2010年5月中國物流職業(yè)經(jīng)理資格證書考試（中級）倉儲管理（二）（課程代碼05379）第I卷一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共計25分）倉庫管理最基本的任務(wù)是保證倉庫日常作業(yè)的A標(biāo)準(zhǔn)化B簡單與經(jīng)濟(jì)C社會化D順暢與高效反映倉儲管理水平的一項(xiàng)綜合性指標(biāo)是A空間成本B人員成本C運(yùn)營成本D庫存成本物流中心在商品流通網(wǎng)絡(luò)中主要體現(xiàn)A流動功能B庫存功能C節(jié)點(diǎn)功能D信息化功能物流中心具有整體性、相關(guān)性的特點(diǎn)，且規(guī)模龐大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，體現(xiàn)了物流的A系統(tǒng)化趨勢B信息化趨勢C技術(shù)化趨勢D標(biāo)準(zhǔn)化趨勢設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)搬運(yùn)路線時應(yīng)A優(yōu)先配置工具B避免交叉重復(fù)C考慮人機(jī)結(jié)合D優(yōu)化人員配置現(xiàn)代倉儲管理與傳統(tǒng)倉儲管理的區(qū)別在于A單體最優(yōu)B時間最短C成本最低D整體有先叉車的工作周期步驟為A整體移動-放入庫位f叉車取貨-空車返回B放入庫位-叉車取貨-整板移動-空車返回C整板移動-叉車取貨-放入庫位-空車返回D叉車取貨-整板移動-放入庫位-空車返回把同類事物的若干表現(xiàn)形式歸并為一種或限定在一個范圍內(nèi)，是物流標(biāo)準(zhǔn)化要求中A系列化的含義B統(tǒng)一化的含義C通用化的含義D組合化的含義9、入庫程序中，一般商品的初步檢查、驗(yàn)收主要是針對A數(shù)量及包裝外觀檢查B質(zhì)量及包裝外觀檢查C數(shù)量及內(nèi)置包裝檢查D質(zhì)量及內(nèi)置包裝檢查10、各種不同類型的倉庫，出庫程序不盡相同，但一般的出庫業(yè)務(wù)流程為A出庫信息處理-揀貨-訂單審核-發(fā)貨檢查-裝車-發(fā)貨信息處理B訂單審核-揀貨-出庫信息處理-發(fā)貨檢查-裝車-發(fā)貨信息處理C揀貨-發(fā)貨檢查-裝車-訂單審核-出庫信息處理-發(fā)貨信息處理D訂單審核-出庫信息處理-揀貨-發(fā)貨檢查-裝車-發(fā)貨信息處理11、物流中心內(nèi)最有彈性和復(fù)雜的作業(yè)是A揀貨作業(yè)B包裝作業(yè)C搬運(yùn)作業(yè)D訂單處理、某物流中心當(dāng)時共計接受2000張訂單，其中500張訂單未完成，已揀貨訂單出錯5張，揀貨準(zhǔn)確率為A%B%C%D%、搬運(yùn)裝卸過程中，叉車提升和下降所需的時間稱為A行駛時間B堆垛時間C固定時間D恢復(fù)時間、下列倉儲活動中，最耗時、耗力的環(huán)節(jié)是A盤點(diǎn)作業(yè)B包裝作業(yè)C揀貨作業(yè)D配送作業(yè)、與托盤單貨架相比，駕入式貨架的特點(diǎn)是A庫房利用率較低B不易于貨物的存儲C單位貨品成本高D對貨架高度有限制、叉車最小外側(cè)轉(zhuǎn)彎半徑是指A叉車在無載低速轉(zhuǎn)彎行駛，轉(zhuǎn)向輪處于最大轉(zhuǎn)角時，車體外側(cè)至轉(zhuǎn)向中心的最小距離B叉車在有載低速轉(zhuǎn)彎行駛，轉(zhuǎn)向輪處于最大轉(zhuǎn)角時，車體外側(cè)至轉(zhuǎn)向中心的最大距離C叉車在無載高速轉(zhuǎn)彎行駛，轉(zhuǎn)向輪處于最大轉(zhuǎn)角時，車體外側(cè)至轉(zhuǎn)向中心的最大距離、影響貨架設(shè)計、安裝的廠房結(jié)構(gòu)的因素是A儲存密度B通道寬帶C有效高度D物品尺寸、商品保管應(yīng)遵循的一般原則是A后進(jìn)先出B零數(shù)先出C重上輕下D集中作業(yè)19、WM歆件中商品過期報警屬于A計劃功能B監(jiān)控功能C執(zhí)行功能D作業(yè)功能20、下列符合冷庫管理要求的操作是A庫門應(yīng)盡量保持常閉B保持庫內(nèi)冰層的厚度C高低溫倉庫可以混用D不需要安裝通風(fēng)裝置21針對果蔬后熟作用，儲存中應(yīng)采取的措施是A增氧B除濕C降溫D封閉22、MRO^指A電子數(shù)據(jù)交換B無線射線識讀C航行燃料燃油D維護(hù)維修備件23、屬于倉儲作業(yè)區(qū)的是A裝卸區(qū)B停車區(qū)C輔料庫D設(shè)備庫24、發(fā)生火災(zāi)時，可以用水滅火的是A冰箱B酒精C鋼材D木材25、某一倉庫每天搬運(yùn)750個托盤，共有5輛叉車，每天工作8小時，其中一輛叉車出現(xiàn)故障一小時，叉車的工作周期為A分鐘/個B分鐘/個C3分鐘/個D分鐘/個多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計20分）26、對保稅貨物而言，下列活動必須經(jīng)過海關(guān)批準(zhǔn)的有A重新包裝B所有權(quán)轉(zhuǎn)讓C臨時出庫D出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷E轉(zhuǎn)倉保管27、對于公共保稅倉庫描述正確的是A保稅倉庫建設(shè)者不經(jīng)營進(jìn)口業(yè)務(wù)B存儲本企業(yè)經(jīng)營的保稅貨物C一種最普遍的保稅倉儲方式D存儲地點(diǎn)可以根據(jù)需要自行設(shè)立E申報手續(xù)可按簡化程序辦理28、下列活動應(yīng)采用冷鏈管理的是A鮮果采摘B牛奶運(yùn)輸C餅干配送D蔬菜儲藏E凍品退貨29、對RFID系統(tǒng)描述正確的是A具有定位管理功能B可識別移動的貨物C屬于非接觸性識別D存儲信息量大E目前使用成本較低30、揀貨作業(yè)的評價指標(biāo)主要包括A揀貨差異率B揀貨品種C訂單準(zhǔn)確率D揀貨時間E客戶滿意度31、金屬防銹油都具有的特性是A易清除B有一定毒性C易揮發(fā)D有易燃成份E彈性好32、盤點(diǎn)作業(yè)的主要內(nèi)容包括A查商品數(shù)量B查保管人員C查驗(yàn)保質(zhì)期D促進(jìn)物流高效33、直接轉(zhuǎn)運(yùn)的優(yōu)點(diǎn)是A實(shí)現(xiàn)快速流通B節(jié)約運(yùn)作成本C流程銜接疏松D促進(jìn)物流高效E訂單處理容易34、倉庫作業(yè)區(qū)規(guī)劃的基本任務(wù)是A減少運(yùn)輸和搬運(yùn)的距離B降低保管損失C充分利用倉庫面積D有效利用時間E時時跟蹤記錄35、影響物流中心組織形式設(shè)置的主要因素包括A業(yè)務(wù)利潤B業(yè)務(wù)規(guī)模C經(jīng)營內(nèi)容D地理位置E管理水平2010年5月中國物流職業(yè)經(jīng)理資格證書考試（中級）倉儲管理（二）第n卷三、簡答題（每小題5分，共計20分）36、簡述商品吞吐量對倉庫作業(yè)區(qū)規(guī)劃產(chǎn)生的影響。37、列舉五項(xiàng)倉儲部職責(zé)。38、簡述物流標(biāo)準(zhǔn)化的重要性。39、簡述儲位管理的目標(biāo)。TOC\o"1-5"\h\z四、論述題（共計10分）40、請論述什么是JIT實(shí)施的條件。五、案例題（共計15分）41、某配送中心是專門為零售超市進(jìn)行配送服務(wù)的。為提高效率、降低成本，該配送中心經(jīng)理對配送中心的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理整合。其中，涉及了入庫作業(yè)、出庫作業(yè)、揀貨作業(yè)、搬運(yùn)作業(yè)和配送作業(yè)流程。請分析在該配送中心的流程改善中還應(yīng)該改善哪兩項(xiàng)主要作業(yè)流程，配送中心這兩項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序是什么。六、計算題（共計10分）42、某配送中心有固定資產(chǎn)200萬，流動資金800萬，全年的業(yè)務(wù)收入5000萬，收入利潤率為10%,倉庫總面積1萬平方米，通道及其他非存儲區(qū)占總面積的25%,托盤使用1.0米X1.2米，立體貨架高度為4個托盤，該年度平均庫存量為20000個托盤。1）請計算該配送中心的面積利用率2）請計算該配送中心的容積利用率3）請計算該配送中心的流動資金周轉(zhuǎn)次數(shù)4）請計算該配送中心的資金利潤率。2010年5月倉儲管理二答案及評分參考一、單項(xiàng)選擇題（略）二、多項(xiàng)選擇題（略）三、簡答題：在倉儲作業(yè)區(qū)內(nèi)，各個庫房、貨場儲存的商品品種和數(shù)量不同，并且，不同商品的中轉(zhuǎn)快慢也不同，這些都直接影響庫房的出入庫作業(yè)量。（2分）在進(jìn)行作業(yè)區(qū)布置時，應(yīng)根據(jù)各個庫房和貨場的吞吐量確定它們在作業(yè)區(qū)內(nèi)的位置。（2分）對于吞吐量較大的庫房，應(yīng)使他們盡可能靠近鐵路專用線或庫內(nèi)運(yùn)輸干線，以減少搬運(yùn)和運(yùn)輸距離。（1分）評分參考：有內(nèi)容相似的正確表述也可得分。（1）按照貨品質(zhì)量要求接收、檢驗(yàn)貨品。2）負(fù)責(zé)進(jìn)出貨品的裝車和卸車工作。3）合理安排庫存商品，提高庫房使用效率。4）保證商品進(jìn)出庫和在庫數(shù)量的準(zhǔn)確性。5）合理儲存、保管在庫貨品，保證貨品的存儲環(huán)境。6）按貨品出入庫順序理貨（先進(jìn)先出，或后進(jìn)后出）。7）按照訂單要求分揀貨品。8）及時傳遞貨品信息，使相關(guān)部門做到快速反應(yīng)。

（9）負(fù)責(zé)物流中心設(shè)備的維護(hù)及更新。評分參考：每點(diǎn)1分，答對任意5點(diǎn)可得滿分。（1）物流標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化的重要手段和必要條件。（2）物流標(biāo)準(zhǔn)化是產(chǎn)品質(zhì)量的組成部分。（3）物流標(biāo)準(zhǔn)化是降低物流成本、提高物流效益的有效措施。（4）物流標(biāo)準(zhǔn)化是消除貿(mào)易壁壘、促進(jìn)國際貿(mào)易發(fā)展的重要保障。評分標(biāo)準(zhǔn)：每點(diǎn)1分，全部答對得5分。（1）空間的最大化使用。（2）滿足倉庫勞動力及設(shè)備的高效化要求。（3）按貨品存取頻率的需求，滿足存取要求。（4）貨品在庫內(nèi)的有效移動。（5）貨品的良好保護(hù)。（6）便于管理。評分參考：每點(diǎn)1分，答對任意5項(xiàng)得滿分。四、論述題所謂準(zhǔn)時制就是指按照顧客要求的時間、地點(diǎn)，按照其需要的數(shù)量，生產(chǎn)或提供其需要的產(chǎn)品或服務(wù)。（2分）實(shí)施條件：（1）需求均衡化（1分）。整個生產(chǎn)過程中各工序必須按預(yù)定的生產(chǎn)進(jìn)程穩(wěn)定地進(jìn)行，生產(chǎn)計劃平衡，物料需求均衡，主生產(chǎn)計劃在3~4周內(nèi)是有效與不變的，不出現(xiàn)提前、滯后等現(xiàn)象（1分）。（2）質(zhì)量穩(wěn)定（1分）。產(chǎn)品質(zhì)量必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，絕不出現(xiàn)降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象（1分）。（3）有可供選擇的供應(yīng)商（1分）。企業(yè)不可能生產(chǎn)所有原材料和零部件，并加工制成產(chǎn)品，因此，需要依靠外企業(yè)滿足本企業(yè)對零部件的需求（1分）。（4）管理水平高，人員技術(shù)素質(zhì)高（1分）。該系統(tǒng)是一種先進(jìn)的生產(chǎn)管理技術(shù)，但這種技術(shù)對企業(yè)的管理基礎(chǔ)、人員素質(zhì)、技術(shù)設(shè)備和外部環(huán)境要求較高，只有具備條件的企業(yè)，才能實(shí)現(xiàn)及時系統(tǒng)（1分）。評分參考：有內(nèi)容相似的正確解釋也可得分。五、案例題盤點(diǎn)作業(yè)程序：準(zhǔn)備、確定盤點(diǎn)時間、去定盤點(diǎn)方法、培訓(xùn)盤點(diǎn)人員、清理儲存場地和庫存資料、盤點(diǎn)作業(yè)、差異因素分析、盈虧處理。（每點(diǎn)1分，共8分）退貨作業(yè)程序：接受退貨、貨品檢驗(yàn)、重新入庫、財務(wù)結(jié)算、跟蹤處理。（每點(diǎn)1分，共5分，稍加解釋可再得2分，共7分）六、計算題42.（142.（1）面積利用率倉庫的有效堆放面積

倉庫總面積（1分）非存儲區(qū)占用面積=1-25倉庫總面積X100%=1-25%=75%容積利用率報告期平均庫存量

庫房的總?cè)萘縓100%（1分）報告期平均庫存量=20000（個）廬申白1000075%.容積利用率報告期平均庫存量

庫房的總?cè)萘縓100%（1分）報告期平均庫存量=20000（個）廬申白1000075%.庫房的總谷量= 41.01.2容積利用率=20000