了衣服，開始了思索。兩個月后，時機終于來了。當紅電影?霹靂嬌娃?的女主角拉佛西來到紐約做宣傳。記者招待會結束后，他猛地推開身邊的保安，撲到了拉佛西身邊，舉著舊衣服請她簽名。拉佛西先是一愣，但是馬上就笑了，沒有人會拒絕一個純真的孩子。拉佛西流暢地簽完名。他笑著說：“拉佛西女士，我能把這件衣服賣掉嗎?〞“當然，這是你的衣服，怎么處理完全是你的自由!〞他“哈〞的一聲歡呼起來：“拉佛西小姐親筆簽名的運動衫，售價200美元!〞經過現場競價，一名石油商人以1200美元的高價買了這件運動衫。故事：如何把一件1美元的衣服賣到1200美元1、他很小心地把46提升進店率推進實操：視覺管理店鋪選址空間設計櫥窗規劃燈光布置提升進店率推進實操：視覺管理店鋪選址空間設計櫥窗規劃燈光布置47提升進店率推進實操：情感管理環境布場店堂音樂迎賓待客家自然溫馨舒心提升進店率推進實操：情感管理環境布場店堂音樂迎賓待客家自然溫48思考：什么音樂適宜15年2月19日春節，什么時候放過年歌曲14年12月24日平安夜，放什么音樂比較好如果舉行特賣會，什么樣的客流放什么音樂店堂音樂時段：早上清新+下午激揚+晚上浪漫思考：什么音樂適宜15年2月19日春節，什么時候放過年歌曲149提升進店率推進實操：短信微博微信海報名片立牌儀容氣球營運要素山姆.沃爾頓：零售業沒有秘訣，只有細節??！提升進店率推進實操：短信微博微信海報名片立牌儀容氣球營運要素50提升成交率推進實操：第一時間獲取顧客信任，從信任到信賴駐店時間客服水平空間規劃商品陳列店鋪環境手冊培訓帶教沒有信任也可溝通但沒有溝通不可能產生信任提升成交率推進實操：駐店時間客服水平空51提升成交率推進實操：六大核心信心熱心用心耐心誠心愛心自信就是美，自信來自專業熱情就像沙漠中的一把火生活不缺少美，缺少發現美的眼睛經得起誘惑，耐得住寂寞精誠所至，金石為開懷著感恩的心，愛你身邊的一切提升成交率推進實操：六大核心信心熱心用心耐心誠心愛心自信就是52提升成交率推進實操：九大效勞流程親切招呼自然交流了解需求引導需求商品推介著裝管家配裝顧問品位個性鼓勵試穿對比選擇確定成交收銀服務客戶檔案消費記錄洗滌保養送賓服務售后回訪關系維護死記硬背靈活應用提升成交率推進實操：九大效勞流程親切招呼了解需求商品推介配裝53提升成交率推進實操：三大核心商品企劃設計\訂貨采買陳列展現\銷售推廣人員知識、技能、態度機制促銷、激勵、PK連帶率是過程指標，而非結果指標深度+寬度+周期=SKU目的、方法、結果提升成交率推進實操：三大核心商品企劃設計\訂貨采買陳列展現\54提升成交率推進實操：現場測試客戶意識二五零定律有使用微信的朋友有多少微信朋友超過100人微信朋友超過250人微信朋友超過500人微信朋友超過1000人微信朋友超過1500人平時會看朋友圈有多少平時會點贊有多少平時會評論有多少評論后會互動有多少有多少你看不到他的朋友圈有多少人？多久沒致電聯系？提升成交率推進實操：二五零定律有使用微信的朋友有多少55提升成交率推進實操：滿意度系數到店鋪投訴的顧客只占不滿意顧客的1/20開發新顧客的本錢是維護老顧客的本錢5倍潛在顧客變成老顧客的成功機率是15%-20%30%發展新顧客70%維護老顧客利潤增長提升成交率推進實操：滿意度系數到店鋪投訴的顧客只占不滿意顧客56提升成交率推進實操：客戶的培養潛在顧客消費單品尚未消費忠實顧客重復消費逐季消費核心顧客消費金額高轉介消費建議者決策者購買者消費者影響者交易行銷關系行銷臨時工合同工提升成交率推進實操：客戶的培養潛在顧客消費單品尚未消費忠實顧57提升成交率推進實操：附加價值盤點￥物單價￥購買件數￥每年惠顧次數￥￥顧客的消費年限口碑影響人數開發客戶終身價值密度強度寬度近度提升成交率推進實操：附加價值盤點￥物單價￥購買件數￥每年惠顧58提升成交率推進實操：6大影響要素1%自然因素、災害、死亡等3%顧客遷移，如住所遷移、移民等5%身邊朋友的消費觀念和品牌價值觀影響9%轉向消費競爭對手產品，或商圈動線變化14%產品不能滿足需求或對產品不滿意、價格68%效勞水平低，效勞人員儀表不整、言行不一提升成交率推進實操：6大影響要素1%自然因素、災害、死亡等59店長角色認知及零售診斷

店長角色認知及零售診斷

60店長角色認知學習目的：1、認知店長八大角色，梳理店長自我定位；2、了解成功店長具備要素及思維；3、店長職業規劃及自我管理的方式方法；4、新店長如何快速開展工作；店長角色認知學習目的：61入門小測試VIPCRMPDCA現在服飾交際TPO原那么veryimportantpersonCustomerRelationshipManagement客戶關系管理Plan(方案)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(修正)Time、place、objective；時間、地點、目的入門小測試VIPveryimportantperson62把品牌無縫隙的鏈接消費者，創造客戶價值及自我價值；店長應該是知識性的勞動者，能夠獨立思考并采取行動，眼界開闊，喜歡挑戰自己的極限；把品牌無縫隙的鏈接消費者，創造客戶價值及自我價值；店長應該是63為什么店長是我們

你想成為什么樣的人？真正的能力是創造價值！成功有方法，失敗有原因！為什么店長是我們

你想成為什么樣的人？64店長八大角色認知銷售者執行者傳達者溝通者規劃者管理者經營者教練者店長八大角色認知銷售者執行者傳達者溝通者規劃者管理者經營者教65銷售者不想當團長的士兵不是好士兵；沒當過士兵的團長不是好團長；銷售者不想當團長的士兵不是好士兵；66自我銷售/客戶需求成功銷售者客戶需求1、客戶群2、客戶語言3、理解客戶4、了解價值觀5、心理需求6、客戶體驗自我銷售我是誰如何幫您自我銷售/客戶需求成功銷售者客戶需求1、客戶群4、了解價值觀67執行者共產黨：同志們，跟我沖！國名黨：士兵們，給我上！執行者共產黨：同志們，跟我沖！68傳達者思考：為何公司發布的活動細那么到終端執行力缺乏；解決方式：你說他聽，他說你聽；店長品牌公司客戶終端商場傳達者思考：為何公司發布的活動細那么到終端執行力缺乏；店長品69溝通者溝通者70規劃者規劃目標空間貨品促銷經營客群人員職業規劃者規劃目標空間貨品促銷經營客群人員職業71管理者管事理人管人理事管理者管事理人管人理事72經營者老板的思維銷售\毛利\庫存現金流損益平衡點思考：如何開源節流經營者老板的思維思考：如何73教練者喊了13次“對了〞、15次“加油〞、23次“別放棄〞、3次“不要停〞、48次“繼續〞……有效對話技術：聆聽-區分-發問-回應教練者喊了13次“對了〞、15次“加油〞、23次“別放棄〞、74成功店長三要素明確的目標堅定的信念可行的方法成功店長三要素明確的目標堅定的信念可行的方法75店長定位工作定位：方案、組織、控制、協調工作方式：老板、各部門同事、內外部關系處理工作目標：銷售業績、客戶開展、營業目標店長定位工作定位：方案、組織、控制、協調76店長機遇公司平臺：培訓+實踐+訓練+指導個人學習：態度、激情、學習力開展機遇：公司業務的不斷成長內部管理：需求〔意愿+管理能力〕店長機遇公司平臺：培訓+實踐+訓練+指導77店長用人三大誤區銷售好的工齡久的愛表現的用人帶人育人交友須勝己名師出高徒教練式模型店長用人三大誤區銷售好的工齡久的愛表現的用人交友須勝己78六大維度品德能力思維擔當專注專業六大維度品德能力思維擔當專注專業79好品德+有能力學習力、表達力、執行力誠信、奉獻、敬業公司利益、團隊利益、個人利益好品德+有能力學習力、表達力、執行力誠信、奉獻、敬業公司利益80正思維+敢擔當積極：用于挑戰+堅持目標+渴望成功執著：簡單的事情有質量的重復做開朗：親和力從微笑開始+EQ情緒控制包容：培養員工+關心員工/試錯精神陽光心態榮譽感擔全責正思維+敢擔當積極：用于挑戰+堅持目標+渴望成功陽光心態榮譽81專注度+專業度優秀的銷售，多久可以判斷客人是否買單優秀的收銀，多短時間可以判斷客人是否用假鈔優秀的店長，多久可以判斷新貨單個SKU暢滯銷店鋪業績不好，有時候是因為我們的假專業！專注度+專業度優秀的銷售，多久可以判斷客人是否買單店鋪業績不82用創業者思維行動用創業者思維行動83思路決定出路現在我幫別人干-打工思維以后有時機自己干-老板思維思考：到時誰又愿意幫你干？為何不是現在一起干-共贏思維思路決定出路現在我幫別人干-打工思維84店長的自我管理管理思維：目的、方法、結果店長的自我管理管理思維：目的、方法、結果85店長自我管理四個根本要素目標時間事物學習所謂自我管理，就是指個體對自己本身，對自己的目標、思想、心理和行為等等表現進行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己鼓勵自己，自己管理自己的事務，最終實現自我奮斗目標的一個過程。店長自我管理四個根本要素目標時間事物學習所謂自我管理，就是指86目標目標是什么？為何我們需要目標？沒有目標，就沒有方向！過去的三年，對自我滿意嗎？是否實現了自己以前的目標？我們當下的選擇，決定我們三年后的生活品質！目標目標是什么？沒有目標，就沒有方向！87時間管理的三八法那么8小時上班8小時睡覺8小時被盜1年=365天=52周24小時=1440分鐘=86400秒時間管理的三八法那么8小時上班8小時睡覺8小時被盜1年=3688時間管理的工具5W2H:〔1〕

WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？〔2〕

HOW

——怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？〔3〕

WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？造成這樣的結果為什么？〔4〕WHEN——何時？什么時間完成？什么時機最適宜？〔5〕

WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？〔6〕

WHO——誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？〔7〕

HOWMUCH——多少？做到什么程度？數量如何？質量水平如何？費用產出如何？時間管理的工具5W2H:89時間管理會議管理授權管理工作日志學習日志習慣管理時間管理會議管理授權管理工作日志學習日志習慣管理90甘特圖周計劃總結模塊工作項目模塊

1月第3周1月第4周自罰類序號細化步驟預期結果責任人支援部門MondayTuesdayWednesdayThursdayFridayFridaySaturdaySundayMondayTuesdayWednesdayThursdayFridayFridaySaturdaySunday1213141516171819202122232425文化1公司文化/組織架構體系架構/職能許人力

伏地挺身20個

2銷售部崗位職責制定目標與計劃許人力

伏地挺身20個

3公司制度/流程考勤規章制度等許人力

伏地挺身20個

4代理品牌文化/合作方式單品牌/天許銷售

伏地挺身20個門店5門店經營狀況面積/開業時間/費用/盈虧等許銷售

伏地挺身20個

6銷售因子客單價/物單價/連帶率許銷售

伏地挺身20個

7VIP條件/流程/貢獻許市場

伏地挺身20個

8門店實習單品牌/天許

E+/素然

例外PLEIN亦谷吉芬

伏地挺身20個銷售9年度銷售目標流水\毛利\售罄等許will

伏地挺身20個

10銷售計劃執行日\周\月\季度許will

伏地挺身20個

11促銷計劃執行流程/方案/執行/總結許will

伏地挺身20個

12激勵機制執行了解目前執行機制許will

伏地挺身20個

13銷售分析體系銷售/貨品/庫存/采買許will

伏地挺身20個

14銷售軟件應用進銷存許信息

伏地挺身20個貨品15產品定位設計風格/品類/色系等許商品

伏地挺身20個

16消費者定位年齡段/愛好/鏈接許商品

伏地挺身20個

17進銷存流程配銷補調退許商品

伏地挺身20個

18陳列標準主題\道具\執行\維護許商品

伏地挺身20個

19銷售推廣話術\賣點\演練等許商品

伏地挺身20個人員20人員編制基礎資料/滿缺編許人力

伏地挺身20個

21崗位職責品牌主管/店長/客戶代表/收銀等許人力

伏地挺身20個

22考核體系品牌主管/店長/客戶代表/收銀等許人力

伏地挺身20個

23培訓體系新員工/員工/店長許人力

伏地挺身20個

24團隊建設人才梯隊/店鋪文化許人力

伏地挺身20個

25人員溝通品牌主管/跨部門配合人員許人力

伏地挺身20個其他26跨部門配合事項/流程市場/財務/商品/人力/倉庫許人力

伏地挺身20個

27各品牌合作事宜品牌方/商場/對接人/事項許人力

伏地挺身20個

28會議流程日/周/月/季/年許will

伏地挺身20個

29新店開業開業協助/商品/陳列學習許will

ELLEELLE

伏地挺身20個

30倉庫盤點

許

伏地挺身20個

31正跟進中的工作事項

許will

伏地挺身20個1月第3周、第4周總結

甘特圖周計劃總結模塊工作項目模塊1月第3周1月第4周自罰類91事物方案管理三要素：時間、時間、目標結果思考：什么時候需要親力親為？工作方案工作總結事物方案管理三要素：時間、時間、目標結果思考：什么時候需要親92學習

如何讓自己快速成長學習

如何讓自己快速成長93成長有目標，學習有方法成長有目標，學習有方法94危機意識你看過的十本書影響你的五個人危機意識你看過的十本書95新店長如何快速開展工作不只是一份工作，更是你一份責任新店長如何快速開展工作不只是一份工作，更是你一份責任96尺有所短寸有所長尺有所短寸有所長97賬目清晰是根底賬目清晰是根底98實物與賬目相符原那么實物與賬目相符原那么99設備狀態\清單明細設備狀態\清單明細100對自己和店鋪負責對自己和店鋪負責101有始有終有始有終102終端營運管理手冊終端營運管理手冊103本章學習點1、認知店長八大角色，梳理店長自我定位；2、了解成功店長具備要素及思維；3、店長職業規劃及自我管理的方式方法；4、新店長如何快速開展工作；5、工具：目標分解、方案甘特圖、運營管理手冊、店長自我管理工具等本章學習點1、認知店長八大角色，梳理店長自我定位；104故事：如何把一件1美元的衣服賣到1200美元1、他很小心地把衣服洗凈，沒有熨斗，他就用刷子把衣服刷平，鋪在一塊平板上陰干。第二天，他帶著這件衣服來到一個人流密集的地鐵站，經過六個多小時的叫賣，他終于賣出了這件衣服。他緊緊攥著兩美元；2、他請自己學畫畫的表哥在衣服上畫了一只可愛的唐老鴨與一只頑皮的米老鼠。他選擇在一個貴族子弟學校的門口叫賣。不一會兒，一個管家為他的小少爺買下了這件衣服，那個十來歲的孩子十分喜愛衣服上的圖案，一快樂，又給了他5美元的小費。25美元，這無疑是一筆巨款!相當于他父親一個月的工資。3、他沉靜地接過了衣服，開始了思索。兩個月后，時機終于來了。當紅電影?霹靂嬌娃?的女主角拉佛西來到紐約做宣傳。記者招待會結束后，他猛地推開身邊的保安，撲到了拉佛西身邊，舉著舊衣服請她簽名。拉佛西先是一愣，但是馬上就笑了，沒有人會拒絕一個純真的孩子。拉佛西流暢地簽完名。他笑著說：“拉佛西女士，我能把這件衣服賣掉嗎?〞“當然，這是你的衣服，怎么處理完全是你的自由!〞他“哈〞的一聲歡呼起來：“拉佛西小姐親筆簽名的運動衫，售價200美元!〞經過現場競價，一名石油商人以1200美元的高價買了這件運動衫。故事：如何把一件1美元的衣服賣到1200美元1、他很小心地把105提升進店率推進實操：視覺管理店鋪選址空間設計櫥窗規劃燈光布置提升進店率推進實操：視覺管理店鋪選址空間設計櫥窗規劃燈光布置106提升進店率推進實操：情感管理環境布場店堂音樂迎賓待客家自然溫馨舒心提升進店率推進實操：情感管理環境布場店堂音樂迎賓待客家自然溫107思考：什么音樂適宜15年2月19日春節，什么時候放過年歌曲