關于創優項目質量策劃的探討對質量策劃的思考

關于創優項目質量策劃的探討對質量策劃的思考1總目第一部分工程質量及質量策劃第二部分策劃的作用第三部分策劃的基本方法第四部分策劃的具體實施第五部分策劃的結果和深層意義

總目第一部分工程質量及質量策劃2第一部分工程質量及質量策劃

一、工程質量工程質量就是在充分滿足規定的使用壽命的前提下，結構堅固安全、各項功能可靠、施工精細美觀、裝飾精美耐用。結構堅固安全就是地基基礎、主體結構在規定的設計壽命內，不但在正常使用荷載作用下堅固安全，而且在設計地震荷載及風荷載作用下也必須堅固安全。不但遮風、擋雨、保溫、隔聲、照明、通風、采光、防火等各項基本使用功能必須可靠，而且其他的特定使用功能也必須可靠。做工精美就是工程的所有可見部分的觀感精細美觀。裝飾精美耐用就是裝飾裝修設計合理、選材恰當、施工精細、成品耐用。第一部分工程質量及質量策劃一、工程質量3第一部分工程質量及質量策劃就工程項目而言，工程質量是施工過程各項工作質量及實體質量的綜合體現。而實體質量是工程質量的直接體現，是工程內在質量與觀感質量的綜合。內在質量表現在工程各項技術檔案文件的翔實、完整。觀感質量表現在各分部工程可見部分的點、線、面、界。第一部分工程質量及質量策劃就工程項目而言，工程質量是施工4第一部分工程質量及質量策劃二、質量策劃質量策劃就是“創優”項目在開工之初就對項目的質量特色、精品、亮點提前進行的設想與設計，以及為實現這些設想與設計所進行的一系列技術準備、管理準備。這個過程就是質量策劃。第一部分工程質量及質量策劃二、質量策劃5第二部分工程質量策劃的作用一、質量策劃是實現項目“創優”質量目標的重要基礎質量策劃是創優項目的基礎性工作。從實現創優的目標出發，項目部開展質量策劃就是第一位的。創優項目的工程質量能否有“特色”、出“精品”、出“亮點”，其關鍵在于前期的策劃，而不是等到工程竣工后再去總結、提煉這項工程有什么“質量特色”、有哪些“精品”、有多少“亮點”。做好前期策劃工作，就會達到事半功倍的效果。“工欲善其事，必先利其器”，“磨刀不誤砍柴工”。質量策劃就是保證創優工程獲獎所必須的“利器”和“磨刀”之為。第二部分工程質量策劃的作用一、質量策劃是實現項目“創優”6第二部分工程質量策劃的作用隨著全國施工行業工程質量創優活動的持續開展，創優工程的質量水平不斷提高，“精品”、“亮點”日益增多，各種做法層出不窮。所以如果我們不在工程前期就下功夫進行認真的策劃，那我們的工程在質量水平方面就會停滯不前，甚至倒退。從近幾年申報國家級工程質量獎的項目來看，我們在質量特色、精品、亮點方面與行業相比，并沒有任何突出之處。其根本原因就是我們的創優項目并沒有真正開展質量策劃工作，或者質量策劃工作還不夠細致、扎實。是否進行了質量策劃，及策劃是否細致、扎實，最終的質量結果是大不相同的。認真質量策劃并將策劃切實落實的項目，獲獎是必然的。第二部分工程質量策劃的作用隨著全國施工行業工程質量創優活7第二部分工程質量策劃的作用二、質量策劃是“創優”項目主動管理的前提質量創優，策劃先行。質量策劃必須在分部、分項工程施工之前進行，而且很多策劃在項目開工之初就應該開始。特別是項目的質量管理工作應在充分策劃的前提下開展，而不應盲目管理。只有經過充分策劃，切實了解分部、分項工程的質量要求，項目的各項管理工作才會具有主動性。否則我們會感到“創優”項目質量目標壓力巨大，無從下手，甚至會感到無法實現。項目的質量不但涉及了項目質量管理，同時也涉及了項目技術管理、物資管理、人力資源管理、成本管理等多個方面。所以，項目質量策劃也必須從多個方面開展，而絕不應該僅僅是項目質量管理一條線的事情。第二部分工程質量策劃的作用二、質量策劃是“創優”項目主動8第三部分策劃的基本方法一、質量策劃的范圍項目質量策劃應對工程質量進行全面、全方位的策劃，即應對項目工作質量、實體質量、內在質量、觀感質量進行全面策劃。工作質量策劃——項目質量管理制度的建設、項目質量管理組織結構設置、管理人員配置、制訂質量控制措施、QC活動規劃等。實體質量策劃——確定各分部、分項工程的質量標準、明確施工工藝標準、設計工程細部質量特色與亮點、規劃技術亮點、制訂質量通病防治措施等。第三部分策劃的基本方法一、質量策劃的范圍9第三部分策劃的基本方法內在質量策劃——編制工程技術檔案計劃、制訂工程技術檔案編制深度標準、制訂工程技術檔案質量控制措施。觀感質量策劃——設計工程可見部分、半隱蔽部分的點、線、面、界的處理方法。第三部分策劃的基本方法內在質量策劃——編制工程技術檔案計10第三部分策劃的基本方法二、策劃的基本原則1.質量策劃必須具有針對性。2.質量策劃必須符合項目實際情況。3.質量策劃必須與項目成本管理相結合。4.質量策劃必須遵循工程質量的基本概念。5.質量策劃必須是動態的。第三部分策劃的基本方法二、策劃的基本原則11第三部分策劃的基本方法三、策劃基本方法1.全面分析工程的特點、難點，使質量策劃具有針對性對工程的特點、難點進行全面分析是質量策劃是否具有針對性的關鍵。由于建筑工程所具有的多樣性的特點，可以說每項工程都或多或少存在著與其他工程的不同之處。所以說，每個工程都應有其各自的特點和難點。如果不能針對工程的特點、難點進行質量策劃，那么質量策劃就失去了意義。第三部分策劃的基本方法三、策劃基本方法12第三部分策劃的基本方法2.設想與設計先行設想與設計就是進行質量策劃首先要明確我們到底要一個什么樣的“質量”。雖然項目的整體質量目標是“創優”，在質量方面應該有精品、有特色、有亮點，但并不是都必須是精品和亮點。所以我們必須首先確定哪些分部、分項工程是合格的質量，而哪些分部、分項工程要達到精品的質量。第三部分策劃的基本方法2.設想與設計先行13第三部分策劃的基本方法3.明確質量標準“精品”也好，“亮點”也好，都是相對而言的，并沒有具體的，量化的標準。但我們要將某個分部、分項工程做成“精品”，做成“亮點”，那就必須制定出量化的統一標準，否則就無法保證整個分部或分項都能夠成為“精品”或“亮點”。第三部分策劃的基本方法3.明確質量標準14第三部分策劃的基本方法4.確定施工工藝明確了“精品”、“亮點”的量化的質量，那接下來的問題就是如何實現。目前我們中建的《施工工藝標準》僅僅是保證達到國家現行施工質量驗收規范合格水準的施工工藝，如果我們完全不考慮施工工藝是否可以滿足“精品”、“亮點”的質量標準的話，那“精品”、“亮點”也就完全成了空中樓閣，因為它們從技術方面是根本無法成為現實，從而項目整體創優的質量目標也就根本不可能實現。第三部分策劃的基本方法4.確定施工工藝15第三部分策劃的基本方法四、在進行質量策劃時必須注意的問題每年我們計劃創優的工程很多，并且各單位也普遍意識到創優項目質量策劃的對獲獎的重要作用，開展了一系列的策劃工作，但從實際效果看，并不盡如人意。主要反映在以下幾方面。第三部分策劃的基本方法四、在進行質量策劃時必須注意的問題16第三部分策劃的基本方法1.策劃不全面重實體輕管理——從進行過質量策劃的項目來看，我們在進行質量策劃時往往只注意了實體質量的“精品”與“亮點”，而幾乎完全忽視了質量管理對實現“精品”與“亮點”的重要作用。一旦遇到問題就束手無策，使得很多精心策劃的“精品”與“亮點”無法實現。重觀感輕內在——我們對“精品”與“亮點”的理解和認識還有待進一步提高。“精品”與“亮點”不一定都是可見的。作為反映工程內在質量的工程技術資料的編制和管理一直都沒有得到應有的重視。第三部分策劃的基本方法1.策劃不全面17第三部分策劃的基本方法重表面輕內涵——觀感質量對于創優工程固然重要，但在注重觀感的同時我們絕不能做損害質量的所謂“創新”。目前在行業內出現了一股盲目追求在觀感方面標新立異，違背質量概念的不良風氣。重土建輕機電——土建工程中的地基基礎、主體結構等是由總包單位直接施工的，而且大型工程往往施工的技術難度較大，總包都會高度關注。但是現代建筑工程的大量使用功能的實現與可靠性卻在大量依賴于機電安裝系統的施工質量。但這一點我們卻恰恰被總包和建設單位忽視了。所以在質量策劃，以及在實體質量方面質量通病最多。第三部分策劃的基本方法重表面輕內涵——觀感質量對于創優工18第三部分策劃的基本方法2.策劃不深入有總體而無細節——策劃往往僅僅停留在成立各級領導小組、某某領導任組長，各項制度的建設也僅僅是“加強”、“強化”、“認真”等口號上。有主干而無根系——有的項目的總體策劃還算考慮得比較周全，但到此為止沒有下文了，沒有繼續深入下去，沒有具體的措施和方法，成為根本無法實施的策劃。有設想而無方法——有的項目實體質量的細節策劃做了不少，但由于工作質量沒有策劃，沒有相應的施工工藝、沒有有效的控制措施，所以實施后并沒有達到預期的效果，反而使“亮點”、“精品”不精。第三部分策劃的基本方法2.策劃不深入19第三部分策劃的基本方法有方法而無載體——一些項目的實體質量策劃搞了不少，但是卻游離于項目實際技術管理工作以外，與項目技術管理工作完全脫節，致使前期的策劃是實際施工時不能真正落實，而都變成了整改方案。項目質量策劃必須以施工方案為載體，策劃必須通過施工方案、技術交底貫徹到班組的作業之中，否則只是紙上談兵。第三部分策劃的基本方法有方法而無載體——一些項目的實體質20第三部分策劃的基本方法3.策劃脫離實際照搬照抄——別人搞策劃，我們也搞策劃，但不知道怎么搞。怎么辦？照搬照抄。不清楚策劃的目的和意義，不了解策劃的方法，搬來和抄來的策劃只是一堆廢紙，跟沒有策劃是沒有任何區別的。脫離實際——在進行策劃之前沒有認真分析項目的特點、難點，不結合項目的實際情況，只是簡單地把別人的“亮點”、“精品”搬來。殊不知有些在別人那里是精品是亮點，到你這可能就不是精品、亮點，而是錯誤，有如東施效顰。第三部分策劃的基本方法3.策劃脫離實際21第三部分策劃的基本方法4.策劃沒有兼顧成本成本是項目必須認真考慮的非常現實的問題，對于創優工程也不例外。由于“精品”、“亮點”的質量標準往往高于一般的合格標準，所以必須有恰當的工藝措施才能實現。但是我們恰恰在確定“精品”、“亮點”之前研究過其施工工藝的問題，在確定“精品”、“亮點”之后也沒有對施工工藝進行過認真的考慮，所以我們很多“精品”、“亮點”不是在恰當的施工工藝下一次形成的，而是通過反復整改實現的。雖然我們最終得到了“精品”和“亮點”，但我們同時也付出了高昂的代價。這是我們絕不倡導的做法。第三部分策劃的基本方法4.策劃沒有兼顧成本22第三部分策劃的基本方法5.策劃沒有堅持動態策劃一定要提前進行，這是策劃的基本原則。但策劃也必須適應項目實際情況的變化。我們很多事前的策劃由于項目情況的變化都沒有得到實施，而有些策劃也由于項目情況的變化在實施中大打折扣。其原因就是我們的策劃沒有根據項目實際情況的變化堅持動態。沒有堅持的原因可能是多方面的，但最終的結果也是顯而易見的。第三部分策劃的基本方法5.策劃沒有堅持動態23第四部分策劃的具體做法一、工作質量策劃要想項目的實體質量出精品、出亮點、有特色，首先項目部的管理工作質量必須得到可靠保證。也就是說項目部的所有管理人員、所有的管理崗位都必須認真負責地做好各自的本質工作，工程的實體質量才能夠得到保證。所以，我們必須首先對項目部進行工作質量的策劃。工作質量是項目質量的根本。第四部分策劃的具體做法一、工作質量策劃24第四部分策劃的具體做法1.項目質量管理制度應該說，項目部的一切管理工作都必須規范化、制度化，都應建立嚴格的管理制度。但在制定這些制度時，我們必須遵循管理對象的客觀規律，使建立的制度具有科學性、可操作性。這樣的制度才能夠執行，只有項目部全體員工都嚴格、自覺地執行各項制度，項目工作質量必然會得到可靠保證。所以，我們在進行項目制度建設的時候，除了制度體系的完整性以外，我們應更多地考慮制度的科學性、可行性。這是我們進行項目管理制度策劃的重點。第四部分策劃的具體做法1.項目質量管理制度25第四部分策劃的具體做法作業班組是現場施工質量控制的最小單元，如果我們能夠將其施工質量有效控制，那么整體質量就會有了根本保障。同時，工序質量是分項工程質量的最小單元，如果工序質量得到有效控制，那么分項、分部、單位工程的整體質量也就得到了根本保障。所以我們在進行制度化建設的策劃時，必須以對施工作業班組管理和確保工序質量為核心。第四部分策劃的具體做法作業班組是現場施工質量控制的最小單26第四部分策劃的具體做法2.項目質量管理組織結構項目部管理組織結構是實現科學化管理的組織保證。科學化——以質量保證創優為核心，優化管理結構，做到事事有人管（做），崗位權、責清晰，遇事不推諉。組織結構合理，是提高質量管理效率、保證工作質量的基礎。項目部在進行工作質量策劃時必須結合項目的特點、管理難點等實際情況來確定項目管理組織結構，合理優化管理流程。第四部分策劃的具體做法2.項目質量管理組織結構27第四部分策劃的具體做法3.管理人員創優項目必須配備足夠的管理人員，并對管理人員的數量、專業配置及人員的素質進行策劃，編制管理人員需用計劃，并實行動態管理。創優項目的管理人員數量必須以保證崗位工作質量為前提。事情是人做的，而人的精力是有限的。如果盲目追求降低項目管理成本，單純控制管理人員的數量，其結果必然是管理工作膚淺、管理人員疲于應付、工作效率低下、管理流于形式、管理不到位，不但工作質量得不到保證，甚至會形成管理失控。這樣不但創優的目標無法實現，還有可能導致出現大量的質量缺陷或發生質量、安全事故。第四部分策劃的具體做法3.管理人員28第四部分策劃的具體做法在確定管理人員數量時，我們必須面對管理人員自身素質和分包作業隊伍素質的問題。這是我們無法回避的殘酷現實。項目成本的構成是多方面的，管理人員的費用只是其中的一部分，并不是全部。如果管理不能到位，出現大量質量缺陷（不達標），必須返工修復，其費用將大大高于正常配置管理人員的費用。如果一旦出現嚴重問題，將更是得不償失。項目管理人員必須專業配備齊全，只有專業配置齊全，才能夠使各個分部工程的質量達到統一的標準，才能夠對各專業分包的施工質量實現有效控制。第四部分策劃的具體做法在確定管理人員數量時，我們必須面對29第四部分策劃的具體做法項目部管理人員的數量不是一成不變的，什么施工階段需要什么專業的人員，需要多少數量，什么時間到場，什么時間退場，應編制項目管理人員需用計劃，并根據實際的施工進度進行動態調整。管理人員需用計劃表專業崗位數量計劃進場時間計劃退場時間第四部分策劃的具體做法項目部管理人員的數量不是一成不變的30第四部分策劃的具體做法4.質量控制措施質量控制措施是工作質量策劃的重點，是實體質量策劃的基礎。所以，質量控制措施必須符合項目的實際情況，在充分分析項目的外部條件、自認環境和項目部實際管理能力的前提下，確定質量控制的要點、重點、難點，并針對這些要點、重點、難點制定解決的方法和措施。比如在技術方面，大跨度結構、大體積混凝土、低溫環境下大體積混凝土、超厚超長混凝土、深基坑支護、復雜地質條件深基坑支護、超大鋼結構安裝、超厚鋼結構焊接、超高層結構等等。

第四部分策劃的具體做法4.質量控制措施31第四部分策劃的具體做法除了技術方面的因素會影響質量以外，工程的其他外部條件對質量的影響我們也必須重視。那就是建設方對項目質量創優的態度和可能的干擾（指定分包、肢解工程）、監理的實際水平、分包作業隊伍的素質低下、施工圖設計深度不能滿足施工的要求等。這些都是我們所面對的現實，所以我們必須要針對這些現實的困難，制定切實可行的針對性措施。第四部分策劃的具體做法除了技術方面的因素會影響質量以外，32第四部分策劃的具體做法5.QC活動。QC活動是創優工程必須開展的一項群眾性質量管理活動。魯班獎、國家優質工程都明確要求申報項目必須有獲獎的QC成果。所以我們在進行項目質量策劃時就應對此給予考慮。課題的選擇一定要遵循QC活動“小、實、新、活”的要求，但活動是否能開展、成果是否能獲獎，最主要還是在于項目部是否有經過培訓的管理人員。所以我們在進行項目部管理人員策劃時就應對此給予考慮。第四部分策劃的具體做法5.QC活動。33第四部分策劃的具體做法二、實體質量策劃實體質量是我們可以直接看得見，或可以直接感受到的質量，是工程內在質量與觀感質量的綜合，是最終復查、評審的直接對象。所以我們在工程創優過程中會十分重視，并且在申報、評審的過程中會不斷檢查、反復整改，申報單位也會因此花費大量的財力和精力。做好實體質量的策劃工作，最直接的效果就可以有效避免創優工程在竣工后再次投入大量財力和精力，在復查、評審期間每天如坐針氈，坐立不安。第四部分策劃的具體做法二、實體質量策劃34第四部分策劃的具體做法在進行實體質量策劃時，我們應該遵循以下基本原則：緊密結合工程的實際情況，設想與設計先行，合理確定分部、分項工程的質量標準、施工工藝滿足質量標準的要求，“精品”一定要精、“亮點”一定要亮，在克服質量通病上下功夫。第四部分策劃的具體做法在進行實體質量策劃時，我們應該遵循35第四部分策劃的具體做法1.設想與設計——針對工程的難點與特點進行策劃，努力使難點和特點成為工程質量的特色與亮點。在保證工程質量的前提下創造性地對細部、細節進行設想與設計。施工圖設計的深度不能滿足施工生產的要求，更無法滿足工程質量創優的要求，這是現實存在的問題。工程質量要創優，深化設計已經成為必然。我們應將完善施工圖設計與細部設想、質量通病防治相結合，創造精品和亮點。這就是精品與亮點的來源。第四部分策劃的具體做法1.設想與設計——針對工程的難點36第四部分策劃的具體做法對工程特點、難點的分析應從工程的內外部環境、工程設計著眼。也就是說，應全面了解工程的自然環境、工程地質狀況，深刻理解設計意圖、設計要求，準確把握甲方的建設理念，并與本單位、本項目部的資源、管理能力相比較，力求知己知彼。有針對性的策劃在施工過程中才會真正得到落實。第四部分策劃的具體做法對工程特點、難點的分析應從工程的內37第四部分策劃的具體做法2.質量標準——這里所說的質量標準策劃有兩層含義，其一是確定哪些分部、分項工程應達到國家規范的合格標準，哪些分部、分項工程要達到高于國家規范合格以上的項目標準。其二是確定高于國家合格標準的項目質量標準的具體標準。對于創優工程來說，這兩步都很重要。一是要確定精品、亮點出在哪，二是確定精品、亮點到底有多精有多亮。精品、亮點不應僅停留在定性的階段，還應該有定量的尺度。這是我們在進行策劃時必須完成的工作，否則干到哪算哪，干成啥樣算啥樣，哪就等于沒策劃。并且這些標準要體現在施工方案中，要通過技術交底加以貫徹落實。第四部分策劃的具體做法2.質量標準——這里所說的質量標38第四部分策劃的具體做法3.保證措施——實體質量的高標準必須有相應的施工工藝來保證，工作質量的高標準必須有有效地管理制度來保證。所以，所有的實體質量高標準必須制定適用、經濟的施工工藝。在管理方面，也要針對工藝要求合理組織施工，避免專業之間的無序交叉和干擾，保護好成品質量。第四部分策劃的具體做法3.保證措施——實體質量的高標準39第四部分策劃的具體做法4.技術檔案編制——工程技術檔案（資料）是反映工程內在質量的重要載體。創優工程必須高度重視資料編制質量，一是資料的齊全完整，二是真實有效。做到齊全完整難度不大，但要做到真實有效卻非常困難。影響資料真實有效的因素很多，但最主要的因素只有兩點，一是對真實有效的重要性沒有正確的認識；二是不知道真實有效到底是個什么樣子。所以項目部應就此對有關管理人員進行有針對性的培訓，在提高認識的同時，使他們知道什么樣的資料才能達到真實有效的標準。第四部分策劃的具體做法4.技術檔案編制——工程技術檔案40第四部分策劃的具體做法在進行資料管理的策劃時，不單要明確資料的編制深度，同時也必須要考慮資料的編制管理。資料不單是總包在編制，分包也會編制大量的資料。項目部在做好總包部分資料編制工作的同時，必須考慮對分包資料的管理，特別是專業分包。使總包、分包的資料達到統一標準。第四部分策劃的具體做法在進行資料管理的策劃時，不單要明確41第四部分策劃的具體做法5.質量通病防治——大家知道，魯班獎工程的標準就是“全面達到國家合格驗收標準、有技術難度、重視科技進步、在本地區本行業有一定影響、有良好的社會效益和經濟效益、很少質量通病、施工精細、觀感質量上乘，并此基礎上質量有特色、有亮點的精品工程。”所以，質量通病的防治對于創優工程來說就顯得尤為重要，對于質量通病的防治就應該貫穿于我們質量策劃的全過程。同時，這也是創優工程出精品、出亮點的重要來源。這也就是所謂的“人無我有”。第四部分策劃的具體做法5.質量通病防治——大家知道，魯42第四部分策劃的具體做法6.科技進步——科技進步對保證工程質量、提高工作效率、降低工程造價確實是有著巨大的作用。所以我們在進行策劃時就要有目的、有步驟地開展科技進步工作。一是建筑業十項新技術的應用，并進行省部級科技示范工程立項；二是針對施工技術難點的技術開發、總結與成果鑒定；三是新工藝總結提煉為工法；四是科技進步獎。這些都必須列入策劃的范圍進行總體規劃并明確實施步驟。第四部分策劃的具體做法6.科技進步——科技進步對保證工43第四部分策劃的具體做法7.施工質量精細——施工質量精細不單是反映在工程可見部分、半隱蔽部分的點、線、面、界的觀感，更重要的是反映在施工單位對設計意圖的理解，以用戶為中心的質量理念，講求職業道德的企業文化，精湛的施工技術，以及對工程質量概念的正確理解。正確理解設計意圖是保證質量、保證使用功能的前提；以用戶為中心的質量理念就是我們在進行策劃時時刻從使用者的角度來審視我們的成品，使我們的工程在滿足使用功能的前提下更加人性化。而能夠這樣用心工作就是我們具有良好職業道德的體現。第四部分策劃的具體做法7.施工質量精細——施工質量精細44第四部分策劃的具體做法8.節能環保——貫徹“科學發展觀”，注重施工過程的節能減排和環境保護，注重工程投入使用后的節能減排。在施工過程中貫徹《綠色施工規程》，第四部分策劃的具體做法8.節能環保——貫徹“科學發展觀45第五部分策劃的結果及其深層意義經過我們認真、全面的策劃，我們的創優工程出精品、出亮點已是必然，同時也使創優項目具有了鮮明的質量特色，并且我們對此已是成竹在胸。第五部分策劃的結果及其深層意義經過我們認真、全面的策劃，46第五部分策劃的結果及其深層意義一、扎實的策劃使創優項目具有了鮮明的質量特色1.標準高——施工過程質量控制采用企業或項目標準，質量評價采用《建筑工程施工質量評價標準》GB/T50373-2006并達到優良等級。2.技術新——依靠科技進步、技術創新保證工程質量。3.統一——內在質量與觀感質量統一、明處質量與暗處質量統一、大面質量與細部質量統一、不同材料的施工質量統一、不同專業的施工質量統一。第五部分策劃的結果及其深層意義一、扎實的策劃使創優項目具47第五部分策劃的結果及其深層意義4.可靠——主體結構安全可靠、幕墻體系牢固可靠、機電系統運行可靠、使用功能實現可靠。5.精細——策劃精細、管理精細、操作精細。6.用戶第一——細節人性化、維護操作便捷、觀感精美。7.節能環保

第五部分策劃的結果及其深層意義4.可靠——主體結構安全48第五部分策劃的結果及其深層意義二、開展工程質量創優活動，使創優項目獲獎本身并不是目的。工程質量創優活動的宗旨是為了推動全行業整體質量水平的提高，從而切實保證工程質量，保證人民生命財產的安全。我們通過科學、系統、嚴禁的創優策劃，以及施工過程中的嚴格管理，就可以使創優項目部的全體管理人員得到鍛煉和提高，就可以培養項目管理人員科學嚴禁的作風，善于思考勤于學習的意識和質量第一、用戶第一的職業精神，樹立正確的質量觀念。這樣的人員就會成為企業的財富，在這樣的創優項目上的工作經歷就會成為所有管理人員的人生財富。第五部分策劃的結果及其深層意義二、開展工程質量創優活動，49第五部分策劃的結果及其深層意義所以我希望企業、個人都能真確理解質量創優策劃的深層意義，積極主動地做好這項工作。這應該成為我們企業文化的一部分。第五部分策劃的結果及其深層意義所以我希望企業、個人都能真50演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！51關于創優項目質量策劃的探討對質量策劃的思考

關于創優項目質量策劃的探討對質量策劃的思考52總目第一部分工程質量及質量策劃第二部分策劃的作用第三部分策劃的基本方法第四部分策劃的具體實施第五部分策劃的結果和深層意義

總目第一部分工程質量及質量策劃53第一部分工程質量及質量策劃

一、工程質量工程質量就是在充分滿足規定的使用壽命的前提下，結構堅固安全、各項功能可靠、施工精細美觀、裝飾精美耐用。結構堅固安全就是地基基礎、主體結構在規定的設計壽命內，不但在正常使用荷載作用下堅固安全，而且在設計地震荷載及風荷載作用下也必須堅固安全。不但遮風、擋雨、保溫、隔聲、照明、通風、采光、防火等各項基本使用功能必須可靠，而且其他的特定使用功能也必須可靠。做工精美就是工程的所有可見部分的觀感精細美觀。裝飾精美耐用就是裝飾裝修設計合理、選材恰當、施工精細、成品耐用。第一部分工程質量及質量策劃一、工程質量54第一部分工程質量及質量策劃就工程項目而言，工程質量是施工過程各項工作質量及實體質量的綜合體現。而實體質量是工程質量的直接體現，是工程內在質量與觀感質量的綜合。內在質量表現在工程各項技術檔案文件的翔實、完整。觀感質量表現在各分部工程可見部分的點、線、面、界。第一部分工程質量及質量策劃就工程項目而言，工程質量是施工55第一部分工程質量及質量策劃二、質量策劃質量策劃就是“創優”項目在開工之初就對項目的質量特色、精品、亮點提前進行的設想與設計，以及為實現這些設想與設計所進行的一系列技術準備、管理準備。這個過程就是質量策劃。第一部分工程質量及質量策劃二、質量策劃56第二部分工程質量策劃的作用一、質量策劃是實現項目“創優”質量目標的重要基礎質量策劃是創優項目的基礎性工作。從實現創優的目標出發，項目部開展質量策劃就是第一位的。創優項目的工程質量能否有“特色”、出“精品”、出“亮點”，其關鍵在于前期的策劃，而不是等到工程竣工后再去總結、提煉這項工程有什么“質量特色”、有哪些“精品”、有多少“亮點”。做好前期策劃工作，就會達到事半功倍的效果。“工欲善其事，必先利其器”，“磨刀不誤砍柴工”。質量策劃就是保證創優工程獲獎所必須的“利器”和“磨刀”之為。第二部分工程質量策劃的作用一、質量策劃是實現項目“創優”57第二部分工程質量策劃的作用隨著全國施工行業工程質量創優活動的持續開展，創優工程的質量水平不斷提高，“精品”、“亮點”日益增多，各種做法層出不窮。所以如果我們不在工程前期就下功夫進行認真的策劃，那我們的工程在質量水平方面就會停滯不前，甚至倒退。從近幾年申報國家級工程質量獎的項目來看，我們在質量特色、精品、亮點方面與行業相比，并沒有任何突出之處。其根本原因就是我們的創優項目并沒有真正開展質量策劃工作，或者質量策劃工作還不夠細致、扎實。是否進行了質量策劃，及策劃是否細致、扎實，最終的質量結果是大不相同的。認真質量策劃并將策劃切實落實的項目，獲獎是必然的。第二部分工程質量策劃的作用隨著全國施工行業工程質量創優活58第二部分工程質量策劃的作用二、質量策劃是“創優”項目主動管理的前提質量創優，策劃先行。質量策劃必須在分部、分項工程施工之前進行，而且很多策劃在項目開工之初就應該開始。特別是項目的質量管理工作應在充分策劃的前提下開展，而不應盲目管理。只有經過充分策劃，切實了解分部、分項工程的質量要求，項目的各項管理工作才會具有主動性。否則我們會感到“創優”項目質量目標壓力巨大，無從下手，甚至會感到無法實現。項目的質量不但涉及了項目質量管理，同時也涉及了項目技術管理、物資管理、人力資源管理、成本管理等多個方面。所以，項目質量策劃也必須從多個方面開展，而絕不應該僅僅是項目質量管理一條線的事情。第二部分工程質量策劃的作用二、質量策劃是“創優”項目主動59第三部分策劃的基本方法一、質量策劃的范圍項目質量策劃應對工程質量進行全面、全方位的策劃，即應對項目工作質量、實體質量、內在質量、觀感質量進行全面策劃。工作質量策劃——項目質量管理制度的建設、項目質量管理組織結構設置、管理人員配置、制訂質量控制措施、QC活動規劃等。實體質量策劃——確定各分部、分項工程的質量標準、明確施工工藝標準、設計工程細部質量特色與亮點、規劃技術亮點、制訂質量通病防治措施等。第三部分策劃的基本方法一、質量策劃的范圍60第三部分策劃的基本方法內在質量策劃——編制工程技術檔案計劃、制訂工程技術檔案編制深度標準、制訂工程技術檔案質量控制措施。觀感質量策劃——設計工程可見部分、半隱蔽部分的點、線、面、界的處理方法。第三部分策劃的基本方法內在質量策劃——編制工程技術檔案計61第三部分策劃的基本方法二、策劃的基本原則1.質量策劃必須具有針對性。2.質量策劃必須符合項目實際情況。3.質量策劃必須與項目成本管理相結合。4.質量策劃必須遵循工程質量的基本概念。5.質量策劃必須是動態的。第三部分策劃的基本方法二、策劃的基本原則62第三部分策劃的基本方法三、策劃基本方法1.全面分析工程的特點、難點，使質量策劃具有針對性對工程的特點、難點進行全面分析是質量策劃是否具有針對性的關鍵。由于建筑工程所具有的多樣性的特點，可以說每項工程都或多或少存在著與其他工程的不同之處。所以說，每個工程都應有其各自的特點和難點。如果不能針對工程的特點、難點進行質量策劃，那么質量策劃就失去了意義。第三部分策劃的基本方法三、策劃基本方法63第三部分策劃的基本方法2.設想與設計先行設想與設計就是進行質量策劃首先要明確我們到底要一個什么樣的“質量”。雖然項目的整體質量目標是“創優”，在質量方面應該有精品、有特色、有亮點，但并不是都必須是精品和亮點。所以我們必須首先確定哪些分部、分項工程是合格的質量，而哪些分部、分項工程要達到精品的質量。第三部分策劃的基本方法2.設想與設計先行64第三部分策劃的基本方法3.明確質量標準“精品”也好，“亮點”也好，都是相對而言的，并沒有具體的，量化的標準。但我們要將某個分部、分項工程做成“精品”，做成“亮點”，那就必須制定出量化的統一標準，否則就無法保證整個分部或分項都能夠成為“精品”或“亮點”。第三部分策劃的基本方法3.明確質量標準65第三部分策劃的基本方法4.確定施工工藝明確了“精品”、“亮點”的量化的質量，那接下來的問題就是如何實現。目前我們中建的《施工工藝標準》僅僅是保證達到國家現行施工質量驗收規范合格水準的施工工藝，如果我們完全不考慮施工工藝是否可以滿足“精品”、“亮點”的質量標準的話，那“精品”、“亮點”也就完全成了空中樓閣，因為它們從技術方面是根本無法成為現實，從而項目整體創優的質量目標也就根本不可能實現。第三部分策劃的基本方法4.確定施工工藝66第三部分策劃的基本方法四、在進行質量策劃時必須注意的問題每年我們計劃創優的工程很多，并且各單位也普遍意識到創優項目質量策劃的對獲獎的重要作用，開展了一系列的策劃工作，但從實際效果看，并不盡如人意。主要反映在以下幾方面。第三部分策劃的基本方法四、在進行質量策劃時必須注意的問題67第三部分策劃的基本方法1.策劃不全面重實體輕管理——從進行過質量策劃的項目來看，我們在進行質量策劃時往往只注意了實體質量的“精品”與“亮點”，而幾乎完全忽視了質量管理對實現“精品”與“亮點”的重要作用。一旦遇到問題就束手無策，使得很多精心策劃的“精品”與“亮點”無法實現。重觀感輕內在——我們對“精品”與“亮點”的理解和認識還有待進一步提高。“精品”與“亮點”不一定都是可見的。作為反映工程內在質量的工程技術資料的編制和管理一直都沒有得到應有的重視。第三部分策劃的基本方法1.策劃不全面68第三部分策劃的基本方法重表面輕內涵——觀感質量對于創優工程固然重要，但在注重觀感的同時我們絕不能做損害質量的所謂“創新”。目前在行業內出現了一股盲目追求在觀感方面標新立異，違背質量概念的不良風氣。重土建輕機電——土建工程中的地基基礎、主體結構等是由總包單位直接施工的，而且大型工程往往施工的技術難度較大，總包都會高度關注。但是現代建筑工程的大量使用功能的實現與可靠性卻在大量依賴于機電安裝系統的施工質量。但這一點我們卻恰恰被總包和建設單位忽視了。所以在質量策劃，以及在實體質量方面質量通病最多。第三部分策劃的基本方法重表面輕內涵——觀感質量對于創優工69第三部分策劃的基本方法2.策劃不深入有總體而無細節——策劃往往僅僅停留在成立各級領導小組、某某領導任組長，各項制度的建設也僅僅是“加強”、“強化”、“認真”等口號上。有主干而無根系——有的項目的總體策劃還算考慮得比較周全，但到此為止沒有下文了，沒有繼續深入下去，沒有具體的措施和方法，成為根本無法實施的策劃。有設想而無方法——有的項目實體質量的細節策劃做了不少，但由于工作質量沒有策劃，沒有相應的施工工藝、沒有有效的控制措施，所以實施后并沒有達到預期的效果，反而使“亮點”、“精品”不精。第三部分策劃的基本方法2.策劃不深入70第三部分策劃的基本方法有方法而無載體——一些項目的實體質量策劃搞了不少，但是卻游離于項目實際技術管理工作以外，與項目技術管理工作完全脫節，致使前期的策劃是實際施工時不能真正落實，而都變成了整改方案。項目質量策劃必須以施工方案為載體，策劃必須通過施工方案、技術交底貫徹到班組的作業之中，否則只是紙上談兵。第三部分策劃的基本方法有方法而無載體——一些項目的實體質71第三部分策劃的基本方法3.策劃脫離實際照搬照抄——別人搞策劃，我們也搞策劃，但不知道怎么搞。怎么辦？照搬照抄。不清楚策劃的目的和意義，不了解策劃的方法，搬來和抄來的策劃只是一堆廢紙，跟沒有策劃是沒有任何區別的。脫離實際——在進行策劃之前沒有認真分析項目的特點、難點，不結合項目的實際情況，只是簡單地把別人的“亮點”、“精品”搬來。殊不知有些在別人那里是精品是亮點，到你這可能就不是精品、亮點，而是錯誤，有如東施效顰。第三部分策劃的基本方法3.策劃脫離實際72第三部分策劃的基本方法4.策劃沒有兼顧成本成本是項目必須認真考慮的非常現實的問題，對于創優工程也不例外。由于“精品”、“亮點”的質量標準往往高于一般的合格標準，所以必須有恰當的工藝措施才能實現。但是我們恰恰在確定“精品”、“亮點”之前研究過其施工工藝的問題，在確定“精品”、“亮點”之后也沒有對施工工藝進行過認真的考慮，所以我們很多“精品”、“亮點”不是在恰當的施工工藝下一次形成的，而是通過反復整改實現的。雖然我們最終得到了“精品”和“亮點”，但我們同時也付出了高昂的代價。這是我們絕不倡導的做法。第三部分策劃的基本方法4.策劃沒有兼顧成本73第三部分策劃的基本方法5.策劃沒有堅持動態策劃一定要提前進行，這是策劃的基本原則。但策劃也必須適應項目實際情況的變化。我們很多事前的策劃由于項目情況的變化都沒有得到實施，而有些策劃也由于項目情況的變化在實施中大打折扣。其原因就是我們的策劃沒有根據項目實際情況的變化堅持動態。沒有堅持的原因可能是多方面的，但最終的結果也是顯而易見的。第三部分策劃的基本方法5.策劃沒有堅持動態74第四部分策劃的具體做法一、工作質量策劃要想項目的實體質量出精品、出亮點、有特色，首先項目部的管理工作質量必須得到可靠保證。也就是說項目部的所有管理人員、所有的管理崗位都必須認真負責地做好各自的本質工作，工程的實體質量才能夠得到保證。所以，我們必須首先對項目部進行工作質量的策劃。工作質量是項目質量的根本。第四部分策劃的具體做法一、工作質量策劃75第四部分策劃的具體做法1.項目質量管理制度應該說，項目部的一切管理工作都必須規范化、制度化，都應建立嚴格的管理制度。但在制定這些制度時，我們必須遵循管理對象的客觀規律，使建立的制度具有科學性、可操作性。這樣的制度才能夠執行，只有項目部全體員工都嚴格、自覺地執行各項制度，項目工作質量必然會得到可靠保證。所以，我們在進行項目制度建設的時候，除了制度體系的完整性以外，我們應更多地考慮制度的科學性、可行性。這是我們進行項目管理制度策劃的重點。第四部分策劃的具體做法1.項目質量管理制度76第四部分策劃的具體做法作業班組是現場施工質量控制的最小單元，如果我們能夠將其施工質量有效控制，那么整體質量就會有了根本保障。同時，工序質量是分項工程質量的最小單元，如果工序質量得到有效控制，那么分項、分部、單位工程的整體質量也就得到了根本保障。所以我們在進行制度化建設的策劃時，必須以對施工作業班組管理和確保工序質量為核心。第四部分策劃的具體做法作業班組是現場施工質量控制的最小單77第四部分策劃的具體做法2.項目質量管理組織結構項目部管理組織結構是實現科學化管理的組織保證。科學化——以質量保證創優為核心，優化管理結構，做到事事有人管（做），崗位權、責清晰，遇事不推諉。組織結構合理，是提高質量管理效率、保證工作質量的基礎。項目部在進行工作質量策劃時必須結合項目的特點、管理難點等實際情況來確定項目管理組織結構，合理優化管理流程。第四部分策劃的具體做法2.項目質量管理組織結構78第四部分策劃的具體做法3.管理人員創優項目必須配備足夠的管理人員，并對管理人員的數量、專業配置及人員的素質進行策劃，編制管理人員需用計劃，并實行動態管理。創優項目的管理人員數量必須以保證崗位工作質量為前提。事情是人做的，而人的精力是有限的。如果盲目追求降低項目管理成本，單純控制管理人員的數量，其結果必然是管理工作膚淺、管理人員疲于應付、工作效率低下、管理流于形式、管理不到位，不但工作質量得不到保證，甚至會形成管理失控。這樣不但創優的目標無法實現，還有可能導致出現大量的質量缺陷或發生質量、安全事故。第四部分策劃的具體做法3.管理人員79第四部分策劃的具體做法在確定管理人員數量時，我們必須面對管理人員自身素質和分包作業隊伍素質的問題。這是我們無法回避的殘酷現實。項目成本的構成是多方面的，管理人員的費用只是其中的一部分，并不是全部。如果管理不能到位，出現大量質量缺陷（不達標），必須返工修復，其費用將大大高于正常配置管理人員的費用。如果一旦出現嚴重問題，將更是得不償失。項目管理人員必須專業配備齊全，只有專業配置齊全，才能夠使各個分部工程的質量達到統一的標準，才能夠對各專業分包的施工質量實現有效控制。第四部分策劃的具體做法在確定管理人員數量時，我們必須面對80第四部分策劃的具體做法項目部管理人員的數量不是一成不變的，什么施工階段需要什么專業的人員，需要多少數量，什么時間到場，什么時間退場，應編制項目管理人員需用計劃，并根據實際的施工進度進行動態調整。管理人員需用計劃表專業崗位數量計劃進場時間計劃退場時間第四部分策劃的具體做法項目部管理人員的數量不是一成不變的81第四部分策劃的具體做法4.質量控制措施質量控制措施是工作質量策劃的重點，是實體質量策劃的基礎。所以，質量控制措施必須符合項目的實際情況，在充分分析項目的外部條件、自認環境和項目部實際管理能力的前提下，確定質量控制的要點、重點、難點，并針對這些要點、重點、難點制定解決的方法和措施。比如在技術方面，大跨度結構、大體積混凝土、低溫環境下大體積混凝土、超厚超長混凝土、深基坑支護、復雜地質條件深基坑支護、超大鋼結構安裝、超厚鋼結構焊接、超高層結構等等。

第四部分策劃的具體做法4.質量控制措施82第四部分策劃的具體做法除了技術方面的因素會影響質量以外，工程的其他外部條件對質量的影響我們也必須重視。那就是建設方對項目質量創優的態度和可能的干擾（指定分包、肢解工程）、監理的實際水平、分包作業隊伍的素質低下、施工圖設計深度不能滿足施工的要求等。這些都是我們所面對的現實，所以我們必須要針對這些現實的困難，制定切實可行的針對性措施。第四部分策劃的具體做法除了技術方面的因素會影響質量以外，83第四部分策劃的具體做法5.QC活動。QC活動是創優工程必須開展的一項群眾性質量管理活動。魯班獎、國家優質工程都明確要求申報項目必須有獲獎的QC成果。所以我們在進行項目質量策劃時就應對此給予考慮。課題的選擇一定要遵循QC活動“小、實、新、活”的要求，但活動是否能開展、成果是否能獲獎，最主要還是在于項目部是否有經過培訓的管理人員。所以我們在進行項目部管理人員策劃時就應對此給予考慮。第四部分策劃的具體做法5.QC活動。84第四部分策劃的具體做法二、實體質量策劃實體質量是我們可以直接看得見，或可以直接感受到的質量，是工程內在質量與觀感質量的綜合，是最終復查、評審的直接對象。所以我們在工程創優過程中會十分重視，并且在申報、評審的過程中會不斷檢查、反復整改，申報單位也會因此花費大量的財力和精力。做好實體質量的策劃工作，最直接的效果就可以有效避免創優工程在竣工后再次投入大量財力和精力，在復查、評審期間每天如坐針氈，坐立不安。第四部分策劃的具體做法二、實體質量策劃85第四部分策劃的具體做法在進行實體質量策劃時，我們應該遵循以下基本原則：緊密結合工程的實際情況，設想與設計先行，合理確定分部、分項工程的質量標準、施工工藝滿足質量標準的要求，“精品”一定要精、“亮點”一定要亮，在克服質量通病上下功夫。第四部分策劃的具體做法在進行實體質量策劃時，我們應該遵循86第四部分策劃的具體做法1.設想與設計——針對工程的難點與特點進行策劃，努力使難點和特點成為工程質量的特色與亮點。在保證工程質量的前提下創造性地對細部、細節進行設想與設計。施工圖設計的深度不能滿足施工生產的要求，更無法滿足工程質量創優的要求，這是現實存在的問題。工程質量要創優，深化設計已經成為必然。我們應將完善施工圖設計與細部設想、質量通病防治相結合，創造精品和亮點。這就是精品與亮點的來源。第四部分策劃的具體做法1.設想與設計——針對工程的難點87第四部分策劃的具體做法對工程特點、難點的分析應從工程的內外部環境、工程設計著眼。也就是說，應全面了解工程的自然環境、工程地質狀況，深刻理解設計意圖、設計要求，準確把握甲方的建設理念，并與本單位、本項目部的資源、管理能力相比較，力求知己知彼。有針對性的策劃在施工過程中才會真正得到落實。第四部分策劃的具體做法對工程特點、難點的分析應從工程的內88第四部分策劃的具體做法2.質量標準——這里所說的質量標準策劃有兩層含義，其一是確定哪些分部、分項工程應達到國家規范的合格標準，哪些分部、分項工程要達到高于國家規范合格以上的項目標準。其二是確定高于國家合格標準的項目質量標準的具體標準。對于創優工程來說，這兩步都很重要。一是要確定精品、亮點出在哪，二是確定精品、亮點到底有多精有多亮。精品、亮點不應僅停留在定性的階段，還應該有定量的尺度。這是我們在進行策劃時必須完成的工作，否則干到哪算哪，干成啥樣算啥樣，哪就等于沒策劃。并且這些標準要體現在施工方案中，要通過技術交底加以貫徹落實。第四部分策劃的具體做法2.質量標準——這里所說的質量標89第四部分策劃的具體做法3.保證措施——實體質量的高標準必須有相應的施工工藝來保證，工作質量的高標準必須有有效地管理制度來保證。所以，所有的實體質量高標準必須制定適用、經濟的施工工藝。在管理方面，也要針對工藝要求合理組織施工，避免專業之間的無序交叉和干擾，保護好成品質量。第四部分策劃的具體做法3.保證措施——實體質量的高標準90第四部分策劃的具體做法4.技術檔案編制——工程技術檔案（資料）是反映工程內在質量的重要載體。創優工程必須高度重視資料編制質量，一是資料的齊全完整，二是真實有效。做到齊全完整難度不大，但要做到真實有效卻非常困難。影響資料真實有效的因素很多，但最主要的因素只