試析高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程中互動(dòng)式教學(xué)的應(yīng)用論文內(nèi)容摘要：高職院校以“就業(yè)為導(dǎo)向〞的人才培養(yǎng)目的為市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革提出了挑戰(zhàn)，互動(dòng)式教學(xué)形式作為一種新的教學(xué)形式被廣泛應(yīng)用。文章針對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的片面強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)、忽略學(xué)生學(xué)習(xí)的自動(dòng)性等問(wèn)題，根據(jù)互動(dòng)式教學(xué)中師生互動(dòng)，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)自動(dòng)性的特點(diǎn)，提出了在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中應(yīng)充足提升老師本身的人格魅力、鼓勵(lì)學(xué)生暢所欲言、擅長(zhǎng)啟發(fā)與引導(dǎo)、堅(jiān)持案例分析教學(xué)等有效的互動(dòng)式教學(xué)應(yīng)用領(lǐng)會(huì)，以期到達(dá)培養(yǎng)高職學(xué)生的獨(dú)立考慮、自立創(chuàng)新和職業(yè)能力的目的，進(jìn)而獲得更好的教學(xué)效果。論文本文關(guān)鍵詞語(yǔ)：高職院校；市場(chǎng)營(yíng)銷；互動(dòng)式教學(xué)；應(yīng)用〔市場(chǎng)營(yíng)銷〕是高職院校經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的一門必修課程，該課程通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷理論能力，來(lái)為社會(huì)提供實(shí)戰(zhàn)型的營(yíng)銷人才。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷在我們生活中無(wú)處不在：企業(yè)需要營(yíng)銷來(lái)知足消費(fèi)者的需要，高職院校需要營(yíng)銷來(lái)擴(kuò)大學(xué)校的著名度并知足廣闊學(xué)生的需要，而我們自己也需要營(yíng)銷，來(lái)知足與人有效交往的各種需求。高職院校培養(yǎng)的是以“就業(yè)為導(dǎo)向〞的效勞于生產(chǎn)、管理、建設(shè)與效勞一線的技能型和應(yīng)用型人才，這就為我們當(dāng)下的高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程提出了挑戰(zhàn)：怎樣讓學(xué)生全面把握市場(chǎng)營(yíng)銷技能，怎樣培養(yǎng)社會(huì)需要的營(yíng)銷人才。筆者以為，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程應(yīng)用性廣、理論性強(qiáng)的特點(diǎn)，需要我們老師在教授營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，充足應(yīng)用互動(dòng)式教學(xué)方法，不管在課堂上與課下，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生自動(dòng)參與的積極性，通過(guò)溝通與討論，激發(fā)教學(xué)雙方的互動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立考慮、自立創(chuàng)新和應(yīng)變能力，進(jìn)而獲得更好的教學(xué)效果。一、傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)存在問(wèn)題與分析隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅猛發(fā)展，當(dāng)下在高職院校〔市場(chǎng)營(yíng)銷〕課程的教學(xué)中，很多教學(xué)方法與高職院校的人才培養(yǎng)目的不相適應(yīng)，傳統(tǒng)的理論講授加記憶考試、重理論輕實(shí)務(wù)的教學(xué)方式已完全不能適應(yīng)高職教學(xué)要求，學(xué)生在教學(xué)中只是被動(dòng)地承受，缺少時(shí)機(jī)考慮分析，導(dǎo)致就業(yè)時(shí)理論知識(shí)和理論能力相脫節(jié)，不能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)需求，嚴(yán)重限制了學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力的培養(yǎng)，逐步暴露出很多問(wèn)題，詳細(xì)表如今下面三個(gè)方面：(一)教學(xué)理念落后，片面強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)以往的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，老師教學(xué)理念相對(duì)滯后，過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的系統(tǒng)性，沿用的是理論教學(xué)為主的教學(xué)方法，在課時(shí)布置上幾乎沒(méi)有理論課時(shí)，忽略了理論教學(xué)在理論中的應(yīng)用，忽略了學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦能力的培養(yǎng)，忽略了學(xué)生綜合素質(zhì)與能力的培養(yǎng)，缺乏高職教育相適應(yīng)的教學(xué)理念，限制了高職學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。(二)教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)組織強(qiáng)調(diào)以教為中心，忽略了學(xué)生學(xué)習(xí)的自動(dòng)性傳統(tǒng)營(yíng)銷教學(xué)中老師是自動(dòng)，即老師講授，腦動(dòng)、嘴動(dòng)、手動(dòng)，但缺乏互動(dòng)，固然老師講授很辛苦，但學(xué)生是被動(dòng)學(xué)習(xí)，演化為灌輸式教學(xué)，在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)以教為中心，而非以學(xué)為中心，忽略了學(xué)生學(xué)習(xí)自立性和自動(dòng)性的發(fā)揮。(三)教學(xué)方法落后，缺乏理論教學(xué)手段在傳統(tǒng)營(yíng)銷教學(xué)中固然引進(jìn)了案例教學(xué)、多媒體教學(xué)、校外實(shí)訓(xùn)等多種教學(xué)手段，卻未獲得實(shí)際效果。案例教學(xué)僅僅僅是課堂講授中的實(shí)證舉例或經(jīng)歷體驗(yàn)介紹，對(duì)案例教學(xué)的組織駕馭不夠，沒(méi)有調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與到案例教學(xué)中，使得案例教學(xué)的效果大打折扣：多媒體教學(xué)僅僅替代了黑板的作用，缺乏與學(xué)生的互動(dòng)，流于形式；在實(shí)習(xí)形式上學(xué)生普遍缺乏“動(dòng)手〞的時(shí)機(jī)，實(shí)習(xí)時(shí)間布置較少，很多教學(xué)計(jì)劃中布置實(shí)訓(xùn)得不到落實(shí)，理論教學(xué)手段落后。二、互動(dòng)式教學(xué)的內(nèi)涵與特點(diǎn)所謂互動(dòng)式教學(xué)，是指在教學(xué)中老師與學(xué)生雙方溝通、溝通、討論，雙方在相互平等、相互傾聽的基礎(chǔ)上，通過(guò)溝通與討論，激發(fā)教學(xué)雙方的自動(dòng)性，以到達(dá)提升教學(xué)效果的一種教學(xué)方式。互動(dòng)式教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比，最大的差別在一個(gè)字：“動(dòng)〞。即“老師自動(dòng)〞和“學(xué)生自動(dòng)〞，打破了以往灌輸式教學(xué)中的一言堂現(xiàn)象，加深了學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，獲得了較好的教學(xué)效果，當(dāng)前被應(yīng)用在各種教學(xué)領(lǐng)域。互動(dòng)式教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，有如下四大優(yōu)點(diǎn)：(一)互動(dòng)式教學(xué)有利于改變學(xué)生被動(dòng)聽講的消極情緒，發(fā)揮其學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性對(duì)于學(xué)生而言，他們?nèi)狈Φ牟粌H僅是營(yíng)銷知識(shí)，還有對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的體驗(yàn)和運(yùn)用，老師的任務(wù)就是引導(dǎo)他們深人考慮，理解、領(lǐng)會(huì)和驗(yàn)證知識(shí)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。師生在教學(xué)中的雙向溝通，激活了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，活潑踴躍了教學(xué)氣氛。(二)互動(dòng)式教學(xué)有利于老師本身業(yè)務(wù)水平的提升傳統(tǒng)的教學(xué)理念以為“師者，傳道、授業(yè)、解惑〞，片面強(qiáng)調(diào)老師在知識(shí)教授上的職責(zé)，師生雙方只是授受關(guān)系、指點(diǎn)與被指點(diǎn)的關(guān)系，忽略了老師本身素質(zhì)的提升。在互動(dòng)式教學(xué)中，老師為了最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂自動(dòng)參與的積極性，必定會(huì)研究業(yè)務(wù)知識(shí)，精心備課，提升自己所教內(nèi)容的深度與廣度，在教學(xué)中不斷改良與創(chuàng)新，合理組織與設(shè)計(jì)教學(xué)，提升其人格魅力影響學(xué)生。這不僅提升了學(xué)生考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，同時(shí)對(duì)老師更是一種教學(xué)上的鞭策和催促。(三)互動(dòng)式教學(xué)提升了學(xué)生的專業(yè)知識(shí)技能在互動(dòng)式教學(xué)中，通過(guò)老師因勢(shì)利導(dǎo)和自立學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生在教學(xué)中積極參與，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性與自動(dòng)性，必定催促學(xué)生在課下認(rèn)真查閱相關(guān)資料，充分自我，以知足課堂上參與相關(guān)主題的討論與學(xué)習(xí)的需要。培養(yǎng)了學(xué)生的理論能力和人際溝通能力，讓學(xué)生在互動(dòng)中進(jìn)一步培養(yǎng)能力，提升素質(zhì)，并最終到達(dá)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程培養(yǎng)目的。(四)互動(dòng)式教學(xué)拉近了師生間隔在互動(dòng)式教學(xué)中，打破了以往老師與學(xué)生之間教育者與被教育者、管理者與被管理者的關(guān)系，老師與學(xué)生在課堂上相互照應(yīng)，雙方相互分析，共同考慮，共同協(xié)作，共同解決問(wèn)題，最終到達(dá)解決問(wèn)題的目的。教學(xué)氣氛變得活潑踴躍，促成了師生之間的真摯溝通和對(duì)話，師生間的間隔進(jìn)一步拉近，有力地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性、自動(dòng)性、創(chuàng)造性，進(jìn)而有利于教學(xué)雙方最佳狀況的發(fā)揮。三、互動(dòng)式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的應(yīng)用與施行通太多年的教學(xué)經(jīng)歷體驗(yàn)與領(lǐng)會(huì)，筆者以為，互動(dòng)式教學(xué)可通過(guò)下面方法在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中應(yīng)用與施行：(一)努力提升老師本身的人格魅力良好的教學(xué)氣氛必需依靠深切厚重的師生情感來(lái)維系，而老師的人格魅力在師生的情感溝通中發(fā)揮側(cè)重要的作用，有利于良好的學(xué)習(xí)氣氛的建立。在教學(xué)理論中，老師的人格魅力直接具體表現(xiàn)出在課堂的知識(shí)教授上，老師的一舉一動(dòng)都直接影響到學(xué)生，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升教學(xué)效果。首先，老師要在教學(xué)經(jīng)過(guò)中，勇于理論，突破傳統(tǒng)教學(xué)形式，積極參與各種教育教學(xué)活動(dòng)，努力獲取新信息，考慮、探尋求索新的教育方法，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)歷體驗(yàn)，進(jìn)而完善自己的知識(shí)體系，更新和優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，提升教學(xué)水平。其次，要針對(duì)自己的個(gè)性特點(diǎn)修煉和完善本身的個(gè)性魅力，留意本身的著裝與舉止。要擅長(zhǎng)與學(xué)生溝通，逼真地關(guān)愛(ài)、尊敬并信任學(xué)生，給予學(xué)生學(xué)習(xí)與生活上的關(guān)心與照料、點(diǎn)撥與引導(dǎo)。進(jìn)而使學(xué)生因?qū)蠋煹某绨荻D(zhuǎn)化為行動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和對(duì)所學(xué)課程的熱愛(ài)，加強(qiáng)課堂效果。(二)鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)言，暢所欲言成功的營(yíng)銷工作者要具有超強(qiáng)的溝通能力，而“能說(shuō)〞和“會(huì)說(shuō)〞是其有效溝通的首要條件。高職學(xué)生作為一個(gè)思維活潑踴躍的群體，老師應(yīng)在課堂教學(xué)中努力培養(yǎng)他們的語(yǔ)言表達(dá)能力，讓學(xué)生積極表達(dá)自己的想法，培養(yǎng)對(duì)營(yíng)銷現(xiàn)象的不同見(jiàn)解與看法。例如每次在課堂快結(jié)束時(shí)，老師能夠讓幾個(gè)學(xué)生針對(duì)課堂內(nèi)容進(jìn)行即興發(fā)言或有主題的發(fā)言，給學(xué)生時(shí)機(jī)的表現(xiàn)，以此來(lái)引導(dǎo)他們留意語(yǔ)言表達(dá)能力。在課堂教學(xué)中，對(duì)自動(dòng)發(fā)言的學(xué)生任何一點(diǎn)進(jìn)步要肯定，而對(duì)性格略微內(nèi)向的學(xué)生要多給時(shí)機(jī)，通過(guò)老師的微笑、眼神和語(yǔ)言鼓勵(lì)他們大膽表達(dá)自己的想法，使其對(duì)不同的問(wèn)題有深刻的理解。(三)要擅長(zhǎng)啟發(fā)與引導(dǎo)恰到好處的啟發(fā)與引導(dǎo)能最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維和學(xué)習(xí)積極性，最終使學(xué)生融會(huì)貫穿地把握所學(xué)知識(shí)。在實(shí)際教學(xué)中，老師所發(fā)問(wèn)題切忌過(guò)于空泛，難度太大，使學(xué)生無(wú)從下手，“啟而不發(fā)〞。所發(fā)問(wèn)題要圍繞所學(xué)知識(shí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和教學(xué)目的展開，不要過(guò)于急于求成，輕易得出結(jié)論，而是耐心啟發(fā)，以學(xué)生聯(lián)想、師生互動(dòng)教學(xué)為主，以便充足發(fā)揮學(xué)生考慮問(wèn)題、探尋求索問(wèn)題的能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興奮點(diǎn)。(四)教學(xué)中堅(jiān)持案例分析教學(xué)案例分析教學(xué)是指在老師的指點(diǎn)下，通過(guò)案例分析提升學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法。這種教學(xué)方法一方面要請(qǐng)教師在選擇案例時(shí)，要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，精心挑選典型案例；另一方面要請(qǐng)教師針對(duì)教學(xué)內(nèi)容巧妙設(shè)計(jì)考慮與訓(xùn)練，通過(guò)學(xué)生分析與討論，使老師與學(xué)生相互互動(dòng)、相互影響，讓學(xué)生在討論中產(chǎn)生獨(dú)到見(jiàn)解，直接穩(wěn)固了學(xué)生對(duì)教學(xué)資料知識(shí)的把握，鍛煉了學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了學(xué)生的考慮能力與理論能力，到達(dá)了預(yù)期的教學(xué)目的。案例教學(xué)可以通太多種形式，其中多媒體教學(xué)可加強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)和互動(dòng)效果。老師根據(jù)教學(xué)需要，把詳細(xì)的案例和討論的內(nèi)容制造成ppt課件，通過(guò)圖文并茂、生動(dòng)形象的案例課件來(lái)講解與討論，啟發(fā)學(xué)生對(duì)案例的認(rèn)識(shí)與見(jiàn)解。例如，在說(shuō)到目的市場(chǎng)策略中的無(wú)差別市場(chǎng)策略和差別性市場(chǎng)策略時(shí)，學(xué)生概念較易理解，但兩種策略的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍往往不能全面客觀的分析。假如在講授知識(shí)時(shí)通過(guò)ppt讓學(xué)生先分析美國(guó)早期的可口可樂(lè)公司、福特公司及如今的寶潔公司的經(jīng)營(yíng)策略，就會(huì)獲得意想不到的教學(xué)效果。(五)加強(qiáng)情景教學(xué)下的學(xué)生角色模仿角色模仿教學(xué)法是指在教學(xué)中設(shè)置某一詳細(xì)營(yíng)銷情境，把學(xué)生帶人一個(gè)虛擬的假定情景中，讓學(xué)生飾演其中角色，展示營(yíng)銷經(jīng)過(guò)中的詳細(xì)活動(dòng)，進(jìn)而進(jìn)一步展開討論和分析。例如，在講完人員推銷的有關(guān)理論后，能夠組織學(xué)生進(jìn)行一次模仿的“柜臺(tái)推銷〞或“上門推銷〞教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生飾演“營(yíng)業(yè)員〞或“推銷員〞，利用所學(xué)的人員推銷技巧向“顧客〞(可由學(xué)生或老師飾演)推銷商品(能夠用詳細(xì)商品)，這不僅有助于培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力，還培養(yǎng)了學(xué)生的共情能力，即設(shè)身處地站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題的能力，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，增長(zhǎng)了他們銷售實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)歷體驗(yàn)。(六)看重市場(chǎng)營(yíng)銷的理論教學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)來(lái)源于理論，同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)也是為理論效勞的，為適應(yīng)社會(huì)需求和高職辦學(xué)特色，必需加強(qiáng)理論性教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生的營(yíng)銷技能在學(xué)生積極自動(dòng)的接觸理論、解決理論問(wèn)題的經(jīng)過(guò)中完成的。一方面，在校外理論上爭(zhēng)取同更多的企業(yè)單位建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，將學(xué)生實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)改變?yōu)榻虒W(xué)與解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題結(jié)合的經(jīng)過(guò)，使學(xué)生親臨一線，去理論、去體驗(yàn)；另一方面，要看重學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷策劃。詳細(xì)做法是：老師在教學(xué)中布置某一詳細(xì)任務(wù)推動(dòng)學(xué)生關(guān)注商業(yè)活動(dòng)的詳細(xì)現(xiàn)象，學(xué)生分組組合，利用課余時(shí)間設(shè)計(jì)調(diào)盤問(wèn)卷，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制訂策劃方案，最后以班級(jí)為單位對(duì)每一小組進(jìn)行答辯評(píng)分。在評(píng)選經(jīng)過(guò)中每個(gè)學(xué)生都是評(píng)委，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與的積極性。理論證明，這種方式學(xué)生參與的熱情很高，有效地提升學(xué)生的營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷能力。在理論教學(xué)中，學(xué)生往往會(huì)碰到一些難題無(wú)法解決，這就需要老師通太多