第七章供應鏈管理與現代物流一、供應鏈與供應鏈管理1、供應鏈產生背景八十年代商業環境發生巨大變化＊日益激烈的競爭壓力＊愈來愈多的生產過程由獨立的生產過程和供貨體構成＊市場形勢殘酷無情＊世界經濟趨于成熟對“地區性”產品的需求增加＊特殊顧客的特殊服務增多12/10/20221第七章供應鏈管理與現代物流一、供應鏈與供應鏈管理1、供應鏈提出的基本思想起源于二個因素：一是合作行為將減少風險，大大提高物流過程效率二是排除浪費和重復努力12/10/20222供應鏈提出的基本思想起源于二個因素：一是合作行為將減少風險，2、供應鏈概念供應鏈指涉及將產品或服務提供給最終消費者的所有環節的企業所構成的上下游企業一體化體系。＊傳統供應鏈結構模式偏重于企業內部的從采購原材料和零部件、生產的轉換過程和銷售等到用戶的流程。＊現代供應鏈強調企業和外部企業的合作。12/10/202232、供應鏈概念供應鏈指涉及將產品或服務提供給最終消費者的所＊供應市場采購原料加工半成品裝配半產品產品銷售分銷商品需求市場需求信息/工作流供給信息/物流/增值流/工作流資金流出企業（資金）財務與成本控制（資金流/工作流）資金流入圖1供應鏈的各種流12/10/20224供應采購加工半裝配半產品分銷需求需求信息/工作流供給信息/物信息流：它引發物流（指需求信息）是供應鏈存在的緣由。物流：物料從供方開始沿著各個環節的需方流動。這是供應鏈上的物質流動。資金流：物料有價值，物料流動引發資金流動。資源的消耗導致資金流出產品出售給客戶后，資金回籠發生利潤。價值流：物料在鏈上流動，是一個不斷增加其技術含量或附價值的過程。因此供應鏈也是增值鏈。工作流：工作流決定了各種流的流速和流量。12/10/20225信息流：它引發物流（指需求信息）是供應鏈存在的緣由。物流：物3.供應鏈的結構模型供應鏈在組織結構上介于完全垂直集成和各成員完全獨立工作之間。至今，其涵蓋的范圍可分為四個層次：＊內部供應鏈強調企業內部市場、銷售、計劃、制造和重構等部門之間協調＊外部供應鏈強調企業與其供應商之間的供需關系12/10/202263.供應鏈的結構模型供應鏈在組織結構上介于完全垂直集成和各＊鏈式結構雙向供應鏈由原料加工、制造、組裝、配送、零售商、客戶等組成串成系統＊網狀結構供應鏈是“我”為根節點的雙向樹狀結構組成的網絡系統12/10/20227＊鏈式結構雙向供應鏈由原料加工、制造、組裝、配送、＊層次1—內部鏈層次2—二元關系層次3—外部鏈層次4—網絡圖2供應鏈概念的系統層次12/10/20228層次1—內部鏈層次2—二元關系層次3—外部鏈層次4—網絡圖24.供應鏈管理*定義供應鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物流和信息流，將供應商、分銷商和零售商、直到最終用戶連成一個整體的管理模式。*特點復雜性涉及多個、多類型、多國企業動態性因戰略需要，節點企業需動態更新，且信息需求必須實時、動態12/10/202294.供應鏈管理*定義供應鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的＊供應鏈管理的關鍵供應鏈的再造、整合和戰略伙伴——管理的關鍵問題而協調商務和開展供應鍵范圍的高級計劃是成功的關鍵①協同商務包括：需求與預測數據協同、采購訂單與作業協同、生產計劃與供應能力協同、質量管理與品質認證協同。價格與成本信息共享。范圍：企業與外部伙伴間協同、企業內部各部門之間協同。②供應鏈范圍高級計劃指一體化計劃和考慮眾多約束條件提供多種計劃方式12/10/202210＊供應鏈管理的關鍵供應鏈的再造、整合和戰略伙伴——管理的關鍵＊供應鏈管理涉及領域主要涉及4個主要領域：供應、生產計劃、后勤、需求。供應鏈管理不僅是物料實體在鏈中流動，還有：①戰略性供應商和用戶伙伴關系管理②供應鏈產品需求預測和計劃③全球節點企業的定位，設備和生產的集成化計劃、跟蹤和控制12/10/202211＊供應鏈管理涉及領域主要涉及4個主要領域：供應、生產計劃、后④企業內部和企業之間物料供應和需求管理⑤供應鏈管理的用戶服務和后勤（運輸、庫存和包裝）管理⑥企業間資金流管理（匯率、成本等）⑦基于互聯網的（Internet/Intranet）的供應鏈交互信息管理12/10/202212④企業內部和企業之間物料供應和需求管理⑤供應鏈管理的用戶從供應鏈管理定義、特點以及領域可見：供應鏈管理的精髓在于：以顧客的需求為大前提通過供應鏈內各企業的緊密合作，有效益地為顧客創造更多附加價值，從原材料供應商開始直到銷售網絡的各個環節進行協調；對企業實體、信息及資金的雙向流動做出管理，強調速度與集成，并提高鏈中各企業即時信息的可見度以提高效率。12/10/202213從供應鏈管理定義、特點以及領域可見：供應鏈管理的精髓12/85、供應鏈管理的目的和目標①目的＊把握真實需求＊快速組織供應＊優化②目標目標是減少供應鏈的不確定性和風險，從而積極地影響庫存水平、生產周期、生產過程，并最終影響對客戶的服務水平，其核心是系統優化。12/10/2022145、供應鏈管理的目的和目標①目的＊把握真實需求②目標目標二、現代物流(一)基本概念1、物流功能與流通l 市場經濟的發展是由社會分工所支持，而市場的擴大又是由以運輸為中心的物流活動所支撐，到市場經濟發展的成熟階段，使生產與消費之間的時間，場所的分離愈來愈大，物流活動為連接這種分離而出現。12/10/202215二、現代物流(一)基本概念12/8/202215l 流通有商流、物流之分從價值觀的角度：商流：通過生產者與消費者之間商品所有權的轉移來實現價值效用——市場買賣活動——它是以貨幣為媒介的買賣交易實現商品價值的轉換。物流：將商品有效地從生產者轉移到消費者手中創造了流動的場所和時間價值。——它通過時間和空間的非物質形態的服務來創造效用，（當然現代物流還能從事一部分生產加工作業）。12/10/202216l 流通有商流、物流之分12/8/202216l 物流活動的構成要素：為了實現物質，商品移動的輸送以及時間移動的保管二個要素以外，還有：流動加工：切割、細分、鉆孔、組裝……，價格貼付、標簽貼付、商品檢驗等。包裝：工業包裝、商業包裝裝卸：商品取、放信息；數量信息、品質信息、作業管理信息等管理，商品信息：定、發貨、金融（與銀行聯網）12/10/202217l 物流活動的構成要素：12/8/2022172、物流的產生與發展(1)發展歷程l 最初階段：PhysicalDistribution美國20年代（一次大戰后）形成（作為企業經營的一個要素研究）。l 二次大戰期間：LogisticsManagement指商業物流或銷售物流，以組織商品供應、保管、運輸、配送。12/10/2022182、物流的產生與發展12/8/202218l 80年代后，由于a.經濟管制的緩和，為物流提供更自由空間b.IT的發展，使一體化成為可能c.企業合并、市場集中、為提高效益、要求物流以更低成本提高對顧客的服務能力。d.全球經濟發展，要求物流具有跨國的能力。12/10/202219l 80年代后，由于12/8/202219為此，表明傳統物流上存在的a.只重視商品的供應而忽略原材料和零部件的調度物流。b.單向的物質流動而不考慮商品消費之后的回收報廢。c.只是生產銷售的附屬行為而忽視物流在戰略上的能動作用。從而定義物流為：1984年美國物流管理協會定義：“為了符合顧客要求，將原材料，半成品，完成品以及相關信息從發生地向消費地流動過程，以及為使保管能有效、低成本進行而從事的計劃，實施和控制行為。”12/10/202220為此，表明傳統物流上存在的12/8/202220在80年代后，出現“現代物流管理”理念：其特征：a.現代物流管理以顧客滿意為第一目標。為此：物流中心網絡的優化：既分散又符合集約化原則物流主體合理化物流信息系統的高度化：及時、準確物流作業效率化：以實現商品價值b.現代物流著重的是整個流通渠道的商品運動。即由：銷售物流、企業內物流、調達物流、通貨物流，以及廢棄品物流構成。12/10/202221在80年代后，出現“現代物流管理”理念：其特征：12/8/2c.現代物流管理以企業整體優化為目的。d.現代物流管理即重效率又重視效果。e.現代物流是一種以信息為中心實現整個供應鏈一體化體系。f.第三方物流——現代物流的重要形式，物流供應方。12/10/202222c.現代物流管理以企業整體優化為目的。12/8/20222物流概念經歷了四階段演變#儲存、運輸商品配送綜合物流供應鏈物流第一階段第二階段第三階段第四階段傳統運輸銷售物流從戰略角度考慮物流面向市場的物流12/10/202223物流概念經歷了四階段演變#儲存、運輸商品配送綜合1、物流與物流管理＊定義：涉及信息、運輸、存貨、倉儲、物料搬運和包裝等集成#12/10/2022241、物流與物流管理＊定義：涉及信息、運輸、存貨、倉儲、物料搬＊物流管理①物流管理的總體目標：在盡可能低成總成本條件下，實現既定的顧客服務水平②物流管理包括為支持商務戰略而對材料、在制品和庫存成品的流動加以控制的系統設計和行政管理12/10/202225＊物流管理①物流管理的總體目標：在盡可能低成總成本條件下，2、物流能力物流能力通過①網絡設計、②信息、③運輸、④存貨、⑤倉儲等協調以及材料搬運與包裝等活動來實現的。#12/10/2022262、物流能力物流能力通過①網絡設計、②信息、③運輸、④存貨、3、綜合物流即物流一體化概念。圖4陰影部分即綜合物流概念化。存貨流信息流顧客供應鏈實物配送制造支持購買獲取圖4物流一體化12/10/2022273、綜合物流即物流一體化概念。圖4陰影部分即綜合物流概念化。＊存貨流它始于供應商而終于顧客把物流作業分成三個領域：實物配送、制造支持、采購。#上述三個物流領域均是整個增值過程的一個綜合組成部分。三個物流的結合使在位置地點、供給源和企業顧客之間進行材料、半成品部件和產品等運輸的綜合管理成為可能。物流被看作是使企業與顧客和供應商相聯系的能力，其中12/10/202228＊存貨流它始于供應商而終于顧客把物流作業分成三個領＊信息流信息流用于鑒別各種需求在一個物流系統內所處的具體位置。物流信息涉及兩種主要類型的流動：協調流、作業流12/10/202229＊信息流信息流用于鑒別各種需求在一個物流系統內所處的具體位置此二種流之間的關系如圖5戰略目標能力限制物流需求制造需求購買獲取需求預測存貨配置存貨管理訂貨管理訂貨處理配送作業運輸和裝送購買獲取計劃和協調流圖5物流信息需求12/10/202230此二種流之間的關系如圖5戰略目標能力限制物流需求制造需求購買協調流：由協調產生的計劃可以具體為：△戰略目標△能力限制△物流需求△存貨配置△制造需求△購買獲取需求△預測12/10/202231協調流：由協調產生的計劃可以具體為：△戰略目標12/8/2作業流：作業上的信息需求用于△訂貨管理△訂貨處理△配送作業△存貨管理△運輸和裝運△購買獲取12/10/202232作業流：作業上的信息需求用于△訂貨管理12/8/202234、全球物流全球物流形成的動力(有5個方面，如圖6示）#經濟增長供應鏈觀念地區化技術解除管制圖6驅使全球化的動力12/10/2022334、全球物流全球物流形成的動力(有5個方面，如圖6示）全球物流壁疊三大壁疊：如圖7示營銷與競爭進入信息定價競爭金融壁疊預測機構不力配送渠道基礎結構貿易限制國際物流壁疊全球物流管理國際貿易的潛在利益成功的國際運作圖7國際物流的壁疊12/10/202234全球物流壁疊三大壁疊：如圖7示營銷與競爭進入信息定價競爭金5、第三方物流與第三利潤源(ThirdPartyLogistics)從供應鏈管理產生、發展和運行可見：l 企業需要將SCM提高到戰略層次的高度去認識，也就是從操作層到戰略層轉移，并能通過制度上的保證貫徹到操作層。l 而物流供應商應該是SCM的基礎和操作平臺。事實上，從目前來看，SCM應用最多也是最為成功的領域還是物流供應商。12/10/2022355、第三方物流與第三利潤源(ThirdPartyLogi(1)定義：TPL是指為客戶提供包括從調貨到庫存管理、卸貨、配送和運輸的全部物流業務。即針對客戶采取的最佳經營戰略設計物流系統，并利用自己公司（TPL）或其他公司的物流設備為客戶提供服務的企業按供應鏈物流概念，物流管理過程如下圖12/10/202236(1)定義：TPL是指為客戶提供包括從調貨到庫存管理、1212/10/20223712/8/202237第三方物流又稱為“物流聯盟”(2)3PL的要素：3PL內部構成分二類：資產基礎供應商和非資產基礎供應商。前者：擁有自己運輸工具和倉庫后者：不擁有或租賃資產，主要提供人力資源和先進的物流管理系統，專業管理顧客的物流功能。12/10/202238第三方物流又稱為“物流聯盟”12/8/202238作為第三方物流企業，其包含的要素有：1)第三方物流是建立在現代電子信息技術基礎上，信息技術的發展是第三方物流出現的必要條件。常用的信息技術有：信息快速交換、EDI技術資金快速支付的EFI技術條形碼技術電子商務技術2)第三方物流是合同導向的一系列服務3PL提供多功能，甚至全方位的而不是臨時需求的，由合同條款規定的物流服務。12/10/202239作為第三方物流企業，其包含的要素有：12/8/2022393)第三方物流是個性化物流服務3PL服務對象較少，但服務時間長因物流、信息流隨價值流流動的，所以服務對象不同，業務流程各不相同，要求3PL服務按顧客業務流程制定。4)企業之間是聯盟關系l 3PL要求企業間信息共享，必要求雙方互相信任l3PL企業間共擔風險，共享收益，通過契約實現優勢互補。12/10/2022403)第三方物流是個性化物流服務12/8/202240(3)第三利潤源a.此觀點最早由日本提出，從國外寶潔公司的指標可看出從物流管理中獲得收益：l 顧客倉庫中的庫存量從19天降為6天l 年庫存周轉次從19次提高到60次l 配送中心的設施設備得到充分利用，車輛利用率提高4%~12%l 存貨可獲得性從96.4%增加到99.2%l 客戶訂貨數量增加30%l 市場份額增加了4%l 退貨率降低了60%貨物殘損減少20%~49%12/10/202241(3)第三利潤源12/8/202241歷史上曾有過二個大利潤的源泉：l 資源領域：廉價原材料、燃料依靠科技進步消耗節約、綜合利用、回收利用或大量人工合成資源。l 提高勞動生產減少勞動耗費：廉價人力資源依靠科技進步降低人力消耗或采用自動化機械化降低勞動消耗從而降低成本12/10/202242歷史上曾有過二個大利潤的源泉：12/8/202242b.物流成為“第三利潤源”來源于自身的兩個能力：l 物流是企業成本的重要產生點l 物流活動能提高企業對用戶的服務水平從而提高了企業的競爭能力，為企業創造利潤。c.物流成為“第三利潤層”又基于以下兩個前提l 物流可以從流通中分化出來，自成為一個獨立遠行的有本身目標，本身的管理，因而能形成對它的獨立判斷l 物流可以和其他獨立的經營活動一樣，是單獨盈利因素，成為“利潤中心”型的獨立系統。12/10/202243b.物流成為“第三利潤源”來源于自身的兩個能力：12/8/三、中國企業到“第三利潤源”里掘金1、物流業成為黃金產業(1)“第三利潤源”得到了眾多國家的證實，第三方物流也成為眾多國家的物流供應商的重要形式獨立于商品供應與需求方之外的3PL在物流市場中的比重：日本80%、美國57%、我國18%、德國23.33%12/10/202244三、中國企業到“第三利潤源”里掘金12/8/202244(2)物流成本在發展國家占GDP的比重為10%物流成本在我國占GDP的比重為16.7%“十五”期間，據世行估計，比重會降到15%，即節省2400億物流成本。國際貨幣基金組織預計：到2010年，我國3PL市場份額可能擴張到11,000億元。(3)看好中國市場，國外物流業紛紛進入中國、而且一些國外投資商將有無第三方物流作為投資取舍要素，。12/10/202245(2)物流成本在發展國家占GDP的比重為10%12/8/2(4)2001年3月，6部委發布了“關于加快我國現代物流發展的若干意見”l 2001年6月，6部委在上海召開現代物流工作座談會，提出鼓勵工商企業按現代物流模式進行調整、重組、發展第三方物流、企業物流向社會物流方向發展。l 上海將現代物流列為“十五”重要新興產業l 天津將現代物流作為3大支持產業之一l 深圳將現代物流列為3大支持之一12/10/202246(4)2001年3月，6部委發布了“關于加快我國現代物流發2、中國物流產業發展潛力與前景(1)首先發展現代物流產業，將大大降低物流費用。(2)現代物流產業發展，從根本上解決我國產成品大量變成庫存沉淀的頑疾，極大減少資金占有。資料：1997年新增庫存2020億元（當年產銷率96.24%）1998年新增庫存2043億元（當年產銷率96.49%）1999年新增庫存1811億元（當年產銷率97.16%）2000年新增庫存1694億元（當年產銷率-97.71%）不計商業庫存，僅工業庫存累計達8,000億元，庫存商品沉淀資金達4萬億元，占國內GDP8.9億元50%左右。12/10/2022472、中國物流產業發展潛力與前景12/8/202247(3)現代物流發展，將加快資本周轉，使有形貨幣在流通中產生更多無形貨幣。(4)現代物流的發展，將減少由于低水平，條塊分割的物流方式造成巨大物耗。12/10/202248(3)現代物流發展，將加快資本周轉，使有形貨幣在流通中123、中國企業到“第三利潤源”掘金企業目前由于競爭激烈、利潤薄、事實上“金山”就在腳下，企業列入現代物流管理，委托第三方物流，第三方物流優勢運用第三方物流服務的優勢1)擁有市場知識和網絡2)享有規模經濟效益3)擁有第三方的靈活性4)擁有信息技術5)有助于減少資本收入6)有助于進入新市場12/10/2022493、中國企業到“第三利潤源”掘金12/8/202249謝謝！祝事業有成12/10/202250謝謝！12/8/202250第七章供應鏈管理與現代物流一、供應鏈與供應鏈管理1、供應鏈產生背景八十年代商業環境發生巨大變化＊日益激烈的競爭壓力＊愈來愈多的生產過程由獨立的生產過程和供貨體構成＊市場形勢殘酷無情＊世界經濟趨于成熟對“地區性”產品的需求增加＊特殊顧客的特殊服務增多12/10/202251第七章供應鏈管理與現代物流一、供應鏈與供應鏈管理1、供應鏈提出的基本思想起源于二個因素：一是合作行為將減少風險，大大提高物流過程效率二是排除浪費和重復努力12/10/202252供應鏈提出的基本思想起源于二個因素：一是合作行為將減少風險，2、供應鏈概念供應鏈指涉及將產品或服務提供給最終消費者的所有環節的企業所構成的上下游企業一體化體系。＊傳統供應鏈結構模式偏重于企業內部的從采購原材料和零部件、生產的轉換過程和銷售等到用戶的流程。＊現代供應鏈強調企業和外部企業的合作。12/10/2022532、供應鏈概念供應鏈指涉及將產品或服務提供給最終消費者的所＊供應市場采購原料加工半成品裝配半產品產品銷售分銷商品需求市場需求信息/工作流供給信息/物流/增值流/工作流資金流出企業（資金）財務與成本控制（資金流/工作流）資金流入圖1供應鏈的各種流12/10/202254供應采購加工半裝配半產品分銷需求需求信息/工作流供給信息/物信息流：它引發物流（指需求信息）是供應鏈存在的緣由。物流：物料從供方開始沿著各個環節的需方流動。這是供應鏈上的物質流動。資金流：物料有價值，物料流動引發資金流動。資源的消耗導致資金流出產品出售給客戶后，資金回籠發生利潤。價值流：物料在鏈上流動，是一個不斷增加其技術含量或附價值的過程。因此供應鏈也是增值鏈。工作流：工作流決定了各種流的流速和流量。12/10/202255信息流：它引發物流（指需求信息）是供應鏈存在的緣由。物流：物3.供應鏈的結構模型供應鏈在組織結構上介于完全垂直集成和各成員完全獨立工作之間。至今，其涵蓋的范圍可分為四個層次：＊內部供應鏈強調企業內部市場、銷售、計劃、制造和重構等部門之間協調＊外部供應鏈強調企業與其供應商之間的供需關系12/10/2022563.供應鏈的結構模型供應鏈在組織結構上介于完全垂直集成和各＊鏈式結構雙向供應鏈由原料加工、制造、組裝、配送、零售商、客戶等組成串成系統＊網狀結構供應鏈是“我”為根節點的雙向樹狀結構組成的網絡系統12/10/202257＊鏈式結構雙向供應鏈由原料加工、制造、組裝、配送、＊層次1—內部鏈層次2—二元關系層次3—外部鏈層次4—網絡圖2供應鏈概念的系統層次12/10/202258層次1—內部鏈層次2—二元關系層次3—外部鏈層次4—網絡圖24.供應鏈管理*定義供應鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物流和信息流，將供應商、分銷商和零售商、直到最終用戶連成一個整體的管理模式。*特點復雜性涉及多個、多類型、多國企業動態性因戰略需要，節點企業需動態更新，且信息需求必須實時、動態12/10/2022594.供應鏈管理*定義供應鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的＊供應鏈管理的關鍵供應鏈的再造、整合和戰略伙伴——管理的關鍵問題而協調商務和開展供應鍵范圍的高級計劃是成功的關鍵①協同商務包括：需求與預測數據協同、采購訂單與作業協同、生產計劃與供應能力協同、質量管理與品質認證協同。價格與成本信息共享。范圍：企業與外部伙伴間協同、企業內部各部門之間協同。②供應鏈范圍高級計劃指一體化計劃和考慮眾多約束條件提供多種計劃方式12/10/202260＊供應鏈管理的關鍵供應鏈的再造、整合和戰略伙伴——管理的關鍵＊供應鏈管理涉及領域主要涉及4個主要領域：供應、生產計劃、后勤、需求。供應鏈管理不僅是物料實體在鏈中流動，還有：①戰略性供應商和用戶伙伴關系管理②供應鏈產品需求預測和計劃③全球節點企業的定位，設備和生產的集成化計劃、跟蹤和控制12/10/202261＊供應鏈管理涉及領域主要涉及4個主要領域：供應、生產計劃、后④企業內部和企業之間物料供應和需求管理⑤供應鏈管理的用戶服務和后勤（運輸、庫存和包裝）管理⑥企業間資金流管理（匯率、成本等）⑦基于互聯網的（Internet/Intranet）的供應鏈交互信息管理12/10/202262④企業內部和企業之間物料供應和需求管理⑤供應鏈管理的用戶從供應鏈管理定義、特點以及領域可見：供應鏈管理的精髓在于：以顧客的需求為大前提通過供應鏈內各企業的緊密合作，有效益地為顧客創造更多附加價值，從原材料供應商開始直到銷售網絡的各個環節進行協調；對企業實體、信息及資金的雙向流動做出管理，強調速度與集成，并提高鏈中各企業即時信息的可見度以提高效率。12/10/202263從供應鏈管理定義、特點以及領域可見：供應鏈管理的精髓12/85、供應鏈管理的目的和目標①目的＊把握真實需求＊快速組織供應＊優化②目標目標是減少供應鏈的不確定性和風險，從而積極地影響庫存水平、生產周期、生產過程，并最終影響對客戶的服務水平，其核心是系統優化。12/10/2022645、供應鏈管理的目的和目標①目的＊把握真實需求②目標目標二、現代物流(一)基本概念1、物流功能與流通l 市場經濟的發展是由社會分工所支持，而市場的擴大又是由以運輸為中心的物流活動所支撐，到市場經濟發展的成熟階段，使生產與消費之間的時間，場所的分離愈來愈大，物流活動為連接這種分離而出現。12/10/202265二、現代物流(一)基本概念12/8/202215l 流通有商流、物流之分從價值觀的角度：商流：通過生產者與消費者之間商品所有權的轉移來實現價值效用——市場買賣活動——它是以貨幣為媒介的買賣交易實現商品價值的轉換。物流：將商品有效地從生產者轉移到消費者手中創造了流動的場所和時間價值。——它通過時間和空間的非物質形態的服務來創造效用，（當然現代物流還能從事一部分生產加工作業）。12/10/202266l 流通有商流、物流之分12/8/202216l 物流活動的構成要素：為了實現物質，商品移動的輸送以及時間移動的保管二個要素以外，還有：流動加工：切割、細分、鉆孔、組裝……，價格貼付、標簽貼付、商品檢驗等。包裝：工業包裝、商業包裝裝卸：商品取、放信息；數量信息、品質信息、作業管理信息等管理，商品信息：定、發貨、金融（與銀行聯網）12/10/202267l 物流活動的構成要素：12/8/2022172、物流的產生與發展(1)發展歷程l 最初階段：PhysicalDistribution美國20年代（一次大戰后）形成（作為企業經營的一個要素研究）。l 二次大戰期間：LogisticsManagement指商業物流或銷售物流，以組織商品供應、保管、運輸、配送。12/10/2022682、物流的產生與發展12/8/202218l 80年代后，由于a.經濟管制的緩和，為物流提供更自由空間b.IT的發展，使一體化成為可能c.企業合并、市場集中、為提高效益、要求物流以更低成本提高對顧客的服務能力。d.全球經濟發展，要求物流具有跨國的能力。12/10/202269l 80年代后，由于12/8/202219為此，表明傳統物流上存在的a.只重視商品的供應而忽略原材料和零部件的調度物流。b.單向的物質流動而不考慮商品消費之后的回收報廢。c.只是生產銷售的附屬行為而忽視物流在戰略上的能動作用。從而定義物流為：1984年美國物流管理協會定義：“為了符合顧客要求，將原材料，半成品，完成品以及相關信息從發生地向消費地流動過程，以及為使保管能有效、低成本進行而從事的計劃，實施和控制行為。”12/10/202270為此，表明傳統物流上存在的12/8/202220在80年代后，出現“現代物流管理”理念：其特征：a.現代物流管理以顧客滿意為第一目標。為此：物流中心網絡的優化：既分散又符合集約化原則物流主體合理化物流信息系統的高度化：及時、準確物流作業效率化：以實現商品價值b.現代物流著重的是整個流通渠道的商品運動。即由：銷售物流、企業內物流、調達物流、通貨物流，以及廢棄品物流構成。12/10/202271在80年代后，出現“現代物流管理”理念：其特征：12/8/2c.現代物流管理以企業整體優化為目的。d.現代物流管理即重效率又重視效果。e.現代物流是一種以信息為中心實現整個供應鏈一體化體系。f.第三方物流——現代物流的重要形式，物流供應方。12/10/202272c.現代物流管理以企業整體優化為目的。12/8/20222物流概念經歷了四階段演變#儲存、運輸商品配送綜合物流供應鏈物流第一階段第二階段第三階段第四階段傳統運輸銷售物流從戰略角度考慮物流面向市場的物流12/10/202273物流概念經歷了四階段演變#儲存、運輸商品配送綜合1、物流與物流管理＊定義：涉及信息、運輸、存貨、倉儲、物料搬運和包裝等集成#12/10/2022741、物流與物流管理＊定義：涉及信息、運輸、存貨、倉儲、物料搬＊物流管理①物流管理的總體目標：在盡可能低成總成本條件下，實現既定的顧客服務水平②物流管理包括為支持商務戰略而對材料、在制品和庫存成品的流動加以控制的系統設計和行政管理12/10/202275＊物流管理①物流管理的總體目標：在盡可能低成總成本條件下，2、物流能力物流能力通過①網絡設計、②信息、③運輸、④存貨、⑤倉儲等協調以及材料搬運與包裝等活動來實現的。#12/10/2022762、物流能力物流能力通過①網絡設計、②信息、③運輸、④存貨、3、綜合物流即物流一體化概念。圖4陰影部分即綜合物流概念化。存貨流信息流顧客供應鏈實物配送制造支持購買獲取圖4物流一體化12/10/2022773、綜合物流即物流一體化概念。圖4陰影部分即綜合物流概念化。＊存貨流它始于供應商而終于顧客把物流作業分成三個領域：實物配送、制造支持、采購。#上述三個物流領域均是整個增值過程的一個綜合組成部分。三個物流的結合使在位置地點、供給源和企業顧客之間進行材料、半成品部件和產品等運輸的綜合管理成為可能。物流被看作是使企業與顧客和供應商相聯系的能力，其中12/10/202278＊存貨流它始于供應商而終于顧客把物流作業分成三個領＊信息流信息流用于鑒別各種需求在一個物流系統內所處的具體位置。物流信息涉及兩種主要類型的流動：協調流、作業流12/10/202279＊信息流信息流用于鑒別各種需求在一個物流系統內所處的具體位置此二種流之間的關系如圖5戰略目標能力限制物流需求制造需求購買獲取需求預測存貨配置存貨管理訂貨管理訂貨處理配送作業運輸和裝送購買獲取計劃和協調流圖5物流信息需求12/10/202280此二種流之間的關系如圖5戰略目標能力限制物流需求制造需求購買協調流：由協調產生的計劃可以具體為：△戰略目標△能力限制△物流需求△存貨配置△制造需求△購買獲取需求△預測12/10/202281協調流：由協調產生的計劃可以具體為：△戰略目標12/8/2作業流：作業上的信息需求用于△訂貨管理△訂貨處理△配送作業△存貨管理△運輸和裝運△購買獲取12/10/202282作業流：作業上的信息需求用于△訂貨管理12/8/202234、全球物流全球物流形成的動力(有5個方面，如圖6示）#經濟增長供應鏈觀念地區化技術解除管制圖6驅使全球化的動力12/10/2022834、全球物流全球物流形成的動力(有5個方面，如圖6示）全球物流壁疊三大壁疊：如圖7示營銷與競爭進入信息定價競爭金融壁疊預測機構不力配送渠道基礎結構貿易限制國際物流壁疊全球物流管理國際貿易的潛在利益成功的國際運作圖7國際物流的壁疊12/10/202284全球物流壁疊三大壁疊：如圖7示營銷與競爭進入信息定價競爭金5、第三方物流與第三利潤源(ThirdPartyLogistics)從供應鏈管理產生、發展和運行可見：l 企業需要將SCM提高到戰略層次的高度去認識，也就是從操作層到戰略層轉移，并能通過制度上的保證貫徹到操作層。l 而物流供應商應該是SCM的基礎和操作平臺。事實上，從目前來看，SCM應用最多也是最為成功的領域還是物流供應商。12/10/2022855、第三方物流與第三利潤源(ThirdPartyLogi(1)定義：TPL是指為客戶提供包括從調貨到庫存管理、卸貨、配送和運輸的全部物流業務。即針對客戶采取的最佳經營戰略設計物流系統，并利用自己公司（TPL）或其他公司的物流設備為客戶提供服務的企業按供應鏈物流概念，物流管理過程如下圖12/10/202286(1)定義：TPL是指為客戶提供包括從調貨到庫存管理、1212/10/20228712/8/202237第三方物流又稱為“物流聯盟”(2)3PL的要素：3PL內部構成分二類：資產基礎供應商和非資產基礎供應商。前者：擁有自己運輸工具和倉庫后者：不擁有或租賃資產，主要提供人力資源和先進的物流管理系統，專業管理顧客的物流功能。12/10/202288第三方物流又稱為“物流聯盟”12/8/202238作為第三方物流企業，其包含的要素有：1)第三方物流是建立在現代電子信息技術基礎上，信息技術的發展是第三方物流出現的必要條件。常用的信息技術有：信息快速交換、EDI技術資金快速支付的EFI技術條形碼技術電子商務技術2)第三方物流是合同導向的一系列服務3PL提供多功能，甚至全方位的而不是臨時需求的，由合同條款規定的物流服務。12/10/202289作為第三方物流企業，其包含的要素有：12/8/2022393)第三方物流是個性化物流服務3PL服務對象較少，但服務時間長因物流、信息流隨價值流流動的，所以服務對象不同，業務流程各不相同，要求3PL服務按顧客業務流程制定。4)企業之間是聯盟關系l 3PL要求企業間信息共享，必要求雙方互相信任l3PL企業間共擔風險，共享收益，通過契約實現優勢互補。12/10/2022903)第三方物流是個性化物流服務12/8/202240(3)第三利潤源a.此觀點最早由日本提出，從國外寶潔公司的指標可看出從物流管理中獲得收益：l 顧客倉庫中的庫存量從19天降為6天l 年庫存周轉次從19次提高到60次l 配送中心的設施設備得到充分利用，車輛利用率提高4%~12%l 存貨可獲得性從96.4%增加到99.2%l 客戶訂貨數量增加30%l 市場份額增加了4%l 退貨率降低了60%貨物殘損減少20%~49%12/10/202291(3)第三利潤源12/8/202241歷史上曾有過二個大利潤的源泉：l 資源領域：