PAGEPAGE4一、填空題。

《旅游心理學》復習題

6、弗洛伊德認為，導致心理上的病態的原因是（D。A、心理失常 、性沖動階段 、攻擊的沖動和性沖動 、人的本能沖動被壓抑1、人的心理是一種動態活動過程，它包括 認知過程、情感過程和意志過程。2、行為主義心理學于 20世紀初產生于美國。其創始人華生從人和動物的行為中所找到的基本因素刺激和反應 。3、期望效應也稱為 皮格馬利翁”效應，是指在生活中人們的真心期望會變成現實的現象。4亞是個美麗、可愛的城市情感成分；該游客對三亞產生積極肯定分5、某人準備到A旅游勝地去度假，當其看到游客在此地受到不公正對待的報道后，就決定到別的地方去旅游。此事反映了態度的調整性這一特點的要求。6移情說的情感觀點。7、導游人員的心理素質主要是興趣、性格、意志能力二、單項選擇題。1、下列不屬于行為改造型理論的選項是（D。A、強化論 、歸因論 、挫折論 、期望理2、旅游心理學的產生距今不過為（A。A、二、三十年 、一百多年 、十幾年 、一百年31879（C。A、馬斯洛 、詹姆士 、馮特 、卡特爾4、人總是先滿足最基本的生活需要，而后是滿足社會和精神需要，這說明需要具有（BA、對象性 、層次性 、驅動性 、發展性5、下列有關旅游動機的分類中，不屬于奧德曼對動機的分類的是（C。A、健康的動機 、尋找樂趣的動機 、文化動機 、自我尊重

7、旅游者往往把蘇州和無錫，ft海關和北戴河知覺為一條旅游線路。這種組合就是（B。 、巧合 、接近組合 、相似組合 、封閉組合8、一般說來，比較沉靜、富于想象、愛思考、害羞、防御性強等性格特點屬于的人格類型是（D。A、外傾 、自卑 、女性氣質 、內9、憤怒從弱到強的變化是（A。A、輕微不滿—慍怒—怒—憤怒—暴怒 、輕微不滿—怒—慍怒—憤怒—暴C、輕微不滿—怒—憤怒—慍怒—暴怒 、輕微不滿—慍怒—憤怒—怒—暴10（C。A、興奮性、感染性C、動機性11ft，智者樂水ft大的旅游項目，有人喜歡冒險性強的旅游項目。這說明了旅游知覺具有（D。A、理解性B、恒選性C、整體性D、選擇性12ft望，始知家在圖畫中詩句中與此不同的是（D。A、“馬上看壯士，燈下看美人”B、“霧里看花，水中望月”C“曲徑通幽，禪房花木深” “飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”13為。這說明客我交往具有（B。、短暫性、公務性、不對等性、個體與群體的兼顧性三、多項選擇題。1、激勵理論的組成包括（ABC。A、內容型理論 、過程型理論 、行為改造型理論 、操作型理2、風險知覺產生的原因是（ABD。A、目標不明確 、信息不充分 、沖動性購買 、缺乏經驗3、影響人格形成的因素主要有（ABCD。A、遺傳 、環境 、學習 、成4、影響旅游者情緒情感的因素有（ABCD。A、需要是否得到滿足 、活動是否順利 、團體狀況和人際關系 、客觀條5、審美心理要素包括（ABCD。

2ft易改，本性難移七、案例分析題。A、感知 、想象 、情感 、理6、旅游者購買動機主要有（ABD。A、紀念性動機 、好奇性動機 、仿古性動機 、求利動7、疲勞反映大致表現在（BCD。A、精神狀態 、身體情況的變化、完成某種專業任務時工作能力降低狀況 、感到疲8、下列選項中，屬于人際關系測量法的有（BCD。A、模擬測量法 、社交測量法 、參照測量法 、關系測量9、下列選項中，屬于人際關系測量法的有（BCD。A、模擬測量法、社交測量法、參照測量法10、人們在工作和生活中遇到挫折后，其行為常表現為（ABCDA、攻擊、冷漠、幻想、退化四、名詞解釋。1、旅游心理學 、暈輪效應 、客我交往 、心理動力 、人五、簡答題。1、影響旅游者情緒情感的因素主要有哪些方面？2、從餐廳服務角度講，為了滿足客人的求速的需要，可采取哪些服務策略？3、怎樣做好餐廳服務工作？4、簡述青年旅游者的購物行為特點。六、分析說理題。1、在餐廳服務中經常有這樣的場景出現，服務員