PAGEPAGE123目錄課程導學專題一道德沖突與道德選擇專題二中國傳統文化與商業倫理專題三喬致庸與晉商文化專題四胡雪巖與徽商文化專題五張弼士與粵商文化專題六浙商的崛起與發展專題七商業企業的營銷倫理專題八企業管理中的倫理

課程導學一、教學分析（教案首頁）教學課題課程導學授課課時1課時學情分析立德樹人、全課程育人是專業課程教學的核心前提。《商業文化倫理》正是基于這樣的前提開設的工商管學院院本課程，也是各專業的專業基礎課。本次課程授課對象為市場營銷專業大一新生。根據對他們的調研，在高中階段的政治課程中，作為必修的內容，他們學習過“經濟生活”“文化生活”和“生活與哲學”等版塊內容，包括西方經濟學和馬克思主義經濟學、文化的創新與傳承、人生價值觀等內容，初步掌握了最基本的經濟學知識和社會主義的人生價值觀，但如何在未來的職場經營活動中確立正確的義利觀，則是比較茫然的。而這種認知是需要通過研學諸多現實中的案例，開展師生互動、生生互動中才能更好地達成的。因此，一方面在新課講授前需要向學生說明為什么要學習這門課、如何學習這門課、課程的主要內容等學生關心的問題；另一方面，在教學中要運用案例教學、合作學習、實踐體驗等教學方法，并采用線上線下結合，提升學習的效果。教學目標知識目標1.了解本課程學習目的、內容、方法以及課程考核形式。2.理解整體與個體的關系。能力目標1.能夠整體把握課程內容。素質目標1.確立正確的義利觀。2.養成遵循規則的習慣。教學內容一、案例導入與三個關鍵詞（講授法，10′）二、為什么要學習這門課（分組討論法，15′）三、這門課程的主要內容（講授法，5′）四、如何學習這門課（講授法，5′）五、課程考核形式（講授法，5′）教學重點課程學習目的與主要內容。教學難點如何理解整體利益與個體利益關系中的合成謬誤。教學方法1.案例學習法：教師提供若干案例，學生以小組為單位討論，培養學生分析問題的能力。2.討論法。教師提問，組織學生以小組為單位討論，培養學生邏輯思維能力與語言表達能力。二、教學策略與實施教學環節教學內容與步驟教學資源教學活動教師學生課前【學生準備】預習教材目錄，了解本課程主要學習的內容。要求每位學生準備好課堂筆記本。【教師準備】向學生提供本課程的網頁和參考書目，指導學生課前查閱和預習，并精心備好教案。收集有關本課程內容的圖片和多媒體資料，制作好多媒體課件，以便學生掌握好本課程內容。課程平臺、移動終端、教材、教案、課件、相關圖片及視頻素材、網絡、手機APP下載等。通過在自主學習平臺上開設的《商業文化倫理》課程發布課程學習要求和參考書目。學生激活在自主學習平臺的賬戶。課中一、案例導入與三個關鍵詞（講授法，10′）以“江邊老面館拆遷要關門，店里打了900多個電話請會員退錢，卻被罵作騙子”的案例導入本課程，請學生思考，哪里出了問題？引出當代商業領域信任危機的問題。再說明本門課程的三個關鍵詞：商業、文化、倫理的內涵。二、為什么要學習這門課（分組討論法，15′）教師說明學習本門課程開設的目的：1.與國際商科類教育接軌2.樹立正確的義利觀3.正確解決整體與個體之間關系4.掌握規則5.將來合法合規地經營要求學生對講授中提到的義利觀、整體與個體關系、潛規則與明規則等問題加以討論。三、課程的主要內容（講授法，5′）教師要求學生閱讀教材目錄，對照目錄，介紹課程主要內容：1.道德沖突與道德選擇2.東西方文化與商業倫理3.商幫文化4.營銷中的倫理5.企業管理中的倫理四、如何學習這門課（講授法，5′）教師為學生提供學習本課程的方法：案例學習、討論+辯論、小組+個人作業與匯報、積德實踐、自主學習平臺學習，并介紹每種方法如何加以實施。五、課程考核形式（講授法，5′）教師介紹本課程考核的主要方式以及各項考核方式與權重：1.考核方式：采用過程考核+形成性考核、理論考核+積德實踐的方式。2.考核權重：期末考試50%+在線學習平臺學習20%+積德實踐20%+商業倫理事件述評10%。課程平臺、移動終端、教材、案例、教案、課件、相關圖片及視頻素材、網絡等。開展啟發式教學，組織學生分析教師提供的案例，并對學生的討論進行價值觀引導。通過互動問答、案例分析和小組探討，拓寬學生的思維空間，鍛煉學生自主學習和分析、合作、表達能力。課后1.課后要求學生登錄自主學習平臺完成課后作業，預習專題一“道德沖突與道德選擇”相關內容；2.布置任務：準備商業倫理事件述評。課程平臺、移動終端、教材、課件。自主學習平臺發布下次課研討的問題。準備商業倫理事件述評的素材并撰寫紙質稿。

三、教學反思教學效果教學目標達成情況。教學反思不足之處及改進思路。課程導學（詳案）一、教學目標【知識目標】了解本課程學習目的、內容、方法以及課程考核形式。【能力目標】整體把握課程內容。【情感態度與價值觀】明確商業倫理在企業經營中的重要性，幫助學生確立正確的義利觀。二、教學準備【學生準備】預習教材目錄，了解本課程主要學習的內容。每位學生準備好課堂筆記本。【教師準備】向學生提供本課程的網頁和參考書目，指導學生課前查閱和預習，并精心備好教案。收集有關本課程內容的圖片和多媒體資料，制作好多媒體課件，以便學生掌握好本課程內容。三、教學設計思路圍繞為什么要學習本門課程、課程主要內容、如何學習本門課程以及課程如何考核等問題開展課程導學。重點要使學生明確課程的學習要求與考核要求。四、教學設計1.新課導入案例導入法：以“江邊老面館拆遷要關門，店里打了900多個電話請會員退錢，卻被罵作騙子”的案例導入本課程，請學生思考，哪里出了問題？2.過程設計【課件展示】課程導學本課程的名稱是《商業文化倫理》，這里包含了三個關鍵詞：商業、文化、倫理。【課件展示】1.商業（commerce）：以貨幣為媒介進行交換從而實現商品的流通的經濟活動。廣義的商業是指所有以營利為目的的事業；而狹義的商業是指專門從事商品交換活動的營利性事業。（舉例）2.文化（culture）：指一個國家或民族的歷史、地理、風土人情、傳統習俗、生活方式、文學藝術、行為規范、思維方式、價值觀念等。3.倫理（ethics）：人與人以及人與自然的關系和處理這些關系的規則。指人們心目中認可的社會行為規范。西方——習慣、風俗、人格；中國——倫即輩分、等序，人與人之間的關系；理即條理，事物的規律。如：君臣、父子、兄弟、夫妻、朋友為五人倫。忠、孝、悌（敬愛哥哥，引申為順從長上。）、忍、信為處理人倫的規則。人們往往把倫理看作是對道德標準的尋求。因此，本課程是學習：在一定文化背景下，商業領域應遵循的行為規范。那么我們為什么要學習這門課程呢？【課件展示】為什么要學習這門課程本課程是工商管理學院的院本課程，開設本課程的意義有五個方面。【課件展示】1.與國際接軌國外商科類學校、專業幾乎都開設。目前，美國90％以上的商學院或管理學院以及歐洲的絕大多數大學都開設了企業倫理學、管理及商業倫理道德、企業倫理與職業道德等方面的課程，重視企業倫理教學正成為世界各地商學院或管理學院MBA教育的一大特色。國內清華大學、復旦大學、中山大學等MBA課程中也有商業倫理課程。（MBA：MasterOfBusinessAdministration工商管理碩士）【課件展示】2.樹立正確的義利觀我們專業需要培養的是一批有著職業道德的經營管理者。【課件展示】“木桶效應”、“底邊理論”在木桶效應中，一只水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。一個水桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。很多職業經理人都喜歡引用這個理論，告誡他們的員工在銷售能力、市場開發能力、服務能力、生產管理能力上的任何一塊短板都可能讓公司落于人后。而在哈佛商學院的商業倫理研究中，與構成企業發展的任何一塊木板相比，商業倫理既不是最長的那塊木板，也不是最短的那塊木板，而是底邊。這說明在商業活動中，商業倫理教育是不可或缺的，是一個絕對的必要。同時在實際的商業活動中，也能夠看到很多違背商業倫理而鋃鐺入獄的職業經理人，其實在道德上并不是一個惡劣者：【課堂思考】他們又為什么會走上不歸路呢？（討論的問題）為了追逐利益、追逐企業的經營效益、追逐股東利益最大化，很多職業經理人忽視了商業倫理的邊界，甚至有意識地打破商業倫理的“底邊”。【課件展示】3.解決整體與個體之間關系【課堂思考】是整體利益服從個人利益，還是個人利益服從整體利益？關于整體利益和個人利益的關系，經濟學上有個注明的理論叫合成謬誤，(FallacyofComposition)是薩繆爾森提出來的。意即，它是一種謬誤，對局部說來是對的東西，僅僅由于它對局部而言是對的，便說它對總體而言也必然是對的。在經濟學領域中，十分肯定的是：微觀上而言是對的東西，在宏觀上并不總是對的；反之，在宏觀上是對的東西，在微觀上可能是十分錯誤的。如，一戶人家教育小孩刻苦學習，考上大學，成了人上人，但家家都這么做，卻無法如愿。有關合成謬誤理論有兩個非常有名的案例：（1）“公地悲劇”。是美國學者哈丁曾在1968年提出來的。它假設有一個向一切人開放的牧場，如果每個人從一己私利出發，就會毫不猶豫地多養羊，因為收益完全歸自己，而草場退化的代價則由大家負擔。每一位牧民都這樣思考時，“公地悲劇”就上演了——草場持續退化，直到無法再養羊。【課堂思考】“公地悲劇”產生的原因（討論）“公地悲劇”產生的原因就在于產權主體虛位和責任主體虛位。產權主體虛位，就會出現“有人上樹摘果，無人澆水施肥”的局面；責任主體虛位，就會形成“不花白不花，白花誰不花”的結果。（2）“囚徒困境”。說的是兩個囚犯的故事。這兩個囚徒一起做壞事，結果被警察發現抓了起來，分別關在兩個獨立的不能互通信息的牢房里進行審訊。在這種情形下，兩個囚犯都可以做出自己的選擇：或者供出他的同伙(即與警察合作，從而背叛他的同伙)，或者保持沉默(也就是與他的同伙合作，而不是與警察合作)。這兩個囚犯都知道，如果他倆都能保持沉默的話，就都會被釋放，因為只要他們拒不承認，警方無法給他們定罪。但警方也明白這一點，所以他們就給了這兩個囚犯一點兒刺激：如果他們中的一個人背叛，即告發他的同伙，那么他就可以被無罪釋放，同時還可以得到一筆獎金。而他的同伙就會被按照最重的罪來判決，并且為了加重懲罰，還要對他施以罰款，作為對告發者的獎賞。當然，如果這兩個囚犯互相背叛的話，兩個人都會被按照最重的罪來判決，誰也不會得到獎賞。（1950年美國科學家梅里爾·弗勞特和梅爾文·德萊歇提出）【課件展示】4.掌握規則商業倫理的本質是商業倫理所有基本要素的內在聯系及其包含的一系列必然性和規律性的總和。掌握了商業倫理，可以降低交易成本，調節商業社會的和諧關系。合理的倫理規則，可以減少交易摩擦，降低交易成本。如商業欺詐這種不道德行為引發的社會資源浪費，人們為防止受騙，要花費大量人力、物力去了解交易對象的信譽，鑒定商品的真偽與質量。商業社會的和諧關系首先應表現為互利互惠。規則有：顯性規則（“元規則”、“明規則”）與隱性規則（潛規則：看不見，明文沒有規定，約定俗成，廣泛認同，實際起作用，人們必須遵守的一種規則。）【課件展示】5.合法合規地做生意周建松書記評價《商業文化倫理》課程時說它是一門教學生將來如何合法地做大生意的課程。教師個人觀點是：他是教我們怎樣在中國的土壤中合法合規做生意的課程。那么這門課程我們主要學習些什么呢？【課件展示】三、課程學習的主要內容【課件展示】1.道德沖突與道德選擇【課件展示】2.東西方文化與商業倫理【課件展示】3.商幫文化主要學習十大商幫中具有代表性的四個商幫及其代表人物：胡雪巖與徽商文化、喬致庸與晉商文化、張弼士與粵商文化、現代浙商。【課件展示】4.營銷中的倫理包括產品策略中的倫理原則、定價中的倫理原則、渠道中的倫理原則、促銷中的倫理原則等。【課件展示】5.企業管理中的倫理主要了解企業應承擔哪些社會責任，企業如何通過企業文化的塑造確立良好的社會形象。同學們如何學好這門課？或者說用什么方法來學習這么課呢？【課件展示】四、如何學習本門課程大家可以采用的學習方法主要有：【課件展示】案例學習、討論+辯論、小組+個人作業與匯報、積德實踐、自主學習平臺學習1.案例學習。培養分析問題的能力。2.討論+辯論。培養邏輯思維能力與語言表達能力。3.小組+個人作業與匯報。培養綜合概況能力。4.積德實踐。養成學以致用的習慣。5.自主學習平臺學習。最后，大家也一定關心這門課程怎么考核。【課件展示】五、課程考核方式采用過程考核+形成性考核、理論考核+積德實踐的方式。期末考試50%+在線學習平臺學習20%+積德實踐20%+商業事件述評10%專題一：道德沖突與道德選擇一、教學分析（教案首頁）教學課題道德沖突與道德選擇授課課時3學情分析立德樹人、全課程育人是專業課程教學的核心前提。《商業文化倫理》正是基于這樣的前提開設的工商管學院院本課程，也是各專業的專業基礎課。本次課程授課對象為市場營銷專業大一新生。由于大一新生尚未學習《經濟學基礎》課程，在理解商業人和道德人的定義時可能存在困難，需要教師詳細闡述相關經濟學知識。教學目標知識目標通過學習，理解道德人與商業人的概念，明確道德沖突的表現形式與產生的原因；掌握道德選擇的原則與形式和商業行為的倫理規范要求能力目標能遵守各種商業倫理規范素質目標樹立正確的商業道德觀點，掌握道德選擇的原則教學內容專題一道德沖突與道德選擇1.1經濟人與道德人（分組討論法，20′）1.2商業道德沖突（案例教學法，40′）1.3商業道德選擇與評價（案例教學法，30′）1.4商業行為的倫理規范（案例教學法，30′）教學重點1．商業道德選擇；2．商業行為的倫理規范。教學難點如何界定商業人與道德人商業道德沖突及其產生原因教學方法講授法、分組討論法、案例教學法二、教學策略與實施教學環節教學內容與步驟教學資源教學活動教師學生課前【學生準備】預習本專題內容。要求課堂評述小組查找兩個商業倫理事件并進行評述。【教師準備】向學生提供本課程的網頁和參考書目，指導學生課前查閱和預習，并精心備好教案。收集有關本課程內容的圖片和多媒體資料，制作好多媒體課件，以便學生掌握好本課程內容。課程平臺、移動終端、教材、教案、課件、相關圖片及視頻素材、網絡、手機APP下載等。通過在云平臺上開設的《商業文化倫理》課程發布課程學習要求和參考書目。學生激活在自主學習平臺的賬戶。課中一、導入新課（5′）通過導入案例，引出新課內容。二、商業倫理事件評述（15′）學生評述課前查找的商業倫理事件，教師進行提問和點評。三、教授新課（95′）1.經紀人與道德人（案例教學法，20′）2.商業道德沖突（案例教學法，20′）（1）社會角色道德沖突形式（2）道德沖突表現3.道德選擇與評價（案例教學法，25′）（1）商業道德選擇的內涵（2）商業道德選擇原則（3）商業道德選擇形式（4）商業道德評價4.商業行為的倫理規范（案例教學法，30′）四、小結（3′）總結本課內容，了解學生學習情況以及心得體會。五、布置作業（2′）課程平臺、移動終端、教材、案例、教案、課件、相關圖片及視頻素材、網絡等。開展啟發式教學，組織學生分析教師提供的案例，并對學生的討論進行價值觀引導。通過互動問答、案例分析和小組探討，拓寬學生的思維空間，鍛煉學生自主學習和分析、合作、表達能力。課后1.課后要求學生登錄自主學習平臺預習本課程相關內容；2.布置任務：準備商業倫理事件述評。課程平臺、移動終端、教材、課件。自主學習平臺發布下次課研討的問題。準備商業倫理事件述評的素材并撰寫紙質稿。三、教學反思教學效果教學目標達成情況。教學反思不足之處及改進思路。專題一道德沖突與道德選擇（詳案）一、教學目標【知識目標】理解道德人與商業人的概念，明確道德沖突的表現形式與產生的原因；掌握道德選擇的原則與形式和商業行為的倫理規范要求【能力目標】能遵守各種商業倫理規范【情感態度與價值觀】樹立正確的商業道德觀點，掌握道德選擇的原則二、教學準備【學生準備】預習本專題內容。要求課堂評述小組查找兩個商業倫理事件并進行評述。【教師準備】向學生提供本課程的網頁和參考書目，指導學生課前查閱和預習，并精心備好教案。收集有關本課程內容的圖片和多媒體資料，制作好多媒體課件，以便學生掌握好本課程內容。三、教學設計思路首先講解“經紀人”和“道德人”的沖突和統一，然后引出商道德沖突及其表現，和面對商業道德沖突時進行選擇的原則和倫理規范。四、教學設計1.新課導入案例導入法：一、成語“虎毒不食子”二、易子相食三、“易糞而食”請學生解釋上述三個詞的意思，教師講解背景資料。導入本講主題：在出現道德沖突時如何進行選擇。2.過程設計【課件展示】復旦大學歷史地理研究生吳恒志與志愿者建立起一個“擲出窗外”網，通過搜集食品安全報道發布一個“中國食品安全問題形勢圖”，以及《易糞相食：中國食品安全狀況調查（2004——2011）》與《擲出窗外：面對食品安全危機，我們應有的態度》。“易糞而食”典故出于《左傳》“易子相食”（意為災荒年間，父母于心不忍，便互食子女。《公羊傳·宣公十五年》：“易子而食之，析骸而炊之。”宋楚兩國交戰，楚國軍隊在宣公十四年(公元前595年)九月，包圍了宋國都城（河南商丘一帶），可是久攻不下。到了第二年五月，楚軍在宋都外大修營寨，想長期圍城。宋國害怕了，就派華元在夜間來到楚軍營地，他對楚將子反說，我們國君讓我告訴你：“敝邑易子而食，析骸以炊。”這句話意思是說，我們都城現在因為圍困已經絕糧斷炊，只好互相交換孩子吃，劈開人骨頭當柴燒。），指食品生產者互食垃圾互相投毒。菜農許清元說得好：“賣假奶粉的絕不會給兒女吃假奶粉，但他能保證不吃我的毒白菜嗎？賣假酒的能保證不吃毒肉嗎？養雞賣飼料的能保證不喝假酒嗎？我能保證我不吃假藥嗎？你覺得你占了便宜，我覺得我占了便宜，最后大家同歸于盡。”【課堂思考】如果商業行為沒有任何限制，會發生什么問題？（學生討論）【課件展示】1.1商業人與道德人1.商業人（經濟人）。商品交換的主體，商業經濟活動的承擔者。以追求利益最大化為目標，并且其利益追求需要在人際關系的協調中才能實現。【課件展示】2.道德人。人不同于經濟人之外的道德性體現。著名經濟學家亞當·斯密在《道德情操論》中闡述了人性不同于經濟人的另外三個方面：同情心，正義感（合宜感），行為的利他主義傾向。這些是人的道德性的體現。斯密的這種倫理思想后來被發展成“道德人”理論。亞當·斯密《道德情操論》中的一段話：人們不應該把自己看作某一離群索居的、孤立的個人，而應該把自己看成是世界中的一個公民，是自然界巨大國民總體中的一員。不僅如此，為了這個大團體的利益，人人應當隨時地心甘情愿地犧牲自己的微小利益。【課堂思考】學生查找資料：指定一家企業，找找它有哪些自利行為和利他行為。【課件展示】1.2商業道德沖突商業人與經濟人之間形成了道德沖突。商業道德沖突，又叫商業價值沖突，是指商業從業人員在面臨某種道德境遇時，往往會依據不同的道德原則或規范，作出不同選擇。個人所承擔的社會角色的復雜性與多樣性在某種情況下會引起道德義務的沖突。當行為者遵守某種道德原則或規范時，就會背離其他道德原則或規范；當行為者實現某種道德價值時，就可能犧牲其他道德價值。如：自古忠孝不能兩全。【課件展示】1.社會角色的道德沖突形式（1）個人身兼多種社會角色而形成的不同角色義務之間的沖突。（2）由于個人角色改變而形成的新舊角色所承擔的義務之間的沖突。如從單身漢到父母的角色改變，從普通企業到知名企業的角色變化。（3）社會對同一角色的期待或要求不一致，引起該角色內心矛盾。【課件展示】【課件展示】2.商業道德沖突表現（1）“義”與“利”的沖突。一方面在心理上對“唯利是圖”表示反感；另一方面，在商業經濟活動中，又不得不追求經濟利益最大化。美國銀行家例子、明星的炒作等。（2）“公”與“私”的沖突。一方面在市場經濟條件下，個人利益和私人財產權利受到社會的尊重和法律的保護；另一方面，維護個人權益還需在合法合規的前提下。否則，就可能出現在商業活動中獲取不正當回扣、行賄受賄以及以官商形式牟取私利等違法現象。【課件展示】資料：《中華人民共和國物權法》。由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會第五次會議于2007年3月16日通過，胡錦濤主席簽署63號主席令，自2007年10月1日起施行。第四條國家、集體、私人的物權和其他權利人的物權受法律保護，任何單位和個人不得侵犯。第四十二條為了公共利益的需要，依照法律規定的權限和程序可以征收集體所有的土地和單位、個人的房屋及其他不動產。征收單位、個人的房屋及其他不動產，應當依法給予拆遷補償，維護被征收人的合法權益；征收個人住宅的，還應當保障被征收人的居住條件。第六十六條私人的合法財產受法律保護，禁止任何單位和個人侵占、哄搶、破壞。第一百零七條……權利人請求返還原物時應當支付受讓人所付的費用。權利人向受讓人支付所付費用后，有權向無處分權人追償。【課件展示】拆遷與最牛釘子戶重慶市的一個危舊房改造項目，從2004年開始動遷到現在，三年多過去了，可工地的中央至今還矗立著一棟兩層的小樓，成了當地頗為獨特的一種景象。在重慶市輕軌楊家坪站的旁邊，可以看到猶如孤島上的小樓，環繞它的是一個十幾米的建筑地基深坑。房主吳頻要求在原位置給她安置一套面積相同的房子，開發商無法達到。一邊是堅決不做讓步的房主，一邊是按照拆遷條例提出三套拆遷方案卻仍然無法實施拆遷的開發商。因為雙方達不成協議，從04年9月開始拆遷到現在，拆遷雙方就一直僵持著，而這片地基的開挖早已開始，這座房子就成了這個地方唯一的建筑，看上去與周圍的環境格格不入。【課件展示】浙江新世界國旅，游客滯留越南2012年4月29日，浙江新世界國際旅游有限公司組團64名游客前往越南旅游。按照合同約定，5月4日凌晨，領隊帶著這個旅行團結束行程回到了國內。64人中只有50人如期返回，另有14名游客由于對領隊的意見滯留在了越南酒店。根據事后調查，該團團費為2999，而赴越南單趟機票為2050元，因此可能為“零團費旅行團”。“零團費旅行團”泛指那些向游客收取極低費用的旅行團，而旅行社依賴的是游客購物的傭金來保本、盈利。參加了“零團費旅行團”，就意味著游客必須大量購物，旅行社才可能賺取利潤，因此帶團導游往往會采取各種手段讓游客購物，尤其是購買那些金銀首飾、玉石藏品、數碼電器等貴價物品。【課件展示】（3）“公平競爭”與“等級秩序”的沖突。一方面市場經濟提倡公平競爭，優勝劣汰；另一方面，等級觀念、商人與官僚勾結的現象依然存在。【課堂思考】問題：為什么一些腐敗與壟斷現象常出現在央企？【課件展示】知識鏈接：央企：廣義的中央企業包括三類：一是由國務院國資委管理的企業，從經濟作用上分為提供公共產品的，如軍工、電信；提供自然壟斷產品的，如石油；提供競爭性產品的，如一般工業、建筑、貿易；二是由銀監會、保監會、證監會管理的企業，屬于金融行業；三是由國務院其他部門或群眾團體管理的企業，屬于煙草、黃金、鐵路客貨運、港口、機場、廣播、電視、文化、出版等行業。狹義的中央企業通常指由國務院國資委監督管理的企業。國務院國資委所管理的央企數量是117家（截止2011年11月）。【課堂思考】假設你是一名銀行員工，你的信用不好的老同學來找你申請貸款，你會怎么做？（教師暫時不給出正確答案）【課件展示】1.3商業道德選擇商業道德選擇是一種特殊的社會選擇，是人們在商業道德意識支配下，根據某種商業道德標準，在不同價值準則或沖突的義務之間所作的自覺、自愿的抉擇。是通過人的一系列心理活動而達到的一種價值取向，是人們為達到某一種商業道德標準而主動作出的取舍。商業道德選擇是人們的內在價值觀、商業道德品質、商業道德情操和行為活動的綜合體現。【課件展示】1.商業道德選擇的原則總原則：兩利相權取其重，兩弊相權取其輕具體原則：在商業活動領域，商業道德義務高于一般公民義務；國家利益高于商業部門利益和商業從業人員個人利益（如反不正當競爭）；保守商業秘密高于誠實的規范（如銀行為儲戶守口如瓶）；接待顧客的義務高于接待朋友的義務。【課件展示】2.商業道德選擇的形式（1）多種商業行為可行性之間的選擇。如：重慶最牛釘子戶的三種選擇方案：一是在原地進行安置，二是異地安置，三是實行貨幣安置。（2）多種商業道德標準或義務之間的選擇。如不同商業領域的道德標準的差異性。（3）多種商業動機、意圖或目的之間的選擇。表現為：獲取短期利益最大化、提高知名度和美譽度、體現社會責任。（4）多種商業行為方式、過程、結果之間的選擇。出于上述動機，會有不同的行為方式及結果。上述選擇既可以表現為外在的行動、交往、調節等道德實踐活動，也可表現為認識、感情、意志等道德精神活動。【課件展示】1.4商業行為的倫理規范1.義利并重。在遵循商業發展規律、法則、秩序的基礎上，通過優質的服務賺錢營利。既要講求利潤，又要處處為消費者著想。需要摒棄“重利輕義”的觀念，也不提倡“重義輕利”。優秀的營銷人員是能夠將產品的缺點告知顧客。如餐館中的點菜員，是盡可能多地賣出菜肴還是合理建議，不浪費。【課件展示】《呂氏春秋·先識覽·察微篇》魯國之法，魯人為人臣妾于諸侯，有能贖之者，取其金于府。子貢贖魯人于諸侯，來而讓，不取其金。孔子曰：“賜失之矣。自今以往，魯人不贖人矣。取其金則無損于行，不取其金則不復贖人矣。”【課堂思考】如何理解孔子的上述思想？（討論）【課件展示】2.公私兼顧。在肯定個人價值、個人利益的基礎上，引導人們為集體、為社會謀福利，推動社會發展。不能“損公肥私”，也不強調人人都要“公而忘私”。“君子愛財，取之有道”。論語子曰：“富與貴，是人之所欲也，不以其道得之，不處也；貧與賤，是人之所惡也，不以其道去之，不去也。君子去仁，惡乎成名？君子無終食之間違仁，造次必于是，顛沛必于是。”孔子說：“有錢有地位，這是人人都向往的，但如果不是用"仁道"的方式得來，君子是不接受的；貧窮低賤，這是人人都厭惡的，但如果不是用仁道的方式擺脫，君子是不擺脫的。君子一旦離開了仁道，還怎么成就好名聲呢？所以，君子任何時候—一哪怕是在吃完一頓飯的短暫時間里也不離開仁道，倉促匆忙的時候是這樣，顛沛流離的時候也是這樣。”3.依法辦事。對從事商業活動的各個經濟主體來說應自覺守法，依法辦事。4.公平買賣。（1）自愿交易。在商品交換中，交易雙方具有獨立自主、自由選擇的權利。任何一方均不得將自己的意志強加給對方。經營者銷售商品，不得違背購買者意愿，搭售商品或附加其他不合理條件。（2）等價交換。交易活動中要合理定價、明碼標價、按質論價、秤準量足。（3）正當競爭。包括公平（參與者機會平等，如招投標中的競標、拍賣）、公正（對各參與者的評判標準相同）、公開（高度透明，接受社會輿論監督。如聽證會）“三公”原則。【課堂思考】為什么出租車司機不能自由選擇乘客？不能拒載？【課件展示】《合同法》第289條從事公共運輸的承運人不得拒絕旅客、托運人的通常、合理的要求。《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》第41條出租汽車駕駛員不得有下列行為：（一）拒載；（二）議價；（三）途中甩客；（四）故意繞道行駛。出租汽車駕駛員有本條前款違法行為的，應當加強繼續教育；情節嚴重的，道路運輸管理機構應當對其延期注冊。【課件展示】5.講究誠信。包括誠實經商和講求信用。誠實經商要求從業者在商業活動中以誠為本，不欺詐和坑蒙拐騙。經營者對商品和服務質量、使用方法應作出真實的說明，商業廣告不得含有虛假成分，不得欺騙和誘導消費者。講求信用要求從業者遵守諾言、實踐成約。信用包括企業與企業之間、企業與職工之間（拖欠工資引發的極端行為）、企業與消費者之間、企業與政府之間（偷稅漏稅問題）。6.忠于職守。忠實地履行職業責任和崗位責任，要負責任，有責任感，堅守崗位，履行義務。7.熱誠服務。在經營過程中講求文明禮貌以及完善的售后服務。【課堂商業倫理事件評述】評述一項反應了以上商業倫理規范的商業行為。專題二：中國傳統文化與商業倫理一、教學分析（教案首頁）教學課題中國傳統文化與商業倫理授課課時2課時學情分析本次課程授課對象為市場營銷專業大一新生。根據對他們的調研，在高中階段的政治課程中，作為必修的內容，他們學習過“經濟生活”“文化生活”和“生活與哲學”等版塊內容，包括西方經濟學和馬克思主義經濟學、文化的創新與傳承、人生價值觀等內容，初步掌握了最基本的經濟學知識和社會主義的人生價值觀，同時也對中國傳統文化有一定的認知，但對傳統文化促使中國歷史中各個時期的商業倫理的形成和影響作用，卻幾乎未知。而這種認知是需要通過研學諸多現實中的案例，開展師生互動、生生互動中才能更好地達成的。因此，在教學中要運用案例教學、合作學習、實踐體驗等教學方法，并采用線上線下結合，提升學習的效果。教學目標知識目標了解中國古代、近代、現代商業倫理思想的產生發展的歷史及主要內容；了解中國古代十大商幫及商幫文化特征。能力目標能夠分析商幫產生的條件素質目標1.培養誠實守信的商業意識；2.培養義利統一的義利觀。教學內容商業倫理事件評述（10′）導入新課（案例教學法，5′）2.1中國古代商業倫理思想（講授與互動教學法，25′）2.2中國近代商業倫理思想（講授與互動教學法，10′）2.3中國當代商業倫理思想（講授與互動教學法，10′）2.4中國的商幫文化（講授與互動教學法，15′）布置任務與課程小結（5′）教學重點中國古代商業倫理思想教學難點中國的商幫文化教學方法1.案例學習法：教師提供若干案例，學生討論，培養學生分析問題的能力。2.討論法。教師提問，組織學生以小組為單位討論，培養學生邏輯思維能力與語言表達能力。

二、教學策略與實施教學環節教學內容與步驟教學資源教學活動教師學生課前【學生準備】學生需要先溫習中國歷史上各個朝代更替的相關知識，同時回憶高中階段學習的關于中國傳統文化的知識，在此基礎上再預習教材中本專題的內容，線上觀看微課視頻、閱讀相關案例。【教師準備】指導學生課前查閱和預習，并精心備好教案。收集有關本課程內容的圖片和多媒體資料，制作好多媒體課件，以便學生掌握好本課程內容。課程平臺、移動終端、教材、教案、課件、相關圖片及視頻素材、網絡、手機APP下載等。通過在自主學習平臺上開設的《商業文化倫理》課程發布課程預習要求學生根據要求完成預習任務。課中一、述評商業倫理事件，培養正確義利觀（講評法，10′）兩組學生進行商業倫理事件述評，教師考核并點評。二、導入案例引發思考（案例教學法，5′）以“無奸不商”的由來導入本專題，請學生思考：為什么會從“無尖不商”轉變為“無奸不商”？引出商業倫理經歷的演變發展過程，而這種過程又是文化演進的產物。三、引入新知識解決問題（講授與互動教學法，60′）1.引導學生回憶中國傳統文化的核心思想和朝代更替知識，導出：（25′）（1）中國古代商業發展的歷史；（2）傳統文化對中國古代商業倫理形成的影響作業；（3）中國古代義商。2.引導學生分析中國近代歷史變遷與社會特征，導出：（10′）（1）中國近代商業倫理思想的主要內容；（2）中國近代義商。3.引導學生分析新時代中國特色社會主義特征，導出：（10′）（1）中國當代商業倫理思想的三個組成部分；（2）中國當代商業倫理思想的主要內容。4.分析當代商業倫理思想形成過程中商幫文化所起的作用和影響力，導出：（15′）（1）中國古代十大商幫；（2）商幫的形成條件及商幫文化的特征。四、布置任務與課程小結，分組執行（實踐法，5′）將班級學生分成十組，分別上網查找十大商幫的發展歷程和文化特征。課程平臺、移動終端、教材、案例、教案、課件、相關圖片及視頻素材、網絡等。開展啟發式教學，組織學生分析教師提供的案例，并對學生的討論進行價值觀引導。通過互動問答、案例分析和小組探討，拓寬學生的思維空間，鍛煉學生自主學習和分析、合作、表達能力。課后1.課后要求學生閱讀教材“喬致庸與晉商文化”，并登錄自主學習平臺預習該專題相關內容；2.布置任務：準備商業倫理事件述評。課程平臺、移動終端、教材、課件。自主學習平臺發布下次課研討的問題。準備商業倫理事件述評的素材并撰寫紙質稿。

三、教學反思教學效果教學目標達成情況。教學反思不足之處及改進思路。專題二：中國傳統文化與商業倫理（詳案）一、教學目標【知識目標】通過學習，明確中國傳統文化及其特征，了解中國古代、近代、現代商業倫理思想的產生發展歷史及主要內容；了解中國的十大商幫。【能力目標】能夠分析古代商幫形成的條件和當代商業企業應如何傳承傳統商業倫理。【情感態度與價值觀】繼承中華傳統優秀文化，幫助學生確立正確的義利觀。二、教學準備【學生準備】學生需要先溫習中國歷史上各個朝代更替的相關知識，同時回憶高中階段學習的關于中國傳統文化的知識，在此基礎上再預習教材中本專題的內容，線上觀看微課視頻、閱讀相關案例。【教師準備】指導學生課前查閱和預習，并精心備好教案。收集有關本課程內容的圖片和多媒體資料，制作好多媒體課件，以便學生掌握好本課程內容。三、教學指導圍繞商業發展和文化演進的歷程，指導學生思考、分析中國古代、近代、當代商業倫理思想的形成條件和主要內容，并以中國古代商幫的形成及文化特質為例，指導學生分析中國古代商幫文化對新時代商幫文化的影響。由于本單元內容較多，在教學中需要更注重學生的理解性認知，培養學生分析、解決問題的能力，及運用發展的眼光看待問題的能力，同時引導學生進行合作探究。四、教材分析1.重點、難點【重點】中國古代商業倫理思想【難點】中國商幫文化2.知識結構中國古代商業的產生和發展中國古代商業的產生和發展中國傳統文化及其對商業文化的影響中國古代商業倫理思想中國古代商業倫理思想中國傳統文化及其對商業文化的影響中國古代商業倫理思想中國古代商業倫理思想中國傳統文化與商業倫理中國古代義商中國傳統文化與商業倫理中國古代義商中國近代商業倫理思想中國近代經濟社會出現的新階層中國近代商業倫理思想中國近代商業倫理思想中國近代經濟社會出現的新階層中國近代商業倫理思想當代商業倫理思想的基本來源中國當代商業倫理思想當代商業倫理思想的基本來源中國當代商業倫理思想當代商業倫理思想主要內容當代商業倫理思想主要內容商幫的特點中國古代商幫文化商幫產生的條件商幫的特點中國古代商幫文化商幫產生的條件中國明清十大商幫中國明清十大商幫五、教學設計1.新課導入問題導入法：以“無奸不商”的由來導入本專題，請學生思考：為什么會從“無尖不商”轉變為“無奸不商”？引出商業倫理經歷的演變發展過程，而這種過程又是文化演進的產物。2.過程設計【課件展示】2.1中國古代商業倫理思想中國古代的商業倫理思想是伴隨著商業的產生發展而逐漸形成的。【課件展示】一、中國古代商業的產生和發展古代商業發展的歷程：1.原始商業的產生2.職業商人與貨幣的出現：商人、商品、商業3.商業管理政策的出現“工商食管”是西周的官營手工業制度。指當時的手工業者和商賈都是官府管的奴仆，他們必須按照官府的規定和要求從事生產和貿易。4.商品市場的出現：商業都會：如臨淄、咸陽等。5.統一貨幣與商業初步發展秦漢時期，國家的統一，秦始皇統一貨幣、度量衡，修建馳道，對外貿易發展，出現了許多中心商業城市。6.都市商業和農村集市的發展7.紙幣出現與商業繁榮北宋時期，出現了世界上最早的紙幣交子；杭州是南方最大的商業和手工業中心，泉州是對外貿易的重要港口8.商幫的出現：地域性的商業群體。在商業發展的過程中，傳統文化對商業倫理的形成發展產生了極其重要的影響。【課件展示】二、中國傳統文化及其對商業文化的影響中國傳統文化源遠流長、博大精深，主要反映在中國古代的一系列思想流派上。1.儒家思想與中國商業文化。仁、義、禮、智、信、恕、忠、孝、悌。（1）核心是仁，即愛人。講究人人平等，肯定人的尊嚴和生命價值。種愛人又是推己及人，由親親而擴大到泛眾。以老字號為代表的商業文化，處處體現了“義利”緊密結合的典范。如北京的“全聚德”、“同仁堂”等。（2）義：原指“宜”，即行為適合于“禮”。孔子以“義”作為評判人們的思想、行為的道德原則。（3）禮：孔子及儒家的政治與倫理范疇。在長期的歷史發展中，"禮"作為中國封建社會的道德規范和生活準則，對中華民族精神素質的培養起了重要作用，但隨著社會的變革和發展，特別是封建社會后期，它越來越成為束縛人們思想、行為的繩索，影響了社會的進步和發展。（4）智：同"知"，孔子的認識論和倫理學的基本范疇。指知道、了解、見解、知識、聰明、智慧等。內涵主要涉及知的性質、知的來源、知的內容、知的效果等幾方面。關于知的性質，孔子認為，知是一個道德范疇，是一種人的行為規范知識。（5）信：指待人處事的誠實不欺，言行一致的態度。為儒家的"五常"之一。孔子將"信"作為"仁"的重要體現，是賢者必備的品德，凡在言論和行為上做到真實無妄，便能取得他人的信任，當權者講信用，百姓也會以真情相待而不欺上。（6）恕：己所不欲，勿施于人，包含有寬恕、容人之意。（7）忠：己欲立而立人，己欲達而達人。孔子認為忠乃表現于與人交往中的忠誠老實。（8）孝：孔子認為孝悌是仁的基礎，孝不僅限于對父母的贍養，而應著重對父母和長輩的尊重，認為如缺乏孝敬之心，贍養父母也就視同于飼養犬，乃大逆不孝。孔子還認為父母可能有過失，兒女應該婉言規勸，力求其改正，并非對父母絕對服從。這些思想正是中國古代道德文明的體現。（9）悌：指對兄長的敬愛之情。孔子非常重視悌的品德，其弟子有若根據他的思想，把悌與孝并稱，視之“為仁之本”2.道家思想與中國商業文化。（1）以柔克剛，在微弱細微中求生存。孔子見老子時有個故事：當孔子問老子什么叫禮時，老子沒有回答，卻張開了口，讓孔子看他口中的“道”。他口中有什么道？就是滿嘴堅硬的牙齒都已脫落、掉光。可他口中的舌頭，卻還存在，沒有受到任何損傷。這就是老子的“道”——以是否生存，是否具有更為強大的適應能力和生存能力，來作為衡量勝負的標準。這是一種生存哲學。（2）以弱勝強，在處于不利位置時的自保策略。（3）禍福相倚，給人生以安身立命的警示。認為世上一切事物都是相互對立又互相統一的。財富是把雙刃劍，財富越多，個人的人身安全、生命的存在本身，就越受到威脅。作為老子的再傳弟子范蠡能夠領悟“散財”哲學。（4）有容乃大，為積蓄力量做好充分準備。水的特性就是道的特性，處于“天下之交”，只有聚于社會的最低位置，天下的財富就會源源不斷聚集到你這里。在商業文化中，商人將自己居于下位，所謂“未曾開口三分笑”、“和氣生財”，提倡“顧客是上帝”、“顧客永遠都是對的”。3.法家思想與中國商業文化。（1）用法管理百姓、社會、國家。“為什么一只在山林里的兔子惹得那么多人去追逐？因為那是沒有主的，誰追到就是誰的；可是集市上的兔子，是有主人的，你去搶，就違反了法”（一兔走，百人追之。積兔于市，過而不顧。非不欲兔，分定不可爭也。“定分止爭”）（2）不斷超越的思維模式。無中生有。商人必須從各個地域差別中，從各個季節變化中，從社會環境的改變和人們生活方式的一些細小變化征兆上，去尋找商機。4．兵家思想與與中國商業文化。競和的思想，在無限的資源領域展開較量，雙方可以是敵人，但更大程度上是朋友，是合作伙伴。雙方聯合，優勢互補，才能贏得更多勝利。（1）以和為貴。為中國商人開拓了更為廣闊的生存和發展空間。一開始起步的小商人，為了自身生存，不得不計較一城一地的得失；到了一定境界，積累了一定財力，有了商海遨游的本錢，單純的數字增加，已經不能令人激動和興奮，重要的是人生價值的實現，是通過貢獻，通過自己的創造和給予，為社會創造福利。（2）和氣生財。在處于劣勢的競爭條件下依然能獲得最后的勝利，也是贏得生意上的合作伙伴的一個重要經營招數。和氣不是怯弱、忍讓、卑賤，不只是為了將顧客口袋里的錢掏出來而故意放低姿態。和氣是為了創造一個更加有利于生財的環境，營造更好的交易氛圍。無數商家在經營實踐中發現，只有和氣，才能與別人進行更好的、更有效的溝通。（3）和而不同。使中國商人在參與國際性競爭中不至于迷失方向，誤入歧途。《論語》：“君子和而不同，小人同而不和”。和其實就是中庸，中國商人具有很強的包容性，能夠與各民族、各個國家的商人和諧共存，一起發展。一是要保持自己獨立的人格，二是要允許別人保持自己的獨立性和完整性，三是要善于協調關系。（4）講求謀略。“運籌帷幄之中，決勝千里之外”。5．墨家思想與與與中國商業文化。兼愛、非攻、節用。節約以擴大生產，反對奢侈享樂生活。（1）獨善其身，兼濟天下，成為中國商人一種理想的修身方式與精神寄托。“窮則獨善其身，達則兼濟天下”。（2）利己利人，先人后己，為中國商人提供了一種樂觀積極的進取精神和大公無私的價值觀。（3）兼而愛之，和而不爭，為中國商人提供了一條通向“合作共贏”的道路。認為真正聯結人類社會的不是血緣，而是愛。（4）提倡儉以理財。一個企業、一個品牌的窗簾者，一定是儉樸的，一分錢不肯浪費，所以奢侈、浪費是商人的大敵。【課件展示】三、中國古代商業倫理思想商業的發展和文化的演進及影響，形成了中國古代商業倫理思想的主要內容是：買賣公平、誠信無欺、信譽第一、守義謀利、禮貌待客、熱情周到。【課件展示】四、中國古代義商在中國古代商業發展歷程中，出現了許多將優秀傳統文化與商業倫理結合得非常好的商人，被稱為義商。他們善于經商，又有強烈的社會責任意識，甚至以民族大義為重，代表人物有：范蠡：春秋末期人。越之上將軍。他輔佐越王勵精圖治，雪會稽之恥，最后終成霸業。范蠡后來功成身退，舍棄高官厚祿，不辭而別，因為他知道越王可以共患難不可共歡樂，退隱才能自保。他到了齊國，齊國人知道他有很好的品德和很高的才能，就請他當宰相。由于他退歸林下的決心已下，不久又辭官而去。他到了當時的商業中心陶（即今山東的定陶縣）定居，自稱”朱公”，人們稱他陶朱公。在19年內有三次賺了千金之多。但他仗義疏財，他賺了錢，就從事各種公益事業他的行為使他獲得“富而行其德”的美名，成為幾千年來我國商業的楷模。子貢：是孔子的得意門生，春秋時期衛國人，政治家，儒商之祖。他出身于商人家庭，20多歲繼承祖業開始經商，曾經經商于曹、魯兩國之間。同時，他能言善辯，反應敏捷，為經商創造了很好的條件。然而子貢經商不單是為了發財致富，而與政治目的相聯系。他是孔子周游列國經濟上的支持者。每當孔子遇到危難子貢總能挺身而出。相傳，孔子病危時，子貢未能趕回，他覺得對不起老師，別人守墓三年離去，他在墓旁再守三年，共守六年。卜式：漢武帝時的畜牧業主。很早就向國家捐款，曾申請捐出財產的一半。漢武帝曾派使者去調查他為什么捐款。使者：你是想做官嗎？卜式：不想。我是個放羊的。使者：你是有冤情要申訴嗎？卜式：沒有。我人緣很好，沒人冤枉我。使者：那你到底為什么？卜式：愛國呀！【課件展示】2.2中國近代商業倫理思想提問學生：中國近代從什么時間開始？中國近代社會由什么特點？導出：【課件展示】一、中國近代經濟社會出現的新階層鴉片戰爭后，中國進入半殖民地半封建社會，一方面國內出現了買辦商人階層，另一方面，也出現了民族商業資本家階層。買辦亦稱“康白度”（葡comprador）。殖民地半殖民地國家中，替外國資本家在本國市場上服務的中間人和經理人。原指歐洲人在印度雇用的當地管家。在中國，指外國資本家在舊中國設立的商行、公司、銀行等所雇用的中國經理。這類被外商雇用之商人通常外語能力強，一方面可作為歐美商人與中國商人的翻譯，也可處理歐美國家商界與中國政府之雙向溝通。買辦階層推動了中國的洋務運動，催生了中國的民族資本主義。代表人物唐廷樞出生于1832年5月19日廣東省珠海市，是中國近代歷史上著名的洋行買辦，又是清末洋務運動的積極參加者。他的一生，對創辦近代民族實業，推動民族經濟發展，有過重要的貢獻。唐廷樞少年時期，曾在香港的馬禮遜教會學堂接受過6年殖民教育，唐廷樞開始自己的商業活動和資本積累，是在擔任香港殖民政府翻譯時期，1858年以前他就在香港投資了兩家當鋪。其后在上海度出現的棉花出口貿易的高潮中，又從事棉花投機生意。他獨自經營的修華號棉花行，成為外國洋行收買中國棉花的一個代理機構，并與怡和洋行發生業務關系。自擔任怡和洋行買辦后，唐廷樞的經濟活動，又有進一步的發展。在擔任怡和買辦的10年中（1863～1872年），他除了為怡和經理庫款、收購絲茶、開展航運以及在上海以外的通商口岸擴大洋行業務之外，還為他的老板投資當鋪，經營地產，運銷大米、食鹽，甚至涉足內地的礦產開采。他和怡和前任買辦林欽合伙開設茶棧。為適應洋行收購茶葉的需要，他先后投資上海3家錢莊，以周轉他的商業資金。為了買辦業務和自營商業的兩種需要，他又在洋行之中，設立了自己的事務所。隨著自身經濟實力的增強，唐廷樞開始參加外國在華企業的附股活動。他在進入怡和以后的第五年，就附股于洋行經營的諫當保險行（CantonInsuranceOffice）。在華海輪船公司中，他是最大的股東之一。他不但進入了該公司的董事部，而且擔任了公司的襄理。他也附股于1867年成立的公正輪船公司（UnionSteamNavigationCo.）和1868年成立的北清輪船公司（NorthChinaSteamerCo.）、美國瓊記洋行（AugustineHeardandCo.）的蘇晏拿打號（Suwonada）輪船和兩家小洋行——馬立司洋行（MorrisLewisandCo.）和美記洋行（MullerH.andCo）的船隊。民族商業資本家階層：甲午中日戰爭后，由于帝國主義競相對華資本輸出，進一步破壞了中國的自然經濟，為民族資本主義的發展提供了客觀條件，在嚴重的民族危機刺激下，許多人紛紛呼吁“設廠自救”，“實業救國”。形成了近代商業倫理思想的主要內容是：【課件展示】1.維護民族利益，實業救國。張謇[jiǎn]（1853年7月1日～1926年7月17日），江蘇人，他一生創辦了20多個企業，370多所學校，為我國近代民族工業的興起，為教育事業的發展作出了寶貴貢獻，被稱為“狀元實業家”。毛澤東同志在談到中國民族工業時曾說：“輕工業不能忘記海門的張謇”。創辦大生紗廠（江蘇南通），以家鄉為基地，努力進行發展近代紡織工業的實踐，為中國民族紡織工業的發展壯大作出了重要貢獻。年（光緒20年）慈禧太后六十大壽辰設恩科會試，考中狀元，授翰林院修撰。1904年，清政府授予他三品官銜。1912年任北洋政府農商總長兼全國水利總長，1914年兼任全國水利局總裁。后因目睹列強入侵，國事日非，毅然棄官，走上實業教育救國之路。他的“實業救國”雖不能挽救舊中國危亡，但卻有利于當時社會經濟和文化的發展。他建學堂、開交通、造公園、興水利、辦慈善……到他去世前，大生一廠僅為企業和公益事業的墊款就有70多萬兩。1905年，張謇與馬相伯在吳淞創辦了復旦公學，這就是復旦大學的前身。2.堅持“義在利先”、“至誠待人”、“信譽第一”、“薄利多銷”等原則。榮德生（1875年－1952年），江蘇無錫人，著名慈善家、民族實業家，他是中國最大的民族資本家之一，原國家副主席榮毅仁先生之父。他從事于紡織、面粉、機器等工業垂60年，創辦保興面粉廠，享有“面粉大王”、“棉紗大王”的美譽。他認為要提高生產率，除增添新設備，改進操作技術外，還要從“人工”出發，加強人事管理，視人為生產力之第一要素。他堅持“以德服人”的思想原則。榮德生老先生手書對聯：意誠言必中；心正思無邪。3.堅持“仗義疏財、恤孤濟貧、及時行善、造福社會”等善行。4.以勤儉道德修養立身。運用以誠待人、以德服人的管理思想來調動人的積極性，協調管理者與被管理者之間以及被管理者內部的關系。1948年，國民黨統治已成土崩瓦解之勢，有資產者紛紛離開大陸，榮氏家庭也面臨抉擇。在一片離滬聲中，榮德生專程從無錫來到高恩路住所，明確表示“不離開大陸”，并阻止三子將申新三廠拆遷臺灣。解放軍渡江前夕，他派代表與共產黨聯絡，迎接解放。【課件展示】2.3中國當代商業倫理思想進入新時代，商業倫理思想也煥發出新的活力，這是由于當代商業倫理思想有著三個重要的組成部分。【課件展示】一、當代商業倫理思想的基本來源傳統商業倫理思想、西方商業文化的合理成分、社會主義市場經濟的本質要求。【課件展示】二、當代商業倫理思想主要內容1.義與利的統一是商業倫理的起碼要求2.信譽高于一切是企業的生命。一是要真誠、嚴格履約，二是要重視維護供應商、生產商、消費者、合作者的利益。同仁堂：同仁堂（原名同仁堂藥室，同仁堂藥鋪）是樂顯揚創建于中國清朝康熙八年（1669年）的一家藥店。是國內最負盛名的老藥鋪。歷經數代、載譽300余年，如今已發展成為跨國經營的大型國有企業--同仁堂集團公司。歷代同仁堂人始終恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓，樹立“修合無人見，存心有天知”的自律意識，造就了制藥過程中兢兢小心、精益求精的嚴細精神，其產品以“配方獨特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”而享譽海內外。3.提供優質產品和服務。優質產品能為企業帶來美譽度，并通告口碑傳播，贏得更多顧客，最終也使企業盈利。4.促進社會進步。企業社會責任（Corporatesocialresponsibility,簡稱CSR）是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環境、對社會的貢獻。支持社會公益事業、將慈善機構成為牢固的合作伙伴（李亞鵬形象的改變）、把社會信息結合到廣告宣傳中、把一項新的社會活動整合到當前的戰略中。在商業倫理思想演進、發展的過程中，商幫文化的影響至關重要，一些商幫所形成的文化特征和制度設計至今仍對當代企業的發展具有非常有益的啟示作用。【課件展示】2.4中國的商幫文化商幫是以地域為中心，以血緣、鄉誼為紐帶，依靠得天獨厚的物質資源、地理優勢以及深厚文化基礎，在發展過程中逐步形成的商人集合。【課件展示】一、商幫產生的條件商幫在我國古已有之，盛興于明清。中國歷史上曾涌現出堪稱不朽的商幫，如浙商、晉商、徽商等商業群體。1.政策驅動。（1）開中制：以糧換鹽引。（2）折色制：直接用銀子換鹽引。（3）開放東西馬市：在遼東和張家口分別開放東西馬市，走西口。（4）一條鞭法。1581年，大學士張居正下令把原來的田賦、徭役和雜稅合并起來，折成銀兩，分攤到田畝上，按田畝多少收稅。2.資源優勢或劣勢。（1）資源優勢：利用本地的資源優勢逐漸集聚起的商人群體。如洞庭商幫（今蘇商主體）利用洞庭湖得天獨厚的經商條件販運米糧和絲綢布匹；江右商幫所在的江西，物產豐富，有瓷器、茶葉、紙張、夏布、大米等，為江右商幫的興起奠定堅實的基礎。（2）資源劣勢：商幫大部分誕生于山稠田狹、人多地少的自然條件惡劣地區，農業發展不能供應本地人的基本生活需求，因而走出山外做生意糊口，逐漸形成商幫。如徽州商人的“窮則思變”。3.交通便利。（1）龍游商幫：占地理優勢開展貿易活動所形成的商幫。龍游（衢州）是“入閩要道”、“金衢處徽之沖”，為古代重要鹽道餉道，又是浙皖閩贛4省交通樞紐。（2）魯商：齊國與魯國地處交通要道，為商賈必經之地。（3）寧波商幫：三江匯流，是中國最早開放的貿易口岸之一。開放帶來的商業文明使寧波商幫成為中國近代最大的商幫。4.地域文化基礎。（1）晉人：忠義文化。（2）徽人：士族文化（徽人大多為兩晉南北朝時為躲避戰亂而南遷的士族階層）：具有身世優越感、文化自豪感。重功業、振家門；愛享樂、貴莊園，盛行享樂主義思潮。（3）山東商人：仗義文化：“管鮑分金”。（4）廣東商人：膽大務實、精明靈活、擅長貿易。（5）寧波商人：勇于冒險、以信為本。【課件展示】二、商幫的特點商幫憑借地緣優勢和敢為天下先的勇氣，在不同歷史階段創造了商業奇跡，也成就了中國獨特的商幫商業文明。1.經商人數眾多，且出自同一地區2.商人的活動范圍廣泛，在相當大的區域或在全國市場產生影響3.商人的經營項目眾多，各種行業相互補充配套，構成體系4.商人之間和商號內部通過一定的組織形式聯系、凝聚起來，發揮了商人群體優勢5.在經營、制度、文化等方面存在不同于其他商業集團的特點【課件展示】三、中國明清十大商幫晉商：以山西晉中為中心徽商：歙縣、婺源等徽州六縣魯商：臨清、濟寧、聊城、煙臺一帶寧波商：以寧波為中心龍游商：以龍游縣為中心(包括常山、衢縣和江山五縣)洞庭商：蘇州吳縣境內太湖東、西洞庭山(現在吳縣的東山鎮和西山鎮)江右商：江西由人口流動形成閩商：以福建沿海為中心粵商：以廣州、佛山一帶為中心陜商：與晉商同時興起、被稱為晉商小兄弟3.作業布置請學生尋找一家位于杭州的老字號，并了解其發展歷史及商訓。六、教學反思七、同步練習完成自主學習平臺本專題同步練習。專題三喬致庸與晉商文化一、教學分析（教案首頁）教學課題喬致庸與晉商文化授課課時4課時學情分析本次課程授課對象為工商管理學院工商企業管理、電子商務和房產專業大一新生。根據對他們的調研，在高中階段的政治課程中，作為必修的內容，他們學習過“經濟生活”“文化生活”和“生活與哲學”等版塊內容，包括西方經濟學和馬克思主義經濟學、文化的創新與傳承、人生價值觀等內容，初步掌握了最基本的經濟學知識和社會主義的人生價值觀，同時也對中國傳統文化有一定的認知。同學們對晉商的了解更多通過一些影視作品如《喬家大院》、《白銀帝國》等，因此在教學過程中以此為突破口，引起學生對晉商文化的思考。通過案例教學、合作學習等教學方法，并采用線上線下結合，提升學習的效果。教學目標知識目標了解晉商的發展歷史和代表任務喬致庸，掌握晉商的精神特征與文化觀，理解晉商的經營管理特色。能力目標能夠從晉商的文化特征、經營管理制度中分析晉商成功的原因素質目標1.培養誠實守信的商業意識；2.培養義利統一的義利觀。教學內容商業倫理事件評述（20′，分成兩次課，每次課各10’）導入新課（案例教學法，5′）4.1晉商發展歷史（講授與互動教學法，30′）4.2晉商代表張弼士（講授與互動教學法，30′）4.3晉商的精神特征與文化觀（案例教學法，35′）4.4晉商的經營管理特色（案例教學法，35′）布置任務與課程小結（5′）教學重點晉商的精神特征與文化觀教學難點晉商的經營管理特色教學方法1.案例學習法：教師提供若干案例，學生討論，培養學生分析問題的能力。2.討論法。教師提問，組織學生以小組為單位討論，培養學生邏輯思維能力與語言表達能力。二、教學策略與實施教學環節教學內容與步驟教學資源教學活動教師學生課前【學生準備】先從地理位置、人文環境等要素理解山西，在此基礎上再預習教材中本專題的內容，線上觀看微課視頻、閱讀相關案例。【教師準備】指導學生課前查閱和預習，并精心備好教案。收集有關本課程內容的圖片和多媒體資料，制作好多媒體課件，以便學生掌握好本課程內容。課程平臺、移動終端、教材、教案、課件、相關圖片及視頻素材、網絡、手機APP下載等。通過在自主學習平臺上開設的《商業文化倫理》課程發布課程預習要求學生根據要求完成預習任務。課中一、述評商業倫理事件，培養正確義利觀（講評法，20′）兩次課共四組（個）學生進行商業倫理事件述評，教師考核并點評。二、導入案例引發思考（案例教學法，5′）以喬家大院的視頻導入本專題，讓同學們思考晉商是怎樣的一群人？為何能取得如此的成就？三、引入新知識解決問題（講授與互動教學法，130′）1.從地理位置和社會環境出發，導出：（30′）（1）晉商發展的歷史；（2）晉商發展的三座豐碑。2.以《喬家大院》的圖片導出喬家大院的主人喬致庸：（30’）晉商代表喬致庸及其經商之道在引導學生分析晉商的精神特征與文化觀（35’）4.晉商的經營管理特色（35′）（1）經營管理理念；（2）經營管理機制；（3）經營管理制度。四、布置任務與課程小結，分組執行（實踐法，5′）請學生列舉當代內地晉商代表一、二。分析這些晉商代表除了過人的商業謀略外，從文化、精神層面有什么值得我們汲取的？課程平臺、移動終端、教材、案例、教案、課件、相關圖片及視頻素材、網絡等。開展啟發式教學，組織學生分析教師提供的案例，并對學生的討論進行價值觀引導。通過互動問答、案例分析和小組探討，拓寬學生的思維空間，鍛煉學生自主學習和分析、合作、表達能力。課后1.課后要求學生閱讀教材專題五的內容，并登錄自主學習平臺預習該專題相關內容；2.布置任務：準備商業倫理事件述評。課程平臺、移動終端、教材、課件。自主學習平臺發布下次課研討的問題。準備商業倫理事件述評的素材并撰寫紙質稿。三、教學反思教學效果教學目標達成情況。教學反思不足之處及改進思路。

專題三喬致庸與晉商文化（詳案）學習目標了解晉商的發展歷史及其代表人物喬致庸的經營理念與奮斗史，明確晉商文化的特征與經營特色，了解現代晉商的代表人物及商業倫理思想。本章導學本章介紹了晉商的發展歷史，山西票號的代表人物及管理特色，分析了晉商文化的特征與經營特色，介紹了現代晉商的成功典范及其他們的經營理念。重點難點晉商文化的特征與經營特色是本章的重點，山西票號的管理特色是本章的難點。【視頻導入】《喬家大院》、《白銀帝國》影視作品介紹思考：晉商是怎樣一個群體？他們的成功之匙是什么？【晉商的發展歷史】一、山西地理位置、資源、社會環境的分析山西之名，因居太行山之西而得名。春秋時期，年幼的周成王誦在游戲中“桐葉封國”封其弟叔虞為“唐侯”，建立“唐”諸侯國。叔虞之子燮父，遷都晉水旁，改國號“唐”為“晉”。戰國初期，韓、魏、趙三家分晉，因而又稱“三晉”。全省總面積156579平方公里，2010年總人口3610萬人，現轄太原、大同、朔州、陽泉、長治、忻州、呂梁、晉中、臨汾、運城、晉城等11個地級市，共85個縣，11個縣級市，23個市轄區，省會太原。山西地圖“長期以來，不少人把山西看成是特別貧困的省份之一。然而真實的情況是，在上一世紀乃至以前相當長的一個時期內，中國最富有的省份不是我們現在可以想象的那些地區，而竟然是山西！”——余秋雨《抱愧山西》二、晉商的定義專指古代晉國、尤其是明清500年間山西經營商業和從事商品交易的商人。凡山西從事商品生產和商品交易等的工商業者，都可泛稱“晉商”，包括從事國營工商業者和私營工商業者。三、晉商所取得的成就明清十大商幫之首，稱雄500年。“匯通天下”：中國、俄國、日本、阿拉伯等地。東北：“先有曹家號，后有朝陽縣”內蒙：“先有復盛西，后有包頭城”青海：“先有晉益老，后有西寧城”一句話評價：縱橫歐亞九千里，稱雄商海五百年。清代人數最多、資本最厚、散布最廣的是晉商；每次全國募捐，捐出銀兩最多的是晉商；全國最富有的家庭和個人，大多也是晉商。全國各地竟出現“晉商不至，產無以泄”的局面。俄國、日本、朝鮮、印度等國和南洋、阿拉伯地區以及歐、非二洲都遍留足跡，其勢之盛，令洋人側目。太谷曹家：1820～1850年代經營13種行業，640多個商號，3.7萬名員工，資本1000多萬兩白銀。商號大盛魁：極盛時同蒙古的貿易額年約1000萬兩白銀，每年有1500峰駱駝運輸，員工六七千人。日升昌票號：光緒32年14個分號，每個分號平均年匯兌230萬兩白銀，總分號不少于400家，總匯兌八億多兩。四、晉商的發家史1、明初政府鼓勵民間商人把糧草運到漠北邊疆之后換取鹽引（批發零售鹽的憑證和權力），進行高利潤的鹽業貿易，史稱開中制。2、明中期政府用折色制取代開中制，即銀子買鹽引（憑證和權力），結果有錢的更有錢。3、清政府對北部蒙古一帶的開發，山西商人走西口，向日本出口銅，被稱為船幫；向蒙古、俄羅斯出口茶葉，被稱為茶幫。這一階段，山西商人主要從事商業貿易活動，積累了大量的社會財富，在商業經營管理方面也形成了一整套完整的模式。五、晉商經商的特點首先，經營范圍廣泛。

除鹽業外，有鐵業、茶業、絲綢業、棉布業、糧油業、顏料業、雜貨業、木材業，以及金融業，甚至還有醬菜業（北京六必居）、飯店業（北京都一處）、藥業（早于同仁堂的北京萬全堂藥店）、文物古玩業等，各行各業無所不包。這在當時的其他商幫中是少見的。

其次，經營空間遍及全國，甚至海外。

當時在全國各地經商的山西人到處可見。遍及全國的山西會館正是晉商走向全國的象征，僅在北京晉商會館就有9所，日本、俄羅斯、蒙古等也都是晉商大顯身手的地方。

最后，晉商建立了一套相對完善科學的經營管理制度。

它的兩權分離、激勵機制、管理制度、企業文化、人才培養等成功經驗，至今仍有十分重要的現實意義。【晉商的精神文化】一、掌控個人命運（一）反抗命運萬歷《汾州府志》：“平遙縣地瘠薄，氣剛勁，人多織耕少。”乾隆《太谷縣志》：“民多而田少，竭豐年之谷，不足供兩月。故耕種之外，咸善謀生，跋涉數千里率以為常。土俗殷富，實由此焉”。山西人能不畏艱險，萬里行賈，勤儉經商。一個成功者背后隱藏著無數的失敗者，在宏大的財富積累后面，可以說山西人付出了極為昂貴的生命代價。晉商本就是背井離鄉的遠行者，因此很少有空間框范的局限，而將整個中國版圖乃至廣闊的域外都放在視野之內，談論天南海北就像談論街坊鄰里，這正是商農的本質差異。正是這種在地理空間上的心理優勢，使晉商視野寬闊，極擅發現各個地區在貿易上的強項和弱項、潛力和障礙，然后像下棋一樣把它一步步走通。A、進取“山西人多商于外，十余歲輒從人學貿易，俟蓄積有資，始歸納婦。”——清·紀曉嵐B、敬業“勤勞四十余載，而家道卒致豐。”“于是學商于直隸順德府布店，數十年勤勞無間，為執事者所重，積有余資……后家漸起。”（二）棄儒就商，以商為榮山西人自宋元以后逐漸在民間形成重商的觀念。小孩子讀幾年書就去學做生意了，大家都覺得理所當然。按理說士、農、工、商，人們心目中商人處于末流，雖不無錢財卻地位卑賤，與仕途官場無緣。這種情景在山西卻未出現，最后連雍正皇帝也知道山西的社會定位序列與別處不同，依次為經商、務農、行伍與讀書。在這種獨特的社會環境里，山西商人心理上對自身職業沒有太多的精神負擔，把商人做純粹了。二、深遠的戰略眼光（一）掌控自己的命運山西學政劉於義奏章（雍正）：“山右積習，重利之念，甚于重名。子弟之俊秀者，多入貿易一途，其次寧為胥吏。至中材以下，方使之讀書應試，以故士風卑靡。”“有兒開商店，強如坐知縣。”“生子可作商，不羨七品空堂皇”。——將商業作為一項終身的崇高的事業來對待，將最優秀的人才投入商業，形成一個獨立的商人集團。鴉片戰爭之后，中華學理的兩大轉變：1、君子喻以義→君子愛財，取之有道即從虛幻的“義”到標識人生價值的“利”，從重農、重官到重商2、從平均主義到“先富起來”，從富民到富國利天下以上是中國千古價值觀的一次大突破，所以，晉商遠遠走在了時代前頭（二）適應社會需求適應社會需要，掌握全國性和國際性的物資運輸和買賣，建立覆蓋中國、蒙古、俄國、日本的物資運輸網絡。利用明代“開中制”把持鹽業專賣。康熙、雍正、乾隆西北用兵，壟斷軍糧供應和物資補給。（三）把握行業方向嘉慶后期西裕成顏料莊大掌柜雷履泰改顏料莊為日升昌票號。繁榮原因民間的信貸清政府的財政匯兌八國聯軍賠款2.發揮優勢設立票號大量資本：晉商“富甲海內”。異地匯兌：晉商在全國各地有分號。職業骨干：晉商中有許多金融骨干。職業道德：晉商誠信天下聞名。（四）晉商代表喬致庸1、儒商儒商與晉商以儒為商：民商商儒與徽商以商為儒：官商2、信山西自古以來的尚義傳統以及關公崇拜。一個掌柜，有一年虧了20萬兩銀子，主人喬家不僅沒有責怪他，反而又投入了30萬兩銀子，掌柜感激不盡，精心經營，終于賺了大錢。梁啟超用“晉商篤守信用”概括晉商精神及其制勝法寶：一信二義三利。3、誠孟縣張靜軒說：“結交務存吃虧心，酬酢務存退讓心，日用務存節儉心，操持務存含忍心。愿使人鄙我疾，勿使人防我詐也。……前人之愚，斷非后人之智所可及，忠厚留有余。”4、義王現：“夫商與士異術而同心，故善商者處財貨之場而修高潔之行，是故雖利而不污”，在商應“以義制利”。清代汾陽人崔崇于，“以賣絲為業，往來張垣、云中，一歲折閱十余金，其主人偶有怨言，崔恚憤，以刃自剖其腹，腸出數寸，氣垂絕，曰：吾拙于貿易致虧主人資，我實有愧，故不欲生。”5、幫晉商還很重視群體力量，用宗法社會的鄉里之誼彼此團結在一起，用會館的維系和精神上崇奉關圣的方式，增強相互間的了解，通過講義氣、講相與、講幫靠，協調商號間的關系，消除人際間的不和，形成大大小小的商幫群體。山西會館：凝聚人心處“聯鄉情，篤友誼，報神恩，承義舉。”山西會館，它承載著山西商人敬奉關羽信義的經商理想；它的戲臺不僅是客居他鄉山西商人的感情紐帶，還是山西地域戲曲文化得以發揚光大的物質載體；它展現的儒商文化、創立的管理制度更是我們永遠銘記的光榮。“在富庶繁華的蘇州，沒想到山西人輕輕松松地蓋了一個會館就把風光占盡。”——余秋雨山西會館，還有規范市場秩序的功能。如酒業在農歷八月十八召開杜康會，會議內容大多是公議物價、解決行業爭端、商討