2022年助理個人工作總結匯報根據公司《崗位職責描述》總經理助理的主要工作職責如下：1、在總經理領導下負責公司的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。2、在總經理領導下負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。4、負責各類文件的分類呈送，請示總經理閱批并轉有關部門處理。5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。7、負責公司內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。8、受總經理委托協調各職能部門之間的工作關系。9、協助總經理對半成品、成品相關性能的測試。10、協助主管跟蹤訂單生產進度，同時將訂單信息報告總經理。在上課方面，經過學習、觀摩一段時間后，已有了進一步的認識和提高。我就認真備課，深入教材，吃透教材，積極寫好教案，制作課件、教具和學具。按質按量上好每一節課。課后經過指導老師的點評，知道自己在教學上的薄弱環節之處，處理不當之處，再加以改進，并寫課后反思。這樣反復循環的訓練，不斷提高自身的教學能力。此外，本人還在跟班學校學習了教育教學管理、領略跟班學校各名師的教學藝術，協助指導老師管理班級，積極主動與指導老師溝通、交流如何有效地管理班級。與學員之間共同探討教學中問題和困惑，交流學習過程中的體會和收獲，使自己在跟班期間學有所成，學有所用，不斷提高業務水平。二、學習體會。1、改變傳統的教育觀念，實現新課改通過學習和培訓，我的腦海里充斥著新的教學理念及以人為本的教學態度。關注全體學生，放下架子把學生當作朋友是我今后努力的方向。通過學習和培訓我對新課程下的課堂教學有了比較深刻的理解與體會。新課改改變了以往的教師滔滔不絕地講，居高臨下地問，學生規規矩矩地聽，小心翼翼地學。當學生平等、互尊的情感得到滿足時，才會輕松、愉快地投入學習，才會主動探究。因此，現代課堂教學應確立師生平等的教學觀念，構建平等對話的教學平臺，使教學在師生平等的過程中進行，將師生關系理解為愉快的合作，而不是意志間的沖突，對權威、尊嚴的威脅，讓學生在率真、坦誠、互尊的環境里一起學習。使學生處于一種心理放松、精力集中狀態，思維活躍，敢想敢問，敢說敢做的氛圍中學習。2、上好課堂教學，最大限度的提高課堂教學效率。(1)創設情境，發揮最佳效果。在教學實踐中，試圖從日常生活入手，創設生動有趣的問題情境，吸引學生的注意力，激發學生的學習興趣，這樣使學生從生活經驗和客觀事實出發，挖掘與學生實際生活密切相關的教學資源，拓寬學生的學習思路，加深對相關知識的理解，獲得不同程度的發展。(2)獎勵激勵，提高學習積極性。在教學中，充分關注學生情感態度變化，采取積極的評價，較多地運用激勵性的語言。如：說得真好！你這個問題提得多好呀！昨天你預習功課肯定非常用功！你想象力非常豐富！真聰明等等！調動了學生積極探求知識的，激發了學生學習的情感，讓每個學生體驗成功，增強自信心。通過此次的跟班學習，在今后的工作中，我將以更大的熱情，借鑒學習的經驗，用自己的智慧和汗水，滿懷愛心地為學生創造一個寬松、和諧、的學習環境，為孩子們幼小心靈的飛翔，個性張揚和能力的發展創設一個美麗的生活空間，也將不斷地創新，超越自我，收獲成功！總之，通過本次骨干教師的跟班學習，我更深層地體會到在新課標思想的指導下，作為骨干教師，我們更應該以學生發展為本，指導學生合理選擇課程、制定學習計劃；幫助學生打好基礎，提高對數學的整體認識，發展學生的能力和應用意識，注重數學知識與實際的聯系，注重數學的文化價值，促進學生的科學觀的形成。11、對原材料進倉測試驗收進行復核。每日收集生產進度報表，匯總傳總經理審核。總經理或其它職能部門臨時交付的工作。把工作性質定性為：參謀、協調、服務。半年來，在公司總經理的領導和各部門的大力支持下，努力完成本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能，現簡要總結如下：半年來的工作實踐使我認識到，作為一個助理，要作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看屬“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生或者越位，何況所要協調工作的對象是公司各部負責人，所以在實際工作中我的做法只能是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預上級工作。只有把“位置”認準，把工作性質搞清，自覺維護干部之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責的總經理助理。催辦和協調是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業，對此行業業余的知識從零開始，但各部同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時期內提高業余知識水平，力爭做到對工作主動催辦和協調，對上級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此半年來的工作相對還比較順利。為發揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中采取不同的方式了解生產經營情況，傾聽各部領導和員工的建議，圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理反映。承辦工作是主要工作之一，有來自總經理、各部負責人,也有來自外部的，但主要是來自公司各部的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內部的；但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向員工負責。為了提高全廠人員的思想素質和工作作風，一是按總經理要求采取培訓方式進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽。二是配合各部管理干部堅持各項制度的落實，增強個人責任感；三是努力學習業余知識，對公司產品所需原材料、生產流程、產品性能等有了初步的認識。雖然作了一些應該作的工作，這與總經理領導和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作為總經理的助理，工作上還做的遠遠不夠，問題也還不少，主要表現在：1、調查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為總經理參謀還不到位。2、對本公司產品的業余知識不夠，在產品開發、品質保證、流程改進等方面沒有起到參謀作用。3、每月對原材料、半成品、成品的盤底跟蹤不到位，導致盤底數據不是100%準確。4、為員工服務的深度還不夠，需進一步加強服務意識和服務態度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發展做出新的貢獻。2022年助理個人工作總結匯報我接到昌平分局客戶經理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了客戶經理這個新的崗位。8個多月來，經歷了一切從無到有的過程，也有了不少的收獲。據個人記錄，從5月29日拜訪第一個客戶開始，截至到1月18日，共走訪客戶223戶413次。通過400余次的走訪及一些電話訪問，共成功發展客戶金色會員70戶、核實客戶資料159戶、簽訂ip反搶協議29份、發展寬帶用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調查文件50余份、贈送各類小禮品上百份、建立急單客戶聯系人近200人。公司和業務的特性決定了我們的工作內容更多是維系現有客戶而非發展新客戶，因為有前期的信任，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對網通或者說是對電話局這塊老招牌的，而對客戶經理這個新角色一無所知，因此只有建立起客戶對我們個人的信任才能使我們真正發揮到作用。這需要一個過程，通常是我認識客戶、讓客戶認識我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個步驟，我個人認為其中第二三兩個步驟最難。認識客戶并不難，因為客戶都是單位性質的所以可以通過公司現有的資源找到客戶的地理位置、聯系電話以及使用我公司產品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認識一兩個甚至更多的聯系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負責人，但如果沒有具體的事由對方是不會透露任何個人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因為客戶大多數是中小企業，所以客戶聯系人平時工作可能也比較繁忙，加之對要拜訪的人毫不了解無法做相應準備，所以我認為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶服務的機會。之所以這樣說是因為如果第一次上門就推銷業務肯定會招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎的信任反而被當成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業務、需要解決什么問題則態度大不一樣，不過這種機會是很難得的，還是需要尋找一些主動出擊的方法。因此像我們剛上任時接到的發展金色會員這種工作其實就是很好的機會，用戶有想解決辦業務排隊難的需求、每月話費很高卻得不到回報的不平衡感，這時送去一張vip絕大多數用戶都會很樂于接待。僅憑這一項工作我就收集到了70個客戶的聯系方式、見到了聯系人，就相當于有了這70個單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎的客戶資料。但當我把我收集到的一百多個急單客戶聯系人聯系電話提供給分公司的服務管理部做電話回訪時結果令我大吃一驚，被調查的50戶中竟然有25戶表示不知道客戶經理是誰！這對我觸動很大，相當于事倍功半了。這25戶客戶其實我都去過有的還去過多次，而且都留下了急片，之所以沒說出我可能有些是并非聯系人本人接的電話，但大多數肯定還是未對我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實、贈送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的客戶時我也有意識觀察了一下，打預約電話時我說出我的急字和之前辦過的事客戶都能馬上想起來，但離開的時候我問客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的急片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯系方式。經過總結，我認為這是我的工作方法造成的。我習慣于公事公辦風格，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯系方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”很大但“質”并不高。關于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認為即便堅持我的風格也能找到適合我的方式。比如如果暫時難以提高單次停留時間就增加次數，無數成功的人員的傳奇經歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰術，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機會散發我的急片，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設備、宣傳材料里。還有就是增強個人的可識別性，給用戶一個特別的印象，當然一定要是好印象。僅僅是彼此認識還不夠，真正要從用戶那里拿來真金白銀必須要上升到信任。每次簡單的物理接觸難以產生信任，要發生化學反應需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃板喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著急的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經費、且對單戶收入不高的客戶必要性也不大，主觀上是個人暫時還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個客戶都是不同的，要打好交道應該找到有針對性的方式。我的聯系人大部分都是財務、后勤等辦公室的人員甚至只是個電工，所以對于他們來說把工作做好別被老板責備才是最基本的，因此幫助他們完成快速解決他們的問題其實是最實在的。所以當客客戶有任何事找到我的時候，我會毫不猶豫地接下來，然后協調相關人員盡快解決。這不僅是落實首問負責制，更因為當客戶對客戶經理是干什么的還不清楚時抱著試試看的心理打個電話過來，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網通、我的手機號就是112.10060的印象。因此即便是客戶想開個來顯、長途、換個寬餐我也會盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿，當客戶有障礙的時候不管我能不能解決也先第一時間出現在客戶現場然后當著他的面打電話聯絡各支撐部門。我的經驗是，當客戶的電話、網絡出現問題時客戶尤其客戶相應部門的負責人是很著急的，但這時如果你滿頭大汗地出現在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會安下心來并認為我是站在他這邊的，反而會安慰我沒事別著急，此時這種信任感就建立起來了。2022年教師培訓工作總結2022年H月19日至30日在定安縣教研室的領導和組織下，我放下學校里每天忙碌的事務性工作，參加了2022年海南省骨干教師跟班學習培訓活動。在培訓學習過程中，我們認真參與在海口市金盤實驗學校開展的聽課、評課活動，還聆聽了省級、國家級著名專家的專題講座，我真有重返學生時代的感覺。但意識中我還是不斷地告訴自己：我不是學生，我肩上有很重的的擔子，需要把自己這次得到最新理念好好消化，帶回去有效地轉化為自己工作中的