2022年貴州省六盤水市統招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.多年來，理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統的觀點認為（）

A.沖突對組織無益，而且是有害的

B.沖突對組織無益，但也無害

C.沖突對組織有益，并可激發組織活力

D.沖突對快速發展的組織而言，不會產生任何影響

2.一個尊重需求占主導地位的人，下列哪種激勵措施最能產生效果（）

A.安全保障B.升職C.提薪D.解聘威脅

3.為完成任務，天地公司的CEO董烮不僅給下屬提供資料，還協調關系并在決策時征求下屬意見、共同決策。依據領導生命周期理論，該領導的風格是（）

A.高任務——低關系B.高任務——高關系C.低任務——高關系D.低任務——低關系

4.根據路徑—目標理論，設定富有挑戰性的目標，并期望下屬實現其最佳水平的領導類型是（）

A.參與型領導B.成就導向型領導C.支持型領導D.指導型領導

5.期望理論的提出者是（）

A.斯金納B.亞當斯C.馬斯洛D.弗魯姆

6.按照功能劃分，溝通可以分為（）

A.單向溝通和雙向溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.工具式溝通和感情式溝通D.正式溝通和非正式溝通

7.分工、權力與責任、紀律、統一指揮、統一領導……原則的提出者是（）

A.泰羅B.韋伯C.孔茨D.法約爾

8.關于授權，以下述論不正確的是（）

A.由于授權存在委托—代理風險，不能把重要權力授予下級

B.授權是外部環境動態變化的必然要求

C.組織中只能在工作關系緊密的層級上進行級差授權

D.授權之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，靈活處理問題

9.權變理論、泰羅制的假設，分別為（）

A.復雜人假設社會人假設B.自我實現人假設經濟人假設C.復雜人假設經濟人假設D.自我實現人假設社會人假設

10.諾貝爾經濟學獎得主西蒙認為，管理就是決策，這實際上意味著（）

A.管理的復雜性和挑戰性都是由決策的復雜性而導致的

B.對于管理者來說只要善于決策就一定能獲得成功

C.管理首先需要的就是面對復雜的環境做出決策

D.決策的能力對于管理的成功具有重要的作用

11.某公司生產某產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產品單位售價為120元，若企業目標利潤為30萬元，則該企業至少應完成（）萬件的產銷量

A.2B.12C.20D.30

12.激勵力、效價和期望值之間相互關系的表達式是（）

A.激勵力=效價+期望值B.激勵力=效價x期望值C.期望值=效價+激勵力D.期望值=效價x激勵力

13.站著說話不腰疼說明溝通中存在（）

A.文化差異B.地位差異C.知識經驗差異D.心理差異

14.下列對各種管理職能間的相互關系說法不正確的是（）

A.決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續

B.決策和計劃是其他管理職能的依據

C.組織決定著其他管理職能的實施

D.創新貫穿于各種管理職能和各個組織層次之中

15.奎因和卡梅隆認為，組織生命周期的（）階段會出現組織管理者可能會嘗試跨越部門界限組建團隊來提高組織的效率，阻止進一步的官僚化

A.規范化B.創業C.精細D.集合

16.下列技術類型中，集權程度比較高的是（）

A.大批量生產B.間斷生產C.單件小批量生產D.連續生產

17.決策遵循的是（）

A.最優原則B.合理性原則C.滿意原則D.經濟原則

18.最早按權力定位提出領導作風理論的學者是（）

A.弗魯姆B.羅伯特·豪斯C.庫爾特·盧因D.保羅·赫塞

19.下列不屬于影響組織分權程度的主要因素的是（）

A.組織規模的大小B.政策的統一性C.員工的數量和基本素質D.上下級關系

20.以下哪個不是網絡計劃技術的內容（）

A.關鍵路徑法B.組合網絡法C.激勵計劃法D.計劃評審技術

21.在決策的影響因素中，組織對環境的應變模式屬于（）

A.環境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

22.某人渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是（）

A.成就的需要B.依附的需要C.權力的需要D.安全的權力

23.對于正式溝通的相關表述，下列不正確的是（）

A.溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權威性

B.重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式

C.正式溝通是按照規定的權力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通

D.因為依靠組織系統層次傳遞，所以溝通速度很快

24.信息加工的步驟中，用來確認信息可靠性的活動是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

25.雙因素理論認為公司政策、工作條件以及人際關系的因素的改善了對人的積極性可以起到（）

A.維持作用B.促進作用C.激發作用D.抑制作用

26.導致信息畸變的原因不包括（）

A.傳播主體的干擾B.傳播渠道的干擾C.傳播速度的影響D.傳播的客觀障礙的存在

27.決策要完全依據其后果或結果作出是（）的觀點

A.道德的功利觀點B.道德的權利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約理論觀點

28.管理者平息客戶怒氣時所扮演的角色是（）

A.談判者角色B.聯絡者角色C.監督人角色D.沖突管理者角色

29.根據亨利·明茨伯格的研究，下列選項中不屬于管理者扮演的人際角色的是（）

A.代表人B.領導人C.企業家D.聯絡者

30.根據李克特的研究，參與式領導者會如何與下屬溝通（）

A.只采用自上而下的方式傳遞信息

B.允許一些自下而上傳遞的信息，向下屬征求意見和看法

C.采用上下雙行的方式傳遞信息

D.保持上下之間和同級之間信息暢通

二、填空題(10題)31.泰羅的科學管理理論的核心問題是____

32.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

33.____是雙方或多方為實現某種目標就有關條件達成協議的過程

34.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

35.有效的控制要做到____、適度控制、客觀控制和彈性控制

36.網絡計劃技術中網絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

37.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭和____看成是影響市場競爭最重要的三種力量

38.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

39.戰略性計劃顯著的兩個特點是____和____

40.____模型認為在環境較好和較差的情況下，采用低LPC領導方式比較有效，在環境中等的情況下，采用高LPC領導方式比較有效

三、判斷題(10題)41.組織內部技術越是非常規化，這時采用機械化組織結構的效率也就越高（）

A.否B.是

42.集權是指決策指揮權在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

43.信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越?。ǎ?/p>

A.否B.是

44.對于幼童型的經營單位，企業應該果斷放棄（）

A.否B.是

45.Y理論認為員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作（）

A.否B.是

46.目標管理是在組織共同愿景塑造后的具體運行管理的一種方式，具有相當的效率（）

A.否B.是

47.激勵需要理論是根據對人性的理解，著重突出激勵對象的未滿足的需要類型（）

A.否B.是

48.戰爭是沖突中最激烈的表現形式（）

A.否B.是

49.通過授權使高層領導能集中精力處理重大的問題與工作（）

A.否B.是

50.組織變革意味著組織固有的關系結構的改變，組織成員之間的關系也隨之需要調整（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.反饋控制

52.特色優勢

五、論述題(2題)53.試述影響決策的因素

54.聯系實際論述雙因素理論及其對管理的啟示

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.AA傳統的觀點認為沖突對組織無益，而且是有害的

2.B根據需求層次理論，只要同層次的激勵才能滿足同層次的需要。一個尊重需求占主導地位的人，升職產生的激勵效果最為明顯

3.CC依題意，天地公司的CEO董烮采取的是參與式領導方式，即低任務——高關系

4.BB成就導向型領導就是通過設定富有挑戰性的目標，并期望下屬實現其最佳水平

5.DD期望理論的提出者是弗魯姆；斯金納提出強化理論；亞當斯提出公平理論；馬斯洛提出需要層次理論

6.CC工具式溝通和感情式溝通的劃分依據：按照功能劃分

7.DD法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認為，管理包括十四條原則，即：分工、權力與責任、紀律、統一指揮、統一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩定、首創精神、集體精神

8.AA本題考查授權的含義。A項違反授權的重要性原則。授權雖然存在委托—代理風險，但必須在相互信任的基礎上，將一些重要的權力或職權授予下級

9.CC權變理論是根據復雜人假設提出的，泰羅制是經濟人假設的典型

10.DD本題考查對管理就是決策的理解

11.AA本題考查確定型決策的計算方法，即量本利分析法。保本目標產量Q=（F+π）/（p-v）=（30+50）×10000÷（120-80）=20000件

12.B

13.BB站著說話不腰疼是指沒有做好角色互換，沒有考慮到雙方地位的差別，故選擇B項

14.CC各種管理職能間的相互關系：決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續；決策和計劃是其他管理職能的依據；組織、領導和控制旨在保證決策的順利實施；創新貫穿于各種管理職能和各個組織層次之中

15.CC組織生命周期的精細階段的特點是成熟的組織往往顯得規模巨大和官僚化，繼續演化可能會使組織步入僵化的衰退期。這時，組織管理者可能會嘗試跨越部門界限組建團隊來提高組織的效率，阻止進一步的官僚化

16.AA根據伍德沃德的結論，大批量生產組織通過嚴格的規范化管理可以有效地提高管理的效率，采用機械式結構最為有效，集權程度高

17.C決策遵循的是滿意原則而非最優原則

18.CC庫爾特·盧因是最早按權力定位提出領導作風理論的學者

19.DD在組織層級化設計中，影響組織分權程度的主要因素有組織規模的大小、政策的統一性、員工的數量和基本素質、組織的可控性、組織所處的成長階段

20.CC網絡計劃技術的內容包括：關鍵路徑法、組合網絡法、計劃評審技術

21.B組織自身因素包括組織文化、組織信息化程度和組織環境應變模式

22.BB本題考查成就需要論的相關內容。依附的需要指的是，某人渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼

23.D本題考查正式溝通的優缺點。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快

24.AA鑒別指確認信息的可靠性

25.AA本題考查雙因素理論的影響因素。工作政策、工作條件、人際關系等與工作環境有關的因素屬于保健因素，它僅對人的積極性起維持作用

26.CC導致信息畸變的原因有：傳播主體的干擾、傳播渠道的干擾和傳播的客觀障礙的存在

27.AA決策要完全依據其后果或結果作出是道德的功利的觀點

28.D

29.C管理者扮演的人際角色有代表人角色、領導者角色和聯絡者角色

30.DD李克特把領導方式分為四種，要熟記每種方式的含義

31.提高勞動生產率

32.競爭

33.談判

34.滿意

35.適時控制

36.工序

37.變革

38.責任

39.長期性

40.菲德勒

41.N×

改錯：組織內部技術越是非常規化，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

42.N集權是指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

43.N×信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越大

44.N×對于幼童型經營單位，企業面臨的選擇是向該業務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星型轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

45.N×題干所述是X理論的內容

46.Y

47.Y

48.Y√戰爭是沖突中最激烈的表現形式

49.Y

50.Y

51.反饋控制，也稱為事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

52.特色優勢，也稱為差異化，是指企業力求就顧客廣泛重視的一些方面在產業內獨樹一幟。它選擇被產業內許多客戶視為重要的一種或多種特質，并為其選擇一種獨特的地位以滿足顧客的要求

53.影響決策的因素是：決策主體的因素：個人對待風險的態度、個人能力、個人價值觀以及決策群體關系融洽程度

54.（1）雙因素理論是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的一種激勵理論，也叫保健—激勵理論。該理論認為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引起工作不滿情緒的產生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來