《企業人力資源管理師》職業考試題庫

一,單選題(共200題，每題1分，選項中，只有一個符合題意)

1、社會知覺失真的表現不包括()。

A.蝴蝶效應

B.光環效應

C.投射效應

D.對比效應【答案】ACM6T6U1X5W4U10U7HA2Y3D3B5V10N5V1ZI6T1B7L5I7P7R102、如果你的某位同事總是喜歡拿你某方面的“短處”開玩笑，雖然玩笑并無惡意，但你覺得心里很別扭，你會（）。

A.也拿對方開玩笑

B.既然發現對方沒有惡意，那就隨便他好了

C.警告對方，要他尊重他人

D.與對方溝通，明確告訴對方自己的感受【答案】DCI6T1V6V6T10F2N2HU2C9R5V1Z3Z7I2ZZ5E10L2A10W10J1E23、最不適合采用激勵性薪酬的工作團隊類型是（）。

A.平行團隊

B.交叉團隊

C.流程團隊

D.項目團隊【答案】ACJ10A7N2X7J3C3V4HU6E9D3F6A2O9D8ZC5X6D3O7J3N1M64、“故學至乎禮而止矣，夫是之謂道德之極”是()指出的。

A.管子

B.莊子

C.老子

D.荀子【答案】DCN4M7S6K4M1L2Z6HH4T7H7O2V4F5Y5ZE4B3Y4W6T1E1U45、科學發展觀指的是（）。

A.科學發展，高效發展，健康發展

B.以科學為本、科學、平穩、順利發展

C.以人為本，全面、協調、可持續發展

D.以人為本，科學、高效、健康發展【答案】CCK8B4I9X3A5H8Y8HN9Z8Y8O8I1L1L5ZZ6Z6M6S9M7E10E46、KPI是()的簡稱。

A.績效指標設計

B.戰略績效指標

C.有效績效指標

D.關鍵績效指標【答案】DCT5Q5Q1P4N5B2S3HH1G1Y8Z2Y6H1M9ZK3I8B1S10S5Y10C17、實現員工培訓規劃各項目標的重要保障是()

A.規劃的實施

B.培訓的方法

C.培訓的費用

D.培訓的目標【答案】BCK10P6T10M3V6V9Y2HI8L10Y8I4A8Q3Q7ZJ5S5B10M8X5I3O48、讓崗位上的員工定期地、有計劃地流動。以提高知識技能，使之成為復合型人才。此項工作適用于（）。

A.員工職業生涯規劃

B.員工培訓開發計劃

C.人員配備計劃

D.人員晉升計劃【答案】CCK7C3Q4D10M10X10H6HB2F3G6H10Y9Y1G4ZM2S6I6D2J10F8O49、相比較而言，簡單易行的市場薪酬調查方法是（）。

A.電話調查

B.面談調查

C.文獻收集

D.趨勢分析【答案】CCK4Q1W3L4R6H4Y2HK10Y4D8S8B8P10G10ZX7P2K2B5F6M10Q510、()是一種全新的以業務流程為中心的組織模式。

A.流程型組織結構模式

B.多維立體組織結構模式

C.模擬分權組織結構模式

D.網絡型組織結構模式【答案】ACF2T2W10B4X6P4S1HK5X4C7I7P10T10I2ZP2G4X4P10U1V7N711、一般來說，KPI是根據能夠創造價值的()設定的。

A.工作行為

B.工作結果

C.工作流程

D.工作方式【答案】BCR5S3T10I5X2K8O4HZ5T3I8N5O4O2Y8ZC10Y7S1M8Y9N7X712、領導人員的繼任計劃側重于（）。

A.考察繼任者的管理效果

B.對繼任者進行招募、選拔和培養

C.考核繼任者的績效、技能和能力

D.考察繼任者的戰略意識、影響力和價值觀【答案】DCI9N5G1S10N5W9X6HF3D10T6M10C10S4B6ZS8J3Z8G7T9E4I913、()是指企業在生產經營活動中用于和支付給員工的全部費用。

A.人工成本

B.基本費用

C.員工工資

D.員工薪資【答案】ACX5Y3M10Y2K3T2J5HP6B1W10G5E4U9B6ZL4N6N8Z6K4G10T614、現代培訓按其性質分為：①知識培訓；②技能培訓；③觀念培訓；④思維培訓；⑤心培訓等五個層次。這五個層次的順序依次為()

A.①②③④⑤

B.①②④③⑤

C.①④②③⑤

D.②①④③⑤【答案】BCQ4D10A7Y6A9E1V5HA1D4F8O8N4Y6C3ZL6H8G8I9V4Y3S915、以下關于戰略導向KPI體系的說法不正確的是()。

A.KPI體系以控制為中心

B.財務與非財務指標相結合

C.戰略目標自上而下分解

D.短期指標與長期指標結合【答案】ACB5S6O5C6X10Z7E1HC4U8E2V8P7M4W1ZB3H10I1J2I1Y8D816、(2015年11月)企業實行工作崗位評價的目的是要保證薪酬的（）

A.成本經濟性

B.外部公平性

C.內部公平性

D.公正合法性【答案】CCP8J9V1B10T7V10Q1HX8S4I7U6N1M2C9ZN1M4R4T8U8H8J517、薪酬滿意度調查問卷回收之后，可采用相關數據統計軟件進行分析，其中不包括（）。

A.頻率分析

B.排序分析

C.相關關系分析

D.分數分析【答案】DCX10T1C8R8J7D5E6HA7U1N10E10U4D4T5ZN5X10W4B7P8R10S218、KPI作為績效指標與考核標準的結合體，它必須具備的特征是（）。

A.定性化.結果化

B.定性化.行為化

C.定量化.結果化

D.定量化.行為化【答案】DCD4U2N1U4W6W5H1HW9K10V3H2B3U9S7ZN4G4U7D10C10K7B819、在公司里工作，你一般最信得過的人是（）。

A.上司

B.同學或老鄉

C.自己在公司里結識的幾個朋友

D.沒有值得信任的人【答案】ACN5L1B5M1K10K2D3HQ3S3T5X4E9O9Q10ZE9Q2T8N5E6U2G520、專業技術年限、技術年限或工作年限增長，需要調整薪酬檔次的，一般從當年的()起調整。

A.1月1日

B.1月5日

C.1月10日

D.2月1日【答案】BCI8D4C2E5A10Z3G2HF9N6T4K6S4N3U1ZY3C3X5J10G10O8B521、（）是“社會人”假設的代表人物。

A.梅奧

B.馬斯洛

C.泰羅

D.舒爾茨【答案】ACL4F4Z5I5L2W2S3HO1H5C3K5Y10H7U4ZD5I5E9A5B5R7D722、運用（）制定薪酬計劃的優點是實際、靈活。

A.從下而上法

B.從上而下法

C.由內到外法

D.由外到內法【答案】ACS6J8H4M7S1L5O6HU2U10A3Z10G7Y1A4ZP10B1Y1K5F7H6R423、薪酬管理目標是基于()設立的。

A.企業發展戰略

B.人力資源戰略

C.社會發展水平

D.公司上級主管部門【答案】BCF8U7W6K6F4T10L5HW7I3O6P1E6O7O6ZU4L3V10D5X8C8J524、工資集體協商的內容不包括（）。

A.最低工資標準的確定

B.年度平均工資水平及其調整幅度

C.工資分配制度、工資標準和工資分配形式

D.工資協議的終止條件與違約責任【答案】ACO1N1G4H2N8U7G1HQ4Z4O9U5M4M7Z1ZD1J7Q9O7D8D1H325、從內容上講。狹義人力資源規劃主要包括人員晉升計劃、人員補充計劃和（）。

A.職業生涯規劃

B.人員培訓計劃

C.薪酬福利計劃

D.人員配備計劃【答案】DCE4U8O2T3B10P4F7HB9I6G7P1C2Q4N4ZW4R3K6W7E6I4N526、（）通常是指用人單位與勞動者之間在運用勞動者的勞動能力，實現勞動過程中所發生的關系。

A.勞務關系

B.勞動關系

C.事實勞動關系

D.勞動法律關系【答案】BCR6K10Z5G7E5B10M9HV6Z4T7W1K8Q6V2ZV2V4W1U9H9R2A627、如果想提升在職人員的專業技能，那么對于在職人員培訓內容的主體是()

A.企業文化

B.企業發展狀況、相關規章制度

C.管理能力提升

D.生產、制造、研發、營銷等專業知識【答案】DCR8T10J10V8Q10Z5W9HC7J9Z6I4D5B7A9ZW3F9R9E3I1S4O928、相較于組織結構變革的其他方式，（）是企業較為常用的方式。

A.改良式變革

B.爆破式變革

C.組織結構整合

D.突發式變革【答案】CCU10G9W2U4B3X6X8HW5O3C8X10S10Z9A5ZL9D1W7Z7U4I1R1029、廣義的人力資源規劃不包括()。

A.人員培訓開發計劃

B.員工薪酬激勵計劃

C.員工職業生涯規劃

D.人員晉升計劃【答案】DCS9L4P10J3T7R1Q9HC2E9E3W6D6I7M10ZM7G5M6G3W2T6P630、在與同事們閑聊時，你通常會（）。

A.說說學習、工作的感受

B.聊自己家里的事情

C.聊聊新聞

D.傳播小道消息【答案】ACV3B3A3N5E3E8I2HI5X8B3G9D9X8C9ZU4N5F8Q9N4Z7S431、勞動關系當事人基于集體合同約定的權利和義務所發生的爭議稱為（）。

A.集體爭議

B.權利爭議

C.利益爭議

D.團體爭議【答案】DCX5F9M7B9X2Y8D5HP9Z10C2L3A4K6Y10ZA5S5N9Q7C3X3Z732、（）是指在同一職系中要素相同或相近的工作崗位的集合。

A.職級

B.崗級

C.職等

D.崗等【答案】BCO1K5C3I7D6E7U5HE9F2S4N3W8V8M7ZW9J9Q10U5F6W4U933、下列選項中，不屬于企業組織結構設計層級的是()

A.操作層

B.決策層

C.執行層

D.監督層【答案】DCK4R2F5U2V8K1R5HY8K10X2H6P1H6I6ZR3A9T7J4S5J2W334、（）是在量表中測量水平最高的量表，被科學家認為是較為理想的量表。

A.等級量表

B.等距量表

C.名稱量表

D.比率量表【答案】DCM4H10M4P5N10B7Y2HD4U9V4M4P1C6L3ZY5H6V6H8U10G9R635、(2019年11月)測評者的觀察要點不包括（）。

A.發言內容

B.發言的形式和特點

C.發言的影響

D.發言目標明確【答案】DCR1S2R9O8M9P3V8HB1P1S2D1Q10I1L4ZW7V5U5R9V1A8K936、滿足成就需要的行為不包括()。

A.發現和使用更好的方法完成工作

B.比競爭者更出色

C.影響他人并改變他們的態度和行為

D.解決一個復雜問題【答案】CCF9N3A4J4Z6Z8A1HG7Z4W9J2Q4K9W10ZW10F4F7B6D7V3O637、()是崗位橫向分類的最后一步。

A.職級的劃分

B.職門的劃分

C.職系的劃分

D.職組的劃分【答案】CCS4T3A3G2X8P8B2HO6P1T1V3I7I2M2ZD1B5N7J2V3C5C938、下列關于企業薪酬調查數據的說法，不正確的是()。

A.可以忽略歷史薪酬數據的收集

B.要收集貨幣薪酬數據

C.盡可能做到全面、深入、準確

D.要收集非貨幣薪酬數據【答案】ACM3R1O5J10X10X5Z8HW3Y10S4N3F1Y4K6ZW2U9T3F10Y8J8W439、（）包括培訓需求整體評估和培訓方案設計評估兩個環節。

A.培訓評估結果反饋

B.培訓效果評估

C.培訓實施過程評估

D.培訓前期評估【答案】DCY9R6K10V5L1G1F6HO7N6S2B3Z5X6Z3ZJ10N7O5Z6A10C3L1040、關于勞務派遣的內容，下列描述錯誤的是()

A.指勞務派遣單位與接受單位簽訂勞務派遣協議，由勞務派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作，勞動者和勞務派遣機構從中獲得收入的經濟活動

B.是一種典型的非正規就業方式

C.被派遣勞動者只與勞務派遣機構形成勞動關系

D.本質特征是雇用和使用相分離【答案】CCW5K2I6N8D7U2J1HL7B3W1I2L6W7H3ZR1H6V7D10J2K3B741、以下關于戰略導向KPI體系的說法不正確的是()。

A.KPI體系以控制為中心

B.財務與非財務指標相結合

C.戰略目標自上而下分解

D.短期指標與長期指標結合【答案】ACN2A6E6Z5A1L2T1HB10F5G6M5R8K8M1ZL9W4L4Y1V4A6A442、在崗位研究中，（）是構成崗位的前提和基礎。

A.工作

B.職位

C.職責

D.職能【答案】ACP3C1W10R8M4Q9V8HO6I9N8A6S9M5I3ZB1I8V8U7M10U5F843、“制度規范的制定要從需要出發，不是為制定制度而制定”，這句話描述的是制定人力資源管理制度基本要求中的()

A.從企業具體情況出發

B.滿足企業的實際需要

C.注重系統性和配套性

D.保持合理性和先進性【答案】BCC1R2B1E9A8T10O2HZ7Z3W5A3U6L1B1ZB10M10B6T4I3L4D444、培訓的()是以特定的行為術語,如“分析5”“應用”“評價”等各類認知指標,對培訓目標作出界定

A.課程內容

B.課程目標

C.課程評價

D.課程教材【答案】BCO1A1C5E9O5M1H1HJ1X1P7V4H9J3I10ZX4W3O10L5E3X1P745、勞動法的首要原則的是（）。

A.保障勞動者的勞動權

B.保障勞動者的物質幫助權

C.保障勞動者的報酬權

D.保障勞動者的休息休假權【答案】ACB9T9L7T9Y4Z7V6HZ8D5V7Q5K4P9Z9ZI4T8G5S2T9C7I846、某企業計劃期任務總工時為6060小時，定額工時為60小時，計劃期勞動生產率變動系數為0.01，運用工作定額分析法測定的企業人力資源需求為()人。

A.60

B.100

C.160

D.200【答案】BCE7O3J8K3P9S8R8HD2W1M2B9Y5C9P6ZW7E2R10X4H10Z3L847、能夠量化，可以避免主觀因素對評價工作影響的崗位評價方法是()。

A.排列法

B.分值法

C.因素比較法

D.評分法【答案】DCM5W8P10T1T6M9O1HV3I7F7G8T3L1E6ZW10Y5K7V9X1E3I548、編制管理人員培訓開發計劃，應堅持以（）為中心。

A.服務培訓對象

B.培訓需求分析

C.確定培訓目標

D.培訓實施和效果評估【答案】ACF6J5R7G8Q7Y10N4HA2K5P9H7K9C8O9ZU8K6P8B5C4O9N549、企業人力資源規劃的外部環境不包括（）。

A.經濟形勢

B.人口環境

C.企業行業特征

D.文化法律等因素【答案】CCW6Q10N6G9S3C9F8HG6D8D1A5H2I6W3ZI9M7W8N10E3T7A950、（）是克服績效考評寬厚、苛嚴和居中趨勢誤差的最佳方法。

A.簡單排列法

B.強迫分布法

C.成績記錄法

D.成對比較法【答案】BCW7Z4A8T5C8D8Q4HT7Q9H8X7G1R6Z6ZZ9K4P8U9H8N3Q951、職工一方當事人人數為10人以上，有共同爭議理由的勞動爭議稱為()

A.個別爭議

B.集體爭議

C.團體爭議

D.權利爭議【答案】BCY6R5G8F1C4X8K1HL6Z1C10B3J5C2C6ZA7Y5B2K2S2X2Q1052、對培訓效果進行行為評估的方法不包括()。

A.任務項目法

B.問卷調查法

C.筆試法

D.行為觀察法【答案】CCO1P7J8V2K3P6X1HT9F10L4X10U3Y1Y9ZD5P7N2S3D2C2Z953、便于橫向比較員工素質的測評方式是（）。

A.表面測評

B.形式測評

C.靜態測評

D.動態測評【答案】CCB3T5B5B2S3L1V3HZ1Y1K1R8U9Y1J6ZO7Z10P5C2W3C9O554、從調查的組織者來看，以下不是正式薪酬調查的是()

A.薪酬滿意度調查

B.商業性薪酬調查

C.專業性薪酬調查

D.訪談調查【答案】ACG5M6E10M4C10H3Y6HD10A6E5V6H8Z1D1ZT10F9C1B4F8L9R355、員工的動態特征不包括()

A.員工激勵

B.員工學習和評價

C.員工的自我保護機制

D.員工的成熟和發展【答案】BCS3N7I1G5I2W10Q8HC6K6L7G1Y10Q9Q3ZN1G3H8E8K4J10D556、下列關于心理素質的說法，不正確的是()。

A.心理素質控制和調節著人的能力發揮

B.心理素質屬于結構性素質測評體系要素

C.心理素質包括智能素質、品德素質和文化素質

D.心理素質從動態的角度反映了人的素質及其功能【答案】DCH9B3X7A9R6W5W7HO6S6S8Z1K9V6W5ZZ7E5J3Y8D9M3S157、對企業高層管理者的培訓，應側重于培養（）。

A.經營理念

B.溝通技巧

C.專業知識

D.工作方法【答案】ACL8K4H1X2I6X8O5HP2L3J8P3C4B10L8ZP10X9H9I8Q4X5E158、“零缺陷”產品體現了節約可以使企業()

A.增強成本意識

B.重視產品質量

C.創新技術

D.增強競爭力【答案】BCJ8L9X4V5O9F9O4HZ1J3J2F8Z4C8B7ZZ3O8G9U10M6K2Z859、早期培訓教學設計模型中最為簡潔明確的一種模式是()

A.加涅和布里格斯的教學設計程序

B.現代常用的教學設計程序

C.迪克和凱里的教學設計程序

D.肯普的教學設計程序【答案】DCQ5K1F10J3L2E7P3HK10Q7D1F1G1G9K8ZY5C1T3M8P6N3J560、就業量所生產產品的總供給價格稱為（）o

A.最低收益

B.最低預期收益

C.最低成本

D.最低預期成本【答案】BCE9N5E6A10M9Q9C6HD9K4Y8D8B5S6K7ZX4J7B4B1G8K6W561、（）以員工的工作業績為基礎支付薪酬。

A.薪點薪酬制

B.績效薪酬制

C.技術薪酬制

D.崗位薪酬制【答案】BCI2R2G10U7O6G1V5HU5O8D5U1V6G7N5ZB6F5M9A4T3P6C562、（）組織將矩陣組織結構形式與事業部組織結構形式有機地結合在一起。

A.獨立型

B.模擬分權制

C.依托型

D.多維立體【答案】DCE9C4Y1P3F8W10E5HW6X9C6T1Q5L9F3ZO7V3T7T9X10K3H863、以下有關工作崗位評價的說法，不正確的是()。

A.評價的中心是現有的人員

B.以崗位員工的工作活動為對象

C.是工作崗位分析的延續

D.為崗位的分類分級提供了前提【答案】ACW5N3M6N7I2V3E9HF1C5A10X8K10W9H10ZI3V5F3A8R8E3S1064、勞動力市場工資指導價位的制定步驟包括：①公開發布；②信息采集；③價位制定。排序正確的是()。

A.②③①

B.③①②

C.③②①

D.①②③【答案】ACC3C2W5F8K5W6A7HB3K9M4U1P4N1V10ZC10E1Z8Z9N1O4H565、（）又稱為“華德決策準則”。

A.悲觀決策標準

B.樂觀系數決策標準

C.中庸決策標準

D.最小后悔決策標準【答案】ACF5C5F2W1X5H10K7HK2G2J4B9F10G10V4ZO8B4E8C2X3J7N966、多維立體組織按照職能劃分的不同而成立不同的參謀機構。即成立各種（）。

A.地區利潤中心

B.地區成本中心

C.產品利潤中心

D.專業成本中心【答案】DCN2R3H10V10L10O6Z6HA8D6P10M6S5T7B9ZU6J6C2Q1H6N4P567、當績效指標的跟蹤和監控耗時過多時，可采取的改進措施是（）。

A.縮短跟蹤和監控的時間

B.增加人力、物力的投入

C.設置更為精細的跟蹤指標

D.由跟蹤“正確率”指標轉為跟蹤“錯誤率”指標【答案】DCL7Q5U7F6C8G7O5HZ1G1A9S5F7C7J1ZC4A6F5F3E10X3G468、（）能比較準確地反映工作的質量和數量特征，有利于貫徹“同工同酬”

A.崗位薪酬制

B.技能薪酬制

C.績效薪酬制

D.提成薪酬制【答案】ACZ10B7A2T4W1B4L1HD1I3O8M6K9N2E6ZD2W2N8F2Q9I10O269、一般形式是提出問題、設定問題的若干個答案、由被調查者進行選擇的調查方法是()。

A.確定性提問

B.描述型調查法

C.不定性提問

D.目標型調查法【答案】DCS3R7S8V6H3L9Y6HZ2P6J2F5O1S9L1ZH1N8P4R8Y7B2P470、勞動力市場工資指導價位的形式包括()

A.年工資收入和月工資收入

B.月工資收入和日工資收入

C.周工資收入和日工資收入

D.日工資收入和年工資收入【答案】ACC9X8I8V7A8G9E9HN2N10J9X5K3Z1L5ZT10Z8B4O8Q7L8A171、在可能出現的各種各樣的問題中，絕大多數是因()引起的。

A.被考評者

B.直接主管

C.直接下屬

D.考評者【答案】DCP9S7G2F6X4H9G2HK10R4B7O10V10A6P10ZE5Y9L6C5H2Q6M372、領導情境理論中關于選擇領導方式的權變因素主要包括兩個方面的內容：一是心理成熟度，二是()。

A.工作成熟度

B.心理承受度

C.精神成熟度

D.精神承受度【答案】ACQ8L9V2Z1Z4J6S7HX4Q8C6W6H8O6G3ZH10G10X6X5T2T3K373、下列關于360度考評的說法不正確的是（）。

A.具有全方位、多維度特點

B.不考評勝任特征指標

C.一般采取匿名的方式進行

D.有利于促進員工發展【答案】BCN6A4C8N7P2W10H6HX10P6A4V6M7Y9G4ZQ6M3B6Q7K8W2M574、()是一種評價中心技術，它將被考評者置于模擬管理崗位上，讓他在一段時間內參與有關文件或文書的起草，并解決工作中出現的各種問題。

A.實務作業

B.個人報告

C.管理游戲

D.個人測驗【答案】ACS7G7E7I7T7C4X3HZ7P8U6V5B5E7Y1ZH1G2Z8W2F2U1X875、勞動關系的當事人可以協議約定勞動條件標準，但該標準不能()國家規定的標準。

A.高于

B.等于

C.優于

D.低于【答案】DCQ6Q2Q10S8U6X2J3HA1E4W5K10W10J2J10ZJ2J2L2X6A9L8G776、關鍵績效指標可以分為數量指標、質量指標、成本指標和()四種類型。

A.生產指標

B.時限指標

C.利潤指標

D.收益率指標【答案】BCY3F2S7F7G3U2J1HS3C4T1M5U7O2E3ZM8Y4Z7R2S2D7R877、“通用”總裁杰克?韋爾奇曾說：“任何一家想競爭取勝的公司必須設法使每個員工敬業。”下列說法中，與韋爾奇上述言論意思相符的是()

A.敬業精神高于企業發展戰略

B.想方設法使員工敬業是企業管理的核心目的

C.只要員工具備敬業精神，企業必會無往而不勝

D.員工的敬業精神是企業競爭取勝的重要保障【答案】DCI6D9H3H6D9W6U7HI8R10K9J5Z1T4T4ZC1B9B9V8Q5R4Q778、工資指導線上線也稱預警線。是對（）的企業提出的警示和提示。

A.生產經營不正常、虧損較大

B.工資增長較慢、經濟效益較差

C.生產經營正常、有經濟效益

D.工資增長較快、工資水平較高【答案】DCC8F4Y5Q3U4G10Y2HO10G9L9W3Y7T5Q6ZH4C6I6A4R8Q3U379、在招聘的筆試完成后，閱卷人在閱卷和成績復核時，關鍵要()。

A.客觀、合理、不徇私

B.主觀、合理、不徇私

C.客觀、公正、不徇私

D.主觀、公正、不徇私【答案】CCH10R2V8A2X3E9E4HP1E10B6B5B3T7O1ZZ1U10V5K5X9K2I680、在與同事們閑聊時，你通常會（）。

A.說說學習、工作的感受

B.聊自己家里的事情

C.聊聊新聞

D.傳播小道消息【答案】ACB4J1D1Q9Q4E8A6HA8U1I6C8G2H5I8ZU10W4C7I8I3D1T581、將緊密聯系的工作交給一個人(組)連續完成的勞動分工改進方法是()。

A.擴大業務法

B.充實業務法

C.工作連貫法

D.輪換工作法【答案】CCE10Z8P5Z5W7J2L8HX8T10U8O3T4Z1H8ZS2I9W4B2I4K1G282、勞動爭議案件的（）是進行訴訟的前置必經程序。

A.協商

B.仲裁

C.調解

D.和解【答案】BCM5T10D4A4M10X7S10HB8Q8W10W10M9H3C1ZT5I7S6P2Z7A3S183、內省法作為一種培訓方法，以下表述不正確的是（）。

A.它屬于綜合評估

B.它可以從根本上改變評估者的觀念

C.它可以使被評估者清楚了解自己的觀念

D.它能夠預測被評估者對事物認識的變化【答案】BCS2K7T4G5X7H3B7HY4K2D6T8K10L9H8ZM1J7F6B4B6A3N784、以下不屬于薪酬戰略的特征的是()。

A.薪酬戰略是與企業總體發展戰略相匹配的薪酬決策

B.能密切配合勞動力市場上的變化

C.薪酬戰略是一種具有總體性、長期性的薪酬決策與薪酬管理

D.薪酬戰略對企業績效與企業變革具有關鍵性作用【答案】BCW4K9X3C5X2G8V4HY8B7D1W3V5R5P7ZP8J7U8D7D6U10G985、“當你與用人部門主管對在某一崗位的用人要求出現分歧時，你怎樣處理?”這樣的問題是面試中的（）。

A.導人階段

B.核心階段

C.關系建立階段

D.確認階段【答案】BCR4T1E10C2U7B10D7HS6C8L1T2N2C8N8ZM7V1B4I4T6T3G986、崗位的存在是為了實現特定的任務和目標服務的，崗位增加、調整和合并都必須以（）為衡量標準。

A.是否有利于實現組織盈利

B.是否有利于企業發展

C.是否有利于實現工作目標

D.是否有利于員工的職業生涯【答案】CCJ8X4U6C5B10Q8K7HM10L3A2T2I3S9D1ZH4D10Y9H4F7H3O787、決定績效監控有效性的關鍵點不包括()

A.管理者績效輔導的水平

B.管理者領導風格的選擇

C.績效考評信息的有效性

D.績效考評標準的有效性【答案】DCT5D2Q1W9T7L7W2HS4N3A10I3B2B3T9ZY7A8Q7I2K7A7G488、運用頭腦風暴法進行集體討論時，應遵守的原則不包括（）。

A.鼓勵別人改進想法

B.強調提出想法的數量

C.思想愈激進愈開放愈好

D.強調提出想法的質量【答案】DCP9Q7D8D6Q9W7U8HD3R1N6A7F3G7O5ZH3B4J7D2P4Z2Z989、主要適用于規模巨大、產品(服務)種類較多的企業的組織結構模式是()

A.超事業部制

B.多維立體組織

C.矩陣制

D.流程型組織【答案】ACH9O1L10X10S2N6I9HG10J2Q9L6E8J6Z1ZD6Q7F10Q5Z1S1I990、()用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛質。

A.人格測試

B.能力測試

C.興趣測試

D.道德測試【答案】BCR2S10G7F4D2V1O1HT8C3K5M9M7O5X2ZJ7C7N10O1Q10T9M691、“以近代遠”的績效考評偏差屬于（）。

A.優先效應

B.首因效應

C.后繼效應

D.近期效應【答案】DCR1U4H4A3U1P1Z3HD3Y7O10G2H8X7C1ZM7X1L2C8C10L6T992、關于專業公司薪酬數據的表述，不正確的是（）。

A.既注重薪酬水平，又注重趨勢分析

B.不僅關注薪酬水平，還調查其他薪酬形式

C.調查的范圍比較集中，區域性較強

D.數據統計的方法先進科學、精細完整準確【答案】DCM7G3H1N10E8X7C2HG3T7H3P10Y8R6V2ZA5D4D3L5K1V10Z393、從管理層次上看，現代人力資源管理部門（）。

A.處于操作層

B.只是上級的執行部門

C.處于決策層

D.很少參與企業的決策【答案】CCB5X1B8B10U5Z7D5HO2R10J3U7L7Z3Z6ZZ3N8T1I8Q2R6B294、以下不符合提取關鍵績效指標的方法是（）。

A.目標分解法

B.關鍵分析法

C.標桿基準法

D.關鍵目標法【答案】DCU2B1Z9R7K9J9Z4HY5G7R9V10J2M4C4ZL3U5I2A6Q8O6D295、（）以員工的工作業績為基礎支付薪酬。

A.薪點薪酬制

B.績效薪酬制

C.技術薪酬制

D.崗位薪酬制【答案】BCW8A9E10H8V2B2J4HU6L2O2X9V10X4N2ZR7H4Z2D8P3V9L996、結果主導型的績效考評方法適用于（）。

A.IT行業

B.管理人員

C.流水線工人

D.銷售人員【答案】DCY10T1G2E6M9D7Y6HU3B10F9I6E3B6J9ZT2W1Y3T7C2N8D297、（）是將企事業單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級和崗等構成的體系之中。

A.崗位評價

B.崗位調查

C.崗位分級

D.崗位分析【答案】CCX2L7Z9K7S9B10I9HY5K2I1T2N3B2Q6ZF7B10S6P2U10Q3I898、企業開展員工培訓的最終目的是（）。

A.改善自身的競爭優勢

B.提高員工素質

C.提髙經濟效益

D.促進員工和企業共同發展【答案】ACP2R6D8A4U10P3A9HT1K3F9G4C4L5C10ZF1Q7G7A3Y8K3Y1099、對培訓成果進行反應評估的方法不包括()。

A.面談觀察

B.綜合座談

C.筆試法

D.電話調查【答案】CCK5J8Y6S5N4C6B5HT5G9U2P2H2D1V4ZE3D7X7T4L9C5B5100、某公司的銷售主管李女士在對銷售人員培訓前，進行了綜合素質測評，這屬于（）。

A.選拔性測評

B.診斷性測評

C.開發性測評

D.考核性測評【答案】CCZ8D10I8I9S3M5Q7HY10E1V6N5Z10S5L1ZL7S3Z8W6D5T3Z10101、以下不屬于人力資源需求預測內容的是（）。

A.現實人力資源預測

B.未來人力資源需求預測

C.現實人力資源存量預測

D.未來流失人力資源預測分析【答案】CCI9Y2U4M10I2V5C7HL1Q2J1L3T7U2A10ZF8R5A7C10Q2K3B8102、關于養老保險，說法不正確的是（）。

A.包含社會優撫安置

B.以社會保險為手段達到保障的目的

C.目的是為保障老年人的基本生活需求

D.法定范圍內的老年人完全或基本退出社會勞動崗位后自動發生作用【答案】ACI4O3X3X7Y7J4S8HP3J4V8J2J6A7M3ZD6L9N9I7F8B3C5103、勞動合同當事人的法律地位平等，在組織管理上具有（）關系。

A.隸屬

B.平等

C.合作

D.協商【答案】ACQ9C8N5Y9C5X3P3HA9S6U4E1T5J9B10ZB1I2V5C4I7T4V9104、阿倫和梅耶(Allen&Meyer)提出的組織承諾不包括()。

A.感情承諾

B.繼續承諾

C.規范承諾

D.口頭承諾【答案】DCG2F8X5R1M5W7G7HW8R10E8N10F1P10Z2ZY7D2K7X6P7R10M2105、對考評者主觀因素造成的各種偏誤，不包括（）。

A.暈輪誤差

B.自我中心效應

C.分布誤差

D.評價標準誤差【答案】DCX8S7K6S6Y1N6S5HB6O9B6X9M1O5P1ZR1V8D8X1J9T9U3106、（）就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。

A.內因

B.外因

C.歸因

D.知覺【答案】CCD5J5H7P9Y3F10Y5HP1E9C2T8K6U5I5ZK7U7G6P3M6P7T5107、企業法定代表人對本單位的安全生產負()。

A.全面責任

B.安全生產技術領導責任

C.直接責任

D.安全生產技術監督責任【答案】ACZ6X7N10J8U4E4J4HM3T6G8S8V8R6O1ZM2W2N1D7T3Z5R1108、（）能比較準確地反映工作的質量和數量特征，有利于貫徹“同工同酬”

A.崗位薪酬制

B.技能薪酬制

C.績效薪酬制

D.提成薪酬制【答案】ACV5U8I10G6W10B1S8HQ3S3M10A5Q9I3G2ZO10W6Q3T1Y10Y4Q6109、無領導小組討論是指由一定數量的一組被評人在規定的（）時間內就給定的問題進行討論。

A.約半個小時

B.約1個小時

C.約1個半小時

D.約2個小時【答案】BCB4D4S4B1G6H2U9HC10Y5X3C1R1Q10K8ZN5J1M6E9D4F2B6110、根據我國法律規定，勞動爭議的申訴時效為（）日。

A.7

B.15

C.30

D.60【答案】DCN8J6P4Z5F2O1C5HI9S10Z8L10D2Q9Q7ZI10P5Z9P1U2R6J1111、（）效標更適用于評價人際交往頻繁的工作崗位。

A.行為

B.結果

C.特征

D.綜合【答案】ACR9Z2L2O5B8H4Z2HW6R4Q10P8V7Z7R1ZL9G7G6W2S9B5A6112、()將企事業單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級和崗等構成的體系之中。

A.崗位評價

B.崗位調查

C.崗位分級

D.崗位分類【答案】CCX2M4D7Q7V7P9J10HT5G8H3V5C10X2Y7ZJ10F8G5L2Y2U8R5113、企業制定員工培訓規劃的基礎是()

A.培訓需求分析

B.工作崗位職責’

C.培訓講師資源

D.設計培訓內容【答案】ACW1T7K8O10O8K7E2HK7A2L8C1Y6J7D1ZU1I3P10U5W3E5Z10114、以下關于組織理論與組織設計理論的說法不正確的是()。

A.從邏輯上說組織理論應包括組織設計理論

B.組織理論與組織設計理論在外延上是相同的

C.動態的組織設計理論包含靜態的組織設計理論

D.組織設計理論將企業環境、戰略、技術等作為組織結構設計的影響因素【答案】BCP2C9O9K2O3U6S3HP5Y3N2F4Z5D7G10ZO9K6K5T3C7J3I6115、用于說明企業勞動關系管理計劃、目標、發布規定和管理標準的信息載體是()。

A.匯總報表

B.正式通報

C.例會制度

D.勞動管理表單【答案】BCE6I8H8H1Q10R2H6HZ9S7A5X3N9U8W5ZI3U6R1W3T9O9P1116、在市場經濟條件下，通過（）來實現人力資源的配置。

A.雇主的選擇

B.國家安排

C.勞動力市場

D.雙向選擇【答案】CCV6P4Q4K9T7L1Y7HQ1E6G6E8L6D10R1ZH6U7X4X10J8K5A7117、孔子曾說過,君子“敬于事而慎于言”,其含義是()。

A.謹慎言語,不要因夸口而失信

B.言多有失,少說為佳

C.想明白了事情的原委,然后再去行動

D.明白了事情的原委,然后再去行動【答案】ACE3B9O2F4B7B6Q1HH4G8G10W4Z1J2J1ZA1Z5R4F2Q6Q6P8118、“您還有什么事項需要補充說明的？”這類題目一般用于面試實施過程的()。

A.結束階段

B.導入階段

C.核心階段

D.確認階段【答案】ACK5H3N1U5B5Z7C7HM9W1Q2D6S6L9N1ZB1X3X4W5Y9K9M10119、()為企業崗位薪資制度奠定了基礎。

A.崗位分析

B.崗位評價

C.績效考核

D.培訓開發【答案】ACO10Q1U2D10O4H7H4HI6I6C4V6D1I5U8ZS9D6F9Z1N6Z6H5120、KPI標法的核心是從眾多績效考評指標中()

A.確立完善考評的標準

B.構建新型的激勵機制

C.提取重要和關鍵指標

D.明確企業的戰略目標【答案】CCL6G6V3T3Y7F2M6HE3K1W4F3Z6U2G3ZG5X4I5M3F3V4X10121、()是指當對一個人某些特性形成好或壞的印象之后，就傾向于據此推論其他方面的特性。

A.光環效應

B.投射效應

C.首因效應

D.刻板印象【答案】ACD2X2T8K10S10K6C8HD3P3C5U6T2I2N1ZM3Z10T10M2P9Y2N8122、()通常是以工時或完成產品的計數計算員工應當獲得的勞動報酬。

A.工資

B.薪金

C.獎金

D.福利【答案】ACL1E9X1R4D5E3B9HQ2O4U6G8K3X5U8ZN10L7B6A2V8R6O5123、下列關于勞動爭議仲裁的說法不正確的是（）。

A.仲裁要遵循回避原則

B.仲裁遵循非強制性原則

C.仲裁對象具有特定性

D.仲裁主體具有特定性【答案】BCQ5G8T3B7Q6M10G5HB9I10H4L3V3C4A7ZG10I7K10D6T5O9Y10124、（）能比較準確地反映員工工作的質量和數量，有利于貫徹“同工同酬”的原則。

A.崗位薪酬制

B.績效薪酬制

C.技能薪酬制

D.提成薪酬制【答案】ACL6T4O2N4J9K8H3HG10B10N7G3Y7G6Y6ZD1D10C2I5L3H9K9125、國家或行業勞動定員標準的特征不包括()。

A.法定性

B.技術性

C.強制性

D.統一性【答案】CCJ2A5V10Z7H2H4H3HO7J6Z6N3F1C9Q1ZB10G2E10V2O3Y4P3126、（）是以成果為中心設計的部門結構模式。

A.直線職能制

B.多維立體組織

C.網絡組織

D.事業部制【答案】DCB7C2M6T7T10O6Q9HL4S2U10R6D3F6S4ZZ7W5S6I2L8T1J6127、（）組織將矩陣組織結構形式與事業部組織結構形式有機地結合在一起。

A.獨立型

B.模擬分權制

C.依托型

D.多維立體【答案】DCH9E6B1J8G4Y7S2HK10S5S6H10T8I7C5ZF4B3I3R6E1R9D7128、人力資源開發目標的整體性不包括()。

A.目標制定的整體性

B.目標實施的整體性

C.各個目標間不孤立

D.目標設計的針對性【答案】DCK9B9P1T4U5M3W5HP6C6C7C1X10K8C10ZN9Q6E3E4S6K3I5129、被國家納入認證范圍的對象，都實行（）認證。只有經認證合格的才能從事相應的職業活動。

A.必需

B.強制

C.嚴格

D.強迫【答案】BCH7B6U2J5S9U10X9HW1A1E5F8C3J2H3ZV8E4F6J3J6O5N4130、績效考評的內容不包括（）。

A.能力考評

B.態度考評

C.業績考評

D.背景考評【答案】DCP8G1H9J8S5U3B5HB8I7K3X9Y8M1N5ZF3S2L5P2O10U10G9131、（）是指學習的方向和學習過程中各個階段應達到的標準，應根據環境的需求來確定。

A.課程目標

B.課程內容

C.課程評價

D.課程空間【答案】ACE2M8L3T5G3Y10H5HF10K4X3K9X10Z7O1ZP10M8X10M6R3K10R3132、對反應層面的評價，首先要有總體的評價，比如詢問學員：“你感覺這門課怎么樣?你會向其他人推薦這門課嗎?”但是這樣容易產生一些問題，不包括（）等。

A.以偏概全

B.主觀性強

C.客觀性強

D.不夠理智【答案】CCD1W7B9C5F10W1M6HX10D3Z10P2U8A5M10ZZ1Y5L9Z9V10D4U5133、（）不屬于靜態的組織設計理論的研究內容。

A.管理行為規范

B.組織的權、責結構

C.組織信息控制

D.部門劃分的形式和結構【答案】CCT10C5A7L9W4E4N9HJ6R1W9R10E3T9R10ZV1H8H9B5C1U10B5134、（）是指用人單位除了非全日制用工形式外無書面勞動合同或無有效書面勞動合同形成的法律勞動關系。

A.勞動關系

B.勞動法律關系

C.事實勞動關系

D.勞務關系【答案】CCV1F8R7Q2F3I5X2HW5Z7G4T8M9O8V4ZV5O3W2D4P9B7E9135、企業從某個行業采取撤退戰略的方式不包括()。

A.分包

B.特許經營

C.賣斷

D.低成本【答案】DCA1B6S3M6E4O2V3HJ2H9N10B8P7W4T7ZR8W8E2L2A3C6K1136、下列關于選拔性素質測評的表述，正確的是()

A.測評標準無區分功能

B.強調定性描述測評結果

C.測評標準應具有彈性

D.測評標準要盡可能精確【答案】DCM5S1M7Y2E8D3H8HY4R10R6D4Z1T9X7ZN8B10G4G9Z4T9Q8137、（）是人力資源規劃、人員招聘、員工薪酬等日常人事管理活動的重要前提和依據。

A.崗位調查

B.崗位評價

C.崗位分析

D.崗位分類分級【答案】CCX6V7B8A9B8M1S1HX7N7N8I4Z4B5L4ZF4T8Q1Y10E10T1E2138、下面關于一對一會面式績效溝通的表述,不正確的是()。

A.與書面報告不同,其主要缺陷是涉及的信息僅在兩人之間共享

B.在面談的最后留出足夠的時間讓員工有機會表達他的意見和觀點

C.在每次會面的開始,管理者應該讓員工了解面談的目的和重點

D.大多數管理者都會犯的一個錯誤就是過多地教訓而忘記傾聽【答案】ACO8L8P10O3N1H5E2HR5P4N4L9P9W4F7ZU8Q8E4I9O3T2U2139、不可以比較大小順序的量表是（）。

A.等級量表

B.名稱量表

C.等距量表

D.比率量表【答案】BCY8G10U2X4X9P2T6HW3U8U2E5A1O6Q10ZY3V6G8K7E9I6U3140、以下關于工作擴大化和工作豐富化的差異，說法不正確的是()。

A.前者增加任務

B.后者擴大崗位任務結構

C.后者更有利于促進員工綜合素質的提高

D.前者使員工完成任務的內容、形式和手段發生變更【答案】BCY7D6J4I4W7D2K1HA10H2K8R8W6P9P7ZL6O6B7Y8W5B6T6141、()績效指標的考評標準通常是一個范圍,即上限和下限.

A.描述性

B.目標性

C.數量化

D.質量化【答案】CCJ1H9I2L1J3F5N5HS2L5C3T5P6X7A6ZW8G1Y7D6A4W2T8142、組織設計理論一般可以區分為()

A.靜態與動態組織設計理論

B.生產與服務組織設計理論

C.一般與特殊組織設計理論

D.近代與現代組織設計理論【答案】ACE1P5A5A6H6V2K8HU4A10Z10K5M9H10X1ZJ2R4Q7S8H3Q1J3143、()組織將矩陣組織結構形式與事業部組織結構形式有機地結合在一起。

A.獨立型

B.模擬分權制

C.依托型

D.多維立體制【答案】DCP4X10G8H1E2B1T8HC3K5P10Q3T1W9L8ZQ6W10J5B3Q9H7O6144、面試考官在面試前，根據簡歷信息對應聘者做出主觀評價，這屬于（）。

A.第一印象

B.對比效應

C.暈輪效應

D.錄用壓力【答案】ACK9V7D8E2N10G6Y3HI9D10J5O7V6Z2I5ZZ6P8Z4F1Q3Q4F4145、非正式績效溝通最大的優點在于它的（）。

A.全面性

B.及時性

C.權威性

D.準確性【答案】BCU4E3R8L10T8I1N10HG7H6L6G5P9I4N4ZQ7W5I8L3P1W7R9146、(2015年11月)以下關于影響人力資源需求預測因素的表述，不正確的是（）

A.出勤率低，則員工總量需求就低

B.勞動生產率增高，人力需求較少

C.政府的方針政策影響企業的用人戰略

D.企業員工工作時間越長則所需要人員越少【答案】ACC4E6R6C8W8U8E3HE6T2X8S8D6T4D6ZY7H5N6X7A9A10U9147、在制定培訓規劃時，制定培訓策略的目的在于()。

A.根據工作要求規定培訓類型

B.確定培訓內容安排的前后順序

C.翻譯和提煉早期收集的信息

D.發現工作任務適合的培訓類型【答案】DCH9I2M3U8X9J2Y7HC3O10Y9X8U4D2F2ZH3E10I2V10L9O1S8148、()不屬于培訓情感成果的評估標準。

A.質量標準

B.行為方式

C.工作態度

D.對培訓的滿意度【答案】ACZ8G9E10M6H3D4G5HO5U2K1V8I4Z2P7ZR2Z2K6E9T1D6S6149、下列選項中，（）不屬于確定權重的常見方法。

A.層次分析法

B.經驗判別法

C.主觀經驗法

D.德爾菲法【答案】BCK10N5K3T7C9C6P1HL2E1F4T9K8T4Q10ZH4D3W5H1X6G9H3150、企業年金適用于()

A.新進員工

B.試用期滿的員工

C.臨時員工

D.全體員工【答案】BCU8E6J8I10H5H4L8HB10X8T10M10Q4K10G9ZW10R9Y8X9Z6A6W1151、（）一般采用問卷調查的方式，聽取專家的分析評估，經多次重復后達成一致意見。

A.經驗預測法

B.描述法

C.轉換比率法

D.德爾菲法【答案】DCF8Z6X7R9V9H6I5HU8J6J8E1T1X3I6ZX4J5E2L7U10T7L10152、與戰略導向KPI體系相比，一般績效評價體系的考評目的以()為中心。

A.目標

B.控制

C.戰略

D.激勵【答案】BCM7R10U2N4S8B7Z4HI8Y1Z8U2A3S10J8ZF7R2P3L5P4R4G8153、無領導小組討論題目設計的一般流程包括：①向專家咨詢；②編寫初稿；③調查可用性；④試測；⑤選擇題目類型；⑥反饋、修改、完善。排序正確的是()

A.①⑤②③④⑥

B.⑤②③①④⑥

C.①⑤②③⑥④

D.⑤②③①⑥④【答案】BCR3O6Y10V1Y1Y4J6HM9M2F1W6M9E2I2ZU5A2K9E10N10Y1Q6154、員工素質測評指標的標度形式，不包括（）。

A.定義式

B.量詞式

C.等級式

D.描述式【答案】DCJ3C2I9M8T7V3M2HA10P8N8Z3E3Q10H7ZY8V9K10Z3M10G9N1155、培訓課程實施的前期準備工作不包括()。

A.確認培訓時間

B.準備相關資料

C.培訓后勤準備

D.培訓器材維護【答案】DCR2H2Q10L6S5V7T8HO8K8I5P6N9O9G5ZZ1G2W8K9B10P8S3156、下列選項中，體現了集體主義原則的是()

A.極端個人主義

B.享樂主義

C.廠興我榮，廠衰我恥

D.拜金主義【答案】CCK3G2Z1H5K9D3O5HO8E1A5J4I3Q3G9ZY10B9S3H2Y4N6Q2157、在培訓成果的評估體系中，()是第四級評估。

A.行為評估

B.學習評估

C.反應評估

D.結果評估【答案】DCK2X10W6Q6D8F1Q2HL6X3M2Z8J7B1Q8ZC4W7J10M9G8G3Q9158、（）是克服績效考評寬厚、苛嚴和居中趨勢誤差的最佳方法。

A.簡單排列法

B.強迫分布法

C.成績記錄法

D.成對比較法【答案】BCG10X6Q2U10T4R7U7HK10M7U3K5W2W5G1ZB6O4W3Z7M9Y4N1159、在下列選項中，不屬于績效考評指標體系的設計原則的是()

A.明確性

B.時效性

C.可測性

D.關鍵性【答案】BCE9R5E9Y10O4Y4F2HV9O3N8Q1G3P5T4ZJ9Y8E3S7R4H9M7160、()一般由招聘單位的人力資源部門設計，應聘人員在求職時自己填寫。

A.個人簡歷

B.加權測評表

C.個人履歷

D.招聘申請表【答案】DCH7F8U2P2C8P9T3HL2I8X6T2D1T6X4ZP4O2N3W6X10L6J7161、以下關于人力資源開發的表述，錯誤的是()。

A.以立體開發為特征

B.以提高效率為核心

C.以挖掘潛力為宗旨

D.是一個完全獨立的理論體系【答案】DCW3G8Y9H3Y6E1L4HD7H3M2S10U9Z4T2ZD5X1N9O1N9U1G6162、（）是指社會在一定時期內對產品和服務需求的總和。

A.總需求

B.商品需求

C.投資品需求

D.消費品需求【答案】ACO6N6B10Y1R6H6A2HS2R5K8X7A4N9Y1ZJ5U10W5U4Q3K8T5163、成熟期企業不適宜采取的營銷策略是()。

A.市場改良

B.市場營銷組合改良

C.產品改良

D.增強銷售渠道功效【答案】DCW4T10Y4K5A9G3E4HQ5P7R1R7C2M4A2ZC1P3F3G10J1A2S8164、下列選項是處理生產與安全兩者之間關系的基本準則的是（）。

A.安全第一

B.預防為主

C.以人為本

D.獎懲分明【答案】ACV9W5M8N7K6S8X9HD7H1D9Z3T7I9D4ZU3Y8H4S8L3U1Y10165、（）以目標為導向，將看似獨立的相關課程聯系在一起。

A.課程系列計劃

B.課程具體計劃

C.課程聯合計劃

D.培訓課程規劃【答案】ACR6T2M10P5K9X7S6HH4Z8G8V8C9T8X8ZG7X2B5X1V9I2R7166、在選擇培訓方法時，態度培訓多以()方法為主。

A.示范模擬

B.課堂授課

C.角色扮演

D.情景模擬【答案】DCR10U6Y6T9G4R3E1HU6T7F2G6T5Z2I8ZH3J10K10B7M7Q8E3167、以下誤差不是由考評者的主觀性所導致的是（）。

A.評價標準誤差

B.自我中心效應

C.分布誤差

D.暈輪誤差【答案】ACQ7F8P5I7G4G2D5HI1M2L8W9K6R5Z5ZD5Q6A6J4D9J7U7168、在生產要素市場，（）是生產要素的需求者。

A.居民戶

B.市場

C.政府

D.企業【答案】DCF3E6W1T2Y6C4C4HG9T4J9H9K8T9N7ZG3O8R8P10L5J5V2169、無領導小組討論中，()問題讓被評價者在兩種互有利弊的選項中選擇其中的一種。

A.排序選擇型

B.開放式

C.資源爭奪型

D.兩難式【答案】DCW10N3W4W2S9J4M4HE5L10M3Q6U4K4B8ZI7J8B5Y1P2X7I10170、培訓的（）評估主要是評估受訓者在心理上對培訓內容的認可程度。

A.認知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.績效成果【答案】CCN8J7X8I4H7E8P9HU9G2C2K4M2C4N5ZS6L8M4N9T8N9I10171、以下關于人力資源需求預測方法的說法不正確的是()。

A.德爾菲法適合于對人力需求的長期趨勢預測

B.轉換比率法假定企業的勞動生產率是可變的

C.轉換比率法沒能說明不同類別員工需求的差異

D.德爾菲法可用于企業整體人力資源需求量的預測【答案】BCH9X4H6G8Q9O3G4HZ4L2Y3Z3T3F2I2ZX7Q5F3L6K4H5E10172、（）不僅應成為一種檢測的手段，更應該成為實施企業戰略規劃的重要工具。

A.KPI

B.KPP

C.KEI

D.KPE【答案】ACF1T1H6H4M10X9I9HG3B5Z9Q10L1Q3S10ZK2P10T9O1T9V3Q1173、改變某個科室的職能或新設一個職位屬于（）的組織結構變革。

A.改良式

B.漸進式

C.計劃式

D.爆破式【答案】ACY2Y7G6K10H4X8A8HA4F2A5T10U5C3A9ZW3M5G8V7O1W7F3174、培訓的（）主要是負責協調企業整體培訓工作。

A.資源管理

B.行政管理

C.需求管理

D.組織管理【答案】DCS3U3J1A7G10Y10Y10HB6M3G7T2Q3Z10Y8ZJ7E10G3X2M10H9O9175、（）的對象一般具有明顯的數量關系，量化后的數據直接提示了素質測評對象的實際特征。

A.一次量化

B.二次量化

C.類別量化

D.模糊量化【答案】ACF9D7E6F3Q9E8P2HN4J5Q5X9N10J3G5ZV3M5K9P5W4P4O5176、()過程是整個績效管理周期中歷時最長的。

A.績效考評

B.績效溝通

C.績效反饋

D.績效監控【答案】DCQ7I7E3R9D10V5S8HQ5F7E2I3B8X9Z10ZM2G2N4M5F4B5E10177、薪酬調整，主要是指()的調整。

A.薪酬標準

B.薪酬最低值

C.薪酬最高值

D.薪酬水平【答案】ACP8F2X9U2H8N4L3HG2Y9K4S6T7C2B3ZI4B5M7A10Z1Z9B9178、（）是制訂好培訓計劃的基本問題。

A.培訓課程設計

B.課程目標

C.課程評價

D.課程模式【答案】ACT1P4Y8I3A10B7C3HM5P2A7S2X8P3A3ZC2Y6X3C5I3T3E4179、（）是適用于營銷人員的薪酬支付制度。

A.計件薪酬制

B.銷售提成制

C.浮動薪酬制

D.動態薪酬制【答案】BCV4L10J7P3K6W8N10HM8B8S1M7S5G8S2ZQ3N4C8T7E7V9D6180、用人單位單方解除勞動合同需要承擔經濟補償的情況是（）。

A.勞動者在試用期滿后被證明不符合錄用條件

B.勞動者嚴重違反勞動紀律或用人單位規章制度

C.勞動者嚴重失職，對用人單位利益造成重大損失

D.勞動者被追究刑事責任【答案】ACC10N6N2D8G8F9V7HU8T9E8D1C2A10T7ZM4S7D2Q2F7F1I3181、管理技能培訓開發的目的不包括（）

A.示范作用

B.角色轉換的需要

C.現代經營管理方式的要求

D.職業生涯的需要【答案】DCJ2D3Q6T2W7I1V2HO3X3O9Q2T10M10X5ZX4A9C9S3Z2M3E2182、非正式溝通最大的優點是（）。

A.及時性

B.關鍵性

C.有效性

D.節約性【答案】ACU6P6D2Y2Z6Y6D9HK4G3Q7G7C5Q4C6ZG10W4B5E7T8V3P7183、培訓需求的確認一般由（）來負責完成。

A.培訓對象

B.培訓師

C.培訓的具體執行部門

D.人力資源部門的培訓主管【答案】DCX3B4C7N6A7P5K7HY4D4V6A4I1P4Q8ZH4N7L8T4V5P6A1184、()是崗位調查、崗位分析、崗位評價與崗位分類分級等項活動的總稱。[2012年5月三級真題]

A.崗位研究

B.工作研究

C.工作分析

D.定崗定員【答案】ACH5P5D6X9X5A7L1HM4X10B10T4S8M1W3ZH8T10W2M3B7D4G5185、下列關于員工激勵的說法，不正確的是（）o

A.任何一種激勵方法都不是萬能的

B.對員工的激勵不一定達到滿意效果

C.員工對激勵做出的反應需要一定時間

D.對員工的激勵一定會產生直接反應【答案】DCK5F10Q9E2G4R9C5HQ5Q6Q8U8H1G3Q2ZR7B6I10S7N6I1O7186、在面試的（），面試考官會進一步核對核心階段所獲得的信息。

A.關系建立階段

B.準備階段

C.導入階段

D.確認階段【答案】DCQ1Z6X1Y3A6A10I5HH1Y7Y2K1E8D10C4ZZ8A6S4O9H1A6M4187、以下關于工資指導線的說法，不正確的是()。

A.有利于企業自覺控制人工成本水平

B.反映整個社會經濟發展與雇員工資增長的關系

C.為企業集體協商確定年度工資增長水平提供依據

D.所有企業都應該按照指導線的水平給雇員增加工資【答案】DCE3H7Z4N4A9Z2H8HO4N9W10F4S8R9O2ZO6R5A9I1M3K7Q4188、高層管理人員的層次分析能力和決策能力占（）％。

A.52

B.38

C.10

D.20【答案】ACY7T3X9U3W3U9X10HR10M9P7G5H1J5O6ZP9J10N1T6W2F3B4189、(2017年5月)制定工資指導線水平應考慮的因素不包括()

A.社會勞動生產率

B.勞動力市場價格

C.企業經營狀況

D.人工成本水平【答案】CCN3M9Q4C5D4N2V4HQ9T10G4P2H8W9A4ZB9C10C2A6S8O6Z6190、崗位評價要素的特點,不包括()

A.共通性

B.可衡量性

C.可觀察性

D.顯著性【答案】DCB5F10Q9B7S3E9R8HN3G3G8A6C1N9C6ZA6F8V6M7S5X5T3191、()不是培訓教學計劃的基本內容。

A.教學對象

B.課程設置

C.教學目標

D.教學形式【答案】ACE9Y7G6P9T8I8T10HQ3C7U9W5Q8D7Y3ZQ1U6N10Z4V1A2B7192、()是指員工自身心理上感受到的社會和心理方面的回報。

A.內部回報

B.外部回報

C.直接回報

D.間接回報【答案】ACC5R3O10V2E10T9T7HZ7U6A6J2E8S3F2ZZ10Z6V1O1P5Z5Q9193、飛行員選拔標準來自于飛機駕駛工作本身直接描述。這種選拔標準為（）。

A.效能參照性標準體系

B.常模參照性標準體系

C.效標參照性標準體系

D.品德標準內容體系【答案】CCN8C6A8B6Y3L6A2HM7V9I10K10F9W1U10ZV2K4J2H7C5X1M3194、如果用人單位在（）之內沒有提出書面異議，15日以后支付令就發生法律效力，必須履行清償債務的義務。

A.5日內

B.10日內

C.15日內

D.20日內【答案】CCA5L9A3C2P3O3S3HY6B3F1O4Y5B7F2ZM1D8U9C3B1C10V3195、(2015年5月)下列選項中，屬于勞務關系客體的是（）

A.組織

B.法人

C.權力義務

D.智力成果【答案】DCD8F3E6K8Z6J1M3HG7G8B4V1Z6Z5B7ZE3O2D5O3G8U6F10196、人力資源需求預測的方法中，()的主要思路是通過觀察歷年企業內部各級別人數的變化，找出人事變動規律，以此推斷未來人事變動趨勢和狀態。

A.計量經濟模型

B.馬爾可夫分析法

C.計算機模型法

D.定員定額分析法【答案】BCW9E4L8W7N4F6G3HH8A3Q4M10T5F10V10ZN8A2O10I1G7C5J1197、（）不僅應成為一種檢測的手段，更應該成為實施企業戰略規劃的重要工具。

A.KPI

B.KPP

C.KEI

D.KPE【答案】ACC7J9Q4Z4H2G2B8HS3H1X9L1V2L6Z1ZL3E2D6G5Y1R7N1198、馬爾可夫模型是分析組織人員流動的典型()。

A.多維立體組織

B.矩陣模型

C.流程型組織

D.模擬分權組織【答案】BCO6B6T6N4P8Q8W5HH9U1L2P8X7K2N7ZD6O4I4R7M1I1Y8199、實行工資指導線制度的主要目的不包括（）。

A.實現社會公平

B.逐步提高工資水平

C.調整、規范工資分配關系

D.使雇員工資增長率高于企業效益增長率【答案】DCB2P2B6M10C5D8D3HN7G1Y2F7Z6L4J2ZR9B9F8Z1D1E2P4200、與法律比較，道德（）。

A.比法律產生得晚

B.比法律的適用范圍廣

C.比法律的社會影響力小

D.比法律模糊【答案】BCB3Y4A8G9Q4E4S10HE1O10U4B2G3Y6O4ZK5I10D7A2P1R5D9二,多選題(共100題，每題2分，選項中，至少兩個符合題意)

201、有效管理幅度不是一個固定值，它受（）等條件的影響。

A.職務性質

B.人員素質

C.管理風格

D.管理層次

E.職能機構健全程度【答案】ABCQ1I2R7S9M6B6P6J8Y4B5U10N9L7R2Q2HM2A7G3S10L6F8J7L9L1B3R7A9X1M6Y3ZL10D10F4U1F7G1J8O2X9P2R3Y8F3C7C3202、工資集體協商確定職工年度工資水平應考慮的因素有()

A.地區、行業、企業的人工成本水平

B.地區、行業的職工平均工資水平

C.過去三年企業職工工資總額和職工平均工資水平

D.本地區城鎮居民消費價格指數

E.企業勞動生產率和經濟效益【答案】ABDCO9L9T3G5O9C1D1E3S6E6W7S7Q7X3G3HU5P2K3O9N10F1F1Y7Y5N1C3J8C8X3M3ZG3W2Y7F4E2O9T8O9P2J7O1K5E10D6S7203、規范研究方法的特點包括()。

A.目的在于認識客觀事實

B.結論具有客觀性

C.以某種價值判斷為基礎

D.結論具有主觀性

E.目的在于為政府制定經濟政策服務【答案】CCW1B10C4J5V5W9E7M2R1N1N10R2A6S3H8HU8I5J4C9N3Y4P1K7R9V9D5Q9V4P8G4ZF8P10U5P5A8V6M3M2K9Q6L2W6W5H6D6204、企業編制人員需求計劃時，生產性部門應根據()來確定人員的需求量。

A.生產任務總量

B.勞動生產率

C.計劃勞動定額

D.定員的標準

E.組織機構設置【答案】ABCDCD4W4U9Y7G5K3O2X9T7N8P7Q2B9S8L6HF7M8F5G9G1M6B6A8V6Y1Z7C7D3S1Y5ZY8B1K4B9E2L3O9W3V3A6A8U10P10Q2E5205、績效考評結果的應用范圍有()。

A.用于招募與甄選

B.用于計算人員選拔的預測效度

C.用于進行培訓評估

D.用于人員調配

E.用于人員培訓與開發決策【答案】ADCT7M9K1U2X2H7T5E9D7I3Z3Y2R10X2J2HS8M9V9N7H5F3G10E3J7E2P3M1R1K2V2ZQ1U1H6K3N3N4E6C8D2V10J1S7O1F9X1206、問卷調查法的具體步驟包括（）。

A.詳細采集與工作績效各種要素和指標相關的數據和資料

B.列出所有相關的影響和制約工作績效的要素及具體的指標

C.設計調查問卷

D.發放調查問卷

E.回收調查問卷【答案】ABCDCS4B1D6B5D10K3P7E4X9L3D4P6S2T3Q5HW6W6Z8A9U10E10A9X1C5U1E4I1I8P2G1ZQ8B9U9A1C1H9V10E2E6Q6E2J10S9P9G5207、實行經營者年薪制應具備的條件包括()

A.完善的群眾監督機制

B.完善的競爭機制

C.健全的經營者人才市場

D.完善的組織機構

E.明確的經營者業績考核指標體系【答案】ABCCL4I6B8E10G6N6F4J5Y7I4O8Q10E10B2C1HX3I2G4A2F3D6A8D2J4Q7A7V10R7A7Y9ZZ1S7R2F9P5D10C1X1B5T10Z3D6S5Q7A9208、培訓定性評估的主要特點是（）。

A.評估結果受評估者的主觀因素、理論水平和實踐經驗的影響較大

B.不同的評估者對同一問題很可能給出不同的判斷

C.必須取得管理層的合作，否則無法拿到相關數據

D.不需要考慮眾多問題和影響因素

E.需要較長時間采集很多數據【答案】ABCJ10X7X3C10D6K3G1M3P7P9X5B4P8K9C10HC8I8C8S1R5P9X9X9L7Q8P10L7X4Z1C1ZL9B3X7B5I8F3V6C5A2O3M9I2V4E3W1209、以工作為導向的工資結構包括()

A.職務工資

B.提成工資

C.效益工資

D.崗位工資

E.技能工資【答案】ADCQ1K8N3B4O7D1N8X7G5P1P4J10M4P7C9HO10Y8E1P1J6E8H3W7I9L10O7D8C3D1U7ZN2M1T5W10P9K8G9X9K4Z1N10U9F2E5F7210、影響企業員工薪酬滿意度的因素，包括（）。

A.員工的薪酬期望值

B.員工職業生涯的階段

C.薪酬制度的公平性

D.社會薪酬保障政策

E.邊際效應規律【答案】ABCCT7G4A2Q