第2章電子商務商業模式

第2章電子商務商業模式

學習內容明確電子商務商業模式的要素；分析電子商務企業的利潤來源；理解網絡經濟的特點；熟悉網絡時代電子商務的經濟規律；概括B2B電子商務模式及其特點；概括B2C電子商務模式及其特點；了解新興電子商務模式。學習內容明確電子商務商業模式的要素；電子商務商業模式

2.1商業模式及其要素2.2網絡經濟與電子商務商業模式2.3B2C電子商務的主要商業模式2.4B2B電子商務的主要商業模式2.5C2C商業模式2.6新興的電子商務模式

電子商務商業模式2.1商業模式及其要素2.1商業模式設計要素商務模式和電子商務模式尚未有一個統一明確的定義。對商務模式的描述和定義涉及以下幾方面：商務的體系結構、價值創造、商業策略。商務的體系結構：反應商務的固有特性，顯示商務運作的基本框架價值創造：是商務模式的核心和本質，不同的模式其價值創造也有很大的不同商業策略：反應商務的外延特征2.1商業模式設計要素商務模式和電子商務模式尚未有一個統一商業模式是為了在市場中獲得利潤而規劃好的一系列商業活動，商業模式是商業計劃的核心內容。而商業計劃是指描述企業商業模式的文件。如商業計劃書。而網絡經濟環境下的電子商務商業模式是指可以利用和發揮Internet和WWW的特征為目標的商業模式。在網絡經濟時代，因特網技術全面融入到企業，企業必須將最大化顧客價值合理有效的轉變為最大化的企業收入與利潤商業模式是為了在市場中獲得利潤而規劃好的一系列商業活動，商業2.1.1商業模式設計要素電子商務模式是指企業運作電子商務過程中，創造價值的具體表現形式（盈利形式），我們可以總結出企業在電子商務中創造價值的規律所在。作為電子商務企業，其在線的業務至少可以通過以下五種方式實現收益：商務活動——銷售產品或者服務顧客或企業。廣告——銷售廣告空間給有興趣的廣告客戶。收取費用——向預定信息內容或服務或參與拍賣等活動的顧客收取費用。出售用戶信息——收集顧客的相關行為信息，出售給對其感興趣的個人和公司。信用——從消費者手中取得資金，過一段時間付給賣主，從中擔任信用擔保角色。2.1.1商業模式設計要素電子商務模式是指企業運作電子商務2.1.1商業模式設計要素電子商務商業模式必須包含以下8個要素：2.1.1商業模式設計要素電子商務商業模式必須包含以下8個要2.1.2傳統商業模式及其局限傳統商業模式在價值創造和盈利模式的局限：1、價值創造價值的創造起源于對顧客和顧客需求的理解。通常有五個基礎領域，可以為顧客帶來價值的增值。他們分別是購買、使用、銷售、協作創造和集成。

2、贏利模式傳統模式：生產商---批發商---零售商模式。傳統的銷售渠道戰略在目前的盈利模式中出現了新的問題：首先，越來越多的產品和服務呈現個性化的趨勢；其次，物流和信息流成為商流的重要組成部分，流通環節的成本大大降低。2.1.2傳統商業模式及其局限傳統商業模式在價值創造和盈利2.2網絡經濟與電子商務商業模式

2.2.1網絡經濟的不同解釋對網絡經濟的表述可歸納為以下幾種:1、網絡經濟是基于互聯網進行資源的分配、生產和消費的經濟形式，其核心是電子商務。2、網絡經濟是基于網絡技術發展的、以多媒體信息為特征而形成的一種新經濟潮流和形態，是信息化社會的最集中、最概括的體現。3、網絡經濟是由直接從互聯網或互聯網相關的產品和服務中，獲取全部收入或部分收入的企業構成的經濟。2.2網絡經濟與電子商務商業模式

2.2.1網絡經濟的2.2.2網絡經濟的特點

網絡經濟十大特點：1、全球化2、虛擬化3、智能型4、速度型5、高效型6、創新型7、開放共享型8、競爭與合作9、數字化10、全天候運作2.2.2網絡經濟的特點網絡經濟十大特點：2.2.3電子商務的經濟規律

電子商務網絡市場3項主要功能：1、匹配買方和賣方；2、為與市場交易相關以及為支付提供便利；3、提供諸如法律和法規框架等基礎制度。從電子商務市場的主要組成部分來了解網絡經濟環境下電子商務的經濟規律：新形式的產品（數字產品）、消費者（買方）、賣方、電子商務基礎設施公司、電子商務中介、電子商務支持服務機構以及內容制作者。2.2.3電子商務的經濟規律電子商務網絡市場3項主要功2.2.3電子商務的經濟規律

1．數字產品（1）數字產品定義與分類數字產品指在電子商務的各種商業模型中，基于計算機網絡交易的數字編碼。兩層含義:一是“硬”產品的數字交易替代；一是信息產品，如軟件、服務信息、數據、娛樂。

(2)數字商品的特征及其蘊涵的經濟現象6個方面特點，蘊涵著新的經濟規律:1、數字產品的高固定成本、低增量成本特征2、數字產品的易仿性3、信息產品的用戶適合性和用戶偏好的依賴性4、可共享性和公共產品屬性5、增值傳輸過程和使用中的重新創造過程2.2.3電子商務的經濟規律1．數字產品2.2.3電子商務的經濟規律

2、消費者

全球的數億網民都可以算為網上做廣告和銷售的產品和服務的潛在消費者。消費者在網上尋找商品的意愿各異，他們是通過主動搜尋信息，進行比較，競價、有時候會討價還價。在電子商務消費者中，可以劃分為沖動型、耐心型或者分析型。2.2.3電子商務的經濟規律2、消費者2.2.3電子商務的經濟規律

3、賣方在網上有數十萬家商店，銷售幾百萬種商品，并為他們廣泛宣傳。4、電子商務中介在電子商務環境下中介和一般中介有所不同。他們建立或者管理在線市場，撮合買方和賣方，提供一些基礎設施服務，幫助顧客和賣方開始并完成交易，被稱為電子中介或者信息中介。2.2.3電子商務的經濟規律3、賣方2.2.4電子商務主要模式分類

電子商務根據參與者的性質不同，可以分為B2B，B2C，C2C，B2G，C2G等。1、B2B企業與企業之間開展貿易活動的商業模式。(1)以賣方為主的企業—企業電子商務模式(2)以買方為主的企業—企業電子商務模式2.B2CB2C即公司對消費者的業務，又稱直接市場銷售。(1)賣方企業－買方個人電子商務模式(2)買方企業－賣方個人電子商務模式2.2.4電子商務主要模式分類電子商務根據參與者的性2.2.4電子商務主要模式分類

3．C2C

消費者個人對消費者個人的電子商務模式(1)以賣方為主的消費者個人－消費者個人(2)以買方為主的消費者個人－消費者個人4.B2G政府與企業之間的通過網絡所進行的交易活動5.C2G政府把電子商務擴展到對公民的相關商務活動2.2.4電子商務主要模式分類3．C2C2.3B2C電子商務主要是借助于因特網所開展的在線銷售活動。中國：僅占0.5%。目前全球B2C的交易額雖然不及B2B，但從長遠來看，B2C電子交易將取得長足的進展，成為電子商務中比較活躍的一部分。國內不少院校電子商務專業的培養重點方向針對網上商店的營銷活動。2.3B2C電子商務主要是借助于因特網所開展的在線銷售活動交易概述

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支付結算英文：BusinesstoConsumer企業通過網絡向個人消費者直接銷售產品和提供服務網絡顧客類型收益模式信息溝通企業類型交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊選購交易概述

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支付結算在Internet上提供商品或服務可以接受消費者直接“在線訂購”網上商店與傳統商店的比較名稱域名：店名：第一百貨商店店面虛擬空間：網頁商品虛擬商品：圖片、平面物理空間：商店物理商品：實物、立體時間24小時固定時間顧客類型收益模式信息溝通企業類型交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊選購交易概述

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支付結算①注冊②登錄③選購商品⑧商家送貨⑤選擇送貨方式⑥選擇支付方式④查看驗證商品⑦下定單結帳⑨消費者驗貨簽字⑩結束顧客類型收益模式信息溝通企業類型交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊選購交易概述

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支付結算注冊信息登錄名

登錄用：字母、數字，簡單易記的名字登錄密碼

登錄用：數字及字母，不要用姓名、生日等驗證密碼

防止輸錯密碼用：與登錄密碼完全相同姓名

糾紛時用：真實姓名，約束用戶行為規范送貨地址

送貨用：應準確，每次購物應驗證確認送貨電話

證實用戶用：填寫白天能聯系到的電話郵政編碼

商家促銷用：商家給用戶寄相關的資料電子信箱

聯系用戶用：促銷信息、取回密碼等其它信息

證件號、性別、文化、出生日期、收入等顧客類型收益模式信息溝通企業類型交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊選交易概述

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支付結算顧客類型收益模式信息溝通企業類型交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊選購交易概述

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支付結算購買目標明確利用查詢選購商品啤酒在搜索框中輸入“啤酒”按搜索也可按名稱查看圖片搜索到的商品，選中可直接放入購物按購買輸入數量購買目標不明確邊瀏覽邊選購商品顧客類型收益模式信息溝通企業類型交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊選購交易概述

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支付結算這是購買的商品清單，可以修改數量當確認準確無誤后，按結賬顧客類型收益模式信息溝通企業類型交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊選購交易概述

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支付結算送貨時段：按小時或“天”計算送貨范圍：本市所屬區、郊區、外省送貨費用：免費、收費送貨方式：送貨上門、自提、郵寄顧客類型收益模式信息溝通企業類型交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊交易概述

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支付結算貨到付款：不依賴于任何支付系統

匯款方式：通過郵政系統或銀行系統匯款

電子支付：通過銀行卡或其它卡支付完成顧客類型收益模式信息溝通企業類型交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊交易概述

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支付結算經營著離線商店的零售商顧客類型收益模式信息溝通企業類型沒有離線商店的虛擬零售企業商品制造商真實商店與網上商店并存海爾網上銷售是唯一的銷售方式www.A

產品制造商網上直銷或服務www.DELL.comwww.IBM.交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊交易概述

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支付結算網絡參與型顧客類型收益模式信息溝通企業類型認為網上社區是最好的購物隱私規避型購買比較隱私的商品價格折扣型網上購物主要是尋找價格低的商品購物厭惡型對過去網上購物經歷不滿意商品瀏覽型網上查看商品網下購買貪圖方便型網上購物最大的好處就是不出家門自動監控型網上購物可以自動監控購物流程購物類型專門計劃性購物一般計劃性購物提醒購物完全無計劃購物交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊交易概述

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支付結算收取服務費顧客類型收益模式信息溝通企業類型會員制提高銷售除商品價格外收取一定的服務費/入會要收取一定的會員費/網上提供低價商品提高企業形象交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊交易概述

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支付結算信息反饋顧客類型收益模式信息溝通企業類型與消費者互動電子郵件、BBS、直接反饋信息、服務、交易交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊2.3B2C電子商務的主要商業模式

2.3.1門戶網站含義：門戶網站是在一個網站上向用戶提供強大的Web搜索工具，以及集成為一體的內容與服務提供者。門戶網站的意思就是這個網站是進入互聯網的入口，只要通過這個網站就可以獲取你需要的所有信息，或者達到任何你想要達到的網站。

分類：水平型門戶網站和垂直型門戶網站盈利模式：多種2.3B2C電子商務的主要商業模式

2.3.1門戶網電子商務商業模式課件1.新浪的主要盈利模式：廣告+無線增值服務。（新浪廣告收入是第一，“門戶＋網絡廣告”模式已較為成熟。）2.新浪商城出租網上商店的收入：它的網上商城主要用于出租給商家，在新浪上出售商品，形式與掏寶網相似，其主要的盈利方式在于網上店位的出租，也依賴于高點擊率的支持。3.新浪寬頻在線TV:主要為用戶提供免費快速的數字電視視頻。其盈利方式是與各大電視臺形成合作伙伴，相互推廣。達到雙方各在對方媒體上做廣告吸引點擊率、收視率和知名度。它主要通過產品和價格來傳遞客戶價值。1.新浪的主要盈利模式：廣告+無線增值服務。（新浪廣告收入是網易的主要盈利模式：網游+廣告網易的網絡游戲則帶來了其創業的神話，在網絡游戲這個含金量巨大的市場上，沒有人懷疑其獨到的前瞻眼光和創新能力。來自于游戲、短信和廣告的收入，加上收費郵箱、個人主頁的補充，構成了網易的盈利模式，也讓網易在三大門戶網站居其一的地位更為穩固。網絡游戲可以說是網易獨領風騷的領域，網易憑借自身強大的研發能力，讓自主研發的《大話西游OnlineII》和《夢幻西游》創造了網絡游戲的神話。網絡游戲業務收入在其總收入中的比重已達到了百分之八十以上，成為其收入的最大來源。可以用一句話來描述網易最重要的盈利模式——“短信+游戲”。在國內互聯網市場經歷寒冬時，網易憑借手機短信異軍突起。開發SP領域，借助彩鈴、圖片下載取得更多的收入。此外，為迅速聚集人氣，網易也開發了泡泡，一款與騰訊QQ相類似的產品。網易的主要盈利模式：網游+廣告網易的網絡游戲則帶來了其創業的2.3.2電子零售商

含義：電子零售商是在線的零售店,其規模各異，內容也相當豐富，既有像當當網一樣大型的網上購物商店，也有一些只有一個Web界面的本地小商店。特點：電子零售具有為消費者省時間、給消費者以方便、幫消費者省金錢、向消費者傳送信息等優點。2.3.2電子零售商含義：電子零售商是在線的零售店,其規2.3.3內容提供商

含義：內容提供商是通過信息中介商向最終消費者提供信息、數字產品、服務等內容的信息生產商，或直接給專門信息需求者提供定制信息的信息生產商。如央視、新華網等。特點：處理大量的信息，包括圖像、圖形、聲音、文本等。由于信息安全性是第一要求，因此，信息內容提供商在存儲介質和網絡設施上投資較大。贏利模式：內容訂閱費、會員推薦費以及廣告費用等。2.3.3內容提供商含義：內容提供商是通過信息中介商向最電子商務商業模式課件2.3.4交易經紀人

含義：通過電話或者電子郵件為消費者處理個人交易的網站。采用這種模式的最多的是金融服務、旅游服務以及職業介紹服務等。如攜程網、前程無憂等。贏利模式：通過向每次交易收取傭金獲得收入。競爭策略：已經開始與傳統的經紀人市場競爭，應加強網絡安全和隱私保護工作；增強網絡經紀人的服務意識，提高撮合、配對的比率；另外，增大交易經紀人網站的規模與知名度。2.3.4交易經紀人含義：通過電話或者電子郵件為消費者1.酒店預訂代理費，基本上是從目的地酒店的盈利折扣返還中獲取的；2.機票預訂代理費，從顧客的訂票費中獲取的，等于顧客訂票費與航空公司出票價格的差價；3.自助游中的酒店、機票預訂代理費以及保險代理費，其收入的途徑也是采用了盈利折扣返還和差價兩種方式。4.在線廣告。在酒店的盈利折扣中用戶完全可以和酒店通過攜程網取得聯系后雙方再直接交易，重新分配攜程所應得的中介差價而避開攜程網。機票預定費，航空公司也在開通自己的網上訂票業務，避免損失中介所分得的那一部分利潤。基于這些原因，攜程網開始利用它所掌握的旅游資源提供更多具備更高附加值的服務，比如它的自助度假業務就將機票和酒店業務整合在一起獲得了更高的利潤。從它的發展方向來看，互聯網對它而言只是一個信息和資金的流通平臺，更多的利潤還是來自于線下。1.酒店預訂代理費，基本上是從目的地酒店的盈利折扣返還中獲取2.3.5社區服務商

含義：創建數字化在線環境的網站，有相似興趣、經歷以及需求的人們可以在社區中交易、交流以及相互共享信息。如網易社區。贏利模式：較為多樣化，包括收取信息訂閱費、獲得銷售收入、收取交易費用、廣告費等。競爭策略：明確市場定位，做好市場細分；做好社區內容服務；加強社區的營銷工作。2.3.5社區服務商含義：創建數字化在線環境的網站，電子商務商業模式課件2.4B2B電子商務的主要商業模式含義：B2B電子商務是電子商務的一種模式，是英文Business-to-Business的縮寫，即商業對商業，或者說是企業間的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。B2B電子商務模式是當前電子商務模式中份額最大、最具操作性、最易成功的模式。

優勢：可以降低交易成本，簡化交易手續，獲得更多的交易機會。兩種細分模式：綜合型電子市場和垂直型電子市場。2.4B2B電子商務的主要商業模式B2B電子商務B2B電子商務已經存在多年，發展最快，其中以企業通過專用網或增值網（VAN）采用EDI方式進行的商務活動尤為典型。企業和企業之間的交易才是大宗的，是通過引入電子商務能夠產生大量效益的地方。這種類型是電子商務的主流，B2B電子商務在中國電子商務交易額中的比例高達90%。B2B電子商務B2B電子商務已經存在多年，發展最快，其中以交易概述

B2B的含義信息標準化身份驗證

商務集成化水平B2B垂直B2B交易模式英文：BusinesstoBusiness企業與企業之間通過網絡進行產品、服務及信息的交換

網絡平臺交易概述B2B的含義信息標準化身份驗證商務集成化交易概述

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商務集成化水平B2B垂直B2B交易模式買賣雙方之間按標準格式相互交換信息交易概述B2B的含義信息標準化身份驗證商務集成化交易概述

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商務集成化水平B2B垂直B2B交易模式貿易伙伴彼此之間的認證或與金融中介機構的認證

交易概述B2B的含義信息標準化身份驗證商務集成化交易概述

B2B的含義信息標準化身份驗證

商務集成化水平B2B垂直B2B交易模式企業內部和外部的電子商務集成化交易概述B2B的含義信息標準化身份驗證商務集成化交易概述

B2B的含義信息標準化身份驗證

商務集成化水平B2B垂直B2B交易模式將買方和賣方集中到一個市場上進行信息交流、廣告、拍賣競標、交易、庫存管理利潤:廣告、網上拍賣、出售網上店面……交易概述B2B的含義信息標準化身份驗證商務集成化網絡商品交易中心買方賣方交易平臺解決傳統交易中：“拿錢不給貨”“拿貨不給錢”開設統一賬戶資金統一結算網絡商品買方賣方解決傳統交易中：開設統一賬戶交易概述

B2B的含義信息標準化身份驗證

商務集成化水平B2B垂直B2B交易模式企業上游供應商下游經銷商垂直網站成功的關鍵：專業技能、提高效率交易概述B2B的含義信息標準化身份驗證商務集成化面向制造業或商業的垂直B2B垂直B2B可以分為兩個方向，即上游和下游。生產商或商業零售商可以與上游的供應商之間的形成供貨關系，比如Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過這種方式進行合作。生產商與下游的經銷商可以形成銷貨關系，比如Cisco與其分銷商之間進行的交易。

面向中間市場的水平B2B這種交易模式是水平B2B，它是將各個行業中相近的交易過程集中到一個場所，為企業的采購方和供應方提供了一個交易的機會，象Alibaba、中國制造網、環球資源網、河北商貿網等。

面向制造業或商業的垂直B2BB2B網站的盈利模式

據《中國行業電子商務網站調查報告》顯示，從2002年到2006年，國內行業電子商務網站數量持續高速增長，每年平均增速超過15%，目前有1800多家的行業電子商務網站，2006年行業電子商務網站中的51.22%實現了盈利。其中，45.75%的行業電子商務網站實現了一年的盈利，5.19%的網站已持續6年盈利。網站盈利主要方式如下：企業盈利模式

1、會員費企業通過第三電子商務平臺參與電子商務交易，必須注冊為B2B網站的會員，每年要交納一定的會員費，才能享受網站提供的各種服務，目前會員費已成為我國B2B網站最主要的收入來源。比如阿里巴巴網站收取中國供應商、誠信通兩種會員費，中國供應商會員費分為每年4萬和6萬兩種，誠信通的會員費每年2300元；中國化工網每個會員第一年的費用為12000元，以后每年綜合服務費用為6000元；五金商中國的金視通會員費1580/年。B2B網站的盈利模式據《中國行業電子商務網站調查報告》顯示2、廣告費網絡廣告是門戶網站的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務網站的主要收入來源。阿里巴巴網站的廣告根據其在首頁位置及廣告類型來收費。中國化工網有彈出廣告、漂浮廣告、BANNER廣告、文字廣告等多種表現形式可供用戶選擇。3、競價排名企業為了促進產品的銷售，都希望在B2B網站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網站在確保信息準確的基礎上，根據會員交費的不同對排名順序作相應的調整。阿里巴巴的競價排名是誠信通會員專享的搜索排名服務，當買家在阿里巴巴搜索供應信息時，競價企業的信息將排在搜索結果的前三位，被買家第一時間找到。中國化工網的化工搜索是建立在全球最大的化工網站上的化工專業搜索平臺，對全球近20萬個化工及化工相關網站進行搜索，搜錄的網頁總數達5000萬，同時采用搜索競價排名方式，確定企業排名順序。

4、增值服務

B2B網站通常除了為企業提供貿易供求信息以外，還會提供一些獨特的增值服務，包括企業認證，獨立域名，提供行業數據分析報告，搜索引擎優化等。像現貨認證就是針對電子這個行業提供的一個特殊的增值服務，因為通常電子采購商比較重視庫存這一塊。2、廣告費5、線下服務主要包括展會，期刊，研討會等。通過展會，供應商和采購商面對面地交流，一般的中小企業還是比較青睞這個方式。期刊主要是關于行業資訊等信息，期刊里也可以植入廣告。globalsource的展會現已成為重要的盈利模式，占其收入的三分之一左右。

6、商務合作包括廣告聯盟，政府，行業協會合作，傳統媒體的合作等。廣告聯盟通常是網絡廣告聯盟，亞馬遜通過這個方式已經取得了不錯的成效，但在我國，聯盟營銷還處于萌芽階段，大部分網站對于聯盟營銷還比較陌生。國內做得比較成熟的幾家廣告聯盟有：百度聯盟、谷歌聯盟等。

5、線下服務2.6C2C商業模式含義：消費者通過網絡與消費者之間進行相互的個人交易，如個人拍賣等形式。特點：1、較低的交易成本2、經營規模不受限制3、便捷的信息搜集4、加大的銷售范圍和銷售力度C2C領域現已形成了三足鼎立之勢：淘寶、易趣、拍拍。

2.6C2C商業模式含義：消費者通過網絡與消費者之間進行相C2C電子商務這是消費者個人之間的電子商務，主要是通過因特網實現個人財物的拍賣活動。個人的收藏品、二手品或其他財產等均可以通過網絡拍賣實現其最高價值。網站：ebay等。思考：你對ebay的免費策略有什么啟示？C2C電子商務這是消費者個人之間的電子商務，主要是通過因特交易概述網上拍賣收益前景面臨問題應用案例C2C電子商務模式主要是指消費者個人與消費者個人的電子商務模式，主要是消費者通過因特網與其他消費者之間進行的人個交易。C2C電子商務平臺是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品競價。網絡交易概述網上拍賣收益前景面臨問題應用案例C2C電交易概述網上拍賣收益前景面臨問題應用案例定義在線拍賣，指一方當事人利用因特網技術，借助于因特網平臺通過計算機顯示屏上不斷變換的標價向購買者銷售產品的行為競價方式英式拍賣荷蘭式拍賣優勢傳播性好，保密性好使遠程交易成為可能降低拍賣活動的成本傳統拍賣中委托人的職能弱化加快了拍賣活動的節奏擴大了適合拍賣的物品范圍衍生出新的拍賣方式為廣告主開辟了新大陸交易概述網上拍賣收益前景面臨問題應用案例定義在線交易概述網上拍賣收益前景面臨問題應用案例體現因特網的精神和優勢數量巨大、地域不同、時間不一的買方和同樣規模的賣方通過一個平臺找到合適的對家進行交易，它不再受到時間和空間的限制，節約了大量的市場溝通成本。為用戶帶來真正的實惠通過網上競拍，消費者在掌握了議價的主動權后，增加其獲得實惠的機會。能夠吸引用戶受打折或低價吸引而頻繁光顧C2C目標明確的消費者目標不明確的消費者為享受購物過程中的樂趣而流連C2C交易概述網上拍賣收益前景面臨問題應用案例體現因特交易概述網上拍賣收益前景面臨問題應用案例誠信問題突出二手物品貧乏支付安全物流成本法律政策環境有待改善交易概述網上拍賣收益前景面臨問題應用案例誠信問題交易概述網上拍賣收益前景面臨問題應用案例Ebay網上拍賣案例淘寶網上拍賣案例交易概述網上拍賣收益前景面臨問題應用案例Ebay1、會員費會員費也就是會員制服務收費,是指C2C網站為會員提供網上店鋪出租,公司認證,產品信息推薦等多種服務組合而收取的費用。由于提供的是多種服務的有效組合,比較能適應會員的需求,因此這種模式的收費比較穩定.費用第一年交納,第二年到期時需要客戶續費,續費后再進行下一年的服務,不續費的會員將恢復為免費會員,不再享受多種服務。

2、交易提成交易提成不論什么時候都是C2C網站的主要利潤來源.因為C2C網站是一個交易平臺,它為交易雙方提供機會,就相當于現實生活中的交易所,大賣場,從交易中收取提成是其市場本性的體現.3、廣告費企業將網站上有價值的位置用于放置各類型廣告,根據網站流量和網站人群精度標定廣告位價格,然后再通過各種形式向客戶出售。如果C2C網站具有充足的訪問量和用戶粘度,廣告業務會非常大。但是C2C網站出于對用戶體驗的考慮,均沒有完全開放此業務,只有個別廣告位不定期開放。1、會員費4、搜索排名競價

C2C網站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性.搜索的大量應用就決定了商品信息在搜索結果中排名的重要性。由此便引出了根據搜索關鍵字競價的業務。用戶可以為某關鍵字提出自己認為合適的價格,最終由出價最高者競得,在有效時間內該用戶的商品可獲得競得的排位。只有賣家認識到競價為他們帶來的潛在收益,才愿意花錢使用。5、支付環節收費支付問題一向就是制約電子商務發展的瓶頸,直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進了網上在線支付業務的開展。買家可以先把預付款通過網上銀行打到支付公司的個人專用賬戶,待收到賣家發出的貨物后,再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶,這樣買家不用擔心收不到貨還要付款,賣家也不用擔心發了貨而收不到款，而支付公司就按成交額的一定比例收取手續費。4、搜索排名競價2.6新興的電子商務模式

2.6.1B2B2C商業模式

B2B2C是一種新的網絡通信銷售方式，是英文“businesstobusinesstoCustomer”的簡稱。第一個B指廣義的賣方（即成品、半成品、材料提供商等），第二個B指交易平臺，即提供賣方與買方的聯系平臺，同時提供優質的附加服務，C即指買方。賣方不僅僅是公司，可以包括個人，即一種邏輯上的買賣關系中的賣方。平臺絕非簡單的中介，而是提供高附加值服務的渠道機構，擁有客戶管理、信息反饋、數據庫管理、決策支持等功能的服務平臺。買方同樣是邏輯上的關系，可以是內部也可以是外部的。B2B2C定義包括了現存的B2C和C2C平臺的商業模式，更加綜合化，可以提供更優質的服務。

2.6新興的電子商務模式

2.6.1B2B2C商業模式2.6.2移動商務含義：運用新的信息技術——無線通訊技術，實現對移動網絡的訪問，從而實現在移動網絡中的商務活動。特點：繼承傳統電子商務，任何人在任何時間可以訪問到有線網絡的優勢基礎上，利用了無線設備，從而做到任何人在任何時間、任何地點對網絡的訪問。發展趨勢：目前的無線網絡受到帶寬容量的限制，但信息技術的不斷發展，移動商務在中國和其他國家將成為電子商務發展的又一個高潮。2.6.2移動商務含義：運用新的信息技術——無線通訊技術，

O2O即OnlineToOffline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下,可以通稱為O2O。主流商業管理課程均對O2O這種新型的商業模式有所介紹及關注。2013年O2O進入高速發展階段，開始了本地化及移動設備的整合，于是O2O商業模式橫空出世，成為O2O模式的本地化分支。2.6.3o2oO2O即OnlineToOffline（在線離實現O2O營銷模式的核心是在線支付

從表面上看，O2O的關鍵似乎是網絡上的信息發布，因為只有互聯網才能把商家信息傳播得更快，更遠，更廣，可以瞬間聚集強大的消費能力。但實際上，O2O的核心在于在線支付，一旦沒有在線支付功能，O2O中的online不過是替他人做嫁衣罷了。就拿團購而言，如果沒有能力提供在線支付，僅憑網購后的自家統計結果去和商家要錢，結果雙方無法就實際購買的人數達成精確的統一而陷入糾紛。實現O2O營銷模式的核心是在線支付從表面上看第2章電子商務商業模式

第2章電子商務商業模式

學習內容明確電子商務商業模式的要素；分析電子商務企業的利潤來源；理解網絡經濟的特點；熟悉網絡時代電子商務的經濟規律；概括B2B電子商務模式及其特點；概括B2C電子商務模式及其特點；了解新興電子商務模式。學習內容明確電子商務商業模式的要素；電子商務商業模式

2.1商業模式及其要素2.2網絡經濟與電子商務商業模式2.3B2C電子商務的主要商業模式2.4B2B電子商務的主要商業模式2.5C2C商業模式2.6新興的電子商務模式

電子商務商業模式2.1商業模式及其要素2.1商業模式設計要素商務模式和電子商務模式尚未有一個統一明確的定義。對商務模式的描述和定義涉及以下幾方面：商務的體系結構、價值創造、商業策略。商務的體系結構：反應商務的固有特性，顯示商務運作的基本框架價值創造：是商務模式的核心和本質，不同的模式其價值創造也有很大的不同商業策略：反應商務的外延特征2.1商業模式設計要素商務模式和電子商務模式尚未有一個統一商業模式是為了在市場中獲得利潤而規劃好的一系列商業活動，商業模式是商業計劃的核心內容。而商業計劃是指描述企業商業模式的文件。如商業計劃書。而網絡經濟環境下的電子商務商業模式是指可以利用和發揮Internet和WWW的特征為目標的商業模式。在網絡經濟時代，因特網技術全面融入到企業，企業必須將最大化顧客價值合理有效的轉變為最大化的企業收入與利潤商業模式是為了在市場中獲得利潤而規劃好的一系列商業活動，商業2.1.1商業模式設計要素電子商務模式是指企業運作電子商務過程中，創造價值的具體表現形式（盈利形式），我們可以總結出企業在電子商務中創造價值的規律所在。作為電子商務企業，其在線的業務至少可以通過以下五種方式實現收益：商務活動——銷售產品或者服務顧客或企業。廣告——銷售廣告空間給有興趣的廣告客戶。收取費用——向預定信息內容或服務或參與拍賣等活動的顧客收取費用。出售用戶信息——收集顧客的相關行為信息，出售給對其感興趣的個人和公司。信用——從消費者手中取得資金，過一段時間付給賣主，從中擔任信用擔保角色。2.1.1商業模式設計要素電子商務模式是指企業運作電子商務2.1.1商業模式設計要素電子商務商業模式必須包含以下8個要素：2.1.1商業模式設計要素電子商務商業模式必須包含以下8個要2.1.2傳統商業模式及其局限傳統商業模式在價值創造和盈利模式的局限：1、價值創造價值的創造起源于對顧客和顧客需求的理解。通常有五個基礎領域，可以為顧客帶來價值的增值。他們分別是購買、使用、銷售、協作創造和集成。

2、贏利模式傳統模式：生產商---批發商---零售商模式。傳統的銷售渠道戰略在目前的盈利模式中出現了新的問題：首先，越來越多的產品和服務呈現個性化的趨勢；其次，物流和信息流成為商流的重要組成部分，流通環節的成本大大降低。2.1.2傳統商業模式及其局限傳統商業模式在價值創造和盈利2.2網絡經濟與電子商務商業模式

2.2.1網絡經濟的不同解釋對網絡經濟的表述可歸納為以下幾種:1、網絡經濟是基于互聯網進行資源的分配、生產和消費的經濟形式，其核心是電子商務。2、網絡經濟是基于網絡技術發展的、以多媒體信息為特征而形成的一種新經濟潮流和形態，是信息化社會的最集中、最概括的體現。3、網絡經濟是由直接從互聯網或互聯網相關的產品和服務中，獲取全部收入或部分收入的企業構成的經濟。2.2網絡經濟與電子商務商業模式

2.2.1網絡經濟的2.2.2網絡經濟的特點

網絡經濟十大特點：1、全球化2、虛擬化3、智能型4、速度型5、高效型6、創新型7、開放共享型8、競爭與合作9、數字化10、全天候運作2.2.2網絡經濟的特點網絡經濟十大特點：2.2.3電子商務的經濟規律

電子商務網絡市場3項主要功能：1、匹配買方和賣方；2、為與市場交易相關以及為支付提供便利；3、提供諸如法律和法規框架等基礎制度。從電子商務市場的主要組成部分來了解網絡經濟環境下電子商務的經濟規律：新形式的產品（數字產品）、消費者（買方）、賣方、電子商務基礎設施公司、電子商務中介、電子商務支持服務機構以及內容制作者。2.2.3電子商務的經濟規律電子商務網絡市場3項主要功2.2.3電子商務的經濟規律

1．數字產品（1）數字產品定義與分類數字產品指在電子商務的各種商業模型中，基于計算機網絡交易的數字編碼。兩層含義:一是“硬”產品的數字交易替代；一是信息產品，如軟件、服務信息、數據、娛樂。

(2)數字商品的特征及其蘊涵的經濟現象6個方面特點，蘊涵著新的經濟規律:1、數字產品的高固定成本、低增量成本特征2、數字產品的易仿性3、信息產品的用戶適合性和用戶偏好的依賴性4、可共享性和公共產品屬性5、增值傳輸過程和使用中的重新創造過程2.2.3電子商務的經濟規律1．數字產品2.2.3電子商務的經濟規律

2、消費者

全球的數億網民都可以算為網上做廣告和銷售的產品和服務的潛在消費者。消費者在網上尋找商品的意愿各異，他們是通過主動搜尋信息，進行比較，競價、有時候會討價還價。在電子商務消費者中，可以劃分為沖動型、耐心型或者分析型。2.2.3電子商務的經濟規律2、消費者2.2.3電子商務的經濟規律

3、賣方在網上有數十萬家商店，銷售幾百萬種商品，并為他們廣泛宣傳。4、電子商務中介在電子商務環境下中介和一般中介有所不同。他們建立或者管理在線市場，撮合買方和賣方，提供一些基礎設施服務，幫助顧客和賣方開始并完成交易，被稱為電子中介或者信息中介。2.2.3電子商務的經濟規律3、賣方2.2.4電子商務主要模式分類

電子商務根據參與者的性質不同，可以分為B2B，B2C，C2C，B2G，C2G等。1、B2B企業與企業之間開展貿易活動的商業模式。(1)以賣方為主的企業—企業電子商務模式(2)以買方為主的企業—企業電子商務模式2.B2CB2C即公司對消費者的業務，又稱直接市場銷售。(1)賣方企業－買方個人電子商務模式(2)買方企業－賣方個人電子商務模式2.2.4電子商務主要模式分類電子商務根據參與者的性2.2.4電子商務主要模式分類

3．C2C

消費者個人對消費者個人的電子商務模式(1)以賣方為主的消費者個人－消費者個人(2)以買方為主的消費者個人－消費者個人4.B2G政府與企業之間的通過網絡所進行的交易活動5.C2G政府把電子商務擴展到對公民的相關商務活動2.2.4電子商務主要模式分類3．C2C2.3B2C電子商務主要是借助于因特網所開展的在線銷售活動。中國：僅占0.5%。目前全球B2C的交易額雖然不及B2B，但從長遠來看，B2C電子交易將取得長足的進展，成為電子商務中比較活躍的一部分。國內不少院校電子商務專業的培養重點方向針對網上商店的營銷活動。2.3B2C電子商務主要是借助于因特網所開展的在線銷售活動交易概述

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支付結算英文：BusinesstoConsumer企業通過網絡向個人消費者直接銷售產品和提供服務網絡顧客類型收益模式信息溝通企業類型交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊選購交易概述

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支付結算在Internet上提供商品或服務可以接受消費者直接“在線訂購”網上商店與傳統商店的比較名稱域名：店名：第一百貨商店店面虛擬空間：網頁商品虛擬商品：圖片、平面物理空間：商店物理商品：實物、立體時間24小時固定時間顧客類型收益模式信息溝通企業類型交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊選購交易概述

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支付結算①注冊②登錄③選購商品⑧商家送貨⑤選擇送貨方式⑥選擇支付方式④查看驗證商品⑦下定單結帳⑨消費者驗貨簽字⑩結束顧客類型收益模式信息溝通企業類型交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊選購交易概述

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支付結算注冊信息登錄名

登錄用：字母、數字，簡單易記的名字登錄密碼

登錄用：數字及字母，不要用姓名、生日等驗證密碼

防止輸錯密碼用：與登錄密碼完全相同姓名

糾紛時用：真實姓名，約束用戶行為規范送貨地址

送貨用：應準確，每次購物應驗證確認送貨電話

證實用戶用：填寫白天能聯系到的電話郵政編碼

商家促銷用：商家給用戶寄相關的資料電子信箱

聯系用戶用：促銷信息、取回密碼等其它信息

證件號、性別、文化、出生日期、收入等顧客類型收益模式信息溝通企業類型交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊選交易概述

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支付結算顧客類型收益模式信息溝通企業類型交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊選購交易概述

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支付結算購買目標明確利用查詢選購商品啤酒在搜索框中輸入“啤酒”按搜索也可按名稱查看圖片搜索到的商品，選中可直接放入購物按購買輸入數量購買目標不明確邊瀏覽邊選購商品顧客類型收益模式信息溝通企業類型交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊選購交易概述

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支付結算這是購買的商品清單，可以修改數量當確認準確無誤后，按結賬顧客類型收益模式信息溝通企業類型交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊選購交易概述

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支付結算送貨時段：按小時或“天”計算送貨范圍：本市所屬區、郊區、外省送貨費用：免費、收費送貨方式：送貨上門、自提、郵寄顧客類型收益模式信息溝通企業類型交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊交易概述

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支付結算貨到付款：不依賴于任何支付系統

匯款方式：通過郵政系統或銀行系統匯款

電子支付：通過銀行卡或其它卡支付完成顧客類型收益模式信息溝通企業類型交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊交易概述

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支付結算經營著離線商店的零售商顧客類型收益模式信息溝通企業類型沒有離線商店的虛擬零售企業商品制造商真實商店與網上商店并存海爾網上銷售是唯一的銷售方式www.A

產品制造商網上直銷或服務www.DELL.comwww.IBM.交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊交易概述

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支付結算網絡參與型顧客類型收益模式信息溝通企業類型認為網上社區是最好的購物隱私規避型購買比較隱私的商品價格折扣型網上購物主要是尋找價格低的商品購物厭惡型對過去網上購物經歷不滿意商品瀏覽型網上查看商品網下購買貪圖方便型網上購物最大的好處就是不出家門自動監控型網上購物可以自動監控購物流程購物類型專門計劃性購物一般計劃性購物提醒購物完全無計劃購物交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊交易概述

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支付結算收取服務費顧客類型收益模式信息溝通企業類型會員制提高銷售除商品價格外收取一定的服務費/入會要收取一定的會員費/網上提供低價商品提高企業形象交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊交易概述

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支付結算信息反饋顧客類型收益模式信息溝通企業類型與消費者互動電子郵件、BBS、直接反饋信息、服務、交易交易概述B2C的含義網上商店購物流程用戶注冊2.3B2C電子商務的主要商業模式

2.3.1門戶網站含義：門戶網站是在一個網站上向用戶提供強大的Web搜索工具，以及集成為一體的內容與服務提供者。門戶網站的意思就是這個網站是進入互聯網的入口，只要通過這個網站就可以獲取你需要的所有信息，或者達到任何你想要達到的網站。

分類：水平型門戶網站和垂直型門戶網站盈利模式：多種2.3B2C電子商務的主要商業模式

2.3.1門戶網電子商務商業模式課件1.新浪的主要盈利模式：廣告+無線增值服務。（新浪廣告收入是第一，“門戶＋網絡廣告”模式已較為成熟。）2.新浪商城出租網上商店的收入：它的網上商城主要用于出租給商家，在新浪上出售商品，形式與掏寶網相似，其主要的盈利方式在于網上店位的出租，也依賴于高點擊率的支持。3.新浪寬頻在線TV:主要為用戶提供免費快速的數字電視視頻。其盈利方式是與各大電視臺形成合作伙伴，相互推廣。達到雙方各在對方媒體上做廣告吸引點擊率、收視率和知名度。它主要通過產品和價格來傳遞客戶價值。1.新浪的主要盈利模式：廣告+無線增值服務。（新浪廣告收入是網易的主要盈利模式：網游+廣告網易的網絡游戲則帶來了其創業的神話，在網絡游戲這個含金量巨大的市場上，沒有人懷疑其獨到的前瞻眼光和創新能力。來自于游戲、短信和廣告的收入，加上收費郵箱、個人主頁的補充，構成了網易的盈利模式，也讓網易在三大門戶網站居其一的地位更為穩固。網絡游戲可以說是網易獨領風騷的領域，網易憑借自身強大的研發能力，讓自主研發的《大話西游OnlineII》和《夢幻西游》創造了網絡游戲的神話。網絡游戲業務收入在其總收入中的比重已達到了百分之八十以上，成為其收入的最大來源。可以用一句話來描述網易最重要的盈利模式——“短信+游戲”。在國內互聯網市場經歷寒冬時，網易憑借手機短信異軍突起。開發SP領域，借助彩鈴、圖片下載取得更多的收入。此外，為迅速聚集人氣，網易也開發了泡泡，一款與騰訊QQ相類似的產品。網易的主要盈利模式：網游+廣告網易的網絡游戲則帶來了其創業的2.3.2電子零售商

含義：電子零售商是在線的零售店,其規模各異，內容也相當豐富，既有像當當網一樣大型的網上購物商店，也有一些只有一個Web界面的本地小商店。特點：電子零售具有為消費者省時間、給消費者以方便、幫消費者省金錢、向消費者傳送信息等優點。2.3.2電子零售商含義：電子零售商是在線的零售店,其規2.3.3內容提供商

含義：內容提供商是通過信息中介商向最終消費者提供信息、數字產品、服務等內容的信息生產商，或直接給專門信息需求者提供定制信息的信息生產商。如央視、新華網等。特點：處理大量的信息，包括圖像、圖形、聲音、文本等。由于信息安全性是第一要求，因此，信息內容提供商在存儲介質和網絡設施上投資較大。贏利模式：內容訂閱費、會員推薦費以及廣告費用等。2.3.3內容提供商含義：內容提供商是通過信息中介商向最電子商務商業模式課件2.3.4交易經紀人

含義：通過電話或者電子郵件為消費者處理個人交易的網站。采用這種模式的最多的是金融服務、旅游服務以及職業介紹服務等。如攜程網、前程無憂等。贏利模式：通過向每次交易收取傭金獲得收入。競爭策略：已經開始與傳統的經紀人市場競爭，應加強網絡安全和隱私保護工作；增強網絡經紀人的服務意識，提高撮合、配對的比率；另外，增大交易經紀人網站的規模與知名度。2.3.4交易經紀人含義：通過電話或者電子郵件為消費者1.酒店預訂代理費，基本上是從目的地酒店的盈利折扣返還中獲取的；2.機票預訂代理費，從顧客的訂票費中獲取的，等于顧客訂票費與航空公司出票價格的差價；3.自助游中的酒店、機票預訂代理費以及保險代理費，其收入的途徑也是采用了盈利折扣返還和差價兩種方式。4.在線廣告。在酒店的盈利折扣中用戶完全可以和酒店通過攜程網取得聯系后雙方再直接交易，重新分配攜程所應得的中介差價而避開攜程網。機票預定費，航空公司也在開通自己的網上訂票業務，避免損失中介所分得的那一部分利潤。基于這些原因，攜程網開始利用它所掌握的旅游資源提供更多具備更高附加值的服務，比如它的自助度假業務就將機票和酒店業務整合在一起獲得了更高的利潤。從它的發展方向來看，互聯網對它而言只是一個信息和資金的流通平臺，更多的利潤還是來自于線下。1.酒店預訂代理費，基本上是從目的地酒店的盈利折扣返還中獲取2.3.5社區服務商

含義：創建數字化在線環境的網站，有相似興趣、經歷以及需求的人們可以在社區中交易、交流以及相互共享信息。如網易社區。贏利模式：較為多樣化，包括收取信息訂閱費、獲得銷售收入、收取交易費用、廣告費等。競爭策略：明確市場定位，做好市場細分；做好社區內容服務；加強社區的營銷工作。2.3.5社區服務商含義：創建數字化在線環境的網站，電子商務商業模式課件2.4B2B電子商務的主要商業模式含義：B2B電子商務是電子商務的一種模式，是英文Business-to-Business的縮寫，即商業對商業，或者說是企業間的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。B2B電子商務模式是當前電子商務模式中份額最大、最具操作性、最易成功的模式。

優勢：可以降低交易成本，簡化交易手續，獲得更多的交易機會。兩種細分模式：綜合型電子市場和垂直型電子市場。2.4B2B電子商務的主要商業模式B2B電子商務B2B電子商務已經存在多年，發展最快，其中以企業通過專用網或增值網（VAN）采用EDI方式進行的商務活動尤為典型。企業和企業之間的交易才是大宗的，是通過引入電子商務能夠產生大量效益的地方。這種類型是電子商務的主流，B2B電子商務在中國電子商務交易額中的比例高達90%。B2B電子商務B2B電子商務已經存在多年，發展最快，其中以交易概述

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商務集成化水平B2B垂直B2B交易模式英文：BusinesstoBusiness企業與企業之間通過網絡進行產品、服務及信息的交換

網絡平臺交易概述B2B的含義信息標準化身份驗證商務集成化交易概述

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商務集成化水平B2B垂直B2B交易模式買賣雙方之間按標準格式相互交換信息交易概述B2B的含義信息標準化身份驗證商務集成化交易概述

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商務集成化水平B2B垂直B2B交易模式貿易伙伴彼此之間的認證或與金融中介機構的認證

交易概述B2B的含義信息標準化身份驗證商務集成化交易概述

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商務集成化水平B2B垂直B2B交易模式企業內部和外部的電子商務集成化交易概述B2B的含義信息標準化身份驗證商務集成化交易概述

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商務集成化水平B2B垂直B2B交易模式將買方和賣方集中到一個市場上進行信息交流、廣告、拍賣競標、交易、庫存管理利潤:廣告、網上拍賣、出售網上店面……交易概述B2B的含義信息標準化身份驗證商務集成化網絡商品交易中心買方賣方交易平臺解決傳統交易中：“拿錢不給貨”“拿貨不給錢”開設統一賬戶資金統一結算網絡商品買方賣方解決傳統交易中：開設統一賬戶交易概述

B2B的含義信息標準化身份驗證

商務集成化水平B2B垂直B2B交易模式企業上游供應商下游經銷商垂直網站成功的關鍵：專業技能、提高效率交易概述B2B的含義信息標準化身份驗證商務集成化面向制造業或商業的垂直B2B垂直B2B可以分為兩個方向，即上游和下游。生產商或商業零售商可以與上游的供應商之間的形成供貨關系，比如Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過這種方式進行合作。生產商與下游的經銷商可以形成銷貨關系，比如Cisco與其分銷商之間進行的交易。

面向中間市場的水平B2B這種交易模式是水平B2B，它是將各個行業中相近的交易過程集中到一個場所，為企業的采購方和供應方提供了一個交易的機會，象Alibaba、中國制造網、環球資源網、河北商貿網等。

面向制造業或商業的垂直B2BB2B網站的盈利模式

據《中國行業電子商務網站調查報告》顯示，從2002年到2006年，國內行業電子商務網站數量持續高速增長，每年平均增速超過15%，目前有1800多家的行業電子商務網站，2006年行業電子商務網站中的51.22%實現了盈利。其中，45.75%的行業電子商務網站實現了一年的盈利，5.19%的網站已持續6年盈利。網站盈利主要方式如下：企業盈利模式

1、會員費企業通過第三電子商務平臺參與電子商務交易，必須注冊為B2B網站的會員，每年要交納一定的會員費，才能享受網站提供的各種服務，目前會員費已成為我國B2B網站最主要的收入來源。比如阿里巴巴網站收取中國供應商、誠信通兩種會員費，中國供應商會員費分為每年4萬和6萬兩種，誠信通的會員費每年2300元；中國化工網每個會員第一年的費用為12000元，以后每年綜合服務費用為6000元；五金商中國的金視通會員費1580/年。B2B網站的盈利模式據《中國行業電子商務網站調查報告》顯示2、廣告費網絡廣告是門戶網站的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務網站的主要收入來源。阿里巴巴網站的廣告根據其在首頁位置及廣告類型來收費。中國化工網有彈出廣告、漂浮廣告、BANNER廣告、文字廣告等多種表現形式可供用戶選擇。3、競價排名企業為了促進產品的銷售，都希望在B2B網站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網站在確保信息準確的基礎上，根據會員交費的不同對排名順序作相應的調整。阿里巴巴的競價排名是誠信通會員專享的搜索排名服務，當買家在阿里巴巴搜索供應信息時，競價企業的信息將排在搜索結果的前三位，被買家第一時間找到。中國化工網的化工搜索是建立在全球最大的化工網站上的化工專業搜索平臺，對全球近20萬個化工及化工相關網站進行搜索，搜錄的網頁總數達5000萬，同時采用搜索競價排名方式，確定企業排名順序。

4、增值服務

B2B網站通常除了為企業提供貿易供求信息以外，還會提供一些獨特的增值服務，包括企業認證，獨立域名，提供行業數據分析報告，搜索引擎優化等。像現貨認證就是針對電子這個行業提供的一個特殊的增值服務，因為通常電子采購商比較重視庫存這一塊。2、廣告費5、線下服務主要包括展會，期刊，研討會等。通過展會，供應商和采購商面對面地交流，一般的中小企業還是比較青睞這個方式。期刊主要是關于行業資訊等信息，期刊里也可以植入廣告。globalsource的展會現已成為重要的盈利模式，占其收入的三分之一左右。

6、商務合作包括廣告聯盟，政府，行業協會合作，傳統媒體的合作等。廣告聯盟通常是網絡廣告聯盟，亞馬遜通過這個方式已經取得了不錯的成效，但在我國，聯盟營銷還處于萌芽階段，大部分網站對于聯盟營銷還比較陌生。國內做得比較成熟的幾家廣告聯盟有：百度聯盟、谷歌聯盟等。

5、線下服務2.6C2C商業模式含義：消費者通過網絡與消費者之間進行相互的個人交易，如個人拍賣等形式。特點：1、較低的交易成本2、經營規模不受限制3、便捷的信息搜集4、加大的銷售范圍和銷售力度C2C領域現已形成了三足鼎立之勢：淘寶、易趣、拍拍。

2.6C2C商業模式含義：消費者通過網絡與消費者之間進行相C2C電子商務這是消費者個人之間的電子商務，主要是通過因特網實現個人財物的拍賣活動。個人的收藏品、二手品或其他財產等均可以通過網絡拍賣實現其最高價值。網站：ebay等。思考：你對ebay的免費策略有什么啟示？C2C電子商務這是消費者個人之間的電子商務，主要是通過因特交易概述網上拍賣收益前景面臨問題應用案例C2C電子商務模式主要