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__年_月以來，經受一個月現場實際工作?，F從兩方面進行總結，其一個人，其二公司。

對于個人主要工作如下：

第一、提高自身素養，履行自己的工作職責。

為了適應當前工作的需要，應當時刻把學習放在第一位，提高自身管理類專項素養，并逐步涉獵電玩方面的知識。能夠快速融入公司團隊，了解并提高新的業務素養;學習公司的規章制度，掌控宣威大眾娛樂傾向的最新動態以及公司相關資料;積極參與公司召開的大小會議并主動激發員工的主觀能動性。視員工為姐妹，關懷她們日常生活中的問題，常常溝通交心，為她們營造一個舒適溫馨的工作環境。再者，要提高她們的工作效率，首先要提高我自己的綜合素養。

第二、堅決執行領導交辦的任務

精益求精工作思路，根據領導的要求，合理安排員工工作日程。耐煩客觀地對員工實施引導監督作用。

第三、把管理落到實處。

實時處理員工與顧客之間的關系，維護好公司的忠誠顧客，實時解決危機顧客問題。關注員工心理動態，平常積極鼓舞他們、信任她們、讓她們放手去干，目的是發揮各職能部門的主觀能動性，做到各司其責，處理問題的失誤更少。而我，嚴格要求自己，做到以身作那么，起到了良好的帶頭模范作用。

第四、工作中優點和不足之處。

在一個月的實際工作中，我能熟識公司業務的基本流程和管理框架，對于明確的工作任務能夠積極響應，高效率的完成。但也存在不足之處：做事主動性不夠，由于在工作完成之余過于放松。另外，缺乏對管理類理論與業務知識的深入了解，在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結閱歷教訓，在工作中如有不對的地方，還需領導批判指正。特別指出，現在我們在做“美味大餐”和“捕魚達人”兩種機器的活動，每天人流集中，在接下來的工作中，我會更加人性化安排她們的上班方式，有機協調，合理安排任務。

對于公司：

無極是一家同類電玩行業的系統化的公司。但公司要快速進展以致在行業中處于地位，還需要在許多方面需要完善。

第一、嚴格的制度化管理

一個公司假如沒有一套嚴格的管理制度，整個公司就像一盤散沙，沒有約束，沒有凝集力，何談提高效益?制度好定執行難，公司每制定一項制度，先試行，一段時間后正式執行。執行管理制度的時候，無論是誰，制度面前人人同等。

第二、內部管理方面。

我們需要建立核心的企業文化，文化是價值的基礎，有了共同的精神支柱，整個團隊目標全都、步調全都，企業就具有了持續進展的動力。我建議常常舉辦內部的小型培訓班，努力提高員工的職業素養。

第三、在員工內部營造良性競爭的氛圍

依據這幾個月的閱歷來看，責任細化到個人，能避開偷懶懈怠現象的發生。公司經理營造良性競爭的另外一個關鍵是和員工之間建立信任、實時溝通的氛圍，公司經理要有“員工、顧客無小事”，事事有人管，人人都管事，實時援助他們解決困難和問題。

綜上所述，是我一月以來學習、工作得來的感悟和體會的總結，望各位領導批判指正，在今后的工作中挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，為公司制造價值。

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一個公司的強大在于團隊的能量，一個團隊的能量在于個人自身的修養和工作中的不斷總結。個人總結與回顧是加強自身技能，提高工作效率的途徑，而團隊和公司的總結與回顧是加強市場競爭力和公司市場價值的核心不二法門?？偨Y與回顧的技能等同于個人的學習力和公司的生命力，所以一個公司要進展一個團隊要進步，肯定要學會在摸爬滾打中總結學習，這樣才能適應繁復多變的市場需要。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀積極的工作立場，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

人心齊，泰山移，只要大家統一思想，朝著一個目標和方向努力，何愁_進展與前景。有著家一樣的暖和，軍隊一樣的氣概一貫是我所憧憬的團隊精神。運籌帷幄，決勝于千里之外，不僅需要領導的大聰慧，更需要上下理解與默契，這份理解需要我們之間的溝通，這份默契有賴于團隊思想上的統一，我們也知道_總平常忙里忙外，壓力特別大，其實每個人心里都想替您分擔壓力，能給您分憂。盼望以后您有空的時候，大家可以一起暢談下心中的想法和對公司進展的期望，一來可以拉近彼此的關系，二來可以給大家增加點信心，增加點動力。

回顧過去的幾周，每個人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠，工作效率等各方面都受到了影響，這個時候是最需要領導來給大家捋順思想，打打雞血的時候。作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。但目前，顯著沒有這樣一個有閱歷有責任心來指導大家援助大家進步的人。

還有，我個人覺得一個人工作可能不僅僅在意物質上的滿意，一個員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時候因該被灌輸成為助理的心，在是助理是因該灌輸成為經理的心，在是經理的時候應當被灌輸成為公司主人和一分子的心，這樣大家在精神目標指引下，就會員工干著助理的事，助理干著經理的事，而經理干著老板的事，有著這樣高亢的干勁和主觀能動性，有著這樣愉悅的工作氛圍，公司業績想不好都是不可能的。

金秋十月，是豐收的季節，相信在下一個征程里，大家都會以飽滿的狀態和熱忱，來打動我們顧客，再創新高。

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月份以經結束，現將本月我店所取得的成果，所存在的問題，作簡約的總結：

我店7月份人員配備不斷增加，至現在已有經紀人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順當開展。7月份的銷售業績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將間續過戶，合計訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統計在內，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個，經紀人手中較準客戶8位。

從上面的銷售業績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不勝利?？墒情L風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力制造價值，激情成就將來，我相信通過這些日子的學習、實踐，經紀人都累了積了不少的閱歷，只要我們共同努力去做就肯定會有收獲。

8月工作計劃：

1、抓好培訓。一切銷售業績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝集力、合作精神銷售團隊是企業的根本，因此在九月我將抓好培訓，著眼根本，突出骨干、整體提高。

2、客戶資源全面跟蹤和開發。對于老客戶要保持聯系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。

3、8月我們的目標是最基本做到_0元。把任務分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經紀人總傭金定在5000元上。

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一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有許多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有許多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中漸漸的去解決，自己的工作技能也得到了很大的提高。社會就是這樣，有許多熬煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一貫不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關懷支持和同事們的熱忱援助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，仔細履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：

一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時到處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、聽從安排，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認仔細真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。常常自省自勵，開展批判與自我批判，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強學習，不斷提高業務素養。虛心的向同事學習，常常利用網絡工具和同崗位的同事溝通心得，逐步的完善自我。在工作中，時時到處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了虛心謹慎勤奮好學的積極立場，綜合技能顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，需要把各項工作的相關事宜一切預備妥當。根據領導的安排，仔細做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，常常深入基層調查討論，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了牢靠依據。

四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月涌現了一個嚴峻的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員旗鼓相當，本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的緣由是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事表達了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的技能。

五、加強著重環節工作立場，加強語言功底，清除焦灼心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會由于焦灼讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事技能，急了就亂了。不過她說這種技能也與閱歷有關，經受多了，自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導囑咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發覺自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過緣由，可能真的是由于從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲乏綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有許多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

工作中雖然取得了肯定成果，但仍舊存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素養和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速進展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一、強化服務意識，加強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。

二、抽出時間，深入調查討論，努力掌控第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。

三、進一步加強業務學習。堅持虛心謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、虛心學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。

在將來的時間里，我肯定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是非常的滿足的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然許多的現實狀況下，我有許多的事情要做。不過勞碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!

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一、通過*月份日常工作和學習積累使我對大發有了肯定的認識。

在*月份杭州高級人才溝通會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一物不知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了肯定了解。公司的理念被杜總通俗的說明為五個發，的確是很恰當，本人對這一理念特別認同。公司進展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊敬人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能進展壯大的重要緣由。在十一年時間實現跨更加展的確很不簡單，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝集人才的核心動力?，F在__在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項規章制度，仔細工作，使自己素養不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素養是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱忱積極、

仔細地完成好每一項任務，仔細履行崗位職責，平常生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《環節決斷成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決斷一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、仔細學習崗位職能，工作技能得到了肯定的提高。

依據目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達技能、流暢的文字寫作技能、較強的組織領導技能、敏捷的處理問題技能、有效的對外聯系技能、大型活動的策劃及籌備技能。在原來的公司里，許多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親自做